UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

Facultad de Ingeniería en Sistemas de Información

Centro Regional de Coatepeque
Curso: Emprendedores de Negocios Código: 023
Catedrático: Msc. Bartolo Coyoy Juárez

FILOSOFÍA CORPORATIVA

Grupo No.2
Integrantes: Carne:
Keily Maribel Sandoval Méndez 0906-22-3161
Mariano Alfredo Sandoval Méndez 0906-22-3166
César Antonio Rodríguez 0906-22-7318
Alvaro Emmanuel Bartolón Pérez 0906-22-4021
Diego Mateo Morales Tiniguar 0906-22-2860
Yordan Marcelo Machá Sánchez 0906-22-12979

Coatepeque, 11 de abril de 2,024

 Filosofía Corporativa

2-

En nuestra empresa se quiere llegar con el objetivo principal que es brindar

soluciones efectivas y que sean confiables hacia nuestros clientes para la protección ya
sea personal o de propiedades. Ofrecer servicios que sean de calidad, atención
personalizada adaptándose a las necesidades de cada clientes, se busca posicionarse
como un referente en el mercado, ganando la confianza de los clientes y generando
recomendaciones que sean positivas hacia nosotros como empresa. Además, una de
nuestras metas es expandir el negocio, diversificar los servicios que se ofrecen al
mantenernos actualizados para seguir creciendo y consolidar nuestra empresa.

3-

Ofrecer servicios adecuados a las condiciones del marcado, a través de la

tecnología óptica y sensores de imagen para capturar y mantener el ámbito de la
seguridad para vigilar espacios y controlar situaciones.

Implementación:

Nuestra implementación de vigilancia con cámaras una buena instalación y

configuración adecuadas.

Seguridad o Privacidad:

 Intimidad y uso de cámaras de seguridad:

Las cámaras de seguridad o video vigilancia están cada vez más presentes en
establecimientos privados.

Se consideran una medida para prevenir delitos, su uso puede afectar la privacidad
de las personas.

Tomar en cuanta y colocar las cámaras en lugares que no graben espacios privados
o íntimos.
6-

Es importante seleccionar el segmento de clientes a quienes vamos atender como

empresa, y por esa razón es importante dirigirnos a un amplio mercado de clientes que
puedan beneficiarse de nuestros servicios, los segmentos de clientes para nuestra
empresa son:

 Comercial: Empresas como tiendas, oficinas y otros negocios que buscan

proteger las instalaciones, los empleados de sus respectivos negocios.
 Residencial: Clientes que desean proteger sus hogares y a sus familias.
 Industrial: Almacenes que necesitan prevenir robos o incidentes.
 Comunidades residenciales: Condominios que buscan mejorar la seguridad de
sus residentes y áreas comunes.

8-

1. Investigación y comprensión del cliente: Antes de cualquier contacto,

investigar a fondo a nuestros clientes potenciales para comprender sus
necesidades, desafíos y objetivos de seguridad. Esto nos permitirá adaptar
nuestras soluciones y mensajes de venta de manera más efectiva.
2. Enfoque consultivo: En nuestras interacciones con los clientes, adoptar un
enfoque consultivo en lugar de simplemente vender nuestros productos o
servicios. Escuchar activamente sus preocupaciones y requerimientos de
seguridad, y ofrecer soluciones personalizadas que se ajusten a sus
necesidades específicas.
3. Demostraciones y muestras: Donde sea posible, ofrecer demostraciones de
nuestros productos y servicios para que los clientes puedan experimentar de
primera mano cómo funcionan y cómo pueden beneficiarles. Esto puede ayudar
a generar confianza y aclarar cualquier duda que puedan tener.
4. Educación y asesoramiento: Proporcionar a nuestros clientes información
educativa sobre la importancia de la seguridad y cómo nuestras soluciones
 pueden ayudarles a proteger sus hogares, empresas o comunidades. Sér un
recurso confiable y proporciona asesoramiento experto en materia de seguridad.
5. Seguimiento y servicio postventa: Después de realizar una venta,
asegúrarnos de realizar un seguimiento con nuestros clientes para garantizar su
satisfacción y ofrecer cualquier soporte adicional que puedan necesitar. Esto
puede incluir servicios de mantenimiento continuo, actualizaciones tecnológicas
o asistencia técnica.

9-

Estrategia de distribución adecuada es establecer relaciones comerciales sólidas y

formales con empresas y entidades relevantes en el sector de la seguridad y la
protección. Esto podría incluir acuerdos de colaboración con empresas de seguridad
establecidas, firmas de construcción y desarrollo inmobiliario, así como administradores
de propiedades y condominios.

A través de estas alianzas estratégicas, podria posicionar nuestros servicios como

parte integral de las soluciones de seguridad que estas empresas ofrecen a sus
clientes. Esto nos permitiría llegar a una base de clientes más amplia y estable,
aprovechando los canales de distribución existentes y la reputación de nuestros socios
comerciales. Tambien la participación en ferias comerciales, exposiciones y eventos
especializados en seguridad sería una excelente manera de aumentar la visibilidad de
nuestra empresa y servicios, así como de establecer contactos con clientes potenciales
y profesionales del sector.

Misión:

Nos dedicamos al mantenimiento e instalación de cámaras de seguridad con el

compromiso de ser el socio confiable de nuestros clientes. Ofrecemos soluciones
integrales y personalizadas para proteger activos y garantizar la tranquilidad de
nuestros clientes en un entorno seguro.
Visión:

Somos una empresa nacional de instalación y mantenimiento de cámaras de

seguridad. Nos destacamos por la excelencia en calidad y garantía, brindando
soluciones personalizadas y de alta tecnología. Nuestra misión es ser líderes en
seguridad, ofreciendo tranquilidad y protección a hogares, empresas y comunidades.
Nos comprometemos con la innovación, la satisfacción del cliente y la excelencia en el
servicio.