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Promoción de la alimentación saludable 1

CURSO: INTRODUCCIÓN AL MERCADEO SOCIAL PARA LA SALUD PÚBLICA


Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Estudio de caso 1 / 40

PROMOCIÓN DE LA ALIMENTACIÓN SALUDABLE

Transcripción
Te damos la bienvenida al tercer estudio de caso, en el que se usó un enfoque comunitario de
mercadeo social para promover una alimentación saludable. Antes de empezar, reflexionemos sobre lo
que hemos aprendido.
Promoción de la alimentación saludable 2
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
¿Qué hemos aprendido hasta ahora? 2 / 40

LEGISLADORES PROFESIONALES DE LA SALUD

WIC

Tarjeta de puntos
del programa
CONSUMIDORES
VERB

Transcripción
Los dos estudios de caso que hemos visto hasta ahora que fueron—el proyecto del WIC sobre la
lactancia materna y el programa de verano para promover la actividad física en Lexington (Kentucky)—
apuntaban a generar un cambio de comportamiento en las personas (madres en el primer caso y
preadolescentes en el segundo). Pero todos sabemos que, a veces, cambiar no depende solo de las
personas en sí sino del sistema que las rodea, el cual debe evolucionar para que las personas puedan
llevar una mejor vida y tomar decisiones más saludables.
Promoción de la alimentación saludable 3

Notas
¿Alimentación saludable?

Transcripción
Pensemos, por ejemplo, en la alimentación saludable: si el comedor escolar solo ofrece comida rápida,
será casi imposible que los niños coman más saludable.
Promoción de la alimentación saludable 4
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
¿Qué hemos aprendido hasta ahora? 4 / 40

LEGISLADORES
Mercadeo social para influir en
PROFESIONALES DE LA SALUD

los encargados de formular


políticas
WIC

Tarjeta de puntos
del programa
CONSUMIDORES
VERB

Transcripción
En este estudio de caso nos centraremos precisamente en cómo utilizar el mercadeo social para influir
en los encargados de formular políticas a fin de que impulsen cambios en el entorno, de forma que en
definitiva las personas puedan tomar mejores decisiones acerca de su alimentación.
Promoción de la alimentación saludable 5
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Al finalizar este caso serás capaz de… 5 / 40

 Determinar el enfoque en la política del estudio de


caso

 Reconocer el público objetivo

 Indicar los objetivos de la investigación


formativa y los métodos empleados

 Distinguir los elementos de la mezcla de


mercadeo – las 4 P

Transcripción
Al finalizar este módulo, podrás:

Determinar el enfoque en la política del estudio de caso.


Reconocer el público objetivo
Indicar los objetivos de la investigación formativa y los métodos empleados en el estudio.
Distinguir los elementos de la mezcla de mercadeo, también conocida como las 4 P.
Promoción de la alimentación saludable 6
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Presentación del caso (1 de 2) 6 / 40

Centro De
Investigación Sobre
Prevención (FPRC)
+
Consorcio Healthy
Pinellas FLORIDA

Transcripción
En este módulo hablaremos de un proyecto que se llama “Fun Bites” (algo así como “bocaditos
divertidos” en español), que tuvo lugar en Florida. Lo llevó a cabo un grupo de investigadores del Centro
de Investigación sobre Prevención de Florida (FPRC), en colaboración con una entidad local, llamado el
consorcio Healthy Pinellas.
Promoción de la alimentación saludable 7
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Presentación del caso (2 de 2) 7 / 40

Centro De Investigación Sobre Prevención (FPRC)

MERCADEO SOCIAL BASADO EN LA COMUNIDAD

DEPARTAMENTOS COALICIONES
UNIVERSIDADES
DE SALUD COMUNITARIAS

POLÍTICAS Y PROGRAMAS BASADOS EN EVIDENCIA

Transcripción
Para el programa Fun Bites, el Centro de Investigación sobre Prevención de Florida diseñó y aplicó un
marco que denominó Mercadeo Social Basado en la Comunidad. A grandes rasgos, se trata de
incorporar la participación de las comunidades en el mercadeo social a fin de ayudar a los
departamentos de salud estatales y municipales, a las coaliciones comunitarias y a las universidades a
ejecutar +políticas y programas basados en la evidencia.
Promoción de la alimentación saludable 8
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Mercadeo Basado en la Comunidad para la Prevención 8 / 40

