Comunicación II - 2017

Teoría de los Usos y

Gratificaciones
(TUG)
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Elihu Katz (1926-)

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“Los usos de la
comunicación
masiva, teoría
de los usos y
gratificaciones”
(1974)
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Para la Perspectiva de los Usos y

Gratificaciones, los medios son usados para
satisfacer deseos y lograr gratificaciones.
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Cambian las preguntas….

• cómo y por qué las personas buscan activamente contenidos
en los media para satisfacer sus necesidades.

• ¿Qué efectos tienen las personas en los medios?

• por qué y para qué las audiencias usan los media, y así se
discute cómo, a partir de esta elección deliberada, los media
les permiten satisfacer necesidades, relajarse/esparcirse,
interactuar socialmente, escapar de su realidad.
La audiencia no es pasiva, sino que tiene un poder de
consumo de contenido y es activa en cuanto a la
interpretación e integración en sus vidas.
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Supuestos de la TUG
1. La audiencia concebida como algo activo
2. La iniciativa de relacionar la satisfacción de
necesidades y la elección de los medios se encuentra
en cada miembro de la audiencia.
3. La competencia de los media entre sí y con otras
fuentes
4. Como los datos son proporcionados por el propio
discurso de la audiencia, se entiende que la gente es
lo suficientemente consciente de lo que busca en los
MCM.
5. Los juicios de valor sobre la relevancia cultural de
la comunicación de masas se deben suspender hasta
que no se conozcan las orientaciones reales de las
audiencias en sus propios términos.
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Pirámide de Maslow (1954)

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Tipos de gratificaciones
Se definen categorías para clasificar las
gratificaciones que las audiencias obtienen
de los medios:
-Las resultantes de la experiencia placentera
del consumo.
-Las resultantes de un aprendizaje de
información de contenido mediático que
luego se aplica en algo práctico.
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Áreas de necesidades (Katz,

Gurevich, Haas, 1973)
• A partir de la Pirámide de Maslow, definen 5 clases de necesidades que los
medios satisfacen:
-Necesidades cognoscitivas: relacionadas con el refuerzo de
información, conocimiento y comprensión.
-Necesidades afectivo-estéticas: relacionadas con el refuerzo de
experiencias emocionales y de placer.
-Necesidades integradoras a nivel de personalidad: relacionadas
con el refuerzo de confianza, credibilidad y estabilidad individual.
-Necesidades integradoras a nivel social: relacionadas con el refuerzo
de contacto con la familia, amistades y el mundo.
-Necesidades de evasión: Relacionadas con el escapismo, deseo de
diversión y relajación de tensiones.