COMPETENCIAS

DEL COACHING

FUNDAMENTOS Y PROCESOS DEL

COACHING
 Competencias del coaching
Aunque tú te quedes quieto, todo a tu alrededor se mueve, pero lo que sí, todo
avanza y tú no te mueves. En verdad estas retrocediendo.
Fernando Álvarez.
Las competencias son las capacidades, habilidades que se suman a los
conocimientos que una persona tiene para cubrir y cumplir de manera asertiva y
eficiente una tarea en particular. Son características las cuales capacitan a un
individuo en un área en particular. Incluyen aspectos teóricos, también son
relevantes los valores, emocionales, actitudes, manejo de conflictos y un largo
etcétera, dependerá de la competencia. Las competencias son adquiridas con por
medio del aprendizaje, así como de la experiencia en campo.

A nivel general existen 3 tipos de competencias:

Básicas
Genéricas
Específicas

Según el tipo de coaching puede tener competencias específicas por ejemplo

coaching ontológico.

1 La construcción del vínculo de coaching.

2 Tener presencia y conciencia plena en la sesión de coaching.

3 Desempeñar el rol de coach con fluidez y creatividad.
4 Actuar desde la ética del “ser coach”.

5 Percibir y acompañar el proceso emocional.

6 Escuchar con apertura y profundidad.
7 Hablar de manera clara y asertiva.
8 Indagar con maestría.
9 Guiar y facilitar el cambio de observación.
10 Construir el proceso de aprendizaje transformacional.
11 Facilitar el diseño de acciones y el compromiso con la acción.
Y para coaching ejecutivo son otras competencias que en el camino pueden
coincidir de manera importante más son al final otras, en este caso son 12:

1 Autoconocimiento. 7 Cercanía y accesibilidad.

2 Cercanía y accesibilidad. 8 Compasión.

Capacidad para interactuar con
3 altos directivos.
9 Creatividad.

4 Enfoque en el cliente. 10 Potencia intelectual.

5 Integridad y Confianza. 11 Destreza interpersonal.

6 Escucha y Presencia. 12 Dominio paradójico.

El orden puede variar incluso los términos más a nivel general son estos
mismos doce para el caso de coaching ejecutivo y para coaching ontológico
son menos, el mismo número que maneja la ICF que más adelante se
desarrollará al respecto.

La intención de las competencias es guiar al coach y su desempeño

profesional.

Antecedentes, qué es y para qué

sirve la ICF
En el tema de competencias se puede abordar desde diferentes perspectivas
más en este caso puntualmente a lo largo de esta última unidad será desde la
perspectiva el enfoque de la ICF por sus siglas en inglés de International
Coach Federation que es una entidad internacional creadas para albergar a
la comunidad profesional de coaching y establecer normas que nos regulen
en la práctica de coaching. Hoy en día es una de las entidades
internacionales con mayor reconocimiento, por lo tanto, las competencias y
estándares por las cuales se rige para el ejercicio profesional son de alta
relevancia. Al carecer de escuelas propias su objetividad es mayor en el
proceso de emitir una acreditación o credencial para respaldar al coach. Con
presencia en más de 100 países.
La ICF propone una serie de competencias con la finalidad de aportar un
marco de referencia para el óptimo desempeño profesional y también para
poder comparar, así como mejorar un programa de formación en coaching.
Las competencias establecidas por la ICF son 11 las cuales son la base para el
examen que se aplica en la certificación de ICF.

Estas competencias están agrupadas en cuatro grandes apartados o grupos

de competencias. Sin que interfiera ni la importancia de cada una de ellas o
prioridad, el orden, así como es más por según las caracterísiticas
particulares. Todas y cada una de las categorías, así como de cada una de las
competencias son relevantes y deben ser demostradas por cualquier coach
para asegurar su competencia.

Sentar las bases

Como parte del primer bloque de competencias de la ICF está sentar las bases
que como su nombre lo indica es justo para iniciar el proceso de
acompañamiento.

Está compuesto por dos competencias:

1 Normas éticas y estándares profesionales.

Esta competencia hace referencia al código ético, así como los

estándares profesionales sobre los que todo coach certificado
bajo las competencias de la ICF debe de guiarse para aplicarlos
apropiadamente en cada intervención.
2 Acuerdo de coaching.