MERCADEO SOCIAL BASADO EN LA COMUNIDAD

Miembros de una comunidad o interesados directos


Reciben capacitación en mercadeo social
Aplican los principios de mercadeo social a las causas que desean promover
Se alían formando un consorcio o coalición
Utilizan el mercadeo social para lograr cambios en las políticas
Promueven cambios dentro de la comunidad
Fomentan el cambio a nivel individual

Transcripción
En pocas palabras, con dicho marco los miembros de una comunidad y los interesados directos reciben
capacitación en mercadeo social y desarrollan las habilidades necesarias para aplicar los principios del
mercadeo a las causas que desean promover.
Esos miembros de la comunidad e interesados directos, que normalmente se alían formando un
consorcio o una coalición, utilizan el mercadeo social para lograr un cambio en las políticas,
modificando las prioridades de las entidades decisorias, promoviendo cambios dentro de la comunidad
para abordar aspectos del contexto social, que son acciones dirigidas a un nivel intermedio o
fomentando el cambio a nivel individual, es decir, a acciones dirigidas a un nivel bajo.
Promoción de la alimentación saludable 9
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Objetivo del programa “Fun Bites” 9 / 40

Transcripción
En este estudio de caso, el programa Fun Bites era de nivel intermedio, ya que buscó incrementar la
oferta de alimentos saludables en las cafeterías de los centros recreativos locales.
Promoción de la alimentación saludable 10
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Análisis de la situación (1 de 3) 10 / 40

Consorcio Healthy Pinellas


Entidades de salud pública
OBJETIVO:
“Promover cambios en las políticas que
alentasen a niños y adultos a elegir un estilo de
Condado
vida activo y una alimentación sana” de Pinellas

Transcripción
El consorcio Healthy Pinellas está integrado por entidades de salud pública del condado de
Pinellas (ubicado en la región centro-occidental de Florida, Estados Unidos).
El objetivo del consorcio era promover cambios en las políticas que alentasen a niños y adultos
a elegir un estilo de vida activo y una alimentación sana en pos de un futuro más saludable.
Promoción de la alimentación saludable 11
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Análisis de la situación (2 de 3) 11 / 40

Consorcio Healthy Pinellas


“Promover cambios en las políticas que
OBJETIVO:
alentasen a niños y adultos a elegir un estilo de
vida activo y una alimentación sana”
ADOLESCENTES ADULTOS
Tomaron 1 o más
88% bebidas azucaradas

30% 66% por día

Consumieron la
SOBREPESO U 40% cantidad de frutas
OBESIDAD recomendadas
SOBREPESO U por día
OBESIDAD

Transcripción
En particular, el consorcio quería centrarse en el problema de la obesidad en los adolescentes de la
zona, debido a que el 30% de los adolescentes de las escuelas secundarias de Pinellas presentaban
sobrepeso u obesidad, y en adultos el porcentaje llegó al 66% . Además, se notó una tendencia
creciente en la población general al presentar sobrepeso u obesidad, que pasó del 24% en el 2010 al
28% en el 2012.

Adicionalmente, el 88% de los adultos de Pinellas tomaron una o más bebidas azucarada por día y solo
el 40% consumieron la cantidad diaria recomendada de frutas y verduras.

