TECNM CAMPUS VERACRUZ

TA L L E R D E
ÉTICA
"Explorando actos,como la formación de un
alma sensible"

_MARCO ANTONIO PEREZ OJEDA_

 TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
CAMPUS VERACRUZ

Carrera: Ingeniería Industrial.

Semestre: 1°. Grupo:

“B”

Alumno: Pérez Ojeda Marco Antonio – 21020580

Materia: Taller de Ética.

Docente: María de Jesús Prieto Andrade.

UNIDAD 4: La Ética en las Instituciones y en las

organizaciones.

Actividad: Portafolio de evidencias.

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 Contenido
4. La ética en las instituciones y organizaciones...........................................4
4.1. Proceder ético en las instituciones y organizaciones.............................8
4.1.1 Código de ética de las instituciones y organizaciones.......................15
4.1.2 Casos concretos del proceder ético en las instituciones y
organizaciones...............................................................................................19
4.2 La Responsabilidad Social de las Instituciones y Organizaciones........26
4.2.1 Desarrollo del Concepto de Responsabilidad Social..........................32
4.2.2 Contexto Actual de la Responsabilidad Social....................................41
4.3 Derechos Humanos Laborales................................................................43
4.3.1 Conceptos Generales............................................................................49
4.3.2 Observancia De Los Derechos Humanos Laborales...........................55
BIBLIOGRAFIA...............................................................................................67

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 4. La ética en las instituciones y organizaciones

Toda empresa, organización debe estar respaldada de un código ético por

donde se rigen todo su personal, además, de su responsabilidad social de
cumplir con la comunidad donde opera, con sus clientes. También se
ocupa con frecuencia la ética empresarial del estudio de las virtudes
personales que han de estar presente en el mundo de los negocios.

Las empresas deben resguardarse además en pro de conservar su ética, y

garantizarla, el avalarse de Códigos de ética. Hace tiempo que las grandes
corporaciones aprendieron que las mayores sanciones que pueden sufrir
no son las impuestas por los gobiernos, sino la pérdida de su reputación y
de la confianza de los mercados. Las instituciones procuran normalizar el
comportamiento de un grupo de individuos. Se aplica por lo general a las
normas de conducta y costumbres consideradas importantes para una
sociedad, como las particulares organizaciones formales de gobierno y
servicio público. Por su parte, las organizaciones son sistemas sociales
diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos
humanos y de otro tipo.

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Una organización solo existe cuando hay personas capaces de
comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener
un objetivo común. En este tema, se vio el comportamiento de las
personas pertenecientes a las instituciones y organizaciones. Dice que
deben ser respaldadas por un código ético por donde se rigen: el
personal, además de su responsabilidad social de cumplir con la
comunidad donde operan.

Un código ético es aquel conjunto de normas que describen el buen

comportamiento de toda aquella persona que se encuentra dentro de la
organización o institución. Dicho buen comportamiento se refiere a los
valores y principios de conducta, que sirven de fundamento a su
actuación en todo tipo de actividad y entorno. Los dos tipos de enfoques
éticos, es decir, los enfoques individualistas y comunitarios contribuirán a
aumentar el poder de comprender y resolver los problemas de las
instituciones y organizaciones en forma más sistemática. Es un proceso
muy difícil de equilibrar ambos tipos de ética.

Una organización muchas veces se enfrenta a un dilema de elegir entre el

interés individual y el interés de la comunidad. La organización se ve
obligada a hacer justicia de los intereses morales mediante el apoyo a un
enfoque y dejando de lado a otro tipo de enfoque. Cuando no hay reglas
de juego establecidas ante los empleados con el fin de dirigir la
institución sin problemas como un todo, hay momentos en que los
individuos no están satisfechos con las reglas y regulaciones, sino que se
deberá seguir viendo la institución como un solo cuerpo enorme con
grupos de muchos miembros.
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Los programas en una organización que lucha contra la desigualdad hacia
las minorías y las mujeres son los enfoques comunes de derrotar en el
enfoque individual, también de las prácticas de egoísmo y poca ética. Allí
como parte de los procedimientos éticos en las instituciones y
organizaciones, hay que apoyar el enfoque comunitario, que apoya el bien
común y esto se debe dar prioridad sobre la bondad individual. Las
organizaciones e instituciones se enfrentan a muchos dilemas. Sin
embargo, hay que apoyar a los valores que nos llevan a las políticas de
organización que fomenten el bien común para todos. En otras maneras
nuestros valores individuales propios nos llevan a optar por las políticas
que protegen el interés y el derecho de la persona. El mayor reto de la
organización es la creación de los códigos de ética que apoyan y están
diseñados para apoyar tanto a los intereses comunes como los
individuales.

Sólo hace unos años, pocas instituciones y organizaciones realmente

tomaron la ética y los principios como elemento vital para crecer. Había
muy pocas instituciones que hacen los códigos éticos de conducta un
asunto legítimo en el pensamiento estratégico y de planificación
empresarial. La gente en la primera posición en la compañía piensa gran
cantidad de veces en la planificación de las estrategias para aumentar los
beneficios, la estrategia de marca, y los planes funcionales, pero no se
molestan siquiera por los problemas éticos en la empresa.

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La ética y la moral solo se consideran problemas de las finanzas y el
departamento legal, y también un problema para los recursos humanos.
Pero ahora las organizaciones se han dado cuenta el papel de principio
ético en el mejoramiento de la empresa y el comportamiento de los
empleados hacia las políticas de la empresa. Las organizaciones se han
dado cuenta de que los empleados tienden a cometer un crimen tan
pequeño como el robo de los accesorios de la compañía o la copia del
software importante de la compañía.

Debido a la mala conducta generalizada en la organización y sus

actividades inmorales, esto hacía necesarios procedimientos de ética en
las instituciones y organizaciones para mantener la honestidad y la
lealtad de un individuo y como miembro de un grupo grande. En las
instituciones más grandes ay posiciones para el oficial de ética y muchas
instituciones pequeñas pueden usar la ayuda de consultores expertos en
consulta ética. Estas prácticas llevan a desarrollar en una institución un
ideal con personal leal de trabajo y crecimiento.

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 4.1. Proceder ético en las instituciones y
organizaciones.
Toda empresa, organización debe estar respaldada de un código ético por
donde se rigen todo su personal, además, de su responsabilidad social de
cumplir con la comunidad donde opera, con sus clientes. También se
ocupa con frecuencia la ética empresarial del estudio de las virtudes
personales que han de estar prese. En las sociedades moralmente
pluralistas no existe una única voz autorizada para determinar qué es lo
moralmente adecuado; de ahí que los ciudadanos se vean obligados a
forjarse su juicio moral mediante la reflexión y teniendo en cuenta a la
opinión pública. Por eso importa que en dicha esfera pública se escuchen
las voces de quienes, trabajando en los distintos ámbitos con rigor y
seriedad, se preocupan porque el trabajo se lleve a cabo en ellos
atendiendo al nivel de ética cívica alcanzado por esa sociedad y a la ética
que le presta fundamento racional.

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A continuación, se presentan las directrices dadas en los procedimientos
éticos en las instituciones y organizaciones:

1. Una política de la ética debe ser responsable de asegurar que todas las
actividades comerciales son legales, éticos, y dentro de los
lineamientos normativos.
2. El desarrollo continuo de una persona en la empresa debe ser
controlados, como las acciones, sean buenas o malas se deben a su
carácter original de la persona y esto puede afectar las ganancias de la
empresa.

Por lo tanto, debe ser un órgano regulador para supervisar las conductas
de un individuo. El proceder ético en las instituciones y organizaciones se
muestra a partir de reglas y valores organizacionales que dirigen el
comportamiento de las personas dentro de ellas. Las instituciones están
conformadas por personas; esto hace necesario establecer el
comportamiento apropiado dentro las organizaciones El objetivo final es
lograr las metas y los objetivos planteados de la forma más eficiente y
armónica posible. Por tal motivo, cada institución tiene un código de ética
en el que describen las normas que deben seguir las personas que hacen
vida laboral en esta, con el objeto de no entorpecer las actividades diarias
de una organización. El código de ética permite que las instituciones y las
organizaciones trabajen de manera tal que tanto la empresa, las personas
que en ella trabajan y la comunidad se vean beneficiadas. Por esto se dice
que el proceder ético de las instituciones se refiere a la postura que deben
tomar estos organismos, con el objeto de adaptarse a las personas y
lograr los objetivos sin dañar a terceros.
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 Origen
Las instituciones se vieron en la obligación de crear códigos de ética tanto
para protegerse de sus trabajadores, como para proteger a la sociedad de
ciertas actividades que pudieran ser perjudiciales. Se dice que las
instituciones se deben proteger de sus trabajadores debido a que algunos
pueden realizar pequeños actos que van en contra de la ética y la moral.

Entre esos actos se encuentran el hurto de materiales de oficina, cables de

conexión a Internet, la utilización inapropiada del Internet en el lugar de
trabajo, difundir información confidencial, el incumplimiento del horario
laboral, entre otros.

A raíz de esto se hizo necesario crear ciertas normas que todos los
trabajadores deberían cumplir, especificando que su incumplimiento
sería causa de despido. El código de ética busca de normalizar el
comportamiento dentro de la institución.

