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Desarrollo de la Investigación y Resultados

Carlos Alfonso Escallón Ibañez, Nathaly Sánchez Aya y Luisa Fernanda Tique

Oviedo

Facultad de Administración, Fundación Universitaria del Área Andina

043: Investigación de mercados

Prof. Gloria Teresa Buitrago Rodríguez

Octubre 26 de 2020

Fundación Universitaria del Área Andina

Sede Bogotá
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La importancia de la investigación de mercado radica en que es una guía para las

decisiones empresariales, brindando información sobre su mercado, competidores,

productos, proveedores, ventas entre otras. Al darte la capacidad de tomar decisiones

informadas, la investigación de mercados ayudará a desarrollar una estrategia de

marketing exitosa. Por esto es necesario el manejo de las técnicas de investigación, las

cuales permiten por medio de procesos lógicos plantear un problema y estructurar el

proceso para hallar la solución. Si bien hay diversos tipos de investigación, se debe

conocer cada uno de ellos, así será más fácil encontrar de acuerdo con el problema

planteado que tipo de investigación se realizará y cuál es la más viable.

En el presente informe se analiza y aplica el tipo de investigación escogida, para

realizar un estudio de mercado aplicado a la empresa SILICA TRADING SAS.

Desarrollo Actividad evaluativa Eje 2

1. Verifique la clasificación de los tipos de investigación según su objetivo.

 “Investigación de la competencia.

 Investigación del canal de distribución.

 Investigación del consumidor.

 Investigación de la historia del mercado.

 Investigación publicitaria.

 Investigación internacional (Vargas, 2017, p. 24)”.

2. Seleccione un tipo de empresa, puede ser a la cual haga parte o una por la

cual tenga afinidad.

 Silica Trading S.A.S.


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3. Identifique un tipo de investigación propuesto en el referente que se pueda

ejecutar en la empresa seleccionada.

 Mercados internacionales.

4. Realice un documento que contenga los pasos para realizar este tipo de

investigación seleccionada, los datos de la empresa y justifique el porqué

es pertinente el tipo de investigación.

 De acuerdo al tipo de empresa y a la actividad que desempeña,

concluimos que el tipo de investigación de mercados

internacionales es aplicable a Silica Trading S.A.S.

La empresa actualmente busca expandir sus fronteras captando

negociaciones en el mercado de China, dentro de los productos que

manejan para el comercio, el aguacate Hass es uno de los más

ofertados, el mercado chino se ha convertido en un atractivo para

este negocio en vista de la creciente demanda del producto,

tomando en cuenta las libertades económicas que se han

desarrollado en este país y el aumento del poder adquisitivo dentro

de la sociedad.

Para realizar este tipo de investigación se necesita información

como:

 La evaluación de la demanda y de la competencia.

 Tamaño del mercado.

 Barreras del comercio.

 Los costos de transporte.

 Las condiciones de la competencia

 local.
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Así, la información adquirida permitirá:

 La proximidad geográfica de un país determinará si un bien o

servicio puede competir con los proveedores que están mejor

situados geográficamente.

 Mediante el conocimiento y análisis de la reserva de divisas se

podrá conocer la posibilidad que tiene un país para hacer frente

al pago de sus importaciones. Un buen nivel de reserva de

divisas equivale a 4 o 5 meses de importaciones.

 El Producto Nacional Bruto per cápita mide el poder de compra

de los consumidores de un país.

 Las condiciones legales y de utilización del producto determinan

si un producto puede adaptarse al mercado por las exigencias

de normas técnicas, homologaciones, diseño, controles para-

aduaneros, servicios posventa, etc.

 El tamaño del mercado dirá si se tiene suficiente capacidad

exportadora para hacer frente a mercados donde se requiere

inversiones económicas y compromisos de plazos de entrega

fuera del alcance de la pequeña y mediana empresa (Vargas,

2017, pp. 35 - 36).

 Caracterización de la empresa.

• Silica Trading SAS

• Cra. 5 # 60 A - 55 Ofc. 401

• Su objetivo es captar negociaciones donde puedan

desempeñarse como intermediarios en el mercado de


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exportaciones, conectando a un proveedor nacional con

un cliente internacional.

• Misión: dentro de una economía global y compleja

SILICA TRADING S.A.S. facilita la promoción y

comercialización de productos y servicios en los distintos

mercados del mundo, especialmente en el sector

agroindustrial, garantizando el cumplimiento en los

procesos de compra y venta de mercancías entre la

oferta exportable colombiana y los diferentes mercados

internacionales.

• Visión: para el año 2024 seremos una empresa experta

en la internacionalización de bienes y servicios,

apoyados en el conocimiento de un grupo profesional

calificado que une sus esfuerzos para lograr el éxito en

los negocios manteniendo siempre el cumplimiento como

una filosofía de servicio.

5. Realice un cuadro en el cual indique los pasos que se deben realizar, para

la investigación de mercados teniendo en cuenta: los clientes, la

competencia, los proveedores, las ventas y los desafíos de la empresa

(misión y visión).

Pasos a realizar Observación Pregunta

para la
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investigación de

mercados
Análisis macro del Análisis del clima económico, político, legal
¿Dónde exportar?
país y sociocultural.
Análisis de nuestra competencia, su ¿Quiénes son mis

Oferta posicionamiento, precios, cobertura del competidores en

mercado, intensidad distributiva. ese mercado?


Estructura del consumo, mercado

Demanda potencial y crecimiento potencial de dicho ¿Qué exportar?

mercado.
En el comportamiento de los consumidores
Tendencias
y clasificación de estos segmentos.
Canales de distribución más idóneos para

nuestro producto y posicionamiento


¿De qué forma?
buscado. Características del producto:
Comercialización ¿cómo penetrar
precio, presentación, tamaño, calidad,
en el mercado?
garantías. Medio de promoción y

publicidad a emplear.

Fuente: (Cerviño, 2015, pp. 168 - 169)

Conclusión

Para finalizar podemos concluir que la investigación de mercados a traves de sus

distintas formas de investigación permite clarificar y racionalizar el proceso de tomas

decisiones para un empresa, porque a través de estos se elimina las intuiciones y las
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incertidumbres al momento de eligir la mejor opción de incursión para el empresario. De

acuerdo a Cerviño (2015):

El constante análisis de los mercados en los que la empresa está presente

y otros potenciales, retroalimentará la toma de decisiones sobre nuevos

procesos de internacionalización, crecimientos en mercados ya existentes,

compra y adquisición de competidores, o cómo no, retirada de algunos

mercados que por circunstancias coyunturales o estructurales dejan de ser

atractivos para la empresa (Cerviño, 2015, p. 193).

Referencias Bibliográficas

Cerviño, J. (2015). Marketing internacional: nuevas perspectivas para un mercado


globalizado. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. https://elibro-
net.proxy.bidig.areandina.edu.co/es/ereader/areandina/49090?page=170
Cerviño, J. (2015). Marketing internacional: nuevas perspectivas para un mercado
globalizado. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. https://elibro-
net.proxy.bidig.areandina.edu.co/es/ereader/areandina/49090?page=170
Vargas, A. (2017). Investigación de Mercados. Fondo editorial Areandino.
https://digitk.areandina.edu.co/bitstream/handle/areandina/1428/Investigaci
%C3%B3n%20de%20Mercados.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Vargas, A. (2017). Investigación de Mercados. Fondo editorial Areandino.
https://digitk.areandina.edu.co/bitstream/handle/areandina/1428/Investigaci
%C3%B3n%20de%20Mercados.pdf?sequence=1&isAllowed=y