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Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Facultad de Negocios

Trabajo Final “FITCYCLE”

AD2454 - Gestión de Proyectos

GRUPO 1

INTEGRANTES:

APELLIDOS Y NOMBRES CÓDIGOS % PARTICIPACIÓN

Chavez Quispe, Ana Victoria U201924311 100%

Gómez Rodríguez, David José U202121898 100%

Ordaya Carrillo, Gianella U201820110 100%

Salazar Seminario, Vania Lucia U201815422 100%

Silva Viton, Andrea Mariam U202012603 100%

Vigueras Vigo, Alexandra Jimena U202012041 100%

27 de noviembre de 2023

2023 - 2
INDICE

“FITCYCLE, polos deportivos hechos de PET”................................................................................... 3


1. Novedad de la propuesta.....................................................................................................................3
a. Introducción....................................................................................................................... 3
b. Justificación del Proyecto Innovador..........................................................................................4
c. Innovación en la propuesta de negocio..................................................................................... 4
d. Innovación en la Gestión del proyecto........................................................................................5
i. ¿Qué haremos para que funcione el proyecto?.............................................................. 5
2. Integración de los conceptos............................................................................................................. 5
a. Diseño de la propuesta - Adaptación............................................................................... 5
b. Descripción de cada área de conocimiento aplicada al proyecto......................................6
i. Plan de Gestión de la Integración...........................................................................................6
ii. Plan de Gestión de los Interesados......................................................................................7
iii. Plan de Gestión del Alcance...................................................................................................8
iv. Plan de Gestión del Cronograma..........................................................................................9
v. Plan de Gestión de los Costos.............................................................................................12
vi. Plan de Gestión de la Calidad.............................................................................................. 13
3. Generación de Valor............................................................................................................................ 13
a. Análisis de Impacto......................................................................................................... 13
b. Argumento....................................................................................................................................... 14
4. Anexos....................................................................................................................................................15
a. Acta de Constitución del Proyecto............................................................................................15
b. Clasificación de interesados...................................................................................................... 19
c. Lista de interesados.................................................................................................................... 20
d. Matriz de Trazabilidad de requisitos........................................................................................ 24
e. EDT....................................................................................................................................................30
f. Diccionario de EDT.........................................................................................................................30
g. Cronograma de Proyecto y Diagrama de Red (ruta crítica)................................................33
h. Diagrama de Red (ruta crítica)...................................................................................................34
i. Presupuesto del Proyecto............................................................................................................ 34
j. Presupuesto del Proyecto en el Tiempo (Curva S).................................................................39
k. Línea de Base de Calidad............................................................................................................40
l. Métricas de Calidad........................................................................................................................41
m. Organigrama del proyecto......................................................................................................... 53
M.Estructura de desglose de Recursos........................................................................... 53
n. Acta de constitución de equipo.................................................................................... 54
o. Matriz RACI.................................................................................................................. 55
P. Matriz de Comunicaciones........................................................................................... 56
q. Glosario de Terminologia..............................................................................................60
r. Matriz de Riesgos.........................................................................................................62
s. Matriz de Adquisiciones...............................................................................................63
T. Prototipo del producto.....................................................................................................65
5. Bibliografía............................................................................................................................................ 66

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“FITCYCLE, polos deportivos hechos de PET”

1. Novedad de la propuesta

a. Introducción
La creciente conciencia ambiental y el creciente interés en el bienestar personal
son dos tendencias esenciales que están tomando cada vez más relevancia en la
sociedad actual. En un contexto en el que la preservación del medio ambiente y la
salud individual se han convertido en prioridades innegables, la convergencia de
estos dos aspectos ha generado avances significativos. Un ejemplo destacado de
esta convergencia se encuentra en la innovación de la moda deportiva, que implica
la confección de prendas a partir del reciclaje de botellas de plástico. Esta práctica
representa un importante logro en la intersección entre el mundo de la moda y el
ámbito deportivo.

En un estudio realizado por Muñoz (2022), se puso de relieve que la creciente


conciencia ambiental entre los consumidores desempeña un papel fundamental en
el cambio hacia prácticas más sostenibles en la industria de la moda deportiva. La
creciente demanda de productos amigables con el medio ambiente ha motivado a
las empresas a buscar innovaciones y soluciones creativas, como la producción de
prendas deportivas a partir de botellas de plástico recicladas, con el fin de atender
las necesidades de un público cada vez más consciente de su impacto ecológico.

Un estudio de relevancia en Chile, realizado por Manzano en el año 2022, abordó el


impacto ambiental de la industria de la moda y resaltó cómo la fabricación
convencional de prendas deportivas suele involucrar un consumo elevado de
recursos naturales y una notable generación de residuos. Además, esta
investigación enfatizó que la producción tradicional de ropa deportiva puede
contribuir a la contaminación del agua y al agotamiento de recursos no renovables.
En contraposición, la producción de indumentaria deportiva a partir de botellas de
plástico reciclado, tal como se promueve en el proyecto FITCYCLE, tiene el
potencial de atenuar estos impactos adversos, al reducir la demanda de materias
primas nuevas y la cantidad de desechos plásticos que terminan acumulándose en
vertederos y océanos.

En la búsqueda de un estilo de vida más saludable y sostenible, las personas


interesadas en la actividad física no solo invierten tiempo y esfuerzo en sus rutinas
de entrenamiento, sino que también buscan productos y prendas que reflejen sus
valores personales. La industria de la moda deportiva, consciente de esta
demanda en constante crecimiento, ha comenzado a abrazar prácticas
sostenibles en la fabricación de sus productos. A lo largo de los años, la ropa
deportiva ha simbolizado la vitalidad y la actividad física. Sin embargo, en un
contexto en el que la conciencia sobre los impactos ambientales negativos de la
industria de la moda está en constante aumento, es necesario reconsiderar cómo
diseñamos, producimos y consumimos este tipo de prendas. La fabricación de
ropa deportiva a partir de botellas de plástico reciclado surge como una solución
innovadora para abordar diversos desafíos contemporáneos, destacando la
necesidad de reducir la contaminación plástica y fomentar prácticas más
responsables en la industria.

Este proyecto de investigación, denominado FITCYCLE, se adentra en el


fascinante mundo de la moda deportiva sostenible y, en particular, en la
revolucionaria tendencia de fabricar ropa deportiva a partir de botellas de plástico
recicladas. Examina cómo esta innovación no solo satisface las demandas de
quienes buscan lucir bien mientras se mantienen activos, sino que también aborda

3
preocupaciones más amplias, como la reducción de residuos plásticos y la
promoción de prácticas responsables en la industria de la moda.

La combinación de moda sostenible y prendas deportivas de alto rendimiento es


una propuesta poderosa que FITCYCLE busca analizar a fondo. Esta investigación
se propone explorar a fondo cómo la ropa deportiva fabricada a partir de botellas
de plástico recicladas no solo representa una importante novedad en las esferas
de la moda y el deporte, sino también un paso hacia un futuro más consciente y
saludable para el planeta y sus habitantes. A lo largo de este trabajo,
examinaremos en detalle el proceso de producción de esta ropa, sus beneficios
ambientales y su impacto en la industria de la moda y el deporte. También
explicaremos cómo esta innovación ha sido recibida por consumidores y
empresas, y cómo FITCYCLE está contribuyendo a la creciente tendencia hacia un
estilo de vida más sostenible y activo.

b. Justificación del Proyecto Innovador


Esta colección de ropa deportiva elaborada a partir de botellas de plástico
representa una importante novedad en las esferas de la moda y el cuidado
personal debido a que eventualmente la falta de cuidado por el medio ambiente
significa un descuido en la protección de nuestro bienestar como seres vivos
(Editorial — Caring for the Environment Is Caring for Ourselves, 2023).

La justificación detrás de esta innovación se basa en nuestro firme compromiso


con la sostenibilidad ambiental y la reducción de residuos plásticos. Al transformar
botellas de plástico recicladas en prendas de alto rendimiento, estamos abriendo
un nuevo camino en la convergencia de la moda ecológica y el ámbito deportivo.
Esta iniciativa no solo contribuye a la reducción de la contaminación plástica, sino
que también fomenta la conciencia ambiental entre nuestros clientes, al
proporcionar productos de calidad que evidencian que la moda y la sostenibilidad
pueden ir de la mano (Zedlitz, 2019).

Además, al utilizar materiales reciclados, contribuimos a la disminución de la


demanda de recursos naturales y al alivio del impacto ambiental global de la
industria de la moda (“Por Qué Es Tan Importante El Reciclaje De Ropa,” 2022).
Nuestra línea de ropa deportiva hecha de botellas de plástico se distingue no solo
por su innovación en diseño y funcionalidad, sino también por su positivo impacto
en el entorno y la sociedad en general.

Esto nos diferencia como líderes para encaminar a la industria hacia prácticas más
responsables y sostenibles en un futuro cercano.

c. Innovación en la propuesta de negocio

En el mercado peruano, nuestro producto se destaca gracias a una innovadora


colaboración con Nike como patrocinador. Esta alianza nos permite ofrecer una
línea de ropa deportiva confeccionada a partir de PET reciclado, lo que no solo
beneficia al medio ambiente, sino que también garantiza prendas de alta calidad y
rendimiento para los amantes del deporte. Al elegir nuestra ropa deportiva, los
consumidores disfrutan de productos sostenibles que ofrecen comodidad y un
rendimiento excepcional en sus actividades deportivas.

Lo que diferencia nuestro producto en el mercado es esta alianza con Nike y


nuestro firme compromiso con la sostenibilidad, utilizando materiales reciclados de
alta calidad. Esta característica ha generado un gran interés entre los
consumidores que valoran la responsabilidad ambiental en sus elecciones de ropa
deportiva.

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Para llevar a cabo esta iniciativa sostenible, hemos establecido una colaboración
con la municipalidad de Lima, que impulsa la recolección de materiales reciclados
en diversos puntos de la ciudad, los cuales nos son proporcionados a un precio
accesible. Esta asociación nos permite obtener material reciclado de manera
responsable y respaldar las iniciativas de reciclaje en la comunidad.

Confiamos en que esta asociación con Nike como patrocinador y nuestra


colaboración con la municipalidad nos permitirán destacar en el mercado, captar la
atención de consumidores conscientes del medio ambiente y ofrecerles una
opción deportiva única y satisfactoria. Estamos seguros de que nuestra
propuesta de valor, basada en la sostenibilidad y la calidad, nos permitirá
consolidarnos como referentes en el mercado de ropa deportiva en el Perú,
creando nuevas perspectivas de expansión y desarrollo.

d. Innovación en la Gestión del proyecto

i. ¿Qué haremos para que funcione el proyecto?


Investigaremos el impacto del material PET, el consumo de ropa deportiva y su
relación con las partes interesadas y afectadas. Luego, fabricaremos prendas
deportivas hechas de PET para empresas del sector deportivo, incluyendo
alianzas con empresas líderes como Nike. Además, contribuiremos al reciclaje de
este material, beneficiando a los recicladores y a aquellos que buscan un estilo
de vida respetuoso con el medio ambiente.

ii. ¿Cómo haremos que funcione el proyecto?

● Concientización y comunicación con la población sobre la problemática:


Según Albina Ruiz de la ONG Ciudad Saludable, en Perú se fabrican 3500
millones de botellas de plástico al año, de las cuales menos del 50% se
recicla (Hernández, 2016, citado en Sánchez, 2020). Esta baja tasa de
reciclaje se debe a la falta de empresas que utilicen el PET como material útil
o para el reciclaje, lo que resulta en la exportación de este material a países
con la tecnología adecuada, como Shanghái o São Paulo (Sánchez, 2020).
● Alianza con las municipalidades: En Perú, la mayoría de los recicladores son
informales, pero un pequeño porcentaje está asociado a empresas que
cuentan con la tecnología necesaria para el proceso de transformación
utilizando esta materia prima. Algunas de estas empresas son SINEA
(Iberoamericana de Plásticos S.A.C.) y San Miguel Industrias PET. Además,
existe una entidad reguladora de actividades de reciclaje llamada "Ciudad
Saludable," que, a través de la Ley N° 29419, trabaja en la formalización e
integración de los recicladores. Este enfoque ha dado buenos resultados
gracias a la colaboración con programas como Pro-Reciclador y el apoyo de
las municipalidades (Guerra, 2026, citado en Sánchez, 2020). Esta es una
oportunidad para que nuestro producto tenga éxito, ya que contamos con el
respaldo de las municipalidades, leyes y alianzas estratégicas con
empresas líderes como Nike, lo que nos permitirá ingresar al mercado sin
muchos obstáculos.

2. Integración de los conceptos

a. Diseño de la propuesta - Adaptación


El proyecto implementará un enfoque adaptativo-tipo cascada, por el hecho de
que la creación de material textil a partir de PET reciclado es un concepto nuevo e
inexplorado en el mercado peruano que requerirá de realizar ajustes en cualquiera
de los procesos de forma periódica, con el fin de lograr un producto final
completamente eficiente en el uso de recursos. Se utilizará también un enfoque

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iterativo, ya que, como se mencionó anteriormente, es un concepto nuevo en el
mercado y el objetivo es realizar pruebas rápidamente para mostrar los resultados
de la funcionalidad y el diseño del producto, y en base a la revisión de los
interesados se comprueba si el proyecto está progresando o se necesita hacer
algún ajuste en alguno de los procesos. A medida que el proyecto avance, es
posible que existan nuevos requisitos que impliquen una resolución de situaciones
en tiempo real.

b. Descripción de cada área de conocimiento aplicada al proyecto

i. Plan de Gestión de la Integración


En este caso, se determinó que la directora del proyecto será Andrea Silva,
apoyada por el equipo de trabajo y gestión de operaciones. Quien representa al
patrocinador del proyecto es Santiago Peña, CFO de Nike LATAM, en este caso,
la marca está revolucionando el mercado con tendencias ecológicas en la
confección de prendas urbanas utilizando materiales reciclados, lo cual se alinea
con sus objetivos a largo plazo de reducir la huella de carbono de la industria
textil (Forbes, 2022). Los usuarios finales del proyecto se enmarcan en un estilo
de vida saludable y medioambientalmente conscientes.

