Trabajo Final del Curso

SPSU-865
Técnicas de la comunicación

Curso Transversal
Semestre II

1
Trabajo Final del Curso
TEMA: comunicación en el ambiente laboral
OBJETIVO DEL TRABAJO

Este objetivo se puede alcanzar a través de diversas acciones, como la realización de talleres de
comunicación, el establecimiento de canales de comunicación claros y accesibles, la promoción de
una cultura de retroalimentación abierta y constructiva, y el fomento de la empatía y la escucha
activa entre los miembros del equipo. Al mejorar la comunicación en el ambiente laboral, se puede
aumentar la productividad, la satisfacción laboral y el éxito general del equipo y la organización.

PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO

Este enfoque implica una evaluación exhaustiva de la situación actual, que puede incluir la
identificación de desafíos en la comunicación, la gestión del tiempo, la colaboración entre equipos o
cualquier otro aspecto relevante para el funcionamiento óptimo del entorno laboral. A partir de esta
evaluación, se establecen objetivos claros y medibles que delinean el camino hacia el cambio
deseado, la comunicación en el ambiente laboral con el objetivo de aumentar la eficiencia, reducir
malentendidos y mejorar la colaboración. Se propone una metodología que incluye evaluación inicial,
diseño e implementación de talleres, establecimiento de canales de comunicación claros, promoción
de una cultura de retroalimentación y seguimiento. Se requieren recursos como facilitadores,
material didáctico y tiempo de los miembros del equipo. Se esperan resultados como mejora en la
eficacia de la comunicación, reducción de conflictos y aumento de la productividad.

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PREGUNTAS
GUÍA
1. ¿Cómo pueden los talleres de comunicación contribuir a mejorar la comunicación en el
ambiente laboral?
Los talleres de comunicación enseñan habilidades para resolver conflictos y trabajar en equipo.

2. ¿Por qué es importante establecer canales de comunicación claros y accesibles en un

equipo de trabajo?
Establecer canales claros y accesibles asegura una transmisión efectiva de la información y fomenta
la colaboración.

3. ¿Qué beneficios puede aportar una cultura de retroalimentación abierta y constructiva

en el ambiente laboral?
La retroalimentación abierta y constructiva mejora la confianza, el rendimiento y fortalece las
relaciones.

4. ¿Cómo puede fomentarse la empatía entre los miembros del equipo y por qué es
relevante para mejorar la comunicación laboral?
La empatía promueve la comprensión mutua y reduce los conflictos en el equipo.

5. ¿Cuáles son algunas estrategias efectivas para promover la escucha activa entre los
miembros del equipo?
La escucha activa implica mantener contacto visual, hacer preguntas claras y mostrar interés
genuino.

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