CLOSER LOGISTICS, S.L.

C.I.F.: B88225859

D. Hicham Lahouaoui
DN: Y5150656G

En Valencia, a 22 de abril de 2024

Muy Señora nuestra:

Mediante la presente carta, que le entregamos en el día la de la fecha, y de la

que le rogamos tenga la amabilidad de devolvernos copia firmada, a los solos
efectos de acreditar su recepción, lamentamos notificarle la decisión que se ha
visto obligada a tomar la Dirección de la Empresa de proceder a la extinción de
su contrato de trabajo por causas disciplinarias, con efectos de hoy, día 22 de
abril de 2024 por los motivos que a lo largo de la presente comunicación le
especificaremos de la manera más detallada posible para una mejor
comprensión de los hechos que mediante la misma se le imputan.

La presente carta se ampara en el artículo 54.2 apartado b), d) y e), así como,
el artículo 58 del Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que
se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores (en
adelante, “ET”), así como en relación con lo previsto en el CONVENIO
COLECTIVO ESTATAL DE EMPRESAS DE MENSAJERIA en particular, en los artículos
48 “faltas muy graves” y artículo 49 “sanciones”.

Todo lo ello se le imputa atendiendo a la graduación de las faltas, lo que

tristemente y tras múltiples oportunidades ha acabado por suponer que la
confianza que la Dirección de la empresa tenía depositada en Usted se haya
quebrado de manera definitiva.

De todo lo anterior, así como expondremos a lo largo del cuerpo de la carta, se

deduce la absoluta falta de compromiso con el proyecto empresarial del que
forma parte, cuestiones estas, que se encuentran tipificadas como faltas graves
o muy graves dentro de la norma convencional de aplicación.

En relación con el artículo 54.2 apartado b), d) y e) así como, el artículo 58 del
ET:

b) la indisciplina o desobediencia en el trabajo.

d) la transgresión de la buena fe contractual, así como el abuso de confianza en el

desempeño del trabajo.

e) la disminución continuada y voluntaria en el rendimiento de trabajo normal o

pactado
Y respecto al Convenio Colectivo de aplicación artículo 48 apartado 3,4 y 13:

“Sección 1.ª:

2. Más de seis faltas de puntualidad en un plazo de 30 días, salvo caso de fuerza mayor

3.Todas las consideradas como causa de despido en el artículo 54,2 del estatuto de los
trabajadores.

4. La reincidencia en falta grave distinta a las de puntualidad y asistencia en un periodo

de 120 días.

13. Para los mensajeros, la no consecución del rendimiento pactado en el artículo 26 de

este convenio”

Por todo lo anterior, pasamos ahora a desarrollar a lo largo de la presente

comunicación, de forma que entendemos como desglosada, organizada,
numerada y resumida, las razones que tristemente han llegado a tener que
justificar la extinción de la relación laboral por toda una retahíla de cuestiones
disciplinarias que llegado el momento se acreditarán de manera fehaciente.

I. ACTIVIDAD EMPRESARIAL DE CLOSER LOGISTICS S.L.

En lo relativo a la totalidad de la plantilla, esta se encuentra dedicada en

exclusividad a todo tipo de actividades relacionadas con la mensajería.

II. FUNCIONES Y RESPONSABILIDAD QUE LE FUERON ENCOMENDADAS A LA

HORA DE COMENZAR A PRESTAR SERVICIOS COMO REPARTIDOR.

Desde la fecha de inicio de la relación laboral, usted se ha encontrado adscrito

al puesto de trabajo de rider-conductor.

• Realizar las tareas propias del puesto como repartidor, en

particular, trabajar dentro de la ruta asignada por la empresa
llevando a cabo el reparto o recogida de paquetes.

Del análisis del listado de funciones que usted ha venido desarrollando desde
que comenzó a prestar servicios, así como, de la especial idiosincrasia de la
relación laboral y sus circunstancias particulares, resulta fácilmente deducible
mediante todo un sistema de métricas y seguimiento de sus funciones que usted
vendría incumpliendo de manera consciente y reiterada las indicaciones que le
fueron encomendadas para la realización de sus labores.

Y es que, si bien es cierto que la relación laboral que une a las partes pivota en
torno a una confianza mutua y recíproca, Usted se ha aprovechado de dicha
circunstancia para incumplir de manera constante con lo que se comprometió
desde el primero momento, a atender una serie de indicaciones conforme a las
cláusulas que se establecieron en su contrato de trabajo, las cuales Usted se
habría dedicado a contravenir de manera reiterada, incumpliendo de este
modo la buena fe y diligencia debida que se establece en el artículo 5 del
Estatuto de los trabajadores.