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¿Cómo deben ser los procedimientos éticos de las instituciones?

– Los procedimientos de ética deben regular la conducta de los

individuos. Para ello se necesita que se creen los puestos de trabajo
necesarios para supervisarlos y velar por el cumplimiento de las normas
de la institución.

– Deben tener previstos los castigos y sanciones en caso de alguien viole

las normas de la institución.

– Deben ser responsables y estar siempre dentro del marco legal.

– Los procedimientos éticos de las instituciones y las organizaciones

deben ser el pilar de integridad de las mismas.

– Deben fomentar las buenas relaciones laborares.

Importancia

Las empresas deben respaldarse en un código de ética para evitar

realizar actos que puedan generar problemas tanto a las instituciones
como a quienes las rodean. El proceder ético de las instituciones es la
mejor publicidad que pueden tener y es lo que hará que la misma perdure
en el tiempo. Si la empresa actúa acorde con la ética social, el ser humano
podrá tener confianza en esta y será usuario o cliente de la misma.

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El proceder ético de las instituciones hace que los miembros de la misma
actúen teniendo en cuenta los valores, tales como la honestidad, el
respeto, la lealtad, entre otros.

Principios éticos principales de las instituciones

1- La unidad
Para que una organización pueda mantenerse a flote y logre sus metas y
objetivos, es necesario que mantenga unidos a sus trabajadores. Para
lograr esto debe lograrse que el ambiente de trabajo promueva la
cooperación e integración.

2- La honestidad
Las instituciones y organizaciones deben velar porque sus acciones
siempre estén acordes con la ética y la moral. Se debe evitar los actos
deshonestos y de corrupción.

3- La excelencia
Todas las instituciones y organizaciones deben tratar de ser mejores cada
día, por lo cual constantemente deben estar actualizándose y adaptando
su servicio para entorno social.

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 Características de los códigos de ética
Son claros y precisos
Con el objeto de evitar confusiones y para que sea más fácil entenderlos,
es necesario que los códigos de ética sean redactados de manera clara y
precisa.
Deben especificarse cuáles son las normas y cuáles son las sanciones en
caso de no acatarlas.
Los códigos de ética deben tener ejemplos que ayuden a que los
trabajadores entiendan rápidamente qué ocurre si se viola una norma.
Son ejecutables
Los códigos de ética deben poder ejecutarse, es necesario que se apliquen
sanciones cuando se hayan violado las normas establecidas. También que
se recompense a quienes sigan las normas.
De ello dependerá el crecimiento de las instituciones y el fomento de las
buenas relaciones laborales. Por ejemplo: cuando una persona tiene faltas
injustificadas en su trabajo, es necesario que se realicen acciones para
erradicar esa conducta.
Entre las acciones que se pueden realizar se encuentran la de descontar el
día de trabajo, hacerle una amonestación por escrito, entre otras.
De no intentar erradicar esas acciones, el resto de los trabajadores verá
que si se falla no pasará nada y repetirán esa conducta. Esta situación
generará problemas mayores para la empresa; por eso es necesario velar
por el cumplimiento del código de ética.

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 Son de carácter público
Los códigos de ética deben estar a disposición de todos los miembros de
la institución, organización o empresa. Deben ser difundidos con el objeto
de que todos tengan conocimiento de cuáles son las normas que se deben
seguir. Pueden ser actualizados Otra de las características fundamentales
de los códigos de ética tiene que ver con la actualización de los mismos.
Es necesario que las normas que se encuentran en este sean acordes con
el momento en que se vive. Para ello es necesario que se tomen en cuenta
todos los factores que intervienen dentro de una institución e ir
actualizando el código de acuerdo a las necesidades de la misma. Todas
las actualizaciones deben ser difundidas públicamente a los interesados.

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 4.1.1 Código de ética de las instituciones y
organizaciones.
Los códigos de ética, tal como se conocen en el mundo de las empresas,
son sistemas de reglas establecidos con el propósito general de guiar el
comportamiento de los integrantes de la organización y de aquellos con
los cuales esta actúa habitualmente: clientes, proveedores y contratistas.
(De Michelle, 1999).

Es un documento formal donde se contienen valores básicos y reglas

éticas de una profesión:

1. ESTABLECIMIENTO: Fortalece una cultura ética y de servicio.

Permite un dialogo reflexivo y solidario entre los miembros
de una organización. Ayuda a priorizar principios y valores
que se dirijan a la humanización de los recursos existente
para que la función de los servidores se rija por las normas de
derecho a través de sus acciones Influyen en la planificación y
gestión de operaciones y en los procesos de mejoramiento
institucional, conservando el marco legal que la rige.
2. OBJETIVOS: Atienden los requerimientos del cliente Integra
la visión y misión de la empresa fortalece a la organización
con su entorno guía a los elementos de la empresa en sus
tareas diarias es un elemento indispensable en la
capacitación del personal.

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 3. CARACTERÍSTICAS: Regular la conducta por las normas
contenidos en este, así como las legales y normas morales
controla las relaciones con el público en general. Realza la
responsabilidad sobre la toma de decisiones y las acciones.
Promueve la honestidad para resolver problemas.
4. IMPORTANCIA: Herramienta vital para moldear y limitar las
actitudes del personal de la empresa. Forma de cambiar la
visión de la sociedad y los profesionistas.

El código de conducta es un símbolo de conducta moral, integridad, y

la compasión. Cuando usted estudia la medicina, el grado de cualquier
amo, la dirección de empresas o cualquier otro curso usted trabaja le
enseñan sobre el código de conducta de conducta.
Al final del curso le piden tomar un juramento para ser honestos a su
profesión.
El código ético es adoptado por la organización en un esfuerzo para
apoyar a la gente que es la parte de una organización y apelan el
código para tomar una decisión, y hacer una diferencia entre
incorrecto y directamente según las normas de empresa y dar la
justicia a todo en una organización.

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El código de conducta de conducta generalmente implica en tres
niveles:
- Código de ética en los negocios
- Código de conducta para los empleados
- Código de práctica profesional
El código de ética es una responsabilidad profesional de una persona
de ser justo y honesto.
Esto ayuda a entender el bien y el mal en su profesión y acto en
consecuencia para aumentar a la persona bien la tarifa y la de
empresa.

Un código de ética es un conjunto de normas que ordenan e imprimen

sentido a los valores y principios de conducta, que sirven de fundamento
a su actuación en todo tipo de actividad y entorno. Es un documento
formal donde se contienen valores básicos y reglas éticas de una
profesión.

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 Ventajas y Desventajas Del Código De Ética

Ventajas: El comportamiento ético es beneficioso para todos porque

protege los intereses de la compañía u organización y los intereses de
todos los que entran en contacto con la misma. Las reglas en la vida diaria
tienden a ayudar a la gente a mantenerse más enfocada en el camino
correcto para situaciones comunes, y un código de ética logra lo mismo
en aquellas situaciones donde los juicios morales
Desventajas: Si no existe una adecuada difusión entre el personal, genera
confusiones. Los códigos pudieran no atender a los grandes temas éticos
de justicia a los que nos enfrentamos en nuestro tiempo: desigualdad
económica, desempleo, pobreza, racismo.

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 4.1.2 Casos concretos del proceder ético en las
instituciones y organizaciones.

El proceder ético en las instituciones y organizaciones se refiere a la

manera en la que las empresas u otras entidades actúan de acuerdo a una
serie de códigos o normas. Estos códigos tienen el objetivo de regular y
orientar la forma en la que las instituciones interactúan con la sociedad.

La ética se puede definir como un conjunto de reglas o costumbres que

guían el comportamiento humano dentro de una sociedad; en
consecuencia, cuando se habla sobre la ética de instituciones u
organizaciones, se hace referencia al comportamiento adecuado de estas
entidades dentro de su entorno social.

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Algunos consideran que la preocupación por el proceder ético de las
instituciones surgió en el siglo XVIII; a partir de este momento, se
establecieron una serie de creencias y valores que tenían como objetivo
crear y desarrollar una sociedad de mercado que no solo estuviese
enfocada al aumento de la producción y de los beneficios.

Actualmente, las empresas u organizaciones no solo destacan por su

capacidad de generar empleos, bienes o riquezas; también deben
distinguirse por su participación como agente de desarrollo y progreso en
las comunidades donde participan. De hecho, hoy en día se exige la
construcción de una ética corporativa que garantice el respeto por los
demás individuos y por el medio ambiente.

En conclusión, las instituciones y organizaciones no solo deben

desarrollar una función económica o gubernamental; también tienen que
encargarse de cumplir un conjunto de deberes éticos con respecto a la
sociedad.

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 Casos reales del proceder ético de las instituciones

A continuación, se presentan algunos casos del proceder ético de las

instituciones que sucedieron en la realidad. Se escogieron estos casos por
el nivel de contribución o participación que tuvieron con la sociedad:

1- Fabricación de insumos durante pandemias u otros desastres

biológicos

Cuando ocurren inconvenientes con la salud de un número considerable

de personas, como el surgimiento de una pandemia, muchas empresas
prestan sus servicios para contribuir con la solución de este nuevo
problema. Así se aprecia con la aparición del Covid-19, una pandemia que
ha afectado a muchísimas personas a nivel mundial. Para ayudar con este
fenómeno, varias empresas han decidido ayudar fabricando insumos
médicos (como mascarillas, alcohol, guantes); otras han contribuido

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mediante la donación de dinero. Un ejemplo de esto se puede encontrar
en la fábrica de Ron Santa Teresa (Venezuela), una empresa dedicada a la
elaboración de licores. A partir del surgimiento del virus, esta institución
decidió destinar el 80% de su producción a la fabricación de alcohol
etílico, ya que este líquido ayuda a erradicar el virus de las superficies.

