1.

Zucaritas de Kellogg’s constantemente se dirigen al mercado infantil, aquellos a) Deseo

niños que utilizan o prueban el producto, para generar mayor identificación de marca,
y así les digan a sus padres que les compren el producto. De acuerdo con la
información, ¿a qué figura comercial se está dirigiendo la marca?

2. Bonafont es una marca de grupo Danone que resalta mucho que a través de su b) Necesidad
producto te puedes hidratar y elimina lo que tu cuerpo no necesita. De acuerdo con
esto. ¿Cómo se le conoce al sentimiento de carencia de algún satisfactor básico para
sobrevivir?

3. Soriana resalta en su publicidad que tiene los mejores productos y al mejor precio c) Clientes
para que los padres de familia asistan a adquirir los abarrotes y utensilios escolares
para sus hijos. De acuerdo con la información, ¿a qué figura comercial se está
dirigiendo la marca?

4. Sprite de Coca-Cola resalta que puede haber muchas marcas, pero solo una d) Consumidores
satisface la sed como ellos, con su sabor lima-limón, por lo que fomenta anhelar un
satisfactor específico con marca y características para cubrir lo requerido. ¿Cómo se
le conoce cuando te inducen a través de la mercadotecnia a una marca en particular?

1. Nissan lanzo una promoción dirigida a las familias con jóvenes que están cumpliendo la a) Mercado potencial
edad necesaria para sacar sus permisos de manejo, los invitan a conocer y probar el
vehículo por primera vez. De acuerdo con el caso. ¿A qué tipo de mercado se está
dirigiendo la empresa automotriz?

2. Visa está aumentando la publicidad enfocada a personas que ya tienen su tarjeta de b) Mercado meta
crédito para inducirlos a que la utilicen aún más con varias promociones ¿A qué tipo de
mercado se está dirigiendo Visa?

3. Pepsi está realizando varias acciones de mercadotecnia y publicidad como eventos c) Mercado real
deportivos dirigidos a los jóvenes debido a que detecto que son este grupo los que más le
consumen. Por ello las estrategias se dirigen a estos ¿A qué tipo de mercado se está
dirigiendo la empresa?

4. Coca-Cola ofrece diferentes productos y promociones dirigidos a todas las personas que d) Mercado total
han adquirido la marca y a los que aún no lo hacen, así mismo se dirige a diferentes
negocios de comida que pueden ofrecer sus productos. ¿A qué tipo de mercado se está
dirigiendo la empresa?

1. Walmart y otras tiendas de autoservicio con fines de lucro están implementando a) Mercadotecnia social
diferentes campañas de marketing para atraer más visitantes a la tienda, con ello aumentar
sus ventas y abrir nuevas tiendas. De acuerdo con la información, ¿Qué tipo de
mercadotecnia están utilizando?

2. La marca CAT que vende diferentes vehículos para la construcción está ofreciendo sus b) Mercadotecnia industrial
productos a empresas del ramo, visitándolos en sus empresas para hacer un negocio B2B
para que a su vez estos puedan realizar sus procesos productivos. De acuerdo con la
información, ¿Qué tipo de mercadotecnia están utilizando?

3. Boing de la marca Pascual está haciendo una campaña de marketing en diferentes c) Mercadotecnia comercial
escuelas públicas para solicitar a los miembros de la comunidad que, junto a ellos, hagan
labores de limpieza y pintado de las fachadas de colegios, con ello busca ganar la
aceptación de las personas. De acuerdo con la información, ¿Qué tipo de mercadotecnia
están utilizando?

4. L’Oreal realiza varias campañas de mercadotecnia y publicidad dirigidos a mujeres amas d) Mercadotecnia de productos de consumo
de casa que adquieran los productos para ellas y sus familias. De acuerdo con la
información, ¿Qué tipo de mercadotecnia están utilizando?

La familia Ramírez está compuesta por 4 miembros, Lucía es ama de casa que realiza las compras en la misma tienda Chedraui, su esposo Mario planea
visitar la cafetería que se abrió enfrente de su oficina ya que le gusta los cafés fríos. Sus hijos son: Rogelio, asiduo jugador en línea y Daniela una pequeña
que lo que más le gusta comer son gerbers que le trae su mama. Identifica cual miembro de la familia es el cliente, cual el consumidor real, cual el
potencial y quien el usuario.

