Resumen

Buenas tardes directora, buenas tardes profesor mi nombre es

Claudia Olguin alumna de administración de recursos humanos.
Hoy les vengo a presentar mi proyecto que se trata de una,
propuesta de implementación de descriptores de cargo y
evaluaciones de desempeño para la empresa CHC.
La empresa CHC es una empresa de transporte y logística que su
principal cliente es Cencosud y sus principales locales de
supermercados Jumbo de la quinta región.
Este proyecto consiste en deseñar descriptores de cargo y
evaluaciones de desempeño para la empresa CHC.
El objetivo principal será realizar un plan de mejora para la empresa
CHC a través de la implementación de descriptores de cargo y
evaluación de desempeño.
Los objetivos específicos será el diseño de ambos modelos.
Los métodos y técnicas para lograr un diagnostico de la empresa
será a través del método cualitativo recopilando información claves,
realizando entrevista y observación directa.
El diagnóstico organizacional es un análisis de la situación actual de
la empresa CHC para poder detectar fortalezas, debilidades de
forma interna y oportunidades y amenazas de forma externa para
llevar a cabo la propuesta de solución
diagnóstico macroentorno se realizará un análisis PESTEL para
detectar lo que afecta indirectamente a la empresa CHC donde
logre detectar los factores políticos, económicos, social,
tecnológico, ecológico y legales que es una información relevante
para la propuesta de solución del proyecto.
Luego para analizar el microentorno de la empresa se analizará a
través de las 5 fuerzas de PORTER para identificar lo que le afecta a
la empresa directamente a través de las amenazas de nuevos
competidores, el poder de negociación con los clientes, amenaza de
productos o servicios sustitutos, el poder de negociación con los
proveedores y la rivalidad entre los competidores.
Luego se aplicará el análisis FODA para detectar sus fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenaza de la empresa CHC se realiza
un FODA cruzado con el cual se entrelazará una fortaleza con una
oportunidad para crear una estrategia.
La fortaleza de la empresa CHC es la calidad de su servicio y la
oportunidad seria la nueva tecnología por lo cual la estrategia seria
capacitar a los trabajadores de CHC en nuevas tecnologías.
Y el FODA cruzado entre las debilidades y amenazas
La debilidad de CHC es la baja dotación de trabajadores y la
amenaza sería el cambio de leyes laborales como las 40 horas por lo
cual la estrategia seria crear descriptores de cargo para tener claras
las funciones y tareas para optimizar el tiempo en la actividad.
La propuesta de solución para la empresa CHC a través de su
diagnóstico organizacional se logro detectar la falta de descriptores
de cargo y de evaluaciones de desempeño por lo tanto para diseñar
los descriptores de cargo se utilizará el método mixto y el método
de observación directa con el resultado se realizará un documento
escrito o digital para describir las funciones del cargo, su
responsabilidad, los requisitos y su nivel jerárquico.
Para llevar a cabo las evaluaciones de desempeño se diseñará un
formato de evaluación con factores a evaluar y sus respetivos
grados de evaluación.
Como conclusión
Al implementar los descriptores de cargo en la empresa chc se logra
definir correctamente las funciones y requisitos de cada cargo, por
lo cual cada trabajador lograra conocer sus tareas sin cometer
errores, optimizando tiempo y recursos.
Al implementar las evaluaciones de desempeño se logrará medir
quien cumple correctamente sus tareas y quien no, por lo tanto, se
podrá detectar la necesidad de capacitación.

¿Explique porque se debe hacer una cadena de valor para su

propuesta y relaciónelo con el diagnostico organizacional
Comisión mi respuesta se debe hacer un cadena de valor para
analizar de forma interna y externa a la empresa en sus actividades
primarias y secundarias identificando puntos débiles y puntos
fuertes de cada proceso para ver sus ventajas competitivas