4.

Ética en las
organizaciones e
Instituciones
L.A.E. JUDITH SOLORZANO RIOS
Actividades de las
organizaciones
•En la actualidad, el sector privado
desempeña un papel muy importante
en la vida de las personas y las
comunidades del mundo. No
solamente destaca en su función de
generador de empleos y de riqueza,
sino también como agente de
desarrollo en todas las sociedades en
las que participa.
•Eduardo Soto Pineda, José Antonio
Cárdenas Marroquín, Titulo: Ética en
las Organizaciones, Pagina IX
Actuar de las organizaciones

•Las organizaciones deben operar en un sistema

abierto de doble vía recibiendo información de la
sociedad y dando información al público sobre sus
operaciones. Deben de escuchar los problemas de la
sociedad y la sociedad debe recibir la información que
la organización brinda.
•Ana María Romo Jiménez, Pilar Valencia De Lara,
Manuela Escobar ,Titulo: La Responsabilidad Social de
las Organizaciones, Pagina 186
Principio ético de las
organizaciones

•Son las responsabilidades básicas

de la empresa, que definen como es
la relación entre la empresa y la
sociedad, especificando lo que la
sociedad puede esperar de la
empresa.
•Ana María Romo Jiménez,
Pilar Valencia De Lara,
Manuela Escobar Sierra,
Titulo: La Responsabilidad
Social de las
Organizaciones, Página 79
Ética en las Instituciones
•Las diversas propuestas de Ética pública reconocen como principio fundamental la dignidad de las
personas, y piden obrar dentro del marco de los Derechos Humanos.
•Ana María Romo Jiménez, Pilar Valencia De Lara, Manuela Escobar Sierra, Titulo: La
Responsabilidad Social de las Organizaciones, Página 27
Actuar de las Instituciones
•Contra la tendencia a la violencia y al incremento de los conflictos, se busca promover el diálogo y
la construcción de acuerdos razonables. Se trata de aprender a valorar la perspectiva de los otros, y
disponerse a discutir, dialogar, argumentar y participar en la construcción de acuerdos que hagan
viable la convivencia tanto en las relaciones personales, como al interior de las instituciones.
•Ana María Romo Jiménez, Pilar Valencia De Lara, Manuela Escobar Sierra, Titulo: La
Responsabilidad Social de las Organizaciones, Página 27
Obligación de las Instituciones
•La Institución ha de cumplir con todas las exigencias de la ley, pero no debe emplear la ley para
esconder injusticias o acciones censurables desde el punto de vista moral.
•Ana María Romo Jiménez, Pilar Valencia De Lara, Manuela Escobar Sierra, Titulo: La
Responsabilidad Social de las Organizaciones, Página 29
 4.1Proceder
ético en las
Instituciones y
Organizaciones
Objetivo del proceder •Se aplique a la conducta
de las presuntamente libre y responsable
de una persona cuando una

Instituciones conducta es juzgada por los demás

como adecuada a un ser humano
digna de alabanza y merecedora
y de imitación.
•Juan Manuel Cobo Suero, Titulo:
Organizacion Ética Profesional en Ciencias
Humanas y Sociales, Pagina 25

es
 •ORGANIZACIÓN: Sistema social
conformado por individuos y grupos
de individuos, que dotados de

La ética en las recursos y dentro de un determinado

contexto, desarrolla regularmente
un conjunto de tareas orientadas por
valores comunes hacia la obtención

instituciones y de un determinado fin

•INSTITUCIÓN: Cuerpos normativos,
jurídicos y culturales, conformados

organizaciones por un conjunto de ideas, creencias,

valores y reglas que condicionan las
formas de intercambio social.
•(Hernández, 2014,
•p.206)
 El desempeño del trabajo se lleva a
cabo normalmente en la empresa
o institución que es un grupo
social que independientemente de
su finalidad, debe regirse por una
serie de valores o principios
tendientes a lograr el bienestar de
la sociedad .

(Munch, 2011, p.188)

La ética de la empresa o institución y la ética personal están relacionadas, ya
que la ética es el origen y el cimiento de la ética institucional, los valores
organizacionales son aquellos que sirven de sustento para desempeñar el
trabajo como:
(Munch, 2011, p.188)
PUNTUALIDADISCIPLINA
CREATIVIDAD
HONESTIDAD
COOPERACION
INICIATIVA
RESPONSABILIDAD
LEALTAD
TENACIDAD
4.1.1CódigodeÉtica en
las Instituciones y
Organizaciones
 Objetivo de un Código de Ética
•Buscan mejorar la actuación ética de las personas en la organización y
así generar mayor legitimidad social y una cultura corporativa
coherente.