1. Lucía es ama de casa que realiza las compras en la misma tienda Chedraui, los víveres a) Usuario
de la familia. De acuerdo con esta información ¿a qué figura comercial representa Lucia?

2. Mario planea visitar la cafetería que se abrió enfrente de su oficina ya que le gusta los b) Consumidor potencial
cafés fríos. De acuerdo con esta información ¿a qué figura comercial representa Mario?

3. Rogelio es el hijo de la familia que le gusta jugar con sus amigos en línea. De acuerdo c) Cliente
con esta información ¿a qué figura comercial representa Rogelio?

4. Daniela es la pequeña de la familia, los productos que más consumen son los gerbers de d) Consumidor real
sabor manzana y pera sus favoritos. De acuerdo con esta información ¿a qué figura
comercial representa Daniela?
 6. Cuando Tropicana rediseñó sus envases de jugo (zumo) de naranja, dejando la imagen icónica de una naranja atravesada por una pajita, no logró
probar adecuadamente las reacciones de los consumidores y obtuvo resultados desastrosos. Las ventas cayeron un 20% y Tropicana restableció el
antiguo modelo de su envase después de algunos meses. Está situación es muy usual en las empresas debido a una_________________.
a. Una mala segmentación de mercados
b. La falta de un buen software de diseño
c. La mala administración de los recursos humanos.

7. Samsung es una marca que tiene a la filosofía de Mercadotecnia relacionada a un proceso de planeación (objetivos), ejecución (estrategias) y:
_________ de productos, precios, promoción y distribución de bienes/servicios para intercambios que satisfagan objetivos individuales y
organizacionales del mercado.
a. Conceptualización
b. Fabricación
c. Producción

8. En la mercadotecnia actual se hace uso de las tecnologías 4.0 innovadoras, pero debemos también tomar en cuenta las demás etapas históricas para
conocer el pasado de esta industria y con ello evitar repetir los mismos errores, por ejemplo, esta es una de las etapas del desarrollo histórico de la
mercadotecnia, la Orientación hacia________________
a. La producción
b. El competidor
c. Las utilidades

9. La aerolínea “Conn”, establece las tarifas de sus vuelos dependiendo de la época del año, el clima que existe en el destino elegido para la fecha
deseada e incluso el día de la semana en el que la gente desea viajar. Además, consideran si hay algún evento importante que convierta más deseable el
viaje como un campeonato de futbol. Por lo cual está utilizando una______________
a. Estrategia de precios de valor percibido
b. Estrategia de precios dinámicos
c. Estrategia de precios por paquetes

10. La empresa Moderna, S.A., busca registrar su marca para protección de esta por lo que investiga que, en México, __________, es el lugar donde se
llevan a cabo los trámites relacionados con la marca y en donde se dictan las disposiciones y los reglamentos en la tramitación de la marca (ley de
inversiones y marcas).
a. La Oficina de Derechos de Autor
b. El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
c. La Oficina Americana de Patentes y Marcas

11. La marca de productos de consumo MEXICAN, analizando sus estrategias de producto con sus diversas categorías, considera en su:
“______________ “de productos: mayonesas, salsas, galletas y productos enlatados, así mismo en su: “____________” todas las presentaciones con
diferente gramajes, sabores y materiales de los empaques como latas de aluminio y vidrio; y en su: “_______________ “a todo el portafolio de productos.
a. Consistencia, profundidad y mezcla de productos
b. Profundidad, longitud, amplitud
c. Amplitud, profundidad y mezcla de productos

12. La empresa “Fomento Económico Mexicano, S.A. (FEMSA)” realiza funciones operativas que comprenden actividades necesarias desde administrar las
materias primas requeridas para sus procesos productivos, así como componentes, productos terminados, su empaque y su distribución a los clientes.
Ordene los pasos correctos de la cadena logística.
1. Producción
2. Compras
3. Ventas
4. Almacenaje
5. Clientes
6. Proveedores
7. Distribución

a. 6, 2, 1, 4, 7, 3, 5
b. 2, 6, 1, 4, 7, 5, 3
c. 5, 6, 1, 7, 4, 2, 3

13. FEMSA de Coca- Cola México realiza diferentes funciones de la Mercadotecnia que son fundamentales para el establecimiento de sus estrategias
exitosas. ¿Cuáles son las principales funciones del marketing?
a. Producto, precio, plaza, venta, investigación de mercado, promoción, posventa
b. Producto, servicio, precio, plaza, venta, investigación de mercado, promoción
c. Producto, precio, plaza, venta, investigación de mercado, promoción, publicidad

