8 | ECONOMÍA Lunes 30 de junio de 2008 | El Peruano

RECOMENDACIÓN. APLICAR UNA BUENA ESTRATEGIA LE PERMITIRÁ ENCONTRAR, ATRAER, GANAR Y RETENER CLIENTES

Sepa más de marketing por internet

 No solo basta tener Algunos pasos interesadas en los bienes o servi-
un sitio web para hacer cios que se ofrezcan puedan
 Revisar y buscar fortalezas encontrarlos fácilmente.
buenos negocios en la red y debilidades internas, así b) Distribución de informa-
como oportunidades y amenazas ción: si alguna empresa necesi-
 Usted dispondrá externas (FODA). ta ofrecer información ins-
de un lugar en el cual tantáneamente o de forma
 Definir objetivos específicos, continua a sus clientes o
pueda mostrar lo que hace medibles, alcanzables, realistas y prospectos, un servicio
programados. web le facilita esta tarea
La mayor parte de las empresas ahorrándole tiempo y
pequeñas cree que para entrar a  Definir la estrategia, describir dinero.
hacer negocios en internet basta con el mercado objetivo. ¿Cuál c) Contacto: gracias a
diseñar una página web; esto no es segmento? ¿Cómo enfocarnos internet, se tiene la capa-
cierto. Como esta creencia existen en este segmento? ¿Por qué cidad de facilitar y abara-
muchas más, pues las empresas no este segmento y no otro? tar las comunicaciones
están conscientes del potencial que Definir el segmento basándose en la entre los usuarios. Una
internet representa ni de las posibili- demografía y la forma de vida. empresa puede mantener-
dades de negocio que ofrece. Definir cómo se posicionará el se en contacto con otras
Pero para empezar, ¿qué es e- producto o servicio en el segmento. personas y así resolver sus
marketing? Se puede definir como la dudas o brindarles informa-
suma de todas las actividades que  Definirlas tácticas ción, lo cual lo pondrá en
realiza un negocio mediante internet de mercadotecnia. camino de adquirir nuevos
con el propósito de encontrar, atraer, clientes.
ganar y retener clientes.  Controles para medir el d) Escaparate: cuando se
desempeño del plan de e-marketing. tiene un sitio web, inmediata-
Instrumento mente se dispone de un lugar en
Internet puede ofrecer varias herra- Fuente: http://www.miespacio.org/cont/gi/proyectos.html el cual se puede mostrar lo que
mientas, como: se hace, sus productos y sus
–Una empresa puede distribuir ILUSTRACIÓN: TITO PIQUÉ servicios, sin limitación de
productos vía internet (por ejemplo, potenciales llamando su atención Beneficios horarios ni geográfica.
Amazon.com). para inscribirse por períodos de tiem- Algunas de las ventajas que internet e) Herramienta de
–Una empresa puede usar inter- po, antes de inscribirse a largo lazo. ofrece son: venta: ya que se ponen a
net como una manera de crear y –Internet se puede utilizar para a) Presencia: disponer de un disposición de los clien-
mantener la relación con sus clientes publicitarse. sitio web en internet sirve también tes regulares los servi-
(por ejemplo, Dell.com). Además, la web se puede utilizar para que sus potenciales clientes cios o productos, es
–El cobro de parte de una opera- para recolectar respuestas directas lo localicen, 24 horas al día, los como tener el negocio
ción que se puede hacer en línea (por (por ejemplo, como parte de un siste- siete días de la semana. En un abierto todos los días
ejemplo, facturas de luz o teléfono). ma de votación dentro de un progra- mercado con fuerte competencia, del año y a todas las
–Se pueden generar clientes ma de juegos). es necesario que las personas horas del día.

