Tarea 3 - Elaboración de la Planeación y organización

Actividad colaborativa

Nombre los estudiantes:

DANNA MARCELA CALDERON ANGULO.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN
Programa de Negocios Internacionales.
Cartagena de Indias, Abril 2024

1
 Introducción.
El presente análisis organizacional de la administración es para realizar el estudio del caso
de la empresa Cementos Argos. La importancia de este estudio nos permitirá como empresa
tener más vigencia en el mercado, evolucionando en el mismo, con la mejor estructura y
lograr alcanzar los objetivos propuestos. Es de gran importancia proyectarse hacia el futuro
como empresa, conociendo cada uno de los recursos que se necesitan para seguir
avanzando y posicionarse en el mercado y lograr mantenerse a lo largo de la historia.

2
 Objetivos.
Objetivo General.
Determinar el impacto generado por la empresa Cementos Argos al entorno donde se
desarrolla la organización.
Objetivo Específicos.
- Analizar cada uno de los procesos de la empresa Cementos Argos principio hasta la
fecha.
- Conocer las técnicas y mecanismos que utiliza la empresa para obtener resultados y
mantenerse a corto y mediano plazo.
- Identificar los procesos que maneja y opera Cementos Argos dentro de sus procesos
para la evolución de su producto.

3
 Desarrollo de la actividad colaborativa:
Ustedes han sido contratados para la empresa Cementos ARGOS, para ello debe desarrollar
lo siguiente:
1. Actividad económica
1.1 La empresa Argos ha formado parte del progreso en Colombia acercando a las
diferentes regiones, generando mayor rentabilidad y confianza con sus inversionistas y
estableciendo relaciones cercanas con las comunidades en donde lleva a cobo sus
operaciones.
Cementos Argos es una empresa fundada en Medellín, Colombia en el año 1934 lo que se
convertiría en la compañía cementera más grande del país, compañía que se expandió a
través de todas las regiones promoviendo la industria como generador de empleo en
diversos lugares de la nación, la cual actualmente es Grupo Argos. Se fundó con 99
accionistas, convirtiéndose en la empresa líder en proporcionar cemento en Colombia y el
cuarto productor más grande para Estados Unidos, cuenta con 13 plantas de cemento en
América, 7 de ellas están ubicadas en Colombia y cuenta con una capacidad de instalación
que permite la producción de 30 millones de toneladas de cemento al año. Para la
actualidad, sigue siendo el líder en Colombia y el segundo en Estados Unidos para el
negocio de concreto, contando con más de 265 plantas y una producción de 16,5 millones
de metros cúbicos. Tiene presencia en países como Honduras, Puerto Rico, Panamá,
República Dominicana, Haití, Guayana Francesa y Surinam.
Durante más de 70 años, Cementos Argos ha formado parte del proceso en Colombia
acercando a las diferentes regiones, generando mayor rentabilidad y confianza en sus
inversionistas y estableciendo relaciones cercanas con las comunidades en donde lleva a
cabo sus operaciones. La actividad económica de Cementos Argos es productora y
comercializadora de cemento y concreto en los mercados donde tiene presencia.
1.2 Identifique la actividad económica, marcando una X, según el tamaño y tipo de
sociedad de la empresa como estudio de caso:
Tabla 1. Actividad económica de la empresa Cementos Argos.

Actividad Economía Tamaño Tipo de Empresa

Mineras Micro S.A.S
Agropecuarias Pequeña LTDA
Industriales X Mediana UNIPESONAL
Comerciales Grande X OTRA X (S.A)
Servicios
Fuente: elaboración propia.

4
 2. Diagnóstico de la empresa
2.1 Realicen la situación actual y el futuro deseado para la organización.

Factores claves del éxito de Cementos Argos.

Promover dialogo social basado en la comunicación directa y cercana con los
colaboradores.
Promover el liderazgo en todos los colaboradores, potenciando su crecimiento y
motivándolos para que se empoderen de su desarrollo.
Trabaja permanentemente en la trasformación del ambiente laboral incorporando
iniciativas de vanguardia organizacional como el teletrabajo, jornadas flexibles, entre
otros.
Participa en procesos de certificación y acreditación que aporten al mejoramiento
continuo de sus actividades.
La innovación es la base para la sostenibilidad del negocio y el principal medio con el
que mantiene su ventaja competitiva y fortalece el valor percibido por los clientes.
Maneja estrategias de sostenibilidad enfocados en el medio ambiente creando atracción
por clientes nacionales e internacionales.

