Módulo: “Liderazgo y trabajo de equipos”
U2 Cultura y Gestión Organizacional
Docente: Ps. Claudia A. Corona Marimán
¿QUÉ REVISAMOS LA CLASE ANTERIOR?
Revisamos: Cultura Organizacional
✓ La “Cultura Organizacional” se refiere a un sistema de
significado compartido entre sus miembros y que distingue
a una organización de las otras.
✓ Es uno de los pilares fundamentales para las
organizaciones que quieren hacerse competitivas
teniendo en cuenta que son la expresión de una realidad
cultural, la cual sirve de marco de referencia a los
miembros de la organización y da las pautas de cómo las
personas deben de comportarse en esta.
PARA LA CLASE DE HOY:
❑ CULTURA ORGANIZACIONAL: ¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE
PARA LAS EMPRESAS?-
❑ ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
❑ CULTURA ORGANIZACIONAL, COMO HERRAMIENTA DE ÉXITO
PARA AUMENTAR EL LIDERAZGO DE LAS EMPRESAS.
❑ EL ICEBERG ORGANIZACIONAL ELEMENTOS VISIBLES/ NO
VISIBLES.
CULTURA ORGANIZATIVA
POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE
PARA LAS EMPRESAS
Pero, ¿cuáles son los puntos clave de cualquier
ELEMENTOS DE LA CULTURA
cultura organizativa? lo ideal es que esta misma se ORGANIZACIONAL
defina de manera firme desde la fundación de la
compañía, teniendo en cuenta que la cultura
debería ser los cimientos de los pilares sobre los [Link]ía
que se debe progresar y crecer. De la misma [Link]ón,
visión y
forma, saber cómo aplicarla y cómo transmitir los 3. Ambiente
valores
empresarial y
valores empresariales desde los cargos más altos relaciones
internas.
hasta los más bajos resulta fundamental. [Link] de
identidad.
Pero, ¿CUÁLES SON LOS PUNTOS CLAVE DE 5. Normas
CUALQUIER CULTURA ORGANIZATIVA? 6. Estructura
de poder
1. FILOSOFÍA 2. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
La filosofía es el eje sobre el cual gira toda La misión, visión y valores definen la identidad de la
empresa y el porqué de su existencia, así como sus
la cultura organizacional de una empresa.
objetivos y el código ético.
Esta guiará el resto de puntos: definirá su En este sentido, Richard Barret, autor y estudioso de
la evolución de los valores humanos en el entorno
manera de ser y establecerá cómo se debe
empresarial y social, asegura que “las organizaciones
actuar ante cualquier situación. Permite impulsadas por valores son las más exitosas porque
saben identificar y satisfacer las necesidades de los
fortalecer las relaciones con sus clientes y
miembros de la compañía, algo que es clave para
resume el ambiente, la cultura y los valores lograr la motivación de los empleados y así crear una
organización de alto rendimiento”.
de la compañía.
3. AMBIENTE EMPRESARIAL Y RELACIONES
4. SENTIDO DE IDENTIDAD
INTERNAS:
El sentido de identidad permite que los
La manera en la que los diferentes miembros empleados se sientan parte de los proyectos y
de la empresa en la que trabajan. No obstante,
de la plantilla se relacionan entre sí resulta
también funciona de manera inversa: la
imprescindible para la cultura organizativa. organización debe representar los valores de sus
Por ello, hay que definir qué tipo de empleados.
Por esta razón, a la hora de contratar, es
ambiente se desea conseguir. Un buen clima importante garantizar que el empleado y la
laboral, así como unas relaciones estables, compañía comparten una misma manera de ver
las cosas, ya que, de lo contrario, será
permiten aumentar la productividad general
complicado alcanzar este sentido de identidad.
de una empresa.
4. NORMAS
Definir normas y reglas es también 5. ESTRUCTURA DE PODER
importante, dado que marcan los límites que Asimismo, la estructura de poder también
tanto empleados como la propia empresa no ayuda a definir la cultura organizativa. Por
deben sobrepasar (negocios éticos, lo general, se registra en un organigrama
responsabilidad medioambiental, etc.). En la empresarial, en el cual se define la
actualidad, se apuesta por crear estructuras jerarquía de mando, cómo serán las
que sugieren las líneas a seguir, en lugar de relaciones y quién debe tomar las
un modelo basado en sanciones por decisiones en cada caso.
incumplimiento.
