ENSAYO DE FUNDAMENTOS DE MERCADEO

Sergio Alejandro Baquero Rojas

Cod. 1710010989
1. resumen

En las empresas, el mapa es el plan de marketing. Contar con un plan de

marketing bien desarrollado es imprescindible para las empresas de todos los
sectores y todos los tamaños. sin embargo, todavía son muchos los que se lanzan
a hacer publicidad online sin tener clara su estrategia de marketing o con un plan
poco concreto.  

Un plan de marketing es un documento donde se recoge el análisis de la situación

de la empresa, los objetivos que busca conseguir y los pasos a seguir para
conseguirlos. Hay una serie de aspectos que todo plan debe incluir, y un orden
lógico en el que trabajar sobre ellos para que el resultado final sea coherente y
operativo. A continuación, voy a detallar cuáles son las 5 secciones básicas de un
plan de marketing online y qué debe incluir cada una de ellas. En ella hemos
incluido los 20 puntos básicos que recomendamos cubrir antes de emprender
cualquier acción de marketing digital.

Esto es, que el primer paso obligatorio de todo plan de marketing es el análisis de

la situación actual de la empresa. Entre los externos tenemos la situación
general, las particularidades del sector y el mercado. Los internos se refieren a la
propia empresa, por ejemplo, el personal y recursos con los que contamos. Las
debilidades son aquellos aspectos internos de la empresa en los que se
manifiestan carencias, se está en desventaja frente a la competencia o
simplemente se desea mejorar. Son aquellos factores que ponen en peligro la
empresa o al menos reducen su cuota de mercado. Identificarlas a tiempo en el
plan nos puede ayudar a neutralizarlas. Para encontrarlas, podemos preguntarnos
por las nuevas tendencias de mercado o los cambios en nuestro sector. Por
ejemplo, la entrada de nuevos competidores en el mercado podría constituir una
amenaza.

Por último, las oportunidades son los factores externos que juegan a nuestro favor
y que pueden ser aprovechados por la empresa. Al igual que ocurre con las
amenazas, podemos encontrarlas preguntándonos por las nuevas tendencias y los
cambios del mercado. Por ejemplo, puede haber un cambio legislativo que nos
favorezca o una tendencia favorable en el mercado. Además del DAFO, se
recomienda realizar también un buen análisis del buyer por persona, esto es, del
cliente ideal de nuestra empresa.
 2. Aprendizaje.
Lo que aprendí lo voy a dividir en secciones donde hago breves descripciones
de lo que aprendí:

 Análisis de la situación actual

En este caso hay que analizar lo que somos y lo que no somos, que finalidad
tenemos y en la cual verificaremos como nos encontramos específicamente.
Aquí es donde podemos hacer una matriz DOFA para calcular, verificar nuestras
fallas y fortalezas en con las cuales tendremos un aspecto mas claro de hacia
donde esta dirigida la empresa o proyecto y cómo podemos ir cambiando cosas
para nuestro objetivo final.

 Análisis de la competencia

En esta parte estudiamos mas la parte externa del proyecto, pero no es

menos importante, con esto podemos cambiar estrategias e irnos adaptando a
entorno competitivo: - podemos ir verificando con las grandes empresas las
estadísticas y las estrategias que utilizan para hacer ser exitoso su negocio,
precios que manejan, que cobertura tienen y en comparación como podemos
adentrarnos ya teniendo estas características.

 Objetivos

Teniendo en cuenta los aspectos anteriores se debe crear unos objetivos de

acuerdo con nuestra finalidad y perspectiva del mercado en que nos
moveremos, estos objetivos se deben medir acertadamente para no
desviarnos de nuestro objetivo, hay que tener claros los aspectos en los que
nos podemos desarrollar y obtener un mejor resultado al hacerlo.

 Plan de actuación

Es la parte de como vamos a actuar de acuerdo con el estudio anterior, de

cómo vamos a desarrollar las estrategias para obtener el mejor resultado y
unificamos todo lo que tenemos para ofrecer nuestra mejor versión en cuanto
a producto, precio, distribución, atributos, mercado y comunicación con la cual
iremos dando a conocer lo nuestra finalidad.
 3. Dos preguntas

¿Como podemos obtener una mayor audiencia?

Para esto debemos tener muy claro a quien nos vamos a dirigir y plantear
estrategias dependiendo del cliente y de nuestro producto o servicio, con la
exposición a varias personas se puede crear una cadena en la cual tenemos que
dar a conocer nuestro producto con mucha claridad y dejando claro que es algo
muy beneficioso para el cliente, con esto aumentaremos nuestros clientes y por la
voz a voz llegaremos a un sector mas amplio. Así logrando un mayor
posicionamiento de la marca.

¿Cómo fidelizar a nuestros clientes nuevos?

Para la fidelización se debe hacer una serie de estudios o encuestas a nuestros

clientes donde nos hagan saber que es lo que les interesa y con esto adoptaremos
estrategias para que aparte de nuestro producto, ofrezcamos el mejor
acompañamiento y calidad para que el cliente cree una especie de ideal y crea en
nosotros y no tenga la necesidad de buscar mas opciones, sino que con nuestro
conjunto de procesos y experiencias le sea del total de su agrado. Para esto es
indispensable mantenerse actualizando y renovando nuestras estrategias para la
mejor satisfacción del cliente.