LA ÉTICA EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Las instituciones y organizaciones desempeñan un papel de gran trascendencia

para la vida de las personas y las sociedades del mundo actual. Además, de ser
fuentes generadoras de empleo y servicios tienen la gran responsabilidad de
contribuir al desarrollo sustentable y sostenido del medio ambiente. Esto quiere
decir, que antes de tener el interés de un beneficio económico deberá prevalecer
el compromiso por el respeto de las obligaciones morales y éticas que se tiene con
las comunidades.

La ética en las instituciones y organizaciones definen lo moral o inmoral de las

mismas, así como de las personas o grupos que las integran. Los individuos
deberán aceptar y regirse por los principios morales o valores, cuando es así,
podemos afirmar que la conducta es propiamente de carácter ético.

Las organizaciones e instituciones deberán de manera sistemática fomentar en

sus miembros que tengan un desempeño y proceder ético en las
responsabilidades y actos que tengan dentro y fuera del ámbito laboral. Esto
significa, que no basta que sea solamente dentro de la organización e institución
sino también fuera de ella, pues afecta de manera directa la imagen de la persona
el realizar actos inmorales y de manera indirecta a la institución.

Proceder ético en las instituciones y organizaciones

El proceder ético en las instituciones y empresas se muestra desde normas y

valores organizacionales que dirigen la conducta de los individuos en ellas. Las
instituciones permanecen constituidas por personas; esto hace primordial entablar
la conducta apropiado dentro las empresas. La finalidad final es conseguir las
metas y los objetivos planteados de la manera más eficiente y armónica viable.
Por tal fundamento, cada organización tiene un código de ética en el cual
describen las reglas que tienen que continuar los individuos que realizan vida
gremial en esta, con el objetivo de no entorpecer las ocupaciones cotidianas de
una organización. El código de ética posibilita que las instituciones y las empresas
trabajen de forma tal que la compañía, los individuos que en ella trabajan y la
sociedad se vean beneficiados.

Por ello se plantea que el proceder ético de las instituciones tiene relación con la
postura que tienen que tomar dichos organismos, con el propósito de ajustarse a
los individuos y conseguir las metas sin influir a terceros.

El proceder ético de las instituciones es la mejor publicidad que tiene la posibilidad

de tener y es lo cual va a hacer que la misma perdure en la era. Si la organización
actúa conforme con la ética social, el hombre va a poder tener confianza en esta y
va a ser cliente o comprador de la misma. El proceder ético de las instituciones
provoca que los miembros de esta actúen teniendo presente los valores, como por
ejemplo la honestidad, el respeto, la lealtad.

Código de ética de las instituciones y organizaciones

El código de ética de las instituciones y empresas es una guía de principios

diseñada para que los miembros de estas se conduzcan de forma honesta y con
totalidad. Este grupo de directrices institucionales se usa para minimizar la
vaguedad ética en una organización. Así mismo, sirven como un medio para
reforzar el comportamiento ético. En este sentido, son los dirigentes
organizacionales quienes establecen dichos principios basados en valores
morales. Principalmente dichos códigos tienen dentro expectativas en general, no
concretas. Por consiguiente, al minimizar la vaguedad ayudan a reducir la carga
de la toma de elecciones éticas con relación a las superficies grises.
Funcionalidades:

1. Definen derechos y deberes. Un código de ética empieza con la definición de

los principios en los cuales se inspira, estableciendo 2 ejes normativos: derechos y
deberes. Una vez que se definen los derechos, el código de ética cumple la
capacidad de delinear el perfil de los miembros del conjunto. Entre tanto, al
conceptualizar los deberes establece las fronteras de conducta de todo el
conjunto.

2. Establecen estándares, principios y normas. Los códigos de ética tienen la

posibilidad de conceptualizar estándares, establecer principios y prescribir normas.
Los principios establecen responsabilidades, sin embargo, sin especificar el
comportamiento solicitado. Al final, las normas especifican un comportamiento
especial, sin dejar espacio para el juicio personal. Los códigos de ética hacen que
los individuos rindan cuentas por su funcionamiento y definen la conducta
profesional, para fomentar un sentido de orgullo, tolerancia y responsabilidad.

3. Sirven como factor disciplinario. Del mismo modo, una funcionalidad bastante
fundamental es que acostumbran a servir como base para una acción disciplinaria
relacionada con violaciones éticas.

Casos concretos del proceder ético en las instituciones y organizaciones

Las instituciones son mecanismos de orden social que procuran normalizar la

conducta de un conjunto de personas. Las instituciones en dicho sentido
trascienden las voluntades personales al identificarse con la imposición de un
objetivo, en teoría considerado como un bien social, o sea: habitual para ese
conjunto. Su mecanismo de desempeño cambia vasta mente en cada caso,
aunque predomina la preparación de varias normas o reglas que acostumbran a
ser poco flexibles. El concepto organización se aplica generalmente a las reglas
de conducta y prácticas consideradas relevantes para una sociedad, como las
particulares empresas formales de régimen y servicio público.