I. ANTECEDENTES DISCIPLINARIOS DE LA TRABAJADORA

En fecha de 7 de octubre de 2022 la Dirección de la Empresa le hizo entrega a

través de correo electrónico certificado del nuevo área de influencia en el que
usted se debía ubicar para la entrega de pedidos en virtud del ius variandi
empresarial ex art. 20 del Estatuto de los Trabajadores y artículo 10 de Convenio
Colectivo de Aplicación:

Pues bien, a pesar de lo anterior, usted ha hecho caso omiso a las directrices
empresariales, situándose en la zona de Torrente de manera recurrente como
más adelante detallaremos además de no haber cumplido con el rendimiento
exigido por esta Empresa.

Y es que, su superior jerárquico D. Hector Rafael Ceballos Lupi, ha podido

constatar que usted incumple constantemente la obligación de situarse en la
zona geográfica que esta Empresa le asigna para la prestación de servicios.
D. Héctor le ha intentado dar una oportunidad tras otra, intentando que su buen
juicio pudiera reconducir su actitud, pero a la vista de los hechos, esta confianza
ha terminado por quebrantarse.

A este respecto, con ánimo de no generarle ningún tipo de indefensión, se

procede a detallar la situación desde un inicio, con ánimo de ilustrar los
incumplimientos merecedores de la presente carta de despido disciplinario.

• Sábado 13 de enero 2024: Su supervisor jerárquico le escribe a las 13:19

para preguntar si ha tenido algún problema o incidencia por motivo de
conectarse en la zona de Torrente sin Autorización.

Luego en la jornada de la cena, su turno comienza a las 20:00 y una vez más sin
Autorización usted vuelve a conectarse desde la zona de Torrente. Por este
motivo su supervisor jerárquico le escribe a las 20:02 indicando que No puede
iniciar turno desde Torrente, como se muestra en la captura de whatsapp que
se adjunta a continuación:
• Sábado 20 de enero 2024: a las 21:20 su supervisor jerárquico le escribe
preguntando si tiene alguna incidencia con un pedido en curso, y
adjunta un gráfico con excesivos retrasos en los tiempos de entrega, Y a
las 21:22 de esta misma conversación le pide mejorar esos tiempos de
entrega:
 • Lunes 05 de febrero 2024: Su bajo rendimiento continua en las últimas
semanas, y se debe a las malas prácticas de permanecer alejado del
centro de la ciudad, Por este motivo su supervisor jerárquico le escribe a
las 21:17 y le enviar un capture de usted alejándose de la ciudad sin
causa justificada, ademas de rogarle que colabore en su rendimiento.

A pesar de este llamado de atención, usted desobedece y continúa alejándose

de la ciudad sin autorización. Luego a las 22:41 usted sigue desobedeciendo
sistemáticamente permaneciendo alejado de la ciudad, como se observa en la
captura siguiente:
 • Lunes 12 de febrero 2024: Usted asiste a la oficina en calle Pintor Zariñena
16, bajo derecha, 46003 VALENCIA para recibir una nueva formación y
aclarar una vez más todas sus dudas con su supervisor Jerárquico Hector
Ceballos.

En esta reunión acuerdan que para aumentar su rendimiento usted comenzaría

caja jornada iniciando en la zona del AVE (estación Joaquín Sorolla). Y luego
de conectarse, se acercaría al centro como por ejemplo a la plaza del
ayuntamiento.

• Martes 13 de febrero 2024: a pesar de haber aclarado dudas en la

reunión anterior, usted en el turno de la comida a las 12:25 permanece
en el AVE, incumpliendo lo acordado de acercarse más al centro para
intentar subir su rendimiento.
El caso omiso a ubicarse en las zonas que la Empresa le indica, además de los
demás incumplimientos que adelantaremos más adelante, provocan entre
otras cosas un bajo rendimiento en la prestación de servicios. A este respecto se
procede a detallar su rendimiento con respecto a la media de la flota desde el
8 de enero al 18 de febrero de 2024:

Como se puede apreciar, su “TPH” (viajes completados por hora) es muy inferior
que a la media del resto de sus compañeros en el mismo periodo. Y es que la
media de sus compañeros se sitúan en más de dos viajes por hora cuando usted,
no llega si quiera a los dos viajes por hora.

II. ACUMULACIÓN DE INCUMPLIMIENTOS CONTRACTUALES QUE HAN

CONLLEVADO A LA ABSOLUTA PÉRDIDA DE CONFIANZA Y EN
CONSECUENCIA EL DESPIDO DISCIPLINARIO DEL TRABAJADOR.