14. Para una empresa como Coca-Cola que lleva muy bien todas sus estadísticas es muy importante realizar esta investigación que indica el porcentaje
de las ventas totales de un sector del mercado que corresponde a esta empresa. ¿Qué tipo de actividad realiza la empresa de acuerdo con el caso?
a. Participación de mercado
b. Porcentaje de ganancia
c. Cuota de venta

15. Un cartel anuncia la crema dental Colgate Junior que pretende motivar a los niños para que se cepillen los dientes con mayor frecuencia. ¿Qué
orientación de Marketing se ésta utilizando?
a. Green Marketing
b. Street Marketing
c. Marketing de Responsabilidad Social

16. La empresa Bayer llevará a cabo un proceso de planeación, ejecución y conceptualización de sus productos, precios, promoción y distribución de
ideas, mercancías y técnicas para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
a. Administración estratégica
b. Investigación de mercados
c. Mercadotecnia
17. Netflix es una empresa que realiza mucha inversión en su contenido, en apps, etc., para mantener a sus suscriptores leales a la marca. ¿Cómo se le
conoce al resultado de tomar algo que ya existe y lo realiza de una nueva manera?
a. Creatividad
b. Innovación
c. Diversificación

18. La innovación para la empresa Bachoco es muy común para diferenciarse de sus competidores y ser la numero uno, dentro de este proceso que
realizan de nuevos productos, la etapa de Filtro o tamizado de las ideas, que es considerado como el triple filtro, lo utilizan para filtrar las ideas para el
desarrollo de productos. ¿Cuál son los 3 elementos de la técnica de triple filtro que utilizan las empresas?
a. Ingeniería, investigación y desarrollo
b. Económico, contable, producción
c. Técnico, mercado y financiero

19. La marca de desodorantes AXE, debe parte de su éxito a realizar un proceso de división de clientes en grupos más pequeños en torno a perfiles o
características similares para adaptarse mejor a ellos y cumplir sus expectativas con los productos de adecuados a ellos. ¿Cómo se le conoce a este
procedimiento?
a. Segmentación Comercial
b. División poblacional
c. Segmentación de mercado

20. La empresa Red Bull, logro obtener los siguientes datos acerca de su mercado meta, gracias a haber realizado una segmentación: Jóvenes de 25-35
años, nivel C+, en la CDMX, ambiciosos y sociables, que les gusten los lugares de gran confort, ¿Cómo se le llama a esta redacción?
a. Las variables de segmentación
b. Nichos de mercado
c. El perfil del mercado

21. Esta orientación puede tener sentido en países en desarrollo como China, donde el fabricante más grande de PC, Legend (principal propietario del
Grupo Lenovo) y el gigante de los electrodomésticos Haier aprovechan la enorme disponibilidad de mano de obra de bajo costo para dominar el
mercado.
a. Orientación hacia la producción
b. Orientación hacia la competencia
c. Orientación hacia el producto

22. Para Bimbo las ventas son de suma importancia para ser una empresa competitiva y rentable en el mercado de la panificación y confitería, tiene claro
que las utilidades son la clave, sin embargo, su filosofía empresarial va más allá, lo que busca es satisfacer los deseos y necesidades del consumidor de
forma creativa, esto es la directriz básica de que departamento:
a. Mercadotecnia
b. Publicidad
c. Administración/Alta dirección

23. Nestlé realiza el proceso de recopilar y analizar información sobre las necesidades, deseos y comportamientos del mercado entre jóvenes de clase
media, en un rango de edad de 20-30. De acuerdo con esta información, ¿Qué tipo de estudio está realizando?
a. Investigación de mercado
b. Análisis competitivo
c. Benchmarking

24. Es un estadounidense, economista, realizó trabajos posdoctorales en matemáticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en
la Universidad de Chicago. Dedicado principalmente a las actividades académicas, también ha trabajado en el ámbito privado. Es considerado hoy en día
como el padre del marketing moderno y es el personaje más influyente en el medio.
a. Michael Porter
b. Philip Kotler
c. Gary Amstrong

25. Una empresa mexicana dedicada a las asesorías de negocio se dedica a recopilar y analizar información sobre las necesidades fisiológicas y
psicológicas, deseos específicos y comportamientos de los consumidores, para tener información importante de los patrones de consumo y cuál es el
proceso de decisión de compra. De acuerdo con los datos ¿A qué se dedica esta organización?
a. Análisis competitivo
b. Benchmarketing
c. Investigación de mercado