Como construcciones y mecanismos de orden social, las instituciones son uno de

los más importantes objetos de análisis en las ciencias sociales, como la
antropología, la sociología, la ciencia política y la economía entre otras. Las
instituciones son además un asunto de análisis central para el derecho, el sistema
formal para la preparación e implementación de normas. La construcción y
evolución de las instituciones es un tema, obviamente, que ha jugado un papel
preponderante en la narración de las comunidades, estando inclusive una historia
de las instituciones dedicada a su análisis. El institucionalismo es un enfoque
especial o tendencia de varias corrientes en estas ciencias sociales. Por su lado,
las empresas son sistemas sociales diseñados para poder hacer metas y fines
mediante los recursos humanos y de otro tipo. Permanecen compuestas por
subsistemas involucrados que cumplen funcionalidades especializadas que
conforman una composición sistemática de interacciones de relación. Una
organización solo existe una vez que hay personas capaces de comunicarse y que
permanecen dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común.

La responsabilidad social de las instituciones y organizaciones

La motivación hacia la responsabilidad social ayuda a las organizaciones,

instituciones, individuos y gobiernos a tener un efecto positivo en los negocios, al
desarrollo y la sociedad. La responsabilidad social nos vincula con nuestra
conciencia para tomar decisiones correctas y ayuda a reducir la corrupción en las
agencias gubernamentales. Hay algunas posturas éticas que todas las
instituciones públicas deben de tener como son:
• Equidad: esta se refiere a que las instituciones públicas le deben dar el mismo
trato a todas las personas sin importar su género, color de piel, religión, etc.

• Respeto: se refiere a que las instituciones públicas deben tomar en cuenta,

apreciar y valor los derechos y cualidades de las personas.

• Honestidad: se refiere a que las instituciones públicas le deben de dar un trato

justo a las personas que entren en contacto con la institución pública sin abusar de
estas.

• Responsabilidad: se refiere a que las instituciones públicas deben de

comprometerse a que sus servicios sean los adecuados.

Desarrollo del concepto de responsabilidad social

El concepto de responsabilidad social añade al concepto originario de

responsabilidad un elemento determinante: mueve a las personas, grupos y/o
instituciones a adoptar conductas éticas caracterizadas por el compromiso activo y
libre para alcanzar el bien común de la sociedad. Cuando nos referimos al bien
común de la sociedad, entendemos que éste está constituido en la sociedad
política por cuatro elementos:

a) Ambiente propicio o favorable (paz social).

b) Abundancia de bienes requeridos (desarrollo sustentable).

c) Accesibilidad a los bienes por todos los integrantes de la sociedad (igualdad de

oportunidades).

d) Orden establecido para lograr que todo lo anterior pueda acontecer (orden
social).

Contexto actual de la responsabilidad social

El contexto actual muestra más proyectos de innovación organizacional que
fracasan que proyectos que se realizan. Ante este estado de situación lejos de
visualizar soluciones se siguen aplicando modelos ortodoxos que centran su eje
en el cambio de las organizaciones para cambiar las personas. Debemos
reflexionar y entender cada una de nuestras responsabilidades que como
profesionales estamos llamados a respetar. La Responsabilidad Social se
convierte en acción cuando cumplimos con ética nuestra:

• Responsabilidad ante La Ley.

• Responsabilidad ante Los Derechos Humanos.

• Responsabilidad ante El Medio Ambiente.

• Responsabilidad ante las Generaciones Futuras.

• Responsabilidad ante La organización en la que se trabaja.

• Responsabilidad ante La Profesión.

Las organizaciones necesitan profesionales que "practiquen" la responsabilidad

social y la ética profesional, que sean contextuales y que comprendan que la
solidaridad es la clave para lograr la sostenibilidad.

Los derechos humanos laborales

Los derechos humanos protegen a quienes hacen del trabajo lícito su modo de
subsistencia y posibilitan su ejercicio para que las personas laborantes realicen su
actividad en plena libertad. Estos derechos humanos constituyen un catálogo de
prerrogativas que al desarrollarse derivan en lo que podemos identificar como
justicia del trabajo. Los derechos humanos laborales se encuentran íntimamente
ligados a la seguridad social, al derecho a la permanencia en un empleo, al
derecho a ser indemnizado en caso de despido sin justa o legal causa, a un
salario, a una vivienda, a capacitación y adiestramiento, a una jornada máxima
laboral, a la seguridad social, al reparto de utilidades, el derecho a la asociación
profesional, entre otros.

El derecho al trabajo es un derecho fundamental y esencial para la realización de

otros derechos humanos y constituye una parte inseparable e inherente de la
dignidad humana. Toda persona tiene derecho a trabajar para poder vivir con
dignidad. El derecho al trabajo tiene tres elementos fundamentales:

1. Libertad para ejercer cualquier profesión lícita sin injerencia de alguna

autoridad.

2. Derecho a tener un trabajo, que implica obligaciones positivas para el Estado, a

fin de fomentar las circunstancias propicias para generar empleos.

