Análisis de audiencias y métricas digitales Audiencias

Teorías de la comunicación

Webster

- Resultado. Los medios actúan sobre la gente.

- Masa. Las audiencias son un agregado de
individuos que actúan de forma autónoma.
- Agente. Las audiencias seleccionan los medios e interpretan subjetivamente los mensajes.

Sullivan

- Las audiencias como objetos

- Las audiencias como construcciones institucionales
- Las audiencias como usuarios activos de los medios
- Las audiencias como creadores y subculturas

Las audiencias como objetos

- Los medios de comunicación de masas actúan sobre las audiencias.

- Los mensajes que difunden los medios influyen la manera de pensar y hacer de las personas.
- Los mensajes de los medios de comunicación tienen efectos sobre los individuos.

Para que sirven los medios de comunicación

- Ganar unas elecciones
- Comercializar productos
- Adoctrinar a la población

Los efectos de los medios de comunicación son limitados

- Elección personal: Los medios no persuaden, refuerzan los que los individuos ya piensan.
- Líderes de opinión

Teoría de los dos pasos (Katz & Lazarsfeld, 1955)

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Las audiencias como construcciones institucionales

- Las audiencias se ”construyen” a través de distintos procesos (encuestas, audiencia TV, etc.
- Existen distintos métodos de investigación para obtener el feedback de los individuos que sirve
para construir estas audiencias.

Opinión Pública

- Su significado ha variado a lo largo del tiempo así como los métodos para investigarla
- La metodología clásica para identificar la opinión pública es la encuesta
- Universo y muestra. Muestra probabilística
- Las encuestas de opinión pública simplifican la participación y la discusión pública
- La encuesta es un método que a menudo contiene un sesgo
- El orden de las preguntas influye en la forma de responder
- La formulación de la pregunta también
- El tamaño y la forma de elaborar la muestra son decisivos
- Individuos que no responden
- Individuos que mienten

Agenda setting

- Los medios de comunicación influyen en la selección de temas que preocupan a la opinión

pública.
- Framing: además de seleccionar los temas los medios de comunicación promueven una
determinada forma de ver o interpretar un tema.

Las encuestas y la opinión pública

- Los resultados de las encuestas de opinión pública afectan la opinión pública.

- Apuntarse al carro ganador.
- La simpatía por el perdedor.
- La publicación de las encuestas como relato.

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Audiencia de medios y segmentación

- Economía de la atención.
- Las empresas en general y los medios de comunicación en particular tienen un interés
económico en medir las audiencias.
- Cuantificar y analizar la audiencia (necesidades e intereses) es fundamental para obtener
beneficios.

Las audiencias como usuarios activos de los medios

- La audiencia es activa, la utilización de los medios está dirigida a alcanzar diferentes objetivos.
- La audiencia selecciona los medios para satisfacer necesidades.
- Los medios de comunicación compiten con otras opciones para satisfacer necesidades.
- Los miembros de la audiencia son conscientes de sus necesidades y motivaciones. Son
capaces de reconocer.

Usos de Facebook

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Motivaciones de Facebook

Sullivan

- Las audiencias como objetos

- Las audiencias como construcciones institucionales
- Las audiencias como usuarios activos de los medios
- Las audiencias como creadores y subculturas

Las audiencias como creadores y subculturas

- Fenómeno Fan

Las audiencias como creadores y subculturas

- Cultura participativa (Jenkins)

- Los usuarios participan activamente en la creación y difusión de contenidos
- Memes, you tubers, instragrammers…
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