LA ORGANIZACIÓN Y LOS

RECURSOS HUMANOS
 Concepto de
Organización

Cuando dos personas unen sus

fuerzas y colaboran para alcanzar
un objetivo común, dan vida a
una organización.
 Elementos de la Organización
Para que exista organización es necesario que
se den una serie de elementos:
Objetivo común.
Conjunto de medios.
Esfuerzo combinado.
Sistema de relaciones y dependencias.
 Objetivo común

 Es necesario que exista un objetivo

común aunque cada individuo tenga
otros objetivos distintos.

 El objetivo puede variar con el tiempo.

 Conjunto de medios

 Humanos, técnicos, financieros, ...

 La cantidad, características, grado de

utilización, ... dependerá del objetivo y de
las condiciones en las que se opera para
lograrlo.
 Esfuerzo combinado
 La eficiencia (conseguir el objetivo con el
mínimo coste) exige una coordinación de
esfuerzos, de forma que cada uno sea
aplicado en el momento oportuno, en el
punto justo, y de acuerdo con los demás.

 Esto lleva a la DIVISIÓN DEL TRABAJO

 Sistema de relaciones y
dependencias
Hemos visto que para conseguir el objetivo
es necesaria una separación de funciones.

En organizaciones donde las personas obran

separadas unas de otras, no tienen una
visión de conjunto del trabajo que realizan
Surge la necesidad de:
Definir las funciones y deberes de
cada uno.
Definir las relaciones entre los
distintos puestos de trabajo.
Establecer una jerarquía que
promueva la mejor consecución del
objetivo.
Establecer un conjunto de políticas,
procedimientos, comunicaciones y
normas de disciplina.
Del equilibrio de estos 4 elementos entre sí,
y con la situación exterior, depende la
supervivencia de la organización.

Frente a cambios en el entorno deben

seguirse cambios en los citados elementos
para que la organización sea eficiente y
adecuada a la realidad en que opera.
Además, al ser interdependientes, al variar
alguno de ellos deben adaptarse todos los
demás.
 Definición de
Organización

Combinación de medios humanos y

materiales para la consecución de un
fin, según un esquema preciso de
dependencias y relaciones entre sí.
 Organización empresarial

Organizar es asignar a cada miembro de la

empresa aquella tarea para la que está más
capacitado y establecer las relaciones que
permitan la consecución del objetivo
común, fijando responsabilidades y
delimitando la autoridad delegada.
 Principios de Organización
Para que una Organización sea eficiente
deben aplicarse unas ideas fundamentales o
principios.

No hay un criterio único sobre los que

deben aplicarse a la organización
empresarial
 Principios de Organización
 AUTORIDAD Y JERARQUÍA
 UNIDAD DE OBJETIVO
 ESPECIALIZACIÓN Y DIVISIÓN DEL
TRABAJO
 DESCENTRALIZACIÓN
 COMUNICACIÓN
 UNIDAD DE MANDO
AUTORIDAD Y JERARQUÍA

Deben existir diferentes niveles de

autoridad ordenados de forma
jerárquica según responsabilidad y
control.
 UNIDAD DE OBJETIVO

Cada uno de los miembros de la

organización tiene que
contribuir a la consecución del
objetivo empresarial.
 ESPECIALIZACIÓN Y
DIVISIÓN DEL TRABAJO

La tarea debe asignarse de tal

modo que suponga la mejor
manera posible de hacer el
trabajo. (Eficiencia)
 DESCENTRALIZACIÓN

Establecer distintos niveles de

autoridad y responsabilidad, en
función de las decisiones a tomar.

Consiste en una delegación de

autoridad para la toma de decisiones.
 COMUNICACIÓN

Establecer una forma de

relacionarse y de que fluya la
información entre los distintos
niveles de la organización.
 UNIDAD DE MANDO

Cada persona sólo debe recibir

órdenes de una persona.
 Modelos de Organización
La Organización varía en función de los
principios y criterios que se adopten, pero
se agrupan en torno a dos extremos:

AUTORIDAD PARTICIPACIÓN
 Sistemas autoritarios
 Fuertemente centralizados.
Las decisiones las toma la alta dirección
 La comunicación que prima es la
descendente.
Los cuadros medios y trabajadores son
meros ejecutores de las órdenes.
 Controles muy rígidos.
 Sistemas participativos

 Descentralizados.
Existen varios centros de decisión.
 Mucha comunicación. (  )
 Las personas sienten responsabilidad en
todos los niveles de la organización.
 Basados en la confianza y la motivación.
 Control sobre los resultados no sobre las
tareas.
 Organización lineal
o jerárquica
 Basada en los principios de autoridad y
unidad de mando.
Cada persona sabe de quién depende y
quiénes dependen de él.
Las decisiones las toma siempre la misma
persona y los demás están acostumbrados a
obedecer no a decidir.
 Organización funcional
 Basada en los principios de división del
trabajo y especialización, comunicación y
descentralización.
 Se pretende aumentar la productividad
vía especialización.
 Se elimina el principio de unidad de
mando, de forma que cada trabajador está
subordinado a diferentes especialistas
dependiendo de la tarea a realizar.
 Organización Mixta

 Combina autoridad y especialización.

 Aparece la figura del staff.
 Los staff son especialistas que no
tienen mando en la organización, sino
que su papel consiste en asesorar o
realizar estudios técnicos.
 Organización Formal

 Las relaciones entre los miembros de

la organización se lleva a cabo a
través de normas previamente
establecidas.
 Organización Informal

 Relaciones entre los miembros de la

organización que surgen de forma
espontánea a consecuencia de
intereses comunes (amistad, afinidad,
protección mutua, ...)
 Organigrama

Es la representación gráfica de la
estructura organizativa de una
entidad, y de la interdependencia
entre sus departamentos.
 Los departamentos

Aparecen como consecuencia de la

aplicación de los principios de
organización, y son centros de trabajo
que se encargan de una actividad
concreta de la empresa.
Los departamentos o Áreas
funcionales

Producción Aprovisionamiento

Comercial Econ-Financiera

Recursos Humanos Administración

 Producción
La función de producción tiene por
objeto:
La planificación de la producción.
La fabricación.
El control de calidad.
 Aprovisionamiento
Tiene por objeto:
Conseguir las materias primas
necesarias para la fabricación, en la
cantidad y calidad requerida, y al
mejor precio.
Debe sincronizarse con la función de
producción y la financiera.
 Comercial o Marketing

Investigación del mercado.

Características del producto.
Fijación de precios.
Distribución y venta.
Publicidad, Promociones.
Previsiones de venta.
Atención al cliente.
 Econónico-Financiera

Proporcionar los fondos necesarios,

en el momento preciso y al mínimo
coste posible.
Presupuestos y su control.
Contabilidad.
Cálculo de costes.
 Administración

Ejerce el control de todas las áreas de

la empresa a través del manejo de
documentación.
Secretaría.
Archivos.
Correspondencia.
 Recursos Humanos

Planificación de plantilla.
Selección de personal.
Formación. Motivación.
Contratación. Disciplina.
Nóminas y Seguros Sociales.
Relación con representantes de
los trabajadores.
Prevención de riesgos laborales.