3. Dignidad, toda vez que el trabajo debe cumplir con un mínimo de condiciones
justas.

Conceptos generales

Para entender las acciones que las instituciones y las organizaciones emprenden
en materia de calidad es necesario definir el concepto calidad, que se refiere a las
características de un producto o servicio que satisfacen las necesidades o deseos
del consumidor. Es la relación entre las características reales y deseadas de un
producto o como la medida en que se satisface al consumidor. No necesariamente
implica superioridad en términos absolutos. Se deberá producir al nivel más
económico posible, dando a la vez satisfacción al cliente.

Un aspecto importante es el hecho de que no solamente los productos, sino

también las actividades poseen una calidad. Así entendido, queda justificado que
las instituciones y organizaciones se ocupen de la industria y de los procesos e
intervengan en sus habilitaciones asesorando acerca de las condiciones más
adecuadas para la industrialización y teniendo un cabal conocimiento de las
condiciones, capacidades, proyectos y mano de obra que interviene en los
procesos.

Asimismo, toda la información adecuadamente recabada y racionalmente

registrada, siempre es gestionada de manera que satisfaga los requerimientos de
quienes la vayan a utilizar, forma parte del conocimiento que hay que tener de las
operaciones que se suceden y que permiten atenderlas de manera de lograr su
óptimo desempeño. En relación con la atención que se da a los productos
propiamente dichos, la evaluación de su conformidad con los requerimientos del
consumidor no se detiene en el producto final, sino que involucra todo el sistema
(desde la materia prima hasta llegar al consumidor). Se trata de atender todo el
proceso, porque es a lo largo de todo el proceso que se va logrando la calidad del
producto final.

Observancia de los derechos humanos laborales

El respeto a los derechos humanos laborales, por parte de las instituciones y

organizaciones no es un compromiso sencillo de cumplir, pero como parte de las
responsabilidades que éstas tienen con la sociedad, deberán implementar
estrategias en donde exista un beneficio equitativo tanto para los trabajadores
como para las organizaciones. Ya que en la medida que haya un beneficio para
los trabajadores habrá en correspondencia el beneficio para las empresas; por
ejemplo, cuando se atienden los derechos en materia de capacitación para los
trabajadores, éstos pueden desarrollar diversas funciones y actividades, por lo
que, pueden llevar a cabo otro tipo de trabajos, favoreciendo de esta manera para
que la organización sea más competitiva. Así también, cuando a los empleados se
les trata con dignidad humana y respeto; los trabajadores se sentirán
emocionalmente motivados para desarrollar sus potencialidades al máximo
logrando metas que la organización se ha propuesto, además de que se contará
con un ambiente laboral ético y de bienestar. Otro ejemplo es, cuando se atienden
las disposiciones legales de los derechos laborales de los trabajadores por parte
de las empresas, las organizaciones se benefician ya que no se presentan
demandas por parte de los empleados, así como se evitan sanciones y medidas
legales disciplinarias por parte del gobierno.

Los agentes del desarrollo, ciudadanos, grupos, organizaciones e instituciones

comprometidos con tareas de desarrollo, por muchos años han seguido sus
propias convicciones particulares, prácticamente sin entrar en diálogo y sin contar
con apoyo reflexivo. Hoy, en cambio, la reflexión ética en relación con el desarrollo
ha iniciado una tarea de aclaración de conceptos, delimitación de criterios,
descubrir supuestas y contribuir al análisis y al discernimiento.
La definición de la responsabilidad social es la relación de los negocios con la
ética y el principio de cualquier organización.
La responsabilidad social enseña a ser sensibles hacia los problemas culturales,
sociales, ambientales y económicos.
La motivación hacia la responsabilidad social ayuda a las organizaciones,
instituciones, individuos y gobiernos a tener un efecto positivo en los negocios, al
desarrollo y la sociedad.
Las decisiones empresariales de éxito no son acerca de los beneficios o las
ganancias a corto plazo.
A veces, tomar decisiones acertadas para el bienestar de la comunidad, la gente,
la organización y en favor de los clientes planta la semilla fecunda de ingresos
futuros.
Esta es una estrategia empresarial a largo plazo, que incluye la sensibilidad hacia
las opiniones de otras personas.
Este es el tipo de responsabilidad social que ayuda a construir una buena
sociedad y un ser humano.
Hay muchas fuerzas que impulsan el negocio a nivel local, nacional e
internacional.
El negocio en las necesidades de inversión, las fuerzas tradicionales de la
economía, la libre empresa, la reputación de la organización y la capacidad de
participar efectivamente en todo el mundo, significa que usted necesita levantar su
integridad social y el respeto de la integridad de otras culturas y creencias.
Este es el tipo efectivo de responsabilidad social que le ayuda a hacerse líder
empresarial y superar solo los enfoques a beneficios y aumentar el rendimiento de
la empresa.