.
Promoción de la alimentación saludable 12
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Análisis de la situación (3 de 3) 12 / 40

Consorcio Healthy Pinellas


ADOLESCENTES ADULTOS

30% 66%
SOBREPESO U
OBESIDAD SOBREPESO U
OBESIDAD

Centro de Investigación sobre la Prevención de Florida

Transcripción
El consorcio Healthy Pinellas decidió abordar el problema para evitar que siguiera agravándose y, con
suerte, revertir la tendencia de la obesidad. Es por esto que contactó al Centro de Investigaciones sobre
la Prevención de Florida para que les ayudase a abordar este problema de salud pública.
Promoción de la alimentación saludable 13
CURSO: INTRODUCCIÓN AL MERCADEO SOCIAL PARA LA SALUD PÚBLICA
Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Capacitación en mercadeo social 13 / 40

Transcripción
Siguiendo lo establecido en el marco de Mercadeo Basado en la Comunidad para la Prevención, los
miembros del consorcio Healthy Pinellas recibieron capacitación sobre mercadeo social.
Promoción de la alimentación saludable 14
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
8 pasos del modelo 14 / 40

Examinar posibles Definir público Elaborar plan Promover la


políticas objetivo estratégico política

PASO 2 PASO 4 PASO 6 PASO 8

PASO 1 PASO 3 PASO 5 PASO 7

Sentar bases Seleccionar Escuchar al Establecer plan


sólidas política público objetivo de seguimiento
y evaluación

Transcripción
El marco consta de ocho pasos con varios puntos que coinciden con el proceso de planificación inicial
del mercadeo social. El primer paso es sentar unas bases sólidas y consiste en poner en marcha el
proyecto y acordar el uso del mercadeo social para abordar el problema. El segundo paso consiste en
examinar las opciones de políticas. En el tercero, el consorcio selecciona el enfoque en la política y en el
cuarto se define el público objetivo. El quinto paso es escuchar al público objetivo para proceder,
mientras que en el sexto paso, se elabora el plan estratégico. En el séptimo, se establece un plan de
seguimiento y evaluación; y en el octavo, se promueve la adopción de la política entre los encargados
de formular políticas que sean relevantes al caso.
Promoción de la alimentación saludable 15
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Comparativa con proceso de mercadeo social (1 de 3) 15 / 40

PLANIFICACIÓN
INICIAL
Examinar posibles Definir público Elaborar plan Promover la
políticas objetivo estratégico política

ELABORACIÓN DE
LA ESTRATEGIA
PASO 2 PASO 4 PASO 6 PASO 8

DESARROLLO DEL PASO 1 PASO 3 PASO 5 PASO 7


PROGRAMA

Sentar bases Seleccionar Escuchar al Establecer plan


IMPLEMENTACIÓN
sólidas política público objetivo de seguimiento y
evaluación

MONITOREO Y
EVALUACIÓN

Transcripción
Aquí vemos estos pasos en un esquema comparativo.
Promoción de la alimentación saludable 16
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Comparativa con proceso de mercadeo social (2 de 3) 16 / 40

PLANIFICACIÓN
INICIAL
Examinar posibles Definir público Elaborar plan Promover la
Público objetivo políticas objetivo estratégico política

ELABORACIÓN DE
LA ESTRATEGIA
PASO 2 Elaborar
PASO 4 PASO el6contexto PASO del
8
proyecto e indagar motivación
DESARROLLO DEL
PROGRAMA
PASO 1 PASO 3 Enfoque
PASO enPASO
de5la comunidad el comportamiento
7

aplicado a una política


IMPLEMENTACIÓN
Sentar bases Seleccionar Escuchar al Investigación
Establecer plan
sólidas política público objetivo de seguimiento y
formativa
evaluación

MONITOREO Y
EVALUACIÓN

Transcripción
Los primeros cinco pasos corresponden a la fase de planificación inicial del proceso de
mercadeo social.
Los pasos 1 y 2 permiten elaborar el contexto del proyecto, a fin de entender si la comunidad
está comprometida a colaborar y en qué áreas. El paso 3 se asemeja al concepto del enfoque en
el comportamiento, pero aplicado a una política; en este paso se elige una política en la cual se
va a actuar. En el paso 4 se selecciona el público objetivo y el quinto corresponde a la
investigación formativa.
Promoción de la alimentación saludable 17
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Comparativa con proceso de mercadeo social (3 de 3) 17 / 40