1.- No ubicarse en las zonas que la Empresa le asigna de acuerdo con el artículo
20 del ET y artículo 10 del Convenio de aplicación y no atender las directrices
de su superior jerárquico.

Como se puede apreciar en los antecedentes de la presente situación, su

superior jerárquico D. Héctor ha intentado por todos los medios posibles que
usted (i) se ubique en las zonas que la Empresa le indica, (ii) mejore los tiempos
de entrega de los pedidos y (iii) mejore su rendimiento.

A pesar de lo anterior se procede a detallar los últimos incumplimientos de usted,

donde queda reflejado, que usted es incapaz de seguir las directrices de la
presente relación laboral, no dejando a la Empresa otra opción de proceder a
la realización del presente despido disciplinario.
1.- NO CONECTARSE EN ZONAS ASIGANDAS POR LA EMPRESA Y NO ATENDER LAS
DIRECTRICES DE SU SUPERIOR JERÁRQUICO

• Domingo 25 de febrero 2024: usted vuelve a incurrir en excesivos tiempos

de entrega, su turno de la comida comienza a las 13:00 y finaliza a las
16:00., y a pesar de tener 100% de alta demanda en esa jornada usted
retrasa los tiempos de entrega sin tener causa justificada. Adjunto tabla
reflejando la hora de asignación y entrega de cada pedido.
Nombre Hora Hora
del solicitud llegada
UUID del viaje conductor del viaje del viaje Dirección de recogida Dirección de destino
eec94c5f-
3ad9-4f31- Av. del Port, 74, Camins C/ de Conca, 84, pta 6,
af66- Hicham 25/02/2024 25/02/2024 al Grau, 46023 València, Patraix, 46007 València,
71d14f48387f Lahouaoui 14:44 15:47 Valencia, España Valencia, España
cc53f8de- C/ del Dr. Manuel
3141-4ba6- Candela, 20, Camins al Gran Vía de Ramón y
bd49- Hicham 25/02/2024 25/02/2024 Grau, 46022 València, Cajal, 63, Extramurs,
4efb8f640c57 Lahouaoui 14:44 15:39 Valencia, Spain 46007 Valencia, Spain
e9099bbf- Plaça de l'Escultor C/ de Rodrigo de
8090-487b- Frechina, 14, Jesús, Pertegás, 5, Camins al
b57a- Hicham 25/02/2024 25/02/2024 46017 València, Grau, 46023 València,
9c4320d3dd54 Lahouaoui 14:06 14:49 Valencia, España Valencia, España
9b989754- Gran Via del Marqués Av. d'Ausiàs March, 99,
d64a-44cf- del Túria, 34, L'Eixample, Quatre Carreres, 46013
99c3- Hicham 25/02/2024 25/02/2024 46005 València, València, Valencia,
145f4dffcc79 Lahouaoui 13:09 14:07 Valencia, Spain Spain
b332eb85- C/ del Matemàtic Carrer de sueca, 51,
7884-4fa7- Marzal, 20, Extramurs, L'Eixample, 46004
a23b- Hicham 25/02/2024 25/02/2024 46007 València, València, Valencia,
4f8e0df9381b Lahouaoui 13:00 13:52 Valencia, Spain Spain

Tabla gráfica, que refleja el 100% de alta demanda en esa jornada del turno de
la comida, donde retrasó los tiempos de entrega sin causa justificada:
• Lunes 26 de febrero 2024: en esta jornada usted incurre en otra falta muy
grave de retrasar los tiempos de recogida en el restaurante,
desplazándose primero a otro lugar diferente sin causa justificada, En
Concreto a las 20:43 usted completa una entrega en Carrer de Mariano
Benlliure, 8, 46950 Xirivella, Valencia. Y vuelve a desobedecer la
instrucción de permanecer en la ciudad desplazándose una vez más en
dirección a torrente. Se adjunta pantallazo circulando por Calle Vicente
Blasco Ibañez de Alaquàs:
Luego a las 20:57 le asignan un pedido doble para recoger en el C.C Bonaire,
pero usted desatiende sus funciones de reparto. Primero se dirige a torrente sin
autorización y sin informar de algún problema o incidencia, retrasando los
tiempos de entrega. Se adjunta el pedido doble:

Nombre Hora Hora

del solicitud llegada
UUID del viaje conductor del viaje del viaje
Dirección de recogida Dirección de destino
9963021c-19a6- C. Centro Comercial Carrer de la Caixa
402a-89f9- Hicham 26/02/2024 26/02/2024 Bonaire, Km 345, 46960, d'Estalvis, 12, 46900 Torrent,
d51462b1b1a0 Lahouaoui 20:57 22:27 Valencia, España Valencia, España
4be9bdbd-a180- Carrer de Toledo, 62,
4740-a212- Hicham 26/02/2024 26/02/2024 Autovía del Este, km 345, 46900 Torrent, Valencia,
fd9133be0925 Lahouaoui 20:57 22:14 46960, Valencia, España España

A las 21:12 usted todavía permanece en torrente sin autorización y sin reportar
de algún problema o incidencia:
Finalmente usted llega a retirar los pedidos a las 21:37., retrasando los tiempos
de entrega sin causa justificada.

