KEVIN ANDRES ALDANA GONZALEZ

FICHA 2348655

GESTION LOGISTICA

FECHA: 08 DE OCTUBRE

BOGOTA

2022
 INTRODUCION

En esta evidencia vamos a poder conocer sobre los indicadores de la gestión y

poco a poco nos adentraremos y los pondremos en practica para poder desarrollar
estos informes.
 Finanzas clientes Proceso interno Formación y crecimiento

Análisis completo de Es la formación en

Es el cumplimiento Son las necesidades
los procesos internos todo proceso de
de los objetivos del cliente el cual
de preventa, venta y aprendizaje aplicados
financieros logrando debe tener todo el
posventa según las en el desempeño del
la rentabilidad conocimiento y
necesidades del puesto de trabajo
propuesta análisis
cliente

Nombres: Alquería

Misión : Alquería tiene como propósito ofrecer al consumidor productos lácteos y

alimentos de excelente calidad en condiciones óptimas, contribuyendo así a la
nutrición y salud de la población.

Visión: En el año 2020 alquería será una familia de negocios con ingresos
de USD 2 billones generando el 2% fuera de Colombia y con un margen
superior al 20 % siendo una empresa líder en el mercado de lácteos.

Política organizacional: En Alquería implementamos una cultura de

sostenibilidad, mejoramiento y excelencia operacional, a través de un
equipo humano competente y comprometido con la calidad e inocuidad de
los productos, el cumplimiento de requisitos legales y del cliente, la gestión
de los riesgos, la seguridad en todas las operaciones, la protección del
medio ambiente y la prevención de la contaminación, agregando valor al
negocio, en línea con las expectativas de nuestros clientes y partes
interesadas.
CMI MISION VISION VALLORES Y POLITICAS
Finanzas Crear soluciones Comprar de nuevas Gestionar compañas y
efectivas con valor tecnologías para programas enfocados en
agregados productos con más la sostenibilidad ambiental
calidad y precios
CLIENTES Ser los mejores Producir productos de Generará productos del
productores en calidad y precios material 100% reciclable
fabricación sostenibles
Procesos internos Desarrollar Uso de tecnologías Campañas internas las
procesos de alta para la toma de datos ventas y las respuestas en
respuesta al cliente y exigencias del cliente el servicio al cliente
Formación y Capacitación Motivar al personal Nuestro personal debe
crecimiento constante al sobre desarrollar tener el compromiso del
personal antiguo y productos de calidad cuidado del medio
nuevo ambiente en todo
momento

CMI Estrategia general del negocio a largo plazo

Finanzas Mantener un sistema eficiente de un producto de calidad en

un mercado globalizado
Clientes Productos con precios asequibles para nuestros clientes nuevos
y tradicionales

Procesos internos Producir producto de calidad y sin afectar el medio ambiente

Formación y Fomentar el desarrollo de nuestros colaboradores e impulsar el
crecimiento crecimiento sostenible

CMI Objetivo especifico a nivel global y de unidad

Finanzas Presentar diversas formas de apropiarse de
nuevas estrategias en el mercado y desarrollar
nuevos putos de ventas
clientes Captar nuevos clientes en los nuevos puntos y
mas incentivos por su compra
Procesos internos Gestionar nuevas opciones para las diferentes
utilidades de nuestros productos para mejores
ventas
Formación y crecimiento Adquirir nuevas tecnologías y a la vez impulsar
diferentes sistemas de formación ( técnico,
tecnólogo y profesional)
CMI Enfoques
Finanzas Consolidados como la mejor empresa sostenible
en el negocio del cartón corrugado

clientes Satisfacer a nuestros clientes con diseños

innovadores y único
Procesos internos Desarrollar sistemas óptimos para mejorar la
producción y las estrategias nuestros productos
Formación y crecimiento Gestionar la formación en nuestros
colaboradores para crear el amor por la empresa

CMI Indicadores de gestión

Finanzas Incremento de las utilidades operativas en la
producción

clientes Nuevos clientes

Satisfacción del cliente
Procesos internos Acreditación de nuestros productos
Fabricación de nuestros productos
Formación y crecimiento Capacitaciones por áreas
Nivel de compromiso de los colaboradores

CMI Propuesta de implementación

Finanzas Desarrollar sistemas de información de datos
para los análisis cuantitativos

clientes Mayor conocimiento en un sistema global de la

satisfacción del cliente
Procesos internos Sistemas de la información sobre el proceso de
producción, logística y venta de la compañía
Formación y crecimiento Desarrollo intelectual crecimiento y compromiso
a la compañía
 CMI Fuente de datos para alimentar el CMI
Finanzas Base de datos con la información bimensual y su
respectivo análisis cuantitativo

clientes Formatos de las satisfacciones del cliente

Procesos internos
Formación y crecimiento
sistema en línea y cantidades de ventas
Análisis de los objetivos por área y desarrollos
alcanzados
Análisis del plan padrino capacitaciones y
ascensos de los colaboradores

Conclusiones
El uso de los CMI en la empresa alquería nos guía al desarrollo de nuestras
metas las cuales no pueden indicar en que lado estamos y hacia donde vamos lo
cual es muy importante para los objetivos de la empresa y poder organizacionales
para alcanzar la mata fundamental del mercado ya sea en mercado nacional o en
el mercado internacional de esta manera vamos a poder ser una empresa mas
reconocida y podemos impulsar mas nuestros productos de nuestras empresa así
poder ir mejorando en nuestras bebidas lácteas y de esta manera podremos
competir con empresas mas grandes lo cuales son sirve por que podemos obtener
mas clientes los cuales nos sirven para obtener más instalaciones, sabiendo las
normas del cuidado del medio ambiente e implementar normas en la empresa del
cuidado del ambiente
 Biografías

https://www.alqueria.com.co/conocenos/donde-estamos

https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/handle/20.500.12010/1618/T1
86.pdf

https://www.alqueria.com.co/noticias/politica-gestion-calidad-inocuidad-ambiental-
seguridad-mejora-
continua#:~:text=En%20Alquer%C3%ADa%20implementamos%20una%20cultura,
en%20todas%20las%20operaciones%2C%20la