En base a toda la información contenida se redactó el acta de constitución del


proyecto, abordando todos los puntos que está involucra. En cuanto al desarrollo
del proyecto, se estableció un plazo para concluir de 12 meses, con un
presupuesto de S/. 1´055,093,00 para la compra de maquinaria, recolección y
transformación de materia prima (PET), desarrollo, diseño y manufactura de las
prendas, lanzamiento y distribución en múltiples canales de distribución.

Para la conclusión del proyecto, se espera cumplir con todas las metas y
métricas establecidas en el acta. El proyecto contempla razones para el cese de
operaciones como no llegar a las metas acordadas, demoras en las entregas o
la escasez de demanda del producto.

​Supuestos del proyecto

● Disponibilidad de Material Reciclado: Se asume que habrá un suministro


constante y suficiente de PET reciclado en Perú para la fabricación de la ropa
deportiva. Esto podría depender de la eficacia de los sistemas de reciclaje
locales y de la demanda de material reciclado.
● Regulación Ambiental y Normativas de Reciclaje: Se supone que se cumplirán
las regulaciones y normativas locales relacionadas con el reciclaje y la
gestión de residuos. Esto incluye la obtención de los permisos y licencias
necesarios para operar de manera legal y sostenible.
● Acceso a Financiamiento: Se presupone que se tendrán recursos financieros
adecuados para la adquisición de maquinaria, contratación de personal,
marketing y otros gastos operativos. Esto podría depender de la
disponibilidad de financiamiento o inversión local o internacional.
● Disponibilidad de Personal Calificado: Se asume que habrá suficientes
profesionales calificados en áreas como diseño de moda, producción y
gestión de proyectos en el mercado laboral peruano o la capacidad de atraer
talento de otras regiones.
● Estabilidad Política y Económica: Se supone que Perú mantendrá un ambiente
político y económico estable durante la duración del proyecto. Los cambios
bruscos en estas áreas podrían afectar la economía y, por ende, el proyecto.
● Demanda de Productos Reciclados: Se presupone que existe un mercado
sólido y creciente en Perú y en el extranjero para productos de ropa deportiva
fabricados a partir de PET reciclado. Esto podría basarse en investigaciones

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de mercado y tendencias actuales.
● Relaciones con Proveedores y Colaboración: Se supone que se establecerán
relaciones sólidas y colaborativas con proveedores locales de PET reciclado
y otros materiales necesarios para la producción.
● Impacto Ambiental y Sostenibilidad: Se presupone que el proyecto tendrá un
impacto ambiental positivo al contribuir a la reducción de residuos plásticos y
la promoción de la sostenibilidad. Esto podría ser un factor importante para
la imagen de marca y la aceptación del producto en el mercado.
● Cambio en las Preferencias del Consumidor: Se supone que los
consumidores peruanos y extranjeros continuarán mostrando interés y
apoyo a productos sostenibles y respetuosos con el medio ambiente, como
la ropa deportiva reciclada.
● Tipo de cambio: Si el proyecto involucra importaciones, suponer que las
tasas de cambio de moneda extranjera se mantendrán relativamente
estables o que los riesgos asociados con la volatilidad cambiaria se
gestionarán de manera adecuada. TC fijo en S/.3.80

ii. Plan de Gestión de los Interesados

● Identificación de Interesados:

○ Internos: Director del proyecto: Andrea Siva, Gerente de Operaciones:


David Gómez Rodríguez, Data Analyst: Ana Chavez Quispe, Gerente de
Producción y Calidad: Gianella Ordaya Carrillo, Gerente de Marketing:
Vania Salazar Seminario, Gerente Legal: Alexandra Vigueras Vigo, Tech
Lead: Esteban Salazar Romero, Diseñador de moda: Genaro Rivas Malca,
Jefe de Confección: Jean Paredes Laos, Gerente de Servicio al Cliente:
Ana Chavez Quispe, Gerente de Recursos Humanos: Alexandra Vigueras
Vigo

○ Externos: Patrocinador: Santiago Peña (NIKE´S CFO), Representantes de


clientes (Saga Falabella y Oechsle), Proveedores (Plantas de reciclaje),
Municipalidad de lima. (Para mayor detalle ver Anexo”C”)

● Análisis de interesados: se identificarán diferentes interesados


considerando autoridad e influencia en su papel para con el proyecto.

Autoridad e influencia sobre el proyecto alta: Para esta clasificación


encontramos al Nike's CFO (LATAM), Directora de proyecto, Gerente de
operaciones, Gerente Legal y Diseñador de moda. Cabe mencionar que los
integrantes de esta división son personas altamente comprometidas con el
proyecto y tienen la capacidad de impactar en su desarrollo. Por lo que
tomarán medidas activas para contribuir a su éxito.

Autoridad sobre el proyecto baja e influencia alta: Aquí se encuentran las


personas encargadas de la producción del proyecto como el personal de
Confección y Gerente de Producción y Calidad. Si bien es cierto su influencia
es alta, ya que son los encargados de la mercadería y ponen en marcha la
producción de los inventarios que son esenciales para las ventas, por lo que
se espera trabajar con ellos.

Autoridad e influencia sobre el proyecto baja: En esta sección se encuentra


el "Deportista de alto rendimiento - (Usuario Final)" del cual nos permitirá
conocer sobre las mejoras que se debe brindar al producto. A pesar de tener

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una importancia de carácter mínimo, no debemos olvidar que para que el
proyecto tenga una gran acogida por muchos compradores, se debe
considerar la opinión de nuestro cliente final para así mejorar o reconocer los
logros del proyecto con respecto a sus metas establecidas.

Autoridad sobre el proyecto alta e influencia baja: Aquí se encuentran la Jefa


de planta de reciclaje (Reciclo plas), Jefa de planta de reciclaje (Mun.Surco),
Municipalidad de Lima, Data Analyst, Gerente de Marketing, Representante
de Saga Falabella y Oechsle (Cliente) y Tech lead, integrado por individuos y
entidades que desempeñan un rol directo en las actividades empresariales y
ejercen cierta influencia en los resultados. Es esencial mantenerlos bien
informados y reconocer plenamente su aporte, sin menospreciar su
participación en ningún momento.

Por lo que se resume que para la Gestión de interesados se abarcan


representantes de las diversas áreas, considerando el nivel de autoridad e
interés en el proyecto, que les permita tener una gestión efectiva de todos
los aspectos relacionados con los interesados, ya sea la lista de
interesados, la matriz de influencia y autoridad, solución a posibles
conflictos, reportes tanto quincenales como mensuales y la gestión de
expectativas frente a los avances del proyecto.

iii. Plan de Gestión del Alcance

El Plan de Gestión del Alcance, describe cómo será definido, desarrollado,


monitoreado, controlado y validado el alcance.

Por otro lado, la gestión del alcance ha sido esencial para comprender los
procesos de definición de actividades, estableciendo objetivos y pasos
necesarios para llevar a cabo el proyecto. En primer lugar, se definirán objetivos
específicos para el proyecto, ya sea el número de prendas a producir, definir el
público a quien se va a vender En segundo lugar, recopilar los requisitos del
proyecto con el fin de determinar su alcance.

Primero, el proceso para elaborar el enunciado del alcance del proyecto:

● Identificación de las necesidades: Se realiza un análisis sobre los productos


a vender y el público objetivo, teniendo en cuenta que la venta de ropa
deportiva es un amplio sector comercial para lo que debemos enfocarnos en
la diferenciación de nuestros productos y así llegar a más clientes. Se
recopilaran datos y posibles carencias de productos en ese sector.

● Definición de objetivos: se presentarán dichos objetivos tales como qué línea


de ropa deportiva sostenible, estándares éticos y ambientales, nivel de
producción y zonas estratégicas de venta.

● Recopilación de requisitos

○ Porcentaje mínimo de material PET reciclado en cada prenda.


○ Calidad y durabilidad de los productos.
○ Estándares ambientales y éticos en la producción.
○ Cumplimiento de las regulaciones de la industria textil y ambiental.
○ Informes periódicos sobre el progreso del proyecto y el cumplimiento de
los objetivos.
○ Contar con Recursos humanos y financieros suficientes

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● Elaboración del enunciado del alcance: Se elaborará una declaración de
alcance precisa y concisa que define lo que el proyecto abarca y lo que no,
basándose en los resultados previos. Este enunciado servirá como la piedra
angular del proyecto relacionado con la industria textil.

Segundo, el proceso que permite la creación de la EDT a partir del enunciado


detallado del alcance del proyecto:

La descomposición del alcance implica la subdivisión del enunciado de


alcance en fases fundamentales del proyecto, tales como planificación,
zonas de producción, contratación de personal, formación y operaciones.
Asimismo, se desarrollará una Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) que
desglosará el proyecto en actividades y subactividades más pequeñas,
asignando responsables y determinando los recursos requeridos para cada
componente de la EDT.

Tercero, el proceso que establece cómo se aprobará y conservará la línea


base del alcance. Para esta sección nos enfocaremos en la revisión y
aprobación de los interesados clave, ya que de ellos y de la inversión se basa
en el funcionamiento del proyecto. Por otro lado, también se tiene previsto
contar con un plan de contingencia en caso no se cumple el alcance del
proyecto o durante el proyecto se vea que el plan está dirigiéndose a otro
objetivo, esto permitirá que cualquier cambio ya sea aprobado o no sea
registrado y apto a modificaciones

Y por último, el proceso que especifica cómo se obtendrá la aceptación


formal de los entregables del proyecto que se hayan completado. Estos
criterios serán definidos en colaboración con las partes interesadas clave y
se documentará en los planes de gestión de calidad y comunicación.

Se implementará un proceso riguroso de revisión y aprobación de los


entregables, que involucran evaluaciones tanto internas como externas
realizadas por expertos y partes interesadas relevantes. Una vez que los
entregables cumplan plenamente con los criterios de aceptación
previamente establecidos, se obtendrá oficialmente la aprobación. Este
enfoque garantiza la transparencia y calidad en la evaluación de los
resultados del proyecto, asegurando que se cumplan los estándares de
calidad y las expectativas de todas las partes involucradas en el proyecto.
Por lo que este Plan de Gestión del Alcance ofrece una sólida estructura que
permitirá definir, desarrollar, supervisar, controlar y validar el alcance del
proyecto de producción de ropa deportiva a partir de material PET de manera
eficaz.

iv. Plan de Gestión del Cronograma

● FASE 1: INICIO (12 SEMANAS)

○ Definición del Proyecto (4 semanas): En esta actividad, se establecen los


fundamentos del proyecto. Se definen los objetivos, el alcance, las metas,
los requisitos clave del proyecto y la viabilidad del proyecto.

Tareas Específicas:

■ Identificar y documentar los objetivos del proyecto.


■ Determinar el alcance del proyecto, incluyendo los productos

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específicos de ropa deportiva a partir de PET reciclado que se
crearán.
■ Identificar los requisitos del proyecto, como presupuesto, recursos y
plazos.
■ Crear un resumen ejecutivo del proyecto para comunicar a los
interesados clave.
■ Crear un equipo de proyecto

○ Investigación de mercado y viabilidad (6 semanas)

Tareas Específicas:

■ Análisis de mercado y competencia


■ Evaluar viabilidad financiera.
■ Definir estrategias de marketing
■ Identificar y documentar los objetivos del proyecto.

○ Identificar y conseguir permisos y licencias necesarios para la operación


(2 semanas)

● FASE 2: PREPARACIÓN (28 SEMANAS)

○ Adquisición de Maquinaria y Equipamiento (10 semanas): Esta actividad


implica el alquiler y acondicionamiento de la planta de producción, la
compra y recepción de maquinaria y equipo necesario para el proceso de
reciclaje y fabricación de ropa deportiva.
Tareas Específicas:

■ Investigar y seleccionar el local y máquinas necesarias para el


reciclaje de PET.
■ Negociar con proveedores y realizar pedidos.
■ Recibir, verificar e instalar cada maquinaria, asegurando que esté en
condiciones de funcionamiento.

○ Desarrollo de la Cadena de Suministro (8 semanas): Esta actividad se


centra en la creación de una cadena de suministro eficiente para obtener
el PET reciclado necesario.

Tareas Específicas:

■ Identificar proveedores confiables de PET reciclado.


■ Negociar acuerdos de suministro.
■ Establecer procedimientos para el seguimiento y la gestión de
inventario.

○ Contratación y Capacitación del Personal (10 semanas): Durante esta


etapa, se recluta y capacita al personal necesario para las operaciones
del proyecto.

Tareas Específicas:

■ Anunciar vacantes y reclutar personal, incluyendo diseñadores,

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operadores de maquinaria, personal de producción, etc.
■ Proporcionar capacitación en seguridad en el trabajo y
procedimientos operativos estándar.

● FASE 3: DESARROLLO Y DISEÑO (22 semanas)

○ Desarrollo del Modelo de Fabricación (12 semanas): Aquí se diseñan y


optimizan los procesos de fabricación para garantizar la eficiencia y
calidad

Tareas Específicas:

■ Definir los procedimientos de fabricación.


■ Establecer estándares de calidad para el control de calidad durante la
producción y funcionamiento eficiente.

○ Diseño de Productos (10 semanas): En esta actividad, se crean los


diseños de la ropa deportiva a partir del PET reciclado.

Tareas Específicas:

■ Colaborar con diseñadores para desarrollar diseños de productos


innovadores y atractivos.
■ Realizar prototipos y pruebas de productos para asegurar la calidad y
la funcionalidad.

