LAS ORGANIZACIONES Y LA PROBLEMÁTICA QUE LAS CARACTERIZA

Consisten en grupos de personas especialmente conformados para obtener resultados

utilitarios específicos.
Como todo grupo, tienen una estructura que está formalizada y que existe con independencia
de quienes la ocupen.
Surgen como respuesta a alguna necesidad de la sociedad o de un conjunto de integrantes de
la misma. Esa necesidad individual o colectiva debe ser satisfecha y por eso los individuos se
agrupan alrededor de una organización para ofrecer un bien o servicio que pretenda
satisfacerla.
En las organizaciones se combinan factores humanos, materiales y herramientas para
producir un bien o un servicio.
La organización define dentro de ella posiciones y roles para sus integrantes. Las posiciones
o status son la ubicación relativa respecto de los demás del grupo. En esa posición, su
ocupante tiene asignado cierto papel o rol dentro de la organización (posee deberes y
autoridad).

ELEMENTOS:
Individuos agrupados: un círculo determinado de miembros que interactúan en un espacio
determinado y respetando reglas propias de la organización.
Están estructuradas: se distribuye autoridad y poder de una forma predeterminada y en forma
independiente de sus ocupantes. Existe diferenciación de funciones y las relaciones entre sus
integrantes intentan predeterminarse.
Utilizan tecnología: es decir un conjunto de instrumentos organizados siguiendo una cierta
forma de trabajo y respondiendo a un cierto nivel de conocimiento.
Finalidad: tienen uno o más fines vinculados con sus integrantes o con la sociedad en la que
actúan.
Eficiencia: utilizan recursos con eficiencia, es decir, minimizando el consumo de recursos.

INDIVIDUOS Y GRUPOS
Individuos:
La organización está compuesta por individuos. Ellos se incorporan a la organización por
diversas razones, que dan luego lugar a comportamientos.

MASLOW
Cada vez que tenemos una necesidad realizamos actos que creemos nos permitan alcanzar
el fin de satisfacerlas.

El esquema Necesidad – Motivación – Acción genera la conducta persiguiendo satisfacer

necesidades.

El comportamiento de un individuo se explica por las necesidades que lo comprometen en

determinado momento y como pretende satisfacerlas.
No siempre el mismo comportamiento pretende satisfacer la misma necesidad, y no siempre
las mismas necesidades provocan los mismos comportamientos.
Grupos
A través del tiempo, el ser humano ha comprendido que integrando grupos resuelve algunas
de sus necesidades. El grupo se convierte en el medio para satisfacer algunas de sus
necesidades, ya sean primarias o sociales.
Las principales características de un grupo son: su estructuración, status, roles, las normas, el
liderazgo, la cohesión.
Los grupos suelen clasificarse en primarios y secundarios. Los primarios se caracterizan por
relaciones personales directas y globales entre los individuos. Los secundarios por
relaciones formales, utilitarias y fragmentarias.
Lo característico en las organizaciones es la existencia de grupos primarios insertos en
grupos secundarios.
Comportamiento organizacional:
La organización establece reglas que determinan lo que se pretende de sus integrantes.
Incluyen aspectos del desempeño laboral así como aspectos de la actitud personal.
Surgen entonces comportamientos individuales persiguiendo fines, sometidos a límites que el
grupo impone y respetando reglas que la propia organización genera y mantiene. El
comportamiento individual dentro de la organización (comp. Organizacional) resulta de la
yuxtaposición de los elementos condicionantes.

SISTEMAS ESTRUCTURADOS

La estructuración implica la división del trabajo y la coordinación.

Las grandes decisiones de diseño organizacional se vinculan con la división del trabajo, la
delegación de autoridad, la departamentalización, la coordinación y el control.
DIVISIÓN DEL TRABAJO:
El objetivo de ésta es producir más y mejor. Para ello reduce la variedad de problemas de los
que se ocupa una persona. Al reiterar un cierto tipo de tareas, el individuo adquiere destrezas
específicas, adquiere experiencia y especialización
La primera forma de división del trabajo surge por “diferenciación social”, es decir las
potencialidades de los propios integrantes en la que algunos muestra ser más fuerte, astuto o
experiente.
La segunda forma es entre “quienes piensan y quienes hacen” que significa la división entre el
ente regulador y el ente operativo.
Una tercera forma es entre “quienes mandan y quienes obedecen”. Se puede confundir con la
división anterior pero no necesariamente quien tiene el mando es quien piensa mejor.
Una cuarta forma está en la “separación de funciones” mutuamente dependientes:
Separación horizontal (la especialización) Es la separación de funciones internamente
dependientes y en igual categoría de autoridad.
Separación vertical (la jerarquización): se trata de la división entre quienes mandan y
quienes cumplen. Puede surgir por la propia diferenciación social o por la sucesiva
separación de funciones que obliga a establecer cabezas coordinadas.
La sucesiva aplicación de la división del trabajo y su relacionamiento genera una estructura
organizacional.
La actividad resulta segmentada y cada parte es responsable de una parte de la actividad
total.
La estructura resulta de dividir el trabajo horizontal y verticalmente.
La delegación de autoridad tiene lugar cuando quienes mandan autorizan a actuar a sus
subordinados con relativa independencia y para ello surge la necesidad de establecer
sistemas de enlace, coordinación y control.