Otro ejemplo lo podemos hallar en la fábrica textil Inditex (España),

una empresa que decidió destinar una gran parte de su infraestructura
a la elaboración de batas protectoras para ayudar al personal
sanitario.

Así mismo, la compañía española Endesa (dedicada a la producción

de luz y gas) diseñó un Plan de Responsabilidad Pública con el
objetivo de ayudar con donaciones y suministros. De esta forma, la
empresa asegura su compromiso con la sociedad.

2- Reducción del consumo de energía

Uno de los temas actuales que más preocupa a la ética empresarial es

todo lo relacionado con la protección del medio ambiente y la producción
sustentable. A partir del siglo XX, las personas comenzaron a hacerse más
conscientes sobre las consecuencias de usar de forma desmedida los
recursos del planeta Tierra.

Por esta razón, varias instituciones y compañías han decidido aplicar

medidas que buscan proteger el medio ambiente. Un ejemplo de esto se
halla en la empresa australiana Westpac Banking, una institución

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bancaria que ha sido galardonada por su interés en reducir el consumo
eléctrico.Para esto, la empresa fue disminuyendo el gasto energético en
los despachos y oficinas; también incentivó a sus empleados para que
usaran un medio alternativo de transporte (bicicletas, transporte público,
entre otros) con el objetivo de minimizar las emisiones que contaminan
al ecosistema.

3- Sustentabilidad y medidas ecológicas

Hoy en día todas las instituciones y empresas se enfrentan al dilema

ético de la sustentabilidad o sostenibilidad; esta se refiere a la
capacidad de cumplir con las necesidades del presente sin dañar o
comprometer las necesidades de las generaciones futuras. En
consecuencia, se afirma que una organización es sustentable cuando
puede satisfacer las demandas actuales sin perjudicar a las personas
o al medio ambiente en el futuro. De igual forma, para que una
empresa sea considerada como sostenible debe:

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– Conseguir que los beneficios que recibe la empresa o institución
sean buenos también para el planeta.

– Construir más valor o riqueza de lo que se destruye o consume.

– Comprometerse con hacer un buen trabajo que traiga riqueza social,

económica y ecológica.

Este es el caso de la empresa danesa Chr. Hansen Holding A/S, que

obtuvo el primer puesto en la lista de sustentabilidad. Se trata de una
organización especializada en biociencia, cuyos productos (utilizados
para darle un color y aroma natural a los alimentos) generan efectos
positivos tanto en el medio ambiente como en la sociedad. Esta
empresa se caracteriza por adoptar soluciones naturales e incentivar
un sector agrícola ecológico.

4- Responsabilidad social y honestidad

La responsabilidad y honestidad son dos elementos que caracterizan el
proceder ético de cualquier institución, especialmente la responsabilidad
social. Este es el caso real de PepsiCo, una empresa estadounidense de
alimentos y bebidas que fue catalogada como la institución más ética del
mundo por el Ethisphere Institute.

Esto sucede porque PepsiCo tiene políticas de inclusión muy abiertas y

beneficiosas con sus empleados; además, suele prestar un apoyo notable
a las comunidades donde están ubicadas sus instalaciones y oficinas.

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 5- Trabajo en equipo y ética corporativa

Las instituciones proceden de forma ética cuando fomentan el trabajo en

equipo y mantienen un trato respetuoso con todas las personas que
integran la compañía. De hecho, se ha demostrado que el trabajo en
equipo fomenta el desarrollo no solo de una organización, sino de toda la
sociedad.

Una de las organizaciones que ha sido reconocida por su la eficacia de su

trabajo en equipo es la empresa Google, cuyos líderes descubrieron que el
éxito estaba en fomentar interacciones de valor entre cada uno de los
integrantes del equipo. Además, Google se caracteriza por defender la
seguridad psicológica de sus empleados y por incentivar las habilidades
de cada uno de ellos.

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4.2 La Responsabilidad Social de las Instituciones y
Organizaciones.
La responsabilidad social de las instituciones, organizaciones y empresas
es un estándar de comportamiento y una forma de autorregulación que
tienen que llevar a cabo para garantizar un impacto positivo en la
sociedad y el medio ambiente. En general, el término se refiere sobre todo
a comportamientos que son llevados a cabo de manera espontánea por
las empresas. Es decir, todas aquellas acciones que sean requeridas por la
ley no formarían parte de los comportamientos de responsabilidad social.

En general, las acciones llevadas a cabo por una empresa, organización o

institución debido a la responsabilidad social no suelen generar
beneficios de manera inmediata a la compañía. Por el contrario, están
pensadas para generar un beneficio social o ambiental a largo plazo.
Hay muchos tipos de acciones que una compañía puede llevar a cabo para
cumplir con su responsabilidad social. Algunas de las más comunes son
utilizar materiales reciclados y energías renovables, fomentar la igualdad
en los puestos de trabajo o crear programas de integración para darle una
oportunidad a los más desfavorecidos.

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Desde la década de los 60, cada vez más empresas, organizaciones es
instituciones se han interesado en la idea de la responsabilidad social. A
pesar de que en un principio el capitalismo promueve tan solo el
beneficio propio, un número creciente de empresarios ha decidido
aportar su grano de arena a la sociedad. En ocasiones, incluso si hacerlo
significa perder algunos beneficios. Debido a varios problemas sociales y
ambientales ocurridos en las últimas décadas del siglo XX, especialmente
los relacionados con el cambio climático, las compañías empezaron a
preocuparse más por el impacto que tenían en el mundo.En 1991, Carrol
inició un estudio sobre los tipos de responsabilidades que las empresas
tienen con la sociedad en la que se encuentra. Básicamente, definió cuatro
tipos:

 Responsabilidad económica, es decir, el deber de generar un

beneficio produciendo bienes de interés para el público.

 Responsabilidad legal, o la necesidad de seguir las normas y

leyes de la comunidad en que se encuentren.

 Responsabilidad ética, esto es, el deber de llevar a cabo acciones

éticamente correctas como el cuidado del entorno y la
contribución al bienestar de sus empleados.

 Responsabilidad filantrópica, es decir, la necesidad de contribuir

a la sociedad en general de forma desinteresada.

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En general, se considera que las responsabilidades sociales de las
compañías pertenecen a los dos últimos tipos. Estas responsabilidades
pueden ser cubiertas, sobre todo, en tres áreas: mediante programas de
reducción de impacto ambiental, con programas de educación y sociales,
y pagando justamente a los empleados en función de sus recursos.
Aunque el ejemplo más claro de acciones que van acordes a la
responsabilidad social de las empresas, organizaciones o instituciones
son las que están destinadas a proteger el medio natural, no son las
únicas. Las compañías pueden (y deben) llevar a cabo otro tipo de
programas que les permitan cumplir con sus responsabilidades éticas y
filantrópicas. En diferentes zonas del mundo, la responsabilidad social
puede tomar formas muy diferentes. Por ejemplo, mientras que en China
puede significar la creación de productos seguros y de buena calidad, en
Alemania significa puestos de trabajo seguros y estables.

A continuación, veremos algunos ejemplos de maneras en las que una

empresa puede cumplir con su responsabilidad social en cualquiera de
las tres áreas.

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 Impacto medioambiental

Esta es, posiblemente, la primera idea que se nos viene a la mente cuando
pensamos en la responsabilidad social de las empresas. Debido al avance
de los problemas ecológicos en las últimas décadas (como la destrucción
de la capa de ozono o el calentamiento global), las compañías han
desarrollado gran cantidad de mecanismos para ser más responsables a
nivel ambiental. Por ejemplo, Google es conocido por invertir en energías
renovables y utilizar materiales reciclados en sus oficinas. De esta forma,
se aseguran de no estar dañando el medio ambiente con sus acciones.

Comercio justo

Muy relacionadas con las anteriores están las políticas de comercio justo.
Una compañía que se preocupe por el comercio justo debe asegurarse de
usar materiales obtenidos de forma legal y ética para fabricar sus
productos. Este tipo de responsabilidad social surge sobre todo debido al
empleo de mano de obra barata procedente de países en vías de
desarrollo. Sin embargo, también pueden estar provocadas por el uso de
materiales obtenidos de forma poco sostenible o dañina para el medio
ambiente.

Un buen ejemplo de empresas preocupadas por el comercio justo son

Starbucks (que tan sólo utiliza café recogido en plantaciones que no
perjudiquen el medio ambiente) y Fairphone, una compañía holandesa
que fabrica teléfonos móviles exclusivamente con materiales reciclados.

29
 Desarrollo de los trabajadores
Debido a la rapidez con la que cambian los puestos de trabajo hoy en día,
muchas empresas están empezando a preocuparse por la formación
empleados. Un ejemplo de empresa especialmente preocupada por el
desarrollo de sus trabajadores es Telefónica. Todos sus empleados tienen
acceso a una plataforma virtual interna, desde la que pueden acceder a
distintos cursos y formaciones.

