REFERENCIAS Y

CONTRAREFERENCIA
INTEGRANTES :
• LUPACA CHAMBILLA, YESSICA.
• MACHUCA ABANTO, LUZ MARLENY.
• MARTEL CUSTODIO ESTRELLA.
• MAURICIO PEREZ MAYUME.
• MINAYA GAVILAN, SUSAN.
• MORALES ROBLES, KATIA.
• PADILLA GAMARRA, LESLIE.
• PAUCAR GONZALES, SULMA.
• POCCO VILCA, ODON.
• PORTOCARRERO LAPIZ, AMELIA.
2023
RESUMEN DE
CONTENIDOS
DENIFICIÓN

FINALIDAD

OBJETIVO
CARACTERIST
ICA

ELABORACI
ÓN
DEFINICIÓN
El Sistema de Referencia y
contrarreferencia (SRC) es el
conjunto ordenado de procedimientos
asistenciales y administrativos, a
través del cual se asegura la
continuidad de la atención de las
necesidades de salud de los usuarios.

REFERENCIA
(SINÓNIMO DE
DERIVACIÓN)
Es la solicitud de evaluación
diagnóstica y/o tratamiento de
un paciente derivado de un
establecimiento de salud de
menor capacidad resolutiva a
otro de mayor capacidad
CONCEPT
OS
CONTRAREFEREN
CIA
Es la respuesta del especialista,
dirigida al profesional del
establecimiento o Servicio
Clínico de origen del paciente,
RETORNO
La respuesta inicial o
Retorno: Cuando el
paciente recibe su
primera atención
(consulta nueva)
MOMENTO DE
El momento de alta del
ALTA
paciente del establecimiento
de mayor complejidad, donde
se informa al establecimiento
referente
FINALIDAD
Garantizar la continuidad de
la atención de los usuarios en
los servicios de salud, a través
de un sistema de referencia y
contrarreferencia efectivo y
eficiente, implementado en
los diferentes
establecimientos del sector
salud, mejorando el estado de
salud de la población
 OBJETIV
Normar y regular la
organización, los
OS Establecer los
procedimientos para la
articulación y
procesos y operatividad adecuada
procedimientos del sistema de
administrativos – referencia y
asistenciales del sistema contrarreferencia al
de referencia y interior de los
contrarreferencia establecimientos del
Establecer la sector y con la
organización, los comunidad.
procesos y
procedimientos que
regulan el Sistema de
Referencia y
Contrarreferencia (SRC)
entre los establecimientos
 PROCEDIMIENTO
1 REFERENCIA 2 3 4
Evalúa el cuadro clínico y Verifica y visa la Evalúa y califica la
exámenes auxiliares del conformidad del llenado pertinencia de la
paciente. Consigna los datos en Traslada el Formato de del formato. Si encuentra referencia, si es observada
el Formato de Referencia Referencias emitido al alguna omisión, dispone su la devuelve al jefe del
(formato Nº1) sin llenar el área de Referencias devolución al médico que servicio. Si es procedente,
espacio correspondiente al lo generó o al jefe del la aprueba y la visa
centro asistencial de destino servicio correspondiente.
5 6 7 8
Registra y remite el Formato de Para las referencias que son
Evalúa y visa (acepta u aceptadas se emite la cita
Referencia, a través del Realiza la verificación
observa) la referencia. Aquellas correspondiente, en un plazo no
Software de Referencia y de la acreditación de
referencias que no hayan sido mayor a 24 horas para Consulta
Contrarreferencia u otra vía de derecho y su cobertura.
visadas por el Jefe de Servicio Externa y 48 horas para
comunicación antes de cumplir
solicitado, en el plazo de tres Servicios de Apoyo
las 48 horas de recepción.
(3) horas
9 10 11
Si la referencia es Imprime la cita El paciente se dirige
observada, se registra el gestionada y remitida directamente al consultorio o
motivo de la observación, a por el Software de servicio donde está citado
través del Software de Referencias y (debe estar presente 30 minutos
Referencias y Contrarreferencia u otra antes del horario señalado).
Contrarreferencia . vía de comunicación.
 PROCEDIMIENTO DE
CONTRARREFERENCIA
1 2 3
Cuando el paciente está en Recibe contrarreferencia y la
Archiva contrarreferencias por
condiciones de ser atendido en remite al Archivo de Historias
centro asistencial y mediante
el centro asistencial de origen, Clínicas para la inclusión de
cargo remite al centro
genera por duplicado la dichas contrarreferencias en la
asistencial de origen
contrarreferencia Historia Clínica del paciente
 NIVEL DE
PRIMER NIVEL DE
ATENCIÓN SEGUNDO NIVEL DE
ATENCIÓN ATENCIÓN.
Atención hospitalaria y ambulatoria de casos de
Atención ambulatoria de carácter general. Se caracteriza
mediana complejidad que son referidos por las unidades
por ofertar prestaciones de salud para afectaciones
operativas de primer nivel atención y que exigen
simples, de menor riesgo, mayor frecuencia y bajo
recursos de mayor complejidad y costos que el anterior
costo.
nivel.

TERCER NIVEL DE
ATENCIÓN
Atención especializada de máxima complejidad que
implica no solo la atención ambulatoria, sino la
internación de pacientes con problemas difíciles, de más
alto costo y la utilización de recursos de mayor
tecnología
 NIVELES DE
ATENCIÓN
RESULTADOS A
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RESULTADOS B
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 POSIBLES DISFUNCIONES DEL
SISTEMA DE REFERENCIA Y
CONTRAREFERENCIA
-AUTODIRIGIRSE
Es la facilidad que tienen los usuarios para
consultar directamente en los Hospitales I II y III o
en los Institutos Especializados u otros
establecimientos de salud

-LA SUB-UTILIZACIÓN
Es la facilidad que tienen los usuarios para
consultar directamente en los Hospitales I II y III o
en los Institutos Especializados u otros
establecimientos de salud
 POSIBLES DISFUNCIONES DEL
SISTEMA DE REFERENCIA Y
CONTRAREFERENCIA
-LA SOBRE-UTILIZACIÓN:
Se produce cuando el personal profesional o técnico
de salud hace referencias frecuentes e innecesarias
por casos que no ameritan.

-ESCASA INFORMACIÓN
Se produce cuando los profesionales de los mayores
niveles de complejidad se quejan de la poca
información que le brindan los profesionales o
técnicos del primer nivel y viceversa.
GRACIAS