● FASE 4: PRODUCCIÓN Y LANZAMIENTO (26 SEMANAS)

○ Producción Piloto (4 semanas): Se inicia la producción en pequeña escala


como prueba.

Tareas Específicas:

■ Configurar la línea de producción piloto.


■ Monitorear la producción y resolver problemas iniciales.

○ Producción a Escala (15 semanas): Se aumenta la producción para


satisfacer la demanda del mercado.

Tareas Específicas:

■ Escalar la producción y aumentar la capacidad de fabricación.


■ Mantener estándares de calidad consistentes.

○ Lanzamiento al Mercado (1 semana): Se realiza el lanzamiento oficial del


producto al mercado.

Tareas Específicas:

■ Organizar un evento de lanzamiento.


■ Comenzar la distribución en tiendas físicas y en línea.

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● FASE 5: MONITOREO Y EVALUACIÓN CONTINUA (4 SEMANAS)

○ Evaluación de desempeño (4 semanas): Se monitorean y evalúan


constantemente los indicadores clave de rendimiento para asegurar que
el proyecto cumple con sus objetivos.

Tareas Específicas:

■ Seguir y analizar las ventas por cada canal


■ Medir la tasa de reciclaje de PET
■ Recopilar comentarios de los clientes
■ Evaluar la utilidad neta y la eficiencia de producción
■ Pruebas de calidad y funcionamiento
■ Ajustes y correcciones posibles contingencias

Nota:

➔ TOTAL GENERAL = 52 SEMANAS.


➔ Se toman en cuenta los días hábiles, sin feriados.
➔ Algunas actividades son hechas en simultáneo de acuerdo a los recursos que posee la
compañía.

v. Plan de Gestión de los Costos


El presupuesto del proyecto "FITCYCLE” se elaborará considerando 6 etapas
fundamentales que se han identificado como cruciales para alcanzar nuestros
objetivos. El proyecto requiere un sólido Plan de Gestión de los Costos para
garantizar el uso eficiente de los recursos financieros a lo largo de su ejecución.
En este contexto, la primera etapa es la identificación minuciosa de todos los
costos involucrados en la fabricación de los polos deportivos con material
reciclado de PET. Esto abarca desde los gastos directos, como la adquisición de
materiales y la mano de obra, hasta los costos indirectos, como la gestión
administrativa y logística. (Ver Anexo “J”).

Una vez que se han identificado los costos, se procede a estimarlos en detalle,
utilizando datos reales de mercado y cotizaciones de proveedores. Con base en
esta estimación, se crea un presupuesto completo del proyecto, desglosado por
fases y categorías de gastos. Durante la ejecución del proyecto, se implementa
un riguroso sistema de control de costos para monitorear los gastos reales y
garantizar que se mantengan dentro de los límites presupuestarios
establecidos.

Una herramienta esencial en la gestión de costos del proyecto "FITCYCLE" es la


curva S, que ilustra la distribución gradual de los gastos a lo largo de sus fases.
Los costos comienzan bajos en la planificación y preparación, aumentan durante
la producción y distribución de los polos deportivos, y disminuyen hacia la
finalización del proyecto. Esta representación gráfica facilita la toma de
decisiones y el seguimiento del presupuesto, permitiendo abordar desviaciones
financieras de manera eficiente. Cualquier desviación significativa se aborda con
acciones correctivas, asegurando que el proyecto "FITCYCLE" se desarrolle de
manera eficiente y rentable, sin comprometer la calidad de los polos deportivos
ni los objetivos del proyecto. (Ver Anexo “I”).

vi. Plan de Gestión de la Calidad


Con respecto al manejo de la calidad del producto, este se medirá en

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concordancia con el nivel de satisfacción con respecto a los clientes y usuarios.
Por consiguiente, se espera lograr un producto de valor, así como uno que se
encuentre dentro de las expectativas de los accionistas, inversores o
interesados en general de manera que estos perciban el proyecto como valioso
para seguir desarrollándolo y mejorándolo a través del tiempo. FITCYCLE cuenta
con la relación de defectuosos por cada 100 unidades del producto como
métrica para la gestión de la calidad del proyecto, además del índice de calidad
de proveedores, el nivel de satisfacción de los clientes, segmentación de
clientes, índice de cumplimiento de estándares, capacitación del personal, ìndice
de entrega puntual, anàlisis de tendencias , entre otros (Ver Anexo “K”).

La gestión de calidad será una tarea que involucrará tanto a los trabajadores
que revisarán la calidad al finalizar diversas etapas del proceso de producción
como al gerente del proyecto. Garantizar la calidad de nuestros productos es de
suma importancia en el desarrollo del proyecto, ya que nuestro objetivo es
entregar productos funcionales y de alta calidad. Esto nos permitirá destacar en
nuestro mercado objetivo y evitar que se nos perciba simplemente como una
organización sin fines de lucro en busca de fondos.

Por otro lado, las responsabilidades del gerente del proyecto se centrarán en
obtener los certificados de funcionamiento necesarios de INDECOPI. Además,
estará a cargo de supervisar el cumplimiento de los cronogramas y mantener a
todas las partes interesadas informadas sobre el progreso del proyecto.
También llevaremos a cabo encuestas de satisfacción del cliente para evaluar
cómo estamos alcanzando nuestros objetivos. Paralelamente, se realizará un
seguimiento meticuloso de las métricas relacionadas con el presupuesto del
proyecto para asegurarnos de no exceder los límites presupuestarios
establecidos.

vii. Gestión del Riesgo

La implementación de la matriz de riesgos anexada nos permite visualizar de


manera completa las distintas amenazas y oportunidades que se pueden
presentar a lo largo del proyecto, como por ejemplo que las distintas
regulaciones que intervienen en el proyecto se vean modificadas de tal manera
que debamos cambiar algún requisito y con ello, otros aspectos que se ven
influenciados al mismo tiempo. También nos permite visualizar quienes son
responsables de gestionarlas, cómo las deben gestionar, a través de acciones
específicas. Para concluir, la gestión de riesgo es muy útil para desarrollar el
proyecto de manera exitosa debido a que nos proporciona una visión analítica y
objetiva de los posibles eventos que pueden afectar de cualquier manera al
proyecto.

3. Generación de Valor

a. Análisis de Impacto
Para comenzar, y según la información que se ha recopilado en el transcurso de
este proyecto, es imposible excluir la necesidad e importancia de contar con un
grupo de personas que representan la lealtad de la clientela. En concreto, se
consideran a Oechsle y Saga Falabella como los principales interesados en este
conjunto de personas debido a que gracias al reconocimiento internacional de su
marca, se estima una respuesta positiva en relación a una nueva colección de ropa
que se caracteriza por estar fabricada de tal manera que se impulsa la

13
sostenibilidad. Por ello, y ya que el enfoque de esta colaboración se centra en
aumentar la demanda a productos eco-friendly, es posible llegar a un beneficio
mutuo a partir de esta idea. En particular, se evidencia el deseo por demostrar
responsabilidad social por ambas partes, así como la iniciativa de inspirar a otras
organizaciones de involucrarse en proyectos similares o con el mismo objetivo;
además de inclinar la fidelidad de los clientes hacía un estilo de consumo más
sostenible y concientizado.

De acuerdo a lo explicado en el presente trabajo, el conjunto conformado por los


inversionistas y creadores de la ropa deportiva PET(Santiago Peña, Andrea Silva,
Alexandra Vigueras, Ana Chavez, Vania Salazar, David Gomez, Gianella Ordaya), el
foco principal reside en los aspectos ambientales y sociales. La creación de la
marca de ropa se presenta como una innovación tanto en las esferas de la moda
como del deporte, marcando no solo un avance en estos sectores, sino también un
paso hacia un futuro más consciente y saludable para el planeta y sus habitantes.
Esto se debe a que su principal objetivo al desarrollar la ropa deportiva era reducir
la contaminación ambiental causada por los residuos de plástico. En ese caso, se
lograrían beneficios económicos sustanciales que influiría positivamente a todos
los asociados y a las entidades clave que impulsaron la creación de la ropa
deportiva

En este grupo de partes interesadas, la responsable de garantizar el cumplimiento


de todos los objetivos y metas es la directora general del proyecto, Andrea Silva.
Su función incluirá gestionar enfoques y mejoras del proyecto basándose en
análisis ambientales y adaptándose a los cambios económicos que puedan
afectar el desarrollo de la línea de ropa deportiva Además, contará con el respaldo
de los miembros del equipo de Gestión de Proyecto para mejorar la toma de
decisiones y obtener nuevas ideas.

En adición a lo anterior, cabe mencionar un aspecto muy importante de este


proyecto, que es el impacto que se tendrá a nivel global, en caso se desee replicar
este proyecto en otros países, este es en la reducción de la huella de carbono que
la industria de la moda genera año tras año con la utilización de materiales de un
solo uso, así como también el aprovechamiento del plástico que es desechado
luego de un solo uso. De acuerdo con ONU (2023), poco más de 430 millones de
toneladas de plástico son producidas cada año en el mundo, de las cuales dos
tercios son descartados luego de un uso, las cuales son inevitablemente llevadas
a mar abierto en cualquier momento por el mismo flujo del agua.

b. Argumento
Una corriente destacada en el ámbito empresarial es la responsabilidad social
empresarial (RSE) la cual surge de la interacción entre las demandas de la
sociedad y el compromiso empresarial con el desarrollo sostenible, ha ganado
fuerza, especialmente en la industria textil. Este compromiso se refleja en
prácticas cómo el uso de materiales reciclables, envases PET para fibras y la
introducción de diseños innovadores. El análisis de innovaciones en el sector textil
peruano se centra en descripciones breves de iniciativas en otros países y, luego,
destaca las innovaciones específicas en Perú, especialmente aquellas
relacionadas con fibras sintéticas provenientes del reciclaje. Cómo ejemplo, se
destaca el caso de Ecoalf en España, que produce prendas a partir de materiales
reciclados, subrayando la importancia de esta innovación, con tan solo 70 botellas
puede lograr elaborar un metro de tela.

Según, Garcia, K., comenta que en el ámbito de la industria textil, las empresas
cómo Nike y Adidas han optado la práctica de reciclar botellas plásticas para la
fabricación de prendas de vestir. Esta estrategia les ha posibilitado aumentar su

14
participación en beneficios al reducir sus costos en un 25%.

Los desafíos ambientales como es el reciclaje para así obtener como objeto final
ropa deportiva u otro tipo de ropa ayuda notablemente en muchos aspectos en el
medio ambiente. En un artículo reciente sobre el impacto ambiental de la
reutilización y el reciclaje de textiles nos pone en evidencia el claro impacto
positivo del uso de PET reciclado en la ropa, y como este proyecto se trata de ropa
deportiva nos ayuda a mejorar nuestro proyecto. En dicho artículo se encontró que
el uso de material PET reciclado en la ropa y ropa deportiva puede reducir las
emisiones de gases de efecto invernadero en un 70%, y el consumo de agua en un
70%. Esto de por sí son resultados significativos que pone en evidencia que el uso
de material PET reciclado puede tener un impacto positivo significativo en el medio
ambiente.

Por otro lado, también se menciona que el uso de PET puede ser rentable, con un
ahorro potencial de costos de producción de hasta un 30%. Esto se debe a que el
PET reciclado es un material más cómodo que otros materiales de costura.

4. Anexos

a. Acta de Constitución del Proyecto

ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No aplica

FINALIDAD DEL PROYECTO: DESCRIBIR EL FIN ÚLTIMO, PROPÓSITO GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL
SUPERIOR POR EL CUAL SE EJECUTA EL PROYECTO, MENCIONANDO EL ENLACE CON PROGRAMAS,
PORTAFOLIOS, O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN.
Se fabricará ropa deportiva de tela poliéster y licra hecha a base de PET
reciclado con el fin de contribuir con la sostenibilidad de recursos naturales, así
como fomentar el uso de bienes producidos de materiales reciclados, lo cual se
alinea con las tendencias que sigue el Patrocinador, quien está financiando el
proyecto.
OBJETIVOS DEL PROYECTO: DESCRIBIR LOS OBJETIVOS HACIA LOS CUALES SE DEBE DIRIGIR EL TRABAJO
DEL PROYECTO EN TÉRMINOS DE LA TRIPLE RESTRICCIÓN, DEFINIENDO LOS OBJETIVOS MEDIBLES DEL
PROYECTO Y LOS CRITERIOS DE ÉXITO ASOCIADOS.
CONCEPTO OBJETIVOS CRITERIO DE ÉXITO
1. ALCANCE Diseñar, manufacturar y Cumplimiento de
vender prendas deportivas requisitos, plazos,
hechas a base de presupuesto y
Polietileno Tereftalato (PET) satisfacción del cliente
reciclado con el fin de
contribuir con el
medioambiente
2. CRONOGRAMA Concluir el proyecto en un El proyecto cumple con el
plazo no mayor a 12 meses plazo establecido para
(considerando fechas cada hito y fase, y se da
hábiles), donde se por concluido el proyecto
completa cada fase del antes del 3/11/2024
proyecto y se analiza el
feedback de las pendas