26. Una empresa dedicada a fabricación de cereales llamada Maizoro, desea replantear su mercado meta, por lo que investiga lo que los consumidores
adquieren, las razones de compra, cuando lo compran, donde, como y con qué frecuencia adquieren los productos de la marca. Así como los factores
que influyen en los consumidores. De acuerdo con el caso. ¿Qué tipo de investigación realizan para obtener dicha información?
a. Análisis del comportamiento del consumidor
b. Investigación descriptiva
c. Investigación exploratoria

27. Mielmex es una empresa mexicana dedicada a la exportación de productos saludables al mercado español, con el objetivo de posicionarse como lo
número uno en ese destino, ¿Qué tipo de mercadotecnia utiliza la empresa?
a. Mercadotecnia no lucrativa
b. Mercadotecnia integral
c. Mercadotecnia internacional

28. Yakult y Bonafont realizan aún este tipo de cambaceo de puerta en puerta para ofrecer sus productos, así mismo en esta etapa del desarrollo
histórico de la mercadotecnia, se mejoran procedimientos para estimular la demanda, se realizan gastos en publicidad y mejora las técnicas de venta
personal. De acuerdo con el caso ¿Qué orientación de la mercadotecnia se está desarrollando?
a. Etapa del desarrollo histórico Orientada a las ventas
b. Etapa del desarrollo histórico Orientada a la producción
c. Etapa del desarrollo histórico Orientada al mercado
 29. Una empresa de reciente creación planea fabricar y comercializar pasteles, para ello debe identificar el mercado de la industria pastelera, ¿Cuáles
serían los 3 Factores que caracterizan a un mercado y que dicha empresa deberá tener presente:
a. Consumidor/empresas/productos
b. Cliente/dinero/ventas
c. Consumidor/competencia/servicio

30. Estas son algunas características de la empresa General Electric a principios de los años 50’s. Bienes y servicios escasos, aumento de producción
para satisfacer la gran demanda. Poniendo énfasis en sus procesos de fabricación. ¿Qué orientación de la mercadotecnia se está desarrollando?
a. Etapa del desarrollo histórico Orientada al mercado
b. Etapa del desarrollo histórico Orientada a la responsabilidad social
c. Etapa del desarrollo histórico Orientada a la producción

31. Arctic Monkeys dio a conocer la escultura con la que participación en el The Herd Of Sheffield, un evento que se lleva a cabo en Sheffield, Inglaterra,
en donde esculturas de elefantes son puestos en la calle con la comitiva de recaudar fondos para un hospital infantil local. Esta empresa a que mercado
está dirigido:
a. Mercadotecnia sentimental
b. Mercadotecnia social
c. Mercadotecnia organizacional

32. Coca Cola México durante mucho tiempo ha planeado realizar acciones de mercadotecnia en la cual encajan con su mercado, haciendo una
conexión con ellos y con ello buscan que los clientes amen a la marca y con ello también puedan cumplir con sus objetivos de mercado, suscitando
emociones y sentimientos. De acuerdo con esta información. ¿Qué tipo de mercadotecnia se presenta en este caso?
a. Mercadotecnia de atracción
b. Mercadotecnia emocional
c. Mercadotecnia inbound

33. Pepsi es una de las empresas que mejor ha sabido explotar su marketing, permitiendo alcanzar cifras históricas de ventas y un alto posicionamiento
a nivel mundial, es una de las marcas más reconocidas por los diferentes mercados, y es publicitado en diversos medios de comunicación, esto debido a
que ha sabido manejar eficientemente su mezcla de mercadotecnia.
Dentro de la mezcla de mercadotecnia o las cuatro p’s, tenemos varios grandes componentes que son:
a. Plaza, Precio, Publicidad y Producto
b. Producto, Plaza, Publicidad y Promoción
c. Producto, Precio, Plaza, Promoción

34. Ford Motor Company debe parte de su éxito de ventas de autos a estos servicios adicionales a la compra del producto principal, estos aseguran
satisfacción del cliente, por ejemplo: instalación, mantenimiento, etc. Y lo vemos representado en varios productos sobre todo de lujo como televisiones,
entre otros, etc. De acuerdo con el caso, ¿Qué tipo de servicios ofrecen a sus clientes?
a. Servicios posventa
b. Servicios integrales
c. Servicios holísticos

