ENFOQUE DE SISTEMAS.

Concibe a la organización como un sistema unitario e intencional

compuesto de partes interrelacionadas. En vez de ocuparse por separado de
las partes de una organización, este enfoque, brinda a los administradores una
forma de verla como un todo y como parte de un ambiente externo más amplio.

Enfoque de Sistemas Sistema Abierto Sistema Cerrado

Concepto de la Un sistema que Un sistema que no
administración como un interactúa con su interactúa con su
sistema unificado y entorno. entorno.
dirigido por partes
relacionadas entre si.

ELEMENTOS DEL SISTEMA.

Límite del sistema Sub sistema

El límite que separa cada sistema de Aquellas partes que componen el
su entorno. En un sistema cerrado es sistema.
rígido (impermeable) y en un sistema
abierto es flexible (permeable).

Flujos Unidad de proceso

Componentes como información, Ambiente interno de la organización,
material y energía (insumos) que donde se transforman o combinan los
entran y salen del sistema. insumos que entran al sistema.

Sinergia
Situación en la que el todo es mayor
que sus partes. En términos
organizacionales, sinergia significa
que los departamentos que actúan
cooperativamente son más
productivos que si actuaran de forma
independiente.
Retroalimentación
La parte de control del sistema en que
los resultados de la acción regresan al
mismo, lo cual le permite analizar y
corregir los sistemas de trabajo.

Medio ambiente
Ambiente externo de la organización,
del cual toma insumos y al cual vuelca
resultado de sus procesos.

Prof. Walter Del Real

 MEDIO AMBIENTE

INSUMOS (recursos) PRODUCCIÓN

. HUMANOS . Productos
. CAPITAL PROCESOS DE . Servicios
Terreno TRANSFORMACIÓN . Otros
Equipo O COMBINACIÓN
Edificio
. TECNOLOGÍA
. INFORMACIÓN

Retroalimentación

PRODUCCIÓN
ORGANIZACIÓN ENTRADAS OPERACIONES SALIDAS

Restaurante Cocinero Cocinar Comida

Alimentos Servir Atención
Bebidas Crear ambiente Cliente satisfecho
Cocina adecuado
Muebles
Mozos

Transporte Ómnibus Conducir Traslado

Choferes Expedir boletos Cliente satisfecho
Mecánicos Servicio
Repuestos

Fuentes:
- “ADMINISTRACIÓN”. James STONER y Edward FREEMAN.
Quinta Edición. PRENTICE HALL.

Recopilación con fines didácticos:

Prof. Walter Del Real. Licenciado en Gerencia y Administración. CJPU 81703.

Prof. Walter Del Real