Presentación realizada por Sebastián Páez Ortiz

BENCHMARKING.
 ¿Qué es el benchmarking?
Es un método para descubrir prácticas que podamos integrar dentro o fuera
de la organización.
 Características del benchmarking

Se orienta a objetivos de mejoras.

Está constantemente observando tendencias e innovaciones en el mercado.
Siempre en proceso de mejora.
 ¿Cuál es su aplicación?

Nos permite comparar con la competencia y otros productos o

servicios relacionados.
Busca mejorar la productividad.
Ayuda a encontrar ventajas competitivas.
 ¿Cómo se hace?
Planificamos en base al objetivo a mejorar.

Investigamos el mercado ¿cómo resuelven problemas similares?

Analizamos las opciones y buscamos cuál es la adaptación que nos permitiría conseguir el
objetivo planteado.|

Aplicamos mediante prototipos básicos, testeos la adaptación de la idea, que nos permita
medir y confirmar su integración a nuestro modelo de negocios o procesos.
 Ejemplo

Tipo de benchmarking: funcional

Empresa estudiada: Fuji-Xerox

Mejoramiento: reducir costes

 Ejemplo

Tipo de benchmarking: funcional

Empresa estudiada: Copec

Mejoramiento: Agenda en línea, registro histórico de mantenciones.

 Preguntas

¿Qué es el benchmarking?

Características del benchmarking

¿Para qué sirve el benchmarking?

¿Cómo se hace?

Ejemplo: Caso Xerox y Lub de Copec

 ACTIVIDAD

Diseñar una estrategia de negocios para alcanzar una ventaja

competitiva en el mercado, dando cumplimiento a los objetivos de la
organización y normativas vigentes.
A través del contenido visto en clase, desarrolle la búsqueda de
oportunidades bajo la siguiente pauta:

Planificación
1. ¿Qué quiero medir?
2. ¿A quien voy a medir?
3. ¿Cómo voy a medirlo?
Recolecta los datos
Analiza
Actúa

a. Seleccionar los proyectos de mejora.

b. Determinar las metas de la mejora.

c. Desarrollar, aprobar y realizar los planes de acción.