EVALUACIÓN PERMANENTE

Fundamentos de Marketing
EVALUACIÓN PERMANENTE - ACTIVIDAD 3

INSTRUCCIONES:
 El alumno deberá leer detenidamente cada una de las indicaciones de la actividad con la
finalidad de cumplir con todos los puntos solicitados.
 Si el alumno tuviera dudas con respecto a lo solicitado en uno o varios puntos deberá
comunicarlo oportunamente al docente para que la duda sea aclarada en un plazo prudente y
pueda cumplir con los plazos de entrega de la actividad.

1. FINALIDAD / OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD

Aplicar los conceptos adquiridos en clase en la resolución de un caso de estudio

2. CONSIDERACIONES GENERALES PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO

El trabajo es INDIVIDUAL O GRUPAL.

3. CONSIDERACIONES DEL ENTREGABLE

El entregable será cargado a la plataforma Isil + en formato PDF

4. INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD
Leer los criterios de evaluación y responder a las preguntas utilizando los temas tratados en las
semanas de clases 11 y 12. Ustedes ya diseñaron su producto y le asignaron un precio, llego la hora
de definir el canal de distribución y las actividades promocionales. Tienen un presupuesto de US$
50,000 para desarrollar la variable promoción de su producto.

5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CRITERIOS PUNTAJE
Proponga un producto tangible o intangible para un determinado público 2
objetivo
Describir los 3 niveles de su producto propuesto (base, real, ampliado) 2
Mencione sus 2 competidores más importantes 2
Factor interno más importante para determinar el precio. Sustenta 2
Factor externo más importante para determinar el precio. Sustenta 2
Con que estrategia de precio ingresarás al mercado 2
Identifique la FUNCIÓN del canal de distribución de su producto 2
Identifique el tipo de canal de distribución (directo o indirecto) para su 2
producto. Explique
Identifique la cobertura de su canal de distribución (intensiva, selectiva o 2
exclusiva). Explique
Diseño final de su canal de distribución. Mencione en que puntos de venta 2
(mayorista o minorista) se encontrará su producto.
TOTAL 20

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1.- (2p) Seleccione un público objetivo y proponga un producto (tangible o intangible) adecuado, justifique la
elección del producto.
Target seleccionado Producto propuesto – justificación
Un posible público objetivo para un producto  Los estudiantes universitarios son un grupo
podría ser el de los estudiantes grande y diverso que tiene diferentes
universitarios que necesitan una herramienta necesidades y preferencias, pero que
para organizar sus tareas, proyectos, comparte el desafío de equilibrar sus estudios
exámenes y actividades extracurriculares. Un con otras responsabilidades y pasatiempos.
producto adecuado para este segmento podría  Los estudiantes universitarios suelen tener
ser una aplicación móvil que les permita acceso a dispositivos móviles y a internet, lo
gestionar su tiempo, priorizar sus tareas, que facilita el uso y la difusión de una
recibir recordatorios, sincronizar sus aplicación móvil.
calendarios y compartir sus avances con sus  Una aplicación móvil puede ofrecer una
compañeros y profesores. solución personalizada, flexible y
conveniente para los estudiantes
universitarios, ya que pueden acceder a ella
en cualquier momento y lugar, ajustarla a sus
objetivos y hábitos de estudio, y aprovechar
las funciones interactivas y colaborativas que
les ayuden a mejorar su rendimiento
académico y su bienestar.

2.- (2p) Describir los tres Niveles del producto propuesto.

Niveles Descripción
Básico El nivel básico es el beneficio esencial que el producto ofrece al consumidor, es decir,
la solución a un problema o la satisfacción de una necesidad. En este caso, el beneficio
básico de la aplicación móvil es facilitar la gestión del tiempo y el rendimiento
académico de los estudiantes universitarios, que tienen que lidiar con múltiples
obligaciones y distracciones.