Igualdad en los puestos de trabajo

Con la preocupación cada vez mayor por la igualdad social y laboral de

todas las personas, las empresas han tenido que ponerse al día en este
sentido en las últimas décadas.

Para evitar la discriminación entre personas de diferente sexo, raza,

orientación sexual o religión, se han llevado a cabo gran cantidad de
políticas de discriminación positiva y acciones afirmativas.

Tipos de responsabilidad social en este ámbito serían, por ejemplo,

asegurar que hubiese el mismo número de hombres y mujeres en una
empresa, o que sus salarios fuesen iguales en el mismo puesto de trabajo.

30
 Donaciones y acciones sociales

La última forma en la que una empresa puede cumplir con su

responsabilidad social es mediante la inversión de parte de sus ganancias
en programas sociales y de ayuda. Por ejemplo, en la creación y
mantenimiento de una ONG, o donando un porcentaje de sus ingresos a la
caridad. Una de las compañías que más dinero donan a ONGs es
Microsoft; tan solo en el año 2015, esta empresa contribuyó con más de
135 millones de dólares.

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 4.2.1 Desarrollo del Concepto de Responsabilidad
Social

El concepto de responsabilidad social añade al concepto originario de

responsabilidad un elemento determinante: mueve a las personas, grupos
y/o instituciones a adoptar conductas éticas caracterizadas por el
compromiso activo y libre para alcanzar el Bien Común de la sociedad.
Cuando nos referimos al Bien Común de la Sociedad, entendemos que
éste está constituido en la sociedad política por cuatro elementos:

a) Ambiente propicio o favorable (Paz social)

b) Abundancia de bienes requeridos (Desarrollo sustentable)

c) Accesibilidad a los bienes por todos los integrantes de la sociedad

(Igualdad de oportunidades)

d) Orden establecido para lograr que todo lo anterior pueda acontecer

(Orden social).

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 La Responsabilidad Social incluye, por tanto:

 Actores sociales: porque puede ser adoptada, en la sociedad

civil, en términos individuales, grupales o institucionales.
 Conductas éticas determinadas: adopción de una posición ética,
porque implica una opción consciente por principios, valores y
actitudes morales e intelectuales renovados en lo social.
 Compromiso activo y libre: manifiesta la responsabilidad ante
una obligación contraída. En nuestro caso, es la actitud que el
ser humano debe tener ante la sociedad y ante los demás, de
trabajar activamente por la consecución del bien común de la
sociedad y de sus miembros. Incluye la decisión de asumir esa
responsabilidad con decisión y constancia, con una
participación activa.
 Finalidad: alcanzar el Bien Común, que supone resolver los
problemas de desarrollo de la sociedad, porque los problemas
sociales no se resuelven con acciones caritativas, que sólo dan
atención a los síntomas, sino atacando sus verdaderas raíces, lo
que implica una verdadera inversión social en el desarrollo que
permita un avance de toda la sociedad; construirla como
comunidad sustentable y solidaria, porque supone la
renovación y desarrollo de la cultura cívica.

33
El concepto de Responsabilidad Social es un término normativo en
relación directa al papel que deberían de desempeñar en el contexto de
sus políticas y comportamientos las instituciones y organizaciones ante la
comunidad. Se fue desarrollando el concepto de responsabilidad social en
la medida que se “sintió” la necesidad de regular las actividades de
manera integral de las empresas; que, además de que tuvieran un
beneficio económico o financiero; beneficiaran también a la sociedad,
produciendo bienes y servicios que la comunidad necesita, respeto a los
derechos laborales de empleados, generación de empleos, respeto a los
diferentes grupos de interés (stakeholders), aportaciones económicas de
las instituciones u organizaciones para la solución de problemas sociales
reales, programas con políticas encaminadas para alcanzar un mayor
desarrollo social, cultural y humanístico.

Los grupos de interés o stakeholders, se pueden dividir en tres grandes

grupos de interés o partes interesadas, de acuerdo a Berta Moreno
Molina, en su libro “Ética en el ejercicio profesional” y son a continuación:

• Constitutivos de la empresa. Personas que dan origen a la empresa

como los dueños o propietarios, que la constituyen de acuerdo con el tipo
de sociedad legal que tenga.

34
• Contractuales. Son los individuos con quienes la empresa mantiene un
contrato explícito o implícito, como los proveedores, clientes y
consumidores, con quienes tiene una relación comercial; así como
directivos y empleados con los que tiene una relación laboral.

• Contextuales. Son el gobierno, poder legislativo, quienes determinan las

regulaciones y leyes que la afectan; las organizaciones sociales y
comunidades en las que opera la empresa que establecen su imagen
pública y credibilidad moral, los competidores y el medio ambiente, en
virtud de la sustentabilidad de los recursos presentes y futuros que la
empresa utiliza.

Ahora bien, la expresión de responsabilidad surge entre los años

cincuenta y sesenta del siglo XX en Estados Unidos; durante esta década
se establecieron las tres ideas básicas de la responsabilidad social
empresarial:

• No limitar la actividad de las empresas, solamente a la función

económica.

• Comunicación armónica y productiva con todos los grupos de interés

empresarial (stake holders).

• Que el sector empresarial asuma la responsabilidad de participar con

sus recursos financieros en la solución de problemas de carácter social.

En Europa se creó o desarrolló el concepto de responsabilidad social en

los años noventa; ante la iniciativa de la Comisión Europea para
involucrar a los líderes empresariales en formar parte de una serie de
acciones con el gran propósito de generar nuevos empleos y consolidar

35
un desarrollo social. Esto, originó la evolución del concepto de
responsabilidad social dentro de un proceso de globalización, en el
contexto de la concientización ecológica y sobre todo debido a las
exigencias que imponen las innovaciones y diversidad de tecnologías,
originadas por el acelerado avance de la ciencia y la tecnología.

La Responsabilidad social empresarial ha generado desde su origen, una

serie de debates y confrontaciones en relación a su conceptualización.
Ahora bien, Ricardo Cuevas Moreno nos explica que, en la literatura de
Bowen (1953) considerado en esa época como el padre de la
responsabilidad social de las empresas y Friedman (1970) principal
opositor; fue entre ellos donde se generaron una serie de contradicciones
y discusiones; por ejemplo, Browen expresa su absoluta convicción que
es imprescindible que los administradores o directivos de los niveles
superiores de las organizaciones, en las diversas decisiones que tomen
deberán estar implícitos los valores morales. Mientras que por el lado de
Friedman, la prioridad en la misión de las empresas es el tener el mayor
de los beneficios para los accionistas y agrega, siempre y cuando se
“respeten las reglas del juego”; y termina diciendo que la responsabilidad

36
social de la empresa es una doctrina subversiva y el administrador que la
practica tiende al socialismo.

Como lo decíamos en el tema anterior, hay quienes están a favor del

concepto de responsabilidad social y los oponentes quienes formulan
argumentos persuasivos contrarios de manera negativa. Pero podemos
hacer acopio del resumen de Ricardo Cuevas Moreno que nos dice, “el
concepto de responsabilidad social de la empresa es la adopción
voluntaria por las fuerzas de la competencia y la legislación del gobierno
de las cuestiones económicas, sociales y del respeto del medio en la
administración de la empresa. Tanto la responsabilidad social de la
empresa como la ética en los negocios son nociones de carácter
normativo construidas por la interacción de las empresas privadas, los
investigadores e instituciones como las universidades y grupos
internacionales. En un sentido, la responsabilidad social de la empresa
cristaliza la necesidad de regular el comportamiento de las empresas
frente a la sociedad mundial. En el otro, ella puede participar como
regulador en la actividad social”.

Se cree que en 1991, el administrador Gélinier autor de L’éthique des

affairs. Halte á la dérive, fue quien escribió por primera vez un libro sobre
el tema de la ética en los negocios. Pero también hay la existencia de un
texto (Farcy, 1969) que recomienda al final de los años sesenta la
constitución de una moral de los negocios para el responsable comercial.
Los autores de la ética en los negocios citan una serie de hechos
económicos, sociales y políticos que hacen evidente la importancia de la
ética en el siglo actual. Inmediatamente después establecen las razones
que justifican la aplicación de la ética y la moral en las organizaciones:
37
• La dinámica en el mundo globalizado que se vive obligan a las
organizaciones e instituciones a ser moralmente responsables en atender
y resolver problemas de la sociedad.

• La empresa descentralizada y en red libera espacios de autonomía y

libertad.

• El empresario y el administrador deben tomar decisiones lo cual implica

responsabilidad y, por lo tanto, la moral.

De acuerdo a estos autores, la moral y la ética podrían ser consideradas

como sinónimo una de la otra. Pero también, existe por parte del escritor
de Léthique de lentreprise o Léthique des affaires65 decide nombrar el
comportamiento individual y cotidiano por el concepto de moral y por el
concepto de ética, para la reflexión sobre las normas generales.