Tabla 2 DOFA Cementos Argos.

DOFA Hallazgos encontrados

- Operador logístico de cemento más grande de Colombia.

- Genera credibilidad y fidelización a sus clientes.
Fortalezas - Mantiene buenas relaciones con proveedores y contratistas manejando las
mejores prácticas en materia laboral, social y ambiental.
- Lidera la producción de cemento blanco en Colombia.

- Para su funcionamiento depende de una gran cantidad de proveedores de

diferentes sectores económicos, por lo que algún cambio en la economía puede
afectar la productividad de la empresa.
Debilidades - Solo cuenta con dos productos para ofrecer en el mercado (cemento y concreto).
- Alto riesgo de accidentabilidad de los trabajadores en las plantas de producción.
- Su actividad económica está demasiado ligada al sector de la construcción, por
lo que es dependiente del comportamiento del mismo.

Oportunidade - Al tener una actividad económica ligada en gran mayoría al sector de la

s construcción, el crecimiento que se prevé de este sector se beneficiará a la
empresa.
- Por su crecimiento en el mercado Cementos Argos cuenta con un amplio
número de clientes fidelizados por su marca.
- Participación de nuevos proyectos de vivienda de interés social del Gobierno
Nacional.

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 - Incrementará la fuerza del personal operativo, creando mayor fuente de empleo.

- Por ser una empresa que exporta mercancía se ve afectada o beneficiada con la
variación en el precio del tipo de cambio.
- El impacto que tiene el medio ambiente en la materia prima y productos
Amenazas auxiliares afectando su calidad y ciclo de vida.
- Las plantas de producción corren altos riesgos de desastres como incendios.
- Alta emisión de Co2 por lo que la atmosfera se ve afectada por la utilización de
hornos.

Fuente: elaboración propia.

Gráfica 2. Planeación de la empresa

Fuente: elaboración propia.

Una vez desarrollado el DOFA, diligenciar la siguiente tabla:

Tabla 3 Diagnóstico Cementos Argos.

Situación actual de la empresa Futuro de deseado de la empresa

Cementos Argos es una empresa sostenible
a nivel mundial y adquiriendo una posición
frente a los negocios de materiales de
construcción. Cuenta con 13 plantas de
producción de cemento y concreto, 265
plantas de producción y con presencia en 8
países de América Latina. Esta empresa
capacita su personal de manera permanente
lo cual le permite tener una alta calidad de
producción, en el cual el ingreso que tiene
son más de 9 billones de pesos anuales.
La empresa cuenta con poca publicidad en
los medios de comunicación y plataformas
Debido a la crisis o momentos en que las
ventas durante la pandemia bajaron un
9.1% finalizando el año 2020 y 2021, han
logrado subir el 11,2% de ingresos en el
primer periodo del año 2022, siendo este
un buen proceso, buscando subir en su
porcentaje de ventas, buscando asi en su
futuro deseado no lejano, invertir en en
varios aspectos que le aportan
mejoramiento y calidad a la empresa,
siendo esta la optimización de procesos, el
desarrollo de nuevos productos y servicios
que sean amigables con el ecosistema

6
 digitales lo cual debe ser importante para implementando soluciones, siendo
que sea reconocida en todos los rincones consistentes de nuestro entorno. Asimismo,
del mundo y así poder llamar a más se fortalecerá la cadena de valor y el
clientes que puedan ser potenciales. desarrollo de las comunidades de su área
Cementos Argos es una empresa de influencia.
sostenible, sin embargo, está ocupando el
3er puesto y que así pueda mantenerse a
nivel mundial.
Cementos Argos debe presentar mayor
publicidad a través del aumento de los
recursos tecnológicos para poder llegar a
más personas, adicional la expansión en la
construcción de vías hace que tenga mayor
demanda en los materiales de construcción
y esto ayude al crecimiento de la empresa.
Luego del Covid-19 los ingresos de la
empresa disminuyeron y por las altas
emisiones de la atmosfera se ha visto
afectada.
Por falta de inversión en cuanto a la
infraestructura, la demanda de los
materiales para la construcción
disminuyen, es importante resaltar que
gracias a esto la producción de la empresa
puede disminuir a lo largo del tiempo.
Fuente: elaboración propia.

