TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE QUERÉTARO

UNIDAD LANDA

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

ASESORA: CATALINA ANGEL CRISANTO

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA MERCADOTECÍA

UNIDAD 2

EQUIPO: 4

FRANCISCO GARCÍA RUBIO

HERNÁN MARTÍNEZ ALMAZÁN

KAREN YURITZA RUBIO MÁRQUEZ

MATRICULA: 21141259

ACTIVIDAD: A3_U2_CUADRO COMPARATIVO

0
Índice

Indice .............................................................................................................. ¡Error! Marcador no definido.

Introducción: ................................................................................................................................................. 2
Actividad: ...................................................................................................................................................... 3
Actividad: ...................................................................................................................................................... 5
Conclusión: .................................................................................................................................................... 7
Referencias: ................................................................................................................................................... 8

1
Introducción:

El cuadro que presentamos compara algunas de las principales agencias de

investigación de mercado en México. Estas empresas, como Kantar, Ipsos, GfK, Nielsen
y Millward Brown, son conocidas por su alcance global y sus servicios especializados en
entender cómo piensan y actúan los consumidores.

En México, estas agencias están bien establecidas y ofrecen servicios adaptados a las
necesidades de las empresas locales y multinacionales. Cada una tiene sus propias
áreas de especialización, por lo que las empresas pueden elegir la que mejor se adapte
a sus necesidades de investigación de mercado.

Es importante destacar que todas estas agencias siguen normas éticas estrictas para
proteger la privacidad y el respeto de las personas que participan en sus estudios. Este
análisis es útil para estudiantes universitarios y profesionales que quieran entender mejor
cómo funcionan estas agencias y qué servicios ofrecen en México.

2
Actividad:

Lineamientos y parámetros vigentes en las agencias de investigación de mercados

en México.

El 1 de marzo de 2019: El comité ISO/TC 225 Investigación de mercado, social y de la

opinión se complace en anunciar que ISO ha publicado la Norma ISO 20252:2019
Investigación de mercado, de opinión y social, incluidos los conocimientos y el
análisis de datos - Vocabulario y requisitos de servicio. Esta revisión integral está dirigida
a ayudar a los investigadores y a los clientes de la investigación a respaldar y alentar
niveles de calidad más altos y más consistentes en la prestación de servicios de
investigación de mercado, social y de la opinión, incluyendo insights y el análisis de
datos.

Esta norma incorpora y reemplaza la Norma ISO 26362:2009 - Paneles de acceso para
la investigación de mercado, social y de la opinión - Vocabulario y requisitos del servicio.

También incorpora los requisitos de la Norma ISO 19731:2017 Análisis digital y

análisis web para fines de investigación de mercado, social y de la opinión -
Vocabulario y requisitos del servicio que seguirá disponible como una norma
independiente.

La nueva norma establece lineamientos y parámetros relativos a la forma en que los

estudios de investigación se planifican, encargan, ejecutan, supervisan y reportan
a los clientes; y proporcionan un marco para:

● Los clientes, al disponer de una orientación sobre qué pueden solicitar.

● Los proveedores de investigación, al saber qué se espera de ellos.

● Los países que carecen de normas nacionales.

● Mejorar la calidad de la investigación y la profesión.

● Fortalecer la cadena de suministro de la investigación a través de requisitos sobre

subcontratación.

3
● Enfatizar la importancia y el valor de la investigación, los insights y los datos en los
negocios y en la sociedad.

Según explica Don Ambrose, Presidente del comité técnico de ISO que revisó la norma:
“ISO 20252 es una herramienta imprescindible para el sector de investigación de
mercado. Los usuarios de todo el mundo (empresas, gobiernos, institutos de
investigación, asociaciones de consumidores, universidades y agencias de marketing
y publicidad) se beneficiarán de poder disponer de una compatibilidad global, de
una trazabilidad y de asegurar la mejora continua. Además, permitirá a los clientes
obtener una información global compatible, comparable y homogénea, que les
permita tomar decisiones mejor informadas sobre los proveedores del servicio".

Actualmente, más de 315 organizaciones de investigación cuentan con una

certificación de tercera parte según la Norma ISO 20252, y más de 50 conforme a la
norma que la acompaña, la ISO 26362.

¿Qué es la norma ISO 20252? La norma ISO 20252 se desarrolló con la Asociación
Nacional de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública (ANEIMO) con
la finalidad de potenciar la coherencia y transparencia de las encuestas y promover
la confianza de las conclusiones.