• Sábado 15 de marzo 2024: Su jornada de la comida inicia a las 13:00 y

efectivamente le asignan el primer pedido apenas se conecta y durante
toda la jornada presenta 100% de alta demanda, pero aun así usted
retrasa todos los tiempos de entrega para computar ese tiempo a su
favor Y solo completa 5 pedidos sin causa justificada. Se adjunta:
 El tramo de color Amarillo comprende el tiempo desde que le asignan el pedido
hasta que marcas la recogida en el restaurante, Y tienes más de la mitad de
todas las horas de las jornadas con retrasos en las recogidas…

Es importante aclarar que si hay ocasiones que un restaurante puede tener

retrasos en la preparación del pedido, pero es un porcentaje muy bajo y casos
puntuales, pero no puede ser con todos los pedidos y en todos los restaurantes.

Luego el tramo de color verde es el tiempo que usted pasa desde que recoge
el pedido en el restaurante hasta que lo entregas al cliente, Y como el grafico
explica usted tiene aproximadamente un 60% total de la jornada, solo el
completar el pedido del restaurante al cliente siendo esto una falta muy grave
de retrasar los tiempos de entrega. Y ya por último el tramo de color Azul, es el
tiempo sin pedido asignado, es decir, cuando estamos conectados, pero sin
que la aplicación nos asigne pedidos.

Nombre Hora, Hora,

del Solicitud Llegada
Dirección de
UUID del viaje conductor del viaje del viaje
recogida Dirección de destino
Av. d'Ausiàs March,
c5103938-f9ef- 16, Quatre Carreres, Carrer de Lladró i Mallí, 4,
43c7-b18a- Hicham 15/03/2024 15/03/2024 46004 València, Patraix, 46007 València,
f3d05f4eceae Lahouaoui 15:42 16:09 Valencia, España Valencia, España
C/ de Sant Vicent
63c9ae53- Màrtir, 171, Carrer del Doctor Carlos
0d8b-491a- Extramurs, 46007 Caballé Lancry, 7, puerta 6,
b50d- Hicham 15/03/2024 15/03/2024 València, Valencia, Quatre Carreres, 46004
b42615505606 Lahouaoui 14:56 15:49 España València, Valencia, España
d9579350- Av. Ausiás March, 3,
da18-43fd- bajo, Quatre Carrer de la Pianista Empar
a444- Hicham 15/03/2024 15/03/2024 Carreres, 46006 Iturbi, València, Valencia,
981b486d3f65 Lahouaoui 14:25 15:09 Valencia, España España
3b07b8d4- C/ de Conca, 117,
2e19-4a47- Patraix, 46007 Carrer d'Ángel Villena, 8,
9ada- Hicham 15/03/2024 15/03/2024 València, Valencia, Quatre Carreres, 46013
77d588808d4e Lahouaoui 13:21 14:29 España València, Valencia, España
C/ de Sant Vicent
0bc29c21- Màrtir, 53, Ciutat Avinguda de Fernando
4bbe-4a4c- Vella, 46002 Abril Martorell, 9, Quatre
92fc- Hicham 15/03/2024 15/03/2024 València, Valencia, Carreres, 46026 València,
e224ced4d541 Lahouaoui 13:00 14:19 España Valencia, España

• Domingo 31 de marzo 2024: Usted vuelve a desobedecer las instrucciones

de No iniciar turno desde la zona de torrente, y se conecta sin
autorización, como se muestra en la captura siguiente:

Nombre Hora, Hora,

del Solicitud Llegada
UUID del viaje conductor del viaje del viaje Dirección de recogida Dirección de destino
Carrer Jacinto
242a5472-afbc- C. Vicent Andrés Estellés, 28, Benavente, 11, 46960
45f1-b3c9- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 46970 Alaquàs, Valencia, Aldaia, Valencia,
1e1a68ccd137 Lahouaoui 23:39 23:57 España España
bda42966-3186- C. Camí Vell de Torrent, 24, B, Pl. Rafael Atard, 1,
41bb-8899- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 46970 Alacuás, Valencia, 46940 Manises,
f759d5a07965 Lahouaoui 21:45 23:06 España Valencia, España
dfe206f3-145c- Arrabal Z.Valor 01-Comercial, 4, Pl. Rafael Atard, 46940
41ff-bd94- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 46960 Aldaya, Valencia, Manises, Valencia,
84131cdea859 Lahouaoui 21:23 22:57 España España
ba9478db- Carrer els Àngels, 35,
1de7-4f74-bdf3- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 Carrer de la Caixa d'Estalvis, 12, 46960 Aldaia, Valencia,
0dc5b43aee89 Lahouaoui 20:49 21:54 46900 Torrent, Valencia, España España
dfafcdb0-cff4- Av. Olimpica, 46900
41e4-9398- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 Carrer de la Caixa d'Estalvis, 12, Torrent, Valencia,
4ed6767fc786 Lahouaoui 20:47 21:30 46900 Torrent, Valencia, España España
8959b01f-d0a6- Carrer de Seűl- 88,
4de5-823d- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 Senda Nº 2, 5, 46900 Torrent, 46900 Torrent, Valencia,
19f91a43afd3 Lahouaoui 20:21 20:56 Valencia, España España
3c77ebef-e2c5- C. Teodoro Llorente, 11,
450a-8932- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 Plaça d'Europa, 17, 46960 46960 Aldaia, Valencia,
fa93bc058945 Lahouaoui 15:25 15:57 Aldaia, Valencia, España España
Avinguda de Sant
9d183023-835a- Centro Comercial Las Llorenç, 67A, 46901
49aa-8ac9- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 Américas, Av. al Vedat, 182, Torrent, Valencia,
05ea819f6388 Lahouaoui 14:37 15:08 46900 Torrent, Valencia, España España
5ae19a02-
66a4-49af- Centro Comercial Las Carrer Canaletes, 10,
a4b4- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 Américas, Av. al Vedat, 182, 46970 Alaquàs,
4aa0b343bfa3 Lahouaoui 14:36 15:34 46900 Torrent, Valencia, España Valencia, España
5e3d6f6d-d49e- Albereda de la Reina Sofía, Av. Olimpica, 12, 46900
471d-95b9- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 180, 46900 Torrent, Valencia, Torrent, Valencia,
6e890b6314e8 Lahouaoui 13:41 14:20 España España
f986ddda-
5dd1-4b6f- Albereda de la Reina Sofía, Carrer de Gómez Ferrer,
9b74- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 180, 46900 Torrent, Valencia, 8, 46900 Torrent,
704e67e533c8 Lahouaoui 13:36 14:37 España Valencia, España
c7041d45-7698- Albereda de la Reina Sofía, Pl. San Pascual, 12,
41ce-86d7- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 180, 46900 Torrent, Valencia, 46900 Torrent, Valencia,
f90b1a273933 Lahouaoui 13:36 14:29 España España
539649bc-3955- Carrer Camí Reial,
4388-bdaa- Hicham 31/03/2024 31/03/2024 Senda Nº 2, 5, 46900 Torrent, 46900 Torrent, Valencia,
1e58ecaf15b2 Lahouaoui 13:13 13:40 Valencia, España España

• Viernes 05 de abril 2024: su turno de la comida comienza a las 13:00., Y

Usted desobedece las instrucciones de No iniciar turno en la zona de
Torrente, pero usted a las 13:04 permanece conectado en torrente sin
autorización. Se adjunta:
Agravando esta falta aún más en la jornada de la cena que comienza este día
a las 19:00., usted vuelve a conectarse desde Torrente, sin autorización

• Sábado 06 de abril 2024: su turno de la comida comienza a las 13:00., Y

Usted desobedece las instrucciones de No iniciar turno en la zona de
Torrente, pero usted a las 13:01 se conecta desde torrente sin
autorización.
 Se adjuntan a continuación los pedidos realizados en Torrente realizados
sin ningún tipo de autorización y haciendo caso omiso a las directrices
laborales:

Nombre Hora, Hora,

UUID del viaje del Solicitud Llegada Dirección de recogida Dirección de destino
conductor del viaje del viaje
9d183023-
Avenida Alameda Reina Carrer les Eres, 32,
835a-49aa- Hicham 06/04/2024 06/04/2024
Doña Sofía, 46900 46960 Aldaia,
8ac9- Lahouaoui 15:07 16:05
Torrent, ES Valencia, España
05ea819f6388
5ae19a02- Polígono Industrial El Toll- Avinguda del Pintor
66a4-49af- Hicham 06/04/2024 06/04/2024 L´Alberca Parcela 84, Genaro Palau, 11,
a4b4- Lahouaoui 14:38 15:12 Manzana, 6, 46900 46900 Torrent,
4aa0b343bfa3 Torrent, ES Valencia, España
5e3d6f6d-
Avenida Rey Joan C. Pablo Neruda, 6B,
d49e-471d- Hicham 06/04/2024 06/04/2024
Carles I 13, 46900 Torrent, 46901 Torrent,
95b9- Lahouaoui 14:11 14:43
ES Valencia, España
6e890b6314e8
f986ddda-
Plaza de las Fuentes,
5dd1-4b6f- Hicham 06/04/2024 06/04/2024 Calle Seúl 88 1, 46900
10, 46900 Torrent,
9b74- Lahouaoui 13:39 14:05 Torrent, ES
Valencia, España
704e67e533c8
c7041d45- Polígono Industrial "El
C/ de Saragossa, 5,
7698-41ce- Hicham 06/04/2024 06/04/2024 Molí, 46900 Torrent,
46900 Torrent,
86d7- Lahouaoui 13:06 13:45 Valencia, Spain, 46900
Valencia, España
f90b1a273933 Torrent, ES

• Domingo 07 de abril 2024: Su turno de la comida comienza a las 13:00., Y

Usted desobedece las instrucciones de No iniciar turno en la zona de
Torrente, pero usted a las 13:13 se conecta desde torrente sin
autorización.
 Agravando esta falta aún más, en la jornada de la cena se repite una
vez más esta desobediencia, y usted sin autorización se conecta desde
la zona de Torrente. Se adjunta captura de pantalla:

• Martes 09 de abril 2024: usted vuelve a incurrir sistemáticamente en iniciar

turno en esa zona No autorizada, y por este motivo su supervisor
jerárquico le escribe a las 12:01 le indica una vez más que No debe iniciar
turno en Torrente.
En esta misma conversación, a las 12:34 su supervisor cita textualmente: Te
reitero las instrucciones que da la empresa, tu punto de inicio sería el AVE y
luego de conectarte subes mas al centro a la zona del ayuntamiento, por
ejemplo.

• Viernes 12 de abril 2024: a pesar de los múltiples intentos de reconducir

esta mala conducta, usted continúa desobedeciendo sistemáticamente
las instrucciones que da la empresa. Y vuelve a iniciar cada jornada a las
13:04 desde esa zona No Autorizada.
Esta desobediencia se repite en la jornada de la cena y usted a las 19:04
permanece conectado desde Torrente sin Autorización. Se adjunta:

• Sábado 13 de abril 2024: a pesar de los múltiples intentos de reconducir

esta mala conducta, usted continúa desobedeciendo sistemáticamente
las instrucciones que da la empresa. Y vuelve a iniciar cada jornada en
esa zona No Autorizada
• Domingo 14 de abril 2024: a pesar de los múltiples intentos de reconducir
esta mala conducta, usted continúa desobedeciendo sistemáticamente
las instrucciones que da la empresa. Y vuelve a iniciar cada jornada en
esa zona No Autorizada

Esta desobediencia continuada, se repite en la jornada de la cena,

donde usted vuelve a conectarse al iniciar el turno a las 20:00 desde esa
zona NO AUTORIZADA
 • Lunes 15 de abril 2024: a pesar de los múltiples intentos de
reconducir esta mala conducta, usted continúa desobedeciendo
sistemáticamente las instrucciones que da la empresa. Y vuelve a
iniciar la jornada de la comida a las 12:00 en esa zona No
Autorizada

Esta desobediencia continuada, se repite en la jornada de la cena, donde

usted vuelve a conectarse al iniciar el turno de la cena a las 20:00 desde esa
zona NO AUTORIZADA
• Martes 16 de abril 2024: a pesar de los múltiples intentos de
reconducir esta mala conducta, usted continúa desobedeciendo
sistemáticamente las instrucciones que da la empresa. Y vuelve a
iniciar la jornada de la comida a las 12:00 en esa zona No
Autorizada
Esta desobediencia continuada, se repite en la jornada de la cena, donde
usted vuelve a conectarse al iniciar el turno de la cena a las 20:00 desde esa
zona NO AUTORIZADA

2.- BAJO RENDIMIENTO VOLUNTARIO Y CONTINUADO EN EL TIEMPO CON

RESPECTO A LA MEDIA DE LA FLOTA EN TÉRMINOS DE “TPH” (VIAJES/HORA)