3. Planeación
Elabore la misión y visión para la empresa seleccionada como estudio de casos, dando
respuesta a cada una de las preguntas que plantea Drucker (1989), se menciona en el libro
Administración estrategia de David Fred (David, 2013. P. 386):
3.1 Misión:
Cementos Argos S.A. tiene como objetivo producir cementos no solo a nivel nacional, sino
internacional, trabajando de la mano con productos amigables con el medio ambiente y las
personas, enfocado en los productos de alta duración, siendo conscientes de la explotación
y uso justo de los recursos y materiales implementados, promoviendo el desarrollo de
estrategias de comunicación y de formación que fortalezca la defensa del medio ambiente.

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 • Identidad: somos una organización multinacional, productora y comercializadora de cemento y
concreto, siendo líderes del mercado en Colombia, con presencia en Estados Unidos y otros países
del continente americano, en el cual contamos con más de 22.000 clientes. Nuestro compromiso con
la sostenibilidad, la innovación y la generación de valor permite el desarrollo constante de los
países donde tenemos presencia.
• Principales necesidades por satisfacer: satisfacer a los clientes trae muchas ventajas, cuando los
clientes se sienten bien atendidos y tienen una buena experiencia, a través de ellos se convierten en
promotores de la empresa al recomendarlo o compartiendo una buena experiencia dando una
opinión positiva con familiares, amigos y vecinos, lo que puede ayudar a lograr nuevos clientes y,
por ende, a incrementar las ventas.
• Principales clientes o beneficiarios: unos de los principales clientes es Construcasa
Distribuidora, es una empresa familiar con más de 20 años de experiencia distribuyendo materiales
de construcción, que se ha convertido en un aliado estratégico de constructores, contratistas,
productores y ferreteros.
Construnorte Comercializadora S.A.S., empresa que comenzó sus operaciones en 1996 como una
ferretería ubicada al norte de la ciudad de Popayán, la cual creció hasta posicionarse como una de
las comercializadora más importantes y de mayor impacto en dicha región.
La Ferretería Castillo Eraso, comercializa una amplia gama de productos y aumentar la cobertura
para atender todo el norte de Nariño con logística propia.
• Principales productos o servicios: los productos que brinda la empresa son cemento verde uso
general, cemento verde estructural Max, concretos verdes, concreto de altas resistencias, concreto
avanzado, concreto permeable, entre otros productos.
• Principales fuentes de ventaja o factores críticos de éxito: la empresa Argos se encarga de
construir relaciones de confianza a través de dialogo fluido y transparente, actuar responsable
respetando y promoviendo los derechos humanos y generar oportunidades
• Principales principios y valores: los principios fundamentales de honestidad, ética y transparencia,
los cuales nos permiten establecer relaciones de confianza con los colaboradores, proveedores,
clientes y demás.
• Tecnología: cuenta con paredes verdes para que las ciudades respiren mejor, ya se construyen
infraestructuras con concreto avanzado, se construyen con impresoras 3D e implementan el uso de
la realidad virtual en la construcción.
• Compromiso social, ambiental: está comprometidos con la reducción de las emisiones a través de
acciones que logren la eficiencia de los procesos, construcción sostenible, trabajar para mejorar el
cambio climático, comprometidos en hacer buen uso del agua y la biodiversidad y aprovecha los
3.2 Visión:
residuos o subproductos de otras industrias.
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Cementos Argos S.A. es una organización multidoméstica, productora y comercializadora
de cemento y concreto con presencia en Colombia, Estados Unidos y el Caribe. Lo cual
busca ser una compañía que líder en producción de cementos, impulsando el desarrollo de
la sociedad y la calidad de vida de las personas creando soluciones innovadoras y
sostenibles en el sector de la construcción. Enfocándose en soluciones verdes, pensando en
aportes positivos al ecosistema.