Real
El nivel real es el producto tangible, es decir, el conjunto de atributos físicos,
funcionales y de diseño que el consumidor puede percibir. En este caso, el producto real
de la aplicación móvil es el software que se descarga en el dispositivo móvil, que tiene
una interfaz gráfica, una navegación intuitiva, una integración con otros
servicios (calendario, correo, redes sociales, etc.) y una serie de funcionalidades que
permiten crear, editar, priorizar, compartir y recordar las tareas, proyectos, exámenes y
actividades extracurriculares

Ampliad
o El nivel aumentado es el valor añadido que el producto ofrece al consumidor, es decir, el
conjunto de servicios y beneficios adicionales que lo diferencian de la competencia y que
generan una experiencia superior. En este caso, el producto aumentado de la aplicación
móvil podría incluir actualizaciones periódicas, soporte técnico, garantía de seguridad
y privacidad, ofertas y descuentos para otros productos o servicios relacionados con la

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educación, recompensas y reconocimientos por el uso de la aplicación, comunidad de

usuarios que intercambian consejos y experiencias, etc.

3.- (2p) Cuál es la competencia de tu producto. Menciona y justifica las 2 más importantes.
Competencia 1 Competencia 2
Competencia técnica: se refiere a la capacidad Competencia pedagógica: se refiere a la
de desarrollar un software de calidad, que capacidad de diseñar una aplicación que apoye los
funcione correctamente, que sea seguro, que se procesos de enseñanza y aprendizaje de los
adapte a diferentes dispositivos y sistemas estudiantes universitarios, que tenga en cuenta sus
operativos, que tenga una interfaz amigable y necesidades, intereses, estilos y ritmos de
que se actualice constantemente. aprendizaje, que les ofrezca contenidos relevantes,
que les facilite la organización, la planificación, la
evaluación y la retroalimentación de sus
actividades académicas, y que les motive y
estimule su autonomía y creatividad.

4.- (2p) ¿Qué factor interno consideras el más importante para determinar el precio de tu producto? sustenta.

El costo es un factor importante porque:

 Condiciona la rentabilidad del producto y del negocio. Si el precio es menor que el costo, se
producen pérdidas. Si el precio es mayor que el costo, se generan beneficios. El margen de
beneficio es la diferencia entre el precio y el costo.
 Influye en la percepción de calidad y valor del producto por parte de los consumidores. Si el
precio es muy bajo, puede transmitir una imagen de baja calidad o de falta de
diferenciación. Si el precio es muy alto, puede generar una expectativa de alta calidad o de
exclusividad.
 Afecta a la demanda y a la competencia del producto. Si el precio es muy bajo, puede atraer a
más consumidores y aumentar la cuota de mercado, pero también puede provocar una reacción
de los competidores que bajen sus precios o mejoren sus ofertas. Si el precio es muy alto,
puede reducir la demanda y perder clientes, pero también puede crear una imagen de prestigio
y fidelizar a los consumidores más exigentes.

Por estas razones, creo que el costo es el factor interno más importante para determinar el precio del
producto mencionado líneas arriba, una aplicación móvil para organizar las tareas, proyectos,
exámenes y actividades extracurriculares de los estudiantes universitarios. El costo de esta aplicación
dependerá de los recursos que se inviertan en su desarrollo, mantenimiento, actualización, promoción y
distribución. El precio de esta aplicación deberá cubrir estos costes y generar un margen de beneficio
razonable, al mismo tiempo que refleje la calidad y el valor que ofrece a los usuarios, y que se adapte a
la demanda y a la competencia del mercado.

5.- (2p) ¿Qué factor externo consideras el más importante para determinar el precio de tu producto? sustenta.
Entre los factores externos que influyen en el precio del producto, considero que el más importante es
el mercado y la demanda. El mercado y la demanda son el conjunto de condiciones que determinan la
cantidad de consumidores dispuestos a comprar un producto a un determinado precio. El mercado y la

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demanda establecen el límite superior del precio, es decir, el precio máximo que el consumidor está
dispuesto a pagar por el producto.

El mercado y la demanda son un factor importante porque:

 Reflejan las preferencias, necesidades, expectativas y percepciones de los consumidores, que

son los que finalmente deciden si comprar o no el producto.
 Varían según el tipo de mercado en el que se encuentre el producto, que puede ser de
competencia perfecta, monopolística, oligopolística o de monopolio puro, y que tiene
diferentes grados de influencia sobre el precio.
 Dependen de factores como la elasticidad, la sensibilidad, la estacionalidad, el ciclo de vida, la
segmentación y la diferenciación del producto, que afectan a la relación entre el precio y la
cantidad demandada.

