INDICADORES - NORMATIVOS - 2024

Indicadores normativos establecidos como prioritarios y complementarios para
Unidades implementando el Modelo Institucional para la Competitividad 2024
Método de calculo
Dirección Normativa Coordinación Ámbito de Aplicación Nombre del Indicador Descripción (Objetivo) del Indicador Fuentes oficiales para el calculo Valor de referencia Unidad de medida Periodicidad Tipo de indicador
(fórmula)
Ofrecer una atención oportuna y eficiente, a

todo paciente que acude a los servicios de
urgencias o admisión continua, que Total de pacientes egresados del área de observación de los servicios
CUMAE 02 Porcentaje de pacientes requiere permanecer en el área de de admisión continua o urgencias, con estancia de más de 8 horas en
Coordinación de
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta con estancia prolongada (más de 8 h.) observación debido a una situación de UMAE http://intranet/datos/infosalud/Paginas/ <= 28
Unidades Médicas Proporción Mensual Prioritario
Médica Especialidad en el área de observación en Unidades enfermedad que ha sido clasificada por un _______________________________________________ X 100 Indicadores_Medicos.aspx
de Alta Especialidad
Médicas de Alta Especialidad Médico como urgencia médica; en tanto se Total de pacientes egresados del área de observación de los servicios
estabiliza, sin rebasar un periodo de tiempo de urgencias o admisión continua en UMAE
de 12 horas para determinar la conducta
definitiva a seguir
Unidades Médicas
Número de pacientes referidos de primera vez, con cita programada
Complementarias Eficacia de la referencia de atención, en
CUMAE 03 Porcentaje de Pacientes a en especialidades en un plazo de 20 días hábiles o menos, a partir de
(Hospital de Ortopedia consulta de especialidad de tercer nivel,
Coordinación de quienes se les programa una consulta de la presentación de la solicitud en la UMAE
Unidad de Atención VFN, Hospital de antes de 20 días hábiles a partir de su http://intranet/datos/infosalud/Paginas/
Unidades Médicas especialidad, a los 20 días hábiles o _______________________________________________ X 100 >=95 Proporción Mensual Prioritario
Médica Infectología, Hospitales solicitud que determina el acceso oportuno Indicadores_Medicos.aspx
de Alta Especialidad menos a partir de su solicitud, en Total de pacientes referidos, para programar una consulta de
Psiquiátricos y Unidades de al servicio de consulta médica de Segundo
Unidades Médicas de Alta Especialidad especialidades de primera vez, a partir de la presentación de la
Medicina Física y a Tercer Nivel de Atención
solicitud en la UMAE
Rehabilitación)

Eficacia de la referencia de atención, en
consulta de especialidad de tercer nivel,
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta antes de 20 días hábiles a partir de su http://intranet/datos/infosalud/Paginas/
Médica Especialidad solicitud que determina el acceso oportuno Indicadores_Medicos.aspx
al servicio de consulta médica de Segundo
a Tercer Nivel de Atención
Conocer el nivel de productividad de los

consultorios de especialidad de las UMAE, Total de consultas de especialidad otorgadas al mes en una UMAE
Coordinación de CUMAE 05 Promedio de consultas de
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta para que, en caso de presentar resultados _____________________________________________________ http://intranet/datos/infosalud/Paginas/
Unidades Médicas especialidad por hora/médico en 2a4 Razón Mensual Prioritario
Médica Especialidad por debajo de la meta, se establezcan las Total de horas trabajadas en consulta de especialidad en un mes en Indicadores_Medicos.aspx
de Alta Especialidad Unidades Médicas de Alta Especialidad
acciones correspondientes para incrementar UMAE
la eficiencia del servicio
Unidades Médicas
Complementarias
(Ortopedia, Infectología,
Hospitales Psiquiátricos y Conocer el nivel de productividad de los
Unidades de Medicina consultorios de especialidad de las UMAE, Total de consultas de especialidad otorgadas al mes en una UMAE
Coordinación de Física y Rehabilitación) CUMAE 05 Promedio de consultas de 2-4
Unidad de Atención para que, en caso de presentar resultados _____________________________________________________
Unidades Médicas especialidad por hora/médico en http://intranet/datos/infosalud/Paginas/Indicadores_Medicos.aspx
Hospitales de Psiquiatría: 1- Razón Mensual Prioritario
Médica por debajo de la meta, se establezcan las Total de horas trabajadas en consulta de especialidad en un mes en
de Alta Especialidad Unidades Médicas de Alta Especialidad 2
Determinar el tiempo promedio que la

UMAE, requiere para manejar a los
Varía según tipo de hospital.
Coordinación de CUMAE 06 Promedio de días estancia pacientes en el proceso de hospitalización, Total de días paciente en UMAE
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta http://intranet/datos/infosalud/Paginas/ Ver tabla CUMAE 2 del
Unidades Médicas en Unidades Médicas de Alta y en caso de detectar un sobre estancia _____________________________________________________ Razón Mensual Complementario
Médica Especialidad Indicadores_Medicos.aspx MMIM 2019-2024 con
de Alta Especialidad Especialidad hospitalaria, realizar las acciones Total de egresos hospitalarios en UMAE
ADENDUM
correctivas necesarias
Unidades Médicas
Complementarias (Hospital Varía según tipo de hospital.
Unidad de Atención de Ortopedia VFN, http://intranet/datos/infosalud/Paginas/ Ver tabla CUMAE 2 del
Unidades Médicas en Unidades Médicas de Alta y en caso de detectar un sobre estancia _____________________________________________________ Razón Mensual Prioritario
Médica Hospital de Infectología, Indicadores_Medicos.aspx MMIM 2019-2024 con
Hospitales Psiquiátricos y ADENDUM
UMFR Centro)
Determinar la oportunidad (≤ 20 días), para

CUMAE 11 Porcentaje de Pacientes a Total de pacientes a quienes se realiza una cirugía electiva no
la atención quirúrgica de las cirugías
quienes se les realiza una cirugía concertada, dentro de los 20 días hábiles o menos a partir de la
Coordinación de electivas no concertada y realizada en
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta electiva no concertada, a los 20 días solicitud del cirujano tratante de la UMAE http://intranet/datos/infosalud/Paginas/
Unidades Médicas UMAE y en caso de que no exista >=92 Proporción Mensual Complementario
Médica Especialidad hábiles o menos a partir de la solicitud, ______________________________________________ X 100 Indicadores_Medicos.aspx
de Alta Especialidad oportunidad poder establecer acciones de
en Unidades Médicas de Alta Total de pacientes con solicitud otorgada por el médico tratante para
mejora
Especialidad cirugía electiva no concertada en UMAE
Medir la velocidad de cambio que

IN_AAS 03 Tasa de Neumonía
presentan las neumonías asociadas a Total de neumonías asociadas a ventilación mecánica en Unidades
asociada a ventilación mecánica por Tasa de neumonía
ventilación mecánica en las Unidades Médicas de segundo nivel de atención con 20 o más camas
Coordinación de 1,000 días ventilador en Unidades Tabla CUMAE 4 del MMIM asociada a
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta Médicas de segundo nivel de atención con censables, o en UMAE http://intranet/datos/infosalud/Paginas/
Unidades Médicas Médicas de Segundo Nivel de Atención 2019-2024 con ADENDUM ventilación Mensual y anual Complementario
Médica Especialidad 20 o más camas censables, o en las ______________________________________________ X 1,000 Indicadores_Medicos.aspx
de Alta Especialidad con 20 o más camas censables o en mecánica por 1,000
Unidades Médicas de Alta Especialidad Total de días ventilador mecánico en Unidades Médicas de segundo
Unidades Médicas de Alta Especialidad días ventilador
(UMAE), para realizar acciones de nivel de atención con 20 o más camas censables, o en UMAE
prevención y control

IN_ASS 01 Tasa de Infecciones
presentan las infecciones asociadas a la Total de infecciones asociadas a la atención de la salud en unidades
Asociadas a la Atención de la Salud por En UMAE según tipo de Tasa de infecciones
atención de la salud en las Unidades Médicas de segundo nivel de atención, con 20 o más camas
Coordinación de 1,000 días estancia en Unidades hospital asociadas a la
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta Médicas de segundo nivel de atención, con censables o en UMAE http://intranet/datos/infosalud/Paginas/ Mensual y
Unidades Médicas Médicas de Segundo Nivel de Atención Ver tabla CUMAE 4 del atención de la salud Prioritario
Médica Especialidad 20 o más camas censables o en las ______________________________________________ X 1,000 Indicadores_Medicos.aspx Anual
de Alta Especialidad con 20 camas censables o más, o en MMIM 2019-2024 con por 1,000 días
Unidades Médicas de Alta Especialidad Total de días estancia en unidades médicas de segundo nivel de
Unidades Médicas de Alta Especialidad ADENDUM estancia
(UMAE), para realizar acciones de atención, con 20 o más camas censables o en UMAE
(UMAE)
Unidades Médicas
Complementarias (Hospital
de Ortopedia Victorio de la
Fuente Narváez,Hospital de IN_ASS 01 Tasa de Infecciones Medir la velocidad de cambio que
Infectología y UMFR Asociadas a la Atención de la Salud por presentan las infecciones asociadas a la Total de infecciones asociadas a la atención de la salud en unidades
En UMAE según tipo de Tasa de infecciones
Centro) atención de la salud en las Unidades Médicas de segundo nivel de atención, con 20 o más camas
Unidad de Atención Médicas de segundo nivel de atención, con censables o en UMAE http://intranet/datos/infosalud/Paginas/ Mensual y
Médica 20 o más camas censables o en las ______________________________________________ X 1,000 Indicadores_Medicos.aspx Anual
(UMAE)
Tiempo de ocupación de las Salas quirúrgicas durante el horario de Sistema de Información Médico Operativo
los turnos matutino y vespertino (8:00 – 20:00 horas) Central (SIMOC).
Coordinación de Unidades Médicas de Porcentaje de utilización de las áreas Determinar el porcentaje de utilización de ----------------------------------------- número de salas quirúrgicas funcionales de la
Unidad de Atención
unidades de segundo Atención Ambulatoria quirúrgicas en Unidades Médicas de las áreas quirúrgicas en Unidades Médicas Tiempo disponible para las Salas quirúrgicas en el mes de proceso UMAA. Reporte de la JSPM del número de >= 75% Porcentaje Mensual Prioritario
Médica
nivel (UMAA) Atención Ambulatoria (UMAA) de Atención Ambulatoria (número de salas quirúrgicas funcionales de la UMAA por 12 horas salas quirúrgicas funcionales en cada UMAA.
horario de los turnos matutino y vespertino. (8:00 -20:00 horas) por Intervenciones Quirúrgicas efectuadas en
días hábiles del mes de proceso) Quirófano” (FORMA 4-30-27/17).
Unidad de Segundo Nivel
de Atención:
HGSZ
HGSZ/MF
HGZ
HGZ/MF
Número de pacientes egresados del área de observación adultos de
HGR Numerador y denominador: Sistema de
Porcentaje de pacientes con estancia Medir el porcentaje de pacientes adultos los servicios de urgencias en unidades de servicios médicos de
HGR/MF información médico operativo SIMO, que
Coordinación de prolongada (más de 12 horas) en el área que permanecen más de 12 horas segundo nivel, con estancia de más de 12 horas Mensual y
Unidad de Atención HGZ con UMAA concentra la División de Información en Salud <= 35.0%
unidades de segundo de observación adultos del servicio de hospitalizados en urgencias para realizar ___________________________ X 100 Porcentaje mensual Prioritario
Médica HGR con UMAA Fuente primaria: Formatos 4-30-21/35/90-I y
nivel urgencias en unidades de servicios acciones que mejoren la oportunidad de la Número de pacientes egresados del área de observación adultos de acumulado
Hospital Gineco -Pediatría 4-3021/35/90-E, de los servicios de urgencias
médicos de segund atención médica los servicios de urgencias en unidades de servicios médicos de
(Segundo Nivel) o admisión continua
segundo nivel X 100
Hospital Gineco Obstetricia
con Medicina Familiar
(Segundo Nivel)
Hospital Gineceo Pediatría
(Segundo Nivel)

de Atención:
HGSZ
HGSZ/MF
HGZ
HGZ/MF
HGR
Total de pacientes con cita programada de primera vez a la consulta
HGR/MF
Oportunidad en la programación de la de especialidades en unidades de servicios médicos de segundo nivel, Numerador y denominador: Formato 4-30-8
HGZ con UMAA
Coordinación de consulta de especialidades en unidades Medir el tiempo de respuesta para la en un plazo igual o menor a 20 días hábiles a partir de la fecha de "Referencia y contra referencia de pacientes", Mensual y
Unidad de Atención HGR con UMAA
unidades de segundo de servicios médicos de segundo nivel, atención de consulta de especialidades de solicitud capturado en el Sistema de Registro de la >= 95.0 Porcentaje mensual Prioritario
Médica Hospital Gineco Obstetricia
nivel a los 20 días hábiles o menos a partir de primera vez __________________________ X 100 Oportunidad en la Consulta de Especialidades acumulado
(Segundo Nivel)
su solicitud Total de pacientes referidos por el médico familiar a la consulta de (INDOCE)
Hospital Gineco -Pediatría
especialidades en unidades de servicios médicos de segundo nivel
(Segundo Nivel)
(Segundo Nivel)
Hospital Gineco Pediatría
(Segundo Nivel)

de Atención:
HGSZ
HGSZ/MF
HGZ
HGZ/MF
HGR Numerador y denominador: Formatos 4-30-
Total de cirugías electivas realizadas en unidades de servicios
HGR/MF 6/17 "Control e informe de consulta externa"
Oportunidad quirúrgica en cirugías médicos de segundo nivel, a los 20 o menos días trascurridos a partir
HGZ con UMAA Medir el tiempo de respuesta para la 4-30-27/17 "Intervenciones quirúrgicas
Coordinación de electivas realizadas en unidades de de su solicitud del médico tratante Mensual y
Unidad de Atención HGR con UMAA realización de las cirugías electivas, para efectuadas en quirófano", capturados en el >=80.0 %
unidades de segundo servicios médicos de segundo nivel, a __________________________ X1 00 Porcentaje mensual Prioritario
Médica Hospital Gineco Obstetricia llevar a cabo acciones que mejoren la Sistema de registro de la oportunidad
nivel los 20 o menos días trascurridos a partir Total de solicitudes emitidas por el médico tratante para cirugía acumulado
(Segundo Nivel) atención quirúrgica quirúrgica central (INDOQC) y Sistema
de su solicitu electiva en unidades de servicios médicos de segundo nivel en el mes
Hospital Gineco -Pediatría médico operativo central (SIMOC) Consulta
de proceso
(Segundo Nivel) Especialidades
(Segundo Nivel)
(Segundo Nivel)
Identificar el porcentaje de mujeres con Mujeres que entre la toma de mastografía y el informe de resultado
Coordinación de Clínicas de Detección y resultado anormal en la mastografía de
Unidad de Atención Oportunidad para la notificación del de mastografía tengan menos de 21 días naturales
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de detección RIS/PACS ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Médica resultado _________________________________
nivel Mama Objetivo: Tiempo respuesta que tarda el Mastografías de tamizaje informadas * 100
IMSS en otorgar el diagnóstico de cáncer
de mama a la mujer con resultado anormal
en la mastografía de detección
Identificar el porcentaje de las mujeres con