• Qué aspira a ser la organización en el futuro: una de las metas a las que aspira la
organización a futuro es generar oportunidades de desarrollo para impulsar el
crecimiento de los territorios, como lograr el 30% de recursos apalancados con terceros
y lograr 630.000 personas impactadas por medio de programas de inversión social.
• Qué otras necesidades futuras se buscarán satisfacer: los objetivos a futuro son
realizar construcciones nuevas Neto Cero Carbono y para el 2050 todas las
edificaciones Neto Cero Carbono.
• Qué otros segmentos de población y/o ámbitos futuros de atención: Argos llegará a
hogares saludables que buscará mejorar las condiciones de habitabilidad de familias en
situación de vulnerabilidad, a través de intervenciones integrales de mejoramiento de
viviendas en pisos, cocinas y baños.
Vía forte será la solución para el desarrollo de infraestructura vial que mejora la
economía rural y la calidad de vida de las comunidades.
• Nuevos productos y/o servicios a brindar: cemento uso mampostería tipo S hará que
los trabajadores de pega de ladrillos y pañete o revoque de muros interiores y exteriores
sea un proceso mucho más eficiente y económico. Los morteros secos se diseñaron para
mejorar la productividad en la pega de ladrillos y el revoque o pañete de muros.
Cementos para la estabilización de suelos se trata de un producto que permite utilizar
los suelos de la zona para generar una superficie rígida y con excelente capacidad
estructural que los hace más sólidos y durables.
• Nuevas competencias necesarias para desarrollar el liderazgo en el sector: una de la
competencia de Argos es la empresa CEMEX, es una compañía mexicana, la cual en
Colombia es el segundo productor de cemento después de Argos.
Cementos Argos, continúa con el liderazgo en el mercado porque es comprometido con
el medio ambiente y se enfoca en la calidad del producto.

3.2 objetivos.

9
Objetivo general.
Transformar positivamente la vida de las personas a través de nuestras inversiones y
operaciones en los territorios en donde se utilice nuestro producto.
Objetivos específicos.
- Armonizar la relación de los seres humanos con la naturaleza.
- Contribuir a la seguridad hídrica y aportar el desarrollo de los territorios a través de la
educación y la cultura.
- Conocer las técnicas y los mecanismos que utiliza la empresa cementos argos para mitigar
su impacto ambiental.

Tabla 4 Objetivos Cementos Argos.

Variables Significado Establecer para la empresa seleccionada

S → definir metas claras y detalladas - Disminuir en un 29% nuestras

Específico
M → Las metas deben poder medirse de alguna
Medible manera. Por ejemplo, puedes utilizar
indicadores.
A → La meta debe ser realista, para ello, debes
Alcanzable analizar todo lo que involucra, como los
recursos, el tiempo, el contexto y tus propias
capacidades.
emisiones de CO2 en las
operaciones cementeras para 2030 y
ofrecer concreto carbono neutro a
2050.
- Usar la tecnología y las plataformas
con gran potencial de desarrollo para
construir relaciones de alto valor con
los grupos de interés.
- Aumentar la eficiencia operacional.
- Mejorar las condiciones de salud de
los colaboradores, disminuyendo el
ausentismo por enfermedad general
en 15% con respecto al 2019.
- Reducir las lesiones totales en un
50% teniendo como base 2019.
- Eliminar las lesiones graves en los
colaboradores y contratistas.
- Disminuir un 30% las enfermedades
laborales.
- Invertir oportunamente el 100% de
las situaciones de alto riesgo.
Uno de los objetivos más importantes de la
empresa adicional de posicionarse como una
de las primeras empresas en el sector
cementero, se interesa por todos sus
colaboradores, Cementos Argos tiene como
objetivo para 2025 a 2030 reducir todos los
riegos de salud para sus colaboradores y está

10
 interesada en invertir para prevenir cada uno
de estos.
R → debes tomar en cuenta cómo tus metas a Impactan de tal manera que, si la empresa
Relevante corto y mediano plazo impactarán en la meta está interesada por el bienestar de sus
general. colaboradores, esto hace que la empresa no
tenga “huecos” y pueda que no tenga el
mismo desarrollo que con ellos. Esto
ayudaría a la empresa a notarse en los
resultados propuestos como lo es
posicionarse como número uno en el sector
cementero.
T → Tiempo Establecer un tiempo determinado para Estas metas propuestas de la empresa tiene
alcanzar las metas. un tiempo promedio de 5 años, esto es un
buen tiempo para que pueda cumplirse, ya
que se debe gestionar y tener claro sobre lo
que se va a trabajar para que todo salga bien.
Fuente: elaboración propia.