•Eduardo Soto Pineda, José Antonio Cárdenas Marroquín, Titulo: Ética

en las Organizaciones, Página 1
Mal uso de el
Código Ética
• □ Lamentablemente, el
impulso reciente que ha
recibido la ética empresarial en
las organizaciones no está
orientado a la función que tiene
en las decisiones. Los directivos
y gerentes aplican la ética para
sancionar y controlar conductas.
•Eduardo Soto Pineda, José Antonio
Cárdenas Marroquín, Titulo: Ética
en las Organizaciones, Página 3
Buen uso de el
Código de Ética
• □ La ética, forma parte del proceso de
toma de decisiones de la organización.
Es posible, y de hecho se da en la
práctica, que aumenta los recursos para
esa actividad y asegura que se tomen las
decisiones más adecuadas y oportunas.
•Eduardo Soto Pineda, José Antonio
Cárdenas Marroquín, Titulo: Ética en las
Organizaciones, Página 3
4.1.2 CASOS CONCRETOS DEL
PROCEDER ÉTICO EN LAS
INSTITUCIONES Y
ORGANIZACIONES
 CASOS CONCRETOS DEL PROCEDER ÉTICO
EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES
MARCOPOLO S.A

La empresa diseña las políticas y prácticas de recursos humanos, toda vez que su Código de
Conducta enfatiza el respeto y valor del ser humano promoviendo que cualquier persona,
pertenezca o no a la empresa, sea tratada con dignidad y justicia. Para esta el respeto y el
valor del ser humano representan la base de todos los valores.
El Código de Conducta de MARCOPOLO es administrado y vigilado por el Comité de
Recursos Humanos y Ética, instancia máxima de aplicación y evaluación de conflictos o
dilemas relacionados con el código por parte de los altos ejecutivos. Otras instancias o
comités comparten la responsabilidad de que la conducta esperada de todos los
colaboradores de MARCOPOLO sea congruente con los valores corporativos. En un contexto
organizacional de esta magnitud.
 •las obligaciones morales del empleador comprenden en buena
medida un ambiente de trabajo saludable y con un mínimo
riesgo de accidentes. Sin embargo, las obligaciones y
responsabilidades no son tan claras en la práctica por diversas
razones (Boatright, 1997); un factor consiste en que los
accidentes ocupacionales casi siempre son causados por una
diversidad de factores atribuibles tanto a la empresa como al
trabajador, por lo que a menudo es imposible atribuir a una sola
parte la responsabilidad por este motivo.
•Un tema menos abundante en las publicaciones especializadas
es la relación entre el diseño y la estructura de la organización y
la conducta ética de los individuos, así como la responsabilidad
moral del encargado de recursos humanos en cuanto al diseño
estructural de la empresa
 Cultura organización ética

• La institucionalización opera para producir una comprensión

común entre los miembros respecto de lo que es un
comportamiento apropiado y, fundamentalmente, significativo.
Por tanto, cuando una organización adquiere permanencia
institucional, los modos aceptables de comportamiento se hacen
evidentes en sí mismos para sus miembros. Parece haber mucho
acuerdo en que cultura organizacional se refiere a un sistema de
significado compartido por los miembros, el cual distingue a una
organización de las demás. Este sistema de significado
compartido es, en un examen más cercano, un conjunto de
características claves que la organización valora. Las
investigaciones sugieren que hay siete características principales
que, al reunirse, capturan la esencia de la cultura de una
organización.
•El contenido y la fuerza de una cultura influye en el ambiente ético y en la conducta moral de
sus integrantes, la cultura organizacional que imprime normas ética altas es aquellas con una
gran tolerancia a los riesgos.

• Una cultura organizacional fuerte ejerce mas influencia sobre los empleados que una
débil, si la cultura es fuerte y propugna normas altas ética a de tener un influjo poderoso
y positivo en el comportamiento de los empleados.
El segundo caso práctico.

•“Wal-Mart”, Más de 40 años antes, Sam Walton y su

hermano Bud establecieron la primera tienda de
Wal-Mart en el pueblo de Rogers, Arkansas. En esa
época, muchos les advirtieron que establecer una tienda
de descuento en un pueblo pequeño no iba a ser
redituable a largo plazo.
Los hermanos Walton hicieron caso omiso a las criticas
y se concentraron en ofrecer un excelente servicio a
través de su tienda. Sam viajo a Estados Unidos hasta
entender como ajustar su modelo a un nuevo concepto
de ventas al menudeo., escribió Sam Walton en su
autobiografía, “es darle al cliente lo que desea. Una gran
variedad de mercancía de alta calidad; los precios más
bajos posibles; garantía en lo que compras; servicio
amistoso y autorizado; horario adecuado;
estacionamiento sin costo; una experiencia placentera
de compras”.

