Fecha: agosto de 2022

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Taller No. 04 Diagnostico Empresa Segundo Parcial

DATOS GENERALES
Corporación universitaria del Huila- CORHUILA
Número de código:
Nombre del alumno:

Asignatura: Gestión gerencial

Competencia para desarrollar: Fortalecer los conceptos básicos de la toma de decisiones

gerenciales y el diagnostico empresarial.

Resultado de Aprendizaje:

Conocer cómo se realiza un diagnóstico empresarial para la toma de decisiones gerenciales y en

mejoramiento continuo, utilizando la norma ISO 9004.

Pasos para realizar un diagnóstico de una empresa:

Pautas para elaborar un (diagnóstico empresarial)

1. Reúne y coordina un grupo de trabajo.

2. Determina los procesos y actividades que se deben evaluar.
3. Reúne y examina toda la información.
4. Aprovecha el potencial del benchmarking.
5. Reúne a tu equipo para informarle de los resultados.

Además, debe de hacer los siguiente:

PASO 1: Identificar los principales problemas con respecto a la situación en cuestión.

PASO 2: Formular en pocas palabras el problema central.
PASO 3: Anotar las causas del problema central.
PASO 4: Anotar los efectos provocados por el problema central.

Que se debe identificar de la empresa para realizar el diagnostico e identificar Problemas

INTRODUCCION
Contextualice la empresa en términos de sector económico, localización geográfica e impacto en el
mercado, la sociedad y el medio ambiente así mismo el área en que se desarrolla la asesoría.

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
1. Nombre, como aparece en los documentos legales de constitución
2. Domicilio, municipio
3. Números telefónicos,
4. Dirección física
5. Página WEB
6. Actividad Económica, a qué sector de la economía del país pertenece, producción o de servicios
7. Clase de sociedad, si es Limitada, S.A o cuál?

PLANEACIÓN ESTRATEGICA

1. Misión, la razón de ser de la compañía

2. Visón, lo que la empresa pretende ser en el futuro
3. Objetivos Corporativos. Permiten especificar los propósitos de la organización e identificar los
aspectos que se deben controlar para que se puedan lograr‚ las metas, con el fin de colaborar al
cumplimiento de la misión de la empresa: deben ser claros, medibles y orientados a resultados.
4. Políticas, se refiere a los criterios y los marcos de actuación que orientan la gestión de todos los
niveles de la empresa en aspectos específicos.
5. Valores Corporativos, son elementos de la cultura organización que se refieren a la empresa como
institución. En esta categoría estarían la transparencia, la solidez, la liquidez, estructura corporativa,
entre otros.
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6. Cultura Organizacional, refiere al conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos,

creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas
las organizaciones, en cambio la identidad organizacional es la totalidad de los patrones repetitivos.

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Las Estrategias de marketing definen como se consiguen los objetivos comerciales de la empresa que se
asesora.

Describa:
1. Producto y/o Servicio, descripción detallada de las características, ventajas y benéficos de los
productos y servicio ofrecidos por la empresa (portafolio)
2. Mercado objetivo, describe el mercado al que van dirigido los productos y/o servicios que vende la
empresa
3. Análisis DOFA, se debe identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, así se
puede ayudar a la empresa a montar una planificación estratégica de éxito.
4. Análisis Pestel, es un instrumento de planificación estratégica para definir el contexto de una
campaña. Analiza factores externos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y
jurídicos que pueden influir en la compañía.
5. Políticas de Producto, es decir hacer productos o prestar servicios con características diferentes a
los que se encuentran en el mercado (Innovación).
6. Políticas de precios, se refiere a que la empresa proyecta y comunica una imagen perceptible y
clara para que sea percibida a medio y largo plazo en cuanto a los precios de sus productos o
servicio en el mercado.
7. Políticas de Distribución, La distribución es el medio por el cual los productos llegan a manos del
cliente. La elección de un canal de distribución puede repercutir significativamente en la empresa.
8. Políticas de Comunicación, Como comunica la empresa para cumplir con los objetivos básicos de
la empresa, es importante establecer actividades de promoción, ventas y publicidad para dar a
conocer el portafolio y la empresa en el mercado, es decir como lo hace la empresa a la que se
asesora.

CARACTERIZACIÓN TÉCNICA

PLAN DE OPERACIÓN

El plan de operación se refiere al estudio técnico y de ingeniería que describe la empresa en términos de
infraestructura y adecuación física para los elementos de la producción o la servucción (prestación de
servicios),

1. Planos de distribución, se refiere a los planos (dibujos) en donde se establecen las diferentes
áreas físicas de la empresa (Oficinas, Producción, Ventas entre otras).

2. Descripción de procesos, redactar en forma detallada los procesos de producción o prestación

del servicio.

3. Diagramas de proceso, complementando la información anterior es importante utilizar los

diagramas de ingeniería necesarios para evidenciar el orden de las operaciones. (diagramas de
proceso, de flujo, cursogramas y de recorrido).

4. Planes de producción y Capacidad de producción, con los cálculos de la demanda se

planifica y programa la producción o la prestación de servicios, calculando el número de
unidades de producto terminado a fabricar u horas de servicio a prestar, las unidades de
materias primas a consumir, el número de horas de mano de obra necesarias, así como el
número de horas de funcionamiento de la maquinaria. Además, tendremos en cuenta la
capacidad máxima de producción de cada recurso.

RECURSO HUMANO

El plan de recursos humanos permite conocer cuáles son las necesidades de personal necesarias en la
empresa o negocio.
En el plan de recursos humanos se determinará la estructura y el organigrama de la empresa. Se debe
determinar cuántos colaboradores se necesitan y cuáles son los perfiles que deben tener para poder iniciar
la actividad empresarial.
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1. Estructura Organizacional, Se debe contar con una estructura organizacional de acuerdo con
todas las actividades a realizar, mediante una estructura que le permita establecer sus funciones y
departamentos de los colaboradores para producir sus servicios o productos. Es necesario
presentar un organigrama.

2. Tipo de contratación, describir en forma clara el tipo de contratos que tendrán los colaboradores.

3. Política Salarial, se refiere a que escala salarial tendrán los empleados de acuerdo con las
funciones y responsabilidades.

4. Manual de funciones, se debe presentar un documento en donde se detallen todas las funciones
de los colaboradores definidos en el organigrama.

CIUDAD Y FECHA: _____________________________

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FIRMA DEL ESTUDIANTE FIRMA DEL DOCENTE