3.3 Políticas.
Tabla 8 Políticas Cementos Argos.

Política de política de Política de Política de Políticas de

calidad satisfacción del pago horarios formación
(Producto o cliente
servicio)

Proporcionar Responder El pago deberá Con el fin de Anualmente el

soluciones oportunamente realizarse a mantener una personal debe
innovadoras y a las quejas y través de la producción recibir
de calidad a reclamos que cuenta bancaria continua, se capacitaciones
nuestros interpongan los dispuesta por la manejaran dos e inducciones
clientes , para clientes, por la empresa, en jornadas de 12 de actividades
tener una mejor mala prestación ningún caso se horas propias del
administración de servicios y entregará laborables en el trabajo o las
y desarrollo de productos en dinero en área operativa. actividades que
los recursos mal estado. efectivo. De 08:00 a.m. a ejercen.
humanos. 08:00 p.m.
De 08:00 p.m.
a 08:00 a.m.
Con rotaciones

11
 semanales.

Promover el El trato hacia Los pagos se Los empleados Capacitación

respeto por los nuestros efectuarán en tendrán semestral de
derechos clientes, será un término no derecho a una 20% de los
humanos entre siempre de superior a un hora y media empleados en
nuestro grupo forma cortés y mes, notando a de descanso en relación a la
de trabajo, sin amable, sin partir de la cada una de sus prestación de
racismo y oportunidad a fecha de jornadas, las los primeros
combatir el los llamados entrega de cuales se auxilios,
trabajo forzoso por los malos recibo u orden distribuirán en extinción de
y la corrupción. tratos. de pago. dos turnos, sin fuego, entre
parar con la otros.
producción.

Fuente: elaboración propia.

3.4 Estrategias.

Tabla 9 Estrategias Cementos Argos.

Estrategias generales ¿Cómo se van a desarrollar?

Publicidad. Aumentar la publicidad por los medios

de comunicación y plataformas con
anuncios y pautas publicitarias en las
calles.

Personal. Capacitar al personal cada 6 meses para

retroalimentar procesos en especial la
capacitación de aquellos colaboradores
que tienen contacto directo con el
cliente.

Tener en cuenta los costos. Disminuir o aumentar los precios con

base a la calidad y la competencia.

Clientes. Mantener calidad para que los

clientes se mantengan y tener en
cuenta sus necesidades y

12
 opiniones.
Fuente: elaboración propia.

3.5 Valores de una empresa.

Tabla 9 Valores de la empresa Cementos Argos.

Valores Forma de aplicar en la organización

Respeto. Esta empresa está comprometida con el bienestar de los
colaboradores y se destaca por ser una empresa que mantiene
respeto tanto en sus colaboradores como con sus clientes.
Transparencia. Cementos Argos es una empresa que trabaja arduamente para
ser mejor, es por esto que mantendrá confianza y las relaciones
humanas con sus clientes y proveedores.
Fuente: elaboración propia.

Tabla 10 Presupuesto (Establecer el presupuesto con el objetivo a corto plazo)

Recur Gerencia Área Área Área Área
sos Administrati Financiera Comercial Operativa
va

Huma 1 presidente. 1 jefe de 1 jefe de área. 1 jefe de 2 jefes de

nos 1 área. 1 jefe de área planta
vicepresidente. 1 jefe de recursos 1 jefe de 1 jefe de
2 secretarias. recursos financieros comunicacio sector
$20.000.000 humanos. 1 contador nes energético
2 2 auxiliares 1 jefe de 4 secretarias
secretarias. contables. bodega 4 aux. de
$9.700.000 $14.700.000 2 secretarias bodega
$22.100.000
2 publicistas
$14.400.000

Técnic 4 4 4 4 4
os computadores computador computadores computadore computadore
de escritorio es de de escritorio s de s de
1 video beam escritorio. escritorio escritorio
$12.000.000 $12.000.000 $15.000.000 $12.000.000
$14.000.000

Materi 4 escritorios, 4 4 escritorios, 6 escritorios, 4 escritorios,

al papelería y escritorios, papelería y papelería y papelería y
elementos de papelería y elementos de elementos elementos