A fin de garantizar que en sus negocios exista una toma de decisiones éticas es
importante.
Esto ayuda a actuar correctamente y para diferenciar entre el bien y el mal.
Responsabilidad social nos vincula con nuestra conciencia para tomar decisiones
correctas y ayuda a reducir la corrupción en las agencias gubernamentales.
Por ejemplo, si una industria química es consciente de su responsabilidad social y
sigue las directrices de Protección Ambiental y controla periódicamente las
emisiones de contaminantes peligrosos, y también va un paso por delante y educa
al personal que trabaja y la gente en la sociedad acerca de las precauciones a
tomar, esta es la mejor política para tener éxito y ganar reputación en la sociedad.
Auto acciones regulatorias ayudan a evitar la contaminación y las agencias de
gobierno no serán necesarias que participen en los asuntos privados de la
empresa y que impongan normas estrictas.
Las normas y reglamentos que se crean son de las experiencias y los problemas
que ha enfrentado públicamente.
En la hora actual, hay un aumento en la preocupación con la responsabilidad
social de las instituciones y organizaciones.
Esto se puede ver cuando hay leyes impuestas a las instituciones como, por
ejemplo, la igualdad de oportunidades, la protección del empleo, la protección del
consumidor, cuestiones de seguridad, y la responsabilidad del producto.
Si la compañía toma su responsabilidad social de los suyos, después dará vuelta a
estas cuestiones de la sociedad en cuestión y las normas jurídicas no serán
necesarias.
Incluso compañías de tabaco y el alcohol tienen una responsabilidad social para
dar productos de buena calidad.
Los clientes son el objetivo directo que se ve afectado por cualquier adulteración
realizada por la organización.
No hay ninguna norma ética para fumar o beber ya sea para bien o para mal.
Es el cliente quien decide si fumar será peligroso a largo plazo o no.
Pero también como una responsabilidad social, se verá un signo de afirmación de
que es perjudicial para la salud en los paquetes de cigarrillos o bebidas
alcohólicas.
La responsabilidad social hacia los consumidores es la clave para el éxito
empresarial.
Las responsabilidades sociales de cualquier origen y la institución son:
• Dar una buena calidad por su dinero
• El producto y el servicio deben pasar a la durabilidad y seguridad con honestidad
• Regular y rápido servicio post-venta
• Buen servicio, la oferta de productos y servicios de respuesta en el tiempo, una
buena calidad de las piezas y el servicios de sustitución
• Las normas transparentes y justas de comercio y la publicidad
• Información completa y clara posible a los consumidores
La ética y la justicia social son dos aspectos que no necesariamente deben ser
seguidos solo en los papeles.
Estos son los pilares de la buena sociedad y de los negocios con éxito.
Sólo las sociedades y las empresas han tenido éxito y sostenidas por un largo
período de tiempo que son justas en su patrón de trabajo.
Responsabilidad social de las instituciones y organizaciones para sus empleados
van más allá de las condiciones y los términos del acuerdo.
Los deberes de responsabilidad social incluyen: la justicia en la conducta, la
educación en nuevas tecnologías y habilidades, el desempeño democrático de la
organización, eficaz y confiable empleo y la política de personal y la relación con la
conducta y la capacidad de ocio y social.
Esto se ha convertido en una necesidad para la organización a fin de mantener en
el mercado.

Ahora el gobierno no tiene necesidad de imponer un comportamiento ético en la

empresa.
Los propietarios saben que el fin de evitar la retención y el desgaste y aumentar
una buena productividad tiene que ser sensible hacia el personal y la sociedad en
que vivimos.
Las instituciones son mecanismos de orden social que procuran normalizar el
comportamiento de un grupo de individuos. Las instituciones en dicho sentido
trascienden las voluntades individuales al identificarse con la imposición de un
propósito, en teoría considerado como un bien social, es decir: normal para ése
grupo. Su mecanismo de funcionamiento varía ampliamente en cada caso, aunque
se destaca la elaboración de numerosas reglas o normas que suelen ser poco
flexibles.

El término institución se aplica por lo general a las normas de conducta y

costumbres consideradas importantes para una sociedad, como las particulares
organizaciones formales de gobierno y servicio público.

Como estructuras y mecanismos de orden social, las instituciones son uno de los
principales objetos de estudio en las ciencias sociales, como la antropología, la
sociología, la ciencia política y la economía entre otras. Las instituciones son
también un tema de estudio central para el derecho, el régimen formal para la
elaboración e implantación de reglas. La creación y evolución de las instituciones
es un asunto, desde luego, que ha jugado un papel preponderante en la historia
de las sociedades, existiendo incluso una historia de las instituciones dedicada a
su estudio. El institucionalismo es un enfoque particular o tendencia de algunas
corrientes dentro de estas ciencias sociales.

Por su parte, las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr
metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Están
compuestas por subsistemas relacionados que cumplen funciones especializadas
que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción. Una
organización solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que
están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común.
Las instituciones son mecanismos de orden social y cooperación que procuran
normalizar el comportamiento de un grupo de individuos (que puede ser reducido
o coincidir con una sociedad entera). Las instituciones en dicho sentido
trascienden las voluntades individuales al identificarse con la imposición de un
propósito en teoría considerado como un bien social, es decir: normal para ése
grupo. Su mecanismo de funcionamiento varía ampliamente en cada caso, aunque
se destaca la elaboración de numerosas reglas o normas que suelen ser poco
flexibles.

