Elementos de la infraestructura

para la calidad
Normalización, Certificación, Acreditación.
Laboratorios de ensayo ,Laboratorios de calibración.
INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
¿Porque infraestructura de calidad?
PROCESO DE INNOVACIÓN
Normalización Consiste básicamente en la:

- elaboración
- difusión y
- aplicación de las NORMAS TÉCNICAS
Es la actividad que establece,
disposiciones (Requisitos,
metodos de ensayo)
destinadas a un uso común
repetido (estandar), con el fin
de conseguir un orden
óptimo en un contexto dado.
Prioridades en el trabajo de normalización
Normalización
ACREDITACION La acreditación es un proceso
voluntario mediante el cual una
organización es capaz de medir la
calidad de servicios o productos, y el
rendimiento de los mismos frente a
estándares reconocidos a nivel
nacional o internacional.

El proceso de acreditación implica la

autoevaluación de la organización, así
como una evaluación en detalle por un
equipo de expertos
externos.(https://es.wikipedia.org/wiki/Acreditaci%C3%B3n)
ACREDITACION
 CERTIFICACIÓN
• La certificación es un proceso que evalúa
productos o servicios respecto a unas
normas.
• En contraste la acreditación reconoce la
competencia técnica y profesional de una
organización respecto a sus actividades.
• Ambas actividades realizan una
evaluación pero en diferentes ámbitos. La
certificación evalúa el grado de
cumplimiento de productos o servicios
respecto a unas normas definidas por
expertos de sociedades científicas. La
acreditación reconoce la competencia
técnica de un organismo de certificación.
METROLOGÍA
• La metrología es la ciencia e
ingeniería de la medida, incluyendo
el estudio, mantenimiento y
aplicación del sistema de pesas y
medidas.
• Actúa tanto en los ámbitos
científico, industrial y legal, como
en cualquier otro demandado por
la sociedad.
• Garantiza la trazabilidad de los
procesos y la consecución de la
exactitud requerida en cada caso
• Metrología Científica, es la parte de la metrología que se desarrolla en los
laboratorios primarios ó de referencia nacionales y tiene, como misión
fundamental, la actividad de investigación y mejora de la medida, patrones y
sistemas de medida.

• Metrología Industrial, es la parte de la metrología que está dirigida a la industria,

al objeto de mantener la medida trazada a patrones Nacionales ó
Internacionales, de forma que se pueda mantener así la comunicación e
intercambio de las tecnologías y las ciencias. Esta se desarrolla a través de
laboratorios de calibración especializados en las diversas áreas metrológicas.

• Metrología Legal, es la parte de la metrología que tiene como misión

fundamental el correcto funcionamiento de todos los instrumentos de medida
que se empleen en actividades diversas y que un mal uso de ellos puedan
provocar fraudes, perjuicio para la salud, indefensión en la aplicación objetiva de
una legislación, etc .Nos referimos aquellos instrumentos utilizados en las
transacciones comerciales, sanidad, aspectos jurídicos, etc, como: contadores de
agua/luz, taxímetros ,balanzas de supermercado, surtidores de combustible,
equipos médicos radiológicos, etc.
 • Gracias a la metrología la empresa asegura:
• Calidad
• Productividad
• Competitividad

• Medir sirve para:

• Reducir rechazos y reprocesos
• Aprovechar mejor las materias primas
• Asegurar el cumplimiento de especificaciones

• Un sistema de aseguramiento metrológico esta

compuesto por:
• Un instrumento de medición verificado y calibrado
• Personas capacitadas para usarlo
• Una correcta interpretación de los resultados
• Un ambiente protegido para los equipos

• Si los instrumentos o equipos de medición no permiten mediciones confiables, es poco probable lograr
buenos resultados en el proceso de fabricación de un producto.
http://www.inacal.gob.pe/principal/categoria/alo
Actividad en clase
• Cuales son los beneficio de la normalización