13
 escritorio elementos escritorio de escritorio de escritorio
$9.000.000 de escritorio $9.000.000 $10.500.000 5 camiones
mezcladores
$9.000.000 $509.000.00
0

Financ Presidente Jefe de área Jefe de área Jefe de área 1 jefe de

iero $8.000.000 $4.000.000 $4.000.000 área
$4.000.000 $4.000.000
Vicepresidente Jefe de Jefe de
$6.000.000 Jefe de recursos comunicacio 2 jefes de
recursos financieros nes planta
Secretarias
humanos $2.700.000 $2.700.000 $2.700.000
$2.000.000
$2.700.000 c/u
c/u Secretarias Jefe de
Secretarias $1.500.000 bodegas 1 jefe de
Gastos varios
$1.500.000 $2.700.000 sector
$23.000.000 Contador
c/u energético
público Secretarias
Total $2.700.000
Gastos $2.000.000 $1.500.000
$41.000.000
varios 4 secretarias
Aux contable Publicistas
$21.000.000
$1.500.000 $2.000.000
$1.500.000
Total c/u
Gastos varios c/u
$30.700.000
$21.000.000 Gastos
5 bodegas
varios
Total $1.000.000
$46.000.000
$35.000.000 c/u
Total
Gastos
$35.700.000
varios
$520.000.00
0

Total
$543.100.00
0
Fuente: elaboración propia.

4. Organización

14
4.1 Realizar la función de la organización de la empresa, adjunta un
ejemplo:

4.1.1 Mencionar los cargos y funciones según el organigrama.

No CARGO FUNCIONES
Planifica, organiza, dirige y controla el trabajo
1 Presidente. de la empresa.
Supervisa el trabajo realizado por las áreas
Vicepresidencia y los administrativas, financieras, comerciales y
2 asuntos corporativo. operativas.
Jefe de área Consecución de los recursos para el
3 administrativa. funcionamiento de la empresa.
Jefe de recursos
4 humanos. Administra el talento humano de la empresa.
Jefe del área
5 financiera. Supervisa la contabilidad de la empresa.
Jefe del área Supervisa y dirige lo referente a la publicidad,
6 comercial. ventas, contactos, campañas, entre otras.
Supervisa y controla el despacho oportuno de
los materiales hacia los clientes, garantizando
su disponibilidad en materias y tiempos de
7 Jefe de bodegas. entrega.
Tabla 11 Cargos y Funciones de la empresa
Fuente: elaboración propia.

15
4.1.2 Asignación de recursos materiales, técnico y financieros:

No Cargo Asignación de recursos

Computador.
1 Presidente. Nóminas.
Computador.
2 Vicepresidente. Nóminas.
Jefe de recursos Computador.
3 humanos. Nóminas.
Jefe de áreas Computador.
4 financieras. Nóminas.
Computador.
5 Jefe de bodega. Nóminas.
Jefe de área Computador.
6 comercial. Nóminas.
Jefe de área Computador.
7 administrativa. Nóminas.
Fuente: elaboración propia.

Conclusiones.

16
Para concluir, en este trabajo identificamos los aspectos más relevantes que influyeron en el
comportamiento de la empresa, permitiendo ver cuáles son los aspectos que la empresa
podría tener para mejorar cada día y ponerlas en prácticas para fortalecerlas. Es necesario
validar todos los aspectos y tenerlos en cuenta en caso que se presente uno de estos casos.

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 Referencias
https://pifcementosargosestrada.blogspot.com/2011/09/objetivos.html
https://argos.co/diversidad-y-equidad-factores-clave-para-la-gestion-del-talento-en-
cementos-argos/#:~:text=La%20promoci%C3%B3n%20de%20la%20diversidad,humano
%2C%20seg%C3%BAn%20Merco%20Talento%202019.
https://argos.co/sostenibilidad/
https://colombia.argos.co/
https://argos.co/sostenibilidad/
https://colombia.argos.co/construccion-sostenible/#:~:text=Con%20las%20Soluciones
%20Verdes%20Argos,ocasionados%20por%20el%20cambio%20clim%C3%A1tico.
https://colombia.argos.co/nuevos-productos-soluciones-innovadoras/
https://www.cemexcolombia.com/sostenibilidad/informes-de-sostenibilidad

18