Actividad evaluativa

Programas de
entrenamiento
organizacional
Actividad evaluativa

Para realizar esta actividad evaluativa puedes elegir el procesador de texto que
desees, resolver cada enunciado y adjuntar el archivo con la solución a través del
botón "agregar entrega" que encontrarás al final de la actividad, dentro de las
fechas previstas.

Caso

La empresa Gestionar Ltda. presta servicios de reclutamiento, selección de

personal y capacitación a terceros. Está en el mercado hace 10 años, siempre ha
contado con una buena imagen en el mercado empresarial e industrial, pero hace
un año que atraviesa por una crisis financiera por la recepción económica que
sufrió el país. Por esta razón están pasando por la siguiente situación:

 Redujeron el personal en un 50% (cargos de apoyo a los procesos).

 Cuentan con un grupo de profesionales ampliamente formados en dichos
procesos (psicólogos, trabajadores sociales, administradores, entre otros).
 Las herramientas de selección de personal se están quedando obsoletas.
 No se cuenta con medidas económicas, pero si con buenas referencias
bancarias.
 Cuentan con una infraestructura física con todas las comodidades para el
desarrollo de los servicios que presta.
 La empresa cuenta con una cultura organizacional de empoderamiento, lealtad
y compromiso, pues así lo han demostrado por mucho tiempo todos los
empleados que aún están contratados.

Situación

Hace dos días que un almacén de cadena los contacto para darles un contrato
que consistía en realizar todo el proceso de reclutamiento, selección y
capacitación del personal que ingresa a ocupar una nueva sucursal en la ciudad
de Medellín (el número total de empleados a contratar es de 50, entre vendedores,
servicio al cliente, administrativos, tecnología, servicios generales, etc.).

Preguntas

1. ¿Cómo abordarías la situación para realizar los procesos en el menor tiempo

posible?

Empezaríamos realizando un análisis de la vacantes, debemos reunirnos

con el jefe a cargo de las vacante y el gerente de la compañía para
analizar los perfiles y los requerimientos que la empresa quiera adoptar,
después mejoramos o actualizamos el perfil de cada una de las vacantes
disponibles o si la empresa lo desea dejaremos el perfil con el que
contaban antes, pero después de darles la información de la importancia
de actualizar los perfiles, terminaríamos por hacer la publicación de las
vacantes disponibles con sus respectivos descripción y perfil del cargo.
2. ¿Qué estrategia usarías para tener a todo el personal entrenado en cada cargo
tanto para la empresa cliente como para la empresa contratante?

R/ La estrategia principal seria empezar a capacitar al personal encargado,

ya que sabemos que capacitar o entrenar a los colaboradores es
probablemente una de las mejores maneras de llevar a las empresas a tener
mejores resultados en cuanto a metas y objetivos. Además, también
ayudas a que todos los integrantes de la organización se sientan
motivados, valorados y dispuestos a poner sen la camiseta.

3. ¿Cuál sería tu compromiso con la empresa cliente para poder dar cumplimiento
a este requerimiento?
R/ Nuestro compromiso principal como empresa seria la responsabilidad,
y volviendo al punto anterior, nos comprometemos a dar las mejores
capacitaciones de entrenamiento para cada uno de los cargos, ya que
nuestra empresa, cuenta con grandes profesionales de gran experiencia
para la capacitación de cada área, así nos comprometeremos en contratar
los colaboradores correctos.

4. ¿De qué manera evaluaría los resultados del proceso ejecutado?

R/ Estableciendo objetivos específicos, Antes de poder evaluar los

resultados será necesario haber establecido con toda precisión, los
objetivos de desempeño que la empresa desea obtener, con esto nos
encargaríamos de buscar la técnica correcta para evaluar a los
colaboradores

5. ¿Qué recomendaciones daría para una situación futura con esta empresa?

R/ La recomendación más importante seria que no sigan utilizando la misma

descripción para buscar las nuevas vacantes, ya que es una descripción que
tienen por más de 3 años, deben tener en cuenta que a pasar el tiempo los
cargos cambian y, para dar con los profesionales correctos, debes actualizar
las descripciones del puesto. Así mismo que analicen si necesitan un
trabajador experimentado y profesional o un colaborador dispuesto a crecer
con la esta nueva sede.