Por su parte, el TPH que usted ha mantenido desde el pasado 19 de febrero de

2024 hasta el 14 de abril de 2024 es bastante preocupante. La cantidad exigida
debe ser superior al 2,0, pero lo cierto es que usted no ha llegado esa cantidad
exigida durante este periodo:
Esto evidencia dos cosas. La primera, que gran parte de sus horas de conexión
son fuera del área de alta demanda como le viene indicando su superior
jerárquico y; la segunda, que se conecta simplemente para acumular horas de
conexión en las que verdaderamente no se presta servicio alguno y, por lo tanto,
no es tiempo de trabajo efectivo ya que usted conoce perfectamente en que
zonas hay muy pocas probabilidades de que se le asignen pedidos. En
comparativa, el promedio de un repartidor se maneja en 2 viajes hora, pero
usted no se ha acercado a esa cantidad y en las últimas semanas, además, ha
descendido su rendimiento todo ello provocado a que no se sitúa en zonas de
alta demanda sino prefiere ubicarse en zonas próximas a su domicilio.

Contraviene así lo indicado en la cláusula adicional primera, apartado sexto, de

su contrato de trabajo, que establece: “El trabajador, dentro de la jornada
laboral diaria, debe cumplir al menos un 99% de la producción asignada”.

De acuerdo con las reglas de la buena fe y la diligencia debida que deben

presidir en las relaciones jurídico-laborales, la contribución a la mejora de la
productividad se erige como uno de sus deberes básicos que conduce a
garantizar el éxito del cumplimiento de la prestación a cuya realización se
comprometió en el momento que entabló el vínculo laboral con esta empresa.

Sin embargo, como consecuencia de la auditoría realizada por la Dirección de

la Empresa para el esclarecimiento de los hechos que ha realizado su gestor de
la flota, la empresa ha detectado una dejación voluntaria de su esfuerzo de
forma continuada y reiterada dando lugar a un bajo rendimiento grave y
voluntario por su parte.

La Dirección de esta empresa desconoce cuáles son las motivaciones o razones

que le llevan a desplegar un comportamiento así, pero lo que está claro es que,
con dicha actitud, está Vd. violando los más básicos deberes laborales y
contractuales, y quebrantado el principio de buena fe que debe regir toda
relación laboral.

De acuerdo con la jurisprudencia mayoritaria, para la constatación de la

disminución del rendimiento normal resulta necesario la existencia de un
parámetro comparativo que sirva como referencia para el sostenimiento de la
falta de rendimiento que se imputa, pues el mismo no puede limitarse a
afirmaciones genéricas e indeterminadas.

El parámetro comparativo utilizado es la media de sus compañeros de flota, que

ha quedado reflejado que su rendimiento se encuentra muy por debajo de la
media, además de ser continuado en el tiempo, reuniéndose así todos los
requisitos necesarios para que la disminución del rendimiento sean causa de
despido disciplinario en virtud del artículo 54.2 apartado e) y la jurisprudencia
que lo acompaña.
3.- BAJO ÍNDICE DE ACEPTACIÓN Y CANCELACIÓN

Asimismo, usted también sabe, como establece su contrato de trabajo que “El
trabajador tendrá obligatoriamente que atender todas las peticiones de servicio que reciba a
través de la plataforma móvil durante su jornada de trabajo y no podrá cancelar ninguna salvo
causa justificada”.

Sin embargo, usted de manera sistemática cancela los pedidos que le entran
a través de la aplicación, sin informar a su superior jerárquico el motivo de
tales cancelaciones. A estos efectos, se adjunta la tabla resumen de sus
cancelaciones injustificadas desde el día 2 de abril de 2024:
Asimismo, se adjuntan los datos métricos de sus cancelaciones que quedan
registrados a través de la aplicación On Demand:
• Domingo 25 de febrero de 2024: 8,33 % de cancelación
injustificada

• Sábado 02 de marzo 2024: 6,67% de Cancelación No Justificada

• Sábado 16 de marzo 2024: 91,67% de Reasignación No Justificada

 • Sábado 30 de marzo 2024: 8,33% de Cancelación No Justificada

• Domingo 31 de marzo 2024: 7,14% de Cancelación No Justificada

• Martes 02 de abril 2024: 18,18% de Cancelación No Justificada

• Viernes 05 de abril 2024: 7,14% de Cancelación No Justificada

• Sábado 06 de abril 2024: 92,31% de Reasignación No Justificada

• Domingo 07 de abril 2024: 91,67% de Reasignación No Justificadada

• Viernes 12 de abril 2024: 91,67% Reasignación No Justificada y 9,09% de cancelación

No justificada
 • Sábado 13 de abril 2024: su supervisor jerárquico le escribe a las 20:36 por motivo que
usted se encontraba desconectado Y además a las 20:37 le indica que tiene múltiples
cancelaciones sin informar algún problema.

