UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA ALBERT EINSTEIN

Administración de recursos humanos

AUTORES
 Andrea Guadalupe García Garay
 Camila Marcela Blandón Guido
 Génesis Paulina Vega Martínez
 María Félix Rojas López
 Scarleth Nazarena Pérez Gonzales
 Vladimir de Jesus Cortez Castillo

DOCENTE
OMAR QUINTANA
INGENIERIA INDUSTRIAL 4T5-I
Managua
10 de abril del 2024

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 CUESTIONARIO PARA EL ANALISIS DE PUESTO DE TRABAJO
Fecha: Año: 2024 Mes: Abril Día: 10

1. IDENTIFICACION DEL PUESTO

NOMBRE O
Supervisor de calidad
DENOMINACION: CODIGO: 00-01
Departamento, Unidad, Instalación o
Dirección Ejecutiva
sección: sede:
Denominación del cargo superior
Gerente
inmediato:
Denominación del cargo inferior
Operarios
inmediato:
Ubicación física del trabajador: Área de producción

2. AREA ORGANIZATIVA
Departament
Nivel Superior
o
Dirección
Sección
General
Dirección X Área
X Gerencia Unidad

3. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO: (En un máximo de cuatro frases conteste: ¿Por
qué existe el puesto? Exponga el propósito fundamental del mismo. En un resumen de su razón de
ser)
Comprobar la calidad de los productos

Planificar, dirigir y controlar la producción

Cumplir con el estándar de tiempo requerido

Monitorear las operaciones de producción que estén acordes al cumplimiento de las normativas
de calidad

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4. DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJO: (Resuma las estadísticas relativas al puesto que ayuden
a describir la magnitud de los resultados finales afectados por el mismo, presupuestos de ventas, de
gastos, nóminas, unidades bajo su responsabilidad)

5. FUNCIONES
5.1 Funciones Continuas u Obligaciones diarias (al contestar asegúrese que expone todas las obligaciones
comprendidas en la rutina cotidiana)
NO. DE
ID
. FUNCIONES PRINCIPALES HORAS/DÍA
NO. VECES
a. ASESORAR EN LAS COMPRAS RELACIONADAS CON LA MATERIA PRIMA 2 H/D

b. MEDIR, EXAMINAR Y DESCARTAR PRODUCTOS DEFECTUOSOS 0.5 H/D

INSPECCIONAR MATERIAS PRIMAS Y COMPONENTES ANTES Y DESPUÉS DE LAS
c. FABRICACIÓN
2 H/D

d. VIGILAR LAS CONDICIONES DEL PRODUCTO EN CADA FASE DE ELABORACIÓN 1 H/D

f. IDENTIFICAR DEFECTOS TEMPRANAMENTE PARA AHORRAR TIEMPO Y DINERO 1 H/D

CHEQUEAR LAS CONDICIONES PARA SU ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE DE
g. PRODUCTO TERMINADO
1 H/D
CONSERAR REGISTROS DE INFORMES DE CALIDAD, REVISION ESTADISTICA Y
h. DOCUMENTACION PENDIENTE
1 H/D

5.2 Funciones Periódicas u Obligaciones regulares (al mes, a la semana, etc.)

NO. DE
ID
. FUNCIONES PERIÓDICAS HORAS/DÍA
NO. VECES
a. ESTABLECER Y DESARROLLAR UN PLAN DE CONTROL DE CALIDAD 1DIA A LA SEMI

b. SUPERVISAR QUE LOS SISTEMAS AUTOMATIZADOS FUNCIONEN CORRECTAMENTE 1VEZ AL MES

c. CONTROLAR Y EVITAR RETRASOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN 1VEZ AL MES

SUPERVISAR QUE SE CUMPLA EL MANUAL DE NORMAS DE PROCEDIMIENTOS DE
d. LA EMPRESA, DURANTE Y DESPUÉS DEL PROCESO PRODUCTIVO, ASÍ COMO LAS TRIMESTRAL
NORMAS DE HIGIENE Y SALUD
f.

g.

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5.3 Funciones Ocasionales u Obligaciones Eventuales, a intervalos, e irregulares.
NO. DE
ID
. FUNCIONES OCASIONALES HORAS/DÍA
NO. VECES
PRESENTAR PROPUESTAS A LA GERENCIA PARA MEJORAR LA CALIDAD EN LOS
a. PROCESOS DE PRODUCCIÓN
1 H/D
PREPARAR INFORMES Y REPORTES A LA GERENCIA PARA MANTENERLOS
b. INOFRMADOS SOBRE LOS RESULTADOS DE CALIDAD OBTENIDOS, TANTO MEJORAS 2 H/D
COMO FALTAS
c.

d.

f.

6. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
¿Cómo describiría con Datos, la conclusión o los resultados exitosos de cada una de las funciones
principales?
Función 1:
Función 2:
Función 3:
¿Está realizando ahora labores innecesarias? Si es así, descríbalas

7. FORMACION REQUERIDA EN SU PUESTO

Formación básica y Necesaria. No indique su propia profesión, sino los conocimientos que se requieren
para comprender el trabajo del cargo que ocupa y ejecutarlo adecuadamente y que pueden haberse
adquirido en la escuela o en la práctica. Indíquelo con una X
ID FORMACIÓN MARQUE “X” COMENTARIOS
a. Primaria aprobada x
b. Ciclo básico aprobado x
c. Bachiller x
d. Carrera Técnica Básico en ☐
e. Carrera Técnica Media en ☐
f. Carrera Técnica Superior en ☐
g. Educación Profesional Superior x
h. Cursos de Postgrado en x GESTION DE CALIDAD
i. Curso de Maestría en ☐
j. Curso de Doctorado en ☐
Otros conocimientos adicionales que se requieren para el desempeño del puesto. Explique.
Manuales de
Políticas ☐ X Reglamentos X
Procedimientos

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8. EXPERIENCIA Y ADIESTRAMIENTO REQUERIDO EN SU PUESTO
Si este puesto quedará vacante, cuanta experiencia considera necesaria para ocuparlo
Meses ______________ Años ____2_________________
Teniendo en cuenta la educación y la experiencia, que tiempo de entrenamiento es necesario para
desempeñarse eficientemente en el puesto:
☐ Dos Semanas o menos ☐ Seis meses ☐ Dos Años
x Tres meses ☐ Un Año ☐

9. EXPERIENCIA ANTERIOR
Que experiencia laboral previa similar o relacionada es necesaria para una persona que empieza en este
puesto:
☐ Ninguna x Uno a tres años
☐ Menos de tres meses ☐ Tres a cinco años
☐ Tres meses a un año ☐ Cinco a diez años

10. NIVEL DE AUTONOMIA E INICIATIVA

¿Qué supervisión requiere normalmente este puesto?
☐ Frecuente. Todas las tareas, salvo las variaciones menores, son analizadas por el supervisor.

Varias veces al día. Esto para informar o recibir asesoría y/o asignaciones. Seguir métodos,
X
procedimientos establecidos
Ocasional. En razón a que la mayoría de las tareas son repetitivas y están relacionadas con
☐ instrucciones y procedimientos habituales como normas. Los problemas poco usuales son
reportados frecuentemente con sugerencias para solución.
Supervisión limitada. La naturaleza del trabajo es tal que se desempeña en gran medida con
x responsabilidad propia después de asignado y elegido algún método. Ocasionalmente se desarrollan
métodos propios.
Los objetivos están delineados. El trabajo es evaluado primordialmente con base en los resultados
☐ generales y hay amplio margen de elección del método. Con frecuencia se desarrollan métodos para
alcanzar los resultados.
Poca o inexistente supervisión directa. Se tienen facultades amplias para la selección, desarrollo y
☐
coordinación de los métodos dentro de un gran marco de referencia de políticas generales.

11. HABILIDADES O DESTREZAS

Haga una lista de las habilidades requeridas para el desempeño de su trabajo. (Por ejemplo, grado de
precisión, métodos, sistemas, velocidad, etc.)

Capacidad para trabajar bajo presión

Buenas aptitudes para el cálculo aritmético
Capacidad de liderazgo y alta planificación

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12. RESPONSABILIDADES POR MAQUINAS O EQUIPOS
Haga una lista de máquinas o equipos que utiliza: Continuamente Con frecuencia En ocasiones
Molinos de caña de azúcar x ☐ ☐
Fermentadores x ☐ ☐
Alambiques y columnas de destilación ☐ x ☐
Tanques de almacenamiento x ☐ ☐
Barricas de roble x ☐ ☐
Maquinaria de embotellado ☐ x ☐