TECNOLOGíA

La tecnología puede definirse como las acciones que un individuo realiza con o sin ayuda de
herramientas, sobre un objeto para producir cambios.
Se trata de la suma de los conocimientos utilizados para realizar la tarea, compuesta por
invenciones, técnicas y métodos.
FINES
Las organizaciones se constituyen con el fin de lograr satisfacer alguna necesidad de algún o
algunos conjuntos de sus integrantes.
El conocer los fines describe algunas características importantes de la organización en su
funcionamiento y comportamiento. La orientación a satisfacer una necesidad constituye el
propósito y en ese marco las organizaciones establecen su misión. El propósito determina a
qué se dedica la organización y la misión le da la especificidad. Por ejemplo: el propósito es la
industria alimenticia y la misión la producción de lácteos).
Los objetivos refieren a las metas intermedias vinculadas con su misión. Son los logros
esperados para un período determinado de tiempo.

CLASIFICACIÓN DE ORGANIZACIONES:
Las organizaciones poseen una rica variedad de atributos y por ello ofrecen numerosos
criterios de clasificación.
Si tomamos el ánimo de constitución pueden clasificarse en: con fines de lucro y sin fines de
lucro.
Con fines de lucro: quienes constituyen organizaciones pueden perseguir la misión de obtener
un beneficio además de satisfacer una necesidad. Esto es lo que se llama lucro.
Sin fines de lucro: son aquellas que prestan el servicio u ofrecen el producto sin pretender que
la ecuación precio – costos les genere una utilidad.

Los fines perseguidos por la organización pueden ser: económicos, políticos y sociales.
Fines económicos: lograr, a través de la combinación de recursos, un bien de mayor valor que
los que resultan consumidos.
Fines políticos: se orientan a la obtención de poder.
Fines sociales: las actividades se orientan a resolver formas de educación, recreación, salud,
etc.
Estos fines pueden perseguirse tanto con ánimo de lucro o sin él.

Si tomamos como atributo de clasificación la propiedad, encontraremos organizaciones:

privadas, públicas y mixtas.
Privadas: cuando los capitales son particulares
Públicas: capitales del Estado en alguna de sus formas.
Mixtas: capitales de particulares y del Estado.
Por su constitución pueden ser:
Individuales: cuando el propietario es el propio director.
Sociedades personales: los socios son solidariamente responsables entre ellos.
Sociedades de capital: responden frente a terceros únicamente por el capital invertido.

Etzioni las clasifica según la adhesión en:

Coercitiva o de adhesión forzada: porque no se tiene otra opción. El poder predominante
suele ser la fuerza física y dispone de un sistema de premios y castigos.
Normativa: cuando la adhesión es voluntaria porque se comparten objetivos, métodos,
finalidad.
Utilitaria: la adhesión se produce porque es conveniente par la persona que busca lograr algo
perteneciendo a ella.

También pueden clasificarse por el sector productivo al que pertenecen: sector primario,
secundario o terciario.

Por su tamaño: microempresas (1 a 4 personas.), pequeñas (5 a 19 p.), medianas (20 a 99

p.), grandes (mas de 100 p.).

EFICIENCIA

Las organizaciones al actuar y poner en funcionamiento procesos, deben ser eficaces, lograr
hacer lo que pretenden.
La eficacia debe también unirse a la eficiencia, esto es lograr proporcionar el producto con el
menor consumo de recursos posible.
La eficacia para satisfacer una necesidad y la eficiencia pasa por una relación técnica
entrada-salida.
Para evaluar la eficiencia organizacional es posible pensar desde tres componentes.
El nivel más básico de la efectividad es la realización de tareas por parte de los empleados
individualmente. La eficiencia individual es consecuencia de la habilidad, de los
conocimientos, de la competencia técnica, de la actitud, de la motivación, etc. De los
integrantes.
El siguiente nivel es consecuencia de la sumatoria de logros individuales. Esta eficiencia a
nivel grupal es consecuencia, en general, de la cohesión del grupo, del liderazgo, de la
estructura del mismo, de la correcta definición de status y roles dentro del mismo, de sus
normas, etc.
El tercer nivel refiere a la eficiencia organizacional, es decir de la organización como un todo.
Deriva de cómo la condiciona el entorno, la tecnología que emplea, la estructura jerárquica,
los procesos de trabajo, etc.