4
Actividad:

Aspecto Kantar Ipsos GfK Nielsen Millward

Brown
Alcance global Kantar es Ipsos GfK es una Nielsen es una Millward
una de las también empresa empresa Brown es
agencias es una global de global con parte de
líderes a agencia investigació operaciones Kantar y
nivel mundial internacio n de en más de 100 opera a nivel
en nal con mercado países, global en más
investigación operacion con incluyendo de 55 países.
de mercado, es en más presencia México.
con de 90 en más de
presencia en países. 100 países.
más de 100
países.
Servicios Kantar ofrece Ipsos GfK se Nielsen es Millward
ofrecidos una amplia ofrece especializa conocida por Brown se
gama de servicios en sus especializa en
servicios de de investigació mediciones de investigación
investigación investigaci n de audiencia en de marca,
de mercado, ón de mercado en medios, pero comunicación
incluyendo mercado áreas como también ofrece y publicidad,
estudios de en áreas consumo, servicios de ayudando a
comportamie como retail, investigación las empresas
nto del estudios tecnología, de mercado a comprender
consumidor, de opinión automoción en áreas como mejor a sus
análisis de pública, y servicios el consumidores
publicidad y evaluación financieros, comportamient y mejorar sus
medios, de marca, entre otros. o del estrategias de
evaluación y análisis consumidor, la marketing.
de marca, y de publicidad y la
análisis de mercado. innovación de
datos. productos.
Presencia en Kantar tiene Ipsos GfK tiene Nielsen tiene Millward
México una cuenta presencia una presencia Brown tiene
presencia con una en México, significativa en presencia en
sólida en presencia ofreciendo México, México,
México, establecid servicios de ofreciendo ofreciendo
ofreciendo a en investigació servicios de servicios
servicios de México, n de investigación especializado
investigación ofreciendo mercado en de mercado a s en
de mercado servicios áreas como empresas de investigación
a empresas de consumo, diversos de marca y
locales y investigaci retail y sectores. comunicación.
ón de tecnología.

5
 multinacional mercado a
es. diversas
industrias.
Especialización Kantar se Ipsos se GfK se Nielsen se Millward
especializa especializ especializa especializa en Brown se
en una a en en mediciones de especializa en
amplia gama diversas investigació audiencia en investigación
de áreas de áreas de n de medios, pero de marca,
investigación, investigaci mercado en también ofrece comunicación
ofreciendo ón, áreas como servicios de y publicidad,
servicios incluyendo consumo, investigación ofreciendo
personalizad estudios retail, de mercado servicios para
os para cada de opinión tecnología, en áreas como ayudar a las
cliente. pública, automoción el empresas a
evaluación y servicios comportamient comprender
de marca financieros, o del mejor a sus
y análisis entre otros. consumidor, la consumidores
de publicidad y la y mejorar sus
mercado. innovación de estrategias de
productos. marketing.
Enfoque ético Kantar se Ipsos se GfK se Nielsen se Millward
adhiere a adhiere a adhiere a adhiere a Brown se
normativas y normativa normativas normativas y adhiere a
códigos sy y códigos códigos éticos normativas y
éticos de la códigos éticos de la de la industria, códigos éticos
industria, éticos de industria, protegiendo la de la
como los la asegurando privacidad de industria,
establecidos industria, la los asegurando la
por la garantizan transparenci participantes confidencialid
Asociación do la a y la en sus ad y el
Mexicana de confidenci integridad estudios y respeto a los
Agencias de alidad y el en sus garantizando participantes
Investigación respeto a prácticas de la calidad de en sus
de Mercado y los investigació sus datos. estudios.
Opinión participant n.
Pública es en sus
(AMAI). estudios.

6
Conclusión:

En conclusión, al comparar las principales agencias de investigación de mercado en

México, se observa que cada una tiene sus propias fortalezas y áreas. Kantar destaca
por su amplia gama de servicios y su alcance global, mientras que Ipsos es reconocida
por su enfoque en estudios de opinión pública. GfK sobresale en la investigación de
mercado en áreas específicas como consumo, retail y tecnología, mientras que Nielsen
es conocida por sus mediciones de audiencia en medios. Por otro lado, Millward Brown
se destaca en la investigación de marca, comunicación y publicidad.

En cuanto a la presencia en México, todas estas agencias tienen una sólida presencia
en el país, lo que las convierte en opciones viables para empresas locales. Además,
todas se adhieren a normativas y códigos éticos de la industria, lo que garantiza la calidad
y la integridad en sus prácticas de investigación.

7
Referencias:

Ipsos. (s. f.). https://www.ipsos.com/es-mx/responsabilidad-social

Marcelli, M. (2021, 17 septiembre). GfK. Comunicare - Agencia de Marketing Online.

https://www.comunicare.es/gfk/

Millward Brown presenta la fórmula para la planeación de medios: 70 |20|10. (2012, 26

noviembre). Audacia Comunicación. https://www.audacia.com.mx/2012/11/26/millward-brown-

presenta-la-formula-para-la-planeacion-de-medios-702010/#:~:text=A%20trav%C3% ADses.

Nielsen. (2024, 12 abril). Acerca de Nielsen. https://www.nielsen.com/es/about-

us/about/#:~:text=Nielsen%2entes%20con%20inteligencia%20fiable%20que%20impulsa

Sobre nosotros. (s. f.). https://www.kantar.com/latin-america/sobre-

nosotros#:~:text=Kantar%novadora.

Sruthy. (2024a, marzo 9). Top 10 Market Research Companies [2024 Review & Comparison].

Software Testing Help - FREE IT Courses and Business Software/Service Reviews.

https://www.softwaretestinghelp.com/market-research-companies/

Sruthy. (2024b, marzo 9). Top 10 Market Research Companies [2024 Review & Comparison].

Software Testing Help - FREE IT Courses and Business Software/Service Reviews.

https://www.softwaretestinghelp.com/market-research-companies/

8
Studocu. (s. f.). Unidad 2. Agencias inv mercados - Instituto Tecnológico de Los Mochis

Asignatura: Sistemas de - Studocu. https://www.studocu.com/es-mx/document/instituto-

tecnologico-de-los-mochis/sistemas-de-informacion-de-mercadotecnia/unidad-2-

agencias-inv-mercados/51502804