¨La Empresa Como Sistema

y Sus Procesos¨

Apellidos y Nombres: Gallegos Luna Eddy

Docente: Luis Enrique Delgado Quispe
 Tarea 2

TEMA:

“LA EMPRESA COMO SISTEMA Y SUS PROCESOS”

Mi Farma

1. Introducción

En el presente trabajo se busca clasificar la empresa recolectando los distintos

datos importantes, para realizar esta investigación identificaremos una empresa en este
caso es Mi Farma; la cual analizaremos datos como el Objetivo u propósito de la
empresa, la Clasificació n a la cual pertenece, respectivamente identificaremos a que
supra sistema, sistema (empresa) y Sub sistemas que lo componen y finalmente
identificaremos los elementos del proceso modelo PESC.

2. Objetivo de la empresa

2.1. Misión:

“Ofrecer a nuestros clientes productos farmacéuticos y artículos de perfumería de la

mejor calidad, con precios competitivos, a nivel nacional, teniendo locales estratégicos y
atractivos, que entreguen la mejor atención al cliente”

2.2. Visión:

Que nuestros clientes nos reconozcan como la Cadena Peruana de Boticas que los cuida,
ofreciéndoles no solo los mejores precios sino el mejor servicio, marcando la diferencia en
el mercado y logrando que nuestros colaboradores se sientan orgullosos de pertenecer a
la Familia Mi Farma.
 2.3. Valores de la empresa:

. Respeto

. Prudencia

. Austeridad

. Perseverancia

. Calide

3. Clasificación de la empresa:

3.1. Tamaño: Empresa Grande (más de 500 empleados)

3.2. Propiedad de capital: Empresa Privada

3.3. Ámbito que cubre: Multinacional

3.4. Destino de los beneficios: Con fines de lucro

3.5. Actividad económica: Sector Terciario (Farmacia)

4. Sistema empresarial

4.1. Supra sistema:

El supra sistema de la empresa MiFarma vendría a ser la Industria Farmacéutica.

4.2. Sistema (empresa):

En este caso el sistema vendría a ser la empresa MiFarma.

4.3. Sub sistemas:

. Aprovisionamiento

. Producción

. Comercialización de productos

. Financiero

. Recursos Humanos

. Servicios obtenidos
5. Modelo PEPSC

5.1. Proveedores:

. Pharmatech

. Pantene

. Head & Shoulders

. Apronax

. Supradyn

. Oral-B

. Huggies

. Colgate

. Protex, etc.

5.2. Entradas:

. Materiales

. Método

. Máquinas

. Mano de obra

. Medio Ambiente

5.3. Procesos:

. Selección de proveedores y adquisición

. Recepción técnica

. Almacenamiento

. Distribución

. Dispensación de medicamentos

. Manejo de medicamentos vencidos y averiados

. Manejo de medicamentos de control especial

. Farmacovigilancia

. Limpieza y desinfección de áreas

 5.4. Salidas:

. Medicamentos

. Productos de higiene

. Productos de belleza

. Producto de lácteos(fórmulas para niños)

. Productos de cuidado del hogar

. Bebidas(energizante)

. Alimentos(enlatado para bebes)

. Entre otros.

5.5. Clientes

Los clientes son piezas claves para las distintas empresas, ya que los clientes
son los que califican el producto en cuanto a calidad y satisfacción; debido a ello
la distintas empresas ganan dinero por las demandas que los clientes generan
al comprar sus distintos productos y de esa manera las empresas se
posicionan dentro del mercado en el distinto rubro que destacan.

6. Conclusiones:

En conclusión, podemos evaluar que la misión y visión de la empresa es ser las líder
en el rubro en el cual destaca, teniendo como principales valores: honestidad, Trabajo
en Equipo, Respeto y Responsabilidad. Que a su vez destaca el tamaño de esta
empresa siendo grande por contar con más de 500 empleados en planilla, contando
con un capital privado, los cuales tiene como destino de beneficio fines de lucro. A
su vez podemos apreciar que esta empresa cuenta con un ámbito internacional.
Podemos afirmar que la empresa Mi Farma tiene un buen prestigio en el Mercado
Farmacéutico, ya que los productos que ofrecen son de calidad y satisfacen a sus
clientes.

7. Anexos

Mifarma. (2005). Nosotros Mifarma S.A.C. Recuperado de:

https://www.mifarma.com.pe/nosotros

Otros:

https://www.google.com/url?
sa=t&source=web&rct=j&url=http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/22623
/3/aibeatTFC0613memoria.pdf&ved=2ahUKEwjQz5DNlOPvAhUHiuAKHQ92CSgQFjABegQ
IBBAC&usg=AOvVaw16IymHBCNxUQkP5cqDWhva
 Tarea
“La empresa como sistema y sus procesos”

1. Logro de la actividad

A través de esta actividad el estudiante identifica a la empresa como un

sistema social y reconoce sus principales procesos.

2. Descripción
a. Paso 1

Como primer paso, deberás identificar la empresa para el análisis, para

ello tienes dos opciones:

• Puede ser la empresa donde trabajas actualmente

• Alguna empresa a la que tengas acceso
• Una empresa del rubro comercial o industrial

b. Paso 2

Investiga información de la empresa como:

● Objetivo u propósito de la empresa

● A que clasificación pertenece
● Identificar a que supra sistema, sistema (empresa) y sub sistemas
que lo componen
● Identificar los elementos del proceso modelo PESC
c. Paso 3

Prepara tu informe, el cual debe contener lo siguiente:

● Introducción
● Plasmar la investigación (ver paso 2)
● Conclusiones
● Anexos (de ser necesario imágenes, tablas, etc. que has recabado en
tu visita o revisión de las webs de las empresas)

3. Material a utilizar
● Páginas web de las empresas
● Material en Canvas
4. Presentación
● Formato: Word
○ Cantidad de páginas: libre (se sugiere entre 2 a 3 páginas).
○ Tipo de letra: Arial 11 con interlineado 1.5.
● Canal: Canvas
● Fecha límite a presentar: Semana 2