resultado anormal en la mastografía de
Mujeres con BIRADS 3, 4 y 5 o sospecha clínica con cita para
Coordinación de Clínicas de Detección y detección.
Unidad de Atención Oportunidad de referencia para la evaluación diagnóstica en menos de 3 días hábiles
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de Objetivo: Tiempo respuesta que tarda el SIREC ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Médica evaluación diagnóstica _________________________________
nivel Mama IMSS en otorgar a las mujeres con B3, B4
Mujeres referidas con BIRADS 3, 4 y 5 o sospecha clínica* 100
y B5, así como a la sospecha clínica cita
para evaluación diagnostica.
Identificar el porcentaje de mujeres con
Coordinación de Clínicas de Detección y detección BIRADS 3 a 5 (Sospecha). Mastografías de tamizaje con resultado BIRADS 3, 4 y 5
Unidad de Atención
Unidades de Diagnóstico de Cáncer de Índice de anormalidad _________________________________ RIS/PACS Y SIREC 3.0 - 7.0 Porcentaje Mensual Complementario
Médica
Segundo Nivel Mama Objetivo: Identificar el Mastografías de tamizaje realizadas * 100
porcentaje de mujeres con resultado
Identificar el porcentaje de mujeres que en
anormal en la mastografía de detección
un solo evento se tomaron todos los
Identificar
procedimientos
Identificar el
el porcentaje de
de mujeres
en la mastografía
porcentaje mujeres de con
con Mujeres que en una sola visita tuvieron todos los procedimeintos
Coordinación de Clínicas de Detección y resultado
Unidad de Atención Coordinación de
unidades de segundo Clínicas de de
Diagnóstico Detección y
Cáncer de
Eficiencia en el diagnóstico clínico resultado anormal
detección.
Identificar el porcentaje
anormal en
en lala mastografía
de mujeres con
mastografía de
de Mujeres Biopsias paradiagnóstico
con conel diagnóstico
resultado confirmadoclínico en
reportado enlacáncer
de clínicadedemama
menos 7 mama con cita en RIS/PACS Y SIREC
días hábiles ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Unidad
Médica de Atención Coordinación de Clínicas Mama
de de
Detección y Oportunidad en el diagnóstico
(Evento unico) clínico Identificar
resultado anormal detección
el porcentaje enObjetivo:
detección. la de mujeres
mastografía Tiempo con
de el _________________________________
centro oncológico en menos de 10 días hábiles
unidades
nivel de segundo Diagnóstico Cáncer de _________________________________ RIS/PACS Y SIREC ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Unidad
Médica de Atención Coordinación de
unidades de segundo Clínicas Mama
Diagnósticode de
Detección y
Cáncer de
Oportunidad
(Resultado de referencia para el
histopatologico) Objetivo:
Identificar
respuesta
seguimiento
detección.
Objetivo: quevalor
eltarda
Tiempo predictivo
porcentaje
a 1,el3,IMSS5 de
respuesta positivo
mujeres
en
posterior
que otorgar alde
tarda con en Mujeres
la
el Total de con cáncer
mujeres que iniciaron
atendidas
_________________________________ para tratamiento
evaluación en menos
diagnóstica de 15 días
100 * 100 SIREC ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Médica de Atención nivel
Unidad tratamiento mastografía
resultado
una visita decancer
anormal detección en
dela enenelque .diagnóstico
mastografía deel Todas
Total
hábiles de biopsias
posteriores a enviadas
la fecha a interpretación
del resultado de * biopsia
la
Unidad
Médica de Atención
Coordinación
unidades
nivel de
de segundo Clínicas Mama
Diagnósticode de
Detección y
Cáncer de Oportunidad de tratamiento IMSStodos
tratamiento
Objetivo: de
Tiempo
en losrespuesta
otorgar procedimientos
mama
cita centro tarda para No. de lasmujeres
mujeres con
con seguimiento
diagnóstico
_________________________________
a 1, 3 y 5 años
confirmado de del diagnóstico
cáncer de mama * SIREC ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Coordinación
unidades
nivel de de
segundo Clínicas Mama
Diagnósticode de
Detección y
Cáncer de Seguimiento de pacientes detección
diagnostico
IMSS
oncológicoen otorgar del
BIRADS
a todacáncer
clinico 3 ade5Objetivo:
tratamiento
mujer mama
(Sospecha).
cáncer
con devalor
oncológico
diagnostico mamaa Mastografías de tamizaje con
_________________________________ 100resultado BIRADS 3, 4 y 5 SIREC ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Unidad
Médica de Atención Coordinación de Clínicas Mama
de de
Detección y Mujeres con diagnóstico
Pacientes deque cáncer
acudieron que iniciaron
a sus citastratamiento * 100
unidades de segundo Diagnóstico Cáncer de Índice de anormalidad _________________________________ RIS/PACS Y SIREC 3.0 - 7.0 Porcentaje Mensual Complementario
Unidad Coordinación de
unidades de segundo Clínicas
Diagnósticode Detección y
de Cáncer de
Porcentaje de pacientes referidas que toda predictivo
Determinar positivo
mujer coneldiagnostico
histopatológico de
porcentaje la mastografía
de cáncerhistopatológico
dedepacientes
mama. de No.
Pacientes
de mujeres
que acuden
con diagnóstico
para mastografía
-----------------------------------------
de cáncer
de
* 100
detección SIREC ≥70 Porcentaje Bimensual Prioritario
Mama
Clínicas Mama
de de
Detección y Porcentajeacudende pacientes referidas que seguimiento
a consulta Determinar
referidas
Determinar de enque elObjetivo:
cáncer
el diagnóstico
de
porcentaje
acuden
elelporcentaje mama a Identificar
de del cáncer
pacientes
consulta
deresultado
pacientes
el
Pacientes
Mastografías
que
de tamizaje realizadas * 100
acuden para evaluación
Unidad unidades de segundo
Diagnóstico Cáncer de Porcentajeacudende pacientes referidas que
para detección porcentaje
Determinar
referidas quede mujeres
de numero
mama
acuden con
para de días
detección que -----------------------------------------
Pacientes referidas * 100 diagnóstica SIREC ≥70 Porcentaje Mensual Complementario
Coordinación
unidades
nivel de de
Diagnósticode de
Detección y
Cáncer de Determinar
referidas que el
acudennumero parade días que
evaluación Total de días transcurridos entre toma
-----------------------------------------
Pacientes referidas de mastografía
a tamizaje e interpretación SIREC ≥90 Porcentaje Mensual Complementario
Unidad
unidades de segundo Clínicas Mama
Diagnósticode de
Detección y
Cáncer de
Promedio
acuden para
Promedio de días
de días transcurridos
evaluación entre la
diagnóstica
transcurridos entre anormal
la transcurren
transcurren enentre
la mastografía
entre la realización
la realización de detección
(toma) del
(toma) del Número de derechohabientes
__________________________________________________ de 20 años y más,*con 100detección de SIREC ≤3 días Días Bimensual Prioritario
Unidad Coordinación
unidades de de
Diagnósticode de
Detección y
Cáncer de toma de
fecha de toma
estudio y la interpretación
mastografía y toma dela Medirestudio Mastografico
el porcentaje
Determinar
estudio Mastografia
diagnóstica
el de y lainterpretación
pacientes
promedio
con interpretación
dede días 20 años Diabetes Totalde
Total
Pacientes
demellitus
díastranscurridos
días
referidas
transcurridos
de primera
a evaluación
entre lalamás,
vez yacumuladas
entre referencia
diagnóstica
fecha de mastografía
aly demes
toma de
* 100
dereportey toma
mastografía / de SIREC
2019
≤5>=
>=
días
24.0
Días Trimestral Prioritario
Unidad nivel
Médica de Atención Coordinación Porcentaje
Cobertura
Promedio dedetección
de
de pacientes
días conprimera
de
transcurridos Diabetes vez
entre Número Total
de de pacientes
pacientes de 20 atendidas
años biopsia para estudio
con Diabetes mastografía
Mellitus (CIE- 2020 26.0
de yMedir
por
más elmedico
elcon grado
Diabetes de seguimiento
y Radiologomellitus 5enyy la
deylos
la UDDCM
glucemia
Unidad unidades de segundo
Diagnóstico
Unidades deMedicina
Mama
de Cáncer de mellitus
de Diabetesde 20
referencia biopsia
años
mellitus yen
y toma más,de en
población control Medir
estudio pacientes
la
transcurridos
BIRADS proporción
4 entre
diabéticos
BIRADS dereferencia
la
de que
derechohabientes
20 que años
tomadede Población
toma
y realizó
más, con 10:
Número E11) de 20 años
subsecuentes
de derechohabientes
pacientes
ycon
máscifras
subsecuentes
adscrita de de
a médico de
-----------------------------------------
glucemia
20estudio
años
familiar
y de 70
más a menos lasen el
130mg/dl
condeDiabetes
Numerador
Numerador yy denominador:
SIREC - AFGA Sistema
denominador: Sistema de
de 2021
2019
≤5 >=28.0
días
>=62.0
Porcentaje Bimensual
Mensual Prioritario
Coordinación
Unidades
nivel de
de Primer Mama controlada
de 20 años
biopsia (70-130mg/dl)
y más a aestudio
los
imagen de se acudieron
les
sospecha a Número
la prevalencias Total
de dedereciente
Diabetes
pacientes mellitus
atendidas de 20específicas
para
años y más, por grupo
con mastografía
detección edaddey Información
Numerador de y Atención
denominador: Integral a (SIMF)/
Sistema la Salud
de Porcentaje Prioritario
Unidad
Médica de Atención Coordinación de Unidades de Medicina
Familiar adecuado de
derechohabiente
Porcentaje glucemia en
de 20 años
de pacientes ayuno
y más.de
diabéticos DM Medir
20 Hipertensión el porcentajeArterial de enpacientes resultado más en el periodo evaluado/ Información de Medicina Familiar 2022
2020 >=30.0
>=64.0 acumulado
Unidades
Nivel de Primer consulta en deel periodocapilar delos servicios
medición de
(mes, mellitus tipo 2Arterial,
(CIE-10:E11) con cifras yde tensión arterial sistólica >=40% Porcentaje Mensual Prioritario
Unidad
Unidades de Primer
Unidades de Medicina
Familiar (glucosa
01 y más,
Cobertura
años endeayuno,
detección
con punto
cifras de
de de corte 70- medición
Hipertensión
tensión hipertensos
Medir
medicina la
glucosa
mayores
proporción
familiar, de
para 20 años, con cifras Hipertensión
de derechohabientes
identificar
sexo,
Total aplicadas
Número
100-130 de depacientes
mm/Hg
en el desistema
derechohabientes 20
diastólica
acumulados
años 60-80
(mujeres
y más,
de 20 alaños
mm/Hg/
mes
con hombres
del
Diabetes
yaños
más,
Total
reporte de 20
Mellitus
sospechosos
de pacientes
a 44
/ Población años,de Sistema
(CIE-10:
de
de 20
Información
de Información
Numerador y
(SIAIS).
de Medicina
denominador: de AtenciónFamiliar
Sistema Integral
de 2023
2021
>=80%>=32.0
>=66.0 Porcentaje Mensual Complementario
Médica de Atención Nivel
Unidades de Primer
Familiar Índice
130
Arterial
de confirmación de casos
encontrol.
población
año),
Medir
de
para
tensión
conocer
el porcentaje
arterial
la
en
eficiencia
decontrol
derechohabientes del
adecuado
proceso de 20Número
mujeres
E11) años de
y más,
subsecuentes
Hipertensión
pacientes
hombres adscrita
Arterial
subsecuentes
de 45a Médico
atendidos
(UP
a 59enaños
34) en el
de
periodo
quienes
20
y adultos
Familiar se menos
en les
y más
mayores
Medicina
confirmó
con diagnóstico
deFamiliar
la prevalencia 60 añosde
el
y (SIMF)/Sistema
con Numerador a la
y de Información
Salud (SIAIS).
denominador: de
SistemaAtención
de 2024 >=33.0 Mensual
Unidad Unidades de Medicina
Familiar arterial en
sospechosos de DMderechohabiente
05 Arterial en 20
Hipertensión de atención
Medir 20
años años
oportunamente
de yintegral
layproporción
más, más, a con
elquienes
daño dedetección
en mujeres
vascular
estese grupo
les dede 25 y de
entre
que
confirmó años
más) y*100
más, con
Hipertensión
Hipertensión Diabetes
Arterial
Arterial mellitus
(CIE-10:
específica por(CIE-10:E11),
I10:I15)
grupo conedad
de dey20
cifras deaños
sexo tensión y más y Información
(mujeres Numerador dey Atención
denominador: Integral a la Salud
Sistema de 2022 >=67.0 Porcentaje Mensual
acumulado
Complementario
mg/dl) DMde y04más. Medir el porcentaje de mujeres entre 50 a registro de glucosa en ayunos en Integral a la Salud (SIAIS).
Unidad
Coordinación
de
Unidades de Primer Unidades de Medicina
Familiar
Porcentaje
de 20 años
población
pacientes
EH 01de 20
derechohabiente
años y (sistólica
Hipertensión
64 años, con
ocasiona
pacientes.
menor de 140demmHG
Arterial
tamizaje
complicaciones Cáncer
en estedel yCérvico
diastólica
grupo padecimiento
de Número
subsecuentes
arterial
hombressistólica de posterior
20atendidos
de mujeres amenor entreaenla50
de 140 69elaños
eldetección
yyperíodo*100
mmHg
periodo
ycon
evaluado*100
(CIE-10:I10-I15)/
mastografía
diastólica dea de59de
menor Población
tamizaje
90y de Información
Informaciónde deMedicina
ATENCIÓN
(SIAIS) Familiar Integral a la
(SIMF)/ Y >=20
2023
20192019 >=69.0
>=23.0
2020 >=19.0 Porcentaje Mensual y Complementario
Coordinación
Unidades de
de Primer Cobertura
más en control de mastografía
de Hipertensión dedetamizaje
20Arterial
añosdey Hipertensión
69
menor años, deaque 90 Arterial,
recibieron
mm Hg), derivado
la mastografía
que acudieron a de Número de mujeres 29
deaños,
entre mujeres
25 y 64 y con
años, hombres
con de 30sospechoso
tamizaje años
Cáncer Numerador ySalud denominador: Sistema de anualizado
mensual
Unidad
Médica de Atención Nivel Unidades de Medicina
Familiar Uterino,
pacientes. través deenla prueba de derechohabientes
de
mmHg Cáncer de Mama,
atendidos 20 años
deaños
aentravés
el primera
período más,
/ vez
Total deresultado
acumuladas
pacientes al subsecuentes
mesde deprimera en de
reporte la/ Sistema de Información (SIAIS).
deIntegral
Atención Y>=65%
2024
20212020 >=70.0
>=25.0
2022 >=19.5 Porcentaje Mensual Complementario
Coordinación de
Unidades de Primer más.
primeraEH02
Cobertura vezde
deen tamizaje
mujeresde primera
entre vez
04 50yytalla
69 Medirresultado
tamizaje la deanormal
primera
proporción lade
vez,
de detección.
para
mujeres conocer
queque la
acuden adultos
Cérvico mayores
Uterino, de 60 de ylamás) prueba *100 de Papanicolaou Numerador:
Numerador
Información deySistema
denominador:
Atención de Información a laIntegral
Sistema de
de
Salud Porcentaje Prioritario
Unidades de de
Primer
Familiar en
de
Medicina
Cobertura
Cáncer
Familiar.
medición
Cérvico
EH
de
Uterino
peso
en mujeres
consulta
Papanicolaou,
Medir
el en
el
total el
porcentaje
grado
periodo
depara
de identificar
de
medición
derechohabientes ade
derechohabiente
seguimiento los
(mes,
de
detección
Población
20
Número
vez años y de
acumuladas
(UP 34)*100
dederechohabientes
más mujeres
con al mes entre
diagnóstico
del 50de
reporte yde69
20 / años
Hipertensión
años
PoblaciónAdscritas
y más decon amedición
Arterial Médico
mujeres atendidos
entre Familiar
de en
peso
25 y Atención
Numerador
Información a la Salud
Integral
de y Atención a
denominador:(SIAS).
la Salud
Integral (SIAIS).
Sistema
a la de
Salud 2023 2019
2021 >=59.0
>=
Y 2024 27.0
>=20.0 Porcentaje
acumulado
Mensual
acumulado Complementario
Unidad Nivel
Médica de Atención Coordinación Unidades de Medicina
Familiar años.
de CA_MAma
la población 02
derechohabiente, en efectividad
dentro
año), para
recibieron, de las
derechohabientes del
conocer
en elPrograma
primeras con 13 de
la eficiencia
último año,
lesiones Cáncer
semanas
acciones de
delyproceso6 días Numerador: (SIAIS9.
Informe Semanal de Caos 2020
2022 >=61.5
>=28.0 Mensual
acumulado
de
Unidades de Primer 20 gestación
años y con
pacientes más con
Diabetes mediciónmellitus de pesotipo yedad
ytalla,
1para *100
el
Número
2, y64talla período de *100
acumulado derechohabientes
adscritas aalMédico mes evaluado a los que
/ Total se les
de11%otorgo
población acciones Numerador
Denominador:
Información de Atención y denominador:
Población Sistema
derechohabiente
(SIAIS).Integral a la Salud de >=65.0 Porcentaje Complementario
Unidades de
de Primer
Familiar entre 25Médica
Cobertura
Unidad y 64de años.
Chequeo
de CA_CU
primer 01 . S_Ob de
PrevenIMSS.
nivel
Oportunidad del inicio de la vigilancia que
Mama. atención
preventivas
precancerosas
Medir los casos a
de la
integral
y vigilancia
acuerdo
cáncer
nuevos en este
a
en su prenatal,
grupo
grupo
etapa
de la Diabetes de
de
temprana,
años,
preventivas en losadscrita
últimos
Familiar menos (estimación de
Nuevos
InformaciónSujetos de aAtención
Vigilancia Epidemiológica,
Integral a la Salud 2021
2023 >=63.5
>=29.0 Tasa por 100,000 Mensual
acumulado
Mensual y
Unidad de Atención Nivel Unidades de Medicina para evaluar
se
identificar realiza elenestado
tempranamente los nutricional.
servicios paradeconocer
factores medicina
de de Número derechohabiente
mujeres histerectomizadas,
Consultas deprenatales
casos nuevos ade12
de primera Médico meses
ENCOPREVENIMSS
Diabetes vez, /enTotal
Familiar
mellitus de
el primer población
detipo20trimestre
y2006
2,más años
*100
(CIE-10: de *100 adscrita
laE11 - publicado a Médico Familiar.
(SIAIS). Dirección de Porcentaje Complementario
Médica Coordinación
Unidades de de
Primer Familiar 01 de1incidencia de Diabetes mellitus pacientes.
CUPN
Tasa
prenatal. ya fin
sexo
mellitusdeel de tipomanera
promover 2llevar
en integral,
de loseladiagnóstico
derechohabientes deylos Numerador por de yyRecaudación,
la denominador:
Coordinación Censo
de de
Vigilanciaen el A0.1 A2019
400 >=60.0
2022
2024 >=66.0
>=30.0
XD Porcentaje de acumulado
100 000 derechohabientes
Unidad Nivel
Familiar Medir
familiar
riesgo grado
para seguimiento
cabo acciones lade de Número derechohabiente
E14, Clave de pacientes
EPI: adscrita
49), a Médico
registrados
en derechohabientes en Familiar
en el el censo
*100
de
20 Diabetes
dedeprimera añosvez y más / arterial (SIAIS).
mellitus Base
Incorporación datos que genera el reporte:
incluida mensual
Mensual Complementario
de
Unidades de Primer Porcentaje
en 02dederechohabiente
población pacientes con Diabetes de 20 añosy/o
cuántos
tratamiento
20 están
y con complicaciones
más, cubiertos
oportunos.
para orientar condurante
"Chequeo
las acciones gestación
Número de/ Total
pacientes de consultas
registrados prenatales censo de hipertensión *100 Numerador
pacientes decon
ydedenominador:
Diabetes
Epidemiológica. mellitus. Censo
Sistema de
ende
partir
DHAMF del(obtenido
2023 2020 >=53.0
>=68.5 en 20 años y más, Complementario
Unidades de de
Primer
Familiar Materna
Porcentaje
Mellitus, de
sin pacientes
registro de con
seguimiento.
pacientes
reconquista
gestación;
Medir el
PREVEINIMSS". así
porcentaje hipertensión
decomopacientes iniciar
de con
mujeres Arterial
en ausencia
forma
entre en40 los
dea que que
Poblaciónno recibieron
no recibieron consulta médica
de derechohabientes
consulta médica en el
adscritos
en el servicio
servicio
a médico defamiliar
de medicina
medicina familiar Sistema
(PANF) "Actividades
pacientes
Información con
Información
de
Vigilancia
Hipertensión
Atención
Materna
de Atención
Arterial.
Integral de
Integral
Sistema
la Salud 2.24 >=70.5
<=20.0 Porcentaje
acumulado
anualizado
Anual Complementario
Unidad Coordinación de Unidades de Medicina
Familiar años y más. DM 03
Cobertura
mejora en
servicios
registro
Medir
temprana el por delosDiabetes
total
la
procesos
Medicina
de Chequeos
comunicación
de prevención
Familiar
mellitus, y
en
PrevenIMSS
educativa fomentar
el y
primer
para el en
de el
20 transcurso
años y más del año
*100,000 a evaluar / Total de pacientes registrados en Denominador:Medicinaa laPoblación
Familiar
Salud Adscrita
(SIAIS).MT03".a Médico recorrido intercuartil) adscritos a médico
Unidades de Primer
Unidad Unidades de Medicina
Familiar DM 06 de Arterial
Hipertensión mastografía de tamizaje
sin registro de de Medir
49 años,
control
la
eldeque
reconquista
sepadecimiento.
porcentaje
este de
les realizó la mastografía de Número
de infecciones
pacientes que carecen de
Número
familiar, de de mujeres
en Chequeos
el transcurso entre 40 yaño
del
PrevenIMSS 49aaños evaluar con /mastografía
completos Total
en demes
el de
pacientes tamizaje/
evaluado Numerador
de Información
(SIAIS).
Familiar. y denominador:
Integrado
Direcciónde Atención Sistemade
Integral
porIncorporación
de la División ade
la
y 2019 <=20
>=10.0 Porcentaje
familiar. Anual
Unidades de Primer CTE
primera01 vez
- Productividad depeso
Chequeo nivel
completos
cuidado de de atención.
otorgados
la en A
salud. partir del año
enderechohabientes
elpara
mesconocer
porpara2020
el lael de el censo de vez pacientes censocon Diabetes mellitus del año a arterial
evaluar *100 Numerador yIntegrado
denominador: Sistema de 14 a 20 Chequeos
Unidad de Atención Nivel
Coordinación seguimiento.
Cobertura deen EH mujeres
05 de
medición entre 40yytalla
49 genitourinarias
tamizaje
Medir el de primera
porcentaje ladevez,
embarazada, primera
registrados en elacumuladas de almes
pacientesmes/ totalde con reporte / Población
hipertensión de mujeres
del año INFORMACIÓN
Salud (SIAIS).
Numerador y DE Atención
Denominador:
Información
Recaudación en por la
Salud.
(DIR). Integral
División
Sistema ade
de la Porcentaje Complementario
Médica Coordinación de de Unidades de Medicina
Familiar PrevenIMSS por personal de en registro
seguimiento,
personal lade de consulta
en
Enfermeríaestede en elque
año
indicador, evaluado
será
realiza de
acciones
(días
en Consultas
Número hábiles
yde a49 laborados
embarazadas
derechohabientes en el
conausuarios
diagnóstico dede 20 personal
de años
primera de
y más Enfermería
vezcon de Numerador:
Numerador
Información Registro
deySalud
de denominador:
Atención de Integral
DosisSistema
Aplicadas
aa la de
la Salud
2020 - 2024
PrevenIMSS >=7.0 de Número absoluto
por personal acumulado
Unidad Enfermeriade Primer
Coordinación
Unidades de Unidades de Medicina
Familiar años. CA_MAma
en derechohabientes 01usuarios, efectividad
Medir
identificar
usuarios
el primer
pacientes
de de
nivel
con
del
cobertura
20 Programa
forma
años
de
Diabetes
niños
ytemprana,
más
atención.
de con
mellitus
Cáncer
de un
tipo
año
infecciones
medición dede
2
de entre
aservicio 40 80)
evaluar
infecciones
medición
*100
de
años
TotalyAdscritas
/peso
genitourinariasde personal
talla, CIE-10,
acumulado
Médico
de Enfermería
O23X
al
Familiar
mes - que*100
subcategorías
evaluado realiza
/ Total acciones
O23.0,
de
Información
(RDA),
Información
Información
Sistema de
Atención
de
(SIAIS).
enIntegral
Información
Atención
Salud.establecido
Integral a la
Salud
Salud >= 80.0 Porcentaje
Mensualy
Unidad
Familiar Enfermería
Proporción
Unidad Médicade Infección
de primerGenitourinaria
nivel. S_Ob preventivas,
Mama.
edad
del
peso ybajo
tracto talla, para evaluar
responsabilidad
genitourinario,
para conocerotorgarella eficiencia del
institucional
estado con Número de niños de un año de edad que tienen completo su esquema (SIAIS). Base de datos (SIAIS).
que alimenta el reporte Enfermería por día acumulado.
de
Unidades de Primer Cobertura con esquemas completos de Mide la
únicamente. capacidad de atención a las quejas preventivas
O23.1, O23.2, (servicio
O23.3, en 80O23.4, O23.5 deyo20 O.239 / Total
añosde consultas en el
de Numerador: Sistema Sistema Nacional de Salud. 30.0 -40.0 Porcentaje mensual Complementario
Unidad
Unidades
Familiar en
02 embarazadas.
Porcentaje de Materna
enatención
niños deaun 04
quejas deedad.
los Mide
servicio
esquemas
tratamiento
nutricional. preventivo.
de loslabeneficiarioscompletos
oportuno de
y vacunación,
prevenir
a través la para
amenaza población
básico de derechohabiente
vacunación
deselarealiza la primera vez con diagnóstico de Embarazo normal y complicado el usuaria
año 2020 del y año
más evaluado *100 / Población "Atención del (SIAIS).
de Información
Embarazo, Puerperio enySalud
sus Trimestral
Médica Nivel deldePrograma
Unidad Primer Hospital del Programa
Familiar
vacunación año de
conocer frecuencia
la proporción con la
de que
niños protegidos (Total
de niños de quejas
de un añoatendidas
de edad en bajo el semestre
responsabilidad / Total de quejas
institucional en el
Denominador:
Numerador:
para la Población SistemaPoblación
de
Adscrita de responsabilidad
Información
(SISPA) en Salud 2019 a 2024 >= 95.0 Porcentaje acumulado
anualizado
Complementario
beneficiarios de aborto, laSocial, rupturapor prematura de (Númerolade detecciones de primera vez de hipertensión arterial complicaciones, en Medicina losFamiliar" (SIMF
IMSS BIENESTAR Nivel UnidadBIENESTAR
del Programa Hospital del Programa Porcentaje04dedel
CAISPN Programa
detección IMSS-
de hipertensión Contraloría
busqueda intencionada los
deque servidores
personas las durante
año 2020 ovigilancia prenatal *100 institucional
para la Población de acuerdo
Adscrita aInformación
"Lineamientos
(SISPA) ≥ 86.51 Porcentaje Semestral Complementario
IMSS BIENESTAR IMSS UnidadBIENESTAR
del Programa
IMSS BIENESTAR
Hospital del Programa BIENESTAR
Promedio de
contra
membranas,
públicos lasresponsables
enfermedades
la corioamnioítis de la previenen
y el parto
Unidad del
depositadas
realizadas en enelel
del año semestre
evaluado
trimestre / )Detecciones
x*100100 de hipertensión arterial, Denominador:
Numerador:
Numerador
de Distribución y Sistema
Defunciones
- SIAIS),
denominador: deMT01.
de Población
maternas
Sistema
aprobados de en
ocurridas
por el ≥ 99.50 Porcentaje Trimestral Complementario
IMSS BIENESTAR IMSS IMSS BIENESTAR arterial
Porcentaje deEstudios
pacientesdecon laboratorio
DM tipopor Mide
vacunas.
2 mide Mide
sospechosas
la porcentaje
el
pretérmino.
Programa
elopromedio
mortalidad casosde
IMSS-BIENESTAR
denuevosdemujeres
las
pacientesEstudios
de hipertensión
con de
durante
DM Número
(Número
programadas
Total
de estudios
de defunciones de
en de
de laboratorio
pacientes
metas con
de productividad
maternas DM
ocurridas
realizados
tipo 2
en
enen en el trimestre/número
control
elunidades
trimestre) adecuado
x 100 de
médicas de Denominador:
Salud
en
Numeradorpara
unidades
Información layen Metas
Población
médicas
denominador:
Salud de
paraproductividad
Adscrita
la Unidad
laSistema (SISPA)
Poblacióndelde del 7 a 10 Promedio Trimestral Prioritario
UnidadBIENESTAR
IMSS del Programa Hospital
Centros del Programa
IMSS BIENESTAR
Regionales de paciente arterial
el embarazo, entre laboratorio
personas
parto por paciente
aparentemente
y puerperio enempresas sanas pacientes atendidos
un en glucemia en ayuno / Número de pacientes con DM tipo 2 registrados Información en el trimestre ProgramaConsejo Nacional
IMSS-Bienestar
IMSS-Bienestar. de Vacunación".
IMSS BIENESTAR
Unidad de Unidad del Programa Hospital del Programa en control adecuado de glucemia en tipo 2 en control
Capacitación adecuado
de trabajadores dede glucemia IMSS Bienestar en el año t / Total de nacidos vivos registrados en el Adscrita (SISPA) en Salud para la Población ≥ 40% Porcentaje Trimestral Prioritario
IMSS BIENESTAR IMSS BIENESTAR
Centros
Seguridad Regionales
en el de
Trabajo, Medir eldeterminado,
IMSS BIENESTAR
Unidad de
Prestaciones Coordinación
IMSS BIENESTAR de IMSS BIENESTAR
Razón de mortalidad
ayuno
Porcentaje de materna de los afiliadas
aprovechamiento periodo
ayuno yaprovechamiento
centros laborales ocurridasdedel losenIMSS unidades
en (Número(Número de total de trabajadores
trabajadores en
de la con calificación
unidad)
empresas X 100
afiliadas mayor
y centros o igual al 80 % Adscrita (SISPA)
laborales Sistema de reportes de la Coordinación de ≤ 20.43 Porcentaje Anual Prioritario
Unidad de
Prestaciones Coordinación de
Centros
Seguridad Regionalesy de
en el Trabajo,
Capacitación Porcentaje de cumplimiento en la participantes
médicas
temas dede
Evaluación deque
la
seguridad Unidad asisten delaPrograma
la satisfacción
y salud los
ende cursos
el las de
IMSS-
trabajo, /Subsistema
delNúmero
IMSS de totalde Información
capacitadosde trabajadores
enevaluación
sobre
seguridad queNacimientos
realizaron
yt salud elel(SINAC)
examen para
en el
/elNúmero Denominador: Número de lade nacidos vivos 90% Porcentaje Trimestral Prioritario
Económicas y Salud Coordinación
Salud en el Trabajo
del Seguridad en el Trabajo,
Capacitación
Productividad y cursos de capacitación
Porcentaje
capacitación dede satisfacción
trabajadores deen los capacitación Programa
(Número
periodo de IMSS-Bienestar
cédulas
evaluación) de x 100.en el añodel 100en000
Xcurso y de trabajo
los (t)
instructores con Sistema
Salud endeel reportes
Manifestaciones
Trabajo
deUnidad
opinión
Coordinación
registradas
de
90% Porcentaje Trimestral Prioritario
Dirección
Económicas dey Salud Coordinación
Salud en de de
el Trabajo Bienestar
personas
por capacitadas en
cada especialista porseguridad
los servicios en elde de trabajadores deoempresas afiliadas y centros laborales del IMSS registrados
Encuestas
Sistema endeelde para
reportes la
satisfacción del Programa
capturadas
de la Coordinación enenel el Resultado mínimo: Mayor o
de
en el Trabajo
Dirección
Prestaciones
Servicio
dey Salud Coordinación
del Capacitación
Productividady
(CRESTCAP) servicios
seguridadde
Satisfacción capacitación
y salud
del Usuario en seguridad
en el trabajo
del Servicio dey Expresa
Medir elsela tasa
grado manifestaciones
de satisfacción deen losde calificación
(Total de en igual
manifestaciones mayor de a 80 por ciento
opinión (t) / Total
registradas en deperiodo
el cedulas de a Salud
cuyo Módulo de
IMSS-Bienestar.
Trabajo
Quejas
Satisfacción del Sistema
del Serviciode Información
del igual a 90% 90% Porcentaje Trimestral
Cuatrimestral Prioritario
Económicas
en el Trabajo Salud en de
Servicio
Guardería elpara
Trabajo
del
el Guardería prevención
trabajo en seguridad
determina una ymeta
salud anual elde capacitar
(Total de puntos seguridadobtenidos y salud en
/ Puntos el trabajo
máximos (t)) x 100. Salud en el Trabajo
Dirección
Económicas de
Prestaciones y Productividad
(CRESTCAP) salud en el trabajo
Manifestaciones
Guardería de opinión urgentes o usuarios opinión clasificadas
del servicio por
de tipo
guarderíade atención evaluación
tipo de atención del curso se y de los
encuentra instructores
clasificada (t)) xaUrgente
como obtener)o xExtra
100. 100 Resultados
y Administración
Sistema de de supervisión
Informaciónde de
Guarderías
y guarderías
(SIAG).
Administración de Resultado
Resultado mínimo:
ideal: Mayor
Mayor o o Porcentaje
Tasa por cada 1,000 Trimestral
Anual
Prioritario
en el Trabajo Coordinación
Servicio depara del trabajo.
trabajadores
Medir la porcentaje
calidad capacitados.
del de servicio de guardería
Dirección
Económicas
Sociales de
Prestaciones y
Guardería
Desarrollo
Coordinación
el
Integral
del
Guardería
(CRESTCAP) extra urgentes Medir
como Urgenteel o Extra oficiales
urgente porde cada a Suma Urgente de /los
Total resultados
de deniños trimestrales
atendidoscapacitadas depromedio
en supervisión alperiodo
durante periodo
el periodo)/ Totalx Bases
Base dedatos
capturados
de
Guarderías datosen elobtenida
de
(SIAG) Módulo del módulo
de Supervisión
la clasificación por tipode del Resultado
de igual
igual aa 80%
95%
esperado: Tasa 0
niños atendidos Trimestral
Anual
Prioritario
Dirección dey Servicio
Guardería
Desarrollo
Infantil depara el
Integral Guardería Calidad en el Servicio través de los resultados trimestrales de las (Total de oficiales puericultura en el / Total Porcentaje Prioritario
Prestaciones
Económicas
Sociales Coordinación
Servicio de del Porcentaje de oficiales de puericultura Medir puericultura
1,000 el porcentaje
niños capacitadas
atendidos de Responsables
en relación con de las Con de
1000 base en las respuestas
supervisiones
(Total de responsables al periodo de la pregunta 2 (P2) respecto de
de Fomento de la Salud capacitados en el
Bases
el de Capacitación
Sistema
atención dededatos
de ladel obtenida
personal
Información
DMESG. ydelenmódulo
el SIAGdeCentral,
Administración de Resultado esperado: Mayor Porcentaje Anual
Dirección Guardería
Desarrollo
Infantil para el
Integral Guardería supervisiones en para Con de oficiales
base ende laspuericultura
respuestas deprogramadas
delaen pregunta para
6 (P6) capacitación
del cuestionario delenUsuario Semestral Complementario
Sociales dey
Prestaciones
Económicas Coordinación del Porcentaje de Responsables de Fomento oficiales
capacitadas Fomento dede puericultura
la Salud capacitadas programadas "Limpieza" del cuestionario Encuesta de Satisfacción Capacitación
elaborados
Guarderías
Boletín por del
(SIAG)
deEstadístico la personal
División en
deelExpansión
deCapacitación
guarderías SIAG del Central,
del oResultado
igual a 90%
Dirección
Sociales dey
Prestaciones
Económicas
Servicio
Guardería
Infantil de
Desarrollopara el
Integral Guardería Porcentaje
de la Saluddel personal capacitado en relación
capacitados Medir el con porcentaje del personal
los Responsables decapacitado
Fomento del
(Total
periodo
periodo)
Encuesta de/ xTotal
personas
de 100 Satisfaccióncapacitadas
de responsables del Usuario deProtección
Fomento
del Servicio deCivil
la Salud
deenGuardería:
el programados
periodo / Bases
Resultados datosde lasobre
laúltima Cédula demensual. esperado: 100% Porcentaje
del del Resultado esperado: Mayor Porcentaje
Semestral Complementario
Dirección de
Prestaciones
Coordinación
Servicio
Guardería
Desarrollo
Infantil depara del
el
Integral Guardería Cédula de Verificación de Medidas de
capacitación
Cédula de Verificación de Medidas de Total
Con
para
Servicio
((Total dedepersonas
base en
capacitación
Resultado
de
las
respuestas
de la
Guardería:
programadas
respuestas
en
última el
"Muyperiodo)
Cédula de lade
bueno" para
pregunta
x 100encapacitación
P6
Verificación 5 1(P5)
x + de en
del
Total Protección
cuestionario
Medidas de respuestas
de de elaborados
Civil Servicio
personal,de
Encuestas
Verificación
depor
Guardería
elaborados
de
División
satisfacción
Medidas por la de
de
del Expansión
usuario
División
Seguridad de en Resultado mínimo: Mayor o Semestral Complementario
Económicas
Sociales y Coordinación del Protección Civil en
de Protección
la Salud Civil del usuario
programados para capacitación Servicio de
Encuestas dede Guardería
satisfacción oResultado
igual a 90%
Dirección Servicio
Guardería
Desarrollo
Infantil depara el
Integral Guardería Mide la percepción del servicio Encuesta en el periodo)deenP6 xx100
Satisfacción del IMSS Usuario del Servicio de Guardería: servicio
en Expansión
guardería
del Servicio dedel
capturadas usuario
Guardería en eldel Módulo Resultado esperado:Mayor
100% o Porcentaje (aplicación en Complementario
Sociales dey
Prestaciones
Económicas Coordinación
Servicio
Guardería
Desarrollodepara del
el
Integral Guardería Seguridad
Trato a niñasen Guarderías del IMSS
y niños en guarderías Seguridaddelentrato
respecto Guarderías
que recibedel el IMSS niño en la
"Bueno"
Seguridad
((Total
(Total de
de en
niños/as o.75
Guarderías
respuestas + Total
"Muy
canalizados del de
buena" para respuestas
aplicada
en P2
valoración x 1"Nimédicabueno ni malo"
por no lograr Guarderías
Encuestas
servicio
de de de
Satisfacción delsatisfacción
IMSS
guardería
del aplicada
deldel
capturadas
Servicio deSistema
manera
usuario
en el del
Módulo
de
igual a 90% mínimo:
Porcentaje
Cuatrimestral
enero y julio) Complementario
Dirección
Sociales dey
Prestaciones
Económicas Infantil
Coordinación del Mide lalapercepción
Medir optimización delde usuario
los del servicio ((Total
lugares P6 x o.5 de+ respuestas
Total de "Muy bueno"
respuestas "Malo" en P5 en x 1x+0.25
P6 Total+ de Totalrespuestas
de semestral en las guarderías (enero y julio) Resultado
igual a 90%
Resultado mínimo:
esperado: Mayor
Mayoro Cuatrimestral
Anual
Servicio
Guardería de
Desarrollopara el + Total deenenrespuestas servicio de guardería capturadas en el Módulo
Dirección
Sociales dey
Prestaciones
Coordinación
Integral
del
Guardería Limpieza en las guarderías guardería
Mide
respecto lalapercepción
de la
enlimpieza dellade
usuario del servicio
lalaguardería
las
de las [(Inscritos
conductas
"Bueno"
respuestas P5el
"Muy o.75 "Buena"
esperadas
xperiodo
malo"
para
+ en/ Capacidad
Total suenedad
P6 xdeO)
P2 instalada
xen0.75
respuestas
/Total en
la EDN
de"Ni
por
enbueno
encuestas
revaloración
el periodo)ni malo" enen
aplicadas)
de Satisfacción
Información
x Información
del Servicio delde
y Administración Sistema
Guarderías de igual a 90%
Resultado
o igual
Porcentaje
esperado: Mayor Porcentaje
a 95% Cuatrimestral
Anual
Complementario
Dirección de
Prestaciones
Servicio
Guardería
Desarrollo
Infantil depara el
Integral Guardería Trato al trabajador usuario de guardería Medir disponibles eficiencia relación en conaplicación capacidad + (1
el Total
periodo*
Frecuencia
x - de respuestas
de cumplimiento
(((Capacidad "Ni
instalada buena en"Malo"
elniPunto
mala"
periodo de - P2
Control x 0.5+121
Inscritos en deperiodo
el la Cédula - de Satisfacción
(SIAG)
Resultados
Servicio del de del Servicio
y supervisión
Administración
Sistema de de del deSistema
Guarderías
guarderías
Información y de Trimestral
Mensual (último Complementario
Económicas
Sociales y Coordinación
Servicio depara del respecto
autoevaluaciones del trato que
los niñosperiódicas recibe del
por servicio
parte P5
100 x o.5 + Total de respuestas en P5 x 0.25 Total de Servicio del Sistema de Información y Resultado
o igual a 95%esperado: Mayor Anual
Dirección
Sociales dey
Prestaciones
Económicas
Guardería
Desarrollo
Infantil
Coordinación
el
Integral
del
Guardería Demanda atendida instalada,
Medir el porcentaje inscritos,
de niños/as lasque sede la /para
solicitudes + Total
Total deniños/as
de
supervisión
Solicitudes
respuestas respuestas
en trámite
"Muy de que
malo" "Mala"
no
enellograron
guarderías
en P5 en P2/Total
xrealizadas
periodo) O) x| 0.25
el mínimoen
de el
Solicitudes de conductas
periodo
encuestaspendientes / Total
aplicadas)esperadas Información
(SIAG)
endeelx capturados
Administración eny elAdministración
deMódulo
Guarderías de Guarderías
de Supervisión
(SIAG) del o igual a 80% 95%
Porcentaje acumulado Complementario
mes del año)(al Complementario
Dirección dey Servicio
Guardería
Desarrollo
Infantil depara el
Integral Guardería Seguimiento
Autoevaluación a los resultados
Cumplimento de la generación de la de la Directora
pendientes
Evaluar de y la
las
el cumplimiento guardería,
solicitudes mediante
en
en médica trámite
tiempo ypor la por
forma Administración de Guarderías (SIAG) y
(SIAG) de Información y Administración de Resultado esperado: Mayor Resultado esperado: 100% Porcentaje
Prestaciones
Económicas
Servicio de del canalizaron para valoración + Total
no [Número
para
periodo)
100 de/de
su edad
supervisiones respuestas
en
Capacidad la EDN
realizadas
planeaciones "Muypor mala"
revaloración
enrealizadas
instalada el periodo
en elenperiodo))]
enP2 xen
xel100 0)el periodo*)
periodo/ x 100 Número x 100de Sistema último trimestre Complementario
Guardería
Desarrollo para el
Integral Guardería Evaluación del Desarrollo del Niño supervisión del Punto de Control 121 valoraciones médicas o solicitudes de Porcentaje Trimestral
Dirección
Sociales dey
Prestaciones
Coordinación
Servicio
Guardería de del planeación de alimentos dentro del salalas
de
lograr
Medir
deactividades
las
el
atención
conductas
porcentaje relacionadas
esperadas
de niños con con
para sude
la
esquema
la / Total de encuestas aplicadas) x 100
edad Servicio
Guarderías
Bases de del
datos Sistema
(SIAG) sobre de Información
Ausentismo No y Resultado
o igual a esperado: Mayor
95% del año)
Dirección Desarrollopara
Infantil el
Integral Guardería (EDN) en guarderías Cédula parapor delalos supervisión de guarderías planeaciones decon acuerdo a los ciclos de planeación programados en el en Bases seguimiento médico-terapéutico emitidas
yde por Resultado esperado: Mayor Porcentaje Semestral Complementario
Sociales dey
Prestaciones
Servicio depara del Cobertura
módulo de esquema
Pla.C.A. SIAGbásico completo planeación
en guarderías en la EDN alimentos,
revaloración (EBV)dedentro del de Total *no dedeniños
incluye
(elTotal Díasxlas EDN
de EBVporcompleto
Ausentismo Revaloración No de acuerdo
aplicadas
Programado conenpor su
el añoedad/ (Días
causa Servicio de del
Administración
Programado, datos Sistema de por
de Guarderías
obtenida Información(SIAG)
dellamódulo o igual a 95%
Dirección de
Prestaciones Guardería
Desarrollo
Infantil el
Integral Guardería básico
Medir
móduloel
deporcentaje
vacunación de completo periodo] 100 las guarderías.elaborado Coordinación
esperado: Menor Porcentaje Trimestral Complementario
Económicas
Sociales y Coordinación
Servicio
Guardería depara del
el Guardería de vacunación
IMSS.
Ausentismo NodeProgramado
acuerdo a la edad Medir elPla.C.A
desempeño SIAG dedías
las guarderíasAusentismo periodo / Total
administrativa
con presencia + de Días esdede niños
decir, inscritosque
aquellas
Ausentismo en el periodo+el
programa
Programado xDías
100
SIAG por omisión Capacitación
de Ausentismo Administración
de Relaciones del depersonal
Guarderías
Laborales y en el(SIAG)
SIAGpor
analizada Central
la
Resultado
o igual a 90%
Dirección
Sociales dey
Prestaciones
Económicas Desarrollo
Infantil
Coordinación
Servicio de
Integral
del
acuerdo
No programado con su edad por de tipoClimade incidencia Resultados
(Total de personal la Encuesta
técnicos dey Clima
oficiales y Cultura
de Organizacional
puericultura certificados en Encuesta
y solicitud dea Clima
la OOAD y Cultura
del Organizacional
total de técnicos y oResultado
igual a 3%esperado: Mayor Porcentaje Trimestral Complementario
Dirección Guardería
Desarrollo
Infantil para el
Integral Guardería Clima y cultura organizacional (ECCO) base en la Encuesta y Cultura de
No la aplicación
Programado)
[Total de) xla EDN
100 para cambio
de casos y brotes registrados en el Sistema de Vigilancia de sala ya sea por recién División de Expansión del Servicio de Porcentaje Anual Complementario
Sociales dey
Prestaciones
Servicio
Guardería depara del
deel
Desarrollo Integral
Coordinación Guardería
Reportes
Alta de atención
sanitaria
Personal certificado de casos dey urgencias
brotes
en el EC0435. en Medir elelporcentaje
Evaluar
Organizacional cumplimiento
(ECCO)
del personal
en el seguimiento (ECCO)
el periodo
ingreso del / Número
niño/a total
o por de
faltar técnicos
en el Total y
periodo oficiales
de de puericultura
aplicación.
(ECCO)
oficiales de puericultura identificadas a
Resultado
o igual a 75esperado: Mayor
Porcentaje Anualmente Complementario
Dirección
Sociales dey
Prestaciones
Económicas Infantil registrados en RAU Asegurar
certificados quelaelEC0435. personal de la guardería da Epidemiológica, Número de reportes con alta
cerrados/ sanitaria/Número de de casos
reportes y brotes
registrados en el Guardería Resultado
o igual a esperado:
85% Mayor
Servicio
Guardería
Desarrollodepara
Coordinación
Infantil
Centros deel
Integral Guardería guarderías registrados en el Sistema de de reportes de atención de urgencias en identificadas ael certificarse enVigilancia
EC 0435 en el periodo)*100 Sistema de
certificarseRAU en EC 0435Epidemiológica
en el periodo. del Porcentaje Trimestral Complementario
Prestaciones
Económicas
Socialesde
Unidad y (aplica para guarderías que presentaron seguimiento a los casos y brotes sujetos a registrados trimestre x en
100 Sistema de Epidemiológica]X100 Sistema Vigilancia Resultado
o igual a esperado:
90% Mayor
Variación en el porcentaje Porcentaje
Guardería
Infantil para
Desarrollo
Coordinación
Centros
Vacacionales, deel
Integral Guardería vigilancia epiedmiológica (aplica para Medir guarderías la Elaborados por la por División de Desarrollo Trimestral Complementario
Económicas
Socialesde y
Unidad
Prestaciones Desarrollo
Coordinación
Infantil
Centros Integral
de Tienda IMSS-SNTSS eventos
Ventas en
guarderías enTiendas
el año)
que presentaron eventos en Medir
vigilancia la variación
epidemiológica,
variación porcentual
de porcentaje hastade el ventas
de clientes Iv=(Monto en ventas del periodo actual) / (monto en ventas del
alta Cifras
Maletínreportadas
de Información lasde Tiendas
GuarderíasIMSS- oreportado
igual a 90%
Variación en elser
debe porcentaje
mayor al Porcentaje Anual Prioritario
Sociales
Unidad Vacacionales,
Velatorios, Unidad respecto
sanitaria al año inmediato anterior de la Is=1-((% Ic=(Numero
mismo
Nota: seperiodo
deben de delclientes atendidos
año inmediato
excluir aquellos en elreportado
anterior)
eventos periodo
iniciados actual)en / mes
el (Numero previo Integralreportadas
de Cuestionario
Cifras
SNTSS Infantil
en el para
Sistemapor las Tiendas
PREIMillenium
evaluar la Calidad IMSS- de los
Socialesde
Infantil
Centros
Vacacionales,
Velatorios, de
Unidad
Tienda IMSS-SNTSS Clientes atendidos en Tiendas
el año)de cumplimiento anual reportado
Nivel
Medir
que el
acuden porcentaje
a las de
Tiendas cumplimiento
IMSS-SNTSS
clientes
de
atendidos
cumplimiento
en el mismo
acumulado
periodo del año
en
inmediato
las supervisiones
anterior) Cifras
SNTSS reportadas
en el Sistema poranexo
el Área
PREIMilleniumde Apoyo
Variación
reportado en
debe
5% el porcentaje
ser mayor al Porcentaje Anual Prioritario
Unidad de
Prestaciones
Sociales de Congresos
Coordinación yde Tienda IMSS-SNTSS Medir
Tienda la proporción
respectoIMSS-SNTSS,
al año inmediato de satisfacción
reportado
anterioren las de los a la evaluación
Resultado de la suma de tres preguntas
del año inmediato anterior) / (% de cumplimiento acumulado del cuestionario de Calidad Servicios funerarios, 8 del reportado debe5% ser mayor al Porcentaje Anual Complementario
Centros
Vacacionales,
Velatorios,
de Congresos Unidad
y en supervisiones Finados
Técnico reportados
a Tiendas porlalos
de Velatorios
División de y el
Tiendas Mensual
Unidad
Socialesde
Prestaciones Tiendas usuarios
Unidad
Coordinación
Centros
Vacacionales,
Velatorios,
de Congresos
Tiendas
de
Unidad
yde
Velatorios Satisfacción de los usuarios Medir la de
supervisiones losnormativas
captación Velatorios
de finados yIMSS,
su enmejora respecto Promedio
los en el Servicio,
reportado
Ocupación
en
del las llenado
resultado por
supervisionesde el usuario
los del ejercicio)
finados
anual de las capillas de velación con que cuentan los
en el momento
captados durante de concluir
los últimos los FIBESO,
"Procedimientoregistrados para la en promoción
el Sistema y el 25%
5% Porcentaje Mensual
Trimestral
Prioritario
Socialesde
Centros
Vacacionales, Velatorios Finados del servicio
Ingresos otorgado. trámites deldelservicio. generados por los Velatorios Reporte
Ingresos
otorgamiento reportados
VEL-A-10 deylos por el FIBESO,
servicios de funerarios
proporcionados por losen los 25% Porcentaje Prioritario
Unidad
Socialesde
Prestaciones Velatorios,
de Congresos
Tiendas Unidad
yde Velatorios
Medir el recibidos
IMSS.
porcentaje por
de el otorgamiento
utilización de la de Velatorios.Promedio
tres ejercicios, resultado
contra la de meta los anual
ingresos establecida. Administrativo
registrados Contable
enelelFIBESO,
Sistema los Velatorios
Administrativo
Mensual
Trimestral
Unidad de
Coordinación
Centros
Vacacionales,
Velatorios,
de Congresos
Tiendas Unidad
y
Velatorios Ingresos
los servicios
Medir la funerarios.
variación porcentual de los durante los últimos tres ejercicios, contra la meta anual establecida. Velatorios (SIACOV). yIMSS". generado en el y 25% Porcentaje Mensual
Trimestral
Prioritario
Prestaciones
Centros
Vacacionales, de Velatorios Capacidad instalada utilizada infraestructura con la que cuentan los
Medición porcentual del número de cuartos [(Número de usuarios atendidos en el año t / Número de usuarios Contable de los Velatorios
ReportesAdministrativo
estadísticos emitidos (SIACOV).
por los Centros 25% Porcentaje Prioritario
Unidad Velatorios,
de Congresos
Tiendas Unidad
yde Sistema y Contable de los Trimestral
Socialesde
Centros
Vacacionales,
Velatorios, Unidad
Centros Vacacionales Usuarios atendidos usuarios
Velatorios
noche que
ocupados IMSS.hacen en uso
los de las instalaciones (Número
Centros La capacidad
atendidos de
en seaño
cuartos
el calculanoche otorgando
t-1)]-1] ocupados
* 100 unen servicio
el año por
t/ dos días;
Número es de
total decir, Reportes estadísticos emitidos
Vacacionales por los Centros ≥ 5% Porcentaje Anual Prioritario
Unidad
Socialesde
Prestaciones de Congresos
Tiendas
Coordinación yde Centros Vacacionales Porcentaje
Porcentaje de satisfacción
de ocupación de los yMedición
servicios porcentual
de los CV. de la satisfacción de al (Número de usuarios 15 queservicios
evalúan por satisfactoriamente los servicios Velatorios (SIACOV). ≥ 39% Porcentaje Anual Prioritario
Centros
Vacacionales,
Velatorios,
de Congresos Unidad
yde Vacacionales, respecto deltotaltotaldedeservicios
la mes se
cuartos noche considerandisponibles en el año capilla.
t) *100 Vacacionales
Unidad
Socialesde
Prestaciones Tiendas usuarios respecto de Medir la satisfacción con respecto al (Número de
porusuarios quetrimestre
evalúan nsatisfactoriamente
año t/ Númerolos servicios
Unidad
Coordinación
Centros
Vacacionales,
Velatorios,
de Congresos
Tiendas Unidad
y
Centros Vacacionales Nivel de satisfacción de los servicios
la calidad en el los usuarios,
capacidad total
respecto
instalada.
del ofrecidos los CV al del total de Encuestas de calidad en el servicio ≥ 80% Porcentaje Mensual Prioritario
Socialesde
Prestaciones Centros
Vacacionales,
Velatorios, Unidad
Unidad de Congresos ofrecidos en losservicio Centros Vacacionales. Medir Medir
servicio
ofrecidos la satisfacción
proporcionado
en los Centros
la satisfacción de los
entre
de los organizadores
los
Vacacionales. ofrecidos por la UC en el mes
organizadores usuarios que respondieron la encuesta al trimestre n del año t) *100 n/ Número total de usuarios que Encuestas de calidad en el servicio ≥90% Porcentaje Mensual Prioritario
Unidad
Socialesde
Prestaciones de Congresos
Tiendas y Unidad de Congresos en relación acon ladelimpieza de las áreas
Dirección Vacacionales,
Velatorios,
de Congresos
Tiendas Unidad
y NivelNivel
integral integral de limpieza
de gestión organizadores
para realizar relacionada la eventos
claridad, rapidez, Número de encuestas
respondieron la encuesta realizadas/porcentaje
al mes n)*100 máximo esperado Encuestas de calidad en el servicio ≥ 90% Porcentaje Mensual Prioritario
Sociales de
Prestaciones Coordinación Unidad de Congresos El cumplimiento
rentadas
El cumplimientoy lasduranteáreas delcomunes
del desempeño esperado
desempeño muestra la Número de encuestas realizadas/porcentaje Egreso año n2 máximo esperado Encuestas de calidad en el servicio ≥ 90% Porcentaje Mensual Prioritario
Dirección
Sociales de
Prestaciones de Congresos yde
Velatorios,
Tiendas Unidad Escuelas de Enfermerías una
Eficiencia Terminal contratación oportunidad
eficacia en el programa la contratación
educativo del
de los Ʃ Resultados encuesta sem x 100
_______________________________ Base de dados de la Escuela de Enfermería > 85 % Porcentaje Anual Prioritario
Coordinación
Educación
de Congresos yde
en Salud El cumplimiento
muestra
servicio la satisfacción del desempeño
de los alumnos esperado para
Dirección
Médicas de
Prestaciones Tiendas Escuelas de Enfermerías Satisfacción de los Alumnos en la Sede usuarios de la Licenciatura en Enfermería. Ʃ Resultados
_________________________x100
Ingreso encuesta
año n1 sem Base de dados de la Escuela de Enfermería > 90 % Porcentaje Semestral Prioritario
Dirección Coordinación
Educación
Tiendas en Salud de Satisfaccióndedeinvestigación
los Profesores en la contribuye la en
lograr la eficiencia la eficiencia
terminal dedel la programa
impartición
Médicas de
Educación en Salud
Centros
EscuelasdedeInvestigación
Enfermerías Protocolos
Sede
registrados Conocer
B
de cátedra a
actividad
los alumnos
de investigación
de la Licenciatura
en
N m _________________________x100
Total sem encuestadosRELC m Base de dados de la Escuela de Enfermería > 90 % Porcentaje Semestral Prioritario
U
Prestaciones
Médicas CEducativa y Formación en SIRELCIS, con temas de Educación educación académico.
m m y humanidades en salud que N m Total sem encuestados SIRELCIS >o=6 Número absoluto Anual Prioritario
U C
Educación en Salud CE Docente (CIEFD) en
C Enfermería. mD m E H m
E
Médicas C m Humanidades en m
E Salud Divulgar
realiza e la C investigación
Em generada NN m m m m E N Hm m RELC R SIRELCIS >o=6 Número absoluto Anual Complementario
U
E E CE D m N m Programa de mtrabajo del CIEFD m O
C
E C EmD C E Dm
m m m
m RELC % m > o = 90% Porcentaje Anual Prioritario
U
E CE D C EmD C > o = 6 Número absoluto Anual Complementario
C
E m m m m CN EmD m m mm NE m O Tmm O m
U
E C
E
CE D C EmD m mm m m m m
m
m
C E D R Cmm O
C TmmDNCD C
C
Em D
> o = 90% Porcentaje Anual Complementario
U
E CE D mC EmD CE D C E
E CmE DmD D mm N DNCD OOAD UMAE N m RELC m C m > o = 80% Porcentaje Anual Prioritario
C
E A m C m m R E C E ADen Salud N
U
E C
C E D mCCE D mm
E Cm m D mDNCDm (∑ Result. encuesta C E D sem / Total sem m encuestados) % (100) R Coordinación
C C de Educación > 85 % Porcentaje Semestral Prioritario
U D E C E Q m C m A m E m N Cm N m
E C
EC D Nm m m
OOADC m m UMAE m Am m C m m (∑ Result. A encuesta C sem / Total sem encuestados) (100) M CCoordinación
RELC m de R Educación
m
enTSalud
Á > 85 % Porcentaje Semestral Prioritario
E DD C m A C M m E A m A
EC C E Q C
C
C C M (∑ Result. encuesta sem / Total sem encuestados) (100)
ECONAC
Coordinación
T
m D
de
m Educación
R Em
E
en Salud Á > 85 % Porcentaje Semestral
A
Prioritario
DD C Q m m N N
C m R m C M CE D E T Número absoluto T m Prioritario
C B M m C M C M m R CRELC C >70.0 V Porcentaje T m Prioritario
DD C B m M C m
R m m m Cm R N D m m m C M Em A m
C M m M M RELC DM m >=74.0 Porcentaje AAAnual
m Prioritario
CC B Am m Á A
UD N m N M M C
m M m m m M M M m m O m ≥ 80 Porcentaje T m Complementario
U C C B Am U A m m m N m m m C R N m ED m m
N D m Om E Á M
C
B C A AM O
m T m Gm M M A M N m UO Xm N m E
L m
M m D C D RE 90% ó más Porcentaje AMm m Complementario
U C A CAA M A mm N M C C Mm 50% ó más Porcentaje Prioritario
C
B A A m mD C Mm
U
C C A CAA M
AM E M m m Fecha de registroUO - FechaXde Asignación de Actividades R mm E mÁ EC m 95% ó más Porcentaje Mm Complementario
U B AM E m
m Mm m (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Complementario
C
B A CA M D E RELC Mm
AM m m m (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Prioritario
B A CA M AM C
m Á E m
B
CA AM D E
C
Sistema de Información de Prestaciones
Centro de Atención Social Índice de gasto de operación en los Mide la eficiencia en el gasto P.P. 2306 (Σ Gasto ejercido en partida 2306 Actividades Sociales y Culturales* Sistema de Información de Prestaciones
Unidad de Sociales Institucionales
Sociales Institucionales (SIPSI)
(SIPSI) para
reportes
el de
Unidad de Coordinación de a la Salud de las y los servicios
Seguimientode Prestaciones
en la atención Sociales por relacionado
a usuarios con los servicios
Mide el seguimiento de a
en la atención / Inscritos a cursos y Talleres de Prestaciones Sociales) Gasto ($) por Mensual
Prestaciones Coordinación de Usuarios atendidos en el PASS que (Número de usuarios que mejoran su salud / Número de usuarios distribución de inscritos
Número de usuarios que en cursos,sutalleres
mejoran salud. y $18.27 ó menos Mensual Prioritario
Unidad Bienestar Social Adultos
de Mayores concepto aldeprograma
Actividades Sociales ysocial usuarios
Prestaciones Sociales en proporción a los inscrito atendido acumulado
Socialesde
Bienestar Social
Centro Artesanías referidos
Oportunidad
mejoran su salud. de atención
en canalizar a usuarios Mide los referidos
días
la eficienciaentreal
en laPASS,
fecha
la en
de relación
aplicaciónregistro
del de con (Número de usuarios que mejoran su salud / Número de usuarios
atendidos por la UOPSI) X 100 referidos;
Sistema
Las MetasdeSistema de Información
laInformación
establece lade PREI-
Prestaciones
Delegación
90% ó más Porcentaje Mensual
acumulado
Complementario
Unidad
Socialesde
Prestaciones (CASSAM).
Centro de Artesanías Culturales.
a la saluda(PASS). servicios
la demanda otorgados * Importe girado a las delegaciones 50% ó más Porcentaje Prioritario
Bienestar Social referidos los cursos y Actividades del Mide los datos
Programa depotencial.
personales
Atención y laSocial
fechaade la la
Salud.de atendidos por la UOPSI)
- FechaXde100
MILLENIUM
Sistema
Sociales de
consensada con(Importe
Información
Institucionales girado)
de Prestaciones
(SIPSI).
la División de Promoción de Mensual
acumulado
Socialesde
Prestaciones Centro de Artesanías Eficiencia en la planeación y el nivel de cumplimiento respecto Fecha de registro Asignación de Actividades Sistema de Información de 95% ó más Porcentaje Complementario
Unidad
Socialesde
Prestaciones
Coordinación de
Bienestar Social Centro de Artesanías Programa.
Eficiencia
programación en ladede
planeación
los y endelos
servicios asignación
Mide
la meta de deactividades
el establecida
nivel eficiencia de
enellagasto enunla usuario
programaciónocupación Sociales
Sistema Institucionales
la Salud.de de Prestaciones
Información (SIPSI)
(SIPSI). reportes de
Prestaciones Mensual
acumulado
Coordinación de
Bienestar Social Índice de gasto operación Mide la eficiencia en P.P. 2306de (Σ (Número de inscritos
Gasto ejercido al mes 2306
en partida / Meta inscritos mensual)
Actividades Sociales X 100
y Culturales* Sociales Institucionales
distribución de inscritos (SIPSI) reportes
en cursos, de
talleres
95% ó más Porcentaje Mensual Complementario
Unidad
Socialesde
Prestaciones Centro de Artesanías programación
Desarrollo de
Cultural.los servicios de referido.
de grupos
cursos y inscritos
talleres de a cursos
Desarrollo y talleres
Cultural. de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 Sociales
Sistema Institucionales
de Información (SIPSI)
de reportes
Prestaciones dey 95% ó más Porcentaje acumulado Prioritario
Bienestar Social servicios de Prestaciones Sociales por Mide relacionado con
de los servicios dedel / Inscritos a cursos y Talleres de Prestaciones Sociales) distribución
referidos. de de inscritos
inscritos en
en cursos,
cursos, talleres
talleres yy Gasto ($) por Mensual
acumulado
Socialesde
Bienestar Social
Centro de Artesanías Prestaciones
Eficiencia
concepto de Sociales.
enActividades
la captación dea Ingresos
Sociales y
el nivel
Bienestar
Prestaciones Social. cumplimiento
Sociales en proporción a los
distribución
Sociales Institucionales (SIPSI) para el $18.27 ó menos
inscrito atendido Mensual
acumulado
Prioritario
Unidad
Socialesde
Prestaciones Seguimiento en la atención
Centro de Artesanías Usuarios atendidos en el PASS que usuarios Mide el seguimiento en la atención
programa anual de ingresos respecto de la (Número a (Total de de
ingresos reales al mes / Meta de ingresos referidos.
Bienestar Social por actividades
Culturales. de Fondo Social. servicios otorgados * Importe usuarios
girado a las que mejoran
delegaciones su salud / Númeroalde mes) X 100
usuarios Reporte de
referidos;
Número ingresos
deSistema
usuarios deFondo
que Social.su
Información
mejoran PREI-
salud. 97.5% ó más Porcentaje Mensual
acumulado
Complementario
Socialesde
Bienestar Social
referidossu
Unidades Deportivas (UD) Oportunidad
mejoran al salud.
programa de atención
en canalizar a usuariossocial Mide
usuarios
los referidos
días entreal
meta comprometida
la eficiencia en PASS,
laen Fondo
fecha
la en
aplicaciónrelación
deSocial.
registro
del de con (Número de usuarios que mejoran su salud / Número de usuarios
atendidos por la UOPSI) X 100 MILLENIUM
Sistema
Las (Importelagirado)
delaInformación
Metas establece de Prestaciones
Delegación
90% ó más Porcentaje Mensual
acumulado
Complementario
Unidad
Socialesde
Prestaciones Unidades Deportivas (UD) referidos
a la saluda(PASS). la demanda 50% ó más Porcentaje Prioritario
Bienestar Social los cursos y Actividades del Mide los datos
el nivel de cumplimiento
personales
fechaade respecto
Salud.de atendidos
la la por la UOPSI) X 100 Sistema
Sociales de
consensada Información
Institucionales de Prestaciones
(SIPSI).
con la División de Promoción de Mensual
acumulado
Socialesde
Bienestar Social
Unidades Deportivas (UD) Eficiencia en la planeación y
Programa. en ladeplaneación la meta
asignaciónestablecida
de de en la programación
actividades de un usuario de Fecha de registro - Fecha de Asignación de Actividades Sistema
Sociales de Información (SIPSI)
Prestaciones
(SIPSI). reportes de 95% ó más Porcentaje Mensual
acumulado
Complementario
Unidad
Socialesde
Prestaciones Eficiencia
Unidades Deportivas (UD) programación los y
servicios de Mide el nivel eficiencia en la ocupación (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 Sistema
la Salud.de Información de 95% ó más Porcentaje Complementario
Coordinación de
Bienestar Social Índice de gasto de operación en los Mide layeficiencia deen el gasto P.P. y2306 (Σ Gasto ejercido en partida 2306 Actividades Sociales y Culturales* Sociales Institucionales (SIPSI) reportes dey Mensual
Unidad
Socialesde
Prestaciones Coordinación de programación
Unidades Deportivas (UD) servicios
Cultura Física de los servicios
y Deporte.
de Prestaciones de por cursos
Sociales
referido.
de grupos
relacionado
talleres
inscritos
con los aCultura
cursos Física
servicios ydetalleres de (Número
/ Inscritosde
a inscritos
cursos y al mes /de
Talleres Meta inscritos mensual)
Prestaciones Sociales) X 100 distribución
Sociales
Sistema de
de inscritos (SIPSI)
Institucionales
Información
en cursos,
de
talleres
reportes
Prestaciones de 95% ó más Porcentaje
Gasto ($) por
acumulado
Mensual Prioritario
Unidad Bienestar Social Deporte. distribución
referidos. de inscritos en cursos, talleres yy acumulado
Socialesde
Bienestar Social
Unidades Deportivas (UD) Eficiencia
Prestaciones en Sociales.
la captación
concepto de Actividades de Ingresos
Sociales y
Mide el nivel
Bienestar
Prestaciones
de cumplimiento del
Social.
Sociales enlaproporción
distribución
Sociales de inscritos (SIPSI)
Institucionales en cursos,
paratalleres
el $18.27 ó menos Mensual Prioritario
Unidad
Socialesde
Seguimiento
Unidades Deportivas (UD) Usuarios en la atención
atendidos en el a usuarios
PASS que Mide el seguimiento
programa anual en
de ingresos respectoaadelosla (Total
atención
(Número de ingresos reales al mes / Meta de ingresos al mes) X 100 referidos.
Reporte de
referidos; Ingresos
Sistema deFIDEIMSS.
Información PREI- 97.5% ó más inscrito atendido
Porcentaje acumulado Complementario
Unidad
Socialesde
Prestaciones Bienestar Social por Actividades
Culturales.
Centro de Seguridad Social referidos al Deportivas.
programa de atención social servicios
usuarios
meta otorgadosal con
referidos
comprometida PASS, en
FIDEIMSS.relación con * Importede usuarios
girado a lasque mejoran su salud / Número de usuarios
delegaciones Número de usuarios que mejoran su salud.
90% ó más Porcentaje
Mensual
acumulado Complementario
Coordinación de
Bienestar Social Oportunidad en canalizar a usuarios
mejoran su salud. Mide los días entreen
la eficiencia la la
fecha de registro
aplicación del de (Número
atendidosde porusuarios
la UOPSI) que Xmejoran
100 su salud / Número de usuarios MILLENIUM
Sistema
Las (Importelagirado)
delaInformación
Metas establece de Prestaciones
Delegación Mensual
acumulado
Unidad
Socialesde
Prestaciones Centro de Seguridad Social referidos
a la saluda(PASS). la demanda 50%A: óAlcanzar
más Porcentaje Prioritario
Bienestar Social los cursos y Actividades del los datos
personales
fechaade la la
Salud.de atendidos por la UOPSI)
- FechaXde100
Sistema
Sociales de
consensada Información
(SIPSI).
con la División de Promoción de Planta tipo una Mensual
acumulado
Socialesde
Bienestar Social
Centro de Seguridad Social Eficiencia en la planeación y Mide el nivel de cumplimiento respecto Fecha de registro Asignación de Actividades Sistema
Sociales de Información (SIPSI)
reportes de Planta tipo
efectividad 95%A: óMantener
entre másun rango por Porcentaje Mensual Complementario
Unidad
Socialesde
Prestaciones Centro de Seguridad Social Programa.
Eficiencia
programación en ladeplaneación y de
los servicios asignación
Mide
la meta
Mide el
de de
nivel
actividades
el establecida
nivel de cumplimiento de unrespecto
en la programación
cumplimiento
usuariode
respecto de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100
de la Salud.de
Sistema
(SIPSI).
Planta tipo95%A: óAlcanzar
lamás una Porcentaje acumulado Complementario
Bienestar Social referido. distribución de inscritos en Prestaciones
Sociales Información
Institucionales de
(SIPSI) reportes
cursos, dey
talleres arriba
de 2,000 del a97%
2,550 eficiencia
prendas Mensual
acumulado
Socialesde
Prestaciones Coordinación de Centro de Seguridad Social Eficiencia
Promociónen
programación delade
laplaneación
Salud. y de
los servicios la meta
cursos
Mide
la meta yestablecida
talleres
el establecida de en la programación
Promoción
nivel de cumplimiento
en la programaciónde la de
Salud.
respectode de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 Sistema
Sociales de Información
Institucionales de
en Prestaciones
de inscritos (SIPSI) reportes dey Planta tipo
efectividad
en 95%
el proceso A: ó
entre
de más
Alcanzar
un rango una Porcentaje Mensual Complementario
Unidad
Socialesde
Prestaciones Bienestar Social Centro de Seguridad Social Eficiencia
programación en lade
Desarrollo Cultural.planeación
los y
servicios de cursos yestablecida
talleres de de enDesarrollo Cultural. (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 distribución
referidos. cursos, talleres diarias contadas
95% ó ylavado,
más con Porcentaje acumulado Complementario
Coordinación de
Bienestar Social la meta
cursos y talleres la programación
Cultura Física y de Sistema
Sociales de
distribución
referidos.
Sistema de Información
Institucionales
de inscritos
Información de
en
de Prestaciones
(SIPSI) reportes
cursos, dey
talleres
Prestaciones efectividad
de
relación
clasificadas laentre
400 a a95%
450 kg
demanda
por deunprendas
operadorrango Mensual
acumulado
Unidad
Socialesde
Prestaciones Eficiencia
programación
Centro de Seguridad Social Índice en
CulturadeFísica la
gastode planeación
yde los y
serviciosendelos
Deporte.
operación Mide
Mide el nivel de
layeficiencia eficiencia en la ocupación (Número de inscritos al mes 2306
/ Meta inscritos mensual)
Sociales X 100 óprendas
más Porcentaje Complementario
Bienestar Social cursos
Deporte. talleres deenade
elCapacitación
gasto P.P. 2306
talleresy de
(Σ Gasto ejercido en partida Actividades y Culturales* Sociales
Sociales Institucionales
distribución
referidos. de inscritos (SIPSI) reportes
en cursos, de
talleres
dey de 900 tipo
diarias
bimestral a 95%
1,000
dobladas por Mensual
acumulado
Socialesde
Bienestar Social
programación
Centro de Seguridad Social servicios
Capacitación yde los servicios
Adiestramiento
de Prestaciones de
SocialesTécnico. de grupos
por relacionado inscritos
con los cursos
servicios yde (Número
/ Inscritosde
a inscritos
cursos y al mes /de
Talleres Meta inscritos mensual)
Prestaciones Sociales) X 100 Institucionales
distribución de inscritos
(SIPSI)
inscritos en
reportes
en cursos,
cursos, talleres
talleres yy
Planta
Planta tipo
B: óAlcanzar
A: más
Mantener
una
un Porcentaje
Gasto ($) por Mensual
acumulado
Prioritario
Unidad
Socialesde
Prestaciones Centro de Seguridad Social Prestaciones Sociales. Adiestramiento
Mide el nivel
Bienestar deTécnico.
Social. cumplimiento del referidos. de
distribución diarias
operador contadas
Planta $18.27
tipo
efectividad B: yun rango
óMantener
entre menos por Prioritario
Coordinación de
Bienestar Social Eficienciade enActividades
la captaciónSociales
de Ingresos Mensual
Unidad
Socialesde
Prestaciones Coordinación de Centro de Seguridad Social concepto
Eficiencia en la captación
y
de Ingresos Mide
Prestaciones
Mide el nivel
programa Sociales
anualdede en proporción
cumplimiento
ingresos del adelosla (Total de ingresos reales al mes / Meta de ingresos al mes) X 100
respecto referidos.
Reporte de
referidos; Ingresos
Sistema deFIDEIMSS.
Información PREI- rango
Planta
arriba
de
Valor
no
clasificadas
tipo
1,500
Porcentaje
menor
97.5%
del a97%
2,000
proporcional
de merma
amás
porAlcanzar
B: 1.5 veces
ólaoperador
que una
eficiencia
prendas
inscrito atendido
Porcentaje acumulado
Unidad Bienestar Social Centro de Seguridad Social por Actividades
Culturales. Deportivas. servicios otorgados del de la *(Total Importe girado a reales
las delegaciones el inventario en óel unalmacén acumulado
Socialesde
Bienestar de
Social Eficiencia en la de
captación de Ingresos programa
el nivel
anual
meta comprometida dede cumplimiento
ingresos respecto
con FIDEIMSS. Total dedeprendas
ingresos al mes / ,Meta
sucias recibidas de ingresos
contadas al mes)enXel100
y clasificadas Reporte
MILLENIUMde ingresos Fondo
(Importe Social.
girado) Planta
en tipo
efectividad 97.5%
el proceso
diarias
representa
B:
entre
contadas
la deAlcanzar
cantidad más una
rango
ylavado, de con Porcentaje Mensual Complementario
Prestaciones
Socialesde
Unidad
Coordinación de Centro de Seguridad Social por actividades
Indicadores
Fondo Social. Medir
de productividad en Plantas programa
la eficiencia
meta comprometida en
anual de ingresosenelFondo
conteo y de la Porcentaje
respecto
Social. (Total de(A)
periodo
de merma
ingresos reales al mes / Meta de ingresos al mes) X 100 Actualización del Procedimiento
Reporte de Ingresos FidTeatro. de Servicios autorizado
Porcentaje
de producto
efectividad
de 350
relación
para
de
a97.5%
clasificadas a400
la2%
mermaunidades
terminado
kgóoperador
entre
demanda
por más
deunprendas
rango Porcentaje acumulado Complementario
Bienestar Social por uso de Teatros. ropa
usuarias hospitalaria que el de acumulado
Sociales
Unidad de
Administración
Coordinación
Conservación de
y Planta de Lavado Indicadores de productividad
de Lavado: Conteo y clasificación en Plantas clasificación
meta
Medir la
Proporcionar de
comprometida
eficiencia prendas
en
información conel sucias
proceso por
FidTeatros.
detallada de lavado
[1- total
(total de
Porcentajede prendas
prendas
de en reproceso
dobladas
merma en
_________________________________x100 el (C)] (E)) x (peso promedio de Actualización
periodo de Lavad de Ropa del Procedimiento de Servicios
Hospitalaria 1240-003- autorizado
Planta
de
diarias
bimestral
Planta a es
800 tipo al
900
dobladas
tipo
máximo
prestador
B:prendas
Mantener
C:servicio por entrega
Alcanzar
un
diarias
una
piezas (prendas) bimestral Complementario
Coordinación
Conservación de
y
Servicios Generales Planta de Lavado Total de prendas
Cantidad por tipo reclasificadas
________________________________
de prenda que(H)
se obtiene x 100
al sumarde el el + Actualización
total deenbaja de Lavad de Ropa del Procedimiento de Servicios
Hospitalaria 1240-003- prestador
servicio esdede 3% máximo % bimestral Complementario
Unidad de
Administración Coordinación de Indicadores de productividad
de Lavado: Lavado
Indicadores de productividad en Plantas operador
en Plantas Medir la eficiencia
P'roporcionar
de las prendas
realacionada el en
información
consucias el doblado
control detallada
de ropa de ropa
del Promedio
los
Sumatoria
de existencia
conceptos de ropa
de operadores (F)de)por
___________________________________
prendas
díaentre
en inventario
en elropaperiodo (B)
almacén 0040 rango
contadas
aoperador
Planta no menor
y
tipo C:
efectividad entre
a
clasificadas
Mantener 1.5
unpara
veces
por
rangopor
Conservación y
Servicios Generales Planta de Lavado total de prendas
pérdida,
periodo(J)dividiendo lavadas (D) que
elprenda
resultado sucia recibida y de baja + Actualización
de Lavad de Ropa
0040 del Procedimiento de Servicios
Hospitalaria 1240-003- ellainventario
unidad usuaria
enAlcanzar kg bimestral Complementario
Unidad de
Administración Coordinación
Conservación de
y de Lavado:
Indicadores Doblado
de productividad
de Lavado: Reclasificado de rechazo en Plantas Medir
limpia
control la
por
hospitalaria
Lograr y eficiencia
que operador
la
porunidad
mantener parteen
los en el
el
del reclasificado
periodo
usuaria ejerció
prestador
niveles óptimosde de
sobre
de ___________________________________________
Cantidad por tipo
Sumatoria de operadoresde por se obtiene al sumar el total Actualización del Procedimiento de Servicios operador
Planta
arriba
de tipo
del
1,000 C:
a97%
1,500 laelprendas
almacénuna
eficiencia
Unidad de
Administración Servicios Generales Planta de Lavado
rechazo
sus en el
existencias período
de ropa por operador
hospitalaria, multiplicando
Sumatoria
pérdida, de el resultado
operadores
dividiendo el pordía
_____________________________________
por
resultado 100
día
(I)
en
entre el periodo
ropa sucia (G)
recibida y
de Lavad de Ropa Hospitalaria 1240-003-
0040 atender
de
Planta
sus
producto
tipo
efectividad
necesidades
C:terminado
entreAlcanzar
un rango
de
una
Prendas bimestral Complementario
Coordinación
Conservación de
y de Lavado: Almacényde producto servicio (planta de lavado) en eldeterminando
almacén de la en el
diarias proceso
contadas sede ylavado, con
Unidad de
Administración Servicios Generales
Coordinación de
Planta de Lavado (baja,
Controlrehabilitación
de existencias del prestador del suficiencia
reproceso)
Proporcionar
determinando
de prendas
información
el porcentaje detallada
de merma Promedio
de los , Valor de la
proporcional
multiplicando demanda diaria
que representa
el resultado de ropa sucia recibida en
por 100 la cantidad de ropa hospitalaria el periodo
de Lavad
0040 de Ropa Hospitalaria
Procedimientos y guías 1240-003-
técnicas para el reposición
Planta
de tipo
efectividad
300 a a350
yC:
entre
kg
obtiene
Mantener
deunprendas
rangoun
NA bimestral Complementario
Unidad de Conservación y
Servicios Generales Planta de Lavado terminado cantidad
producto de prednas
terminado que integra la merma 0040Procedimientos relación
clasificadas
dividiendo lalademanda
por operador
integración de Porcentaje bimestral Prioritario
Administración servicio de existencias de unidad usuaria niveles Deficiencia de control
(K) el prestador de servicio entrega a la unidad usuaria para atender Sistema servicio de ropay hospitalaria
de Información guías técnicas para el
reusable
de Prestaciones rango
de 700no menor
a 800 apor 1.5 diarias
veces
Unidad de
Coordinación
Conservación de
y
Servicios Generales Planta de Lavado Control
Atención de suministro de unidad obtenido
así como dedurante
atención
las el abimestre
deficiencias reposición quede
de control, sefaltantes
reporta, que Procedimientos
de ropay hospitalaria
guías técnicas para diarias
bimestral
Planta tipo D:prendas
dobladas Alcanzar una Porcentaje bimestral Prioritario
Administración
Unidad de Conservación y
Servicios Generales Centro de Capacitación
Planta de Lavado y Seguimiento en la atención a usuarios así Mide el
como seguimiento
de
respecto alalas suficiencia
reposición en la
en
de deatención
las a
existencias
la misma,
ropa así sus necesidades
Deficiencia de reposición, siendo el resultado de dividir servicio
Sociales Institucionales (SIPSI) para el el
reusable dotaciones
Valor
el
contadas
operador
que
inventario
y
entre
dimensiona,
en el
clasificadas
laalmacénen
por Porcentaje bimestral Prioritario
Administración Coordinación de existencias (Número de de controlque terminaron su proceso en el CECART /
usuarios Planta tipode
efectividad D:
entreMantener
underango por Mensual
Prestaciones Servicios Generales Rehabilitación para el usuaria
referidos al programa de atención social de usuarios
ropalade
mismo
hospitalariareferidos
lapor
unidad
deficiencia al PASS,
parte usuaria
de en
delcontrol relación
durante
prestador sobre Cantidad
deellacon Número
integraciónpordetipo de prenda
dotaciones quenecesidad
entre se obtienedealreposición
sumar la ropa sobrante Número
multiplicado
servicio de ropaque
de usuarios hospitalaria
terminaronreusable
su necesidad
porcentaje,
Porcentaje
de producto
operador
Planta
arriba
de tipo
800del 90%la
de
D:
97%
asobre
1,000
reposición
falta
Deficiencia
terminado
óAlcanzar
lamás de
una
eficiencia
prendas Porcentaje Complementario
Bienestar Social + pérdida,de usuarios
dividiendo inscritos
el por
resultado el
entreCECART)
existencia X 100
inicial, el resultado multiplicado
control por por
las
parte 100.
del para
existencias acumulado
Sociales Trabajo (CECART): a la salud (PASS). la demanda
bimestre
ropa que potencial.
hospitalariase reporta.
perteneciente a la unidad por
Se 100
obtiene dividiendo el sobrante de ropa o la pérdida, según sea el proceso en el CECART y el total de inscritos Planta tipo
efectividad
en el proceso D:
entre
deMantener
Alcanzar
un rangoun
una
servicio
se suma conellaresultado
ropa nueva recibida, multiplicando la más
cifralaobtenida en el mismo periodo en el CECART. diarias
de ropa
prestador contadas
considerarse que
hospitalaria
de servicioylavado,
la1.5
plantacon
de
Usuarios atendidos en el PASS que usuaria. caso, entre de sumar la existencia inicial rango no
efectividad
de menor
250 tiene
relación laentre
a a300 a
kg operador
demanda de veces
unprendas
rango
Unidad de Centro de Capacitación y por 100 dede clasificadas
lavado
perteneciiente
autorizado 5%por
una labuena
amáximo unidad
Coordinación de mejoran su nivel y calidad de vida. Mide la eficiencia en la aplicación del (Número
integración usuarios que mejoran
dotaciones, su nivel
multiplicado por y100
calidad de vida / Sistema de Información de Prestaciones el
de inventario
600 dobladas
diarias
bimestral a 700 en el
prendas poralmacén
diarias Mensual
Prestaciones Rehabilitación para el atención
usuaria 50%
de las
durane óel más
necesidades
período Porcentaje Prioritario
Bienestar Social Programa de Atención Social a la Salud. Número de usuarios atendidos por la UOPSI) X 100 Sociales Institucionales (SIPSI). de producto
contadas
operador terminado
y clasificadas porel acumulado
Sociales Trabajo (CECART): de
cual sus
nounidades
deberá exceder usuariasel
operador
deberá
4% estar obteniendo
como resultado dentro del
rango de 70 % a 100 %
Oportunidad en canalizar a usuarios Mide los días entre la fecha de registro de
Unidad de Centro de Capacitación y Numerador: Número de de personas con
Coordinación de referidos a los cursos y Actividades del los datos personales y la fecha de la Sistema de Información Prestaciones Mensual
Prestaciones Rehabilitación para el Fecha de registro - Fecha de Asignación de Actividades satisfacción alta y muy alta a los dos meses de 95% ó más Porcentaje Prioritario
Bienestar Social Programa. asignación de actividades de un usuario Sociales Institucionales (SIPSI). acumulado
Sociales Trabajo (CECART): acudir
referido. SistemaaldeCECART.
Información de Prestaciones
Índice de gasto de operación en los Mide la eficiencia en el gasto P.P. 2306 (Σ Gasto ejercido en partida 2306 Actividades Sociales y Culturales* Denominador: Número (SIPSI)
total de reportes
personasde
Unidad de Centro de Capacitación y Sociales Institucionales
Unidad de Coordinación de Centro de Capacitación servicios de Prestaciones Sociales por relacionado con los servicios de /Número
Inscritosdea personas
cursos y Talleres de Prestaciones Sociales) Gasto ($) por Mensual
Prestaciones Rehabilitación para el y Medir el
la incremento oen
decremento
usuariosde
con satisfacción alta y muy alta a los dos meses mayores quede
distribución acuden x 100.
inscritos en cursos, talleres y $18.27 ó menos Prioritario
Dirección BienestardeSocial
Coordinación de concepto
de de Actividades
delSociales
usuarioy
percepción
Prestaciones Socialesde los
proporción a los
de los
los inscrito atendido acumulado
Sociales de
Prestaciones Unidad
Bienestar
Atención
Social
Coordinación de
Unidad
Trabajo médicas
Rehabilitación
(CECART):de
para el
Unidad médicas, sociales Índice Satisfacción reconocimientos
servicios otorgadosrecibidos por la
en las UOPSI
de acudir al CECART
Comparación de los / Número totalde
reconocimientos deservicio
personasenmayores
un año, que
contra el referidos; Sistema de Información PREI- >60 % Porcentaje trimestral Complementario
Dirección
Sociales de
Operación y Servicios
Unidad
a la de Atención primero,
Trabajosegundo y tercer Culturales.
(CECART): Reconocimientos a los servicios *acuden
Importe girado a las delegaciones SIADE para unidades médicas. >1% Porcentaje Anual Complementario
Dirección Coordinación
Servicios de y de y/o administrativas Medir el incremento
derechohabiencia o decremento
y población de las
usuaria, númeroxde100.
por Comparación de las quejas de
reconocimientos delservicio en un año, contra el número
año anterior. No se indicó la(Importe
MILLENIUM fuente degirado)
información.
Evaluaciónde
Operación y Administrativos
aDerechohabiencia
la nivel de atención y
Derechohabiencia
Índice de quejas Medir
quejas el
de porcentaje
servicio de cumplimiento
recibidas en las de
unidadesla de quejas del año anterior. No se cuenta
Sistema conde
Integral unDerechos
sistema de información
y Obligaciones <1% Porcentaje Anual
Dirección
Evaluaciónde y
Incorporación Servicios
Administrativos
Mejora Continuayde
Derechohabiencia de Subdelegaciones Trabajadores asegurados (TA) real los diferentes servicios de la unidad. Mecanismo establecido por la 100% Porcentaje Prioritario
Población Usuaria Salario asociado a TA, variación meta establecida que sustente
Sistema
(SINDO), la información
Integral
IMSS de Derechos yunidad.
necesaria para la
Obligaciones Mensual
promedio
Dirección de y
Incorporación
Recauidación Administrativos
Mejora
ProcesosContinua
de yde
de Subdelegaciones Medir el porcentaje
Medir el porcentaje de
de variación real de la 1. Sumar el total de recetas individuales médicas atendidas.
cumplimiento DATAMART dedel
cobranza, Fuente para Mayor a cero Porcentaje Mensual Prioritario
Incorporación y Mejora Continua promedioobrero patronales Contribuir a la atención oportuna de recetas 2. Sumar el total de recetas individuales médicas presentadas. primera variable
(SINDO), IMSS indicador que es promedio
Recauidación
Unidad de Procesos
Coordinación y de
de de
Incorporación Subdelegaciones Ingresos
Porcentaje de surtimiento de recetas meta establecida consulta
necesariointerna
para Portal
la integración de este indicador
100% Porcentaje Mensual
acumulado
Prioritario
Recauidación Procesos Almacenes a los derechohabientes, vigilando que esta 3. Se divide el total de recetas individuales médicas atendidas en el de la CCA ≥95% Porcentaje Prioritario
Administración Control dedeAbasto
Incorporación
Recaudación. y médicas acumulado
Incorporación
Recaudación. y sea completa y oportuna periodo entre las recetas presentadas en el periodo por cien.
Recaudación.
Coordinación de Equipos fuera de servicio
Unidad de Medir la eficacia en la operación del
Conservación y Unidades Médicas Equipos médicos en operación _______________________________ x 100 Nivel integral de conservación (NIC) 100% Porcentaje Bimestral Prioritario
Administración equipo médico
Servicios Generales Total de equipos
Coordinación de Avance del ejercicio

