Alcance de Trabajo para Agencia The Brands Club (TBC)

1. Contexto:
a. The Brands Club, líder en la venta de ropa licenciada en Chile, ha decidido
enfocar su estrategia 2028 en "Ser Dueños del Fan", fortaleciendo la relación
con licenciatarios y minoristas gracias a una conexión más cercana e íntima con
los mundos de fanáticos que existen alrededor de sus marcas licenciadas.
b. Hemos sido exitosos hasta ahora gracias a:
i. Saber “sacarle el jugo” a todas las licencias con las que trabajamos
mediante nuestra intuición, creatividad comercial para vender más allá
del producto y excelencia operativa
ii. Construir nuestro posicionamiento como partners de confianza de
licenciatarios y retailers
iii. Entender que no tenemos clientes sino que fanáticos

2. Objetivos de Marketing:
a. Renovar nuestra marca TBC a una digital-first, pensada para la próxima etapa
de crecimiento y el crecimiento en Latino América y EEUU
b. Desarrollar un engagement digital significativo con los fanáticos, extendiendo la
marca en activos de medios y contenido digital.
c. Preparar a TBC para un modelo omnicanal, incluyendo en la visión la transición
hacia tiendas físicas flagship y pop-ups.

3. Panorama Competitivo:
a. Competimos en todas nuestras categorías con pequeñas boutiques de
productos especialistas (informales y formales) y con retailers masivos que
también venden productos licenciados
b. Existe un nuevo entrante en el mundo de licensed apparel en Chile, Holly
Concept (Fashions Park, que busca recuperar el terreno dejado por Dijon),
enfocado en tiendas físicas.

4. Audiencia Objetivo:
a. Aspiramos a llegar a fanáticos de todas las edades e intereses. Acá tenemos un
par de ejemplos de nuestros clientes
i. Geek Star Wars:
1. Nombre: Diego
2. Edad: 32 años
3. Ocupación: Ingeniero de Sistemas
4. Ubicación: Concepción
5. Intereses: Películas de ciencia ficción, coleccionismo,
videojuegos, tecnología, eventos de fanáticos
6. Comportamiento de Compra:
 a. Diego es un ávido coleccionista de memorabilia de Star
Wars, incluyendo figuras de acción, pósters y ediciones
especiales de DVDs.
b. Sigue activamente los foros en línea y grupos de redes
sociales dedicados a Star Wars para mantenerse al día
con las últimas noticias y lanzamientos de productos.
c. Prefiere productos de alta calidad y ediciones limitadas, y
está dispuesto a invertir en artículos coleccionables raros.
d. Participa en eventos de fanáticos y convenciones, donde a
menudo compra artículos exclusivos.
e. Utiliza plataformas de streaming para ver las últimas
películas y series del universo de Star Wars.
ii. Mamá Disney::
1. Nombre: Carolina
2. Edad: 35 años
3. Ocupación: Ejecutiva de Clientes en un Banco
4. Ubicación: La Florida, RM
5. Hijos: Dos niños, de 5 y 7 años
6. Intereses: Actividades en familia, educación infantil, películas y
series animadas, manualidades
7. Comportamiento de Compra:
a. Carolina busca productos de Disney que sean educativos
y fomenten la creatividad en sus hijos.
b. Prefiere ropa, juguetes y libros que representen
personajes positivos y que transmitan valores
constructivos.
c. Es consciente del presupuesto familiar y busca ofertas y
descuentos, especialmente durante las temporadas de
regreso a clases y festividades.
d. Compra regularmente en tiendas de juguetes y
departamentales, y también realiza compras en línea.
e. Está suscrita a plataformas de streaming donde sus hijos
pueden ver películas y series de Disney, y se mantiene al
tanto de los estrenos y eventos especiales relacionados
con Disney.
iii. Joven Animé:
1. Nombre: Valentina
2. Edad: 24 años
3. Ocupación: Estudiante Universitaria de Diseño Gráfico
4. Ubicación: San Miguel, RM
5. Intereses: Anime, manga, cosplay, cultura japonesa, arte y
diseño, redes sociales, música J-pop
6. Comportamiento de Compra:
 a. Valentina es una entusiasta del anime y dedica una parte
importante de su tiempo libre a ver series y escuchar K-
Pop.
b. Participa activamente en comunidades online de fanáticos
del anime, donde comparte reseñas y discute sus series
favoritas.
c. Asiste a convenciones de anime y eventos de cosplay, a
menudo creando sus propios disfraces basados en sus
personajes favoritos.
d. Prefiere comprar productos originales de anime, como
figuras coleccionables, ropa y accesorios.
e. Sigue a influencers y creadores de contenido relacionados
con el anime en plataformas como Instagram y YouTube.
f. Utiliza servicios de streaming para acceder a las últimas
series de anime y se suscribe a servicios especializados
en manga.
g. Busca ropa y accesorios que le permitan expresar su
pasión por el anime en su vida cotidiana, con un enfoque
en la calidad y la autenticidad del diseño.
5. Entregables:
a. Manual de Marca
i. ADN Marca
ii. Storytelling
iii. Identidad Visual
iv. Arquitectura de Marca pensando en ecosistema colaborativo con
1. Marcas y licencias
2. Retailers y Marketplaces
3. Media y partners de contenidos
4. Eventos de fanáticos
v. Visualizaciones de marca aplicada
1. Tiendas por Departamento y Supermercados
2. Ecommerce propio
3. Marketplaces
4. Tiendas Propias
a. Formato Pop-up Store
b. Formato Flagship
5. Ads, canales y plataformas digitales
6. Eventos masivos de fanáticos
7. Campañas
8. Otros elementos de identidad corporativa
b. Archivos con originales editables para principales activos de marca
c. Estrategia de Marca 2024
i. Objetivos de marca en términos de métricas clave
ii. Audiencias clave
 iii. Focos, pilares y canales prioritarios
iv. Cronograma con detalle de hitos trimestrales para 2024