PLANIFICACIÓN
INICIAL
Examinar posibles Definir público Elaborar plan Promover la
políticas objetivo estratégico política

ELABORACIÓN DE
LA ESTRATEGIA
Plan de acción y criterios de
PASO 2 PASO 4 PASO 6 PASO 8
evaluación
DESARROLLO DEL PASO 1 PASO 3 PASO 5 PASO 7
PROGRAMA

Sentar bases Seleccionar Escuchar al Establecer plan


IMPLEMENTACIÓN
sólidas política público objetivo de seguimiento y
evaluación

MONITOREO Y
EVALUACIÓN

Transcripción
El paso 6 es la fase de elaboración de la estrategia, en la que el equipo analiza los datos de la
investigación formativa y define una estrategia. El paso 7 forma parte de la fase de desarrollo de
programas, en la que se define un plan de acción y los criterios de evaluación.
Fíjate que a estas alturas el programa todavía no se ha adoptado, de modo que por ahora la
evaluación solo se ha planificado, no se ha llevado a cabo. Entre los pasos 7 y 8 se ejecuta el
cambio de la política y en el octavo el equipo evalúa el resultado de su trabajo.
Promoción de la alimentación saludable 18
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Paso 1: Sentar bases sólidas 18 / 40

Examinar posibles Definir público Elaborar plan Promover la


políticas objetivo estratégico política
PASO 1 PASO 3 PASO 5 PASO 7

PASO 2 PASO 4 PASO 6 PASO 8


Sentar bases Seleccionar Escuchar al Establecer plan
sólidas política público objetivo de seguimiento y
evaluación

Reunión del Centro de Investigación


sobre Prevención de Florida (FPRC)
y el consorcio Healthy Pinellas

Transcripción
En el primer paso del marco, que es “sentar unas bases sólidas”, el equipo de mercadeo social del
Centro de Investigación sobre Prevención de Florida, ayudó al consorcio Healthy Pinellas a comprender
lo que implicaba el proceso y evaluar los recursos necesarios para llevarlo a cabo.
Promoción de la alimentación saludable 19
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Paso 2: Examinar posibles políticas 19 / 40

Examinar posibles Definir público Elaborar plan Promover la


políticas objetivo estratégico política
PASO 1 PASO 3 PASO 5 PASO 7

PASO 2 PASO 4 PASO 6 PASO 8


Sentar bases Seleccionar Escuchar al Establecer plan
sólidas política público objetivo de seguimiento y
evaluación

Qué áreas intervenir para reducir la obesidad:


1 Incrementar oferta saludable en espacios públicos

2 Incrementar oferta saludable y asequible en comercios

3 Mejorar infraestructuras para peatones

4 Mejorar infraestructura para ciclistas

5 Usar los patios de escuelas para actividad física

Transcripción
El segundo paso, “examinar las posibles políticas”, sirvió para definir en qué áreas habría que intervenir
para reducir la obesidad en el condado de Pinellas. Examinando los datos existentes, el consorcio
seleccionó un grupo de áreas de particular interés: tales como, incrementar la disponibilidad de
alimentos y bebidas saludables y asequibles en los espacios públicos; 2) incrementar la disponibilidad
de alimentos y bebidas saludables y asequibles en los comercios (p. ej., pequeñas tiendas de
alimentos); 3) mejorar la infraestructuras para los peatones; 4) mejorar la infraestructura para los
ciclistas; y 5) usar los patios de recreo de las escuelas como espacios para la actividad física.
Promoción de la alimentación saludable 20
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Paso 3: Seleccionar una política 20 / 40

Examinar posibles Definir público Elaborar plan Promover la


políticas objetivo estratégico política
PASO 1 PASO 3 PASO 5 PASO 7

PASO 2 PASO 4 PASO 6 PASO 8


Sentar bases Seleccionar Escuchar al Establecer plan
sólidas política público objetivo de seguimiento y
evaluación