13. RESPONSABILIDADES POR CONTACTOS CON EL PUBLICO

Marque la frecuencia y tipo de los contactos que realiza con relación a las operaciones de la compañía:
Método
Con En (Teléfono,
Continuamente Nunca
frecuencia ocasiones carta en
persona)
Empleados en otras
x ☐ ☐ ☐ ☐
unidades de la compañía
Asegurados y/o agentes ☐ ☐ x ☐ ☐
Público en general ☐ ☐ ☐ x ☐
Agencias del Gobierno ☐ ☐ x ☐ ☐
Otros (especifique) ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
14. RESPONSABILIDADES POR INFORMACION
Haga una lista de los reportes, informes y archivos que habitualmente prepara, mantiene o custodia y
determine para quien es cada reporte.
Reporte Dirigido a:
Informe de inspección de materias primas Departamentos de compras, supervisor de producción
Informe de inspección de producto terminado Gerencia de producción, departamento de calidad
Informe de tendencias de calidad Gerencia de calidad, Gerencia de producción
Registro de capacitación de personal Dpto. de recursos humanos, Gerencia de calidad
Informe de rendimiento de proveedores Departamento de compras, Gerencia de calidad

15. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

En Caso de tener acceso a información confidencial por razón de su trabajo, determine, su importancia
indicando los perjuicios que pudiere ocasionar su revelación.
x Información de alguna importancia con efectos leves.
x Información importante con efectos graves.
x Información muy importante con daños muy graves.
☐ Información extremadamente confidencial con perjuicios gravísimos.
¿Qué tipo de información de carácter confidencial es la que usted maneja?
En el área de producción se maneja la confidencialidad de información importante.

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16. RESPONSABILIDAD POR MANEJO DE DINERO O VALORES
Señale (en moneda legal) el promedio diario semanal de dinero o valores corrientes que
permanezcan bajo su custodia:

17. ESFUERZO MENTAL

Si el nivel de concentración que le exige el puesto produce cansancio mental, determine la intensidad y el
intervalo de tiempo durante el cual lo ejerce:
Tiempo de combinación del esfuerzo
Grado de concentración Esporádico Intermitente Constante
Pequeña concentración ☐ ☐ x
Mediana concentración ☐ x ☐
Alta concentración ☐ x ☐

18. RESPONSABILIDADES POR SUPERVISIÓN

Tiene bajo su responsabilidad la supervisión directa o indirecta de otros empleados Si x No
Que números ___4__________________Directamente Indirectamente
Que puestos ocupan los que están indirectamente
Operadores de máquinas en producción
Departamento de compras de materia prima
Que puestos ocupan los que están directamente
Bodega de materia prima
Proceso de producción

19. CONDICIONES AMBIENTALES

Marque si considera que las siguientes condiciones físicas de su trabajo son malas, buenas o excelente:
Mala Buena Excelente
a. Iluminación ☐ x ☐
b. Ventilación ☐ ☐ x
c. Temperatura ☐ x ☐

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20. RIESGO
Si usted está expuesto a sufrir accidentes de trabajo o enfermedades profesionales, indique el factor de
riesgo al que está expuesto, trate de determinar su probabilidad de ocurrencia y el efecto en su salud.
Los factores de riesgos son los siguientes: químicos (gases, vapores, material articulado sea polvo o
liquido), físicos (ruidos, vibraciones, temperaturas extremas, presiones anormales, radiaciones ionizantes,
radiaciones no ionizantes), biológicos (microorganismos de origen vegetal, animal, orgánico, inorgánico),
ergonómico, psicosocial, condiciones físicas defectuosas (instalaciones locativas, mecánicos, incendio,
eléctrico).
El efecto en su salud. Lesiones de poca importancia, incapacidad temporal parcial, incapacidad total,
muerte.
Tipo de Riesgo Poca Media Alta
Químicos x
Físicos x
Biológicos x
Ergonómico x
Especifique en detalle los factores:

Observaciones del Entrevistado. Ponga cualquier información adicional que Usted crea pueda contribuir a
la descripción o comprensión de los deberes de su puesto.

Observaciones del Encuestador.