SOTO PINEDA, Eduardo y CÁRDENAS MARROQUÍN, José

Antonio., “Ética en las Organizaciones”, Editorial Mc Graw Hill,
México, 2007. Pág. 27
 •En la página de internet de Wal-Mart se pone en evidencia el credo
de la compañía en cuanto a sus empleados: “Nuestra gente es
realmente distinta en Wal-Mart. Nuestros asociados nos han permitido
en 103 convertirnos en la tienda de comercio al menudeo más grande
del mundo. Nuestro porvenir es brillante con más de 2,700 tiendas de
WalMart, 495 Sam’s Clubes y 1,150 tiendas internacionales en
operación […] Buscamos emprendedores motivados, entusiastas para
que desarrollen su carrera profesional dando su primer paso al
participar en nuestro Programa de Entrenamiento Gerencial”. La
demanda en Junio del año 2001 una ex empleada de Wal-Mart, acusó
legalmente a la compañía de “discriminación de género en
promociones y entrenamiento y pago”. Muchos empleados siguieron a
Dukes, y para mayo del 2003 había crecido en magnitud al llegar a un
juzgado federal una demanda de parte de más de 1.5 millones de
mujeres. La empresa había sido acusada por mucho tiempo de no
tratar en forma equitativa y responsable a sus empleados. Expertos
contratados por los demandantes para estudiar el caso, reveló
discriminación en las mujeres de diversas maneras. En comparación
con otras empresas Wal-Mart estaba muy por debajo en cuanto a las
promociones de personal femenino. Además de otras acusaciones,
como la de discriminación de género, la compañía fue culpada por
violar las leyes federales de libre asociación de sus empleados. Pues
despedía a todo empleado que pretendiera formar o adherirse a un
sindicato.
 Unidad 4
tema: 4.2
responsabilidad
social en las
instituciones y
organizaciones
 Responsabilidad Social
• La responsabilidad se ejerce con cada decisión, tomada
en libertad y con opciones a elegir, que provoca una acción
o conjunto de acciones en las que se invierten recursos.
Con estas acciones se producen resultados y
externalidades de los que, a su vez, se derivan impactos
positivos o negativos sobre los derechos y oportunidades
de las partes interesadas. La “gestión de la responsabilidad
social” se refiere a cómo una organización: - orienta y
organiza elementos clave de su actividad y sus relaciones,
- a través de decisiones sobre inversión y operaciones, -
incorporando criterios que busquen optimizar los riesgos e
impactos económicos, sociales, medioambientales y de
respeto de los derechos humanos, así como la satisfacción
de las necesidades y expectativas de las distintas partes
interesadas, - y dando lugar a prácticas y resultados
concretos, sobre los que rinde cuentas
La responsabilidad social de las
empresas no se debe considerar
sustitutiva de la reglamentación o
legislación sobre derechos
sociales o normas
medioambientales, ni permite
tampoco soslayar la elaboración
de nuevas normas apropiadas.
La incidencia económica de la
responsabilidad social puede
desglosarse en efectos directos e
indirectos y de igual manera se
puede derivar de ella resultados
positivos directos y se logran
efectos indirectos.
 •Al igual que el concepto de responsabilidad social, siendo
válido para cualquier tipo de organización, adquiere tonalidades
diversas según el contexto, la gestión de la responsabilidad
social presenta particularidades según la organización en la que
se aplica. Así, es fundamental que cada organización defina su
Responsabilidad perfil de responsabilidad, en base a las obligaciones y
compromisos con sus partes interesadas, y que determine cómo
social va a gestionar esas obligaciones y compromisos en sus
decisiones y operaciones cotidianas. Ésta no es una cuestión
que deba dejarse únicamente a la buena voluntad de las
personas que forman la organización. Se trata más bien de
incorporar criterios de responsabilidad social que, junto con
otros criterios, condicionarán la gestión de la organización.
4.2.1 DESARROLLO DEL CONCEPTO DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
 Que es responsabilidad