15
3. COSTO No sobrepasar el No exceder el presupuesto
presupuesto estimado del Métricas de rentabilidad
proyecto que indiquen creación de
(S/. 1´055,093.00) valor para los accionistas
(VAN, TIR, entre otros)
DEFINICIÓN DE REQUISITOS DEL PROYECTO: DESCRIBIR LOS REQUERIMIENTOS FUNCIONALES, NO
FUNCIONALES, DE CALIDAD, ETC., DEL PROYECTO.
Adquisición de maquinaria
Recursos humanos capacitados para llevar a cabo cada fase del proyecto
Acuerdos para la obtención de materia prima, es decir, PET recolectado de Lima
Metropolitana por plantas de reciclaje
Aprobación de test de calidad de producto final (piloto)
Garantía de durabilidad
Lanzamiento de las prendas al mercado
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROYECTO, LÍMITES Y ENTREGABLES CLAVE: DEFINIR EL PROYECTO DE
FORMA GENERAL, DEFINIR LOS LÍMITES DEL PROYECTO, ASÍ COMO LOS ENTREGABLES CLAVE.
Creación de Ropa Deportiva a partir de PET reciclado.
Este proyecto se limita únicamente al reciclaje de botellas de PET, fabricación de
la tela hecha a partir del PET reciclado, proveniente de plantas de reciclaje en
Lima Metropolitana, manufactura, lanzamiento y venta de una línea de prendas
deportivas como: polos, shorts, leggins y tops.
Entregables clave:
Órdenes de compra de maquinaria
Contrato de suministro de materia prima
Manuales de procedimientos de fabricación
Protocolos de calidad
Documentación de estándares de seguridad
Muestras de pellets de PET reciclados
Muestras de tela de PET reciclados
Prendas piloto
Informes de pruebas de resistencia de las prendas
Informes de calidad, eficiencia, lanzamiento al mercado, ventas
RIESGOS GENERALES DEL PROYECTO: DESCRIBIR LOS RIESGOS GENERALES DEL PROYECTO.
● Disponibilidad de materia prima: se considera el escenario en donde la materia
prima escasea o no cumple con la cantidad mínima para producir el volumen de
prendas que satisfaga la demanda.
● Inconsistencia en la calidad del material reciclado: El PET reciclado puede tener
variaciones en calidad que afecten la calidad de los productos finales.
● Cambios en las Tendencias de la Moda: Las tendencias de la moda pueden
cambiar rápidamente. El diseño y estilo de la ropa deportiva deben mantenerse
actualizados y atractivos para los consumidores, lo que puede ser costoso y
riesgoso si no se realiza correctamente.
● Regulaciones y Normativas: Las regulaciones relacionadas con la fabricación
de productos reciclados siguen parámetros estrictos. Cumplir con estas
regulaciones es esencial para evitar situaciones legales y multas.
CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO: MENCIONAR TODOS LOS HITOS DE MANERA CRONOLÓGICA,
COLOCANDO SUS FECHAS PROGRAMADAS DE INICIO Y FIN.
HITOS FECHAS PROGRAMADAS
Fase de inicio del proyecto 05/10/2023
Planta de producción terminada 29/07/2023
Período de prendas piloto concluido 19/08/2024

16
Comenzar con producción a escala 20/08/2024
Lanzamiento y distribución 15/10/2024
Cierre del proyecto 03/11/2024
RECURSOS FINANCIEROS DEL PROYECTO: MENCIONAR LOS RECURSOS FINANCIEROS ASIGNADOS AL
PROYECTO.
CONCEPTO MONTO
Gastos Administrativos (mensual) PEN 30,000
Gastos Operativos (mensual) PEN 15,000
Permisos, licencias y otros PEN 1,500
Maquinarias y equipos PEN 570,000
LISTA DE INTERESADOS CLAVE: MENCIONAR LOS PRINCIPALES INTERESADOS DEL PROYECTO.
Patrocinador: Santiago Peña (Nike´s CFO)

Directora del Proyecto: Andrea Silva Viton

Equipo de Trabajo:
Gerente de Operaciones: David Gómez Rodríguez
Data Analyst: Ana Chavez Quispe
Gerente de Producción y Calidad: Gianella Ordaya Carrillo
Gerente de Marketing: Vania Salazar Seminario
Gerente Legal: Alexandra Vigueras Vigo
Tech Lead: Esteban Salazar Romero
Diseñador de moda: Genaro Rivas Malca
Jefe de Confección: Jean Paredes Laos
Gerente de Servicio al Cliente: Ana Chavez Quispe
Gerente de Recursos Humanos: Alexandra Vigueras Vigo
Gerente de Compras: David Gómez Rodríguez
Jefe de operarios de Producción: César Chavero
REQUISITOS DE APROBACIÓN DEL PROYECTO: DESCRIBIR EN QUÉ CONSISTE EL ÉXITO DEL PROYECTO,
QUIÉN DECIDE SI EL PROYECTO TIENE ÉXITO Y QUIÉN FIRMA LA APROBACIÓN DEL PROYECTO.
● Lanzamiento de página web para ventas de ropa deportiva.
● El éxito del proyecto se mide en base al cumplimiento del alcance del proyecto,
los plazos estimados, el nivel de demanda durante el primer mes de
lanzamiento, las métricas financieras y el nivel de aceptación reflejado en el
feedback de los usuarios finales
● Aprobación del patrocinador (Santiago Peña - CFO)
CRITERIOS DE CULMINACIÓN DEL PROYECTO: MENCIONAR LAS CONDICIONES QUE SE DEBEN CUMPLIR
PARA CERRAR O CANCELAR EL PROYECTO O FASE.
Todos los objetivos y entregables del proyecto, como la línea de ropa deportiva y
su producción piloto, se han completado según lo planeado y documentado en el
alcance del proyecto
El proyecto se ha ejecutado dentro del tiempo, costo, y alcance previamente
acordados. Producto cumple con criterios de calidad
Patrocinador rechaza el proyecto si las métricas financieras no cumplen con las
expectativas (cancelar el proyecto)
Permisos y licencias de funcionamiento no son otorgadas (cancelar el proyecto)
Escasez de demanda (cancelar el proyecto)
Escasez de materiales (cancelar el proyecto)
DESIGNACIÓN DEL DIRECTOR DE PROYECTO: ESCRIBIR EL NOMBRE DEL DIRECTOR DE PROYECTO
(PROJECT MANAGER) ASIGNADO, SU RESPONSABILIDAD Y SU NIVEL DE AUTORIDAD.

17
NOMBRE Andrea Silva NIVEL DE AUTORIDAD
REPORTA A Santiago Peña Patrocinador (Nike´s CFO)
SUPERVISA A Equipo de trabajo
PATROCINADOR QUE AUTORIZA EL PROYECTO: MENCIONAR AL PATROCINADOR DEL PROYECTO, ASÍ COMO
LA ENTIDAD A LA QUE PERTENECE, EL CARGO QUE OCUPA Y LA FECHA DE ELABORACIÓN DEL ACTA DE
CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO.
NOMBRE EMPRESA CARGO FECHA
Santiago Peña NIKE Chief Financial 01/10/2023
Officer LATAM
- Nike
Fuente: Elaboración Propia

18
b. Clasificación de interesados

- MATRIZ INFLUENCIA VS AUTORIDAD -

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No aplica

AUTORIDAD SOBRE EL PROYECTO


BAJO ALTO
MANTENER SATISFECHO
MONITOREAR
● Nike´s CFO (LATAM)
● Personal de ● Directora de proyecto
ALTA Confección
● Gerente de operaciones
● Gerente de Compras
Producción y Calidad ● Gerente Legal
● Diseñador de moda
GESTIONAR ATENTAMENTE
● Deportista de alto rendimiento
INFLUENCIA
SOBRE EL ● Jefa de planta de reciclaje
PROYECTO MANTENER INFORMADO (Reciclo plas).
● Jefa de planta de reciclaje
Mauricio Gálvez (Mun. Surco)
BAJA
(Deportista de alto ● Municipalidad de Lima
rendimiento - Usuario ● Data Analyst
Final) ● Gerente de Marketing
● Saga Falabella y Oechsle
(Clientes)
● Tech lead
Fuente: Elaboración Propia

19
c. Lista de interesados
Registro de Interesados
Importancia Criterios de Éxito
Puesto en la Estrategia de
ID Nombre Responsabilidad Priorida Alcanc Calida Acción
Organización Poder Interés Tiempo Costo gestión
d e d
Proporcionar
recursos
Nike´s CFO Brindar apoyo
1 Santiago Peña Alto Alto 3 x x x Mantener satisfecho económicos para
(LATAM) financiero
la realización del
proyecto
Verificar que el Supervisión de la
Directora de
2 Andrea Silva proyecto se cumpla Alto Alto 3 x x Mantener satisfecho realización del
proyecto
eficientemente proyecto
Cumplir con las
Personal de Confeccionar la ropa tareas
3 Jean Paredes Bajo Alto 2 x Monitorear
Confección deportiva operativas
eficientemente
Supervisar y dirigir Dar seguimiento
Gerente de las actividades de la para la correcta
4 David Gómez Alto Alto 3 x Mantener satisfecho
operaciones producción de los producción de
bienes bienes
Representar
Alexandra Dirigir reuniones con
5 Gerente Legal Bajo Alto 2 x Mantener satisfecho legalmente a la
Vigueras asesores legales
empresa
Asegurar el
cumplimiento de los
Gerente de Garantizar la
Gianella requerimientos de
6 Producción y Bajo Alto 2 x x Monitorear buena calidad del
Ordaya calidad en la
Calidad producto
producción de la línea
de ropa

20
Recibir
retroalimentación
Deportista de alto
Mauricio Comprar y dar Gestionar para identificar
7 rendimiento Bajo Bajo 2 x x x
Gálvez feedback atentamente oportunidades de
(Usuario Final)
mejora del
producto

Construir
Jefa de planta de relación sólida a
Gestionar
8 Wendy Amaya reciclaje Proveer botellas PET Alto Bajo 3 x x través de
atentamente
(Recicloplas) acuerdos y
contratos
Construir
Jefa de planta de
relación sólida a
Ninoska reciclaje Gestionar
9 Proveer botellas PET Alto Bajo 2 x través de
Cordero (Municipalidad de atentamente
acuerdos y
Surco)
contratos
Brindar conocimiento
Rafael López Municipalidad de Gestionar Cumplir con los
10 sobre acuerdos Alto Bajo 2 x
Aliaga Lima atentamente requerimientos
legales
Cumplir con éxito
Diseñador de
11 Genaro Rivas Elaborar los diseños Bajo Alto 3 x x x x Mantener satisfecho los diseños para
prendas
el público
Observar
Examinar datos y
comportamiento
estadísticas sobre el Gestionar
12 Ana Chávez Data Analyst Alto Bajo 3 x x s y realizar
público objetivo y el atentamente
encuestas para
mercado
investigación
Asegurar un
Desarrollar
porcentaje de
Gerente de estrategias para Gestionar
13 Vania Salazar Bajo Alto 2 x x x ventas
Marketing promocionar el atentamente
proveniente de la
producto
publicidad

21
Manifestar
Gerente de Revisar el proceso de
Gestionar oportunidades de
14 Mario Wesley Compras Saga fabricación de la línea Alto Alto 3 x x x
atentamente mejora en el
Falabella (Cliente) de ropa
producto

Manifestar
Gerente de Revisar el proceso de
Jorge de la Gestionar oportunidades de
15 Compras Oechsle fabricación de la línea Alto Alto 3 x x x
Maza atentamente mejora en el
(Cliente) de ropa
producto
Idear la manera más
Esteban Gestionar Brindar
15 Tech Lead eficiente de producir Alto Alto 3 x x x
Salazar atentamente información
la tela
Brindar
Dirigen al personal asesoramiento,
que atiende a los resolver
Gerente de Servicio clientes y definen los conflictos y
16 Ana Chávez Bajo Alto 3 x x Mantener satisfecho
al Cliente procesos y quejas, proveer
herramientas de soporte técnico
atención y fidelizar
clientes
Administrar tareas
como la creación de
roles laborales, la
contratación, la Gestionar la
dinámica entre el organización de
Alexandra Gerente de Gestionar
17 personal, la Bajo Alto 2 x x x x procesos para la
Vigueras Recursos Humanos atentamente
supervisión del capacitación del
desempeño, la personal
capacitación y
mejora, así como la
gestión del talento
Gerente de Supervisar y Proporcionar plan
18 David Gómez Compras gestionar las Alto Alto 3 x x x Mantener Informado de demanda y
(FITCYCLE) acciones capacidad de

22
relacionadas con las cadena de
compras de suministros
maquinaria y materia
prima
Supervisar y Proveer
Jefe operarios de
gestionar la Feedback de las
producción (Planta
19 César Chavero operación de la bajo bajo 4 x x x Mantener informado métricas en
de transformación
planta de reciclaje del reuniones
de materia prima)
proyecto semanales

Fuente: Elaboración Propia

23
d. Matriz de Trazabilidad de requisitos

Nombre del Proyecto FITCYCLE

Descripción del proyecto Fabricar ropa deportiva en base de material PET

ID ID de Descripción Necesidades de Objetivos del Entregabl Diseño del Desarrollo Casos


Asociado de Requisito Negocio, Proyecto es de la Producto del Producto de Prueba
Oportunidades, EDT/WBS
Metas y Objetivos
001 1.1 Planificación y Obtener Presentar 1.1 Asegura que el Proporcionar Evaluación de
aprobación financiamiento y propuesta producto está respaldo viabilidad financiera
financiera apoyo para el detallada con alineado con los financiero y y técnica del
proyecto beneficios, requisitos y organizativo proyecto
Viabilidad y riesgos y expectativas del necesario para Establecimiento de
potencial de retorno costos negocio llevar a cabo el indicadores clave
sobre la inversión asociados y, proyecto de desempeño
antes de su obtener
ejecución aprobación
formal de
financiamient
o firmada por
el CFO de Nike