Al cierre de operaciones PLAN. DE LOS MINEROS PEQUEÑOS Y ARTESANALES DE TELECOMUNICACIONES

INFORMACIÓN OFICIAL del 28 y 29 de junio de 2008
Más información en www.elperuano.com.pe

MEM apoyará formalización Mejor calidad

SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS y AFP
Tasas de interés promedio de mercado (28 de junio)  Ya se trabaja con
en el servicio
TAMN TAMEX TIPMN TIPMEX los mineros de Puno El Organismo Supervisor de
Tasa Anual (%) 23.98 11.09 3.51 2.30
Factor Acumulado 745.28817 9.40594 y Madre de Dios Inversión Privada en Telecomu-
nicaciones (Osiptel) publicará el
Tasas de interés legal
Tasa Anual (%) Factor Acumulado - Efectiva Factor Acumulado - Laboral
El Ministerio de Energía y Minas nuevo reglamento de calidad
Moneda Nacional 3.51 5.79195 1.68186 (MEM) brindará todo el apoyo que para el servicio de telecomuni-
Moneda Extranjera 2.30 1.91368 0.62624 requieran los gobiernos regionales caciones (telefonía fija, telefonía
Tasa de interés de los depósitos administrativos y judiciales en el Banco de la Nación en las medidas que deberán aplicar móvil, internet y televisión por
Tasa Anual (%) Factor Acumulado para formalizar a los mineros peque- cable) en el plazo máximo de un
Moneda Nacional 1.03 1.05438 ños y artesanales, informó el vicemi- mes, informó su presidente, Gui-
Moneda Extranjera 0.47 1.02722
nistro de Minas, Felipe Isasi. llermo Thornberry.
Tasa de interés promedio del sistema financiero para créditos a la microempresa El jueves, el Poder Ejecutivo modi- “Estamos trabajando para
Tasa Anual (%) Factor Acumulado ficó la Ley de Formalización y Promo- lograr una regulación más efi-
Moneda Nacional 41.49 1.30912 ción de la Pequeña Minería y Minería ciente que permita al Osiptel,
Moneda Extranjera 23.45 1.17399
Artesanal para establecer que los como ente fiscalizador y supervi-
gobiernos regionales se encarguen de sor, aplicar con mayor eficacia las
la formalización y demás acciones que Realizarán trabajo conjunto. normas para que el usuario perci-
Tasas de interés promedio de mercado (29 de junio)


TAMN TAMEX TIPMN TIPMEX correspondan con la minería informal. ba una mejor calidad de los servi-
Tasa Anual (%) 23.98 11.09 3.51 2.30 “Juntos vamos a acabar con la Algunos mineros cios telefónicos”, manifestó.
Factor Acumulado 745.73330 9.40869
minería informal. Estamos trabajan- artesanales de la zona Ésta es la norma que el nuevo
Tasas de interés legal do intensamente en la región de Puno han paralizado sus consejo directivo del Osiptel viene
Tasa Anual (%) Factor Acumulado - Efectiva Factor Acumulado - Laboral y hemos logrado, mediante una discutiendo con prioridad desde
Moneda Nacional 3.51 5.79251 1.68196
comisión multisectorial, que se vaya
actividades por cerca que fue nombrado a mediados de
Moneda Extranjera 2.30 1.91380 0.62631
ordenando la minería de la zona de de un año para mayo pasado. También retomó
Tasa de interés de los depósitos administrativos y judiciales en el Banco de la Nación Ananea”, explicó. construir las fosas los proyectos que estaban pen-
Tasa Anual (%) Factor Acumulado En esa zona se ha implementado de sedimentación y dientes de aprobación.
Moneda Nacional 1.03 1.05441 una oficina descentralizada del MEM Asimismo, dijo que en las reu-
Moneda Extranjera 0.47 1.02723
y se ha financiado la instalación de
recirculación del agua, niones de directorio también se
Tasa de interés promedio del sistema financiero para créditos a la microempresa una comisaría para la Policía Nacio- lo cual permitirá que ya evalúa la desconcentración de
Tasa Anual (%) Factor Acumulado
nal del Perú, que tendría capacidad no reviertan sus aguas oficinas del Osiptel para que la
para aproximadamente 60 efectivos. servidas en la cuenca institución tenga más presencia


Moneda Nacional 41.49 1.31038
Moneda Extranjera 23.45 1.17468 La idea es que apoye los operativos no solo en Lima, sino también en
de fiscalización.
del río Ramis. el ámbito nacional.