En este mismo contexto, Zacarías Torres Hernández nos menciona que

desde 1950, han abordado esta temática sobre el desarrollo del concepto
de responsabilidad social corporativa algunos autores de entre muchos;
tales como Howard R. Bowen (1953), Milton Friedman (1963), Archie B.
Carroll (1979), John McDonald (1980), Francis W. Sterkmest (1982), Luis
B. Fleming (1983), Keith Davis y William C. Frederick (1984) y un

38
número bastante considerable de artículos de Harvard Bussiness Review,
(Responsabilidad Social Corporativa).

Los conceptos sobre responsabilidad social de los hombres de negocios,

modelos de desempeño corporativo, rentabilidad financiera como como
fin de los negocios más que apoyos sociales, negocios y sociedad; son los
temas que se presentan y discuten. Harvard Business Review en 2007,
editó de manera extraordinaria sobre la responsabilidad social
corporativa, dicha edición constaba de seis artículos sobre filantropía,
alianzas estratégicas sociales, información social de la empresa,
responsabilidad corporativa, atención rentable de los pobres y estrategia
y sociedad. Nos dice el autor que, en las diversas argumentaciones se
presentan posturas que difieren totalmente, en posiciones por ejemplo en
donde se afirma que los objetivos económicos son incompatibles con los
sociales; en cambio, existe la postura que el comportamiento socialmente
responsable no tiene por qué ser incompatible con la creación de valor.
La primera postura es radicalmente financiera, pone énfasis en los
accionistas y considera como prioridad que los directivos defiendan única
y exclusivamente los intereses de los propietarios de las instituciones y
organizaciones. Esto, tendrá consecuencia negativa, pues la incorporación
de conceptos de responsabilidad social corporativa en la élite de la
empresa, en atender los intereses de otros grupos, por encima de lo
establecido por la ley, definitivamente afectará negativamente su imagen
ante la sociedad; teniendo como consecuencia de manera importante, la
afectación de los intereses legítimos de los accionistas.

El segundo criterio, se toman en cuenta todos los grupos de interés o

participantes (stakeholders), sin cuestionar la posición de los
39
propietarios. En este caso la administración de la institución u
organización debe de buscar la negociación de la mejor manera a pesar
de su complejidad para llegar a ella, atendiendo de manera equitativa los
intereses de los grupos, ya que será la forma de llegar más rápida y mejor
para satisfacer los intereses de todos los participantes en la empresa. La
aceptación del concepto de responsabilidad social corporativa en las
instituciones y organizaciones, facilita para que se puedan resolver los
conflictos laborales y la consecuente distribución del valor creado entre
los diferentes grupos de interés.

En la actualidad, nos dice el autor que, prevalece el enfoque de que la

responsabilidad social corporativa (RSC) beneficia a todos los grupos de
interés; las instituciones y organizaciones aumentan su valor e imagen,
mientras que la sociedad resuelve muchas de sus necesidades y algunos
problemas. Cada día en nuestro mundo actual, surgen más organizaciones
que se pronuncian por una responsabilidad social corporativa; y, en
efecto, parte de sus utilidades son canalizadas a programas de beneficio
social.

Con el respeto que se merecen las opiniones favorables de algunos

autores, en relación al cumplimiento de cada vez más por parte de las

40
empresas de la obligación que tienen de responsabilidad social; lo cierto
es que hace falta mucho por cumplir y hacer, para mantener y aumentar
el bienestar de los seres vivos en nuestro planeta, pero lo hablaremos con
mayor detalle, al desarrollar el tema de la responsabilidad social de las
instituciones y organizaciones en el contexto actual.

4.2.2 Contexto Actual de la Responsabilidad Social

Hoy podemos comenzar con el supuesto de que conceptos como

responsabilidad social, ética, ciudadanía activa, la empatía hacia el ser
humano, y el aprendizaje permanente son cuestiones muy populares y
aceptadas en la sociedad en general. Estos conceptos son muy complejos
y se ocupan de una amplia variedad de culturas, sentimientos y
contenidos diversos. Por lo tanto, es muy difícil conseguir una similitud
general o básica entre estos conceptos.

Sin embargo, podemos tratar de hacer lo posible y especular sobre un

nivel común que en todos los conceptos anteriores tratamos nuestras
verdades a través de un punto clave y de vista común, que se prepara a
través de un enfoque común positivo y así es como debe ser. El
positivismo de este enfoque es más útil y real, que un enfoque negativo
Enfoque negativo es generalmente fácil de asumir, pero conduce a la
negatividad que en cualquier forma no debería ser. Sin embargo, pensar
en positivo dará lugar a resultados más productivos y es por eso que cada
vez esto es más aceptable en la sociedad.

41
Tenemos que entender e investigar la responsabilidad social dentro de la
atención social. La responsabilidad social en el contexto de los puntos en
común con la ciudadanía activa es un tema de estudio. En
correspondencia con este tema tenemos que entender el desafío de que si
es probable se encuentre una manera fructífera de la utilización de la
formación permanente para el desarrollo futuro de la responsabilidad
social, estos principios éticos y de la ciudadanía activa. En la situación
actual, las empresas han sido objeto de agresión debido a que no hay
reacción a un entorno rápidamente cambiante.

Hoy en día los empleados y los consumidores son cada vez más
conscientes de la responsabilidad social y la conducta ética de las
organizaciones que prestan servicios y productos. Por lo tanto, requieren
soluciones a los problemas sociales. Una organización puede argumentar
que los que lo acusa es injustificadas o que es capaz de hacer frente a los
nuevos desafíos.

Hace unos años era cierto, pero ahora en los tiempos actuales las
organizaciones son más conscientes y abiertas hacia sus consumidores y
empleados. El dato recogido de fuentes confiables en el área de
responsabilidad social mostró que más y más empresas están avanzando
y están activamente involucrados en algún tipo de trabajo social y de
conciencia social. El significado actual de la responsabilidad social
representa la asociación entre los valores éticos de las personas, la
comunidad y su entorno en lo que respecta a las decisiones profesionales.
La responsabilidad social contribuye enormemente para la mejora de la
gente, la organización y la sociedad.

42
43
 4.3 Derechos Humanos Laborales.
Los derechos humanos laborales son aquellas condiciones de vida
indispensables y mínimas que garantizan la libertad e igualdad de los
trabajadores.

• Es la posibilidad de formar un sindicato, de elegir representantes y

participar a favor de las demandas que tienes el derecho a plantear como
trabajador.

• Los derechos humanos laborales no son solamente normas legales, sino

también garantías sociales que te posibilitan condiciones mínimas de vida
y de trabajo cuando dependes de una ocupación asalariada para vivir. El
Instituto Interamericano de Derechos Humanos los define como las
garantías que requiere un ciudadano para desarrollarse de manera
integral y plena en la vida social como persona, como un ser dotado de
sentido y racionalidad.

¿En qué momento adquieres tus derechos laborales?

Según las leyes del contrato, cuando inicia tu contrato para prestar un
servicio personal subordinado a cambio de un salario. Ante todo, son
derechos humanos que nacen de nuestra propia naturaleza de ser
hombres o mujeres.

¿Por qué es importante conocer los derechos humanos

laborales?

44
Porque se violan con mucha frecuencia y solo conociéndolos es posible
exigir su cumplimiento, además quien los conoce puede compartirlos con
otros, estos con otros y así sucesivamente.

Los diez derechos fundamentales de las relaciones laborales.

1. Empleo estable

Implica la posibilidad de elegir libremente el trabajo y realizarlo de

manera voluntaria. Obtener empleo sin discriminación alguna. Ser
capacitado para realizar el trabajo. Garantía de estabilidad mientras
exista la materia de trabajo. Protección contra el desempleo, reinstalación
por despido injustificado y ascenso con base en la antigüedad en el
trabajo.

2. Salario Suficiente.

Remuneración idónea para satisfacer las condiciones mínimas que

permitan llevar una vida digna para el trabajador y su familia.

3. Condiciones satisfactorias de trabajo.

45
Comprende el horario de trabajo de acuerdo con la ley de este (ósea la
duración máxima de la jornada laboral será de ocho horas, como la
manda la Constitución Política de chile la cual es de 45 horas semanales.

Descanso suficiente para recuperar las energías perdidas. Ambiente

laboral seguro y saludable. Indemnización por riesgo de trabajo. Trato
humano y respetuoso.

4. Libertad sindical.

Para el trabajador significa la posibilidad de asociarse o afiliarse a un

sindicato o cualquier otra forma de organización laboral para la defensa
de los propios intereses de cada persona. La facultad de elegir a sus
representantes por medio del voto libre, universal y secreto.

La no intervención de autoridades o patrones en los asuntos sindicales.

Contratación colectiva. En general es la posibilidad de que los
trabajadores organizados en sindicato negocien con el gerente mayores y
mejores prestaciones de las que establece la ley como mínimas. Se da
también cuando existe la participación equitativa de las dos partes,
sindicato y empresa, la cual se conoce como bilateralidad contractual.

5. Huelga.

Por lo general consiste en la suspensión de labores del centro de trabajo

para presionar a la empresa con el fin de conseguir mejores prestaciones
de trabajo, obtener un reparto equitativo de ganancias que permita a los
trabajadores vivir y trabajar con dignidad, así como ejercer el derecho de
contratación colectiva.

6. Derechos de género (para las mujeres)

46
Con ellos se exige igualdad de oportunidades para hombres y mujeres el
ejercicio de todos los derechos. Equidad entre ambos, sin menosprecio de
su empleo ni de sus derechos adquiridos.