35. Es muy importante en primer lugar, enterarse quien es la competencia, desde otras firmas hasta cualquier persona o empresa que obtiene dinero de
nuestro cliente. Hay que enfocarse en el sector y detectar cuál es la oferta existente. Con base en esta investigación, desarrollar la “ventaja única de
compra”, la cual responderá la siguiente pregunta que hará el cliente: ¿por qué comprarte a ti? La respuesta debe acompañarse de la ventaja y los
beneficios que distinguen al negocio frente a los demás. Todo esto tiene que hacerse para conocer el:
a. Producto
b. Mercado
c. Servicio

36. Desde hace 25 años Xerox Mexicana se ha caracterizado por un marketing que impulsa la innovación y el desarrollo de nuevos productos que
contribuyan a reducir el impacto ambiental de sus procesos y al mismo tiempo ayudar a sus clientes a contar con equipos eficientes que les permitan un
ahorro de energía y con ello contribuir a preservar los recursos naturales.
a. Orientación social del marketing
b. Orientación hacia el producto
c. Orientación hacia el consumidor

37. La empresa Nielsen dedicada a la investigación internacional, realiza estudios de mercado de diferentes tipos y características para poder conocer de
mejor manera a los consumidores y clientes de productos, servicios y negocios, utilizando los dos métodos principales de la investigación de mercados, los
cuales son: __________
a. Cualitativa y Cuantitativa
b. Formal e informal
c. Observación directa e interactiva

38. Su jefe, el director general le acaba de solicitar que se haga responsable de darle seguimiento a la generación de estrategias de Marketing, las
cuales tienen que ser innovadoras y creativas Por ello es importante que domine los siguientes términos, que son clave para poder atender este
seguimiento, basados en: ___________
a. La selección, el reclutamiento, la capacitación y la orientación de resultados
b. La organización, la dirección, la motivación y el control
c. El concepto de negocio, la competencia, el mercado, el producto, el entorno

39. Marinela realiza, investigaciones para conocer qué opinan los consumidores acerca de sus productos y que nuevos pastelitos pueden sacar al
mercado, este tipo de investigación busca entender las opiniones, razones y conductas hacia los productos. De acuerdo con el caso, ¿qué tipo de
investigación utiliza la empresa?
a. Investigación Administrativa
b. Investigación Cualitativa
c. Investigación Publicitaria
40. Panditas Marinela es una marca que constantemente realiza investigaciones de mercado para conocer las diferentes opiniones de su mercado para la
fabricación de sus nuevos productos. De acuerdo con el siguiente listado, ¿cuáles son métodos cualitativos de recolección de datos?
a. Encuestas, Entrevistas profundas
b. Técnicas proyectivas, panel
c. Observación directa, sesión de grupo

41. “Detergentes, S.A.” desea lanzar al mercado su nuevo detergente para ropa blanca, para ello seleccionará a de 6 a 10 personas con perfiles similares
para que prueben el producto y proporcionen sus opiniones al respecto y registrar las conductas/actitudes favorables y desfavorables hacia el producto,
todo realizado en una cámara donde se grabará tanto audio como video para un mejor análisis. Indica que método de recolección de datos utilizarán.
a. Focus Center
b. Observación
c. Sesiones de grupo

42. Nielsen y Gallup son empresas de investigación de mercados que realizan constantemente estudios de mercado para conocer lo que desean los
consumidores y las tendencias, así como las modas que se pueden aprovechar en campañas de mercadotecnia, por ello es importante conocer el orden
correcto del proceso de investigación. De acuerdo esto, ¿Cuál sería el orden correcto para hacer una investigación?
a. Definición del problema, método, diseño, trabajo de campo, análisis de datos, informe
b. Definición del problema, diseño, método, trabajo de campo, análisis de datos, informe
c. Definición del problema, método, trabajo de campo, diseño, análisis de datos, informe

43. Usted trabaja para alguna de las dos grandes empresas de televisión restringida en México, que ha desarrollado una gran experiencia en la producción
y comercialización de su señal vía satélite, También imagine que decide revivir la extinta marca Direc TV con lanzamiento al mercado. ¿Cuál de los
siguientes elementos de la mercadotecnia es el que en primer lugar tiene que considerar?
a. La publicidad
b. La mezcla de mercadotecnia
c. Segmentación del mercado