24
002 2.1 Investigación Comprender el Establecer 1.2 Proporcionar Selección de Encuestas,
de Mercado mercado de ropa objetivos de información acerca materiales y cuestionarios,
deportiva, la mercado y de los estilos, procesos focus group,
demanda de definir colores y coherentes con análisis de
productos eco estrategias características expectativas de competencia,
amigables y las de marketing sostenibilidad y benchmarking
preferencias del Alinear la calidad
cliente producción de
Ayuda a la toma de ropa deportiva
decisiones con las
informadas y preferencias y
estratégicas en demanda del
cuanto al diseño, mercado
producción y Evaluar el
comercialización desempeño
del proyecto
mediante
métricas de
ventas,
satisfacción
del cliente,
entre otros.
003 3.1 Garantía de Garantizar que la Establecer 3.2 Garantizar diseños Seguimiento de Pruebas de
Calidad ropa deportiva que estándares y factibles de prácticas y resistencia y
se manufacture procesos de 5.1 producir que estándares de durabilidad de tela y
cumpla con los control de cumplan con los calidad durante costuras
estándares de calidad, desde estándares de la producción Pruebas de
calidad y la selección calidad como el comodidad
sostenibilidad de materiales establecidos. mantenimiento y Inspecciones
requeridos con el fin hasta la calibración de visuales
de mantener la confección y equipos de
reputación de el embalaje producción y la
marca, satisfacción capacitación del
del cliente y la personal con el
competitividad en el fin de garantizar
mercado consistencia en
la fabricación

25
004 4.1 Cumplimiento Cumplir con las Establecer 1.3 Establecer Controles de Auditorías internas
Legal y regulaciones y leyes procedimiento restricciones y calidad que y externas
Regulatorio aplicables con el fin s y políticas requisitos garanticen el Registro y
de evitar riesgos de relacionados a la cumplimiento de documentación del
legales, multas, cumplimiento composición de la estándares origen de los
daños a la desde la tela con la que se legales y materiales
reputación de la adquisición de fabricará el regulatorios Pruebas de
empresa materiales producto, laboratorio
hasta la etiquetado,
comercializaci advertencias, entre
ón de la ropa otros.
deportiva
005 5.1 Atender las Satisfacer las Obtener 5.1 Proporcionar Ajustes en Encuestas de
necesidades expectativas del retroalimentac retroalimentación selección de satisfacción del
del cliente de cliente ión del cliente sobre la estética, materiales, cliente
manera en cuanto a comodidad y procesos Seguimiento de
satisfactoria calidad, funcionalidad de la productivos y quejas y
diseño y ropa deportiva calidad a partir devoluciones
rendimiento de la
de la ropa y retroalimentació
realizar n post venta
ajustes de ser
necesario con
tal de impulsar
la retención
de clientes a
largo plazo
007 7.1 Relaciones Garantizar la Establecer 2.2 Se garantiza que el La gestión Auditorías para
sólidas con disponibilidad de relaciones producto cumpla eficaz de los evaluar el
Proveedores materiales de alta sólidas con con los estándares proveedores cumplimiento de
calidad para la proveedores, de calidad y garantiza la estándares de
producción negociar expectativas de disponibilidad calidad y
sostenible y acuerdos de los clientes constante de sostenibilidad,
rentable de suministro y materiales para revisiones del
productos de controlar la la producción desempeño de las
calidad calidad de los entregas a tiempo
materiales

26
006 6.1 Personal Optimizar la gestión Asegurar la 2.3 Garantizar un Selección, Evaluaciones de
capacitado del personal y los disponibilidad diseño sostenible y capacitación y desempeño
recursos para de recursos eco amigable desarrollo para periódicas,
operar con un humanos respaldado en las el personal de encuestas de
equipo competente calificado capacidades del producción que satisfacción
en el rubro textil para llevar a equipo de trabajo garantizará los
cabo el que ha sido estándares de
proyecto y contratado en el calidad y
sus proyecto sostenibilidad
requerimiento de los procesos
s técnicos
008 8.1 Eficiencia Operar Diseñar y 3.1 Asegura el Garantizar la Seguimiento de
operativa eficientemente las optimizar los cumplimiento de eficiencia y tiempos de entrega
instalaciones y procesos de requisitos de sostenibilidad y disponibilidad de
procesos de producción y diseño y calidad de la operación materiales de PET
producción y cadena de reciclado
logística suministro
para
maximizar la
eficiencia y la
sostenibilidad
009 9.1 Innovación en Crear productos Alinear el 3.2 Definir Proporcionar Evaluación de
el Diseño y que cumplan con los diseño y 4.1 características, especificacione prototipos del
Desarrollo de estándares de desarrollo con estilo y s claras para la producto final en
Producto calidad y los requisitos funcionalidad de la producción de base a los
sostenibilidad y de calidad y ropa deportiva, así prototipos y la estándares
permitan a la marca sostenibilidad. como también la fabricación de la definidos
diferenciarse dentro Optimizar los tecnología que se ropa deportiva Pruebas de calidad
del mercado de ropa procesos de aplicará para y resistencia
deportiva diseño y lograrlo
desarrollo
para reducir
costos y
cumplir con
los plazos
estipulados

27
010 10.1 Producción y Fabricar productos Planificar y 4.2 Garantizar la Reafirma la Monitoreo del
Lanzamiento de manera eficiente ejecutar una 4.3 consistencia de necesidad de la rendimiento de las
al Mercado y lanzarlos al estrategia de los productos con calidad, eficacia estrategias de
mercado de manera lanzamiento las expectativas y sostenibilidad marketing,
efectiva para que incluya de los clientes de los publicidad y ventas
maximizar la marketing, productos a por medio de KPI
visibilidad y las publicidad y lanzar Monitoreo del
ventas distribución impacto en redes
Atraer público eficientes sociales
consciente del
medio ambiente
011 11.1 Inversión en Adquirir maquinaria Identificar y 2.1 La maquinaria La adquisición Verificar que el
equipamiento eficiente y seleccionar la permitirá seguir el de maquinaria circuito de
compatible con la maquinaria diseño del permitirá la maquinarias para
producción adecuada producto acorde a producción de cada fase sigue el
Asegurar la Integrar la las expectativas productos diseño realizado por
producción maquinaria en del cliente acorde a sus los ingenieros
constante de los procesos especificacione
productos de producción s con el fin de
sostenibles y de y garantizar que sean
calidad un consistentes
funcionamient con lo
o eficiente y propuesto
con la
capacidad de
producción
para cubrir la
demanda

28
012 12.1 Evaluación Evaluar el Establecer 5.1 Proporcionar Ajustes en Revisiones
Continua del rendimiento del métricas de retroalimentación procesos de periódicas de
Desempeño proyecto y los desempeño y sobre calidad, producción, calidad de
productos con el fin evaluación funcionalidad y selección de productos a través
de conseguir los continua aceptación del proveedores y de pruebas físicas,
objetivos mercado gestión de de laboratorio,
planteados e Orientación de las cadena de análisis de data
identificar decisiones de suministro en proveniente de
oportunidades de diseño y posibles función de los retroalimentación
mejora en calidad de mejoras para reportes de las de clientes y
los productos y satisfacer las evaluaciones usuarios,
eficiencia en el uso necesidades del auditorías, entre
de recursos cliente otros
Fuente: Elaboración Propia

29
e. EDT

Fuente: Elaboración Propia

f. Diccionario de EDT

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No aplica
CÓDIGO DEL PAQUETE DE TRABAJO NOMBRE DEL PAQUETE DE TRABAJO (PDT):
(PDT): SEGÚN LA EDT SEGÚN LA EDT
2.3 Investigación de Mercado y Viabilidad
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO A Lógica o enfoque de la elaboración:
REALIZAR (ACTIVIDADES): ● Definición de mercado especìfico
● Encuestas
● Focus Group
SUPUESTOS: Se cuenta con una cantidad suficiente de
recursos humanos y financieros
disponibles para llevar a cabo el proyecto.
RESTRICCIONES: Deficiencia o carencia de recursos.
ORGANIZACIÓN RESPONSABLE: Responsable: Andrea Silva (Directora del
proyecto)
Participa: Ana Chávez (Data Analyst)
Apoya: Vania Salazar (Gerente de
Marketing)
Revisa: David Gomez (Gerente de
operaciones)
Aprueba: Andrea Silva (Directora del
proyecto)
Da información: David Gomez (Gerente de
operaciones)
HITOS DEL CRONOGRAMA: 05/10: Estudio sobre la competencia
20/10: Distinguir y clasificar al público
objetivo según sus preferencias y
demandas individuales.
30/10: Realizar encuesta y focus group al
mercado meta.

30
03/11: Verificar la información obtenida
para llevar a cabo la puesta en marcha de
la línea de ropa.
ACTIVIDADES ASOCIADAS DEL Inicio: 5 de Octubre
CRONOGRAMA Fin: 3 de Noviembre
Hitos importantes: Análisis de la
investigación realizada
RECURSOS NECESARIOS: Personal: Equipo de Marketing, Gerente de
operaciones y Directora del proyecto
Materiales o Consumibles: No aplica
Equipos o Máquinas: Dispositivos
tecnológicos (celulares, laptops y
computadoras)
ESTIMACIONES DE COSTOS Personal: S/. 31,000.00 nuevos soles
Materiales o Consumibles: No aplica
Equipos o Máquinas: S/. 50,000.00 nuevos
soles
REQUISITOS DE CALIDAD: Interacción cordial y uso de lenguaje
informal con los encuestados y miembros
del focus group.
CRITERIOS DE ACEPTACIÓN: Interesado que acepta: Andrea Silva
Requisitos que deben cumplirse: Efectuar
las encuestas y la formación de focus
group en base a la información
proporcionada.
Forma en que se aceptará: Firma en el
formulario de consentimiento por parte de
los encuestados.
REFERENCIAS TÉCNICAS: Políticas del proyecto
INFORMACIÓN SOBRE ACUERDOS Fecha: 5 de Octubre
Participantes: Directora del proyecto,
Gerente de operaciones y Equipo de
Marketing.
Observaciones: Acuerdos concretos para
garantizar la ejecución eficaz y eficiente
del proyecto en lo que respecta a recursos
y plazos.
Fuente: Elaboración Propia

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No aplica
CÓDIGO DEL PAQUETE DE TRABAJO NOMBRE DEL PAQUETE DE TRABAJO (PDT):
(PDT): SEGÚN LA EDT SEGÚN LA EDT
1.2.1 Solicitud al INDECOPI
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO A ● Poner en marcha los procedimientos y
REALIZAR (ACTIVIDADES): mecanismos requeridos con el fin de
asegurar que los productos
satisfagan los estándares de calidad,
seguridad y eficacia establecidos por
la INDECOPI.

31
● Requerir que la INDECOPI realice la
revisión y comprobación de los
productos.
● Llevar a cabo pruebas y análisis de
calidad para evidenciar que los
productos satisfacen los estándares
requeridos.
SUPUESTOS: Se logrará una cantidad específica a
través de la recuperación derivada de la
producción del producto.
RESTRICCIONES: Falta de recursos o insuficiencia de los
mismos.
ORGANIZACIÓN RESPONSABLE: Responsable: Andrea Silva (Directora del
Proyecto)
Participa: Ana Chávez (Data Analyst)
Apoya: Alexandra Vigueras (Gerente
Legal)
Revisa: Gianella Ordaya (Gerente de
Producción y calidad)
Aprueba: Andrea Silva (Directora del
Proyecto)
Da información: Gianella Ordaya (Gerente
de Producción y
calidad)
HITOS DEL CRONOGRAMA: ● 06/11: Completar el formato de
solicitud incluyendo la información
necesaria.
● 15/11: Reunir la documentación
requerida, como datos de
identificación, nombre de la marca y
descripción del producto o servicio.
● 22/11: Efectuar el desembolso de los
trámites correspondientes y solicitar
la revisión y comprobación del
producto a través de la INDECOPI.
● 30/11: En caso de obtener la
aprobación por parte de la INDECOPI,
recibir el certificado.
ACTIVIDADES ASOCIADAS DEL Inicio: 6 de Noviembre
CRONOGRAMA Fin: 30 de Noviembre
Hitos importantes: Envío de expedientes.
RECURSOS NECESARIOS: Personal: Equipo del Área de Producción
y Calidad
Materiales o Consumibles: Copia del
registro de la marca.
Equipos o Máquinas: No se solicitan
ESTIMACIONES DE COSTOS Personal: S/. 19,000.00 nuevos soles
Materiales o Consumibles: S/. 534.99
nuevos soles (costo de registro de
marca, clase 24)
Equipos o Máquinas: No se solicitan

32
REQUISITOS DE CALIDAD: ● Seguir las normativas y
reglamentaciones pertinentes.
● Confirmación de procesos.
● Evaluaciones y análisis de calidad.
CRITERIOS DE ACEPTACIÓN: Interesado que acepta: Institución
gubernamental (INDECOPI)
Requisitos que deben cumplirse:
Certificación de registro de marca por
INDECOPI.
Forma en que se aceptará: Emisión de
resolución por INDECOPI.
REFERENCIAS TÉCNICAS: Pautas del proyecto
INFORMACIÓN SOBRE ACUERDOS Fecha: 06/11
Participantes: Miembros del Área de
Producción y Calidad
Observaciones: Acuerdo unánime sobre
la fecha límite.
Fuente: Elaboración Propia

g. Cronograma de Proyecto y Diagrama de Red (ruta crítica)

Fuente: Elaboración Propia

33
h. Diagrama de Red (ruta crítica)

Elaboración de diagrama de red

Ruta critica: A - B - C - D - E - F - G - H - I - J - K - L

i. Presupuesto del Proyecto

34
35
Fuente: Elaboración Propia

Fuente: Elaboración Propia

36
37
Fuente: Elaboración Propia

38
j. Presupuesto del Proyecto en el Tiempo (Curva S)

PRESUPUESTO EN EL TIEMPO (Curva S)


En semanas
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
FITCYCLE No aplica