Esta otra competencia busca generar las “reglas” o el marco de

referencia desde donde se conducirán cada sesión y el proceso
completo en las intervenciones de coaching. Estableciendo los
acuerdos con el coachee o cliente sobre el proceso, así como la
relación de coaching.
La intención de ambas competencias es generar un marco de referencia del
cual partir para llevar las intervenciones a un proceso lo más exitoso posible.
 Crear conjuntamente la
relación
Integrado este bloque por dos competencias. La intención de este bloque es
generar en conjunto los elementos necesarios para que el coachee se sienta
en plena confianza para poder plantear el o los temas llamado quiebre, a
través de la habilidad para crear un entorno lo más adecuado que le brinde
seguridad al coachee el cual contribuya al desarrollo de las intervenciones a
través del respeto y confianza mutua dicha competencia es la competencia
número 3.

3 Confianza e intimidad con el cliente.

TIene la intención de generar los elementos necesarios para

que el coachee se sienta en plena confianza para poder plantear
el o los temas llamado quiebre, a través de la habilidad para
crear un entorno lo más adecuado que le brinde seguridad al
coachee el cual contribuya al desarrollo de las intervenciones a
través del respeto y confianza mutua.
4 Presencia del coach.

Hace referencia a estar presente en el proceso de coaching, a

través de la cual el coach manifiesta su habilidad para estar en
plena conciencia con su coachee, para establecer una relación
abierta, flexible, respetuosa y que brinde confianza en el
proceso. Esta competencia podría ser el inicio de una danza, un
compartir con el otro desde un respeto absoluto.

Comunicar con eficacia

A diferencia de los dos bloques anteriores este está integrado por tres
competencias:

5 Escucha activa

Cada una de las tres competencias son elementos

fundamentales de la comunicación, ésta en particular, la quinta,
hace mención sobre la habilidad para que el coach se enfoque
por completo en lo que comparte el coachee.
 6 Preguntando poderosamente.

Está relacionada con un elemento revisado con anterioridad, las

preguntas poderosas, esta competencia hace mención de la
capacidad para elaborar preguntas relevantes que generen una
transformación y así obtener el mayor beneficio de cada
intervención de coaching.

7 Comunicación directa.

Está vinculada con una comunicación asertiva y efectiva,

utilizando un lenguaje propicio al coachee buscando el mayor
impacto asertivo posible por medio de una serie de
herramientas algunas de las cuales ya fueron revisadas como
empatía y rapport.
En resumen, esta habilidad solicita habilidades comunicativas desarrolladas por
parte del coach para un adecuado acompañamiento del coachee.

Facilitar el aprendizaje y
los resultados
Por último, este bloque está integrado por el mayor número de competencias
son cuatro las que lo integran.

8 Creación de conciencia.
Busca destacar la habilidad para integrar, así como evaluar con
precisión varias fuentes de información y con ellas reflejarla al
coachee, buscando provocar un cambio de conciencia para
generar el logro de los resultados planteados como meta.

9 Diseño de acciones.
Está relacionada con la creación de oportunidades para el
desarrollo de nuevas acciones que provoquen acciones eficaces
enfocadas en el logro de objetivos a través incluso de la
exploración de nuevos territorios, ideas e incluso nuevas
situaciones.
 10 Planificación y definición de objetivos.
Hace referencia en la habilidad para desarrollar, así como
mantener un plan efectivo de sesiones en entre coache y
coachee. Con objetivos alcanzables, medibles, en tiempo
determinado, aplicando algunas de las metodologías revisadas
como SMART o GROW.

11 Gestión del progreso y la responsabilidad.

Capacidad de poner atención en lo importante para el coachee
entregándole la responsabilidad de materializar ese progreso a
través del planteamiento de acciones concretas que lleven a la
meta deseada y que sean propuestas, así como realizadas por el
coachee.

En este bloque final, la intención es auxiliar el proceso de desplazamiento del

coachee para el logro de sus metas y para ello el coach utilizará cada una de sus
competencias incluidas las últimas cuatro mencionadas con la finalidad de
generar la transformación lo más permanente posible, esto es buscando que las
nuevas acciones sean para avanzar y gestionar los progresos futuros.

Cuando la mente está libre de cualquier pensamiento o juicio.

Entonces y sólo entonces podemos conocer las cosas como son.
Timothy Galwey.