□ La responsabilidad consiste en deliberar

considerando y haciendo previsión del
destino de los posibles cursos de acción,
evaluando sus consecuencias y
equilibrando la fuerza de todo aquello que
se escapa a la propia libertad. Quien
decide algo en esta perspectiva es
responsable, en cuanto toda decisión para
una acción es una resolución sobre el
propio modo de existir.
□ La responsabilidad social es la respuesta
que da un agente moral, ya se trate de
una persona o de una institución, a los
efectos e implicaciones de sus acciones.
pag,8
La responsabilidad social en las organizaciones del Tercer
Sector
Imprenta: Estudios Gráficos Zure
Autores: Carlos Cordero y Cristina de la Cruz
 ¿Que es la responsabilidad social?
La responsabilidad social (RS) conjunto de obligaciones y
compromisos, legales y éticos, nacionales e internacionales, de una
determinada organización con sus “partes interesadas”. El concepto de
responsabilidad social, siendo siempre el mismo, adquiere tonalidades
diversas cuando se aplica a contextos organizacionales distintos,
dependiendo de aspectos como la naturaleza de las organizaciones
(privada, pública o privada social), su tamaño (grande, mediana, pequeña
o micro), el sector al que pertenecen (industrial, servicios, agrícola…), o
su presencia
geográfica (local, nacional o transnacional).
pag,8 y 9
La responsabilidad social en las organizaciones del Tercer Sector
Imprenta: Estudios Gráficos Zure
Autores: Carlos Cordero y Cristina de la Cruz
Año de publicación:2012
La responsabilidad social como una obligación y
compromiso
• La responsabilidad se ejerce con cada decisión, tomada en
libertad y con opciones a elegir, que provoca una acción o
conjunto de acciones en las que se invierten recursos.
• Con estas acciones se producen resultados y externalidades
de los que, a su vez, se derivan impactos positivos o
negativos sobre los derechos y oportunidades de las partes
interesadas.
• Estas perciben estos impactos de distintas formas,
generando una reputación de la organización que
influirá, de nuevo, en la relación entre ésta y sus
partes interesadas.

pag,8 y 9
La responsabilidad social en las organizaciones del Tercer Sector
Imprenta: Estudios Gráficos Zure
Autores: Carlos Cordero y Cristina de la Cruz
Año de publicación:2012
La aplicación de la
responsabilidad social
• El concepto de responsabilidad
social, pese a estar estrechamente
vinculado a la gestión empresarial, se ha
introducido en la agenda de debate de las
sociedades que, hoy más que nunca,
cuestionan el papel e impacto de los
distintos actores, públicos y privados, con o
sin ánimo de lucro, y conecta con
“impulsos” que brotan de otros sectores de
la sociedad

pag,11

La responsabilidad social en las organizaciones

del Tercer Sector

Imprenta: Estudios Gráficos Zure

Autores: Carlos Cordero y Cristina de la Cruz

Año de publicación:2012
Responsabilidad social en
las instituciones.
•□ Toda institución debe obrar bajo el
principio de justicia entendida como
equidad e imparcialidad, con el fin de
enmarcarse dentro de las exigencias del
Estado de Derecho. Para ello la gestión
debe ser eficiente, transparente y
confiable. En consecuencia, se espera el
compromiso con la rectitud en todas las
actuaciones de todos sus miembros.

pag,27

La responsabilidad social en las organizaciones

del Tercer Sector

Imprenta: Estudios Gráficos Zure

Autores: Carlos Cordero y Cristina de la Cruz
Año de publicación:2012
Aspectos de la responsabilidad social

En la actualidad, todas las organizaciones e

instituciones, con independencia incluso de
su sector de actividad, deben esforzarse por
adaptarse a un entorno, cada vez más
cambiante y exigente, que requiere realizar
adecuaciones constantes en las
organizaciones y en su actividad para
responder a la evolución de las necesidades
y expectativas de sus partes interesadas y
construir, constantemente, la confianza y pag,37

legitimidad social. La responsabilidad social en las organizaciones

del Tercer Sector

Imprenta: Estudios Gráficos Zure

Autores: Carlos Cordero y Cristina de la Cruz

Año de publicación:2012
 4.2.2 CONTEXTO
ACTUAL DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Se puede conceptualizar como un
compromiso voluntario, adquirido en el
interior de una empresa, con la
transparencia, el buen gobierno, la
mejora del entorno y la calidad en las
relaciones laborales, en definitiva con el
bien común.
• la responsabilidad social es la
conducta corporativa
adecuada a las normas,
valores y expectativas sociales Beatriz Elena
RESPONSABILIDAD
los desafíos
33,36,37
4.3 Derechos humanos
laborales.
 •Los derechos humanos surgen de la
necesidad de establecer condiciones
elementales que aseguren la
existencia y favorezcan el desarrollo
de la persona, los cuales encuentran
sustento en la dignidad humana y
son inherentes a ella, es el sentido
teleológico de estos derechos
•Desde el punto de vista histórico,
los derechos humanos se han
constituido como los limites frente al
uso arbitrario o irracional del poder.