Unidad de Ejercicio del Programa Anual de
Conservación y Unidad de la que se trate Medir la eficiencia en el ejercicio del gasto _______________________________ x 100 PREI MILLENIUM 100% Porcentaje Semestral Prioritario
Administración Operación
Servicios Generales Total de presupuesto asignado
Dirección de Coordinación de Unidades de Atención Número de publicaciones científicas Sistema de Registro Electrónico de la
Dirección de Coordinación de Unidades deprimer
Atención Cuantificar
Cuantificar las
los publicaciones científicas
protocolos de investigación Sumatoria de artículos científicos generados por personal del IMSS y Sistema de Registro Electrónico Publicación Trimestral
Prestaciones Investigación en Médica de o generadas
Número depor personalde
Protocolos delInvestigación
Instituto Sumatoria del total de protocolos de investigación en salud con Coordinación de Investigación en de la
Salud ≥1 Protocolos de
Trimestral Complementario
Prestaciones Investigación quesalud
genera
Atender las el personal
causas que de salud
originan del
las IMSS
en el que han sido publicados en revistas médico-científicas arbitradas
recetas científica en acumulado
Médicas
Unidad de Coordinación en
Salud de Médica de primer
segundo nivel o Mexicano
en Saludnodel Seguro Social (IMSS)
Registrados
en registrados para su desarrollo Coordinación (SIRELCIS)
de Investigación en Salud ≥1 Investigación Mensual Complementario
Médicas Salud de Abasto Farmacias
segundo nivel Recetas presentadas no presentadas,
Instituto Mexicano paradel
reducir
Seguro porcentaje a registro
suSocial Recetas institucional
no presentadasgenerados por el personal del IMSS Portal de la CCA
(SIRELCIS) ≤ 3% Porcentaje
Salud Registrados
acumulado Prioritario
Administración Control acumulado
niveles de no más del 3%
Total
Categoría Prioritarios Complementarios
indicadores
Unidades de Primer Nivel de Atención de 5 o más Consultorios 26 6 20
Unidades de Segundo Nivel de Atención 10 6 4

Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE) 12 7 5
Unidades Médicas Complementarias 9 7 2
Clínicas de Detección y Diagnóstico de Cáncer de Mama 20 7 13
Unidades Médicas de Atención Ambulatoria (UMAA) 6 4 2
Hospitales del Programa IMSS BIENESTAR

Velatorios 9 6 3
Centro de Atención Social a la Salud de las y los Adultos Mayores

8 4 4
(CASSAM).
Centros de Artesanías 9 4 5
Centro de Capacitación y Rehabilitación para el Trabajo
7 4 3
(CECART):
Centros Regionales de Seguridad en el Trabajo, Capacitación y
5 4 1
Productividad (CRESTCAP)
Centros de Seguridad Social 14 4 10
Centros Vacacionales 5 4 1
Guarderías (Ordinarias y Madres IMSS) 22 4 18
Tiendas 5 3 2
Unidad de Congresos 5 4 1
Unidades Deportivas 9 4 5
Velatorios
Velatorios 6 5 1
Subdelegaciones 5 4 1
Almacenes 3 2 1
Plantas de Lavado 10 4 6
Centros de Investigación en Salud 6 4 2
Centros de Investigación Educativa y Formación Docente (CIEFD) 8 4 4
Centro de Simulación para la Excelencia Clínica y Quirúrgica 5 4 1
Escuelas de Enfermerías 5 4 1
Dirección Método de calculo Unidad de

Coordinación Ámbito de Aplicación Criterio del MC Nombre del Indicador Objetivo del Indicador Descripción del indicador Fuentes oficiales para el calculo Valor de referencia Periodicidad Tipo de indicador
Normativa (fórmula) medida
Coordinación de Conocer el cumplimiento de las estrategias definidas en la Consiste en conocer el grado de

Unidad médicas, sociales y Porcentaje de cumplimiento de la Estrategias realizadas / Estrategias Plan estratégico de la unidad. Diagrama de Gantt o la 90-100% verde 80 - 89% amarillo Menor a 79%
Dirección General Modernización y Planeación planeación, las cuales derivan del diagnóstico situacional, están cumplimiento, determina el avance en la Porcentaje Semestral Prioritario a partir de 2024
administrativas planeación estratégica. planeadas X 100 herramienta de seguimiento determinada por la unidad. rojo
Competitividad alineadas a la misión, visión y política de calidad de la unidad. realización de las estrategias.
Los planes operativos están a cargo de las

Coordinación de Medir el cumplimiento de las acciones desarrolladas en los planes Plan operativo de la unidad. Diagrama de Gantt o la 90-100% verde
Unidad médicas, sociales y Porcentaje de cumplimiento de la diferentes áreas tanto sustantivas como de Planes operativos realizados / Planes
Dirección General Modernización y Planeación operativos que se desprenden de la planeación estratégica de la herramienta de seguimiento determinada por la unidad. 80 - 89% amarillo Porcentaje Mensual Prioritario a partir de 2024
administrativas planeación operativa. apoyo, por lo que este indicador mide el operativos planeados X 100
Competitividad unidad Menor a 79% rojo
cumplimiento de las acciones
Idealmente
= 100%
Identificar el nivel de cumplimiento de los Periodos
Coordinación de Suma de objetivos logrados por área o
Unidad médicas, sociales y Cumplimiento de los objetivos Evaluar el cumplimiento de los objetivos operativos establecidos por objetivos operativos establecidos a cada área Planeación operativa de la unidad planificados
Dirección General Modernización y Planeación sevicio / Suma de objetivos planeados del * Cada unidad puede establecerse metas para Porcentaje Prioritario a partir de 2024
administrativas operativos. área o servicio en la planeación o servicio para el logro de los objetivos definidos por la
Competitividad área o sevicio X 100 alcanzar sus objetivos con base a sus estrategias, no
estratégicos. unidad
siempre es el 100%.
Medir y dar seguimiento a la satisfacción de

Coordinación de Porcentaje de satisfacción de los Informe de resultados de la encuesta emitido por el área
Unidad médicas, sociales y Medir el nivel de satisfacción de la derechohabiencia y población los usuarios a través de los resultados de la Usuarios muy satisfechos + satisfechos / Porcentaje Anual
Dirección General Modernización y Población derechohabiente y/o usuaria usuarios. normativa correspondiente. ≥ 80 Prioritario a partir de 2024
administrativas usuaria con los servicios que brinda la unidad encuesta de calidad que se aplica en unidades Total de usuarios X 100
Competitividad
implementadoras del MC
Con esta medición se presente identificar el

Evaluar la respuesta que se da a las demandas y necesidades Indicadores normativos.
numero de mejoras derivadas del análisis de la
expresadas por la derechohabiencia y/o población Usuaria, que
Coordinación de Acciones de mejora realizadas en información de la derechohabiencia y Prioritario a partir de 2024*
Unidad médicas, sociales y proporcione una mejora en su satisfacción. Las mejoras Proyectos de mejora. Número Anual
Dirección General Modernización y Población derechohabiente y/o usuaria respuesta a las necesidades de la PDU. población usuaria; que ya están Número de mejoras implementadas >1 Aplica a partir de la banda
administrativas implementadas son aquellas que ya se llevaron a cabo y lograron
Competitividad implementadas y que tienen un impacto de Consolidado
demostrar un resultado positivo, a través de la medición en el Prácticas competitivas en desarrollo o registradas.
positivo en la atención que brinda la unidad.
proceso o servicio, como en la satisfacción del usuario.
Este indicador se refiere a las evaluaciones

internas que se realizan de forma anual,
Comparación del resultado de la
Evaluar el desempeño de la implementación del sistema de gestión y mismas que determinan la banda de madurez
Coordinación de Variación del nivel de madurez de la evaluación interna actual contra el
Unidad médicas, sociales y analizar el comportamiento de los resultados, considerando su de la unidad, por lo que la variación positiva Plataforma Virtual de Competitividad. Sub-banda Anual
Dirección General Modernización y Liderazgo unidad. resultado de la evaluación inicial o interna Incremento de la sub-banda de madurez Prioritario a partir de 2024
administrativas causalidad y tendencia, para llevar a cabo acciones de definirá el desempeño favorable de la
Competitividad anterior
implementación orientadas a la mejora. implementación a través de un nivel de
madurez mayor.
Suma del número de competencias que

cumplieron con el nivel esperado / Suma Matriz de competencias de la alta dirección contra
Evaluar el cumplimiento de las competencias definidas a la alta Determinar el impacto que tiene el programa
de competencias definidas de la alta evidencias del cumplimiento (contar con la formación,
Coordinación de dirección, a fin de implementar estrategias para su fortalecimiento. de fortalecimiento de la alta dirección a través
Unidad médicas, sociales y Porcentaje de cumplimiento de las dirección¨ X 100 habilidades, destrezas, experiencia, etc. definidas por la
Dirección General Modernización y Liderazgo Las competencias de la alta dirección deben estar asociadas a la del análisis de los resultados del proceso de 100% Porcentaje Anual Prioritario a partir de 2024
administrativas competencias de la alta dirección propia alta dirección).*
Competitividad misión y visión de la unidad, así como a los objetivos estratégicos, evaluación de competencias de los líderes de
*Definidas por la unidad implementadora.
considerando también los principios del Modelo. la unidad.
¨plantilla de la alta dirección
Idealmente
Los objetivos estratégicos que se desprenden de la
= 100%
Identificar el nivel cumplimiento de los planeación estratégica de la unidad en cumplimiento de su
Coordinación de
Unidad médicas, sociales y Evaluar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la unidad, objetivos estratégicos de la unidad, a través de Suma de objetivos logrados / Suma de misión.
Dirección General Modernización y Liderazgo Desempeño de la alta dirección. * Cada unidad puede establecerse metas para Porcentaje Anual Prioritario a partir de 2024
administrativas con el fin de contar con información sobre el desempeño directivo. la información que genera el seguimiento de objetivos planeados X 100 Estrategias de la unidad.
Competitividad alcanzar sus objetivos con base a sus estrategias, no
la planeación de la unidad. Indicadores normativos prioritarios y complementarios.
siempre es el 100%.
Medir el nivel de satisfacción del talento humano. Este indicador, Identificar el nivel de satisfacción del Número de aspectos que generan mayor
Coordinación de
Unidad médicas, sociales y contempla la atención de los factores o aspectos que generan mayor personal, analizando los datos que genera la satisfacción / Número de aspectos
Dirección General Modernización y Talento Humano Porcentaje de satisfacción del personal. Encuesta de satisfacción del talento humano ≥ 80 Porcentaje Anual Prioritario a partir de 2024
administrativas satisfacción en el personal, identificados en la encuesta de encuesta de satisfacción del talento humano evaluados X 100
Competitividad
satisfacción del talento humano. que implemente la unidad
Determinar el impacto que tiene el programa Suma del número de competencias que
de fortalecimiento del personal operativo, a cumplieron con el nivel esperado / Suma
Coordinación de Porcentaje de cumplimiento de Medir las competencias del talento humano de acuerdo a sus
Unidad médicas, sociales y través del análisis de los resultados del de competencias definidas del TH¨X *100
Dirección General Modernización y Talento Humano competencias del personal. funciones, responsabilidades y perfil de puesto. Matriz de competencias. ≥ 90 Porcentaje Anual Prioritario a partir de 2024
administrativas proceso de evaluación de competencias del
Competitividad
talento humano. ¨plantilla del TH
Matriz de conocimiento organizacional identificado.

