UNIVERSIDAD GALILEO

CEI: Sede Central

Nombre de la Carrera:
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas. Curso:
Automatización de Procesos Administrativos 3
Horario: Martes 6 pm
Tutor: Guísela Juárez

Tarea 1
Caso de Estudio

Chew Sánchez, Cindy Arisbeth

carne: 12182367
Semana: 2
 Fase I
Punto No. 1
Problemas Generales

Procesos Engorrosos
Falta de Planificación estratégica

Pasos Dale Carnie

¿Cuál es el ¿Cuáles son las Causas ¿Cuáles son las posibles ¿Cuál es la mejor
problema? del problema? soluciones? Solución?

Sistemas Internos Crear un sistema Es de suma

Procesos que no se hablan que permita importancia crear
engorrosos. entre sí. manejar los un plan de
documentos de soluciones que
manera permitan
estandarizada. reconocer las
oportunidades y
problemas que
Falta de Estancamiento Asegurarse que la enfrenta la
planificación operativo debido alta dirección este organización, se
estratégica. a que no existe comprometida y debe enfocar en
un plan claro, las que a su vez el alcance de
decisiones se participe metas en esto se
vuelven activamente en los debe incluir
demasiado procesos de procesos
reactivas, planificación y la estandarizados
llevando a la implementación para disminuir
empresa sin una estratégica. costos, tiempo y
deriva dirección. a su vez
maximicen los
objetivos
deseados.
 Fase I
Punto No. 2

Las 5 C

Control: Es recomendable realizar la validación de cumplimiento de los procesos

tardíos y de la producción permitiendo que el empleado obtenga la información
correcta y este pueda desarrollar su trabajo de manera eficaz y eficiente logrando
incrementar la productividad de la organización.

Capacidad: Debido a la expansión que esta empresa desea realizar, es necesario

contar con el equipo útil y funcional para el desarrollo de la producción, así como
también contar con las instalaciones acordes para que esto se logre y de esa manera
llegar al objetivó organizacional y estratégico.

Costo: Para ser efectivo dentro de la organización se debe elaborar un presupuesto

mensual que permita llevar el control de los gastos tanto de materia prima,
instalaciones como también de capital humano, y esto permita llevar a minimizar
costos e incrementar ganancias.

Comunicación: Es factible que cada uno de los empleados cuenten con el equipo
necesario además de ello debe existir la comunicación interna fluida entre ellos para
trabajar de la mano, implementar comunicación a través de canales electrónicos
para llevar procesos estandarizados.

Competitividad: Para ser una empresa globalizada se debe de crear herramientas

digitales para la ejecución de información y que esta llegue a ser visualizada por los
clientes y atraerlos, a su vez se tiene que enlazar la creatividad para cubrir todas las
expectativas y necesidades de los clientes.
 Fase I
Punto No. 3
Análisis FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Sostenibilidad en la Ser una empresa Procesos tardíos en la No contar con las
elaboración de globalizada planificación herramientas
envases de vidrio estratégica digitales necesarias
para darse a conocer

Misión y Visión bien Implementación de Falta de Cambios regulatorios

definida y con herramientas digitales comunicación interna en los costos de
dirección al para lograr objetivos generando mala materia prima o
crecimiento de venta procesos engorrosos equipo de trabajo

Producción Actualización de Competir con Aparición de nuevos

demandante y acorde información y creación empresas del mismo competidores
a la rentabilidad de la de nuevas imágenes sector
empresa para abrir mercado.

Crear un sistema de Infraestructura

manejo de documentos tecnológica obsoleta
con procesos cortos y o una reputación de
agiles marca débil
 Fase I
Punto No. 4 Matriz de Estrategias
Factores Internos /
Factores Externos
Oportunidades
Implementación de canales
digitales para maximizar
ventas
Crear un sistema de manejo
de documentos con
procesos cortos y agiles
Amenazas
Aparición de nuevos
competidores
Cambios regulatorios en los
costos de materia prima o
equipo de trabajo
Según el análisis anterior de la matriz FODA, es indispensable proponer la siguiente
estrategia
Estructura Organizacional
Fortalezas
Mejorar precios a
comparación de la
competencia.
Excelente servicio
Estrategias (FO)
Maxi-Maxi
Implementar infraestructura
tecnológica que permita
tener actualizaciones y
compras a través de
móviles, sin productos en
Stock, esto ayuda al ahorro
de inventarios y costos de
contratación
Estrategias (FA)
Maxi-Mini
Actualizar los procesos de
la fabricación acorde a los
demandantes y así
disminuir la competición
con empresas del mismo
sector
Debilidades
Procesos Engorrosos
Competir con empresas del mismo sector
Estrategias (DO)
Mini-Maxi
Abordar la implementación de procesos
tardíos y provocar pérdida de clientes, con
el control de procesos estandarizados y
mejorar la atención al cliente
Estrategias (DA)
Mini-Mini
Contar con las herramientas, personal e
instalaciones necesarias para desarrollar la
producción de la mejor manera y así evitar
tener competencia
 Valores Organizacionales

1. Sentido de Responsabilidad Social

2. Innovación y Calidad
3. Trabajo en Equipo

Valores Personales

1. Integración
2. Actitud de servicio
3. Compromiso
 Fase I
Punto No. 5 Matriz Pestel
Político
Leyes y decretos estipulados
que afecten la
comercialización de productos.
Mejoras en los derechos de los
usuarios.
Tecnológico
Actualización del sistema para
compras y ventas
Seguridad de transacciones.
Impacto en la sociedad de la
información.
Económico Sociocultural
Los precios de los productos Las instalaciones se encuentran
son muy elevados. en mala ubicación.
La variación del mercado y el
costo de materia prima
Ayuda considerablemente al
No tener estrategias crecimiento de sus empleados
secundarias en caso de crisis
Desempleo
Ecológico Legal
Existen estrategias que ayuden Formular estrategias que le
con la conservación del medio permitan a la empresa, utilizar
ambiente. la franquicia como instrumento
de internacionalización
Creación de ondas de
dispositivos móviles y sistemas
inalámbricos
Temas de Investigación

Obsolescencia Tecnológica

Es un fenómeno creciente en la Sociedad de la información y el Conocimiento, la cual

además de originar un inconveniente ambiental con sus monumentales basureros, pone en
peligro la información, ante la incompatibilidad de dispositivos de almacenamiento nuevo y
precedentes.

Resistencia al cambio

Es un mecanismo de defensa que se promueve a través del miedo. Ante el temor de perder
lo que ya se tiene, actitud que manifiestan los trabajadores cuando se introducen cambios
metodológicos y de procesos que conllevan modificaciones de rutinas y/o hábitos

Matriz PESTEL

Herramienta que se utiliza para analizar y controlar los factores del macroentorno en que
puedan ejercer un impacto profundo en el rendimiento de un nuevo producto, en esta matriz
se tocan factores como: Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y
Legales.

Globalización

Se refiere a la creciente integración de las economías de todo el mundo, especialmente a

través del comercio y los flujos financieros. Esta puede ser descrita como la cada la vez
mayor integración económica de todos los países del mundo.
 Competitividad

Es la capacidad de una empresa para crear e implementar estrategias competitivas y

mantener o aumentar su cuota de productos en el mercado de manera sostenible.

Video realizado
Enlace
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