El término institución se aplica por lo general a las normas de conducta y

costumbres consideradas importantes para una sociedad, como las particulares
organizaciones formales de gobierno y servicio público. Como estructuras y
mecanismos de orden social en la especie humana, las instituciones son uno de
los principales objetos de estudio en las ciencias sociales, como la antropología, la
sociología, la ciencia política y la economía entre otras. Las instituciones son
también un tema de estudio central para el derecho, el régimen formal para la
elaboración e implantación de reglas. La creación y evolución de las instituciones
es un asunto, desde luego, que ha jugado un papel preponderante en la historia
de las sociedades, existiendo incluso una historia de las instituciones dedicada a
su estudio. El institucionalismo es un enfoque particular o tendencia de algunas
corrientes dentro de estas ciencias sociales.

El término institución no tiene por qué ser un lugar físico. Una institución es, por
ejemplo, el conducir un automóvil por la derecha en ciertos países. También
puede ampliarse el concepto para designar a una persona de especial
consideración, veneración y respeto: por ejemplo Miguel Delibes es una institución
en la cultura española, o Chavela Vargas es una institución en la canción latina.
Hay muchos grados de instituciones, formales e informales. El estudio de estas
instituciones es de gran valor para entender muchos comportamientos sociales,
políticos, económicos, etc.
Organización

Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos
por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Están compuestas por
subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio
sistemático entre personas para lograr algún propósito específico.

Grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman una
estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes
y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un
entorno y así poder satisfacer su propósito distintivo que es su misión.
La Ética En Las Instituciones Públicas

En la discusión sobre el papel de la Ética en la función pública se ha utilizado con

frecuencia la metáfora de la vida. Vida ha sido entendida en sentido amplio como
unidad, equilibrio y comunicación y, a partir de estas características, se ha
propuesto considerar el concepto de vida en las organizaciones tanto privadas
como públicas.

La Ética En Las Instituciones Privadas

En instituciones públicas y privadas. La ética es, con frecuencia, proclamada por

instituciones y gobiernos, pero no aplicada en hechos concretos que reclama la
ciudadanía y que, a mi entender, solicita moral de los políticos, de las políticas y
de la política, traducidas en solicitudes de transparencia, equidad y justicia y futuro
e inserción social, respectivamente. Y esta demanda es debida, entre otras
causas, por la vaguedad que en nuestra sociedad existe sobre el problema de la
autonomía moral, base de una democracia participativa. ¿Existe la ética dentro de
las instituciones privadas? Si es así, ¿en qué se diferencia de la ética de las
instituciones públicas?
Respuesta Dondequiera que el ser humano esté en relación con sus semejantes,
allí se impone la necesidad de una actitud ética, sea en una institución pública, o
en una institución privada. Hay, por tanto, una ética del empresario privado y otra
del funcionario, como hay una ética común a todos los seres humanos que tiene
como resultado lo que llamamos una buena persona.

Ética en las organizaciones

Los principios por los que uno vive crean el mundo en que uno vive, y que cuando
cambiamos estos principios también cambiamos el mundo en que vivimos. Blaine.
Sin valores sólidos estamos coqueteando con el desastre, con valores sólidos,
podemos enfrentar a los mercados internacionales.

Tómese muy en cuenta como lo cita la revista venezolana de gerencia, que, la

ética es el conjunto de principios y valores que hace más humana y meritoria la
convivencia entre los hombres. Los principios se fundan como paradigmas
morales para ser aplicados mediante una correspondiente necesidad de
clarificación y de discusión pública; estos son conocidos independientemente y
previamente antes de su aplicación. Los valores son las ideas abstractas regidas
por el pensamiento y acción para soportar la cultura, visión y misión de una
persona.

La Responsabilidad social de las Instituciones y organizaciones

Subtemas
Desarrollo del concepto de Responsabilidad social.
Contexto actual de la responsabilidad social.
Las instituciones son mecanismos de orden social que procuran normalizar el
comportamiento de un grupo de individuos. Las instituciones en dicho sentido
trascienden las voluntades individuales al identificarse con la imposición de un
propósito, en teoría considerado como un bien social, es decir: normal para ése
grupo. Su mecanismo de funcionamiento varía ampliamente en cada caso, aunque
se destaca la elaboración de numerosas reglas o normas que suelen ser poco
flexibles.

El término institución se aplica por lo general a las normas de conducta y

costumbres consideradas importantes para una sociedad, como las particulares
organizaciones formales de gobierno y servicio público. Las instituciones son
también un tema de estudio central para el derecho, el régimen formal para la
elaboración e implantación de reglas. Las organizaciones son sistemas sociales
diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de
otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen
funciones especializadas que forman una estructura sistemática de relaciones de
interacción. Una organización solo existe cuando hay personas capaces de
comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un
objetivo común.