Por estas razones, creo que el mercado y la demanda son el factor externo más importante para
determinar el precio del producto mencionado líneas arriba, una aplicación móvil para organizar las
tareas, proyectos, exámenes y actividades extracurriculares de los estudiantes universitarios. El
mercado y la demanda de esta aplicación dependerán de la cantidad y el perfil de los estudiantes
universitarios que necesiten y quieran usar una herramienta de este tipo, de la oferta y el precio de las
aplicaciones similares o sustitutas, y de la valoración que los consumidores hagan de la calidad y el
beneficio que les aporta la aplicación.

6.- (2p) ¿Cuál consideras que es la estrategia de precio que DEBERÍAS utilizar al momento de ingresar al
mercado? Justifica tu respuesta.
Una estrategia de precio que podría ser adecuada para ingresar al mercado con una aplicación móvil para
organizar las tareas de los estudiantes universitarios es la estrategia de precio freemium. Esta
estrategia consiste en ofrecer una versión básica del producto de forma gratuita, y cobrar por las
funcionalidades o servicios adicionales.

La estrategia de precio freemium tiene las siguientes ventajas:

 Permite captar una gran cantidad de usuarios que pueden probar el producto sin riesgo ni
compromiso, lo que genera confianza y fidelidad.
 Facilita la difusión del producto por el boca a boca, las recomendaciones y las valoraciones de
los usuarios, lo que aumenta la visibilidad y el reconocimiento de la marca.
 Genera ingresos por la conversión de una parte de los usuarios gratuitos en usuarios de pago,
que están dispuestos a pagar por obtener más beneficios o solucionar sus problemas específicos.
 Crea una ventaja competitiva frente a otras aplicaciones similares que cobran por el acceso o el
uso del producto.

La estrategia de precio freemium requiere de una buena segmentación del mercado, un análisis de los
costes y beneficios, y una definición clara de las características y ventajas de cada versión del
producto. Además, se debe ofrecer un valor suficiente en la versión gratuita para atraer y retener a los
usuarios, pero no tanto como para desincentivar la compra de la versión de pago.

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7.- (2p) Identifique la función del canal de distribución del producto escogido.

Función del canal Explique

La función del canal de distribución de una

aplicación móvil para organizar las tareas, Para cumplir esta función, el canal de distribución de
proyectos, exámenes y actividades una aplicación móvil puede utilizar diferentes medios o
extracurriculares de los estudiantes plataformas, como:
universitarios es la de facilitar el acceso al
mercado. Esta función consiste en hacer que  Las tiendas de aplicaciones de los sistemas
el producto llegue al consumidor final de operativos móviles, como Google Play, App
forma eficiente, rápida y económica. Store o Windows Store, que permiten a los
usuarios descargar e instalar las aplicaciones en
sus dispositivos, previo pago o de forma
gratuita.
 Los sitios web de la marca o del desarrollador
de la aplicación, que ofrecen información sobre
el producto, sus características, beneficios,
precios, testimonios, etc., y que pueden incluir
un enlace directo a la tienda de aplicaciones o
un código QR para facilitar la descarga.
 Las redes sociales o los blogs relacionados con
la temática de la aplicación, que pueden
generar interés, confianza y recomendaciones
entre los usuarios potenciales, y que también
pueden redirigirlos a la tienda de aplicaciones o
al sitio web de la marca.

Estos medios o plataformas pueden actuar como

intermediarios entre el productor y el consumidor de la
aplicación móvil, o como canales directos de
distribución, según el grado de control y participación
que tenga el productor sobre ellos.

8.- (2p) Identifique el (los) tipo(s) de canal(es) de distribución aplicado por el producto escogido.

Tipo de canal (Directo / Indirecto)

 Canales de distribución directos: son los medios que el productor o desarrollador de la
aplicación utiliza sin intermediarios para llegar al consumidor final. Algunos ejemplos son el
sitio web de la marca, el blog corporativo, las newsletters, las landing pages, los perfiles de
redes sociales y el SEO.
 Canales de distribución indirectos: son los medios que el productor o desarrollador de la
aplicación utiliza a través de intermediarios que facilitan el acceso al mercado. Algunos
ejemplos son las tiendas de aplicaciones de los sistemas operativos móviles, como Google Play,
App Store o Windows Store, la publicidad nativa, que consiste en insertar anuncios en otros
sitios web o plataformas que tengan una audiencia similar a la del producto, y el boca a boca, las
valoraciones y reseñas, las menciones en medios de comunicación o en blogs de influencers, y
el marketing viral.