1 Incrementar oferta saludable en espacios públicos

2 Incrementar oferta saludable y asequible en comercios

3 Mejorar infraestructuras para peatones = COMPORTAMIENTO

4 Mejorar infraestructura para ciclistas

5 Usar los patios de escuelas para actividad física

Transcripción
En el tercer paso, “seleccionar una política”, el consorcio tuvo que elegir en cuál de las políticas
mencionadas en el paso anterior iba a centrar sus esfuerzos. Esto equivale a elegir el comportamiento
en el proceso de mercadeo social que presentamos en otros estudios de caso a lo largo de este curso
introductorio.
Traducido a intervenciones relacionadas con políticas y la comunidad, esto significaba dar respuesta a
la siguiente pregunta:
Promoción de la alimentación saludable 21
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Rendimiento de la inversión 21 / 40

¿QUÉ POLÍTICA DEBEMOS PROMOVER?

Caminar
Alto APERITIVOS SALUDABLES
EN ESPACIOS PÚBLICOS
Montar en
IMPACTO

bicicleta

Tiendas
pequeñas
Patios de
recreo
Bajo
Bajo VIABILIDAD Alto

Transcripción
¿qué política debemos promover? El Centro de Investigación sobre Prevención de Florida recomendó
que el consorcio utilizara el ejercicio de “rendimiento de la inversión” para tomar esta decisión.
Analizando cada una de las cuatro áreas posibles, el consorcio calculó su posible impacto (en este caso,
el potencial de reducir el riesgo de obesidad) y la probabilidad de adopción por parte de los principales
interesados directos. Los miembros del consorcio compararon el posible rendimiento de la inversión de
cada política y eligieron las que ofrecían el equilibrio óptimo entre impacto y viabilidad. Teniendo en
cuenta la información disponible, los miembros del Consorcio Healthy Pinellas identificaron que la
mejor política a trabajar sería incrementar la disponibilidad de alimentos y bebidas saludables y
asequibles en los espacios públicos recreativos.
Después de seleccionar el área de intervención, el consorcio tuvo que decidir cuál sería su público
objetivo prioritario.
Promoción de la alimentación saludable 22
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Paso 4: Público Objetivo 22 / 40

Examinar posibles Definir público Elaborar plan Promover la


políticas objetivo estratégico política
PASO 1 PASO 3 PASO 5 PASO 7

PASO 2 PASO 4 PASO 6 PASO 8


Sentar bases Seleccionar Escuchar al Establecer plan
sólidas política público objetivo de seguimiento y
evaluación

Beneficiarios Interesados directos Encargados de políticas


(Personas afectadas por la (Personas que tienen interés en el (Personas que tienen poder de
intervención) resultado) implementar cambios legislativos o
administrativos)
Jóvenes de 8 a 12 años Miembros del consorcio Miembros del gobierno
municipal
Sus padres Grupos de padres y madres
Directivos de
ONG locales establecimientos recreativos

Transcripción
En el cuarto paso, determinaron qué grupos y personas iban a verse directamente afectados por la
intervención, es decir, los beneficiarios o público objetivo, quiénes tenían interés en su resultado, o los
interesados directos, y quiénes tenían el poder necesario para velar por el cumplimiento del cambio a
nivel legislativo, o sea, los encargados de formular políticas. En este caso, el consorcio señaló que los
beneficiarios o público objetivo eran los preadolescentes de 8 a 12 años y sus progenitores. Los
interesados directos eran los miembros del consorcio Healthy Pinellas, los grupos de padres y las
madres de los alumnos de las escuelas secundarias) y las ONG locales. Las instancias normativas serían,
en este caso, miembros del gobierno municipal y los directivos de los establecimientos recreativos.
Promoción de la alimentación saludable 23
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Paso 5: Investigación formativa 23 / 40