El derecho a no ser hostigados sexualmente. El derecho a que durante el

embarazo no se les exija esfuerzos que pongan en riesgo su salud en
relación a la gestación de su bebe. Derecho a que se les dé un periodo
mínimo de seis semanas antes y seis semanas después del parto, o de tres
semanas en el momento que lo permita su salud en relación con la
gestación y cuando lo decida la trabajadora, con salario íntegro,
conservando su empleo y derechos adquiridos. Derecho a guardería
gratuita para sus hijos.

7. Protección al trabajo de menores de edad.

Se debe entender como la prohibición del trabajo para menores de 14

años. El estado debe garantizar protección y vigilancia para que el menor
continúe sus estudios. Los mayores de 14 años y menores de 16 tendrán
como jornada de trabajo máxima la de seis horas.

En la convención sobre los derechos del niño de la ONU los países

firmantes del convenio reconocen al niño a estar protegido contra la
explotación económica y contra el desempleo de cualquier trabajo que
pueda ser peligroso o entorpecer su educación.

8. Irrenunciabilidad de los derechos adquiridos.

Significa que no se puede renunciar a ningún derecho adquirido, aun

cuando exista un documento firmado ante testigos o cualquier autoridad.

47
Que el gobierno y la empresa tienen la obligación de respetar siempre los
derechos del trabajador.

48
 9. Justicia laboral.

Se refiere a que el estado debe garantizar por los medios adecuados, que
cuando se viole un derecho los trabajadores puedan ser escuchados
públicamente y con justicia por un tribunal independiente e imparcial,
para que se determinen sus derechos y obligaciones de manera pronta,
expedita y gratuita. Que la justicia sea equitativa y satisfactoria, que
asegure al trabajador o trabajadora y a su familia una existencia
decorosa, complementada, si es necesario, por otros medios de
protección social y la percepción de un salario igual por trabajo igual.

Desde que en 1998 la Organización Internacional del Trabajo (OIT)

adopto la “declaración relativa a los Principios y Derechos
Fundamentales del trabajo”, se marcó un nuevo compromiso para los
estados miembros de respetar, promover y realizar principios tales como
la libertad de asociación, el derecho a la negociación colectiva, la
eliminación del trabajo forzoso, la abolición del trabajo infantil y la
eliminación de la discriminación en materia de empleo y ocupación. Sin
embargo, la regulación internacional continúa siendo un instrumento
débil en la lucha por los derechos laborales globales ya que muchos
países no la aplican, incluso aquellos que han ratificado dicha declaración.
El respeto y la lucha por la justicia de los derechos humanos laborales
representa una de las herramientas más importantes para lograr una
incidencia concreta en las condiciones de justicia que viven actualmente
miles de trabajadores y trabajadoras y que se reproducen de manera
alarmante a otros países. Consideramos que la organización colectiva y la
capacitación de los trabajadores en sus derechos es la alternativa para

49
exigir su derecho a acceder y proporcionar a sus familias condiciones de
una vida digna.

10. Contratación colectiva.

En general es la posibilidad de que los trabajadores organizados en

sindicato negocien con el gerente mayores y mejores prestaciones de las
que establece la ley como mínimas. Se da también cuando existe la
participación equitativa de las dos partes, sindicato y empresa, la cual se
conoce como bilateralidad contractual.

50
 4.3.1 Conceptos Generales

Los conceptos generales son derechos de los trabajadores o derechos

laborales son un conjunto de derechos (derechos laborales) que se
ocupan para las relaciones laborales entre empleados. En general, estos
derechos se obtienen en el trabajo y la legislación laboral, estos derechos
están sujetos a debate en la negociación de los beneficios de los
trabajadores o la indemnización o para el medio ambiente del trabajo
seguro.

Cuando se trata de los derechos laborales, derecho a la sindicalización es

la parte más central. Uniendo entre sí y formar un sindicato, puede tener
ventajas para una acción sindical y negociación colectiva para aumentar
los salarios de los miembros del sindicato o la insistencia en condiciones
seguras de trabajo y exigir los cambios esenciales.

Recientemente los trabajadores dan promoción a los derechos y se están

prestando atención a la función específica, del desarrollo y las
necesidades de las mujeres trabajadoras y de los flujos universales cada
vez más móviles de los trabajadores huéspedes de servicio casual.

51
- Cada individuo tiene derecho al trabajo. Todo el mundo es libre de elegir
el empleo con condiciones de trabajo favorable.

- Cada persona tiene el derecho a recibir igual salario por trabajo igual,
sin ningún perjuicio.

- Cada persona que trabaja tiene derecho a recibir una remuneración

para garantizar la existencia en sí mismo y su familia y su autoestima
humana.

- Toda persona tiene derecho a relajarse y tiempo libre como la

restricción razonable de hora de trabajo y de intervalo con gozo de
sueldo.

En conclusión, que todos los trabajadores deben tener, así como sus
horas trabajadas, tener sus días de descanso. Todas las empresas deben
cumplir con todas las reglas mencionadas anteriormente como por
ejemplo que cumplan con el horario laboral y que sus horas extras se
paguen al doble.

Se enunciarán algunos conceptos generales de los Derechos Humanos

laborales:

Libia Reyes Mendoza, autora del libro: “Derecho Laboral” nos dice que,
“El Derecho Laboral, es un derecho protector de la clase trabajadora, a su
vez busca el equilibrio de los factores de producción, capital y trabajo, al
garantizar que las fuentes de empleo y la productividad permitan un nivel
de vida digno al trabajador y su familia”.

52
Asimismo, nos comenta la autora, sobre los principios generales laborales
que, “Los tribunales y las leyes laborales están supeditados a principios
que determinan la protección de los derechos laborales de los
trabajadores y patrones. Estos principios son seis, los cuales se
encuentran consagrados como garantías individuales y sociales en la
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, a saber: a) El
trabajo como derecho y deber, b) Libertad en el empleo, c) Igualdad, d)
Estabilidad en el empleo, e) Aplicación de la norma más favorable para el
trabajador y f) Suplencia de la queja”.

Conceptos que rigen en la Ley Federal del Trabajo:

- Se entiende por trabajo digno o decente aquél en el que se respeta

plenamente la dignidad humana del trabajador; no existe
discriminación por origen étnico o nacional, género, edad,
discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión,
condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales o estado
civil; se tiene acceso a la seguridad social y se percibe un salario
remunerador; se recibe capacitación continua para el incremento
de la productividad con beneficios compartidos, y se cuenta con
condiciones óptimas de seguridad e higiene para revenir riesgos de
trabajo.

53
- El trabajo digno o decente también incluye el respeto irrestricto a
los derechos colectivos de los trabajadores, tales como la libertad
de asociación, autonomía, el derecho de huelga y de contratación
colectiva.
- La igualdad sustantiva es la que se logra eliminando discriminación
contra las mujeres que menoscaba o anula el reconocimiento, goce
o ejercicio de sus derechos humanos y las libertades fundamentales
en el ámbito laboral.
- Trabajador es la persona física que presta a otra, física o moral, un
trabajo personal subordinado; se entiende por trabajo toda
actividad humana, intelectual o material, independientemente del
grado de preparación técnica requerido por cada profesión u oficio.

- Son funciones de confianza las de dirección, inspección, vigilancia y

fiscalización, cuando tengan carácter general y las que se
relacionen con trabajos personales del patrón dentro de la empresa
o establecimiento.
- Contrato individual de trabajo, cualquiera que sea su forma o
denominación, es aquel por virtud del cual una persona se obliga a
prestar a otra un trabajo personal subordinado, mediante el pago
de un salario. La subordinación, es el superior jerárquico llamado
patrón que encomienda las actividades al trabajador,
desenvolviéndose éste de acuerdo a sus aptitudes y capacidades. Y
el salario, es el pago de los servicios prestados del trabajador hacia
el patrón.

54
 - Patrón es la persona física o moral que utiliza los servicios de uno o
varios trabajadores.

Miguel Carbonell, Jurista, investigador jurídico y académico mexicano

miembro del Instituto de investigaciones Jurídicas de la UNAM; nos dice
que, “En la actualidad, para entender plenamente el derecho al trabajo
como derecho fundamental de carácter social deben hacerse algunas
distinciones conceptuales. La primera es que el derecho al trabajo o los
derechos de los trabajadores, para efectos de este análisis, son distintos
de la libertad de trabajo. Esto no significa, ni mucho menos, que unos
excluyan a la otra; al contrario, solamente a partir de que existe la
libertad de trabajo se puede comenzar a hablar de los derechos de los
trabajadores, ya que sería muy difícil sostener que estos derechos existen
si no se tiene la posibilidad de escoger el trabajo que cada persona
prefiera o incluso de escoger si trabajar o no. Puede afirmarse, en
consecuencia, que el derecho al trabajo, como otros derechos sociales, es
un “derecho bifronte” (de dos frentes), puesto que es a la vez un derecho
social y un derecho de libertad” Definición y características de los
Derechos Humanos Laborales: Los Derechos Humanos Laborales (DHL),
son aquellas condiciones de vida indispensables y mínimas que
garantizan la libertad e igualdad de los trabajadores.