Longitud de Canal (Corto / Largo).

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 Si el productor o desarrollador de la aplicación vende directamente al consumidor final a través

de su sitio web, su blog, sus redes sociales o su SEO, se trata de un canal de distribución
directo o de longitud cero, ya que no hay intermediarios.
 Si el productor o desarrollador de la aplicación utiliza las tiendas de aplicaciones de los sistemas
operativos móviles, como Google Play, App Store o Windows Store, se trata de un canal de
distribución indirecto o de longitud uno, ya que hay un solo intermediario, que es la tienda de
aplicaciones.
 Si el productor o desarrollador de la aplicación recurre a la publicidad nativa, que consiste en
insertar anuncios en otros sitios web o plataformas que tengan una audiencia similar a la del
producto, se trata de un canal de distribución indirecto o de longitud dos, ya que hay dos
intermediarios, que son el sitio web o plataforma que aloja el anuncio y la tienda de
aplicaciones.
 Si el productor o desarrollador de la aplicación obtiene el reconocimiento y la recomendación de
los usuarios o de otros agentes, como medios de comunicación o blogs de influencers, se trata de
un canal de distribución indirecto o de longitud tres o más, ya que hay tres o más
intermediarios, que son el usuario o agente que recomienda el producto, el sitio web o
plataforma que difunde la recomendación y la tienda de aplicaciones.

Multiplicidad: Simple / Múltiple

Un canal de distribución múltiple es aquel que utiliza más de un medio o plataforma para distribuir el
producto, combinándolos de forma estratégica. Por ejemplo, si el productor o desarrollador de la
aplicación vende el producto a través de su sitio web, de las tiendas de aplicaciones, de la publicidad
nativa y de las redes sociales, se trata de un canal de distribución múltiple.
En general, un canal de distribución múltiple puede ofrecer más ventajas, como una mayor visibilidad,
un mayor alcance, una mayor segmentación y una mayor conversión del producto. Sin embargo, también
puede implicar más costes, más complejidad y más riesgos, como la pérdida de control, la inconsistencia
o el conflicto entre los canales.

9.- (2p) Identifique la intensidad (cobertura) del canal de distribución. (Intensiva, Selectiva, Exclusiva).
Explique su respuesta

Intensidad Explicación
(Cobertura)
La cobertura Es aquella que busca que el producto esté presente en un número limitado de puntos
selectiva de venta, seleccionados según ciertos criterios de calidad, prestigio, ubicación,
especialización, etc. Esta estrategia se suele utilizar para productos de consumo
selectivo, de precio medio y de compra ocasional, que requieren una buena imagen y
una buena atención al cliente. Un ejemplo de canal de distribución selectivo para una
aplicación móvil podría ser ofrecerla de forma gratuita o de pago en algunas tiendas
de aplicaciones de los sistemas operativos móviles, como Google Play, App Store o
Windows Store, y promocionarla a través de medios digitales afines al público
objetivo, como blogs de educación, redes sociales de estudiantes, publicidad nativa en
sitios web de universidades, etc.

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10- (2p) Mencione los nombres de los miembros específicos que participan en el canal de distribución
de del producto seleccionado, es decir en qué puntos de venta estará.

Miembros específicos del canal de distribución

 El productor o desarrollador de la aplicación, que es el que crea, mantiene y actualiza el
producto, y que puede venderlo directamente a través de su sitio web o de su blog.
 Las tiendas de aplicaciones de los sistemas operativos móviles, como Google Play, App Store
o Windows Store, que son intermediarios que ofrecen un espacio para que el productor o
desarrollador publique y venda su aplicación a los usuarios, a cambio de una tarifa o comisión.
 Los sitios web o plataformas que alojan anuncios de publicidad nativa, que son intermediarios
que permiten al productor o desarrollador promocionar su aplicación a una audiencia similar a la
de su público objetivo, a cambio de un pago por clic o por impresión.
 Los usuarios o agentes que recomiendan el producto, que son intermediarios que generan
confianza y visibilidad para la aplicación, a través del boca a boca, las valoraciones, las reseñas,
las menciones o el marketing viral.

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