María es Trabajadora Social en un centro de Día.

Esta mañana se ha realizado el ingreso de un

usuario. Eduardo tiene 75 años y padece Parkinson, desde hace unos meses tiene además
pérdidas de memoria que se han agravado tras el fallecimiento de uno de sus hijos.

Acude a la institución acompañado de sus dos hijas, que mientras se realiza un protocolo de
acogida del usuario no paran de discutir.

María ha informado a la familia sobre las características del centro, normas y actividades que se
realizan. Está intentando realizar una primera valoración del usuario y la familia pero con
dificultades debido a la mala relación que tienen las dos hijas.

Después de hablar con la familia decide reunirse con el resto de compañeros, pero la
comunicación entre profesionales en la institución no es demasiado buena. Hay información
sobre los usuarios que no se transmite adecuadamente y esto resta calidad a la atención que
desde la institución quieren ofrecer.

Esta actividad se realizará de manera grupal, para ello tu tutor-formador creará distintos grupos
de trabajo y te indicará a qué grupo perteneces, los miembros que lo forman y el espacio de la
plataforma que se habilitará para que podáis desarrollar la actividad.

1.- ¿Con qué profesionales crees que debe reunirse María? ¿Qué capacidades debe fomentarse
en el equipo interdisciplinar para favorecer una comunicación eficaz?

2.- Eres el psicólogo de la institución, María tiene que atender a una familia que solicita
información ¿Qué actividades realizarías con Eduardo durante su acogida para facilitar su
adaptación? ¿Cómo apoyarías a otros profesionales en el acompañamiento al nuevo usuario
siguiendo un protocolo?

Enumerar y describir las funciones de su papel profesional en una institución

como miembro de un equipo interdisciplinar citando el procedimiento de transmisión de
información y colaboración en el mismo.

CE1.4 Explicar la forma de apoyar a otros profesionales en el acompañamiento al nuevo usuario

a la llegada a una institución siguiendo un protocolo de recepción.
- Posible respuesta 1

Primero, María se reúne con el director que le explica la situación de Eduardo y su familia con
un problema de comunicación. Tendrá que reunirse con todos los profesionales que tendrán
que atender a Eduardo. Son gerocultores, psicólogo,enfermero y terapeuta ocupacional. Es
importante informar a la familia sobre el estado de salud de María, las necesidades que han
identificado y que van a tratar. Los profesionales están informados sobre la evolución del
paciente y le adaptan un plan personalizado de cuidados según sus patologías.

El equipo interdisciplinar debe de estar coordinados a través de reuniones para conocer la

evolución del paciente. El equipo interdisciplinar debe de tener actitudes que favorezcan el
trabajo del paciente, así el respeto y la tolerancia de los miembros que configuran el equipo.
Entre el equipo que asisten conjuntamente al paciente para asistir con una mejor calidad a
Eduardo. Entre el equipo interdisciplinar cada uno desempeña un papel, tiene que
desempeñar sus funciones correctamente, colaborar y compartir experiencias.

Así, las capacidades que deben de fomentar el equipo interdisciplinar son:

- Saber trabajar en equipo

- Ser respetuoso

-Ser creativos

- Ser resolutivos

-Crear un clima de confianza y seguridad.

-Adaptarse a los recursos disponibles.

-Tener habilidades comunicativas como empatía y asertividad.

-Tener capacidades para motivar.

-Ser discretos y cumplir las normas de la institución.

- Rellenar la documentación necesaria que permita el ingreso de Eduardo.

-Posible respuesta 2

- Explicarle al paciente las actividades físicas que debe de realizar en la institución. Motivarle
para realizar la actividad física.

-Presentarle al equipo interdisciplinar que le acompañará en su recuperación y al resto de

usuarios que viven en la institución.

- Dirigirle hacia su habitación, explicarle el horario de comidas, las actividades, las salidas, el
respeto a las normas de la institución etc.

-Los otros profesionales se mantendrán un respeto y un clima de confianza adecuado y de

seguridad.

CE1.4 Explicar la forma de apoyar a otros profesionales en el acompañamiento al nuevo usuario

a la llegada a una institución siguiendo un protocolo de recepción.

El departamento de la trabajadora social:

- La trabajadora social inicia las siguientes actividades:

- Tener conversaciones con Eduardo y sus familiares.
- Visitar a Eduardo en su domicilio o la residencia.
- Solicitar los informes sobre la salud de Eduardo.
- Recopilar conocimientos sobre la salud de Eduardo y elaborar un informe sobre sus
datos personales y el motivo de su incorporación en la institución.
- En el informe se cita el estado de salud físico y psíquico en la vida cotidiana de
Eduardo.
- Programar una cita con el paciente para su ingreso, unos días antes se le informa al
equipo interdisciplinar sobre el estado de salud del paciente.
Otros departamentos siguen un protocolo de actuación:

-Leerán el informe de la trabajadora social y le darán una buena acogida a Eduardo.

Departamento de Enfermería:

-Tendrá conversaciones con Eduardo y sus familiares para redactar un nuevo informe sobre el
estado de salud.

- El enfermero es el encargado de presentar a Eduardo a los médicos, fisioterapeuta, además

de requerir la ayuda de una cuidadora para personas dependientes para colocar la ropa de
Eduardo en el armario y presentar a su compañero de habitación.

-El enfermero mantendrá conversaciones con los médicos para diseñar un diagnóstico.

- El enfermero en el primer día tomará la presión arterial, frecuencia cardiaca y la

temperatura.

Departamento de medicina

- El médico junto con el enfermero recopilará todos los informes sobre el estado de
salud de Eduardo.
- Notificará por escrito sobre los ejercicios de rehabilitación al fisioterapeuta y al
enfermero.
- El medico presentará un historial médico sobre el paciente.

Área de cuidador para personas dependientes.

-Se encargará de la higiene del paciente.

-Las salidas de la residencia y acompañarlo a las citas con el médico.

-Conocimiento y gestión de medicamentos.

-Motivar al paciente para comer y moverse.

Departamento de fisioterapeuta y terapeuta ocupacional

- El fisioterapeuta presentará a Eduardo a sus compañeros de profesión.

- Se le hará una valoración inicial sobre el estado de salud a Eduardo a través de pruebas
y valoraciones médicas.
- Se le impondrá un tratamiento de ejercicios físicos y se le motivará para realizarlos
diariamente.

Departamento de Animador social

- Se le informará sobre las actividades de ocio y tiempo libre educativo de la residencia

como visitar la ciudad, participar en el periódico del pueblo, involucrarse en jugar en
juegos de mesa…
- Incitarle en participar en las actividades.