Examinar posibles Definir público Elaborar plan Promover la


políticas objetivo estratégico política
PASO 1 PASO 3 PASO 5 PASO 7

PASO 2 PASO 4 PASO 6 PASO 8


Sentar bases Seleccionar Escuchar al Establecer plan
sólidas política público objetivo de seguimiento y
evaluación
Jóvenes de 8 a 12 años Miembros del consorcio Miembros del gobierno
municipal
Sus padres Grupos de padres y madres
Directivos de
ONG locales establecimientos recreativos
Entrevistas individuales Grupos focales Encuestas in situ

PLANIFICACIÓN INICIAL

Transcripción
En el 5º paso, “escuchar”, el consorcio realizó una investigación formativa con el público prioritario. En
el proceso de mercadeo social tradicional, este sería el último paso de la fase de planificación inicial.
El consorcio y los investigadores del Centro de Investigación sobre Prevención de Florida, realizaron
entrevistas individuales, organizaron grupos focales e interceptaron a consumidores en el condado de
Pinellas para conocer su opinión in situ.
Promoción de la alimentación saludable 24
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Paso 5: Investigación formativa 24 / 40

Entrevistas individuales Grupos focales Encuestas in situ

¿Aumentar oferta de alimentos saludables en espacios públicos recreativos?


¿Estaría interesado en promover este cambio de política?
¿Cuáles serían los siguientes pasos?

Transcripción
Se pidió su opinión sobre incrementar la disponibilidad de alimentos más saludables en espacios
públicos recreativos, se preguntó quiénes estarían interesados en promover este cambio de política y se
indagó cuáles serían los siguientes pasos.
Promoción de la alimentación saludable 25
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Paso 5: Investigación formativa 25 / 40

Conocimiento sobre alimentación saludable: 


Opciones saludables disponibles: 
Oferta en establecimientos municipales: 
Frescura y precio de los productos: 

Transcripción
Los investigadores descubrieron que en general los preadolescentes y sus progenitores sabían cómo
alimentarse de forma saludable, pero en la mayoría de los casos no podían hacerlo por falta de
opciones.
La oferta en los establecimientos municipales de recreación normalmente contiene gran cantidad de
grasas, sal y azúcar.
Además, los padres y los preadolescentes dieron un alto valor a la frescura de los productos y los
precios competitivos al decidir qué comprar para comer o tomar.
Promoción de la alimentación saludable 26
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Paso 6: Elaborar un plan estratégico 26 / 40

Examinar posibles Definir público Elaborar plan Promover la


políticas objetivo estratégico política
PASO 1 PASO 3 PASO 5 PASO 7

PASO 2 PASO 4 PASO 6 PASO 8


Sentar bases Seleccionar Escuchar al Establecer plan
sólidas política público objetivo de seguimiento y
evaluación

COMPONENTES DE UN PLAN DE MERCADEO PARA PROMOVER CAMBIOS DE POLÍTICA:


1 Objetivos (producto real) 6 Aliados a movilizar (colaboradores)

2 Destinatarios (público objetivo) 7 Adversarios (competencia)

3 Valores e inquietudes (producto principal) 8 Tácticas de activismo (promoción)

4 Modelo causal (precio y otros factores) 9 Medidas de éxito (evaluación)

5 Marco de promoción (posicionamiento)

Transcripción
En el 6º paso, “elaborar un plan estratégico”, los datos recogidos sentaron las bases de la estrategia. Los
componentes de un plan de mercadeo para promover los cambios de política son: 1) objetivos (o el
producto real); 2) destinatarios (o el público objetivo); 3) valores e inquietudes que se abordarán (o el
producto principal); 4) modelo causal (es decir, precios y otros factores influyentes); 5) marco de
promoción de la causa (posicionamiento); 6) aliados que se deben movilizar (colaboradores); 7)
adversarios (competencia); 8) tácticas de activismo (promoción); y 9) medidas de éxito (evaluación). La
estrategia se lleva a la práctica después de tomar esas decisiones.
Promoción de la alimentación saludable 27
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Estrategia 27 / 40

OPCIÓN SALUDABLE O P C I Ó N M Á S FÁ C I L

Opciones
Oferta consaludables disponibles:
precio competitivo: 