44. Gotcha, así como otras empresas del entretenimiento de los servicios aplican mucho esta técnica de investigación cuantitativa, el cual consiste en un
cuestionario estructurado aplicado a una muestra de la población y que está diseñado para obtener información específica de forma cuantitativa:
a. Sesión de grupo
b. Entrevista en profundidad
c. Encuestas

45. Drivethru, así como otras empresas del entretenimiento de los servicios aplican mucho este método de investigación para obtener información
estadística del mercado. Este tipo de método busca obtener datos medibles en valores como unidades o porcentajes. ¿Qué método de investigación
utilizan en este caso?
a. Investigación Porcentual
b. Investigación Cualitativa
c. Investigación Cuantitativa

46. Gansito Marinela es una marca que constantemente realiza investigaciones de mercado para conocer las diferentes estadísticas de su mercado para
conocer nuevas ideas para la fabricación de sus nuevos productos. De acuerdo con el siguiente listado, ¿cuáles son métodos cuantitativos de recolección
de datos?
a. Mystery shopper y Focus Group
b. Observación directa e indirecta
c. Panel y Encuestas

47. Esta orientación hace Hincapié en el producto y su Planeación orientada a resultados de corto plazo, empresas como CV DIRECTO y otras empresas
que se anuncian en televisión tienen dicha orientación del desarrollo histórico de la Mercadotecnia. De acuerdo con el caso, ¿Cuál es la orientación de
estas empresas?
a. Ventas
b. Mercado
c. Mercadotecnia

48. Verde Valle dedicada a la venta de semilla y otros productos, realiza este tipo de mercadotecnia para obtener un lucro para seguir fabricando productos
y ofrecer servicios mediante procesos de intercambios. De acuerdo con el caso, ¿Qué tipo de mercadotecnia desarrollan?
a. Mercadotecnia comercial
b. Mercadotecnia de productos y servicios
c. Mercadotecnia general

49. La empresa Dell tiene varios canales de distribución, entre ellos, el dirigido a las empresas B2B, y está formado por individuos u organizaciones que
adquieren bienes (materias primas) para la fabricación de otros productos, o que buscan una negociación directa sin intermediarios, para que las otras
empresas realicen sus procesos productivos o proporcionen servicios.
a. Mercadotecnia institucional
b. Mercadotecnia de servicios
c. Mercadotecnia industrial

50. La empresa líder en el ramo textil “Datex”, busca dar peso y mostrar todas las características y beneficios que tiene la marca para que el cliente pueda
conocer los diferentes colores de sus prendas y diseños exclusivos que posee para diferenciarse de sus competidores. La marca en sí lleva asociados a
ella valores que son construidos para desarrollar una personalidad. ¿Qué estrategia de negocios implementa la empresa?
a. Estrategia de productos
b. Estrategia de precios
c. Estrategia de distribución

51. La marca de barras de cereal Quaker ha basado parte de su estrategia en diferenciarse de sus competidores por medio de empaques con formas
trapezoides, para ellos es una ciencia, arte y tecnología para la protección del producto y realzar las características o atributos del producto, Estas son
funciones del:
a. Envase secundario
b. Packaging
c. Explayé
 52. La empresa de filtros “DELOR”, desea elaborar la estructura de su plan de mercadotecnia con los factores de producto, precio, plaza y promoción,
por ello en su labor se le pide, le ayude a detectar cuales de las actividades que realiza, se enfocan a cada uno de los elementos del llamado “mix
marketing”.
Del siguiente listado, ¿Cuál sería una estrategia de Producto?
a. Se aplicará la Política de descuentos para las válvulas de bola con filtros.
b. Se realizará un aumento de e-mailings para la campaña del Producto C.
c. Se planea rediseñar el paquete de los productos

53. Una empresa de productos de cuidado y belleza tiene como su producto estrella un shampoo que aparte de evitar la caída del cabello también elimina
la caspa hasta un 100% sin contener alcohol o parabenos, ahora desea introducir artículos adicionales a su línea especializada como acondicionador,
tratamiento capilar, gel y crema para peinar dentro de la misma categoría de productos bajo el mismo nombre de marca, así mismo agregará nuevas
fragancias y presentaciones de su shampoo. ¿Qué estrategia de producto, planea implementar?
a. Extensión de la línea o categoría de productos
b. Longitud de productos
c. Amplitud de productos

