Nombre: Ana García Saavedra.

ACTIVIDAD 3

1. ¿Cómo crees que repercute la profesionalización del personal que trabaja en centros de
servicios sociales en la calidad de los cuidados ofrecidos al usuario?
Pienso que la profesionalización del personal que trabaja en centros de servicios sociales repercute
de manera muy positiva en los usuarios. Si se dota a los profesionales de todos aquellos
conocimientos necesarios para el desempeño de sus funciones, siempre provocará un mayor
bienestar en la vida de los pacientes o los usuarios. Pienso que es importante la contratación de
personal cualificado, aunque también pienso que no lo es todo, ya que en estos trabajos también
son muy importantes otros tipos de aptitudes, como lo son la empatía, el respeto, la ilusión por el
trabajo y la fortaleza psicológica para enfrentar situaciones que pueden llegar a ser muy duras.
La formación aporta a cualquier organización:
- Mejora del ambiente de trabajo.
- Mejora de la comunicación.
- Aumento de la productividad.
- Aumento de la calidad del servicio.
- Mejora de los resultados.
- Aumento de la motivación del personal.
- Aumento de la responsabilidad del personal.
- Mejora de su capacitación profesional.
- Aumento de su satisfacción.
- Aumento de su seguridad en el trabajo.
- Poder desarrollar mejor sus capacidades.
- Percibir una mayor proyección en el trabajo.
- Estar más integrado.
- Conocer mejor a la organización.

2. En una institución compuesta por un equipo interdisciplinar (auxiliares de enfermería,

psicólogo, terapeuta ocupacional, médico, fisioterapeuta) establece qué contenidos serían
necesario incluir en el plan de formación continua del centro para las áreas de alimentación
y apoyo psicosocial, según las competencias y responsabilidades que debe tener el personal
de atención sociosanitaria.
Los contenidos necesarios que se deberían incluir en el área de alimentación serían:
- Conocimiento de las características anatómicas del aparato digestivo y endocrino.
- Conocer en que consiste una dieta saludable
 - Conocer las necesidades nutritivas de cada usuario, teniendo en cuenta las enfermedades
de los usuarios.
- Conocer las prescripciones dietéticas en diferentes patologías
- Informar al usuario sobre la administración de alimentos en función de sus necesidades
- Organización del entorno del usuario para que pueda comer
- Colocación de una buena postura
- Administración de alimentos por vía oral en función del grado de dependencia de cada
usuario
- Comprobación de que los alimentos que trae el menú corresponden a la dieta del usuario
- Promoción de la autonomía del usuario haciéndole participe durante su alimentación
- Explicarle a los usuarios la importancia de la higiene bucal´
- Ventilación de la habitación después de comer para evitar malos olores
- Realización de la técnica de recogida de eliminaciones cuando el usuario dependiente lo
precise.

En cuanto a los contenidos necesarios que se deberían incluir en el área de apoyo psicosocial
serán:
- Conocer las necesidades psicosociales de cada usuario.
- Transmitir a los usuarios apoyo emocional
- Explicar a los usuarios la importancia de tener una red social y desarrollar técnicas que
la favorezcan,
- Acompañar a los usuarios a las actividades programadas
- Colaborar en la dinamización de grupos
- Fomentar la realización de ejercicios y actividades dirigidas al mantenimiento y mejora
de las capacidades cognitivas
- Aplicar técnicas de motivación.
- Ayudar al usuario a la realización de ejercicios de mantenimiento y entrenamiento
psicológico, rehabilitador y ocupacional.
- Estimular la comunicación entre los usuarios
- Observar incidencias que se puedan producir durante la realización de actividades y
comunicárselas al equipo interdisciplinar.
- Colaborar en la resolución de conflictos aplicando técnicas de modificación de conducta.

3. Elena es Trabajadora social y le han pedido para una de sus asignaturas que especifique
los requisitos que debe reunir una institución a nivel organizativo y funcional. Indícale qué
requisitos podría incluir en su trabajo.
Las instituciones deben ofrecer una atención integral y continuada, de carácter personal, social y
sanitario, teniendo en cuenta la naturaleza de la dependencia, grado de la misma e intensidad de
cuidados que precise la persona.
Pueden tener carácter permanente, cuando la institución sea la residencia habitual de la persona,
o temporal.
Las instituciones deberán contar con programas de atención directa individualizada, se
establecerán programas de actividades, organizadas y diversas, con indicación de los objetivos,
calendario. Métodos y técnicas de ejecución. Además, deben de encargarse de la implementación
de un proceso dinámico e integrador para la persona usuaria. Deberán cumplir funciones
educativas, asistenciales, rehabilitadoras y socializadoras.