La Ética En Las Instituciones Públicas

En la discusión sobre el papel de la Ética en la función pública se ha utilizado con

frecuencia la metáfora de la vida. Vida ha sido entendida en sentido amplio como
unidad, equilibrio y comunicación y, a partir de estas características, se ha
propuesto considerar el concepto de vida en las organizaciones tanto privadas
como públicas.

Dentro del concepto de vida de las organizaciones se ha podido resaltar la

importancia de las estrategias a largo plazo que, a través de fines y medios
acordes, apuntan a la construcción de un proyecto común. En particular, en las
organizaciones públicas, tal proyecto común involucra tanto a los actores incluidos
en las organizaciones, como a los que resultan de una u otra manera afectados
por las decisiones que se adopten.
La vida pública implica la realización de los fines establecidos a través de
mediaciones en las cuales cobra importancia el plano de las decisiones que, a
partir de convicciones, producen efectos de los cuales es necesario hacerse
responsable. De este modo, las decisiones que se adoptan en las organizaciones
públicas implican el triple nivel de las convicciones, las acciones y la
responsabilidad. Visto desde esta perspectiva, el plano ético resulta la plataforma
a partir de la cual, las decisiones en el ámbito público realizan en la práctica la
inteligencia de la vida de la organización.

Primeramente definiré el término de Institución Pública puesto que es fundamental

comprenderlo para poder abordar el tema de manera satisfactoria.

Una institución pública es un organismo que generalmente depende del gobierno o

del estado el cual presta sus servicios a todo el público en general. Es decir, día
con día un gran número de personas tienen contacto con estos organismos
buscando sus servicios.

Ya entendido este concepto procederé a explicar la que es la ética en las

instituciones públicas. La ética en las instituciones públicas se refiere a una serie
de posturas y normas que adopta una institución pública. La importancia de dichas
posturas éticas adoptadas por las instituciones públicas radica en el hecho de que
afectan e influyen de una u otra manera en las personas que entran en contacto
con estas instituciones día a día. Esto quiere decir que algunas de las posturas
éticas adoptadas por las instituciones públicas se verán reflejadas en nuestra
sociedad y en la vida cotidiana.

Es por esto que las instituciones públicas a la hora de determinar que posturas
adoptaran deben de ser sumamente cuidadosas y responsabilizarse puesto que
afectarán a un gran número de personas. Un claro ejemplo de este tema sería en
una institución pública educativa. En este caso una escuela primaria, puesto que
se sabe de antemano que los niños tienden a imitar el comportamiento de los
adultos. En este caso la postura ética que debe de adoptar el personal docente de
dicha institución debe ser aquella que fomente el desarrollo integral, académico y
social de los estudiantes. Dicho personal deberá comportarse de manera acorde a
la ética adoptada y de esta manera estará erradicando con el ejemplo. Por
consiguiente los alumnos que serán influenciados por dicha postura ética se
desarrollarán con una ética similar a aquella adoptada por la institución pública
afectado de una manera directa a la sociedad en común.

Hay algunas posturas éticas que todas las instituciones públicas deben de tener
como son: Equidad: Esta se refiere a que las instituciones públicas le deben dar el
mismo trato a todas las personas sin importar su género, color de piel, religión,
etc.

Respeto: Se refiere a que las instituciones públicas deben tomar en cuenta,

apreciar y valor los derechos y cualidades de las personas.

Honestidad: Se refiere a que las instituciones públicas le deben de dar un trato

justo a las personas que entren en contacto con la institución pública sin abusar de
estas.

Responsabilidad: Se refiere a que las instituciones públicas deben de

comprometerse a que sus servicios sean los adecuados.

Codigos de etica en las

instituciones y organizaciones
El código de ética de las
instituciones y organizaciones
es una guía de principios
diseñada para que los
miembros de estas se
conduzcan de manera honesta
y con
integridad.
Este conjunto de directrices
institucionales se utiliza para
reducir la vaguedad ética
dentro de una organización.
De igual manera, sirven como
un medio para reforzar
la conducta ética.
En este sentido, son los líderes
organizacionales quienes
establecen estos
principios basados en valores
morales.
Generalmente estos códigos
contienen expectativas
generales, no específicas.
Por tanto, al reducir la
vaguedad ayudan a disminuir
la carga de la toma de
decisiones éticas con respecto
a las áreas grises. Funciones
1- Definen derechos y deberes
Un código de ética comienza
con la definición de los
principios en los que se basa,
estableciendo dos ejes
normativos: derechos y
deberes.
Cuando se definen los
derechos, el código de ética
cumple la función de delinear
el perfil de los miembros del
grupo. Entre tanto, al definir
los deberes determina los
parámetros de conducta de
todo el grupo.
2- Establecen estándares,
principios y reglas
Los códigos de ética pueden
definir estándares, determinar
principios y prescribir
reglas. Es preciso hacer una
distinción entre estos
conceptos para comprender el
alcance de este tipo de
códigos.
Los principios establecen
responsabilidades, pero sin
especificar la conducta
requerida. Finalmente, las
reglas especifican una
conducta particular, sin dejar
espacio para el juicio
personal.
Los códigos de ética hacen
que las personas rindan
cuentas por su desempeño y
definen el comportamiento
profesional, para promover un
sentido de orgullo,
tolerancia y responsabilidad.
3- Sirven como elemento
disciplinario
De igual modo, una función
muy importante es que suelen
servir como base para
una acción disciplinaria
relacionada con violaciones
éticas
La definición de la responsabilidad social de la empresa admite varias
acepciones, pero todas coinciden en que se trata de un enfoque que se basa en
un conjunto integral de políticas, prácticas y programas centrados en el respeto
por la ética, las personas, las comunidades y el medio ambiente.