Nota: Cualquier información que no le quepa en el lugar dispuesto para esta, la puede adjuntar en una hoja adicional haciendo
referencia a la pregunta, letra y número de la misma.
Nombre y firma del Ocupante del Puesto Analizado:

Nombre y firma del Responsable Inmediato:

Nombre y firma del Analista:

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 FORMATO PERFIL DEL CARGO

Fecha de
Código del cargo: elaboración: Fecha de revisión
A 01-01 10/4/2024 ___/___/___
IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo SUPERVISOR DE CALIDAD

Área: Ubicación geográfica:

producción Managua, planta de producción
Cargo superior inmediato: Cargo inferior Inmediato:
Gerente general Operarios
DESCRIPCION DEL CARGO
MISION DEL CARGO
Observar, analizar y evaluar el desempeño de las operaciones del área, asegurando la calidad y buenas
practicas dentro de la empresa.
OBJETIVOS GENRALES
Comprobar la calidad de los productos.
Planificar, dirigir y controlar la producción.
Cumplir con el estándar de tiempo requerido.
Monitorear las operaciones de producción que estén acordes al cumplimiento de las normativas de calidad.

REQUERIMIENTOS DEL CARGO

Nivel básico de conocimiento
Educación profesional superior
Cursos postgrado
Conocimientos técnicos
Tiempo requerido
FORMACION ACADEMICA
primaria aprobada
ciclo básico aprobado
bachiller
Ingeniero Industrial
Gestión de calidad
FORMACION TECNICA
conocimiento de gestores de calidad
conocimientos básicos de lenguaje de programación y diseño web
Excelente redacción y ortografía
Manejo de paquete Office
EXPERIENCIA LABORAL
2-3 años

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 FUNCIONES
DIARIAS
ASESORAR EN LAS COMPRAS RELACIONADAS CON LA MATERIA PRIMA
MEDIR, EXAMINAR Y DESCARTAR PRODUCTOS DEFECTUOSOS
INSPECCIONAR MATERIAS PRIMAS Y COMPONENTES ANTES Y DESPUÉS DE LAS FABRICACIÓN
VIGILAR LAS CONDICIONES DEL PRODUCTO EN CADA FASE DE ELABORACIÓN
IDENTIFICAR DEFECTOS TEMPRANAMENTE PARA AHORRAR TIEMPO Y DINERO
CHEQUEAR LAS CONDICIONES PARA SU ALMACENAMIENTO Y TRANSPORTE DE PRODUCTO TERMINADO
CONSERAR REGISTROS DE INFORMES DE CALIDAD, REVISION ESTADISTICA Y DOCUMENTACION PENDIENTE
MENSUALES / SEMANALES
ESTABLECER Y DESARROLLAR UN PLAN DE CONTROL DE CALIDAD
SUPERVISAR QUE LOS SISTEMAS AUTOMATIZADOS FUNCIONEN CORRECTAMENTE
CONTROLAR Y EVITAR RETRASOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN
SUPERVISAR QUE SE CUMPLA EL MANUAL DE NORMAS DE PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA, DURANTE Y
DESPUÉS DEL PROCESO PRODUCTIVO, ASÍ COMO LAS NORMAS DE HIGIENE Y SALUD
OBLIGACIONES EVENTUAES
PRESENTAR PROPUESTAS A LA GERENCIA PARA MEJORAR LA CALIDAD EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN
PREPARAR INFORMES Y REPORTES A LA GERENCIA PARA MANTENERLOS INOFRMADOS SOBRE LOS
RESULTADOS DE CALIDAD OBTENIDOS, TANTO MEJORAS COMO FALTAS

HABILIDADES O DESTREZAS
Capacidad para trabajar bajo presión
Buenas aptitudes para el cálculo aritmético
Capacidad de liderazgo y alta planificación

RESPONSABILIDAD POR INFORMACION

Reporte
Informe de inspección de materias primas
Informe de inspección de producto terminado
Informe de tendencias de calidad
Registro de capacitación de personal
Informe de rendimiento de proveedores
Dirigido a:
Departamentos de compras, supervisor de producción
Gerencia de producción, departamento de calidad
Gerencia de calidad, Gerencia de producción
Dpto. de recursos humanos, Gerencia de calidad
Departamento de compras, Gerencia de calidad

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 RESPONSABILIDAD POR SUPERVISION
PUESTOS INDIRECTOS
Operadores de máquinas en producción
Departamento de compras de materia prima
PUESTOS DIRECTOS
Inventario de materia prima
Proceso de producción

RIESGOS
Químicos: manipulación de los compuestos volátiles olfativos.
Físicos: peligros asociados con la manipulación de máquinas pesadas.
Biológicos: exposición a microorganismos presentes en la caña de azúcar, como hongos, bacterias o
levaduras, que pueden causar infecciones o contaminar el producto final.
Ergonómicos: lesiones musco esqueléticas debido a tareas repetitivas, posturas incomodas o levantamiento
de cargas pesadas en el proceso de producción.

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