Los derechos humanos laborales. Primera edición noviembre

del 2017. Pag 18
 4.3.1 Conceptos sobre los derechos humanos laborales.

• Los derechos humanos laborales son la síntesis de dos nociones mas amplias, derechos
humanos y derecho del trabajo.
• La prestación de un trabajo significa que una o varias personas destinan un aspecto de su
libertad y su esfuerzo a la transformación de un sector de realidad, a la creación o producción
de un bien o la prestación de un servicio.

Los derechos humanos laborales. Primera edición

noviembre del 2017. Pag 25
1. Derecho al trajo.
• Toda persona tiene derecho al trabajo
digno y socialmente útil, al afecto, se
promoverán la creación de empleos y la
organización social de trabajo, conforme a
la ley.

Derechos humanos laborales Servicios

Editoriales, S. A. de C. V. Alberto Nava Cortez año
2013 Pag. 45
 2. Derechos de las
mujeres
trabajadoras.
• Las mujeres durante el
embarazo no realizaran
trabajos que exijan un
esfuerzo considerable y
signifique un peligro para su
salud en relación con la
gestación.
Derechos humanos laborales Servicios Editoriales, S. A. de C. V. Alberto
Nava Cortez año 2013 Pag. 45
3. Seguridad e
higiene en el trabajo.

•Quedan prohibidas las labores

•insalubres o peligrosas, el
trabajo nocturno industrial y
todo trabajo después de las diez
de la noche
•También quiere decir que ,
toda empresa agrícola,
industria, mineral o de cualquier
otra clase de trabajo, estará
obligada, a proporcionar a los
trabajadores habitaciones
cómodas e higiénicas para que
realicen sus labores Derechos humanos laborales Servicios Editoriales, S. A. de C. V. Alberto Nava
Cortez año 2013 Pag. 45
4. Seguridad Social • La sociedad otorga a sus
miembros a través de
medidas públicas tendientes
a compensar la inexistencia,
o una reducción radical, de
los ingresos del trabajo a
causa de diferentes
eventualidades (en
particular, enfermedad,
maternidad, accidentes de
trabajo, desempleo,
invalidez, vejez y muerte del
sostén de la familia); y a
proporcionar asistencia
médica y facilitar
prestaciones a las familias
con hijos.
5. Derechos de equidad de género
• Los derechos de equidad de género garantizan recibir salario igual por
trabajo igual, además del reconocimiento y respeto de los derechos
por maternidad y de gozar de un ambiente laboral libre de todo acoso,
hostigamiento o violencia, sea sexual, física o psicológica.
 6. Libertad sindical

•□ Es la posibilidad de
asociarse o afiliarse par
propios intereses de
las y los trabajadores cualquier
otra forma de organización
laboral autoridades ni de patrones
en la vida sindical.
4.3.1 Conceptos generales de los
derechos laborales.
¿Qué es un derecho
laboral?
Estos derechos están sujetos
a debate en la negociación de
los beneficios de los
trabajadores o la
indemnización o parael
medio de
Son un conjunto de normas ambiente trabajo
que regulan las relaciones seguro.
entre dos grupos sociales,
patrón y trabajadores.
• Toda persona tiene derecho al
trabajo; a la libre elección de su
trabajo, a condiciones equitativas
y satisfactorias de trabajo, a la
protección contra el desempleo; al
igual salario por trabajar igual; a
una remuneración equitativa y
satisfactoria que le asegure a el o
la trabajadora, así como a su
familia, una existencia conforme a
la dignidad humana.
• Si no se hubieran establecido
principios y estándares
internacionales que regulan su
acceso igualitario al trabajo y sus
condiciones de desarrollo, algo
muy sustancial hubiera faltado en
este esfuerzo internacional que
resulto de luchas y acuerdos
sociales.
 4.3.2 Observancia de los
derechos
humanos
laborales.
• Libertad para ejercer cualquier
profesión lícita sin injerencia de alguna
autoridad publica
• Derecho a tener un trabajo, que implica
obligaciones positivas para el Estado,
a fin de fomentar las circunstancias
propicias para generar empleos
• Dignidad, todavez que el trabajo
debe cumplir con un mínimo de
condiciones justas.
Los derechos humanos laborales, han logrado
integrarse y delimitarse suficientemente, como un
apartado especial de las teorías generales que nos
explican los derechos humanos.