CULTURA ORGANIZACIONAL, UNA POTENTE
HERRAMIENTA PARA AUMENTAR EL LIDERAZGO DE LAS EMPRESAS
LA CULTURA ORGANIZACIONAL ES, SIN DUDA, UNA
POTENTE HERRAMIENTA PARA AUMENTAR EL LIDERAZGO
DE LAS EMPRESAS…
❖ Esto es debido a que a su alrededor se mueven los hilos que permiten alcanzar
los objetivos propuestos, aumentar la productividad de la plantilla y crear
una marca de prestigio.
❖ De acuerdo con un estudio de Glassdoor, las grandes culturas se forman
cuando existen valores empresariales, líderes competentes y atentos y un
camino claramente definido hacia las oportunidades de progreso. Solo así se
logra una plantilla motivada y comprometida con la organización, algo esencial
para la productividad.
“Aunque todas las compañías, lo sepan o no, tienen una
cultura organizacional, solo algunas de ellas se
preocupan por crear un plan o código de cultura
específico que sea característico de su marca. La
diferencia entre las que se preocupan y las que no lo
hacen radica en que las primeras buscan mejorar,
mientras que las segundas tienden a estancarse. Ten en
mente que la cultura organizacional ayuda a crear un
compromiso en los colaboradores, y su falta representa
una pérdida financiera para las empresas, debido a que
no hay una misión convincente ni relaciones laborales
con un alto nivel de confianza”.
EL ICEBERG ORGANIZACIONAL
EL ICEBERG ORGANIZACIONAL
El iceberg organizacional es una relación de causa y efecto en la cultura
corporativa. Se basa en una dinámica en la que los elementos ocultos o
invisibles son la causa de los elementos visibles de la cultura empresarial.
Esta relación se asemeja a un iceberg, que es un témpano de hielo del que
solo se ve su parte más superficial; lo demás está sumergido en el agua.
Recordemos que una organización es una infraestructura física, pero también una
red compleja de relaciones, valores y conductas. A su vez, la cultura organizacional
comprende los valores, filosofía, mitos y otros conceptos que comparten los
miembros de la organización.
El iceberg empresarial es un modelo en el que se plantea que lo que se puede ver,
oír y sentir en una organización es el resultado de todo aquello que está bajo la
superficie. Esto incluye los aspectos de base de la cultura empresarial, los cuales
están asociados con afectos, emociones, pasiones y diversos aspectos psicológicos y
sociales.
Los elementos del iceberg organizacional se dividen en visibles e invisibles.
❖ ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN.
ELEMENTOS VISIBLES ❖ TÍTULOS Y DESCRIPCIONES DE LOS PUESTOS
DE TRABAJO.
❖ OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS.
❖ TECNOLOGÍA Y PRÁCTICAS.
En el iceberg organizacional de
una empresa los elementos visibles ❖ POLÍTICAS Y DIRECTRICES DEL PERSONAL.
son los aspectos tangibles. Son
observables o perceptibles de ❖ MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO.
manera pública, aunque algunos
detalles de los mismos no sean tan ❖ MEDIDAS DE PRODUCTIVIDAD.
obvios o evidentes.
❖ MEDIDAS FINANCIERAS.
❖Pautas de influencia y poder.
❖Percepciones y actitudes de las
ELEMENTOS INVISIBLES personas.
❖Sentimientos y normas grupales.
❖Valores personales y expectativas.
Los elementos invisibles se construyen en el
inconsciente de la organización. No son ❖Pautas de interacción.
fácilmente detectables, pero sí
❖Relaciones afectivas.
determinantes. Comprenden todos los
comportamientos emocionales y afectivos que ❖Por lo tanto, dentro de los
están ocultos y que se orientan hacia aspectos elementos invisibles están aspectos
sociales y/o psicológicos. como las motivaciones, las
Todos estos elementos son intangibles y no
creencias individuales, los
están a la vista del observador, al menos en
primera instancia. Según I. Chiavenato, sentimientos, las tradiciones, las
comprenden los siguientes aspectos: normas no expresadas
formalmente, etc.
A CONSIDERAR:
La Cultura Organizacional, determina la atracción y selección de nuevos
trabajadores, esto ayuda a perpetuar la cultura existente.
Afecta la retención y rotación, ya que al existir alta correspondencia entre los
valores de los trabajadores y la CO , mayor será el compromiso del trabajador
hacia la organización y menor la tasa de rotación.
Las organizaciones no se componen de un solo tipo de cultura debido a las
diferentes subculturas que se dan.
La Cultura Organizacional puede determinar el éxito o fracaso de la
organización.
¡Gracias!
[Link]