55
Es la posibilidad de formar un sindicato, de elegir representantes y
participar a favor de las demandas que tienen el derecho a plantear como
trabajador. Los derechos humanos laborales no son solamente normas
legales, sino también garantías sociales que posibilitan condiciones
mínimas de vida y de trabajo cuando se depende de una ocupación
asalariada para vivir. El Instituto Interamericano de Derechos Humanos
los define como las garantías que requiere un ciudadano para
desarrollarse de manera integral y plena en su vida social como persona,
como ser dotado de sentido y racionalidad.

Los derechos laborales se adquieren de acuerdo a las leyes, en el

momento que inicia el contrato para la prestación de un servicio personal
subordinado a cambio de un salario. Ante todo, son derechos humanos
que nacen de nuestra propia naturaleza de ser hombres o mujeres.

Los Derechos Laborales son considerados:

· Inherentes: Son inseparables de cada persona que depende de un

trabajo para vivir.

· Integrales: Todos los derechos están relacionados entre sí, lo que

significa que, si uno de éstos es violado, los demás derechos laborales se
ven afectados.

· Irrenunciables: Son parte del ser humano, lo que hace que no se pueda
renunciar a ello, transferirlos o prestarlos y mucho menos negarlos.

· Exigibles: Durante todo el tiempo en que alguien dependa del trabajo

para vivir o desarrollarse. Nunca es tarde para exigirlos o comenzar a
ejercerlos.

56
Como podemos observar la conceptualización de los derechos laborales
podemos encontrarlos en diferentes autores y fuentes, pero serán
siempre compatibles con los principios de la observancia que se deben
138 de llevar, enunciados en los diferentes artículos de las normas y leyes
en materia laboral; y que deberán ser llevados a la práctica con estricto
apego legal, por parte de las instituciones y organizaciones

57
 4.3.2 Observancia De Los Derechos Humanos
Laborales

El respeto a los derechos humanos laborales, por parte de las

instituciones y organizaciones no es un compromiso sencillo de cumplir,
pero como parte de las responsabilidades que éstas tienen con la
sociedad, deberán implementar estrategias en donde exista un beneficio
equitativo tanto para los trabajadores como para las organizaciones. Ya
que en la medida que haya un beneficio para los trabajadores habrá en
correspondencia el beneficio para las empresas; por ejemplo, cuando se
atienden los derechos en materia de capacitación para los trabajadores,
éstos pueden desarrollar diversas funciones y actividades, por lo que,
pueden llevar a cabo otro tipo de trabajos, favoreciendo de esta manera
para que la organización sea más competitiva. Así también, cuando a los
empleados se les trata con dignidad humana y respeto; los trabajadores
se sentirán emocionalmente motivados para desarrollar sus
potencialidades al máximo logrando metas que la organización se ha
propuesto, además de que se contará con un ambiente laboral ético y de
bienestar. Otro ejemplo es, cuando se atienden las disposiciones legales
de los derechos laborales de los trabajadores por parte de las empresas,
las organizaciones se benefician ya que no se presentan demandas por
parte de los empleados, así como se evitan sanciones y medidas legales
disciplinarias por parte del gobierno.

58
Por otro lado, en el ámbito internacional se expondrán también las
acciones que se llevan a cabo para la Observancia de los Derechos
Humanos Laborales; el Foro Internacional de Derechos Laborales (ILRF)
está considerada como una organización de defensa sin fines de lucro con
sede en Washington, DC que se denomina como “un defensor para y con
los trabajadores pobres de todo el mundo”. ILRF, ex Internacional de
Derechos Laborales Formación y Fondo de Investigación, fue fundada en
1986. La organización tiene una misión de declaración la cual es: “El Foro
Internacional de Derechos Laborales, cree que todos sus trabajadores
tienen el derecho a un ambiente de trabajo seguro, en el que deberán de
ser tratados con dignidad humana y respeto y, donde se puedan
organizar de manera libre para defender y promover sus derechos e
intereses. El Foro Internacional de Derechos Laborales trabaja para
desarrollar prácticas y herramientas eficaces para ayudar a los
trabajadores, para ganar la ejecución de las protecciones de sus derechos
básicos y contener las violaciones de los derechos laborales”.

El Foro Internacional de Derechos Laborales ha desarrollado

recientemente los Derechos de la Mujer Trabajadora cuya campaña busca
mejorar las condiciones de trabajo que afectan de manera inequitativa a
las mujeres que trabajan en los países en desarrollo, mediante
investigaciones, educación pública, litigios, medidas legislativas y
movilizaciones populares. Asimismo, ha desarrollado programas
tendientes a combatir el trabajo infantil y participa en la vigilancia de las
condiciones en las diversas regiones del mundo. Pacto Global de las
Naciones Unidas. Los diez principios:
59
60
 Derechos Humanos:

Principio 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los

derechos humanos proclamados a nivel internacional.

Principio 2. No ser cómplice de abusos de los derechos humanos.

Normas Laborales:

Principio 3. Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el

reconocimiento de los derechos a la negociación colectiva.

Principio 4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de

trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

Principio 5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo

infantil.

Principio 6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de

discriminación en el empleo y la ocupación.

Medio Ambiente:

Principio 7. Las empresas deberán apoyar el enfoque preventivo frente a

los retos medioambientales.

Principio 8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan

una mayor responsabilidad ambiental.

Principio 9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de

tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

Anticorrupción:

61
Principio 10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas
sus formas.

Ahora bien veamos en qué consisten algunas de ellas, de manera especial

trataremos las que conciernen al tema que de la Observancia Derechos
Humanos Laborales:

Derechos Humanos:

Principio 1. La responsabilidad de respetar los derechos humanos no

solamente es de los gobiernos o de los estados soberanos. Los derechos
humanos son tan importantes para los individuos como para las
instituciones y organizaciones. En el compromiso asumido por el Pacto
Mundial es que la comunidad empresarial tiene la responsabilidad de
hacer que se respeten los derechos humanos tanto en los lugares de
trabajo como en su área de influencia. El imperativo ético se impone
como salvaguardia de un comportamiento cívico; además públicamente
se reconoce que el respeto a los derechos humanos contribuye a mejorar
la producción de las empresas.

Principio 2. La complicidad es un reto de las organizaciones. La dinámica

entre los gobiernos, las instituciones y organizaciones de la sociedad civil
está en continua evolución, así como nuestra percepción sobre cuándo y
cómo las diferentes organizaciones deberían tomar conciencia de las
cuestiones que afectan a los derechos humanos.

62
 Normas Laborales:

Principio 3. El establecimiento de un diálogo genuino con los

representantes de los trabajadores elegidos libremente, permite tanto a
los trabajadores como a los empresarios entender mejor sus problemas
recíprocos y colaborar en su solución. Garantizar la representación
sindical es uno de los pilares sobre los que se construye la confianza por
ambas partes. La libertad de afiliación y el ejercicio de la negociación
colectiva deben ser consideradas como una oportunidad para proponer
un diálogo constructivo en lugar de otro de confrontación y de esta
manera libera la energía necesaria para proponer soluciones que
benefician a las instituciones, organizaciones, personas y a la misma
sociedad en su conjunto. Una serie de estudios ha puesto de manifiesto
que la dinámica resultante de la libertad de afiliación puede resultar para
lograr un trabajo ético que mejora la productividad, los ingresos y los
beneficios de todos los grupos de interés. La garantía de tener un
representante en el trabajo facilita respuestas de carácter local
orientadas a una economía globalizada y sirve de base para lograr un
crecimiento sostenido y sustentable.

Principio 4. El trabajo forzoso o realizado mediante coacción es cualquier

tipo de trabajo o servicio que se obtiene de una persona mediante
amenaza o castigo y para el cual dicha persona no se ha ofrecido
voluntariamente a realizarlo. Ni el salario ni cualquier otro tipo de
compensación ofrecida a un trabajador indican necesariamente que el
trabajo no está siendo realizado de manera forzada o bajo coacción. Por
ley, el trabajo debe ser ofrecido libremente y los empleados deben tener

63
libertad para marcharse siguiendo las reglas que se hayan establecido. El
trabajo forzoso priva a la sociedad de la oportunidad de desarrollar
recursos humanos para el trabajo moderno e impide desarrollar los
conocimientos y preparar a los niños para el mercado laboral del futuro.
Las consecuencias negativas que produce el trabajo forzoso dejan huella
en el individuo, en particular en los niños, así como en la economía ya que
la degradación del capital humano y de la estabilidad social genera
inseguridad en las inversiones. A pesar de que las instituciones y
organizaciones que funcionan de manera legal, normalmente no recurren
a este tipo de prácticas, el trabajo forzoso puede venir a través de las
empresas subcontratadas y proveedores. Pero, los responsables de las
organizaciones deben de conocer todas las formas y causas que produce
el trabajo forzoso, así como sus modalidades que adopta en cada sector
industrial y de servicios.