54. La marca de barras de cereal “Nutritional” ha basado principalmente sus estrategias en diferenciarse de sus competidores por medio de empaques con
formas trapezoides, diseños novedosos y colores llamativos aplicando también una tecnología que aparte de proteger el producto también sirve de monitor
de su grado de caducidad para su mercado meta que son jóvenes estudiantes que buscan productos nutricionales más sanos, ¿Qué estrategia de
producto implemento la empresa?
a. Packaging
b. Embalaje
c. Empacking

55. El director de negocios de una empresa de papas fritas envasadas intenta lanzar una nueva presentación de papas, con un nuevo sabor y un empaque
edición navideña en los mismos puntos de venta que ya posee, ¿qué estrategia se está implementando?
a. Desarrollo de promoción
b. Desarrollo de productos
c. Desarrollo de plaza

56. Este tipo de producto se compra sin ninguna clase de búsqueda o planeación. Estos productos se encuentran disponibles en varios sitios estratégicos
de la tienda como las cabeceras de los anaqueles y sobre todo en las cajas haciendo que el consumidor se fije en ellos y los adquiera sin haberlos tenido
en cuenta antes. ¿Qué tipo de productos son?
a. Productos de compra por impulso
b. Productos de caducidad
c. Productos de compra de emergencia

57. Una empresa se encarga de desarrollar franquicias, ha detectado los siguientes datos, cuando el ingreso promedio de la población es de $4,900.00 se
demandan 39,000 tacos y cuando el ingreso del sector de la población es de $12,800 mensuales, se demandan 28,500 tacos. Determina qué tipo de
producto son los tacos.
a. Productos de comparación
b. Productos de conveniencia
c. Productos de compra de emergencia

58. La empresa de filtros “DELOR”, desea elaborar la estructura de su plan de mercadotecnia con los factores de producto, precio, plaza y promoción,
por ello en su labor se le pide, le ayude a detectar cuales de las actividades que realiza, se enfocan a cada uno de los elementos del llamado “mix
marketing”.
Del siguiente listado, ¿Cuál sería una estrategia de Precio?
a. Se realizará un aumento de e-mailings para la campaña del Producto C.
b. Se planea rediseñar el paquete de los productos.
c. Se aplicará la Política de descuentos para las válvulas de bola con filtros

59. Se le contrata como encargado de una marca de galletas y como primer objetivo en su contrato se encuentra generar la estrategia de un nuevo
producto, pero como requisito las características de su producto deben enfocarse en el objetivo de percibirse como un producto de calidad alta a un precio
medio. ¿Qué estrategia precio-calidad deberá utilizar para cumplir con el objetivo?
a. Alto valor
b. Penetración o valor medio
c. De buen valor

60. “Waldos” es una tienda de autoservicio que ofrece varias categorías de productos dirigidos a toda la familia en zonas populares de niveles
socioeconómicos D, y tienen la característica de ofrecer productos considerados de baja calidad por su materia prima y empaques sencillos pero un precio
bajo. De acuerdo con estos datos, ¿qué estrategia precio-calidad ofrece Waldos?
a. Estrategia de Buena oferta
b. Estrategia de Súper oferta
c. Estrategia de Economía

61. Una tienda de productos gourmet como quesos, baguettes, hogazas de pan, etc., que se encuentra en una colonia exclusiva de un nivel
socioeconómico A/B, tiene como objetivos el aumentar las ventas y mejorar su posicionamiento del mercado, para ello planea reforzar el valor de la marca.
Con base en ello, ¿Qué estrategia de precios le recomendaría?
a. Estrategia de precios altos
b. Estrategia de precios de penetración
c. Estrategia de desnatado de precios

62. Una MiPymes desea lanzar un producto nuevo al mercado, consiste en un chocolate con relleno de cajeta dirigido a un target amplio de niveles
socioeconómicos: C+, C, C-, así como en un rango de edad de 12-29 años. La empresa busca vender en grandes cantidades para poder entrar al mercado
de forma más rápido debido a la alta competencia y capturar mayor porcentaje del mercado. ¿Qué estrategia de precio, le recomendaría usted?
a. Precios de penetración
b. Precios descremados
c. Precios por líneas de productos
63. La marca de smartphones “Mycel” diseño una innovación que consiste en un celular con pantalla flexible que puede doblarse, este producto fue muy
esperado por su mercado meta ya que no hay otros en el mercado, comenzará con un precio elevado, para darle prestigio y a la vez frenar la demanda
inicial hasta que el producto tenga suficiente producción. Al cabo del tiempo, cuando los “impacientes” ya hayan comprado en su mayoría el dispositivo, se
rebajará sensiblemente el precio para incentivar a otros segmentos. De acuerdo con los datos, ¿Que estrategia de precios se implementó?
a. Estrategia de precios altos
b. Estrategia de precios premium
c. Estrategia de desnatado de precios