Oferta en establecimientos
apetitosa y fresca: municipales: 


Transcripción
En este caso, la estrategia se centró en la idea de que la opción saludable también debía ser la más fácil.
Los progenitores y los niños habían expresado su preocupación sobre la oferta de comidas y bebidas
saludables.
Teniendo involucrados a los encargados de formular políticas había la oportunidad de introducir
alimentos saludables al menos en los espacios públicos, donde los municipios tenían más control. Por
otro lado, las opciones debían tener un precio competitivo y ser apetitosa y fresca.
Promoción de la alimentación saludable 28
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
¿Qué tipo de programa desarrollar? 28 / 40

Estudiaron otras intervenciones que abordaban problemas similares

PROGRAMA “BETTER BITES”


Se ajustaba a las necesidades del público objetivo
Había tenido éxito en otros contextos

Transcripción
Para llevar a cabo dicha estrategia, el consorcio tenía que decidir qué tipo de programa desarrollar.
Mientras lo pensaban, estudiaron otras intervenciones que ya abordaban problemas similares en otros
contextos, para ver si alguna podría abordar la situación en el condado de Pinellas, y encontraron el
programa “Better Bites”, que había dado resultados positivos en otro estado.
Este programa se ajustaba a las necesidades expresadas por el público objetivo y había tenido éxito en
otros contextos locales.
Promoción de la alimentación saludable 29
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Posicionamiento (plaza) 29 / 40

PARQUE

ESCUELA

ESTADIO

PARQUE

Transcripción
Consistía en introducir una oferta más sana y menos costosa en los lugares más próximos a los jóvenes,
es decir, en los kioscos y puestos de comida de los centros públicos de recreación.
La oferta saludable se señalaba en color azul en los menús. Los productos y los precios ya se habían
definido para el programa Better Bites con la colaboración de nutricionistas. El consorcio decidió
adoptar este programa, con algunas modificaciones y con el nombre de “Fun Bites”.
Promoción de la alimentación saludable 30
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Paso 7: Monitorear y diseñar un plan de evaluación 30 / 40

Examinar posibles Definir público Elaborar plan Promover la


políticas objetivo estratégico política
PASO 1 PASO 3 PASO 5 PASO 7

PASO 2 PASO 4 PASO 6 PASO 8


Sentar bases Seleccionar Escuchar al Establecer plan
sólidas política público objetivo de seguimiento y
evaluación

¿CÓMO SABER SI EL PROGRAMA ESTÁ FUNCIONANDO?


Plan de evaluación Criterios de evaluación
Seguimiento del progreso Número de locales que adoptaron el
Asegurar metas originales de la política programa
Evaluar repercusión de la política Cantidad de alimentos saludables
vendidos

Transcripción
En el séptimo paso, “monitorear y diseñar un plan de evaluación”, el consorcio trató de responder a la
pregunta de “cómo saber si el programa está funcionando”. Como parte del plan de mercadeo social,
elaboraron un plan de evaluación para hacer un seguimiento del progreso, señalar la necesidad de
actividades intermedias para asegurar la fidelidad con los objetivos originales de la política y evaluar la
repercusión de la política.
Los criterios de evaluación fueron el número de locales que adoptaron el programa y la cantidad de
alimentos y bebidas saludables que se vendieron en los diferentes locales.
Promoción de la alimentación saludable 31
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Paso 8: Promover la adopción de la política 31 / 40

Examinar posibles Definir público Elaborar plan Promover la


políticas objetivo estratégico política
PASO 1 PASO 3 PASO 5 PASO 7

PASO 2 PASO 4 PASO 6 PASO 8


Sentar bases Seleccionar Escuchar al Establecer plan
sólidas política público objetivo de seguimiento y
evaluación