39
Fuente: Elaboración Propia

k. Línea de Base de Calidad

LÍNEA BASE DE CALIDAD

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No aplica

LÍNEA BASE DE CALIDAD


FACTOR DE FRECUENCIA Y FRECUENCIA Y
CALIDAD OBJETIVO DE CALIDAD MÉTRICA A USAR MOMENTO DE MOMENTO DE
RELEVANTE MEDICIÓN REPORTE
n° DHU = (Total Quincenal, Quincenal, días
defectuosos Defectuosos)/(Total desde el primer 15 y 30 del mes
DHU<10% Inspeccionados)*100 día de la
por cada cien
unidades quincena
En una escala del 1 al 10 Mensual, el Mensual, al final
Índice de indicar si el proveedor último día de la de cada mes
calidad de ICP>8 cumple con los tiempos semana
proveedores de entrega y estándares
de calidad establecidos
Índice de OTIF = (Pedidos Mensual, el Mensual, al final
entregados puntual y último día de de cada mes
entrega OTIF>80%
completos)/(Total de cada mes
puntual
pedidos)*100
Matriz factorial en SPSS Trimestral, al dìa Trimestral, al
Segmentación acumulado siguiente de los siguiente día
Matriz factorial=100% resultados de la siguiente de los
de mercado
matriz resultados de la
matriz
Grado de En una escala del 1 al 10 Mensual, el Mensual, al final
Nivel de satisfacciòn > indicar el número de nivel último día de de cada mes
satisfacción
7 de satisfacción cada mes
del cliente
Índice de Resultados Las prendas deben Diario, al Diario, al final de
cumplimiento aprobatorios=5 cumplir los 5 estándares finalizar la
de estándares pruebas correspondientes producción
En una prueba de 20 Mensual, al día Mensual, reporte
Capacitación Resultado preguntas obtener una siguiente de la mañana
del personal aprobatorio>16 nota mayor a 16 realizada la siguiente
capacitaciòn
SPI = Índice de Semanal, al Semanal, el día
Rendimiento desempeño del finalizar la hábil siguiente a
SPI>=1
del proyecto cronograma semana la semana
reportada
N° de La evaluación del diseño Semanal, el Semanal, el
No mayor a 5
y confección no debe último día de último día de
iteraciones iteraciones
superar las 5 iteraciones cada semana cada semana.
N° de En una auditoría, no se Trimestralmente Trimestral, al
No mayor a 3 puede contar con más , el último día del final del mes
observaciones
observaciones de 3 observaciones mes
en auditorías

40
Análisis de ((Ventas actuales - Mensualmente, Mensual, al final
Ventas actuales >
Ventas anteriores) / el ùltimo día del de cada 2
tendencias Ventas pasadas
Ventas anteriores) * 100 mes par meses
Índice de Se aprobó el Anual, un dìa Anual, el dìa
Resultado aprobatorio financiamiento del antes de anterior a
acuerdo de
= 100% proyecto iniciarse el iniciarse el
financiamiento
proyecto proyecto

l. Métricas de Calidad

MÉTRICA DE CALIDAD: Número de defectuosos cada cien unidades

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No Aplica

MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO X PROYECTO FITCYCLE
FACTOR DECALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MÉTRICA.
El factor de calidad en el ámbito de la fabricación de prendas defectuosas es una
métrica que señala la proporción de prendas con defectos en relación con el
conjunto total de prendas fabricadas.
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA Y
ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
Mide la calidad del producto.
Mide la calidad de la maquinaria.
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.
Garantizar la satisfacción del cliente y reducir costos asociados con devoluciones y
reprocesos.
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ DE
EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
CÓMO OPERA: Se realiza una inspección de las prendas producidas y se identifica la
cantidad de defectuosos que se encontró en cada ciento de unidades.
QUIÉN: Área de Monitoreo y Evaluación Continua
CÓMO SE MIDE: 𝐷𝐻𝑈 = (𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐷𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑢𝑜𝑠𝑜𝑠)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐼𝑛𝑠𝑝𝑒𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑑𝑜𝑠) * 100
CUÁNDO: cada quincena
DÓNDE: planta de producción
MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.
Análisis de laboratorio: Las prendas se remiten a instalaciones especializadas
donde se llevan a cabo evaluaciones exhaustivas y específicas, como mediciones
de resistencia a la tracción, análisis químicos o estudios detallados de los
materiales textiles.
Se halla total de prendas defectuosas por ciento
Se traduce a porcentaje
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
Se espera obtener un porcentaje promedio menor o igual al 10% con respecto a
defectuosos.

41
ENLACE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL FACTOR
CON
DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Esta métrica respalda el objetivo de crear una línea deportiva sostenible y de alta
gama, así como un nivel alto de producción.
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE
SEAN NECESARIAS.
Gianella Ordaya (Gerente de Producción y Calidad)

MÉTRICA DE CALIDAD: Índice de calidad de proveedores

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No Aplica

MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO X PROYECTO FITCYCLE
FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MÉTRICA.
Calidad de botellas PET entregadas
Cumplimiento de plazos de entrega
Atención al cliente
Costo
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA Y
ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
Calidad de botellas PET entregadas: asegura el buen rendimiento en producción
Cumplimiento de plazos de entrega: evita atrasos en el cronograma
Atención al cliente: incrementa confianza entre proveedor y comprador
Costo: permite valorizar la materia prima del producto
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.
Considerar la calidad como un elemento esencial tanto al seleccionar proveedores
como al evaluar de forma continua el rendimiento.
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ DE
EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
CÓMO OPERA: Se realiza un encuesta con respecto a los factores de calidad
QUIÉN: Gerente de operaciones
CÓMO SE MIDE: del 1 al 10, en donde 1 es “nada satisfactorio” y 10 “completamente
satisfactorio”
CUÁNDO: Mensual
DÓNDE: Almacén de materia prima
MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.
Una vez entregado el pedido de botellas PET, se envía una encuesta automática
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
Se espera que el proveedor tenga un puntaje no menor a 8

42
ENLACE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL FACTOR
CON
DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Esta métrica respalda el objetivo de crear una línea deportiva sostenible y de alta
gama, así como un nivel alto de producción.
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE
SEAN NECESARIAS.
David Gómez (Gerente de Operaciones)

MÉTRICA DE CALIDAD: Índice de entrega puntual

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No Aplica

MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO X PROYECTO FITCYCLE
FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MÉTRICA.
Cumplimiento de plazos de entrega
Comunicación y notificación de retrasos
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA Y
ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
Cumplimiento de plazos de entrega: respeta el acuerdo comercial entre empresas
con respecto al tiempo
Comunicación y notificación de retrasos: mejora la confianza entre ambas partes
debido a la transparencia
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.
Un índice de entrega puntual con un factor de calidad más elevado señala que nos
caracterizamos por contar con un historial confiable y constante de cumplir con los
plazos de entrega, lo cual es esencial para garantizar la eficacia de la cadena de
suministro y satisfacer las demandas del sponsor.
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ DE
EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
CÓMO OPERA: se registra la cantidad de pedidos completos y entregados
exitosamente
QUIÉN: Área de Monitoreo y Evaluación Continua
CÓMO SE MIDE:
𝑂𝑇𝐼𝐹 = (𝑃𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑝𝑢𝑛𝑡𝑢𝑎𝑙 𝑦 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑙𝑒𝑡𝑜𝑠)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠) * 100
CUÁNDO: mensual (el último día del mes)
DÓNDE: Oficina
MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.
Cada vez que se realice un pedido exitosamente con respecto al tiempo, se debe
registrar en una base de datos interna
El último día de cada mes, se calcula el índice en base a la data recopilada en el mes.
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
Se espera que el índice sea mayor al 80%

43
ENLACE CON OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL FACTOR
DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Esta métrica respalda el objetivo de crear una línea deportiva sostenible y de alta
gama, así como un nivel alto de producción.
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE
SEAN NECESARIAS.
Gianella Ordaya (Gerente de Producción y Calidad)

MÉTRICA DE CALIDAD: Segmentación de mercado

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No Aplica

MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO X PROYECTO FITCYCLE
FACTOR DECALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MÉTRICA.
Accesibilidad de los segmentos
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA Y
ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
Evalúa si la empresa puede llegar fácilmente a los segmentos en términos de
comunicación y distribución, lo que simplifica la ejecución de estrategias de
marketing eficaces.
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.
Proporcionar información valiosa para la toma de decisiones de marketing
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ DE
EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
CÓMO OPERA: se realiza un análisis de perfil demográfico, de comportamiento de
compra y de necesidades y preferencias
QUIÉN: Data Analyst
CÓMO SE MIDE: Matriz factorial en SPSS acumulado
CUÁNDO: Trimestral
DÓNDE: Oficina
MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.
Estudio cuantitativo en el que se recopilan amplios conjuntos de datos numéricos,
se elaboran encuestas estructuradas, cuestionarios, análisis de datos relacionados
con la demografía y los hábitos de compra. Estos estudios cuantitativos tienen la
capacidad de ofrecer información precisa sobre el tamaño de los segmentos, así
como sobre las características demográficas y los patrones de compra que los
caracterizan.
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
Se espera obtener una matriz factorial equivalente al 100%

44
ENLACE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL FACTOR
CON
DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Sirven de soporte al objetivo de identificación de carencias de productos en el
mercado, así como del público objetivo.
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE
SEAN NECESARIAS.
Ana Chávez (Data Analyst)

MÉTRICA DE CALIDAD: Grado de satisfacción del cliente

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No Aplica

MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO X PROYECTO FITCYCLE
FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MÉTRICA.
Promedio de todas las respuestas de los clientes en escala
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA Y
ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
El factor de calidad en la satisfacción de clientes se utiliza para medir la satisfacción
de los clientes
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.
Evaluar la calidad y el rendimiento de una empresa desde la perspectiva del cliente.
Indicar si la empresa ha logrado satisfacer las necesidades y expectativas de sus
clientes de manera efectiva
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ DE
EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
CÓMO OPERA: Se realiza una encuesta con respecto al nivel de satisfacción
QUIÉN: Área de Servicio al Cliente
CÓMO SE MIDE: A través de una encuesta del 1 al 10, en dónde 1 es “nada
satisfecho” y 10 “completamente satisfecho”
CUÁNDO: Mensual
DÓNDE: Oficina
MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.
CSAT (Customer Satisfaction Score): Los clientes proporcionan una calificación
que refleja su grado de satisfacción con el producto en una escala del 1 al 10.
La calificación promedio se emplea para evaluar la satisfacción en términos
generales.
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
Se espera un resultado mayor a 7 por encuesta

ENLACE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL FACTOR


CON
DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.

45
Esta métrica respalda el objetivo de crear una línea de alta gama, así como un nivel
alto de producción.
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE
SEAN NECESARIAS.
Ana Chávez (Gerente de Servicio al Cliente)

MÉTRICA DE CALIDAD: Índice de cumplimiento de estándares

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No Aplica

MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO X PROYECTO FITCYCLE
FACTOR DECALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MÉTRICA.
Resistencia y durabilidad
Transpirabilidad y comodidad
Pruebas de seguridad química
Pruebas de ajuste y funcionalidad
Etiquetado y marcado
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA Y
ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
Resistencia y durabilidad: asegurar de que las prendas deportivas sean resistentes
a la tracción, la abrasión y otros tipos de desgaste.
Transpirabilidad y comodidad: evaluar la capacidad de la prenda para permitir la
circulación del aire y la evacuación de la humedad, lo que contribuye a la comodidad
del usuario durante la actividad deportiva.
Pruebas de seguridad química: garantizar que las prendas carecen de sustancias
químicas peligrosas y cumplan con restricciones en sustancias tóxicas o
alergénicas.
Pruebas de ajuste y funcionalidad: verificar que la ropa deportiva se ajuste
adecuadamente y proporciona libertad de movimiento.
Etiquetado y marcado: asegurar de que los productos lleven etiquetas precisas que
informen a los consumidores sobre el contenido de materiales, instrucciones de
cuidado y advertencias de seguridad.
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.
Garantizar que sus productos cumplan con los estándares de calidad y seguridad
establecidos para prendas deportivas
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ DE
EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
CÓMO OPERA: Realización de cada prueba correspondiente
QUIÉN: Gerente de Producción y Calidad
CÓMO SE MIDE: Según la aprobación de todas las pruebas a realizarse
CUÁNDO: diario en el proceso de producción piloto

46
DÓNDE: Planta de producción
MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.
Se cuenta el número de pruebas aprobadas y se procede si y sólo si se reconocen
como aprobadas cada una de las pruebas de estándares de cumplimiento en ropa
deportiva
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
Número de pruebas aprobadas igual a 5

ENLACE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL FACTOR


CON
DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Esta métrica respalda el objetivo de crear una línea de alta gama, así como un nivel
alto de producción.
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE
SEAN NECESARIAS.
Gianella Ordaya (Gerente de Producción y Calidad)

MÉTRICA DE CALIDAD: Capacitación del personal

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No Aplica

MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO X PROYECTO FITCYCLE
FACTOR DECALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MÉTRICA.
Se analiza si la formación ofrecida está estrechamente vinculada con las exigencias
y tareas laborales de los empleados, de modo que sea útil y relevante en su entorno
de trabajo.
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA Y
ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
Evaluación y Retroalimentación: Determinar si se realiza una evaluación apropiada
del avance y el rendimiento de los empleados durante y después de la capacitación

PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.


Compromiso a ofrecer una capacitación que sea eficaz y que aporte al crecimiento y
desarrollo de sus empleados, lo que a su vez contribuye al logro de los objetivos y al
éxito de la organización.
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ DE
EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
CÓMO OPERA: Al término de la capacitación se pondrán a prueba los conocimientos
enseñados a través de un exámen dividido en una parte teórica y práctica.
QUIÉN: Área de Recursos Humanos
CÓMO SE MIDE: En base al puntaje como resultado del examen
CUÁNDO: Mensual
DÓNDE: Central de Operaciones

47
MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.
A cada trabajador, se le dará un examen de 20 preguntas aleatorias con respecto al
funcionamiento de la maquinaria.
Para la primera parte del examen, esta consta de 10 preguntas teóricas (1er día)
Para la segunda parte del examen, esta consta de 10 preguntas prácticas en las que
se les pedirá que completen ciertas indicaciones con respecto al manejo de la
maquinaria (2do día)
Al día siguiente, un comunicado con los resultados de la evaluación será emitido.
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
Se espera un resultado aprobatorio mayor que 16 puntos.