Principio 5. El trabajo infantil se ha producido prácticamente sin

excepción en todos los países del mundo en alguna de las diferentes
etapas de su historia o desarrollo. En muchos países en desarrollo
constituye aún un grave problema, a pesar de que también existe en los
países desarrollados e industrializados donde, por ejemplo, se produce en
comunidades de inmigrantes. El trabajo infantil priva a los niños de su
infancia y de su dignidad. Muchos de los niños trabajan largas jornadas
sin ser retribuidos o a cambio de salarios mínimos, a menudo en
condiciones que ponen en peligro su salud y desarrollo físico y mental. Se
les priva de una educación y pueden llegar a ser separados de sus
familias. Estos niños no completan el ciclo de educación primaria y tienen
más posibilidades de ser analfabetos y no llegar a adquirir nunca los
64
conocimientos necesarios para conseguir un empleo y contribuir así al
desarrollo de la economía moderna.

El trabajo infantil se produce a causa de las presiones que ejerce la

pobreza y el desarrollo insuficiente, pero también simplemente como
resultado de la explotación. Existe tanto en la economía legal como en la
ilegal, sin embargo, en este último caso es donde se encuentran las peores
formas de explotación infantil.

Los empresarios no deben utilizar mano de obra infantil, bajo

modalidades socialmente inaceptables que puedan contribuir a que los
niños pierdan oportunidades educativas. La complejidad de la
problemática del trabajo infantil, supone que las empresas deben abordar
la cuestión de una forma sensible y no tomar medidas que puedan dejar a
los niños en manos de modalidades de explotación aún más peligrosas.
Hay que mencionar que el empleo de mano de obra infantil puede dañar
seriamente la imagen de las organizaciones e instituciones. Esto es cierto
especialmente en el caso de las empresas transnacionales que disponen
de extensas cadenas de suministros y servicios, en las que la explotación
económica de los niños, incluso por parte de una empresa asociada al
negocio, puede dañar la imagen de la marca y ocasionar pérdidas
importantes y la reducción en el valor de sus acciones.

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Principio 6. En las instituciones y organizaciones no debe existir las
prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación; la definición de
discriminación en el empleo y la ocupación es “cualquier distinción,
exclusión o preferencia que produzca el rechazo o la desigualdad en las
oportunidades o en el trato de solicitudes de empleo o de ocupación”
realizada por razón de “raza, color, sexo, religión, opiniones políticas,
nacionalidad de origen o extracción social”. La discriminación puede
basarse también en una discapacidad física o mental. Obviamente las
distinciones realizadas estrictamente en función de las exigencias
inherentes al trabajo no se consideran discriminatorias

En algunos países cobra cada vez mayor importancia la discriminación en

el trabajo por motivos de edad o por la condición de ser portador de HIV.
También es importante mencionar que la discriminación en el trabajo
surge en diferentes escenarios y puede ser un problema tanto en una
empresa en el área rural como en la urbana dedicada a la alta tecnología.
A los empleados que sufren discriminación en el trabajo se les niegan
oportunidades y se vulneran sus derechos humanos fundamentales.

Estos últimos principios se derivan de: La Declaración Universal de los

Derechos Humanos, La Declaración de Principios de la Organización
Internacional del Trabajo relativa a los Derechos Fundamentales en el
Trabajo.

La Declaración Universal de los Derechos Humanos, redactada en París el

10 de diciembre de 1948, nos dice, a propósito de los derechos del
trabajador:

66
Artículo 23: 1) Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección
de su trabajo, a la libre elección de su trabajo, a condiciones equitativas y
satisfactorias de trabajo y a la protección contra el desempleo., 2) Toda
persona tiene derecho, sin discriminación alguna, a igual salario por
trabajo igual., 3) Toda persona que trabaje tiene derecho a una
remuneración equitativa y satisfactoria, que asegure, así como a su
familia, una existencia conforme a la dignidad humana y que será
completada, en caso necesario, por cualesquier otros medios de
protección social., 4) Toda persona tiene derecho a fundar sindicatos y
sindicarse para la defensa de sus intereses.

Artículo 24: Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute del

tiempo libre, a una limitación razonable de la duración del trabajo y
vacaciones periódicas pagadas

Artículo 25: 1) Toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado

que le asegure, así como a su familia, la salud y el bienestar, y en especial
la alimentación, el vestido, la vivienda, la asistencia médica y los servicios
sociales necesarios; tiene asimismo, derecho a los seguros en caso de
desempleo, enfermedad, invalidez, viudez, vejez u otros casos de pérdida
de sus medios de subsistencia por circunstancias independientes de su
voluntad., 2) La maternidad y la infancia tienen derecho a cuidados y
asistencia especiales. Todos los niños, nacidos de matrimonio o fuera de
matrimonio, tienen derecho a igual protección social.

Ahora bien, en relación a la Ley Federal del Trabajo, aprobada por la

Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión; publicada en el Diario
Oficial de la Federación el 30 de noviembre del 2012; mencionaremos

67
algunos artículos relevantes de observancia de los derechos humanos
laborales en México:

Artículo 2do.- Las normas de trabajo tienden a conseguir el equilibrio

entre los factores de la producción y la justicia social, así como propiciar
el trabajo digno o decente en todas las relaciones laborales.

Artículo 3ro. - El trabajo es un derecho y un deber sociales. No es un

artículo de comercio. No podrán establecerse condiciones que impliquen
discriminación entre los trabajadores por motivo de origen étnico o
nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de
salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales,
estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. No se
considerarán discriminatorias las distinciones, exclusiones o preferencias
que se sustenten en las calificaciones particulares que exija una labor
determinada.

Es de interés social promover y vigilar la capacitación, el adiestramiento,

la formación para y en el trabajo, la certificación de competencial
laborales, la productividad y la calidad en el trabajo, la sustentabilidad
ambiental, así como los beneficios que éstas deban generar tanto a los
trabajadores como a los patrones.

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Artículo 9no.- La categoría de trabajador de confianza depende de la
naturaleza de las funciones desempeñadas y no de la designación que se
dé al puesto.

Artículo 10.- Si el trabajador, conforme a lo pactado o a la costumbre,

utiliza los servicios de los trabajadores, el patrón de aquél, lo será
también de éstos.

Artículo 20.- Se entiende por relación de trabajo, cualquiera que sea el

acto que le dé origen, la prestación de un trabajo personal subordinado a
una persona mediante el pago de un salario.

Artículo 21.- Se presume la existencia del contrato y de la relación de

trabajo entre el que presta un trabajo personal y el que lo recibe.

Artículo 22.- Queda prohibida la utilización del trabajo de los menores de

catorce años y de los mayores de esta edad y menores de dieciséis que no
hayan terminado su educación obligatoria, salvo los casos de excepción
que apruebe la autoridad correspondiente en que a su juicio haya
compatibilidad entre los estudios y el trabajo.

Artículo 25.- El escrito en que consten las condiciones de trabajo deberá

contener: I.- Nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil, clave única de
registro de población, registro federal de contribuyentes y domicilio del
trabajador y del patrón., II.- Si la relación de trabajo es para obra o tiempo
determinado, por temporada, de capacitación inicial o por tiempo
indeterminado y, en su caso, si está sujeta a un período de prueba., III.- El
servicio o servicios que deben prestarse , los que se determinarán con la
mayor precisión posible., IV.- El lugar o los lugares donde deba prestarse
el trabajo., V.- La duración de la jornada., VI.- La forma y el monto del
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salario., VII.- El día y el lugar de pago del salario., VIII.- La indicación de
que el trabajador será capacitado o adiestrado en los términos de los
planes y programas establecidos o que se establezcan en la empresa,
conforme a lo dispuesto en esta Ley; y, IX.- Otras condiciones de trabajo,
tales como días de descanso, vacaciones y demás que convengan el
trabajador y el patrón.

Artículo 26.- La falta del escrito a que se refieren los artículos 24 y 25 no

priva al trabajador de los derechos que deriven de las normas de trabajo
y de los servicios prestados, pues se imputará el patrón la falta de esa
formalidad.

En nuestra época actual, es una exigencia de Justicia el respeto a los

derechos humanos laborales para los empleados en las instituciones y
organizaciones tanto públicas como privadas, debiendo ofrecer éstas,
condiciones de trabajo y remuneraciones justas de acuerdo a la
preparación de cada persona. Todo individuo tiene el derecho de un trato
con dignidad en el ámbito laboral por parte de sus jefes o empleadores.
Es importante que ese derecho del empleado se haga valer cuando se esté
vulnerando. Por ello, es de gran trascendencia e importancia, que tanto
por parte del trabajador como del patrón se conozcan los derechos y
obligaciones a los que estarán sujetos por ley.

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 BIBLIOGRAFIA

- https://eljobenbrayanoconer.weebly.com/422-contexto-actual-de-la-
responsabilidad-social.html
- https://prezi.com/2xp1xhnhukpq/322-contexto-actual-de-la-responsabilidad-
social/
- https://hopelchen.tecnm.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r71480.PDF
- https://www.coursehero.com/file/69616743/Derechos-humanos-
laboralesdocx/
- http://andreshjosel.blogspot.com/2016/09/331-conceptos-generales_20.html
- http://tutoriales-isc.blogspot.com/2018/05/331-conceptos-generales.html
- https://www.marcoteorico.com/curso/8/taller-de-etica/155/observancia-de-
los-derechos-humanos-laborales-
- http://forosenar.blogspot.com/2015/06/unidad-3-la-etica-en-las-
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%20de%20actividad%20y%20entorno.
- https://educandocs.com/2020/10/25/unidad-4-la-etica-en-las-instituciones-y-
organizaciones/

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