ASPECTO ÁREA DE CALIDAD
- Mejorar y mantener la
OBJETIVOS calidad de productos o
PRINCIPALES servicios.
- Cumplir con estándares y
normativas de calidad.
- Reducción de defectos y
mejora continua.
- Establecimiento y
monitoreo de estándares
FUNCIONES CLAVE de calidad.
- Auditorías y
aseguramiento de
procesos.
- Gestión de quejas y
resolución de problemas.
- Implementación de
sistemas de gestión de
calidad.
- Formación y
concienciación sobre
calidad.
INTERACCIÓN CON - Colabora con producción
OTRAS ÁREAS para mejorar procesos.
- Comunicación con
clientes para
retroalimentación.
INDICADORES DE - Reducción de defectos y
ÉXITO reclamaciones.
- Cumplimiento de
estándares de calidad.
- Mejora continua en
procesos.
MERCADOTECNIA
- Satisfacción del cliente y
generación de demanda.
- Construcción de relaciones
a largo plazo.
- Contribuir a la rentabilidad
empresarial.
- Investigación de mercado y
análisis de tendencias.
- Desarrollo de productos y
estrategias de precios.
- Comunicación y promoción
de la marca.
- Diseño de campañas
publicitarias.
- Colaboración con equipos
de ventas.
- Coordina con desarrollo de
productos para innovación.
- Trabaja con finanzas para
asignación de presupuestos.
- Aumento en la cuota de
mercado.
- Índice de satisfacción del
cliente.
- Impacto positivo en la
percepción de la marca.