6. Otras consideraciones importantes:

a. Cambiar el nombre de nuestra marca está dentro de las posibilidades, pero
recomendación debería venir acompañada con visión crítica de requerimientos e
implicancias que supone
b. Marca y Estrategia debe ser escalable a:
i. Categorías de productos más allá de vestuario
ii. Otros países latinoamericanos y EEUU, por lo tanto, es ideal contar con
una identidad registrable en esos mercados
c. Si bien vendemos artículos licenciados, es estratégico para nosotros construir
una marca y posicionamiento para que el público nos tenga como la casa de las
licencias o un lugar de encuentro para fanáticos. Tenemos que ir más allá de la
etiqueta de nuestros artículos
d. Debemos
e. No perder de vista tendencias más estructurales en clientes del 2030
(sostenibilidad, diversidad, consumo de medios)

7. Presentación de la propuesta:
a. Formato: Es ideal acompañar el documento de propuesta Técnica y Honorarios
con una presentación presencial
b. Etapa de Implementación: Es altamente valorado aprovechar al máximo los
equipos internos de Marketing, Digital y Diseño de TBC para una
implementación eficiente y costo-efectiva. Si en su experiencia ven elementos
donde es preferible implementación por parte de ustedes o partners
seleccionados, no hay problema
c. Plazos: Preferimos diagnósticos y estudios cortos y concretos/acotados.
Preferimos por lejos pasar rápido a la acción y equivocarnos que correr el riesgo
de no ejecutar por tener algo no-perfecto. Éxito para TBC es contar con la nueva
marca y estrategia implementada a fines de Marzo (digital) y con un claro
concepto de implementación física, que se pueda adaptar a diferentes formatos
(tiendas propias grandes, tipo flagship con experiencias, tiendas más acotadas,
corners en retail, pop up stores para eventos (tipo comicon), etc, para fines de
agosto, así aprovechar día del niño, cyber, comicón, navidad, etc.