Se emplea para describir una amplia variedad de iniciativas de orden económico,

social y medioambiental tomadas por empresas, que no se fundan exclusivamente
en requisitos jurídicos y son, en su mayoría, de naturaleza voluntaria.

La responsabilidad social de las empresas no es algo nuevo, sin embargo hoy en

día es uno de los temas que concita, la máxima atención del sector empresarial y
del resto de la sociedad.

En los últimos años han surgido diferentes iniciativas mundiales que han
impulsado la incorporación de la Responsabilidad Social en la estrategia
empresarial. Diferentes instituciones y organizaciones han desarrollado iniciativas
para promover y fomentar el comportamiento socialmente responsable de las
empresas. Generalmente todas estas iniciativas o proyectos incluyen una serie de
normas o recomendaciones que incorporan un
compromiso por parte de los estados adheridos para fomentar su desempeño en
el entramado empresarial de sus respectivos países.

Mediante estos proyectos mundiales, lo que también se busca es uniformidad de

principios, actuaciones y medidores de la responsabilidad social de forma que la
labor de las empresas en este ámbito pueda ser reconocida no sólo en el entorno
más cercano de la empresa sino también en el ámbito internacional.

Una de estas iniciativas ha sido el desarrollo por parte de ISO de una Norma
Internacional sobre Responsabilidad Social, con el objeto de producir “un
documento guía, escrito en un lenguaje sencillo que resulte comprensible y
práctico para quienes no son especialistas” y no prevista para utilizar con
propósitos de certificación. En esta sección se presentan un conjunto de
documentos que han sido previamente seleccionados, así como un listado de
enlaces a sitios de interés.

El concepto de responsabilidad social añade al concepto originario de

responsabilidad un elemento determinante: mueve a las personas, grupos y/o
instituciones a adoptar conductas éticas caracterizadas por el compromiso activo y
libre para alcanzar el Bien Común de la sociedad. Cuando nos referimos al Bien
Común de la Sociedad, entendemos que éste está constituido en la sociedad
política por cuatro elementos:
a) Ambiente propicio o favorable (Paz social);
b) Abundancia de bienes requeridos (Desarrollo sustentable)
c) Accesibilidad a los bienes por todos los integrantes de la sociedad (Igualdad de
oportunidades)
d) Orden establecido para lograr que todo lo anterior pueda acontecer (Orden
social).
La Responsabilidad Social incluye, por tanto:

• Actores sociales: porque puede ser adoptada, en la sociedad civil, en términos

individuales, grupales o institucionales.

• Conductas éticas determinadas: adopción de una posición ética, porque implica

una opción consciente por principios, valores y actitudes morales e intelectuales
renovados en lo social.

• Compromiso activo y libre: manifiesta la responsabilidad ante una obligación

contraída. En nuestro caso, es la actitud que el ser humano debe tener ante la
sociedad y ante los demás, de trabajar activamente por la consecución del bien
común de la sociedad y de sus miembros. Incluye la decisión de asumir esa
responsabilidad con decisión y constancia, con una participación activa.

• Finalidad: alcanzar el Bien Común, que supone resolver los problemas de

desarrollo de la sociedad, porque los problemas sociales no se resuelven con
acciones caritativas, que sólo dan atención a los síntomas, sino atacando sus
verdaderas raíces, lo que implica una
Verdadera inversión social en el desarrollo que permita un avance de toda la
sociedad; construirla como comunidad sustentable y solidaria, porque supone la
renovación y desarrollo de la cultura cívica.