Identificar el conocimiento organizacional
Porcentaje de procesos documentados Conocer a través de la identificación y documentación el que se genera derivado de la implementación Número de documentos definidos como 90-100% verde
Coordinación de Conocimiento Organizacional e Mapa de procesos (procesos identificados por área o
Unidad médicas, sociales y (conocimiento organizacional conocimiento generado que corresponde a cada proceso. Lo anterior, del MC y que no cuenta con un documento concluidos / Total de conocimiento 80 - 89% amarillo Porcentaje Anual
Dirección General Modernización y Innovación servicio). Prioritario a partir de 2024
administrativas documentado). con la finalidad de generar información que permita trazar los normativo; con el objetivo de documentarlo y identificado que no cuenta con un Menor a 79% rojo
Competitividad
procesos que lleva a cabo la unidad. facilitar su implementación . documento guía X 100
Documentos realizados y aprobados.
Medir la difusión del conocimiento generado y documentado que Realizar mediciones que permitan validar que Documentos realizados y aprobados. 90-100% verde
Coordinación de Conocimiento Organizacional e Difusión del conocimiento organizacional Número de documentos de conocimiento Prioritario a partir de 2024*
Unidad médicas, sociales y corresponde a cada proceso, compartido. el conocimiento que genera la unidad para el 80 - 89% amarillo Porcentaje Anual
Dirección General Modernización y Innovación documentado que se comparte difundido / Total de documentos de Aplica a partir de la banda
administrativas *Los procesos compartidos son aquellos donde los criterios del MC funcionamiento de sus procesos, se difunde Documentos difundidos (publicaciones realizadas). Menor a 79% rojo
Competitividad conocimiento documentado X 100 de Consolidado
convergen. con el personal para su implementación.
Impulsar el desarrollo de las innovaciones. 90-100% verde
Coordinación de Conocimiento Organizacional e Identificar el número de innovaciones que Innovaciones desarrolladas. Prioritario a partir de 2024*
Unidad médicas, sociales y Número de innovaciones desarrolladas / 80 - 89% amarillo
Dirección General Modernización y Innovación Número de innovaciones desarrolladas. diseñó, implementó y tienen un impacto Porcentaje Anual Aplica a partir de la banda
administrativas Las innovaciones desarrolladas son aquellas que ya se están Número de innovaciones propuestas X 100 Menor a 79% rojo
Competitividad positivo en los procesos de la unidad. Propuestas presentadas de Consolidado
llevando a cabo y se encuentran documentadas
Medir el cumplimiento de acciones establecidas para la comunidad

Coordinación de Dar seguimiento a la implementación de Número de acciones realizadas / Número Estrategias de relación positiva con la comunidad de
Unidad médicas, sociales y Relación positiva con la comunidad de de influencia en aspectos de bienestar relacionados con: prevención o 100%
Dirección General Modernización y Responsabilidad Social acciones de responsabilidad social que solicita de acciones programas en aspectos de influencia implementadas por la unidad. Porcentaje Anual Prioritario a partir de 2024
administrativas influencia. promoción a la salud, integración social, arte, cultura, deporte,
Competitividad el Modelo de Competitividad. bienestar X 100
desarrollo comunitario y cuidado del medio ambiente.
Método de calculo
(fórmula)
Número de derechohabientes de 20 años y más, con detección de

2019 >= 24.0
Diabetes mellitus de primera vez acumuladas al mes de reporte /
Cobertura de detección de primera vez 2020 >= 26.0
Coordinación de Medir la proporción de derechohabientes Población de 20 años y más adscrita a médico familiar menos las Numerador y denominador: Sistema de
Unidad de Atención Unidades de Medicina de Diabetes mellitus en población 2021 >=28.0 Mensual
Unidades de Primer de 20 años y más a los que se les realizó la prevalencias de Diabetes mellitus específicas por grupo de edad y Información de Atención Integral a la Salud Porcentaje Prioritario
Médica Familiar derechohabiente de 20 años y más. DM 2022 >=30.0 acumulado
Nivel medición de glucosa capilar sexo, aplicadas en el sistema (mujeres y hombres de 20 a 44 años, (SIAIS).
01 2023 >=32.0
mujeres y hombres de 45 a 59 años y adultos mayores de 60 años y
2024 >=33.0
más) *100
Medir el porcentaje de pacientes de 20 años

Porcentaje de pacientes con Diabetes Número de pacientes de 20 años y más, con Diabetes Mellitus (CIE-
y más con Diabetes mellitus y glucemia
mellitus de 20 años y más, en control 10: E11) subsecuentes con cifras de glucemia de 70 a 130mg/dl en el Numerador y denominador: Sistema de
Coordinación de controlada (70-130mg/dl) que acudieron a
Unidad de Atención Unidades de Medicina adecuado de glucemia en ayuno resultado más reciente en el periodo evaluado/ Información de Medicina Familiar (SIMF)/
Unidades de Primer consulta en el periodo de medición (mes, >=40% Porcentaje Mensual Prioritario
Médica Familiar (glucosa en ayuno, punto de corte 70- Total de pacientes de 20 años y más, con Diabetes Mellitus (CIE-10: Sistema de Información de Atención Integral
Nivel año), para conocer la eficiencia del proceso
130 E11) subsecuentes atendidos en el periodo en Medicina Familiar con a la Salud (SIAIS).
de atención integral en este grupo de
mg/dl) DM 04 registro de glucosa en ayunos en el periodo evaluado*100
pacientes.
Medir el grado de seguimiento de los

pacientes diabéticos de 20 años y más, con Número de pacientes subsecuentes de 20 años y más con Diabetes
Numerador y denominador: Sistema de
Coordinación de Porcentaje de pacientes diabéticos de 20 Hipertensión Arterial en los servicios de mellitus tipo 2 (CIE-10:E11) con cifras de tensión arterial sistólica
Unidad de Atención Unidades de Medicina Información de Medicina Familiar
Unidades de Primer años y más, con cifras de tensión medicina familiar, para identificar 100-130 mm/Hg diastólica 60-80 mm/Hg/ Total de pacientes de 20 >=80% Porcentaje Mensual Complementario
Médica Familiar (SIMF)/Sistema de Información de Atención
Nivel arterial en control. DM 05 oportunamente el daño vascular que años y más, con Diabetes mellitus (CIE-10:E11), de 20 años y más
Integral a la Salud (SIAIS).
ocasiona complicaciones en este grupo de subsecuentes atendidos en el período*100
pacientes.
2019 >=62.0
Número de derechohabientes de 20 años y más, con detección de
2020 >=64.0
Hipertensión Arterial, acumulados al mes del reporte / Población de
Coordinación de Cobertura de detección de Hipertensión Medir la proporción de derechohabientes Numerador y denominador: Sistema de 2021 >=66.0
Unidad de Atención Unidades de Medicina 20 años y más, adscrita a Médico Familiar menos la prevalencia de Mensual
Unidades de Primer Arterial en población derechohabiente de 20 años y más, con detección de Información de Atención Integral a la Salud 2022 >=67.0 Porcentaje Complementario
Médica Familiar Hipertensión Arterial específica por grupo de edad y sexo (mujeres y acumulado
Nivel de 20 años y más. EH 01 Hipertensión Arterial (SIAIS) 2023 >=69.0
hombres de 20 a 29 años, mujeres y hombres de 30 a 59 años y
2024 >=70.0
adultos mayores de 60 años y más) *100
Número de derechohabientes de 20 años y más, sospechosos de

Índice de confirmación de casos Medir el porcentaje de derechohabientes de
Coordinación de Hipertensión Arterial (UP 34) en quienes se les confirmó el Numerador y denominador: Sistema de
Unidad de Atención Unidades de Medicina sospechosos de Hipertensión Arterial en 20 años y más, a quienes se les confirmó Mensual
Unidades de Primer padecimiento posterior a la detección (CIE-10:I10-I15)/ Población de Información de ATENCIÓN Integral a la >=20 Porcentaje Complementario
Médica Familiar población derechohabiente de 20 años y Hipertensión Arterial, derivado del anualizado
Nivel derechohabientes de 20 años y más, con resultado sospechoso en la Salud (SIAIS).
más. EH02 resultado anormal en la detección.
detección (UP 34)*100
Medir el porcentaje de pacientes

hipertensos mayores de 20 años, con cifras
Número de pacientes subsecuentes de 20 años y más con diagnóstico
de tensión arterial en control adecuado
de Hipertensión Arterial (CIE-10: I10:I15) con cifras de tensión Numerador y denominador: Sistema de
Coordinación de Porcentaje de pacientes de 20 años y (sistólica menor de 140 mmHG y diastólica Mensual y
Unidad de Atención Unidades de Medicina arterial sistólica menor de 140 mmHg y diastólica de menor 90 Información de Medicina Familiar (SIMF)/
Unidades de Primer más en control de Hipertensión Arterial menor de 90 mm Hg), que acudieron a >=65% Porcentaje mensual Complementario
Médica Familiar mmHg atendidos en el período / Total de pacientes subsecuentes de Sistema de Información de Atención Integral
Nivel en Medicina Familiar. EH 04 consulta en el periodo de medición (mes, acumulado
20 años y más con diagnóstico de Hipertensión Arterial atendidos en a la Salud (SIAS).
año), para conocer la eficiencia del proceso
el período *100
de atención integral en este grupo de
pacientes.
Medir el porcentaje de mujeres entre 50 a

Número de mujeres entre 50 y 69 años con mastografía de tamizaje 2019 Y 2020 >=19.0
Coordinación de Cobertura de mastografía de tamizaje de 69 años, que recibieron la mastografía de Numerador y denominador: Sistema de
Unidad de Atención Unidades de Medicina de Cáncer de Mama, de primera vez acumuladas al mes de reporte / 2021 Y 2022 >=19.5 Mensual
Unidades de Primer primera vez en mujeres entre 50 y 69 tamizaje de primera vez, para conocer la Información de Atención Integral a la Salud Porcentaje Prioritario
Médica Familiar Población de mujeres entre 50 y 69 años Adscritas a Médico Familiar 2023 Y 2024 >=20.0 acumulado
Nivel años. CA_MAma 02 efectividad del Programa de Cáncer de (SIAIS9.
*100
Mama.
Medir la proporción de mujeres entre 25 y
64 años, con tamizaje de Cáncer Cérvico 2019 >=23.0
Número de mujeres entre 25 y 64 años, con tamizaje de Cáncer
Uterino, a través de la prueba de 2020 >=25.0
Coordinación de Cobertura de tamizaje de primera vez Cérvico Uterino, a través de la prueba de Papanicolaou de primera Numerador y denominador: Sistema de
Unidad de Atención Unidades de Medicina Papanicolaou, para identificar a 2021 >= 27.0 Mensual
Unidades de Primer de Cáncer Cérvico Uterino en mujeres vez acumuladas al mes del reporte / Población de mujeres entre 25 y Información de Atención Integral a la Salud Porcentaje Complementario
Médica Familiar derechohabientes con lesiones 2022 >=28.0 acumulado
Nivel entre 25 y 64 años. CA_CU 01 64 años, adscritas a Médico Familiar menos 11% (estimación de (SIAIS).
precancerosas y cáncer en etapa temprana, 2023 >=29.0
mujeres histerectomizadas, ENCOPREVENIMSS 2006 *100
a fin de promover el diagnóstico y 2024 >=30.0
tratamiento oportunos.
Cobertura de medición de peso y talla

Coordinación de Medir el porcentaje de derechohabiente de Número de derechohabientes de 20 años y más con medición de peso Numerador y denominador: Sistema de
Unidad de Atención Unidades de Medicina de la población derechohabiente, en Mensual
Unidades de Primer 20 años y más con medición de peso y talla, y talla acumulado al mes evaluado / Total de población Información de Atención Integral a la Salud >=65.0 Porcentaje Complementario
Médica Familiar Unidad Médica de primer nivel . S_Ob acumulado
Nivel para evaluar el estado nutricional. derechohabiente adscrita a Médico Familiar de 20 y más años *100 (SIAIS).
01
Numerador: Sistema de Información de

Medir el total de derechohabientes que 2019 >=59.0
Atención Integral a la Salud (SIAIS).
recibieron, en el último año, acciones 2020 >=61.5
Coordinación de Número de derechohabientes a los que se les otorgo acciones Denominador: Población derechohabiente
Unidad de Atención Unidades de Medicina Cobertura de Chequeo PrevenIMSS. preventivas de acuerdo a su grupo de edad 2021 >=63.5 Mensual
Unidades de Primer preventivas en los últimos 12 meses / Total de población adscrita a Médico Familiar. Dirección de Porcentaje Complementario
Médica Familiar CUPN 1 y sexo de manera integral, para conocer 2022 >=66.0 acumulado
Nivel derechohabiente adscrita a Médico Familiar *100 Incorporación y Recaudación, incluida en el
cuántos están cubiertos con "Chequeo 2023 >=68.5
Sistema de Información de Atención Integral
PREVEINIMSS". 2.24 >=70.5
a la Salud (SIAIS).
Medir la proporción de mujeres que acuden

dentro de las primeras 13 semanas y 6 días
de gestación a la vigilancia prenatal, para
Coordinación de Oportunidad del inicio de la vigilancia Información de Atención Integral a la Salud Mensual y
Unidad de Atención Unidades de Medicina identificar tempranamente factores de Consultas prenatales de primera vez, en el primer trimestre de la 2019 >=60.0
Unidades de Primer prenatal. (SIAIS). Base de datos que genera el reporte: Porcentaje mensual Complementario
Médica Familiar riesgo y/o complicaciones durante la gestación / Total de consultas prenatales de primera vez *100 A partir del 2020 >=53.0
Nivel Materna 02 "Actividades de Vigilancia Materna en acumulado
gestación; así como iniciar en forma
Medicina Familiar MT03".
temprana la comunicación educativa para el
cuidado de la salud.
Numerador: Informe Semanal de Caos

Medir los casos nuevos de la Diabetes Nuevos Sujetos a Vigilancia Epidemiológica, Tasa por 100,000
Número de casos nuevos de Diabetes mellitus tipo 2, (CIE-10: E11 -
Coordinación de Tasa de incidencia de Diabetes mellitus mellitus tipo 2 en los derechohabientes de publicado por la Coordinación de Vigilancia 0.1 A 400 XD 100 000 derechohabientes de
Unidad de Atención Unidades de Medicina E14, Clave EPI: 49), en derechohabientes de 20 años y más / Mensual
Unidades de Primer en población derechohabiente de 20 20 años y más, para orientar las acciones de Epidemiológica. DHAMF (obtenido en 20 años y más, Complementario
Médica Familiar Población de derechohabientes adscritos a médico familiar (PANF) anualizado
Nivel años y más. DM 03 mejora en los procesos de prevención y Denominador: Población Adscrita a Médico recorrido intercuartil) adscritos a médico
de 20 años y más *100,000
control de este padecimiento. Familiar. Dirección de Incorporación y familiar.
Recaudación (DIR).

pacientes con Diabetes mellitus tipo 1 y 2,
que se realiza en los servicios de medicina
Numerador y denominador: Censo de
familiar para llevar a cabo acciones de Número de pacientes registrados en el censo de Diabetes mellitus
Coordinación de Porcentaje de pacientes con Diabetes pacientes con Diabetes mellitus. Sistema de
Unidad de Atención Unidades de Medicina reconquista de pacientes con ausencia de que no recibieron consulta médica en el servicio de medicina familiar
Unidades de Primer Mellitus, sin registro de seguimiento. Información de Atención Integral de la Salud <=20.0 Porcentaje Anual Complementario
Médica Familiar registro por Diabetes mellitus, en el primer en el transcurso del año a evaluar / Total de pacientes registrados en
Nivel DM 06 (SIAIS). Integrado por la División de
nivel de atención. A partir del año 2020 el el censo de pacientes con Diabetes mellitus del año a evaluar *100
Información en Salud.
seguimiento, en este indicador, será de
pacientes con Diabetes mellitus tipo 2
únicamente.

Número de pacientes registrados en el censo de hipertensión arterial Numerador y denominador: Censo de
pacientes con hipertensión Arterial en los
Coordinación de Porcentaje de pacientes con que no recibieron consulta médica en el servicio de medicina pacientes con Hipertensión Arterial. Sistema
Unidad de Atención Unidades de Medicina servicios de Medicina Familiar y fomentar
Unidades de Primer Hipertensión Arterial sin registro de familiar, en el transcurso del año a evaluar / Total de pacientes de Información de Atención Integral a la <=20 Porcentaje Anual Complementario
Médica Familiar la reconquista de pacientes que carecen de
Nivel seguimiento. EH 05 registrados en el censo de pacientes con hipertensión arterial del año Salud (SIAIS). Integrado por la División de
registro de consulta en el año evaluado en
a evaluar *100 Información en Salud.
el primer nivel de atención.
Medir el porcentaje de mujeres entre 40 a
Coordinación de Cobertura de mastografía de tamizaje de 49 años, que se les realizó la mastografía de Número de mujeres entre 40 y 49 años con mastografía de tamizaje Numerador y denominador: Sistema de
Unidad de Atención Unidades de Medicina 2019 >=10.0 Mensual
Unidades de Primer primera vez en mujeres entre 40 y 49 tamizaje de primera vez, para conocer la de primera vez acumuladas al mes de reporte / Población de mujeres INFORMACIÓN DE Atención Integral a la Porcentaje Complementario
Médica Familiar 2020 - 2024 >=7.0 acumulado
Nivel años. CA_MAma 01 efectividad del Programa de Cáncer de entre 40 y 49 años Adscritas a Médico Familiar *100 Salud (SIAIS).
Mama.
Medir el total de Chequeos PrevenIMSS

Número de Chequeos PrevenIMSS completos en el mes evaluado /
CTE 01 - Productividad de Chequeo completos otorgados en el mes por el Numerador y denominador: Sistema de 14 a 20 Chequeos
Unidad de Atención Coordinación de Unidades de Medicina (días hábiles laborados en el mes / total de personal de Enfermería
PrevenIMSS por personal de personal de Enfermería que realiza acciones Información de Atención Integral a la Salud PrevenIMSS por personal de Número absoluto Mensual Complementario
Médica Enfermeria Familiar servicio 80) / Total de personal de Enfermería que realiza acciones
Enfermería preventivas, para conocer la eficiencia del (SIAIS). Enfermería por día
preventivas (servicio 80
servicio preventivo.
Cobertura de medición de peso y talla Medir el porcentaje de derechohabientes

Coordinación de Número de derechohabientes usuarios de 20 años y más con Numerador y denominador: Sistema de
Unidad de Atención Unidades de Medicina en derechohabientes usuarios, en usuarios de 20 años y más con medición de Mensual
Unidades de Primer medición de peso y talla, acumulado al mes evaluado / Total de Información de Atención Integral a la Salud >= 80.0 Porcentaje Complementario
Médica Familiar Unidad Médica de primer nivel. S_Ob peso y talla, para evaluar el estado acumulado.
Nivel población derechohabiente usuaria de 20 y más años *100 (SIAIS).
02 nutricional.
Medir el porcentaje de infecciones

genitourinarias en la embarazada, para Numerador y Denominador: Sistema de
Consultas a embarazadas con diagnóstico de primera vez de
identificar de forma temprana, infecciones Información de Atención Integral a la Salud
Coordinación de infecciones genitourinarias CIE-10, O23X - subcategorías O23.0, Mensual y
Unidad de Atención Unidades de Medicina Proporción de Infección Genitourinaria del tracto genitourinario, otorgar (SIAIS). Base de datos que alimenta el reporte
Unidades de Primer O23.1, O23.2, O23.3, O23.4, O23.5 y O.239 / Total de consultas de 30.0 -40.0 Porcentaje mensual Complementario
Médica Familiar en embarazadas. Materna 04 tratamiento oportuno y prevenir la amenaza "Atención del Embarazo, Puerperio y sus
Nivel primera vez con diagnóstico de Embarazo normal y complicado acumulado
de aborto, la ruptura prematura de complicaciones, en Medicina Familiar" (SIMF
durante la vigilancia prenatal *100
membranas, la corioamnioítis y el parto - SIAIS), MT01.
pretérmino.
Numerador: Registro de Dosis Aplicadas
Medir la cobertura de niños de un año de
(RDA), Sistema de Información establecido
edad bajo responsabilidad institucional con Número de niños de un año de edad que tienen completo su esquema
Coordinación de Cobertura con esquemas completos de en el Sistema Nacional de Salud.
Unidad de Atención Unidades de Medicina esquemas completos de vacunación, para básico de vacunación en el año 2020 o del año evaluado / Población Trimestral
Unidades de Primer vacunación en niños de un año de edad. Denominador: Población de responsabilidad 2019 a 2024 >= 95.0 Porcentaje Complementario
Médica Coordinación de Familiar conocer la proporción de niños protegidos Equipos de niños fuera
de undeañoservicio
de edad bajo responsabilidad institucional en el anualizado
Unidad de Nivel CAISPN 04 Medir institucional de acuerdo a los "Lineamientos
Coordinación
Conservación dey Unidades Médicas Equipos médicos en operación contra la
laseficacia en la operación
enfermedades del las año
que previenen 2020
Avance o del año
del ejercicio evaluado
_______________________________ *100 x 100 Nivel integral
Unidad de
Administración Ejercicio del Programa Anual de equipo de Distribución de de conservación
Población (NIC)
aprobados por el 100% Porcentaje Bimestral Prioritario
Unidad de de Conservación y
Servicios Generales
Coordinación de Unidad de la que se trate vacunas.
Atender
Medir el
Medir lamédico
las causas que
eficiencia
incremento originan
eno el ejercicio
decremento lasdel
recetas
de gasto _______________________________
los Total de equipos x 100 ConsejoPREI MILLENIUM
Nacional de Vacunación". 100% Porcentaje Semestral
Mensual Prioritario
Administración
Dirección Unidad deGenerales
Atención Unidad
Unidad médicas
Farmacias de Operación
Recetas no presentadas no presentadas, para reducirpor
sulaporcentaje a Total
Recetas ≤ 3%
Administración Servicios médicas, sociales reconocimientos recibidos de no
Comparación presentadas
presupuesto asignado
de los reconocimientos de servicio en un año, contra el Portal de la CCA Porcentaje Prioritario
Dirección
Operación de
y aControl
Unidad
la de Atención
de Abasto primero, segundo y tercer
y/o administrativas Reconocimientos a los servicios niveleseldeincremento
Medir no más ydel o3%
decremento de las SIADE >1% Porcentaje acumulado
Anual Complementario
Dirección derechohabiencia población usuaria, por Comparación de las quejas de
número de reconocimientos delservicio en un año, contra el número SIADE
año anterior. para unidades médicas.
Evaluaciónde
Operación y Coordinación
a la de
Derechohabiencia Unidades
nivel de
Población
de Atención
atención
derechohabiente
Número
Índice dedequejas
publicaciones científicas
Cuantificar
quejas las
de serviciopublicaciones
recibidas científicas
las unidades Sumatoria de año
artículos científicos generados por personal del IMSS y Mecanismo
Sistema de Registro Electrónico de la <1% Porcentaje
Publicación Anual
Trimestral Complementario
Dirección
Evaluaciónde
Investigación de
en
Derechohabiencia Unidades
Médica dedeprimer
Atención
o generadasdepor personalde
delInvestigación
Instituto los diferentes
Cuantificar losservicios
protocolos deen
de la unidad.
investigación de quejas del anterior. Sistemaestablecido
de Registro
Coordinación por la unidad.
Electrónico
de Investigación en de la
Salud ≥1 Protocolos de Complementario
Número Protocolos quesalud
genera el personal desusalud del IMSS Sumatoria del total de protocolos de investigación en salud con Trimestral
Prestaciones
Médicas Investigación
Salud en y/o de
Médica usuaria
segundo primer
nivel o Mexicano del Seguro Social (IMSS) en registrados para desarrollo en el que han sido publicados en revistas médico-científicas arbitradas Coordinación (SIRELCIS)
de Investigación en Salud ≥1 científica en
Investigación acumulado Complementario
en Salud Registrados registro institucional generados por el personal del IMSS acumulado
Médicas Salud segundo nivel Instituto Mexicano del Seguro Social (SIRELCIS) Salud Registrados
Método de calculo
(fórmula)

de Atención:
HGSZ
HGSZ/MF
HGZ
HGZ/MF
Número de pacientes egresados del área de observación adultos de
HGR Numerador y denominador: Sistema de
Porcentaje de pacientes con estancia Medir el porcentaje de pacientes adultos los servicios de urgencias en unidades de servicios médicos de
HGR/MF información médico operativo SIMO, que
Coordinación de prolongada (más de 12 horas) en el área que permanecen más de 12 horas segundo nivel, con estancia de más de 12 horas Mensual y
Unidad de Atención HGZ con UMAA concentra la División de Información en Salud <= 35.0%
unidades de segundo de observación adultos del servicio de hospitalizados en urgencias para realizar ___________________________ X 100 Porcentaje mensual Prioritario
Médica HGR con UMAA Fuente primaria: Formatos 4-30-21/35/90-I y
nivel urgencias en unidades de servicios acciones que mejoren la oportunidad de la Número de pacientes egresados del área de observación adultos de acumulado
Hospital Gineco -Pediatría 4-3021/35/90-E, de los servicios de urgencias
médicos de segund atención médica los servicios de urgencias en unidades de servicios médicos de
(Segundo Nivel) o admisión continua
segundo nivel X 100
(Segundo Nivel)
Hospital Gineceo Pediatría
(Segundo Nivel)

de Atención:
HGSZ
HGSZ/MF
HGZ
HGZ/MF
HGR
Total de pacientes con cita programada de primera vez a la consulta
HGR/MF
Oportunidad en la programación de la de especialidades en unidades de servicios médicos de segundo nivel, Numerador y denominador: Formato 4-30-8
HGZ con UMAA
Coordinación de consulta de especialidades en unidades Medir el tiempo de respuesta para la en un plazo igual o menor a 20 días hábiles a partir de la fecha de "Referencia y contra referencia de pacientes", Mensual y
Unidad de Atención HGR con UMAA
unidades de segundo de servicios médicos de segundo nivel, atención de consulta de especialidades de solicitud capturado en el Sistema de Registro de la >= 95.0 Porcentaje mensual Prioritario
Médica Hospital Gineco Obstetricia
nivel a los 20 días hábiles o menos a partir de primera vez __________________________ X 100 Oportunidad en la Consulta de Especialidades acumulado
(Segundo Nivel)
su solicitud Total de pacientes referidos por el médico familiar a la consulta de (INDOCE)
Hospital Gineco -Pediatría
especialidades en unidades de servicios médicos de segundo nivel
(Segundo Nivel)
(Segundo Nivel)
(Segundo Nivel)

de Atención:
HGSZ
HGSZ/MF
HGZ
HGZ/MF
HGR Numerador y denominador: Formatos 4-30-
Total de cirugías electivas realizadas en unidades de servicios
HGR/MF 6/17 "Control e informe de consulta externa"
Oportunidad quirúrgica en cirugías médicos de segundo nivel, a los 20 o menos días trascurridos a partir
HGZ con UMAA Medir el tiempo de respuesta para la 4-30-27/17 "Intervenciones quirúrgicas
Coordinación de electivas realizadas en unidades de de su solicitud del médico tratante Mensual y
Unidad de Atención HGR con UMAA realización de las cirugías electivas, para efectuadas en quirófano", capturados en el >=80.0 %
unidades de segundo servicios médicos de segundo nivel, a __________________________ X1 00 Porcentaje mensual Prioritario
Médica Hospital Gineco Obstetricia llevar a cabo acciones que mejoren la Sistema de registro de la oportunidad
nivel los 20 o menos días trascurridos a partir Total de solicitudes emitidas por el médico tratante para cirugía acumulado
(Segundo Nivel) atención quirúrgica quirúrgica central (INDOQC) y Sistema
de su solicitu electiva en unidades de servicios médicos de segundo nivel en el mes
Hospital Gineco -Pediatría médico operativo central (SIMOC) Consulta
de proceso
(Segundo Nivel) Especialidades
(Segundo Nivel)
(Segundo Nivel)


