¿Para qué sirve realmente un Plan de

Marketing?
Son muchas las dudas que les surgen a los directivos de Pequeñas y medianas compañías
cuando, tratando de entender y analizar lo que está ocurriendo en su empresa, caen en la
cuenta de que no han desarrollado una estrategia adecuada a sus negocios, o simplemente,
de que no han utilizado ninguna por carecer de recursos o conocimientos para ello.

Vamos a tratar de acercar de una manera fácil de aplicar, los conceptos básicos sobre la
elaboración de las diferentes técnicas y estrategias de marketing que se podrían
desarrollar. Para ello veremos las fases de la elaboración de un Plan de Marketing que nos
permitirán identificar los medios necesarios para conseguir alcanzar los objetivos ligados a
nuestro potencial.
Y ¿para qué sirve un Plan de Marketing?, pues entre otras razones para:

 Determinar las necesidades reales del mercado o los clientes potenciales.

 Desarrollar y lanzar los productos y servicios de manera ordenada.

 Establecer a través de que canales se introducirán en el mercado.

 Identificar la mejor manera de comunicar nuestra marca / productos /

servicios al mercado.

Pero fundamentalmente, para hacer lo anterior a través de los medios y soportes adecuados.
El desarrollo de un plan de Marketing incluiría las siguientes fases:

1. Fase de Análisis

 Interno: Audit sobre los procesos internos de la empresa (todos los

relacionados con la actividad y que tenga relación con el cliente de alguna
manera) y que valore la actividad de la misma, su plan de negocio y las cifras
conseguidas hasta el momento. Valoración de productos o servicios, vías de
comercialización, comunicación con clientes, etc.

 Externo: Análisis exhaustivo de la competencia y sus actividades (productos,

posicionamiento, precios, comunicación, acciones etc, etc.) en el mercado en
el que la empresa se mueve. Análisis de los clientes, cuanto nos compran y
cuanto compran a la competencia, que consumen por tipo de producto o
servicio y cómo podemos adaptar nuestra situación a sus necesidades.

Análisis del mercado (quienes son los actores, que volumen de negocio
manejan, dimensiones del mercado potencial y real, posicionamiento de cada
uno. Análisis del entorno (que no controlamos directamente para entender las
amenazas y barreras que podemos encontrarnos y aquellas ventajas que
podemos tener de nuestra presencia en el).

2. Fase de planteamiento de objetivos y estrategias en función de los resultados del

análisis realizado con anterioridad en la fase 1. Los objetivos nos permitirán la
cuantificación y valoración real de los aspectos clave del negocio y el establecimiento de
indicadores de control. Las estrategias nos permitirán concretar cuál sería nuestra posición
en el mercado, en que canales y segmentos actuaremos y que recursos necesitaremos para
hacerlo.
3. Fase de tácticas y desarrollo de acciones concretas que plasmarán las actividades
reales y concisas que la empresa realizará para obtener los objetivos estratégicos. Es en ésta
fase en la que los planes se tornan en hechos concretos. (por ejemplo una vez definida en la
fase 2 la estrategia sobre el portfolio de productos, se concretarán los lanzamientos
necesarios, como se harán, donde se presentarán, a qué precio, etc.).

4. Fase de ejecución y medición de resultados: Para compararlos con respecto a los

objetivos iniciales para establecer las medidas correctoras adecuadas en su caso.

Podríamos resumir diciendo que un Plan de marketing nos permitiría responder de una
manera objetiva y ordenada y siempre basada en datos reales a algunas preguntas como: -
¿Quién soy y como quiero que me perciban? - ¿Qué necesidades satisfará mi producto? -
¿Quiénes son mis clientes potenciales? Y ¿Cómo voy a llegar a ellos? - ¿Qué precio tendrá
mi producto?, etc.

Publicado por Redacción en Estrategia - Planmarketing Estrategias-2014