Codigos de etica en las

instituciones y organizaciones
El código de ética de las
instituciones y organizaciones
es una guía de principios
diseñada para que los
miembros de estas se
conduzcan de manera honesta
y con
integridad.
Este conjunto de directrices
institucionales se utiliza para
reducir la vaguedad ética
dentro de una organización.
De igual manera, sirven como
un medio para reforzar
la conducta ética.
En este sentido, son los líderes
organizacionales quienes
establecen estos
principios basados en valores
morales.
Generalmente estos códigos
contienen expectativas
generales, no específicas.
Por tanto, al reducir la
vaguedad ayudan a disminuir
la carga de la toma de
decisiones éticas con respecto
a las áreas grises. Funciones
1- Definen derechos y deberes
Un código de ética comienza
con la definición de los
principios en los que se basa,
estableciendo dos ejes
normativos: derechos y
deberes.
Cuando se definen los
derechos, el código de ética
cumple la función de delinear
el perfil de los miembros del
grupo. Entre tanto, al definir
los deberes determina los
parámetros de conducta de
todo el grupo.
2- Establecen estándares,
principios y reglas
Los códigos de ética pueden
definir estándares, determinar
principios y prescribir
reglas. Es preciso hacer una
distinción entre estos
conceptos para comprender el
alcance de este tipo de
códigos.
Los principios establecen
responsabilidades, pero sin
especificar la conducta
requerida. Finalmente, las
reglas especifican una
conducta particular, sin dejar
espacio para el juicio
personal.
Los códigos de ética hacen
que las personas rindan
cuentas por su desempeño y
definen el comportamiento
profesional, para promover un
sentido de orgullo,
tolerancia y responsabilidad.
3- Sirven como elemento
disciplinario
De igual modo, una función
muy importante es que suelen
servir como base para
una acción disciplinaria
relacionada con violaciones
éticas
Responsabilidad social de las organizaciones
En las
empresa
s…
 Actualmente,
las empresas
han sido
objeto de
agresión
porque no hay
reacción a un
entorno
rápidamente
cambiante.
 Hoy en día
los empleados
y los
consumidores
son cada vez
más
conscientes de
la
responsabilida
d social y
la conducta
ética de las
organizaciones
que prestan
servicios y
productos
En las
empresa
s…
 Actualmente,
las empresas
han sido
objeto de
agresión
porque no hay
reacción a un
entorno
rápidamente
cambiante.
 Hoy en día
los empleados
y los
consumidores
son cada vez
más
conscientes de
la
responsabilida
d social y
la conducta
ética de las
organizaciones
que prestan
servicios y
productos
En la actualidad las organizaciones hacen uso de la responsabilidad social como
estrategia para marcar una "ventaja competitiva" o para dar "valor agregado" a
productos o servicios, pero ¿qué es la responsabilidad social? Según Cordero y de
la Cruz (2012) "se refiere al conjunto de obligaciones y compromisos, legales y
éticos, nacionales e internacionales de una determinada organización con sus
partes interesadas; entendiendo como partes interesadas o grupo de interés a
cualquier individuo o grupo, interno o externo a ella, que pueda afectar o ser
afectado por sus políticas, objetivos, decisiones y acciones a corto, mediano o
largo plazo".

Podemos entender que el uso de la responsabilidad social como estrategia en las

organizaciones depende en buena medida de las características de ésta, ya que la
empresa busca responder positiva y responsablemente a sus grupos de interés a
través de las operaciones, sistemas de decisión y gestión. Con base en ello la
empresa debe diseñar su propio modelo de "gestión de responsabilidad social"
que le permita actuar conforme a su perfil de responsabilidad, para ello debe
tomar en cuenta que existen dos planos de acción a considerar:

1) Un plano interno, hacia adentro, grupo de personas que participan directamente

en sus operaciones y que es gestionado mediante la 1er visión "Business Case"
buscando el equilibrio entre las necesidades y expectativas de los accionistas o
socios y el resto de los interesados.

2) Un plano externo, hacia fuera, grupos de la sociedad que se relacionan y se ven

afectadas por la organización.

Codigos de etica en las

instituciones y organizaciones
El código de ética de las
instituciones y organizaciones
es una guía de principios
diseñada para que los
miembros de estas se
conduzcan de manera honesta
y con
integridad.
Este conjunto de directrices
institucionales se utiliza para
reducir la vaguedad ética
dentro de una organización.
De igual manera, sirven como
un medio para reforzar
la conducta ética.
En este sentido, son los líderes
organizacionales quienes
establecen estos
principios basados en valores
morales.
Generalmente estos códigos
contienen expectativas
generales, no específicas.
Por tanto, al reducir la
vaguedad ayudan a disminuir
la carga de la toma de
decisiones éticas con respecto
a las áreas grises. Funciones
1- Definen derechos y deberes
Un código de ética comienza
con la definición de los
principios en los que se basa,
estableciendo dos ejes
normativos: derechos y
deberes.
Cuando se definen los
derechos, el código de ética
cumple la función de delinear
el perfil de los miembros del
grupo. Entre tanto, al definir
los deberes determina los
parámetros de conducta de
todo el grupo.
2- Establecen estándares,
principios y reglas
Los códigos de ética pueden
definir estándares, determinar
principios y prescribir
reglas. Es preciso hacer una
distinción entre estos
conceptos para comprender el
alcance de este tipo de
códigos.
Los principios establecen
responsabilidades, pero sin
especificar la conducta
requerida. Finalmente, las
reglas especifican una
conducta particular, sin dejar
espacio para el juicio
personal.
Los códigos de ética hacen
que las personas rindan
cuentas por su desempeño y
definen el comportamiento
profesional, para promover un
sentido de orgullo,
tolerancia y responsabilidad.
3- Sirven como elemento
disciplinario
De igual modo, una función
muy importante es que suelen
servir como base para
una acción disciplinaria
relacionada con violaciones
éticas