Atender las causas que originan las recetas
Unidad de Coordinación de Mensual
Farmacias Recetas no presentadas no presentadas, para reducir su porcentaje a Recetas no presentadas Portal de la CCA ≤ 3% Porcentaje Prioritario
Administración Control de Abasto acumulado
Medir el incremento o decremento de los

Dirección de Unidad de Atención Unidad médicas de
reconocimientos recibidos por la Comparación de los reconocimientos de servicio en un año, contra el
Operación y a la primero, segundo y tercer Reconocimientos a los servicios SIADE >1% Porcentaje Anual Complementario
derechohabiencia y población usuaria, por número de reconocimientos del año anterior.
Evaluación Derechohabiencia nivel de atención
los diferentes servicios de la unidad.
Unidad médicas, sociales

Dirección de Unidad de Atención
y/o administrativas Medir el incremento o decremento de las Comparación de las quejas de servicio en un año, contra el número SIADE para unidades médicas.
Operación y a la Índice de quejas <1% Porcentaje Anual Complementario
Población derechohabiente quejas de servicio recibidas en las unidades de quejas del año anterior. Mecanismo establecido por la unidad.
Evaluación Derechohabiencia
y/o usuaria
Dirección de Coordinación de Unidades de Atención Número de publicaciones científicas Sistema de Registro Electrónico de la
Cuantificar las publicaciones científicas Sumatoria de artículos científicos generados por personal del IMSS y Publicación Trimestral
Prestaciones Investigación en Médica de primer o generadas por personal del Instituto Coordinación de Investigación en Salud ≥1 Complementario
que genera el personal de salud del IMSS que han sido publicados en revistas médico-científicas arbitradas científica acumulado
Médicas Salud segundo nivel Mexicano del Seguro Social (IMSS) (SIRELCIS)
Dirección de Coordinación de Unidades de Atención Cuantificar los protocolos de investigación Sistema de Registro Electrónico de la Protocolos de
Número de Protocolos de Investigación Sumatoria del total de protocolos de investigación en salud con Trimestral
Prestaciones Investigación en Médica de primer o en salud registrados para su desarrollo en el Coordinación de Investigación en Salud ≥1 Investigación en Complementario
en Salud Registrados registro institucional generados por el personal del IMSS acumulado
Médicas Salud segundo nivel Instituto Mexicano del Seguro Social (SIRELCIS) Salud Registrados
Método de calculo
(fórmula)
Ofrecer una atención oportuna y eficiente, a

todo paciente que acude a los servicios de
urgencias o admisión continua, que Total de pacientes egresados del área de observación de los servicios
CUMAE 02 Porcentaje de pacientes requiere permanecer en el área de de admisión continua o urgencias, con estancia de más de 8 horas en
Coordinación de
Unidad de Atención con estancia prolongada (más de 8 h.) observación debido a una situación de UMAE http://intranet/datos/infosalud/Paginas/ <= 28
Unidades Médicas Proporción Mensual Prioritario
Médica en el área de observación en Unidades enfermedad que ha sido clasificada por un _______________________________________________ X 100 Indicadores_Medicos.aspx
de Alta Especialidad
Médicas de Alta Especialidad Médico como urgencia médica; en tanto se Total de pacientes egresados del área de observación de los servicios
estabiliza, sin rebasar un periodo de tiempo de urgencias o admisión continua en UMAE
de 12 horas para determinar la conducta
definitiva a seguir

Eficacia de la referencia de atención, en
consulta de especialidad de tercer nivel,
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta antes de 20 días hábiles a partir de su http://intranet/datos/infosalud/Paginas/
Médica Especialidad solicitud que determina el acceso oportuno Indicadores_Medicos.aspx
al servicio de consulta médica de Segundo
a Tercer Nivel de Atención
Conocer el nivel de productividad de los

consultorios de especialidad de las UMAE, Total de consultas de especialidad otorgadas al mes en una UMAE
Coordinación de CUMAE 05 Promedio de consultas de
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta para que, en caso de presentar resultados _____________________________________________________ http://intranet/datos/infosalud/Paginas/
Unidades Médicas especialidad por hora/médico en 2a4 Razón Mensual Prioritario
Médica Especialidad por debajo de la meta, se establezcan las Total de horas trabajadas en consulta de especialidad en un mes en Indicadores_Medicos.aspx
de Alta Especialidad Unidades Médicas de Alta Especialidad

Varía según tipo de hospital.
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta http://intranet/datos/infosalud/Paginas/ Ver tabla CUMAE 2 del
Unidades Médicas en Unidades Médicas de Alta y en caso de detectar un sobre estancia _____________________________________________________ Razón Mensual Complementario
Médica Especialidad Indicadores_Medicos.aspx MMIM 2019-2024 con
ADENDUM
Determinar la oportunidad (≤ 20 días), para

CUMAE 11 Porcentaje de Pacientes a Total de pacientes a quienes se realiza una cirugía electiva no
la atención quirúrgica de las cirugías
quienes se les realiza una cirugía concertada, dentro de los 20 días hábiles o menos a partir de la
Coordinación de electivas no concertada y realizada en
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta electiva no concertada, a los 20 días solicitud del cirujano tratante de la UMAE http://intranet/datos/infosalud/Paginas/
Unidades Médicas UMAE y en caso de que no exista >=92 Proporción Mensual Complementario
Médica Especialidad hábiles o menos a partir de la solicitud, ______________________________________________ X 100 Indicadores_Medicos.aspx
de Alta Especialidad oportunidad poder establecer acciones de
en Unidades Médicas de Alta Total de pacientes con solicitud otorgada por el médico tratante para
mejora
Especialidad cirugía electiva no concertada en UMAE

IN_AAS 03 Tasa de Neumonía
presentan las neumonías asociadas a Total de neumonías asociadas a ventilación mecánica en Unidades
asociada a ventilación mecánica por Tasa de neumonía
ventilación mecánica en las Unidades Médicas de segundo nivel de atención con 20 o más camas
Coordinación de 1,000 días ventilador en Unidades Tabla CUMAE 4 del MMIM asociada a
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta Médicas de segundo nivel de atención con censables, o en UMAE http://intranet/datos/infosalud/Paginas/
Unidades Médicas Médicas de Segundo Nivel de Atención 2019-2024 con ADENDUM ventilación Mensual y anual Complementario
Médica Especialidad 20 o más camas censables, o en las ______________________________________________ X 1,000 Indicadores_Medicos.aspx
de Alta Especialidad con 20 o más camas censables o en mecánica por 1,000
Unidades Médicas de Alta Especialidad Total de días ventilador mecánico en Unidades Médicas de segundo
Unidades Médicas de Alta Especialidad días ventilador
(UMAE), para realizar acciones de nivel de atención con 20 o más camas censables, o en UMAE
IN_ASS 01 Tasa de Infecciones
presentan las infecciones asociadas a la Total de infecciones asociadas a la atención de la salud en unidades
Asociadas a la Atención de la Salud por En UMAE según tipo de Tasa de infecciones
atención de la salud en las Unidades Médicas de segundo nivel de atención, con 20 o más camas
Unidad de Atención Unidades Médicas de Alta Médicas de segundo nivel de atención, con censables o en UMAE http://intranet/datos/infosalud/Paginas/ Mensual y
Médica Especialidad 20 o más camas censables o en las ______________________________________________ X 1,000 Indicadores_Medicos.aspx Anual
(UMAE)





y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Unidades Médicas
Complementarias Eficacia de la referencia de atención, en
(Hospital de Ortopedia consulta de especialidad de tercer nivel,
Unidad de Atención VFN, Hospital de antes de 20 días hábiles a partir de su http://intranet/datos/infosalud/Paginas/
Médica Infectología, Hospitales solicitud que determina el acceso oportuno Indicadores_Medicos.aspx
Psiquiátricos y Unidades de al servicio de consulta médica de Segundo
Medicina Física y a Tercer Nivel de Atención
Rehabilitación)
Unidades Médicas
Complementarias
(Ortopedia, Infectología,
Hospitales Psiquiátricos y Conocer el nivel de productividad de los
Unidades de Medicina consultorios de especialidad de las UMAE, Total de consultas de especialidad otorgadas al mes en una UMAE
Coordinación de Física y Rehabilitación) CUMAE 05 Promedio de consultas de 2-4
Unidad de Atención para que, en caso de presentar resultados _____________________________________________________
Unidades Médicas especialidad por hora/médico en http://intranet/datos/infosalud/Paginas/Indicadores_Medicos.aspx
Hospitales de Psiquiatría: 1- Razón Mensual Prioritario
Médica por debajo de la meta, se establezcan las Total de horas trabajadas en consulta de especialidad en un mes en
de Alta Especialidad Unidades Médicas de Alta Especialidad 2

Unidades Médicas
Complementarias (Hospital Varía según tipo de hospital.
Unidad de Atención de Ortopedia VFN, http://intranet/datos/infosalud/Paginas/ Ver tabla CUMAE 2 del
Unidades Médicas en Unidades Médicas de Alta y en caso de detectar un sobre estancia _____________________________________________________ Razón Mensual Prioritario
Médica Hospital de Infectología, Indicadores_Medicos.aspx MMIM 2019-2024 con
Hospitales Psiquiátricos y ADENDUM
UMFR Centro)
Unidades Médicas
Complementarias (Hospital
de Ortopedia Victorio de la
Fuente Narváez,Hospital de IN_ASS 01 Tasa de Infecciones Medir la velocidad de cambio que
Infectología y UMFR Asociadas a la Atención de la Salud por presentan las infecciones asociadas a la Total de infecciones asociadas a la atención de la salud en unidades
En UMAE según tipo de Tasa de infecciones
Centro) atención de la salud en las Unidades Médicas de segundo nivel de atención, con 20 o más camas
Unidad de Atención Médicas de segundo nivel de atención, con censables o en UMAE http://intranet/datos/infosalud/Paginas/ Mensual y
Médica 20 o más camas censables o en las ______________________________________________ X 1,000 Indicadores_Medicos.aspx Anual
(UMAE)




y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Identificar el porcentaje de mujeres con Mujeres que entre la toma de mastografía y el informe de resultado
Coordinación de Clínicas de Detección y resultado anormal en la mastografía de
Unidad de Atención Oportunidad para la notificación del de mastografía tengan menos de 21 días naturales
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de detección RIS/PACS ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Médica resultado _________________________________
nivel Mama Objetivo: Tiempo respuesta que tarda el Mastografías de tamizaje informadas * 100
IMSS en otorgar el diagnóstico de cáncer
de mama a la mujer con resultado anormal
en la mastografía de detección
Identificar el porcentaje de las mujeres con

Mujeres con BIRADS 3, 4 y 5 o sospecha clínica con cita para
Unidad de Atención Oportunidad de referencia para la evaluación diagnóstica en menos de 3 días hábiles
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de Objetivo: Tiempo respuesta que tarda el SIREC ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Médica evaluación diagnóstica _________________________________
nivel Mama IMSS en otorgar a las mujeres con B3, B4
Mujeres referidas con BIRADS 3, 4 y 5 o sospecha clínica* 100
y B5, así como a la sospecha clínica cita
para evaluación diagnostica.

Unidad de Atención
Unidades de Diagnóstico de Cáncer de Índice de anormalidad _________________________________ RIS/PACS Y SIREC 3.0 - 7.0 Porcentaje Mensual Complementario
Médica
Segundo Nivel Mama Objetivo: Identificar el Mastografías de tamizaje realizadas * 100
Identificar el porcentaje de mujeres que en

un solo evento se tomaron todos los
procedimientos en la mastografía de Mujeres que en una sola visita tuvieron todos los procedimeintos
Coordinación de Clínicas de Detección y
Unidad de Atención Eficiencia en el diagnóstico clínico detección. para el diagnóstico clínico en la clínica de mama
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de RIS/PACS Y SIREC ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Médica (Evento unico) Objetivo: Tiempo _________________________________
nivel Mama
respuesta que tarda el IMSS en otorgar en Total de mujeres atendidas para evaluación diagnóstica * 100
una visita todos los procedimientos para
diagnostico clinico de cáncer de mama

Coordinación de Clínicas de Detección y Biopsias con resultado reportado en menos de 7 días hábiles
Unidad de Atención Oportunidad en el diagnóstico clínico detección
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de _________________________________ RIS/PACS Y SIREC ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Médica (Resultado histopatologico) Objetivo: valor predictivo positivo de la
nivel Mama Total de biopsias enviadas a interpretación * 100
mastografía de detección en el diagnóstico
del cáncer de mama

resultado anormal en la mastografía de Mujeres con diagnóstico confirmado de cáncer de mama con cita en
Coordinación de Clínicas de Detección y detección. el centro oncológico en menos de 10 días hábiles
Unidad de Atención Oportunidad de referencia para el
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de Objetivo: Tiempo respuesta que tarda el _________________________________ SIREC ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Médica tratamiento
nivel Mama IMSS en otorgar cita en centro Todas las mujeres con diagnóstico confirmado de cáncer de mama *
oncológico a toda mujer con diagnostico 100
histopatológico de cáncer de mama.
Mujeres con cáncer que iniciaron tratamiento en menos de 15 días
Unidad de Atención hábiles posteriores a la fecha del resultado de la biopsia
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de Oportunidad de tratamiento Objetivo: Tiempo respuesta que tarda el SIREC ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Médica _________________________________
nivel Mama IMSS en otorgar tratamiento oncológico a
Mujeres con diagnóstico de cáncer que iniciaron tratamiento * 100
toda mujer con diagnostico histopatológico
de cáncer de mama

seguimiento a 1, 3, 5 posterior al
Coordinación de Clínicas de Detección y tratamiento de cancer de mama . No. de mujeres con seguimiento a 1, 3 y 5 años del diagnóstico
Unidad de Atención
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de Seguimiento de pacientes Objetivo: valor _________________________________ SIREC ≥ 80 Porcentaje Mensual Complementario
Médica
nivel Mama predictivo positivo de la mastografía de No. de mujeres con diagnóstico de cáncer * 100
seguimiento en el diagnóstico del cáncer
de mama

Unidad de Atención
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de Índice de anormalidad _________________________________ RIS/PACS Y SIREC 3.0 - 7.0 Porcentaje Mensual Complementario
Médica
nivel Mama Objetivo: Identificar el Mastografías de tamizaje realizadas * 100
Coordinación de Clínicas de Detección y Pacientes que acudieron a sus citas

Unidad de Atención Porcentaje de pacientes referidas que Determinar el porcentaje de pacientes
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de ----------------------------------------- SIREC ≥70 Porcentaje Bimensual Prioritario
Médica acuden a consulta referidas que acuden a consulta
nivel Mama Pacientes referidas * 100
Coordinación de Clínicas de Detección y Pacientes que acuden para mastografía de detección

Unidad de Atención Porcentaje de pacientes referidas que Determinar el porcentaje de pacientes
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de ----------------------------------------- SIREC ≥70 Porcentaje Mensual Complementario
Médica acuden para detección referidas que acuden para detección
nivel Mama Pacientes referidas a tamizaje * 100
Coordinación de Clínicas de Detección y Determinar el porcentaje de pacientes Pacientes que acuden para evaluación diagnóstica
Unidad de Atención Porcentaje de pacientes referidas que
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de referidas que acuden para evaluación ----------------------------------------- SIREC ≥90 Porcentaje Mensual Complementario
Médica acuden para evaluación diagnóstica
nivel Mama diagnóstica Pacientes referidas a evaluación diagnóstica * 100
Determinar el numero de días que

Coordinación de Clínicas de Detección y Total de días transcurridos entre toma de mastografía e interpretación
Unidad de Atención Promedio de días transcurridos entre la transcurren entre la realización (toma) del
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de __________________________________________________ SIREC ≤3 días Días Bimensual Prioritario
Médica toma de estudio y la interpretación estudio Mastografico y la interpretación
nivel Mama Total de pacientes atendidas para estudio de mastografía
por el medico Radiologo en la UDDCM
Determinar el numero de días que

Coordinación de Clínicas de Detección y Promedio de días transcurridos entre la transcurren entre la realización (toma) del
Unidad de Atención Total de días transcurridos entre la fecha de mastografía y toma de
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de fecha de toma mastografía y toma de estudio Mastografia con interpretación SIREC ≤5 días Días Trimestral Prioritario
Médica biopsia
nivel Mama biopsia BIRADS 4 y BIRADS 5 y la toma de
biopsia a imagen de sospecha
Coordinación de Clínicas de Detección y Determinar el promedio de días Total de días transcurridos entre la referencia y toma de mastografía
Unidad de Atención Promedio de días transcurridos entre la
unidades de segundo Diagnóstico de Cáncer de transcurridos entre la referencia y toma de ----------------------------------------- SIREC - AFGA ≤5 días Porcentaje Bimensual Prioritario
Médica referencia y toma de estudio
nivel Mama estudio Total de pacientes atendidas para estudio de mastografía


Atender
Medir el las causas que
incremento originan lasde
o decremento recetas
los
Unidad de de
Dirección Coordinación de
Unidad de Atención Unidad médicas de Mensual
Unidad Farmacias
médicas, sociales Recetas no presentadas no presentadas, para
reconocimientos reducirpor
recibidos sulaporcentaje a Comparación
Recetas no presentadas
de los reconocimientos de servicio en un año, contra el Portal de la CCA ≤ 3% Porcentaje Prioritario
Administración
Dirección
Operación de
y Control
aUnidad
la de Atención
de Abasto primero, segundo y tercer Reconocimientos a los servicios >1% acumulado
y/o administrativas niveles de no más
Medir el incremento
derechohabiencia del 3%
o decremento
y población de las
usuaria, Comparación
por número de las quejas de
de reconocimientos delservicio en un año, contra el número SIADE
año anterior.
Porcentaje Anual Complementario
Operación
Evaluacióny a la
Derechohabiencia nivel de atención Índice de quejas Mecanismo establecido por la unidad. <1% Porcentaje Anual Complementario
Población derechohabiente quejas de servicio
los diferentes recibidas
servicios de laen las unidades de quejas del año anterior.
unidad.
y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Tiempo de ocupación de las Salas quirúrgicas durante el horario de Sistema de Información Médico Operativo
los turnos matutino y vespertino (8:00 – 20:00 horas) Central (SIMOC).
Coordinación de Unidades Médicas de Porcentaje de utilización de las áreas Determinar el porcentaje de utilización de ----------------------------------------- número de salas quirúrgicas funcionales de la
Unidad de Atención
unidades de segundo Atención Ambulatoria quirúrgicas en Unidades Médicas de las áreas quirúrgicas en Unidades Médicas Tiempo disponible para las Salas quirúrgicas en el mes de proceso UMAA. Reporte de la JSPM del número de >= 75% Porcentaje Mensual Prioritario
Médica
nivel (UMAA) Atención Ambulatoria (UMAA) de Atención Ambulatoria (número de salas quirúrgicas funcionales de la UMAA por 12 horas salas quirúrgicas funcionales en cada UMAA.
horario de los turnos matutino y vespertino. (8:00 -20:00 horas) por Intervenciones Quirúrgicas efectuadas en
días hábiles del mes de proceso) Quirófano” (FORMA 4-30-27/17).





y/o administrativas Medir el incremento o decremento de las Comparación de las quejas de servicio en un año, contra el número
Operación y a la Índice de quejas Mecanismo establecido por la unidad. <1% Porcentaje Anual Complementario
Población derechohabiente quejas de servicio recibidas en las unidades de quejas del año anterior.
y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Mide la capacidad de atención a las quejas

Numerador: Sistema de Información en Salud
Porcentaje de atención a quejas de los de los beneficiarios a través de la
Unidad del Programa Hospital del Programa (Total de quejas atendidas en el semestre / Total de quejas para la Población Adscrita (SISPA)
IMSS BIENESTAR beneficiarios del Programa IMSS- Contraloría Social, por los servidores ≥ 86.51 Porcentaje Semestral Complementario
IMSS BIENESTAR IMSS BIENESTAR depositadas en el semestre ) x 100 Denominador: Sistema de Información en
BIENESTAR públicos responsables de la Unidad del
Salud para la Población Adscrita (SISPA)
Programa IMSS-BIENESTAR
Mide la frecuencia con la que se realiza la Numerador: Sistema de Información en Salud

(Número de detecciones de primera vez de hipertensión arterial
Unidad del Programa Hospital del Programa Porcentaje de detección de hipertensión busqueda intencionada de personas para la Población Adscrita (SISPA)
IMSS BIENESTAR realizadas en el trimestre / Detecciones de hipertensión arterial, ≥ 99.50 Porcentaje Trimestral Complementario
IMSS BIENESTAR IMSS BIENESTAR arterial sospechosas o casos nuevos de hipertensión Denominador: Metas de productividad del
programadas en metas de productividad en el trimestre) x 100
arterial entre personas aparentemente sanas Programa IMSS-Bienestar

Unidad del Programa Hospital del Programa Promedio de Estudios de laboratorio por Mide el promedio de Estudios de Número de estudios de laboratorio realizados en el trimestre/número
IMSS BIENESTAR Información en Salud para la Población 7 a 10 Promedio Trimestral Prioritario
IMSS BIENESTAR IMSS BIENESTAR paciente laboratorio por paciente de pacientes atendidos en el trimestre
Adscrita (SISPA)
Porcentaje de pacientes con DM tipo 2 mide el porcentaje de pacientes con DM (Número de pacientes con DM tipo 2 en control adecuado de Numerador y denominador: Sistema de
Unidad del Programa Hospital del Programa
IMSS BIENESTAR en control adecuado de glucemia en tipo 2 en control adecuado de glucemia en glucemia en ayuno / Número de pacientes con DM tipo 2 registrados Información en Salud para la Población ≥ 40% Porcentaje Trimestral Prioritario
IMSS BIENESTAR IMSS BIENESTAR
ayuno ayuno en la unidad) X 100 Adscrita (SISPA)
Numerador: Defunciones maternas ocurridas

Mide la mortalidad de las mujeres durante en unidades médicas de la Unidad del
Total de defunciones maternas ocurridas en unidades médicas de
el embarazo, parto y puerperio en un Programa IMSS-Bienestar.
Unidad del Programa Hospital del Programa IMSS Bienestar en el año t / Total de nacidos vivos registrados en el
IMSS BIENESTAR Razón de mortalidad materna periodo determinado, ocurridas en unidades ≤ 20.43 Porcentaje Anual Prioritario
IMSS BIENESTAR IMSS BIENESTAR Subsistema de Información sobre Nacimientos (SINAC) para el
médicas de la Unidad del Programa IMSS- Denominador: Número de nacidos vivos
Programa IMSS-Bienestar en el año t X 100 000
Bienestar registrados para la Unidad del Programa
IMSS-Bienestar.




Método de calculo
(fórmula)

Centro de Atención Social Sociales Institucionales (SIPSI) para el
Unidad de Seguimiento en la atención a usuarios Mide el seguimiento en la atención a
Coordinación de a la Salud de las y los (Número de usuarios que mejoran su salud / Número de usuarios Número de usuarios que mejoran su salud. Mensual
Prestaciones referidos al programa de atención social usuarios referidos al PASS, en relación con 90% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social Adultos Mayores atendidos por la UOPSI) X 100 Las Metas la establece la Delegación acumulado
Sociales a la salud (PASS). la demanda potencial.
(CASSAM). consensada con la División de Promoción de
la Salud.
Centro de Atención Social Usuarios atendidos en el PASS que

Unidad de
Coordinación de a la Salud de las y los mejoran su salud. Mide la eficiencia en la aplicación del (Número de usuarios que mejoran su salud / Número de usuarios Sistema de Información de Prestaciones Mensual
Prestaciones 50% ó más Porcentaje Prioritario
Bienestar Social Adultos Mayores Programa de Atención Social a la Salud. atendidos por la UOPSI) X 100 Sociales Institucionales (SIPSI). acumulado
Sociales
(CASSAM).
Centro de Atención Social Oportunidad en canalizar a usuarios Mide los días entre la fecha de registro de
Unidad de
Coordinación de a la Salud de las y los referidos a los cursos y Actividades del los datos personales y la fecha de la Sistema de Información de Prestaciones Mensual
Prestaciones Fecha de registro - Fecha de Asignación de Actividades 95% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social Adultos Mayores Programa. asignación de actividades de un usuario Sociales Institucionales (SIPSI). acumulado
Sociales
(CASSAM). referido.
Centro de Atención Social Sistema de Información de Prestaciones

Unidad de Eficiencia en la planeación y Mide el nivel de cumplimiento respecto de
Coordinación de a la Salud de las y los Sociales Institucionales (SIPSI) reportes de Mensual
Prestaciones programación de los servicios de la meta establecida en la programación de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social Adultos Mayores distribución de inscritos en cursos, talleres y acumulado
Sociales Promoción de la Salud. cursos y talleres de Promoción de la Salud.
(CASSAM). referidos.
Centro de Atención Social Sistema de Información de Prestaciones

Unidad de Eficiencia en la planeación y Mide el nivel de eficiencia en la ocupación
Coordinación de a la Salud de las y los Sociales Institucionales (SIPSI) reportes de Mensual
Prestaciones programación de los servicios de de grupos inscritos a cursos y talleres de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Prioritario
Bienestar Social Adultos Mayores distribución de inscritos en cursos, talleres y acumulado
Sociales Prestaciones Sociales. Bienestar Social.
(CASSAM). referidos.

