Tu calificación: 90.00% (9 de 10).

Resultados de la pregunta

Si un cliente va a visitarte en repetidas ocasiones por el mismo problema ¿qué deberías recomendarle?

Respuesta del usuario:

Revisar el suministro de energía eléctrica de su hogar
Resultado:

¡Correcto!
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¿Qué futuro nos aguarda con respecto a las pantallas?

Respuesta del usuario:

Serán flexibles y transparentes
Resultado:

¡Correcto!
Resultados de la pregunta

¿Cuál de las siguientes acciones es la correcta cuando el cliente tiene aún la garantía del fabricante?

Respuesta del usuario:

Recomendarle que haga valida su garantía con fabricante
Resultado:

¡Correcto!
Resultados de la pregunta

Cuando atiendes a varios clientes al mismo tiempo ¿cuál debería ser tu proceso de atención?

Respuesta del usuario:

Atiendo conforme llegaron a la tienda
Resultado:

¡Correcto!
Resultados de la pregunta

No se calienta cuando transmite energía y tiene un bajo costo de producción:

Respuesta del usuario:

Grafeno
Resultado:

¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Lo más importante para que tu taller sea confiable es:

Respuesta del usuario:

La honestidad
Resultado:

¡Correcto!
Resultados de la pregunta

Demostrar que valoras al cliente se puede lograr:

Respuesta del usuario:

Llamándolo siempre por su nombre
Resultado:

¡Correcto!
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Especializarte en una rama de la electrónica te hará determinar las fallas más rápidamente en ciertos equipos.

Respuesta del usuario:

Verdadero
Resultado:

¡Correcto!
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Un cliente llega enojado, ¿cómo deberías tratarlo?

Respuesta del usuario:

Tratarlo cordialmente
Resultado:

¡Correcto!
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Un cliente quiere un cambio de pantalla en su celular, ¿qué garantía puedes ofrecerle?

Respuesta del usuario:

No obtiene garantía
Resultado:

Es necesario reforzar este tema.

Tu calificación: 70.00% (7 de 10).
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¿Qué futuro nos aguarda con respecto a las pantallas?

Respuesta del usuario:
Serán flexibles y transparentes
Resultado:

¡Correcto!
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El generar buenas promociones en tu taller atraerá más gente a tu taller técnico, sin importar la calidad de tu
trabajo.

Respuesta del usuario:

Falso
Resultado:

¡Correcto!
Resultados de la pregunta

Cuando atiendes a varios clientes al mismo tiempo ¿cuál debería ser tu proceso de atención?

Respuesta del usuario:

Atiendo conforme llegaron a la tienda
Resultado:

¡Correcto!
Resultados de la pregunta

Demostrar que valoras al cliente se puede lograr:

Respuesta del usuario:

Llamándolo siempre por su nombre
Resultado:

¡Correcto!
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Le explicas al cliente que su DVD tuvo las siguientes fallas:

- El voltaje de la base del transistor es menor al voltaje de activación.

¿Estuvo correcta la manera de dirigirte al cliente?

Respuesta del usuario:

No, porque se utilizó un lenguaje muy técnico y poco claro
Resultado:

¡Correcto!
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Para actualizarte, ¿cuál es la mejor estrategia?

Respuesta del usuario:

Tomar cursos por internet o presenciales
Resultado:

¡Correcto!
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Derivado del carbón que conduce la electricidad de manera más eficiente:

Respuesta del usuario:

Cobre
Resultado:

Es necesario reforzar este tema.

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Lo más importante para que tu taller sea confiable es:

Respuesta del usuario:

Buenos tiempos de entrega
Resultado:

Es necesario reforzar este tema.

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¿En cuál de estos casos se implementó domótica a través del celular?

Respuesta del usuario:

Con mi celular puedo programar una aplicación
Resultado:

Es necesario reforzar este tema.

Resultados de la pregunta

Si un cliente va a visitarte en repetidas ocasiones por el mismo problema ¿qué deberías recomendarle?

Respuesta del usuario:

Revisar el suministro de energía eléctrica de su hogar
Resultado:

¡Correcto!