Largo
2016 Clearwater
Saint Petersburg
Palm Harbor

Transcripción
Por último, gracias a los esfuerzos realizados a diferentes niveles, en el 2016 el consorcio consiguió que
varios locales se adhiriesen al programa en el condado de Pinellas. Los primeros puestos de comida que
adoptaron el programa Fun Bites estaban en la ciudad de Largo, tras lo cual se sumaron las ligas
deportivas juveniles de las ciudades de Clearwater, Saint Petersburg y Palm Harbor.
Promoción de la alimentación saludable 32
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Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Resultados del programa (1 de 2) 32 / 40

Departamento de Salud de Florida en Pinellas

50%

 Cambios en políticas institucionales


 Promulgación de ordenanzas municipales para que
los proveedores ofrezcan al menos un producto del
programa “Fun Bites”

Transcripción
De acuerdo con un estudio preliminar del Departamento de Salud de Florida en Pinellas, los
productos de “Fun Bites” representaron la mitad de las ventas en los puestos de comida
durante el período de la evaluación. La iniciativa dio lugar a lo siguiente:
• Cambios en las políticas institucionales, gracias a lo cual 13 locales comenzaron a ofrecer los
productos “Fun Bites” en el condado de Pinellas.
• Promulgación de ordenanzas municipales en dos municipios en relación con eventos y
festivales: ahora se exige que cualquier proveedor de alimentos en un evento ofrezca al
menos un producto del programa “Fun Bites”.
Promoción de la alimentación saludable 33
CURSO: INTRODUCCIÓN AL MERCADEO SOCIAL PARA LA SALUD PÚBLICA
Estudio de caso. Promoción de la alimentación saludable Notas
Resultados del programa (2 de 2) 33 / 40

Certificación para proveedores

Sostenibilidad
Fidelidad
Éxito

Transcripción
Después de la iniciativa “Fun Bites” en el condado de Pinellas, ha habido interés en exportarla a otras
partes de Florida. En otra ciudad grande de ese estado ya ha comenzado un programa piloto. Por el
momento, se trabaja en establecer un sistema de certificación en línea para los proveedores, a fin de
que pueden recibir los materiales para que su local se adhiera al programa Fun Bites y siga las pautas
nutricionales. Este componente es fundamental para la sostenibilidad, la fidelidad y el éxito de la
iniciativa, que ahora ha despertado interés en todo el país.
Promoción de la alimentación saludable 34

Notas
Resumen del caso
ENFOQUE EN LA POLÍTICA

 Objetivo: Efectuar cambios en las políticas para aumentar


oferta de alimentos saludables en centros
recreativos municipales
 Beneficiarios: Jóvenes de 8 a 12 años y sus padres
 Interesados directos: Consorcio Healthy Pinellas, promotores y ONG locales
 Encargados de políticas: Miembros del gobierno municipal y directivos de
establecimientos de recreación
 Investigación formativa: Beneficiarios daban alto valor a oferta de productos
asequibles, disponibles y frescos
 Estrategia: Ofrecer alimentos saludables a precios competitivos
en los centros de recreación de la localidad

Transcripción
En resumen, este estudio de caso presenta una nueva aplicación del mercadeo social para promover el cambio
de políticas y la acción de la comunidad. En este caso nos hemos centrado en una política en lugar de un
comportamiento. De hecho, el objetivo era efectuar cambios en las políticas para aumentar la oferta de
alimentos y bebidas saludables en los centros recreacionales del condado de Pinellas.
Los jóvenes de 8 a 12 años eran los beneficiarios, junto con sus padres y madres.
Los interesados directos eran los miembros del consorcio Healthy Pinellas, los promotores y las ONG locales.
Los encargados de formular políticas eran en este caso, miembros del gobierno municipal y los directivos de los
establecimientos de recreación. La
investigación formativa reveló que los progenitores y los niños daban un alto valor a la oferta de productos
asequibles, fácilmente disponibles y frescos. Por tanto, +la estrategia se centró en elaborar un programa que
ofreciese alimentos y bebidas a precios competitivos, que fuesen apetitosos y frescos, en los centros de
recreación de la localidad.
Promoción de la alimentación saludable 35

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