Centro de Atención Social Índice de gasto de operación en los Mide la eficiencia en el gasto P.P. 2306 (Σ Gasto ejercido en partida 2306 Actividades Sociales y Culturales*
Unidad de Sociales Institucionales (SIPSI) reportes de
Coordinación de a la Salud de las y los servicios de Prestaciones Sociales por relacionado con los servicios de / Inscritos a cursos y Talleres de Prestaciones Sociales) Gasto ($) por Mensual
Prestaciones distribución de inscritos en cursos, talleres y $18.27 ó menos Prioritario
Bienestar Social Adultos Mayores concepto de Actividades Sociales y Prestaciones Sociales en proporción a los inscrito atendido acumulado
Sociales referidos; Sistema de Información PREI-
(CASSAM). Culturales. servicios otorgados * Importe girado a las delegaciones
MILLENIUM (Importe girado)


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)

Sociales Institucionales (SIPSI) para el
Coordinación de (Número de usuarios que mejoran su salud / Número de usuarios Número de usuarios que mejoran su salud. Mensual
Prestaciones Centro de Artesanías referidos al programa de atención social usuarios referidos al PASS, en relación con 90% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social atendidos por la UOPSI) X 100 Las Metas la establece la Delegación acumulado
consensada con la División de Promoción de
la Salud.
Usuarios atendidos en el PASS que

Unidad de
Coordinación de mejoran su salud. Mide la eficiencia en la aplicación del (Número de usuarios que mejoran su salud / Número de usuarios Sistema de Información de Prestaciones Mensual
Prestaciones Centro de Artesanías 50% ó más Porcentaje Prioritario
Bienestar Social Programa de Atención Social a la Salud. atendidos por la UOPSI) X 100 Sociales Institucionales (SIPSI). acumulado
Sociales

Unidad de
Coordinación de referidos a los cursos y Actividades del los datos personales y la fecha de la Sistema de Información de Prestaciones Mensual
Prestaciones Centro de Artesanías Fecha de registro - Fecha de Asignación de Actividades 95% ó más Porcentaje Complementario
Sociales
referido.

Coordinación de Sociales Institucionales (SIPSI) reportes de Mensual
Prestaciones Centro de Artesanías programación de los servicios de la meta establecida en la programación de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social distribución de inscritos en cursos, talleres y acumulado
Sociales Desarrollo Cultural. cursos y talleres de Desarrollo Cultural.
referidos.

Prestaciones Centro de Artesanías programación de los servicios de de grupos inscritos a cursos y talleres de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Prioritario
referidos.

Índice de gasto de operación en los Mide la eficiencia en el gasto P.P. 2306 (Σ Gasto ejercido en partida 2306 Actividades Sociales y Culturales*
Coordinación de servicios de Prestaciones Sociales por relacionado con los servicios de / Inscritos a cursos y Talleres de Prestaciones Sociales) Gasto ($) por Mensual
Prestaciones Centro de Artesanías distribución de inscritos en cursos, talleres y $18.27 ó menos Prioritario
Bienestar Social concepto de Actividades Sociales y Prestaciones Sociales en proporción a los inscrito atendido acumulado
Culturales. servicios otorgados * Importe girado a las delegaciones
Unidad de Mide el nivel de cumplimiento del

Coordinación de Eficiencia en la captación de Ingresos Mensual
Prestaciones Centro de Artesanías programa anual de ingresos respecto de la (Total de ingresos reales al mes / Meta de ingresos al mes) X 100 Reporte de ingresos Fondo Social. 97.5% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social por actividades de Fondo Social. acumulado
Sociales meta comprometida en Fondo Social.


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)

Unidad de Centro de Capacitación y Seguimiento en la atención a usuarios Mide el seguimiento en la atención a Sociales Institucionales (SIPSI) para el
Coordinación de (Número de usuarios que terminaron su proceso en el CECART / Mensual
Prestaciones Rehabilitación para el referidos al programa de atención social usuarios referidos al PASS, en relación con Número de usuarios que terminaron su 90% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social Número de usuarios inscritos por el CECART) X 100 acumulado
Sociales Trabajo (CECART): a la salud (PASS). la demanda potencial. proceso en el CECART y el total de inscritos
en el mismo periodo en el CECART.

Unidad de Centro de Capacitación y
Coordinación de mejoran su nivel y calidad de vida. Mide la eficiencia en la aplicación del (Número de usuarios que mejoran su nivel y calidad de vida / Sistema de Información de Prestaciones Mensual
Prestaciones Rehabilitación para el 50% ó más Porcentaje Prioritario
Bienestar Social Programa de Atención Social a la Salud. Número de usuarios atendidos por la UOPSI) X 100 Sociales Institucionales (SIPSI). acumulado
Sociales Trabajo (CECART):

Unidad de Centro de Capacitación y
Prestaciones Rehabilitación para el Fecha de registro - Fecha de Asignación de Actividades 95% ó más Porcentaje Prioritario
Sociales Trabajo (CECART):
referido.

Unidad de Centro de Capacitación y Sociales Institucionales (SIPSI) reportes de
Prestaciones Rehabilitación para el distribución de inscritos en cursos, talleres y $18.27 ó menos Prioritario
Sociales Trabajo (CECART): referidos; Sistema de Información PREI-
Numerador: Número de personas con

satisfacción alta y muy alta a los dos meses de
acudir al CECART.
Denominador: Número total de personas
Unidad de Centro de Capacitación y Número de personas con satisfacción alta y muy alta a los dos meses mayores que acuden x 100.
Coordinación de Medir la percepción de los usuarios de los
Prestaciones Rehabilitación para el Índice de Satisfacción del usuario de acudir al CECART / Número total de personas mayores que >60 % Porcentaje trimestral Complementario
Bienestar Social servicios otorgados en las UOPSI
Sociales Trabajo (CECART): acuden x 100. No se indicó la fuente de información.
No se cuenta con un sistema de información
que sustente la información necesaria para la
primera variable del indicador que es
necesario para la integración de este indicador


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Centros Regionales de
Unidad de
Seguridad en el Trabajo, Medir el aprovechamiento de los (Número total de trabajadores con calificación mayor o igual al 80 %
Prestaciones Coordinación de Porcentaje de aprovechamiento de los Sistema de reportes de la Coordinación de
Capacitación y participantes que asisten a los cursos de / Número total de trabajadores que realizaron el examen en el 90% Porcentaje Trimestral Prioritario
Económicas y Salud Salud en el Trabajo cursos de capacitación Salud en el Trabajo
Productividad capacitación periodo de evaluación) x 100.
en el Trabajo
(CRESTCAP)
Capacitación de trabajadores de empresas

Unidad de afiliadas y centros laborales del IMSS en (Número de trabajadores de empresas afiliadas y centros laborales
Seguridad en el Trabajo, Porcentaje de cumplimiento en la
Prestaciones Coordinación de temas de seguridad y salud en el trabajo, del IMSS capacitados en seguridad y salud en el trabajo (t) / Número Sistema de reportes de la Coordinación de
Capacitación y capacitación de trabajadores en 90% Porcentaje Trimestral Prioritario
Económicas y Salud Salud en el Trabajo por cada especialista en seguridad en el de trabajadores de empresas afiliadas y centros laborales del IMSS a Salud en el Trabajo
Productividad seguridad y salud en el trabajo
en el Trabajo trabajo se determina una meta anual de capacitar en seguridad y salud en el trabajo (t)) x 100.
(CRESTCAP)
trabajadores capacitados.
Unidad de Evaluación de la satisfacción de las
Seguridad en el Trabajo, Porcentaje de satisfacción de los (Número de cédulas de evaluación del curso y de los instructores con
Prestaciones Coordinación de personas capacitadas por los servicios de Sistema de reportes de la Coordinación de
Capacitación y servicios de capacitación en seguridad y calificación igual o mayor a 80 por ciento (t) / Total de cedulas de 90% Porcentaje Trimestral Prioritario
Económicas y Salud Salud en el Trabajo prevención en seguridad y salud en el Salud en el Trabajo
Productividad salud en el trabajo evaluación del curso y de los instructores (t)) x 100.
en el Trabajo trabajo.
(CRESTCAP)


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)

Prestaciones Centro de Seguridad Social referidos al programa de atención social usuarios referidos al PASS, en relación con 90% ó más Porcentaje Complementario
la Salud.

Unidad de
Prestaciones Centro de Seguridad Social 50% ó más Porcentaje Prioritario
Sociales

Unidad de
Prestaciones Centro de Seguridad Social Fecha de registro - Fecha de Asignación de Actividades 95% ó más Porcentaje Complementario
Sociales
referido.

Prestaciones Centro de Seguridad Social programación de los servicios de la meta establecida en la programación de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Complementario
Sociales Promoción de la Salud. cursos y talleres de Promoción de la Salud.
referidos.

Prestaciones Centro de Seguridad Social programación de los servicios de la meta establecida en la programación de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Complementario
Sociales Desarrollo Cultural. cursos y talleres de Desarrollo Cultural.
referidos.
Mide el nivel de cumplimiento respecto de Sistema de Información de Prestaciones

Unidad de Eficiencia en la planeación y
Coordinación de la meta establecida en la programación de Sociales Institucionales (SIPSI) reportes de Mensual
Prestaciones Centro de Seguridad Social programación de los servicios de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social cursos y talleres de Cultura Física y distribución de inscritos en cursos, talleres y acumulado
Sociales Cultura Física y Deporte.
Deporte. referidos.

Prestaciones Centro de Seguridad Social programación de los servicios de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social cursos y talleres de de Capacitación y distribución de inscritos en cursos, talleres y acumulado
Sociales Capacitación y Adiestramiento Técnico.
Adiestramiento Técnico. referidos.

Prestaciones Centro de Seguridad Social programación de los servicios de de grupos inscritos a cursos y talleres de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Prioritario
referidos.

Prestaciones Centro de Seguridad Social distribución de inscritos en cursos, talleres y $18.27 ó menos Prioritario

Prestaciones Centro de Seguridad Social programa anual de ingresos respecto de la (Total de ingresos reales al mes / Meta de ingresos al mes) X 100 Reporte de Ingresos FIDEIMSS. 97.5% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social por Actividades Deportivas. acumulado
Sociales meta comprometida con FIDEIMSS.

Prestaciones Centro de Seguridad Social programa anual de ingresos respecto de la (Total de ingresos reales al mes / Meta de ingresos al mes) X 100 Reporte de ingresos Fondo Social. 97.5% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social por actividades de Fondo Social. acumulado
Sociales meta comprometida en Fondo Social.
Prestaciones Centro de Seguridad Social programa anual de ingresos respecto de la (Total de ingresos reales al mes / Meta de ingresos al mes) X 100 Reporte de Ingresos FidTeatro. 97.5% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social por uso de Teatros. acumulado
Sociales meta comprometida con FidTeatros.


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Coordinación de
Centros
Unidad de Medir la variación porcentual de los
Vacacionales, [(Número de usuarios atendidos en el año t / Número de usuarios Reportes estadísticos emitidos por los Centros
Prestaciones Centros Vacacionales Usuarios atendidos usuarios que hacen uso de las instalaciones ≥ 5% Porcentaje Anual Prioritario
Velatorios, Unidad atendidos en el año t-1)]-1] * 100 Vacacionales
Sociales y servicios de los CV.
de Congresos y
Tiendas
Coordinación de
Centros Medición porcentual del número de cuartos
Unidad de
Vacacionales, noche ocupados en los Centros (Número de cuartos noche ocupados en el año t/ Número total de Reportes estadísticos emitidos por los Centros
Prestaciones Centros Vacacionales Porcentaje de ocupación ≥ 39% Porcentaje Anual Prioritario
Velatorios, Unidad Vacacionales, respecto del total de la cuartos noche disponibles en el año t) *100 Vacacionales
Sociales
de Congresos y capacidad total instalada.
Tiendas
Coordinación de
Centros
Unidad de Porcentaje de satisfacción de los Medición porcentual de la satisfacción de (Número de usuarios que evalúan satisfactoriamente los servicios
Vacacionales,
Prestaciones Centros Vacacionales usuarios respecto de los servicios los usuarios, respecto del total de servicios ofrecidos por los CV al trimestre n del año t/ Número total de Encuestas de calidad en el servicio ≥ 80% Porcentaje Mensual Prioritario
Velatorios, Unidad
Sociales ofrecidos en los Centros Vacacionales. ofrecidos en los Centros Vacacionales. usuarios que respondieron la encuesta al trimestre n del año t) *100
de Congresos y
Tiendas


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Coordinación del
Dirección de Encuestas de satisfacción capturadas en el Resultado mínimo: Mayor o
Servicio de
Prestaciones Satisfacción del Usuario del Servicio de Medir el grado de satisfacción de los Módulo de Satisfacción del Servicio del igual a 90% Cuatrimestral
Guardería para el Guardería (Total de puntos obtenidos / Puntos máximos a obtener) x 100 Porcentaje Prioritario
Económicas y Guardería usuarios del servicio de guardería Sistema de Información y Administración de Resultado ideal: Mayor o Anual
Desarrollo Integral
Sociales Guarderías (SIAG) igual a 95%
Infantil
Manifestaciones de opinión registradas en el

Coordinación del
Dirección de Expresa la tasa de manifestaciones de (Total de manifestaciones de opinión registradas en el periodo cuyo Módulo de Quejas del Sistema de Información
Servicio de
Prestaciones Manifestaciones de opinión urgentes o opinión clasificadas por tipo de atención tipo de atención se encuentra clasificada como Urgente o Extra y Administración de Guarderías (SIAG). Tasa por cada 1,000 Trimestral
Guardería para el Guardería Resultado esperado: Tasa 0 Prioritario
Económicas y extra urgentes como Urgente o Extra urgente por cada Urgente / Total de niños atendidos en promedio durante el periodo) x Base de datos de la clasificación por tipo de niños atendidos Anual
Desarrollo Integral
Sociales 1,000 niños atendidos 1000 atención de la DMESG.
Infantil
Boletín Estadístico de guarderías mensual.
Coordinación del
Dirección de Resultados de supervisión de guarderías Resultado mínimo: Mayor o
Servicio de Medir la calidad del servicio de guardería a
Prestaciones Suma de los resultados trimestrales de supervisión al periodo / Total capturados en el Módulo de Supervisión del igual a 80% Trimestral
Guardería para el Guardería Calidad en el Servicio través de los resultados trimestrales de las Porcentaje Prioritario
Económicas y de supervisiones al periodo Sistema de Información y Administración de Resultado esperado: Mayor Anual
Desarrollo Integral supervisiones
Sociales Guarderías (SIAG) o igual a 90%
Infantil
Coordinación del
Dirección de Medir el porcentaje de oficiales de Bases de datos obtenida del módulo de
Servicio de (Total de oficiales de puericultura capacitadas en el periodo / Total
Prestaciones Porcentaje de oficiales de puericultura puericultura capacitadas en relación con las Capacitación del personal en el SIAG Central, Resultado esperado: Mayor
Guardería para el Guardería de oficiales de puericultura programadas para capacitación en el Porcentaje Semestral Complementario
Económicas y capacitadas oficiales de puericultura programadas para elaborados por la División de Expansión del o igual a 90%
Desarrollo Integral periodo) x 100
Sociales capacitación Servicio de Guardería
Infantil
Coordinación del
Dirección de Medir el porcentaje de Responsables de Bases de datos obtenida del módulo de
Servicio de (Total de responsables de Fomento de la Salud capacitados en el
Prestaciones Porcentaje de Responsables de Fomento Fomento de la Salud capacitadas en Capacitación del personal en el SIAG Central,
Guardería para el Guardería periodo / Total de responsables de Fomento de la Salud programados Resultado esperado: 100% Porcentaje Semestral Complementario
Económicas y de la Salud capacitados relación con los Responsables de Fomento elaborados por la División de Expansión del
Desarrollo Integral para capacitación en el periodo) x 100
Sociales de la Salud programados para capacitación Servicio de Guardería
Infantil
Coordinación del
Dirección de
Servicio de (Total de personas capacitadas en Protección Civil en el periodo / Bases de datos sobre Capacitación del
Prestaciones Porcentaje del personal capacitado en Medir el porcentaje del personal capacitado Resultado esperado: Mayor
Guardería para el Guardería Total de personas programadas para capacitación en Protección Civil personal, elaborados por la División de Porcentaje Semestral Complementario
Económicas y Protección Civil en Protección Civil o igual a 90%
Desarrollo Integral en el periodo) x 100 Expansión del Servicio de Guardería
Sociales
Infantil
Coordinación del
Dirección de Resultados de la última Cédula de
Servicio de Semestral
Prestaciones Cédula de Verificación de Medidas de Cédula de Verificación de Medidas de Resultado de la última Cédula de Verificación de Medidas de Verificación de Medidas de Seguridad en
Guardería para el Guardería Resultado esperado: 100% Porcentaje (aplicación en Complementario
Económicas y Seguridad en Guarderías del IMSS Seguridad en Guarderías del IMSS Seguridad en Guarderías del IMSS aplicada Guarderías del IMSS aplicada de manera
Desarrollo Integral enero y julio)
Sociales semestral en las guarderías (enero y julio)
Infantil
Con base en las respuestas de la pregunta 6 (P6) del cuestionario de

Encuesta de Satisfacción del Usuario del Servicio de Guardería:
Coordinación del Encuestas de satisfacción del usuario del
Dirección de ((Total de respuestas "Muy bueno" en P6 x 1 + Total de respuestas Resultado mínimo: Mayor o
Servicio de Mide la percepción del usuario del servicio servicio de guardería capturadas en el Módulo
Prestaciones "Bueno" en P6 x o.75 + Total de respuestas "Ni bueno ni malo" en igual a 90% Cuatrimestral
Guardería para el Guardería Trato a niñas y niños en guarderías respecto del trato que recibe el niño en la de Satisfacción del Servicio del Sistema de Porcentaje Complementario
Económicas y P6 x o.5 + Total de respuestas "Malo" en P6 x 0.25 + Total de Resultado esperado: Mayor Anual
Desarrollo Integral guardería Información y Administración de Guarderías
Sociales respuestas "Muy malo" en P6 x O) /Total de encuestas aplicadas) x o igual a 95%
Infantil (SIAG)
100
Con base en las respuestas de la pregunta 2 (P2) respecto de
"Limpieza" del cuestionario de Encuesta de Satisfacción del Usuario
del Servicio de Guardería:
Dirección de Resultado mínimo: Mayor o
Servicio de ((Total de respuestas "Muy buena" en P2 x 1 servicio de guardería capturadas en el Módulo
Prestaciones Mide la percepción del usuario del servicio igual a 90% Cuatrimestral
Guardería para el Guardería Limpieza en las guarderías + Total de respuestas "Buena" en P2 x 0.75 de Satisfacción del Servicio del Sistema de Porcentaje Complementario
Económicas y respecto de la limpieza de la guardería Resultado esperado: Mayor Anual
Desarrollo Integral + Total de respuestas "Ni buena ni mala" en P2 x 0.5 Información y Administración de Guarderías
Sociales o igual a 95%
Infantil + Total de respuestas "Mala" en P2 x 0.25 (SIAG)
+ Total de respuestas "Muy mala" en P2 x 0)
/ Total de encuestas aplicadas) x 100
Con base en las respuestas de la pregunta 5 (P5) del cuestionario de

Encuesta de Satisfacción del Usuario del Servicio de Guardería:
Dirección de ((Total de respuestas "Muy bueno" en P5 x 1 + Total de respuestas Resultado mínimo: Mayor o
Servicio de servicio de guardería capturadas en el Módulo
Prestaciones Mide la percepción del usuario del servicio "Bueno" en P5 x o.75 + Total de respuestas "Ni bueno ni malo" en igual a 90% Cuatrimestral
Guardería para el Guardería Trato al trabajador usuario de guardería de Satisfacción del Servicio del Sistema de Porcentaje Complementario
Económicas y respecto del trato que recibe del servicio P5 x o.5 + Total de respuestas "Malo" en P5 x 0.25 + Total de Resultado esperado: Mayor Anual
Desarrollo Integral Información y Administración de Guarderías
Sociales respuestas "Muy malo" en P5 x O) /Total de encuestas aplicadas) x o igual a 95%
Infantil (SIAG)
100
Coordinación del Medir la optimización de los lugares

Dirección de [(Inscritos en el periodo / Capacidad instalada en el periodo)
Servicio de disponibles en relación con la capacidad
Prestaciones x (1 - (((Capacidad instalada en el periodo - Inscritos en el periodo - Servicio del Sistema de Información y Resultado esperado: Mayor Mensual (último
Guardería para el Guardería Demanda atendida instalada, los niños inscritos, las solicitudes Porcentaje Complementario
Económicas y Solicitudes en trámite en el periodo) | Solicitudes pendientes en el Administración de Guarderías (SIAG) o igual a 80% mes del año)
Desarrollo Integral pendientes y las solicitudes en trámite por
Sociales periodo) / Capacidad instalada en el periodo))] x 100
Infantil sala de atención
Coordinación del Medir la eficiencia en la aplicación de las

Dirección de Frecuencia de cumplimiento en el Punto de Control 121 de la Cédula Resultados de supervisión de guarderías Trimestral
Servicio de autoevaluaciones periódicas por parte de la
Prestaciones para supervisión de guarderías realizadas en el periodo / Total de capturados en el Módulo de Supervisión del acumulado (al
Guardería para el Guardería Autoevaluación Directora de la guardería, mediante la Resultado esperado: 100% Porcentaje Complementario
Económicas y supervisiones realizadas en el periodo x 100 Sistema de Información y Administración de último trimestre
Desarrollo Integral supervisión del Punto de Control 121 de la
Sociales Guarderías (SIAG) del año)
Infantil Cédula para la supervisión de guarderías
(Total de niños/as canalizados para valoración médica por no lograr

las conductas esperadas para su edad en la EDN por revaloración en
el periodo*
Coordinación del Servicio del Sistema de Información y
Dirección de Medir el porcentaje de niños/as que se / Total de niños/as que no lograron el mínimo de conductas esperadas
Servicio de Seguimiento a los resultados de la Administración de Guarderías (SIAG) y
Prestaciones canalizaron para valoración médica por no para su edad en la EDN por revaloración en el periodo*) x 100 Resultado esperado: Mayor
Guardería para el Guardería Evaluación del Desarrollo del Niño valoraciones médicas o solicitudes de Porcentaje Trimestral Complementario
Económicas y lograr las conductas esperadas para su edad o igual a 95%
Desarrollo Integral (EDN) en guarderías seguimiento médico-terapéutico emitidas por
Sociales en la EDN por revaloración *no incluye las EDN por Revaloración aplicadas por causa
Infantil las guarderías.
administrativa es decir, aquellas que programa el SIAG por omisión
de la aplicación de la EDN para cambio de sala ya sea por recién
ingreso del niño/a o por faltar en el periodo de aplicación.
Coordinación del
Dirección de Cumplimento de la generación de la Evaluar el cumplimiento en tiempo y forma
Servicio de [Número de planeaciones realizadas en el periodo/ Número de
Prestaciones planeación de alimentos dentro del de las actividades relacionadas con la Servicio del Sistema de Información y Resultado esperado: Mayor
Guardería para el Guardería planeaciones de acuerdo a los ciclos de planeación programados en Porcentaje Semestral Complementario
Económicas y módulo Pla.C.A. SIAG en guarderías planeación de los alimentos, dentro del Administración de Guarderías (SIAG) o igual a 95%
Desarrollo Integral el periodo] x 100
Sociales IMSS. módulo Pla.C.A SIAG
Infantil
Coordinación del
Dirección de
Servicio de Medir el porcentaje de niños con esquema
Prestaciones Cobertura de esquema básico completo Total de niños con EBV completo de acuerdo con su edad en el Servicio del Sistema de Información y Resultado esperado: Mayor
Guardería para el Guardería básico de vacunación (EBV) completo de Porcentaje Trimestral Complementario
Económicas y de vacunación de acuerdo a la edad periodo / Total de niños inscritos en el periodo x 100 Administración de Guarderías (SIAG) o igual a 90%
Desarrollo Integral acuerdo con su edad
Sociales
Infantil
Coordinación del Bases de datos sobre Ausentismo No

Dirección de
Servicio de ( Total de Días de Ausentismo No Programado en el año / (Días Programado, elaborado por la Coordinación
Prestaciones Medir el porcentaje de días de Ausentismo Resultado esperado: Menor
Guardería para el Guardería Ausentismo No Programado presencia + Días de Ausentismo Programado + Días de Ausentismo de Relaciones Laborales y analizada por la Porcentaje Trimestral Complementario
Económicas y No programado por tipo de incidencia o igual a 3%
Desarrollo Integral No Programado) ) x 100 División de Expansión del Servicio de
Sociales
Infantil Guardería
Coordinación del
Dirección de
Servicio de Medir el desempeño de las guarderías con
Prestaciones Resultados de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional Encuesta de Clima y Cultura Organizacional Resultado esperado: Mayor
Guardería para el Guardería Clima y cultura organizacional (ECCO) base en la Encuesta de Clima y Cultura Porcentaje Anual Complementario
Económicas y (ECCO) (ECCO) o igual a 75
Desarrollo Integral Organizacional (ECCO)
Sociales
Infantil
Bases de datos obtenida del módulo de

Coordinación del Capacitación del personal en el SIAG Central
Dirección de
Servicio de (Total de personal técnicos y oficiales de puericultura certificados en y solicitud a la OOAD del total de técnicos y
Prestaciones Medir el porcentaje del personal Resultado esperado: Mayor
Guardería para el Guardería Personal certificado en el EC0435. el periodo / Número total de técnicos y oficiales de puericultura oficiales de puericultura identificadas a Porcentaje Anualmente Complementario
Económicas y certificados la EC0435. o igual a 85%
Desarrollo Integral identificadas a certificarse en EC 0435 en el periodo)*100 certificarse en EC 0435 en el periodo.
Sociales
Infantil Elaborados por la División de Desarrollo
Integral Infantil
Coordinación del
Dirección de Coordinación Reportes de atención
de casosdey urgencias [Total de casos y brotes registrados en el Sistema de Vigilancia
Dirección de Servicio de del Alta sanitaria brotes en Evaluar
Asegurarelque
cumplimiento
el personal en
de el
la seguimiento
guardería da Número
Prestaciones Servicio registrados en RAU en el Sistema de Epidemiológica, concerrados/
de reportes alta sanitaria/
NúmeroTotal
dedereportes
casos yregistrados
brotes en el Resultado esperado: Mayor
Prestaciones Guarderíadepara el Guardería guarderías registrados de reportes dea los
seguimiento atención
casos de urgencias
y brotes en a
sujetos Sistema RAU
Sistema de Vigilancia Epidemiológica del Resultado esperado: Mayor Porcentaje Trimestral Complementario
Económicas y Guardería (aplica paraepiedmiológica
guarderías que(aplica
presentaron registrados en el Sistema de Vigilancia Epidemiológica]X100
trimestre x 100 o igual a 90%
Económicas y Desarrollopara el
Integral Guardería vigilancia para guarderías
vigilancia epidemiológica, hasta el alta Maletín de Información de Guarderías o igual a 90%
Porcentaje Trimestral Complementario
Desarrollo de
Integral eventos en que
guarderías el año)
presentaron eventos Avance del ejercicio
Unidad
Socialesde de
Dirección
Infantil
Unidad de Atención
Unidad médicas, sociales Ejercicio del Programa Anual de en sanitaria Nota: se deben excluir aquellos eventos iniciados en el mes previo
Conservación
Infantil y Unidad de la que se trate
y/o administrativas el año) Medir la eficiencia en el ejercicio del gasto _______________________________
Medir el incremento o decremento de las Comparación x 100
de las quejas de servicio en un año, contra el número PREI MILLENIUM 100% Porcentaje Semestral Prioritario
Administración
Operación y aServicios
la Operación
Índice de quejas aTotal
la evaluación Mecanismo establecido por la unidad. <1% Porcentaje Anual Complementario
Generales Población derechohabiente quejas de servicio recibidas en las unidades de de presupuesto
quejas asignado
del año anterior.
y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Coordinación de
Centros
Unidad de Variación en el porcentaje
Vacacionales, Medir la variación porcentual de ventas Iv=(Monto en ventas del periodo actual) / (monto en ventas del Cifras reportadas por las Tiendas IMSS-
Prestaciones Tienda IMSS-SNTSS Ventas en Tiendas reportado debe ser mayor al Porcentaje Anual Prioritario
Velatorios, Unidad respecto al año inmediato anterior mismo periodo del año inmediato anterior) SNTSS en el Sistema PREIMillenium
Sociales 5%
de Congresos y
Tiendas
Coordinación de
Centros
Unidad de Medir la variación de porcentaje de clientes Variación en el porcentaje
Vacacionales, Ic=(Numero de clientes atendidos en el periodo actual) / (Numero de Cifras reportadas por las Tiendas IMSS-
Prestaciones Tienda IMSS-SNTSS Clientes atendidos en Tiendas que acuden a las Tiendas IMSS-SNTSS reportado debe ser mayor al Porcentaje Anual Prioritario
Velatorios, Unidad clientes atendidos en el mismo periodo del año inmediato anterior) SNTSS en el Sistema PREIMillenium
Sociales respecto al año inmediato anterior 5%
de Congresos y
Tiendas
Coordinación de
Centros
Unidad de Medir el porcentaje de cumplimiento de la Is=1-((% de cumplimiento acumulado reportado en las supervisiones Variación en el porcentaje
Vacacionales, Nivel de cumplimiento anual reportado Cifras reportadas por el Área de Apoyo
Prestaciones Tienda IMSS-SNTSS Tienda IMSS-SNTSS, reportado en las del año inmediato anterior) / (% de cumplimiento acumulado reportado debe ser mayor al Porcentaje Anual Complementario
Velatorios, Unidad en supervisiones Técnico a Tiendas de la División de Tiendas
Sociales supervisiones normativas y su mejora reportado en las supervisiones del ejercicio) 5%
de Congresos y
Tiendas


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Coordinación de
Centros
Unidad de Medir la satisfacción con respecto al (Número de usuarios que evalúan satisfactoriamente los servicios
Vacacionales, Nivel de satisfacción de la calidad en el
Prestaciones Unidad de Congresos servicio proporcionado entre los ofrecidos por la UC en el mes n/ Número total de usuarios que Encuestas de calidad en el servicio ≥90% Porcentaje Mensual Prioritario
Velatorios, Unidad servicio
Sociales organizadores de eventos respondieron la encuesta al mes n)*100
de Congresos y
Tiendas
Coordinación de
Centros
Unidad de Medir la satisfacción de los organizadores
Vacacionales,
Prestaciones Unidad de Congresos Nivel integral de limpieza en relación a la limpieza de las áreas Número de encuestas realizadas/porcentaje máximo esperado Encuestas de calidad en el servicio ≥ 90% Porcentaje Mensual Prioritario
Velatorios, Unidad
Sociales rentadas y las áreas comunes
de Congresos y
Tiendas
Coordinación de
Centros Medir la satisfacción de los organizadores
Unidad de
Vacacionales, Nivel integral de gestión para realizar relacionada con la claridad, rapidez,
Prestaciones Unidad de Congresos Número de encuestas realizadas/porcentaje máximo esperado Encuestas de calidad en el servicio ≥ 90% Porcentaje Mensual Prioritario
Velatorios, Unidad una contratación oportunidad durante la contratación del
Sociales
de Congresos y servicio
Tiendas


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)

Prestaciones Unidades Deportivas (UD) referidos al programa de atención social usuarios referidos al PASS, en relación con 90% ó más Porcentaje Complementario
la Salud.

