Liderazgo

Ing. Milton Jaramillo B

Qué es un líder?

Un líder es aquel que tiene la capacidad de

influenciar y tener autoridad sobre un grupo, y
que cuenta con una serie de capacidades y
características específicas que le permiten ejercer
la labor de liderazgo
Características del líder

• Toma decisiones
• Es accesible
• Inspira confianza
• Interactúa con los demás
• Motiva a los empleados
• Visión a largo plazo
• Maneja bien la comunicación
• Reconoce el trabajo bien hecho
• Es cordial, amable y optimista
Criterios Adicionales
• Influir en los demás
• Opinión muy valorada
• ≠ jerarquía
• Habilidad para conducir equipos
• Ejemplar
Estilos de Liderazgo
AUTORITARIO o AUTOCRÁTICO:

• Eficiente;
• Toma todas las decisiones;
• No permite la participación/discusión;
• No ejerce la delegación (empowerment);
• Dueño de información: Base de Poder;
• Administra premios y castigos
• Fija los objetivos
EXPERTO

• Conocimiento en temas relacionados con el

área que maneja y
• Tiene experticia técnica.

Su Frase:
La Innovación es la que distingue a un
líder de los demás
PARTICIPATIVO

• Tiene un balance entre el conocimiento

técnico,
• Habilidades de interrelación y
• Capacidad de pensamiento.
CARISMÀTICO

• Es especialista en manejar conflictos y

• Está enfocado al desarrollo de negocios.
ORIENTADOS A LA GENTE

• Son inspiradores,
• Confiables y
• Atraen a la gente. “Son exitosos liderando
equipos”
Datos curiosos

Para el consultor de RR.HH., Camilo Andrade,

esta descripción es clave para definir el tipo de
liderazgo que se evidencia en Ecuador.

Según su experiencia, el líder de más de 40

años en el país se clasifica como experto.
Mientras que los ejecutivos entre 25 y 35 años
son participativos y carismáticos.

“Los que están orientados hacia la gente aún

son una cifra incipiente”.
Para el gerente de la consultora de Recursos
Humanos, Calidad Empresarial, Ramiro Ortega,
el tipo de líder está relacionado con el sector en
el que se desenvuelve.

Por ejemplo, en el ámbito financiero predomina

el experto.

En el consumo masivo se identifica el líder

participativo.

Mientras que la industria requiere líderes

carismáticos para acercarse a mandos bajos,
medios y altos.
Andretta indica que los líderes expertos y
carismáticos ocupan niveles gerenciales altos,
mientras que quienes están orientados a las
personas ocupan niveles de baja dirección, por
su capacidad de comunicarse con las personas.

En la firma desarrolladora de Software, Tecnisoft

Ec, el gerente de RR.HH., Óscar Merino,
evidencia dos tipos de líderes. Pone como
ejemplos a su Gerente Comercial, quien se
relaciona con clientes corporativos y es
carismático; y a su Gerente General, quien se
relaciona con los colaboradores, tiene don de
gentes.
Para Merino, “la combinación de personalidades
es un elemento vital para que una empresa
avance”.

El estudio de Korn/Ferry sostiene que es

importante que el líder tenga claro el objetivo de
servir a la empresa y a la comunidad, porque su
trabajo es motivar a quienes trabajan a su
alrededor.
Las características de un líder, cualquiera de los
cuatro tipos, son la inteligencia, sentido común,
estrategia de negocio, impulso, visión e
influencia.

No todos tienen todas, pero el objetivo es que

maneje habilidades interpersonales para
identificar los problemas de su organización.

Los ejecutivos autoritarios, encerrados en sus

oficinas, tomando decisiones sin consultar a
nadie cada vez son una minoría.
Conducción y Liderazgo
GERENTES Y LIDERES