A pesar de la advertencia de su superior jerárquico usted continúa cancelando pedidos sin

autorización, y vuelve a reasignar pedidos sin causa justificada: 90,91% de Reasignación No
justificada:
• Domingo 14 de abril 2024: su supervisor jerárquico le ruega que No siga reasignando
pedidos por favor, Y a las 15:25 le indica que usted está afectando gravemente el
rendimiento de toda la flota. Usted respondió “creo que le he dado sin querer”:
Pese a la advertencia anterior, usted en la jornada de cena del mismo día 14 de abril de 2024
vuelve a cancelar otro pedido sin autorización:

Reasignación 81,82% Y cancelación 11,11%

• Lunes 15 de abril de 2024: usted continúa cancelando pedidos Sin autorización y en esta
jornada tiene un 18,18% de cancelación No Justificada.
 • Martes 16 de abril de 2024: usted continúa cancelando pedidos Sin autorización y en
esta jornada tiene un 22,22% de cancelación No Justificado

Y es que como puede imaginar la Dirección de la Empresa no puede tolerar una

actitud como la suya, toda vez que se dedica constantemente a incumplir los
niveles mínimos de métricas que están estipulados por contrato y que su superior
jerárquico le viene advirtiendo durante los últimos meses.

III. EL FIN DE LA RELACIÓN LABORAL

La conclusión alcanzada por la empresa es que, Usted, incurre de manera

constante en una transgresión de la buena fe contractual, en desobediencia y
en una disminución continuada y voluntaria en el rendimiento del trabajo. Un
comportamiento que, a todas luces resulta grave y culpable y únicamente
imputable a su persona, como no puede ser de otra forma cuando un trabajador
decide motu proprio desatender las órdenes y diligencia debida para la
prestación de la relación laboral.

Esta actitud en la que Usted incurre no hace sino vislumbrar su absoluta falta de
compromiso, así como, la falta de buena fe a la hora de prestar sus servicios.

A este respecto, y tal y como hemos indicado anteriormente, CLOSER LOGISTICS

S.L. al amparo de sus legítimas potestades de dirección y organización, y tras un
análisis pormenorizado del hecho acontecido así como de las circunstancias
expuestas, se ve en la obligación de adoptar la decisión de extinguir la relación
contractual por causas disciplinarias dado que está causando un grave
perjuicio a la empresa tanto por la pérdida de clientes como por la absoluta
desatención de instrucciones y la falta de compromiso con la empresa, lo que
se deduce la indisciplina o desobediencia, la transgresión de la buena fe
contractual, el abuso de confianza en sus funciones encomendadas, un
descenso voluntario y grave en el rendimiento de su trabajo.
En consecuencia, con todo lo antedicho, cabe concluir que, por causas
disciplinarias, quedaría plena y debidamente justificada la extinción de su
contrato de trabajo al amparo del artículo 54.2 apartados b), d) y e) del Estatuto
de los Trabajadores en relación con el artículo 55 del mismo texto legal y del
artículo 48 apartado 2,3,4 y 13 del Convenio Colectivo de aplicación.

Es evidente que esta Dirección no puede tolerar una actitud como la suya, toda
vez que la misma está claramente causada por un comportamiento voluntario,
consciente y unilateral.

A este respecto, cabe traer a colación que es jurisprudencia mayoritaria y

actual y totalmente consolidada, la que entiende que la pérdida de la
confianza, por su especial naturaleza, no admite grados de valoración y una
vez producida rompe el equilibrio de las relaciones del trabajador con el
empresario en términos que impiden su normal restablecimiento posterior. Y
menos dada su experiencia en la empresa y la gravedad de los hechos
ocurridos.

Le recordamos que la fecha de efectos de la extinción de su contrato de

trabajo será de hoy mismo, 22 de abril de 2024, por lo tanto, procedemos a
acompañar en el presente acto el correspondiente documento de liquidación
de haberes.

Agradeciéndole los servicios prestados a la empresa, reiterándole que la

presente decisión extintiva, indeseable, ha resultado necesaria, ante la pérdida
de confianza hacía su prestación de servicios.

Le rogamos se sirva firmar el recibí de la presente, a los meros efectos de

acreditar su recepción.

Atentamente, le saludamos.

POR LA EMPRESA LA PERSONA TRABAJADORA

RECIBÍ:
En Valencia, 22 de abril de 2024