Unidad de
Prestaciones Unidades Deportivas (UD) 50% ó más Porcentaje Prioritario
Sociales

Unidad de
Prestaciones Unidades Deportivas (UD) Fecha de registro - Fecha de Asignación de Actividades 95% ó más Porcentaje Complementario
Sociales
referido.

Prestaciones Unidades Deportivas (UD) programación de los servicios de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social cursos y talleres de Cultura Física y distribución de inscritos en cursos, talleres y acumulado
Sociales Cultura Física y Deporte.
Deporte. referidos.

Prestaciones Unidades Deportivas (UD) programación de los servicios de de grupos inscritos a cursos y talleres de (Número de inscritos al mes / Meta inscritos mensual) X 100 95% ó más Porcentaje Prioritario
referidos.

Prestaciones Unidades Deportivas (UD) distribución de inscritos en cursos, talleres y $18.27 ó menos Prioritario

Prestaciones Unidades Deportivas (UD) programa anual de ingresos respecto de la (Total de ingresos reales al mes / Meta de ingresos al mes) X 100 Reporte de Ingresos FIDEIMSS. 97.5% ó más Porcentaje Complementario
Bienestar Social por Actividades Deportivas. acumulado
Sociales meta comprometida con FIDEIMSS.


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Coordinación de
Cuestionario para evaluar la Calidad de los
Centros
Unidad de Medir la proporción de satisfacción de los Resultado de la suma de tres preguntas del cuestionario de Calidad Servicios funerarios, anexo 8 del
Vacacionales, Mensual
Prestaciones Velatorios Satisfacción de los usuarios usuarios de los Velatorios IMSS, respecto en el Servicio, llenado por el usuario en el momento de concluir los "Procedimiento para la promoción y el 25% Porcentaje Prioritario
Velatorios, Unidad Trimestral
Sociales del servicio otorgado. trámites del servicio. otorgamiento de los servicios funerarios en los
de Congresos y
Velatorios IMSS".
Tiendas
Coordinación de
Centros Finados reportados por los Velatorios y el
Unidad de
Vacacionales, Medir la captación de finados en los Promedio del resultado de los finados captados durante los últimos FIBESO, registrados en el Sistema Mensual
Prestaciones Velatorios Finados 25% Porcentaje Prioritario
Velatorios, Unidad Velatorios IMSS. tres ejercicios, contra la meta anual establecida. Administrativo y Contable de los Velatorios Trimestral
Sociales
de Congresos y (SIACOV).
Tiendas
Coordinación de
Centros
Unidad de Ingresos reportados por el FIBESO,
Vacacionales, Ingresos recibidos por el otorgamiento de Promedio del resultado de los ingresos generados por los Velatorios Mensual
Prestaciones Velatorios Ingresos registrados en el Sistema Administrativo y 25% Porcentaje Prioritario
Velatorios, Unidad los servicios funerarios. durante los últimos tres ejercicios, contra la meta anual establecida. Trimestral
Sociales Contable de los Velatorios (SIACOV).
de Congresos y
Tiendas
Coordinación de
Ocupación anual de las capillas de velación con que cuentan los
Centros Reporte VEL-A-10 proporcionados por los
Unidad de Medir el porcentaje de utilización de la Velatorios.
Vacacionales, Velatorios y el FIBESO, generado en el Mensual
Prestaciones Velatorios Capacidad instalada utilizada infraestructura con la que cuentan los 25% Porcentaje Prioritario
Velatorios, Unidad Sistema Administrativo y Contable de los Trimestral
Sociales Velatorios IMSS. La capacidad se calcula otorgando un servicio por dos días; es decir,
de Congresos y Velatorios (SIACOV).
al mes se consideran 15 servicios por capilla.
Tiendas


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Coordinación de
Servicios
Dirección de Administrativos y de
Medir el porcentaje de cumplimiento de la Sistema Integral de Derechos y Obligaciones Mensual
Incorporación y Mejora Continua de Subdelegaciones Trabajadores asegurados (TA) 100% Porcentaje Prioritario
meta establecida (SINDO), IMSS promedio
Recauidación Procesos de
Incorporación y
Recaudación.
Coordinación de
Servicios
Salario asociado a TA, variación real Sistema Integral de Derechos y Obligaciones Mensual
Incorporación y Mejora Continua de Subdelegaciones Medir el porcentaje de variación real Mayor a cero Porcentaje Prioritario
promedio (SINDO), IMSS promedio
Incorporación y
Recaudación.
Coordinación de
Servicios
Medir el porcentaje de cumplimiento de la DATAMART de cobranza, Fuente para Mensual
Incorporación y Mejora Continua de Subdelegaciones Ingresos obrero patronales 100% Porcentaje Prioritario
meta establecida consulta interna acumulado
Incorporación y
Recaudación.


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
1. Sumar el total de recetas individuales médicas atendidas.

Contribuir a la atención oportuna de recetas 2. Sumar el total de recetas individuales médicas presentadas.
Unidad de Coordinación de Porcentaje de surtimiento de recetas Mensual
Almacenes a los derechohabientes, vigilando que esta 3. Se divide el total de recetas individuales médicas atendidas en el Portal de la CCA ≥95% Porcentaje Prioritario
Administración Control de Abasto médicas acumulado
sea completa y oportuna periodo entre las recetas presentadas en el periodo por cien.


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Planta tipo A: Alcanzar una

efectividad entre un rango
de 2,000 a 2,550 prendas
diarias contadas y
clasificadas por operador
Planta tipo B: Alcanzar una
Total de prendas sucias recibidas , contadas y clasificadas en el diarias contadas y
Coordinación de Medir la eficiencia en el conteo y Actualización del Procedimiento de Servicios
Unidad de Indicadores de productividad en Plantas periodo (A) clasificadas por operador
Conservación y Planta de Lavado clasificación de prendas sucias por de Lavad de Ropa Hospitalaria 1240-003- piezas (prendas) bimestral Complementario
Administración de Lavado: Conteo y clasificación _________________________________x100 Planta tipo C: Alcanzar una
Servicios Generales operador 0040
Sumatoria de operadores por día en el periodo (B) efectividad entre un rango
diarias contadas y
Planta tipo D: Alcanzar una
de 800 a 1,000 prendas
diarias contadas y
Planta tipo A: Mantener por

arriba del 97% la eficiencia
en el proceso de lavado, con
relación a la demanda
bimestral
Planta tipo B: Mantener por
Coordinación de [1- total de prendas en reproceso (C)] Actualización del Procedimiento de Servicios
Unidad de Indicadores de productividad en Plantas Medir la eficiencia en el proceso de lavado bimestral
Conservación y Planta de Lavado ________________________________ x 100 de Lavad de Ropa Hospitalaria 1240-003- % bimestral Complementario
Administración de Lavado: Lavado de las prendas sucias Planta tipo C: Mantener por
Servicios Generales total de prendas lavadas (D) 0040
bimestral
Planta tipo D: Mantener por
bimestral

de 400 a 450 kg de prendas
diarias dobladas por
operador
(total de prendas dobladas en el periodo (E)) x (peso promedio de diarias dobladas por
Coordinación de Actualización del Procedimiento de Servicios
Unidad de Indicadores de productividad en Plantas Medir la eficiencia en el doblado de ropa los conceptos de ropa (F) ) operador
Conservación y Planta de Lavado de Lavad de Ropa Hospitalaria 1240-003- kg bimestral Complementario
Administración de Lavado: Doblado limpia por operador en el periodo ___________________________________________ Planta tipo C: Alcanzar una
Servicios Generales 0040
Sumatoria de operadores por día en el periodo (G) efectividad entre un rango
operador
operador
de 900 a 1,000 prendas
diarias contadas y
de 800 a 900 prendas diarias
Total de prendas reclasificadas (H)
contadas y clasificadas por
Coordinación de Indicadores de productividad en Plantas ___________________________________ Actualización del Procedimiento de Servicios
Unidad de Medir la eficiencia en el reclasificado de operador
Conservación y Planta de Lavado de Lavado: Reclasificado de rechazo Sumatoria de operadores por día (I) de Lavad de Ropa Hospitalaria 1240-003- Prendas bimestral Complementario
Administración rechazo en el período por operador Planta tipo C: Alcanzar una
Servicios Generales (baja, rehabilitación y reproceso) 0040
operador
operador
Planta tipo A: Mantener un

rango no menor a 1.5 veces
el inventario en el almacén
de producto terminado
Planta tipo B: Mantener un
Promedio de existencia de prendas en inventario de almacén en el rango no menor a 1.5 veces
periodo(J) el inventario en el almacén
Coordinación de Indicadores de productividad en Plantas Lograr y mantener los niveles óptimos de Actualización del Procedimiento de Servicios
Unidad de _____________________________________ de producto terminado
Conservación y Planta de Lavado de Lavado: Almacén de producto suficiencia de prendas en el almacén de de Lavad de Ropa Hospitalaria 1240-003- NA bimestral Complementario
Administración Promedio de la demanda diaria de ropa sucia recibida en el periodo Planta tipo C: Mantener un
Servicios Generales terminado producto terminado 0040
(K) rango no menor a 1.5 veces
Planta tipo D: Mantener un
rango no menor a 1.5 veces
Porcentaje de merma Porcentaje de merma

autorizado al prestador de
Proporcionar información detallada
Cantidad por tipo de prenda que se obtiene al sumar el total de baja + servicio es de 3% máximo
realacionada con el control de ropa
pérdida, dividiendo el resultado entre ropa sucia recibida y
hospitalaria por parte del prestador de
multiplicando el resultado por 100
Coordinación de servicio (planta de lavado) determinando la
Unidad de Control de existencias del prestador del Procedimientos y guías técnicas para el
Conservación y Planta de Lavado cantidad de prednas que integra la merma , Porcentaje bimestral Prioritario
Administración servicio Deficiencia de control servicio de ropa hospitalaria reusable
Servicios Generales así como las deficiencias de control,
respecto a las existencias de ropa
Cantidad por tipo de prenda que se obtiene al sumar la ropa sobrante Porcentaje de Deficiencia de
hospitalaria por parte del prestador de
+ pérdida, dividiendo el resultado entre existencia inicial, el resultado control por parte del
servicio
se suma con la ropa nueva recibida, multiplicando la cifra obtenida prestador de servicio
por 100 autorizado 5% máximo
Porcentaje de merma
autorizado para unidades
usuarias es 2% máximo
Porcentaje de merma
P'roporcionar información detallada del
control que la unidad usuaria ejerció sobre Cantidad por tipo de prenda que se obtiene al sumar el total de baja +
sus existencias de ropa hospitalaria, pérdida, dividiendo el resultado entre ropa sucia recibida y
Coordinación de determinando el porcentaje de merma multiplicando el resultado por 100
Unidad de Procedimientos y guías técnicas para el
Conservación y Planta de Lavado Control de existencias de unidad usuaria obtenido durante el bimestre que se reporta, Porcentaje bimestral Prioritario
Administración servicio de ropa hospitalaria reusable Valor que dimensiona, en
Servicios Generales así como la reposición de la misma, así Deficiencia de control
porcentaje, la falta de
mismo la deficiencia de control sobre la
control sobre las existencias
ropa hospitalaria perteneciente a la unidad Se obtiene dividiendo el sobrante de ropa o la pérdida, según sea el
de ropa hospitalaria
usuaria. caso, entre el resultado de sumar la existencia inicial más la
perteneciiente a la unidad
integración de dotaciones, multiplicado por 100
usuaria durane el período el
cual no deberá exceder el
4%
Valor proporcional que
representa la cantidad de
ropa hospitalaria que el
prestador de servicio entrega
a la unidad usuaria para
atender sus necesidades de
reposición y se obtiene
Proporcionar información detallada de los Valor proporcional que representa la cantidad de ropa hospitalaria
dividiendo la integración de
Coordinación de niveles de atención a reposición de faltantes que el prestador de servicio entrega a la unidad usuaria para atender
Unidad de Atención de suministro de unidad Procedimientos y guías técnicas para el dotaciones entre la
Conservación y Planta de Lavado así como de suficiencia en las existencias sus necesidades de reposición, siendo el resultado de dividir Porcentaje bimestral Prioritario
Administración usuaria servicio de ropa hospitalaria reusable necesidad de reposición
Servicios Generales de ropa de la unidad usuaria durante el integración de dotaciones entre necesidad de reposición multiplicado
multiplicado por 100. para
bimestre que se reporta. por 100
considerarse que la planta de
lavado tiene una buena
atención de las necesidades
de sus unidades usuarias
deberá estar obteniendo
como resultado dentro del
rango de 70 % a 100 %


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Informe Oficial Trimestral de Publicaciones

Científicas que han sido publicados en
revistas médico-científicas arbitradas (totales,
indizadas y con factor de impacto), generado a (Número de Investigadores
División de Cuantificar el número de publicaciones
Coordinación de Número de publicaciones Científicas Sumatoria de Artículos Científicos generados por personal del IMSS través del Sistema de Registro Electrónico de Asociados)*(2) + (número Anual y
Desarrollo de la Centro de Investigación Científicas generadas por Personal del
Investigación en generadas por Personal del Instituto y que han sido publicados en revistas incorporadas al Journal la Coordinación de Investigación en Salud de Investigadores Titulares o Número absoluto Trimestral Prioritario
Investigación en Biomédica Instituto Mexicano del Seguro Social
Salud Mexicano del Seguro Social (IMSS). Citation Reports. (SIRELCIS) del Instituto Mexicano del Eméritos)*(4) = Valor de Acumulado
Salud (IMSS).
Seguro Social; administrado por el Área de referencia Anual
Evaluación, de la División de Evaluación de
la Investigación de la Coordinación de
Investigación en Salud.
Informe Oficial Trimestral de Publicaciones

Científicas que han sido publicados en
revistas médico-científicas arbitradas (totales,
Sumatoria de Artículos Científicos Sumatoria de Artículos Científicos generados por personal del IMSS
indizadas y con factor de impacto), generado a
División de generados por personal del IMSS y que han y que han sido publicados en revistas incorporadas al Journal
Coordinación de Porcentaje de Publicaciones Científicas través del Sistema de Registro Electrónico de Anual y
Desarrollo de la Centro de Investigación sido publicados en revistas incorporadas al Citation Reports y que están ubicadas en Cuartiles 1 ó 2, según área
Investigación en con Factor de Impacto en Cuartiles 1 y la Coordinación de Investigación en Salud >70.0 Porcentaje Trimestral Prioritario
Investigación en Biomédica Journal Citation Reports y que están de conocimiento entre sumatorio de artículos científicos generados
Salud 2 (SIRELCIS) del Instituto Mexicano del Acumulado
Salud ubicadas en Cuartiles 1 ó 2, según área de por personal del IMSS y que han sido publicados en revistas
Seguro Social; administrado por el Área de
conocimiento. incorporadas al Journal Citation Reports por 100.
Evaluación, de la División de Evaluación de
la Investigación de la Coordinación de
Investigación en Salud.
Numerador: Informe Oficial de la Calificación

Curricular del Personal que incorpora los
Resultados de la Convocatoria Anual del SNI
del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología
Cuantificar la pertenencia de Investigadores (CONACyT); informe que administra el Área
Porcentaje de Investigadores del
División de institucionales al SIN, para conocer la Numerador: Sumatoria de investigadores del IMSS, que cuentan con de Evaluación de la División de Evaluación
Coordinación de Instituto Mexicano del Seguro Social
Desarrollo de la Centro de Investigación calidad de su desempeño, de acuerdo a nombramiento vigente otorgado por el SIN entre Denominador: de la Investigación de la Coordinación de
Investigación en (IMSS) que pertenecen al Sistema >=74.0 Porcentaje Anual Prioritario
Investigación en Biomédica estándares nacionales. IMSS, que cuentan Sumatoria de investigadores del IMSS que cuentan con calificación Investigación en Salud.
Salud Nacional de Investigadores (SNI).
Salud con nombramiento vigente otorgado por el curricular como investigador institucional vigente. "Denominador:Informe Oficial de la
(Global)
S.N.I. Calificación Curricular del Personal IMSS,
que administra el Área de Evaluación de la
División de Evaluación de la Investigación de
la Coordinación de Investigación en Salud."
Numerador y denominador: Informe Oficial
de Protocolos de Investigación en Salud con
Registro Institucional, generado a través del
Sistema de Registro Electrónico de la
Coordinación de Investigación en Salud
(SIRELCIS) administrado por el Área de
Evaluación de la División de Evaluación de la
Cuantificar los protocolos de investigación Sumatoria de Protocolos de Investigación en Salud con Registro Investigación de la Coordinación de
División de
Coordinación de Porcentaje de Protocolos de en salud registrados para su desarrollo en el Institucional, generados por el personal del IMSS; relacionados a Investigación en Salud. Denominador: Anual y
Desarrollo de la Centro de Investigación ≥ 80
Investigación en Investigación registrados vinculados a IMSS según su orientación a los temas temas prioritarios del IMSS entre la sumatoria del total de Informe Oficial de Protocolos de Porcentaje Trimestral Complementario
Investigación en Biomédica
Salud Temas Prioritarios del IMSS prioritarios del Instituto Mexicano del investigaciones en salud con registro institucional generado por el Investigación en Salud con Registro Acumulado
Salud
Seguro Social. personal del IMSS. Institucional, generado a través del Sistema de
Registro Electrónico de la Coordinación de
Investigación en Salud (SIRELCIS)
administrado por el Área de Evaluación de la
División de Evaluación de la Investigación de
la Coordinación de Investigación en Salud.


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Dirección de Centros de Investigación Protocolos de investigación registrados Conocer la actividad de investigación en

Coordinación de Número de protocolos registrados en SIRELCIS con temas
Prestaciones Educativa y Formación en SIRELCIS, con temas de Educación educación y humanidades en salud que SIRELCIS >o=6 Número absoluto Anual Prioritario
Educación en Salud relacionadaos con la Educación y las Humanidades en Salud
Médicas Docente (CIEFD) Humanidades en Salud realiza el CIEFD
Publicaciones en revistas indexadas o

Unidad de Centros de Investigación presentaciones en foros nacionales e Número de artículos publicados en revistas indexadas, derivadas de
Coordinación de
Educación e Educativa y Formación internacionales de diferentes áreas del Divulgar la investigación generada investigación relacionadas con la Educación y las Humanidades en SIRELCIS >o=6 Número absoluto Anual Complementario
Educación en Salud
Investigación Docente (CIEFD) conocimiento relacionados con la Salud, registradas en SIRELCIS y concluidas.
educación y las humanidades en salud.
Unidad de Centros de Investigación Conocer el cumplimiento de la

Coordinación de Eficiencia programática de cursos (Número de cursos programados y realizados / Número de cursos
Educación e Educativa y Formación implementación de cursos programados en Programa de trabajo del CIEFD > o = 90% Porcentaje Anual Prioritario
Educación en Salud CIEFD programados en el periodo evaluado)x100=%
Investigación Docente (CIEFD) el periodo evaluado
Bajo una orientación de "investigación para

la implementación" conocer si el uso del
nuevo conocimiento derivado de la Número de Proyectos para la mejora de procesos educativos o de SIRELCIS / Reporte de proyectos para la
Unidad de Centros de Investigación Proyectos de mejora educativa
Coordinación de investigación en educación y las atención a la salud derivados de investigaciónes realizadas por los mejora de procesos educativos derivados de
Educación e Educativa y Formación derivados de la Investigación en >o=6 Número absoluto Anual Complementario
Educación en Salud humanidades en salud realizada por los CIEFD con temas de educación y humanidades en salud registradas investigacion con temas de educación y
Investigación Docente (CIEFD) educación y humanidades en salud
CIEFD se traduce en proyectos a favor de en SIRELCIS humanidades en salud
la mejora e innovación en los procesos de
educación y atención.
Unidad de Centros de Investigación Porcentaje de satisfacción de los Conocer el porcentaje de satisfacción de los
Coordinación de Promedio del porcentaje de satisfacción del total de cursos Encuesta de satisfacción de docentes usuarios
Educación e Educativa y Formación docentes que toman cursos impartidos docentes que toman cursos impartidos en > o = 90% Porcentaje Anual Complementario
Educación en Salud impartidos por el CIEFD en el periodo a evaluar de cursos impartidos por CIEFD
Investigación Docente (CIEFD) en los CIEFD los CIEFD con fines de mejora continua.
Conocer el porcentaje de cursos

Porcentaje de cursos programados con
Unidad de Centros de Investigación programados con temas prioritarios (Número de cursos programados con temas prioritarios derivados de
Coordinación de temas prioritarios derivados de la Concentrado de la DNCD en el ambito de
Educación e Educativa y Formación derivados de la Detección de Necesidades la DNCD en OOAD y UMAE / Número de cursos programados por > o = 80% Porcentaje Anual Prioritario
Educación en Salud detección de necesidades de influencia del CIEFD
Investigación Docente (CIEFD) de Capacitación Docente (DNCD) en los CIEFD en todos los temas)x100=%
capacitación docente
OOAD y UMAE


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Unidad de Centro de Simulación para El cumplimiento del desempeño esperado

Coordinación de Satisfacción de los Alumnos (personal
Educación e la Excelencia Clínica y muestra la satisfacción de los alumnos en (∑ Result. encuesta sem / Total sem encuestados) (100) Coordinación de Educación en Salud > 85 % Porcentaje Semestral Prioritario
Educación en Salud de salud en formación) en la Sede
Investigación Quirúrgica relación al curso otorgado.

Coordinación de Satisfacción de los Alumnos
Educación e la Excelencia Clínica y muestra la satisfacción de los alumnos en (∑ Result. encuesta sem / Total sem encuestados) (100) Coordinación de Educación en Salud > 85 % Porcentaje Semestral Prioritario
Educación en Salud (trabajadores) en la Sede
Investigación Quirúrgica relación al curso otorgado.

Coordinación de Dominio del docente de los contenidos
Educación e la Excelencia Clínica y contribuye al logro del aprendizaje por (∑ Result. encuesta sem / Total sem encuestados) (100) Coordinación de Educación en Salud > 85 % Porcentaje Semestral Prioritario
Educación en Salud sobre el curso recibido
Investigación Quirúrgica parte de los alumnos de los cursos


y/o usuaria
Método de calculo
(fórmula)
Dirección de El cumplimiento del desempeño muestra la Egreso año n2

Coordinación de
Prestaciones Escuelas de Enfermerías Eficiencia Terminal eficacia en el programa educativo de los _______________________________ x 100 Base de dados de la Escuela de Enfermería > 85 % Porcentaje Anual Prioritario
Educación en Salud
Médicas usuarios de la Licenciatura en Enfermería. Ingreso año n1
El cumplimiento del desempeño esperado

Dirección de Ʃ Resultados encuesta sem
Coordinación de muestra la satisfacción de los alumnos para
Prestaciones Escuelas de Enfermerías Satisfacción de los Alumnos en la Sede _________________________x100 Base de dados de la Escuela de Enfermería > 90 % Porcentaje Semestral Prioritario
Educación en Salud lograr la eficiencia terminal del programa
Médicas Total sem encuestados
académico.
El cumplimiento del desempeño esperado

Dirección de Ʃ Resultados encuesta sem
Coordinación de Satisfacción de los Profesores en la contribuye en la eficiencia de la impartición
Prestaciones Escuelas de Enfermerías _________________________x100 Base de dados de la Escuela de Enfermería > 90 % Porcentaje Semestral Prioritario
Educación en Salud Sede de cátedra a los alumnos de la Licenciatura
Médicas Total sem encuestados
en Enfermería.


y/o usuaria

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Indicadores normativos establecidos como prioritarios y complementarios para

Unidades implementando el Modelo Institucional para la Competitividad 2024

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Conocer el nivel de productividad de los

Determinar el tiempo promedio que la

Determinar la oportunidad (≤ 20 días), para

Medir la velocidad de cambio que

Medir la velocidad de cambio que

Unidad de Segundo Nivel

Unidad de Segundo Nivel

Identificar el porcentaje de las mujeres con

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Unidades de Primer Nivel de Atención de 5 o más Consultorios 26 6 20

Unidades de Segundo Nivel de Atención 10 6 4

Clínicas de Detección y Diagnóstico de Cáncer de Mama 20 7 13

Unidades Médicas de Atención Ambulatoria (UMAA) 6 4 2

Hospitales del Programa IMSS BIENESTAR

Centro de Atención Social a la Salud de las y los Adultos Mayores

Dirección Método de calculo Unidad de

Coordinación de Conocer el cumplimiento de las estrategias definidas en la Consiste en conocer el grado de

Los planes operativos están a cargo de las

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Medir el porcentaje de pacientes de 20 años

Medir el grado de seguimiento de los

Número de derechohabientes de 20 años y más, sospechosos de

Medir el porcentaje de pacientes

Medir el porcentaje de mujeres entre 50 a

Cobertura de medición de peso y talla

Numerador: Sistema de Información de

Medir la proporción de mujeres que acuden

Numerador: Informe Semanal de Caos

Medir el grado de seguimiento de los

Medir el grado de seguimiento de los

Medir el total de Chequeos PrevenIMSS

Cobertura de medición de peso y talla Medir el porcentaje de derechohabientes

Medir el porcentaje de infecciones

Unidad de Segundo Nivel

Unidad de Segundo Nivel

Unidad de Segundo Nivel

Coordinación de Equipos fuera de servicio

Coordinación de Avance del ejercicio

Medir el incremento o decremento de los

Unidad médicas, sociales

Ofrecer una atención oportuna y eficiente, a

Número de pacientes referidos de primera vez, con cita programada

Conocer el nivel de productividad de los

Determinar el tiempo promedio que la

Determinar la oportunidad (≤ 20 días), para

Medir la velocidad de cambio que

Coordinación de Equipos fuera de servicio

Coordinación de Avance del ejercicio

Atender las causas que originan las recetas

Medir el incremento o decremento de los

Unidad médicas, sociales

Determinar el tiempo promedio que la

Coordinación de Equipos fuera de servicio