ENLACE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL FACTOR


CON
DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Esta métrica respalda el objetivo de crear una línea de alta gama, así como un nivel
alto de producción.
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE
SEAN NECESARIAS.
Alexandra Vigueras (Gerente de Recursos Humanos)

MÉTRICA DE CALIDAD: Rendimiento del proyecto

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No Aplica

MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO X PROYECTO FITCYCLE
FACTOR DECALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MÉTRICA.
Índice de desempeño del cronograma
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA Y
ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
Refleja la medida en que las actividades y los resultados relacionados con el
proyecto específico se llevan a cabo y se finalizan de manera sobresaliente y
efectiva.
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.
Identifica si se ha logrado con éxito el cumplimiento de los objetivos y las
expectativas del proyecto en los plazos establecidos.
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ DE
EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
CÓMO OPERA: Medir qué tan eficazmente se está implementando el cronograma de
un proyecto en relación con la planificación inicial.
QUIÉN: Área de Recursos Humanos
CÓMO SE MIDE: 𝑆𝑃𝐼 = 𝐸𝑉 / 𝑃𝑉; EV: valor ganado Y PV: valor planeado
CUÁNDO: Semanal
DÓNDE: Oficina

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MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.
Definir el valor planeado (PV): suma del valor de actividades planeadas
Definir el valor ganado (EV): suma del valor de actividades finalizadas
Calcular el índice de desempeño del cronograma (SPI): EV/PV
Interpretar el resultado
SPI = 1.0: El proyecto está en curso según lo planeado.
SPI > 1.0: El proyecto está adelantado en relación con el cronograma.
SPI < 1.0: El proyecto está retrasado en relación con el cronograma
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
Se espera que el resultado del índice de desempeño del cronograma sea mayor o
igual a 1

ENLACE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL FACTOR


CON
DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Culminar el proyecto en el rango de tiempo planeado
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE
SEAN NECESARIAS.
Andrea Silva (Directora del Proyecto)

MÉTRICA DE CALIDAD: Cantidad de iteraciones

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No Aplica

MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO X PROYECTO FITCYCLE
FACTOR DECALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MÉTRICA.
Volumen de iteraciones
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA Y
ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
Se mide la suma total de iteraciones que se han identificado a través de
evaluaciones con respecto al diseño y confección durante un período determinado.
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.
Indicar que la empresa ha logrado eficazmente los estándares ideales en el proceso
de confección, lo cual podría ser un factor que impulse el crecimiento y el éxito
general del negocio.
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ DE
EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
CÓMO OPERA: evaluación para el diseño y confección de prendas.
QUIÉN: Data Analyst
CÓMO SE MIDE: no debe superar las 3 iteraciones
CUÁNDO: Semanal
DÓNDE: Planta de Operaciones
MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.

49
Se cuentan las iteraciones según la evaluación
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
Se espera obtener un número de iteraciones máximo de 3

ENLACE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL FACTOR


CON
DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Esta métrica respalda el objetivo de crear una línea de alta gama, así como un nivel
alto de producción.
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE
SEAN NECESARIAS.
Gianella Ordaya (Gerente de Producción y Calidad)

MÉTRICA DE CALIDAD: N° de observaciones en auditorías

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No Aplica

MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO X PROYECTO FITCYCLE
FACTOR DECALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MÉTRICA.
Número de observaciones por auditoría
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA Y
ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
Indica la eficacia y la exhaustividad de una auditoría en la identificación y
documentación de hallazgos, problemas o áreas de mejora durante procesos
organizacionales
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.
Toma de decisiones informada y a la mejora continua en las operaciones de una
organización
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ DE
EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
CÓMO OPERA: Se realizan observaciones en cuanto al ámbito legal y regulatorio.
QUIÉN: Gerente Legal
CÓMO SE MIDE: número de observaciones debe ser menor o igual a 3
CUÁNDO: Trimestral
DÓNDE: Oficina
MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.
Evalúa si las observaciones son pertinentes y significativas en relación con los
objetivos y el alcance de la auditoría. Deben abordar áreas críticas de riesgo o
preocupación.
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
Se esperan como máximo 3 observaciones por auditoría

50
ENLACE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL FACTOR
CON
DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Esta métrica respalda el objetivo de crear una línea de procesos organizacionales
que cumplan con los regímenes reglamentarios acorde a la ley.
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE
SEAN NECESARIAS.
Alexandra Vigueras (Gerente Legal)

MÉTRICA DE CALIDAD: Análisis de tendencias

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No Aplica

MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO X PROYECTO FITCYCLE
FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MÉTRICA.
Volumen de venta
DEFINICIÓN DEL FACTOR CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA Y
DE
ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
Medida de cómo ha evolucionado el volumen de las ventas a lo largo del tiempo
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.
Evaluar la calidad del análisis de tendencias de ventas.
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ DE
EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
CÓMO OPERA: Registro de ventas.
QUIÉN: Data Analyst
CÓMO SE MIDE: Ventas actuales > Ventas pasadas
CUÁNDO: Mensual
DÓNDE: Oficina
MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.
Se calcula la suma de ventas del mes actual
Se calcula la suma de ventas del mes pasado
Se comparan ambos cálculos
Interpretación de resultados
Ventas actuales > Ventas pasadas
Ventas actuales < Ventas pasadas
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
Se espera que las ventas actuales sean mayores que las ventas pasadas

ENLACE OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL FACTOR


CON
DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Esta métrica está relacionada con el objetivo de mejora del Desempeño y con la
optimización de resultados

51
RESPONSABLE FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
DEL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE
SEAN NECESARIAS.
Ana Chávez (Data Analyst)

MÉTRICA DE CALIDAD: Índice de acuerdo de financiamiento

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No Aplica

MÉTRICA DE: {MÉTRICA DE CALIDAD: DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE UN ATRIBUTO DEL PROYECTO O DEL
PRODUCTO Y DE LA MANERA EN QUE SE MIDE DICHO ATRIBUTO}
PRODUCTO X PROYECTO FITCYCLE
FACTOR DECALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUÁL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MÉTRICA.
Llegar a un consenso sobre los detalles del acuerdo de financiamiento
DEFINICIÓN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MÉTRICA Y
ESPECIFICAR EL PORQUÉ DE SU RELEVANCIA.
Evaluación de la confiabilidad, relevancia y consistencia de un acuerdo.
PROPÓSITO DE LA MÉTRICA: ESPECIFICAR EL MOTIVO POR EL CUAL SE DESARROLLA LA MÉTRICA.
Analizar si un acuerdo de financiamiento es viable y provechoso para todas las
partes que participan en él.
DEFINICIÓN OPERACIONAL: DEFINIR CÓMO OPERARÁ LA MÉTRICA, ESPECIFICANDO QUIÉN SE ENCARGARÁ DE
EJECUTAR LA MEDICIÓN, CÓMO SE REALIZARÁ LA MEDICIÓN, CUÁNDO SE LLEVARÁ A CABO LA MEDICIÓN, Y
DÓNDE SERÁ REALIZADA.
CÓMO OPERA: Aprobación de acuerdo
QUIÉN: Directora del Proyecto
CÓMO SE MIDE: Resultado aprobatorio = 100%
CUÁNDO: Anual
DÓNDE: Oficina
MÉTODO DE MEDICIÓN: DEFINIR CADA UNO DE LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIÓN.
Investigación sobre Sponsor, Préstamos Bancarios, etc
Programar reuniones entre las partes
Hacer un propuesta inicial
Negociar monto y condiciones
Conclusión final por parte del Sponsor
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUÁL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO PLANIFICADO PARA LA
MÉTRICA.
Se espera que el acuerdo financiero sea consolidado y proceda

ENLACE CON OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CÓMO SE RELACIONAN LA MÉTRICA Y EL FACTOR


DE CALIDAD RELEVANTE, CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
Se relaciona principalmente con el objetivo empresarial de la gestión financiera
efectiva o la optimización de recursos financieros
RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIÉN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MÉTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE
SEAN NECESARIAS.
Andrea Silva (Directora de Proyecto)
Fuente: Elaboración Propia

52
m. Organigrama del proyecto

M.Estructura de desglose de Recursos

53
n. Acta de constitución de equipo
Acta de Constitución de Equipo
Nombre del Proyecto Siglas del Proyecto

FITCYCLE N/A

ACTA DE CONSTITUCIÓN DE
EQUIPO PROYECTO FITCYCLE

En la ciudad de Lima, siendo las 14:00 hrs, del día 05 de octubre, del año 2023, se reúnen
las siguientes personas con el propósito común de realizar las tareas inherentes al
proyecto que tiene como propósito la producción y lanzamiento de la línea de ropa
deportiva a partir de PET reciclado “FITCYCLE”.

Nombres Tipo de documento Nº de Identificación

Andrea Silva Viton DNI 96075085

David Gómez Rodríguez DNI 90061377

Ana Chavez Quispe DNI 74047877

Gianella Ordaya Carrillo DNI 95438274

Vania Salazar Seminario DNI 96020516

Alexandra Vigueras Vigo DNI 99877320

Esteban Salazar Romero DNI 97784560

Genaro Rivas Malca DNI 99148953

Jean Paredes Laos DNI 90740308

César Chavero DNI 97502984

Los integrantes del equipo deben contar con valores de suma importancia que estén
alineados con el patrocinador Nike. Entre ellos, se resalta la relevancia de tener sentido de
responsabilidad, puntualidad y respeto hacia todo el personal con el que se relacione tanto
fuera como dentro de su horario laboral. Además, se sugiere cumplir con las pautas
descritas respecto a:

● Pautas de comunicación
● Toma de decisiones
● Resolución de Conflictos
● Pautas para reuniones

Lectura y aprobación del acta de constitución de equipo

Firmas:

54
o. Matriz RACI
MATRIZ RACI
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
FITCYCLE NO APLICA

ROLES / PERSONAS
PRODUCCI SERV.
DIRECTOR OPERA TEACH MARKE LEGAL CONFECC
ACTIVIDAD COMPRAS DATA ÓN Y DISEÑO DE CLIENT
DE CIONES LEAD TING ANDREA IÓN
DAVID ANALYST CALIDAD PRODUCTO E
PROYECTO DAVID ESTEBAN VANIA VIGUERA JEAN
GOMEZ ANA CHAVEZ GIANELLA GENARO RIVAS ANA
ANDREA SILVA GOMEZ SALAZAR SALAZAR S PAREDES
ORDAYA CHAVEZ

Elaboración del detalle del A - - R - - C/I - - - -


proyecto
Elaboración del plan de A R - C/I - I - - - - -
presupuesto
Selección y contratación de - R - A I - C/I - - - I
encuestadores
Evaluación de costos A - R - C - - - I/C I/C -
Elaboración de informes A C - R - I/C - - - -
Realizar la investigación de A - C - R - I - - - -
mercado
Desarrollar productos A R - - - - - C/I I C/I -
Establecer relaciones con los A I - R - C - - - - -
proveedores
Informa oportunidades de A R - R - c/i – - - - -
mejora
Gestionar riesgos A - - R - C/I R - - - -
Evaluar el éxito del proyecto A I/C - R - C – - - - -
Realización del producto A - – - - - - I R I -
prototipo
Elaborar políticas de A I - R - C R - - - -
privacidad
Comparación de costos y I - R A - C - - - - -
presupuesto

55
P. Matriz de Comunicaciones

MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO


NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

FITCYCLE No Aplica

56
MEDIO DE
ACTIVIDAD RESPONSABLE FRECUENCIA DESCRIPCIÓN /TAREA AUDIENCIA
COMUNICACIÓN

Cronograma y Documento escrito Andrea Silva Anual La directora tiene la autoridad -Santiago Peña (Nike´s CFO
Presupuesto y Reunión (Directora del para tomar decisiones sobre el LATAM):Responsable financiero y el que toma
proyecto) proyecto e informar sobre las decisiones financieras sobre el proyecto.
actividades a realizar en el - Gianella Ordaya (Gerente de Producción y
período. Calidad): Planificar la producción adecuada.
-Deportista de alto rendimiento: Planificar su
entrenamiento y su participación en las
competiciones.

Actualizaciones del Reunión Andrea Silva Semestral La directora se encarga de que -Gerente de Operaciones:
progreso del (Directora del el proyecto esté marchando
proyecto proyecto) bien sin ningún inconveniente Razón: La operación efectiva del proyecto es
fundamental para el éxito general. Informar al
Gerente de Operaciones asegura una alineación
continua con los objetivos operativos y facilita
la identificación temprana de posibles
problemas operativos.
Informe de riesgos Informe escrito y Alexandra Viguera Semanal Informar acerca de los posibles -Directora de proyecto (Andrea Silva):
audiencia riesgos que tiene el proyecto Es la decidirá cuál es la mejor decisión ante una
para realizar planes de situación de riesgo.
contingencia frente a estos -Nike's CFO (LATAM): Para que pueda tomar
decisiones informadas sobre la asignación de
fondos y la gestión financiera.
Desarrollo del Resultado de Genaro Rivas Una vez Definir la estructuración del -Mauricio Gálvez (Deportista de alto
modelo de Focus Group, modelo de fabricación, rendimiento) : Cumplir y satisfacer las
fabricación reunión incluyendo la cadena de necesidades del cliente final.
suministro, la eficiencia de los -Vania Salazar (Gerente de Marketing): Se
procesos y encargará de promocionar el modelo.