Gerente Líder

Gerentes que no Gerentes que Líderes que no

son líderes además son líderes son gerentes

Los gerentes eficientes con el tiempo terminan

convirtiéndose en líderes
 ALGUNAS DIFERENCIAS

Director, gerente... Empresario Emprendedor

Quien lleva adelante

una empresa de
cualquier tipo a su
propia cuenta y riesgo.
El riesgo que asume es
fundamental en la
definición del término
¿DIRECCIÓN Y/O LIDERAZGO?
LÍDER
• Tiene la visión a largo plazo.
• Se concentra en el qué y el por
qué.
• Piensa en términos innovadores,
de desarrollo y en el futuro.
• Establece la visión, el tono y la
dirección.
• Espera que los demás respondan
y le sigan.
• Espera que los demás ayuden a
hacer realidad la misión.
• Inspira innovación (confianza).
JEFE
• Tiene la visión de corto plazo.
• Se centra en el cómo.
• Piensa en términos
administrativos, de
mantenimiento y en el presente.
• Establece el plan de acción a
seguir.
• Espera que los demás cumplan
sus objetivos y tareas.
• Espera que los demás
contribuyan a conseguir la
misión.
• Inspira estabilidad (control).
 LIDER
o La autoridad es un privilegio de
servicio.
o El dice “aquí sirvo yo”.
o El líder va al frente, comprometido
con sus acciones.
o El líder es dinámico y enamora.
o El líder inspira confianza, inyecta
entusiasmo, da poder a la gente,
fortalece al grupo.
o Corrige, castiga pero enseña;
sabe esperar.
JEFE
o La autoridad es un privilegio
de mando.
o El dice “aquí mando Yo”.
o El jefe empuja al grupo.
o La autoridad del jefe impone,
impera.
o El jefe inspira miedo, se le
sonríe de frente y se le critica
de espaldas.
o Busca al culpable cuando hay
un error: sanciona, castiga,
grita.
 LAS BASES DEL PODER

El poder sustentado en Líder organizacional

la organización (Formal)

COACCION

RECOMPENSA LEGITIMIDADO
SEGUIDORES METAS
REFERENCIA ESPECIALIDAD

El poder sustentado en Líder social

cualidades personales
reconocidas por el (Informal)
grupo
 El Cambio Irreversible

El supervisor del Departamento de producción de la planta número 1 de la reconocida

fábrica de computadora de la Ciudad de Cartagena, Colombia, José Solórzano, se enteró
que su departamento de ensamble iba a ser mecanizado.
Como resultado de ello el número de empleados se reduciría de 120 a 25,
aproximadamente. A la mayor parte de los trabajadores desplazados se les daría
preferencia para ocupar vacantes en otros departamentos de la Empresa, en
consideración, sobre todo, a su antigüedad en ella.

El departamento Administrativo le solicitó que preparara a sus trabajadores para el

cambio, para reducir el número de interrupciones, quejas y tiempo perdido en discusiones
con los afectados sobre las razones del mismo.

Los trabajadores siempre habían tenido excelentes relaciones con Solórzano y creían que
éste los defendería en cualquier situación en que se viera amenazado su trabajo.
Los trabajadores sabían que sus trabajos eran los mejor remunerados de la Empresa y
que el cambio los perjudicaría. Además, dudaban que sus derechos fueran respetados.

Se pide responder las siguientes preguntas:

• ¿Cómo debe abordar Solórzano el asunto con sus trabajadores?
• ¿qué posición debe adoptar ante la administración
• ¿Debe continuar con su estilo de supervisión claramente identificado con los trabajadores o
debe apegarse rigurosamente a los lineamientos dictados por la administración de la
empresa?
“serás juzgado por tus acciones, no por tus intenciones"
¿QUIÉN ESTÁ MANEJANDO EL DEPARTAMENTO?

Leticia Pomar, supervisora del departamento de aparatos eléctricos pequeños de unos

almacenes, llegó a la oficina de Pancho López, gerente de personal de la compañía.

"Pancho", dijo Leticia, "tengo un problema que parece que no puedo resolver y necesito
tu ayuda" . "Muy, bien, de qué se trata", contestó el Sr. López. "Tengo un problema con
uno de mis vendedores", Leticia comenzó. "Es Jaime García, que ha estado en mi
departamento por un poco mas de dos años.

Cada vez que doy a mis subordinados una instrucción o directriz, van y consultan con
Jaime primero. Jaime es un buen empleado y aunque he estado buscando una razón
para correrlo ya hace algún tiempo, pero no he encontrado ninguna razón justificable. Sé
que el sindicato no se opondría si me deshiciera de él. A ellos les causa tanto problema
como a mí. No sé que poder especial ejerce Jaime sobre esta gente, pero parece que el
tiene la autoridad de mi departamento y no yo.

Los trabajadores no siempre van con él inmediatamente cuando les pido que hagan algo;
pero tarde o temprano se lo informan y él da su aprobación. No tengo ningún caso
últimamente en donde él contradiga mis órdenes, o que el trabajo no se lleve a cabo. Así
que realmente no tengo razón de hacer caso de todo esto que pasa. Simplemente no sé
qué hacer. He tratado de transferir a Jaime a otro departamento, pero nadie tiene un
puesto vacante que pueda ocupar y no parece ansioso por dejar mi departamento.