Informe de costos Documento escrito David Gómez mensual Identificar los costos a incurrir -Santiago Peña (Nike´s CFO (LATAM): Evaluará
y cotizaciones, en toda la cadena de el monto total a financiar.
suministros etc. suministros del producto final -Esteban Salazar (Tech Lead): Producción de
FETCYLE materia prima a costos bajos y de calidad.
57
Informe de quejas y Reunión Ana Chavez Trimestral Identificar las oportunidades -Vania Salazar (gerente de Marketing):
consultas de mejora para la Herramientas de retención del cliente y
comunicación con implementación de fidelización.
el cliente herramientas de atención al -Genaro Rivas (Diseñador): Identificar
cliente. productos innovadores y tendencias
-Gianella Ordaya (producción y calidad): Mejore
la calidad del producto.
Informe de Calidad Informe escrito y Gianella Ordaya Semestral Verificar que se cumplan con -Mario Wesley y Jorge de la Maza (Gerentes de
del producto Reunión (Gerente de las necesidades de los socios Retailers) : Supervisar la calidad que le
Producción y clientes retailers ofrecemos como proveedores y ser
Calidad) competitivos.
Reporte de datos Documento de Ana Chavez Mensual Informar sobre la interacción -Gerente General (Andrea Silva): Verificar si se
sobre el Análisis de datos estadísticos de las ventas al público cumple con los objetivos del proyecto.
clientes objetivo para verificar si se -Gerente de Marketing (Vania Salazar):
cumplen con los KPIs del Implementar herramientas y nuevos objetivos
proyecto para mejorar la atención al cliente.
Proceso de Reunión y correo Alexandra Viguera Anual - Designar las tareas según el -Directora de proyecto (Andre Silva): Identificar
selección y electrónico (Gerente de Semestral rol que cada puesto necesita las áreas que necesita el proyecto
planificación de las Recursos de acuerdo al RRHH de la -Gerente de Operaciones (David Gomez:
tareas. Humanos) empresa Identificar la cantidad de personal para llevar a
cabo el proyecto
-Gerente de producción y calidad (Gianella
Ordaya): Identificar el personal adecuado para
el área
-Gerente de Servicio al Cliente (Ana Chavez):
Identificar las personas que necesita para cada
labor dentro del área.

58
q. Glosario de Terminologia
GLOSARIO DE TERMINOLOGÍA DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO


FITCYCLE No aplica

Nº TÉRMINO DEFINICIÓN
Se trata del polietilentereftalato, un polímero termoplástico
1 PET que, en el contexto de este trabajo, se menciona por su
utilización en la industria textil.
2 FITCYCLE El nombre de la propuesta para la implementación del
proyecto sobre ropa deportiva a base de PET.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la
Protección de la Propiedad Intelectual tiene como función
3 INDECOPI principal asegurar la imparcialidad en la competencia de los
mercados y salvaguardar los derechos de propiedad
intelectual.
Término que se refiere a productos o prácticas que son
4 ECO-FRIENDLY amigables con el medio ambiente, diseñados para tener el
menor impacto ecológico posible y promover la sostenibilidad.
Registro formal que autoriza la creación de un proyecto,
5 ACTA DE detallando información clave como objetivos, alcance,
CONSTITUCIÓN participantes y plazos. Sirve como base para garantizar una
comprensión común antes del inicio del proyecto.
La Estructura de Desglose de Trabajo, es una herramienta en
la gestión de proyectos que fragmenta las actividades y
6 EDT entregables en unidades más pequeñas, simplificando así la
planificación, asignación de responsabilidades y seguimiento
del avance del proyecto.
Se indican los límites y particularidades de las actividades a
7 ALCANCE DEL realizar en el marco del proyecto, delimitando lo que incluye y
PROYECTO excluye, mientras se fijan las metas, entregables y objetivos a
alcanzar.
El procedimiento de concebir, estructurar, sincronizar y
8 GESTIÓN DE supervisar los recursos y acciones requeridos para lograr las
PROYECTOS metas específicas de un proyecto, dentro de los límites
preestablecidos de tiempo, costo, calidad y alcance.
El Valor Actual Neto, evalúa la rentabilidad de una inversión al
comparar los flujos de efectivo futuros descontados con la
9 VAN inversión inicial. Un resultado positivo indica rentabilidad,
siendo esencial para la toma de decisiones de inversión.
Representa la tasa de rendimiento que hace que el Valor
10 TIR Actual Neto (VAN) de un proyecto de inversión sea nulo, sirve
para analizar la rentabilidad de una inversión y orientar las
decisiones financieras.
El director financiero, es un alto ejecutivo que supervisa las
actividades financieras de una organización, toma decisiones
11 CFO estratégicas y gestiona riesgos para garantizar su salud
financiera y éxito a largo plazo.
12 Gráfico que ilustra la conexión entre el rendimiento o la
eficiencia y la experiencia adquirida al realizar una tarea o
CURVA S actividad. Se emplea para explicar cómo el desempeño mejora
a medida que aumenta la experiencia y el conocimiento en una
actividad específica.
13 Dentro del campo de la gestión de proyectos, el SPI es una
SPI medida que analiza la eficacia en el cumplimiento de los
cronogramas preestablecidos para un proyecto.
Es un conjunto acordado de planes que actúa como referencia
para el seguimiento y control de un proyecto, proporcionando
14 LÍNEA BASE una instantánea clave del mismo en un momento específico y
permitiendo la comparación con las expectativas iniciales.

59
15 MATRIZ DE Herramienta utilizada para rastrear y mostrar cómo los
TRAZABILIDAD requisitos del proyecto se relacionan a lo largo del ciclo de
vida del proyecto.
Técnica de investigación cualitativa en la que un moderador
16 FOCUS GROUP guía a un pequeño grupo de participantes seleccionados para
discutir y compartir sus opiniones detalladas sobre un tema
específico.
Es un líder técnico en desarrollo de software que supervisa un
equipo, brinda orientación técnica, toma decisiones sobre
17 TECH LEAD arquitectura y diseño, y asegura el cumplimiento de las
mejores prácticas de desarrollo.
18 Este término se emplea en la gestión logística y de la cadena
OTIF de suministro para medir la eficacia en la entrega de
productos.
19 Indicador cuantificable que se emplea para medir el
KPI rendimiento o éxito de una organización, proyecto, proceso o
empleado en relación con los objetivos estratégicos definidos.
20 MÉTRICA DE Indicador empleado para valorar la calidad de un producto,
CALIDAD servicio o proceso. Estas métricas se utilizan para cuantificar
y analizar aspectos particulares de la calidad, facilitando la
medición y supervisión del rendimiento, así como la
conformidad con los estándares o requisitos preestablecidos.
21 FEEDBACK Es la información proporcionada sobre el desempeño o
resultados de una acción. Este proceso de comunicación
implica expresar comentarios, evaluaciones y opiniones con el
objetivo de mejorar o ajustar el rendimiento, comportamiento
o resultados futuros.
Proceso que involucra reconocer, examinar y clasificar a
22 CLASIFICACIÓN DE individuos, grupos y organizaciones que poseen algún grado
INTERESADOS de interés e influencia en el proyecto.
Se refiere a una entidad sin fines de lucro e independiente del
gobierno que trabaja autónomamente para abordar diversas
23 ONG problemáticas sociales, medioambientales o de derechos
humanos.
Herramienta de gestión utilizada para clarificar y definir de
manera precisa los roles y responsabilidades de las personas
involucradas en un proyecto, proceso o actividad. La palabra
24 RACI "RACI" proviene de las iniciales que representan los roles de
"Responsable" (Responsible), "Responsable último"
(Accountable), "Consultado" (Consulted) e "Informado"
(Informed).
Es un evento de importancia o punto específico en el tiempo
25 HITO que marca un logro, avance o fase importante en el desarrollo
de un proyecto.
Representación gráfica de la estructura organizativa de una
entidad para mostrar las relaciones y jerarquías entre
26 ORGANIGRAMA diferentes unidades o individuos que permitirá comprender la
distribución de roles y responsabilidades dentro de la
organización.
Proceso metódico de reconocimiento, análisis y reducción de
27 GESTIÓN DE los riesgos que podrían impactar en una organización,
RIESGOS proyecto o actividad.
Herramienta que organiza la información sobre quién
comunica qué, a quién, cuándo y mediante qué medios.
28 MATRIZ DE Proporciona una guía para planificar y gestionar eficazmente
COMUNICACIONES la comunicación dentro del equipo del proyecto, con partes
interesadas y otras personas involucradas, asegurando una
transmisión efectiva de información a lo largo del proyecto.

60
r. Matriz de Riesgos
MATRIZ DE RIESGOS
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
FITCYCLE No Aplica

Evitar
Mitigar
Muy Alto Transferir
Ordenados Alto
Explotar
en forma Moderado
Compartir
Decreciente Bajo
Mejorar
Muy Bajo
Escalar
Aceptar
CÓDIG
PROBABILIDAD POR RESPONSABLE
O AMENAZA / TIPO DE RESPONSABLE DEL RESPUESTAS TIPO DE FECHA
DESCRIPCIÓN DEL RIESGO OBJETIVO AFECTADO PROBABILIDAD IMPACTO IMPACTO DE LA PLAN DE CONTINGENCIA
DEL OPORTUNIDAD RIESGO RIESGO PLANIFICADAS RESPUESTA PLANIFICADA
TOTAL RESPUESTA
RIESGO
Incremento en
regulaciones Monitoreo de la
gubernamentales en el Establecer adquisición de
Monitorear y adaptarse a
uso de plástico puede procedimientos y materiales hasta la
1.1 Amenaza 0.9 0.8 0.72 Muy Alto Gobierno Mitigar Gerente Legal 03/09/23 cambios con ayuda de
impactar la demanda de políticas de comercialización
inversión en investigación
productos hechos de cumplimiento. de la ropa
plástico reciclado en el deportiva.
futuro.
Materiales alternativos
como algodón orgánico, Monitorear la
Establecer
cáñamo o poliéster selección de Gerente de Resaltar los beneficios de
estándares y Gerente de
1.2 Amenaza reciclado pueden ser 0.7 0.1 0.07 Alto materiales hasta la Mitigar Producción y 01/10/23 los materiales que se usan
procesos de Operaciones
amenazas hacia el confección y el Calidad en el negocio.
control de calidad.
mercado de prendas embalaje.
hechas de botellas PET.
Preocupaciones en Invertir en investigar y
Monitorear la
relación al medio Establecer desarrollar maneras para
selección de Gerente de
ambiente y la salud a estándares y Gerente de reducir el impacto
1.3 Amenaza 0.5 0.2 0.1 Moderado materiales hasta la Mitigar Producción y 01/10/23
partir de la fabricación, procesos de Operaciones ambiental de la fabricación
confección y el Calidad
uso y eliminación de control de calidad. de productos a partir de
embalaje.
botellas de plástico. botellas de plástico.
Establecer
objetivos de
mercado y definir
La inversión en Evaluar el
estrategias de
prácticas sostenibles desempeño del
marketing. Integrar el criterio ESG
puede apelar a proyecto mediante
Alinear la Gerente de (Environmental, Social and
1.4 Oportunidad consumidores 0.7 0.4 0.28 Alto métricas de Explorar Data Analyst 01/09/23
producción de Marketing Governance) para la toma
conscientes y ventas,
ropa deportiva de decisiones.
diferenciar el negocio de satisfacción del
con las
competidores. cliente, entre otros.
preferencias y
demanda del
mercado.

61
Expandir el rango de
productos hechos de Obtener
plástico más allá de las retroalimentación
Impulsar la Lanzar campañas de
botellas y considerando Gerente de del cliente en Gerente de
retención de marketing para educar al
1.5 Oportunidad que es plástico 0.5 0.2 0.1 Moderado Producción y cuanto a calidad, Mejorar Servicio al 01/09/23
clientes a largo público sobre los beneficios
reciclado, puede crear Calidad diseño y Cliente
plazo. del producto que se ofrece.
una nueva fuente de rendimiento de la
ingresos y aumentar la ropa.
base de clientes.
Fortalecer las relaciones
con socios a través de Establecer
Mostrar interés y Establecer requerimientos
colaboraciones con relaciones sólidas
disponibilidad a claros de responsabilidad
clientes y proveedores con proveedores, Jefe del Gestión y
1.6 Oportunidad 0.5 0.8 0.4 Moderado pertenecer a Explorar 01/09/23 social y éticos hacia
puede potencialmente negociar Proyecto Planificación
alianzas proveedores y socios para
llegar a nuevas acuerdos de
estratégicas. asegurar transparencia.
oportunidades de suministro.
negocio.

s. Matriz de Adquisiciones

MATRIZ DE ADQUISICIONES DEL PROYECTO


NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
FITCYCLE No Aplica

CRONOGRAMA DE ADQUISICIONES REQUERIDAS


ÁREA/ROL/ PROVEEDOR Planif. Admin. Cerrar
PRODUCTO O FORMA DE REQUERIMIENTO DE MANEJO DE Solic. Selecc.
CÓDIGO DE TIPO DE PROCEDIMIENTO DE PERSONA ES
SERVICIO A CONTACTAR ESTIMACIONES MÚLTIPLES Contr Contrat Contrat
ADQUIRIR
ELEMENTO EDT CONTRATO CONTRATACIÓN
PROVEEDORES INDEPENDIENTES
RESPONSABLE
PROVEEDORES
PRE-CALIFIC Resp. Proveed.
DE LA COMPRA ADOS
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Del
Del al Del al Del al Del al
al
Compra 2.1. Contrat Se realizarán A través de Si, se realizara Area de Sí https://w 20/09 25/09 27/09/ 28/09/2 05/10/2
e Adquisición o diversas páginas web un estudio de Operacione ww.broth /2023 / 2023 023 023
instalación de de cotizaciones en y correo mercado s er.com.pe al 2023 al al
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cambio web para
en el realizar el
mercad contrato
o)

63
T. Prototipo del producto

64
5. Bibliografía

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https://www.linkedin.com/pulse/como-potenciar-las-relaciones-con-proveed
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