64. El proveedor para creación de páginas “BAXTER” da la posibilidad de utilizar cientos de sus plantillas, diseños y gestión para páginas web sin costo
alguno, pero incluye videos y banners publicitarios. También ofrece planes de pago, a un nivel premium, que brinda más ventajas con diferentes niveles de
mejora con base en las necesidades del sitio web. ¿Qué estrategia de precios aplica esta empresa?
a. Estrategia de precios diferenciales
b. Estrategia de precios Hi-lo
c. Estrategia de precios freemium

65. La marca “BladeX” fija un rango de precios menor en la venta de sus impresoras para incentivar al mercado a que las adquieran ya que saben que no
es lo que realmente le genera los mayores márgenes de utilidad sino los artículos complementarios que son los cartuchos de tinta diferentes de cada
modelo sin los cuales este no puede funcionar correctamente, por lo tanto, el consumidor no tiene otra opción que comprar los artículos complementarios
de la misma compañía. Un solo cartucho puede representar el 50% o más del valor de la impresora. ¿Qué tipo de estrategia de precios utiliza este
producto?
a. Estrategia de precios cautivos
b. Estrategia de precios dinámicos
c. Estrategia de descremado de precios

66. La empresa Marlboro hace mucho énfasis en su distribución que constituye al conjunto de actividades para poner productos a disposición del
comprador en lugar, tiempo y cantidad adecuada. Estamos hablando de:
a. Plaza
b. Precio
c. Producto

67. La empresa de filtros “DELOR”, desea elaborar la estructura de su plan de mercadotecnia con los factores de producto, precio, plaza y promoción,
por ello en su labor se le pide, le ayude a detectar cuales de las actividades que realiza, se enfocan a cada uno de los elementos del llamado “mix
marketing”. Del siguiente listado, ¿Cuál sería una estrategia de Plaza?
a. Se aplicará la Política de descuentos para las válvulas de bola con filtros.
b. Se realizará un aumento de e-mailings para la campaña del Producto C.
c. Diseño de ruta de logística de la empresa

68. Una empresa dedicada a la distribución de reconocida marca de refrescos, basa parte de su estrategia en localizar la mayor cantidad de puntos de
venta posible para comercializar su producto y cubrir mayor territorio, esto debido a que su mercado meta demanda satisfacción inmediata de los bienes de
conveniencia. Basado en los anterior, ¿Qué estrategia de distribución por cobertura está utilizando la empresa?
a. Distribución selectiva
b. Distribución intensiva
c. Distribución general

69. Una empresa de relojes premium basa su estrategia de plaza en vender a través de un número limitado de tiendas especializadas en joyería de lujo.
Este tipo de distribución le permite realzar la imagen de su empresa y generar un mayor valor y apoyo por parte de sus canales de distribución, y hacia al
cliente busca generar la percepción de un producto de alta calidad y prestigio. De acuerdo con estos datos, la empresa utiliza una estrategia de
distribución…
a. Selectiva
b. Exclusiva
c. Premium

70. Una empresa fabricante de automóviles de la marca “FORDER” vende vehículos subcompactos, está planeando diseñar su canal de distribución para
un nuevo modelo, su objetivo es ser reconocido en el mercado por sus características y beneficios y al mismo tiempo tener mayor control del rango de
precios y que no exista mucha reventa del producto para no perder imagen y posicionamiento. Por lo que le conviene solo tener un intermediario. De
acuerdo con estos datos, ¿qué estrategia de canal de distribución le recomendaría?
a. Canal indirecto corto
b. Canal indirecto largo
c. Canal directo

71. La empresa “CATER” dedicada a la fabricación y comercialización de grúas y otros vehículos usados en la industria de la construcción, desea
seleccionar el mejor canal de distribución para este tipo de bienes para mejorar su posicionamiento y la percepción de marca, así mismo para tener el
control absoluto de sus productos y precios. Por lo cual no planea tener intermediarios. De acuerdo con estos datos, ¿qué canal de distribución sería el
ideal para lograr dichos fines?
a. Canal directo
b. Canal corto
c. Canal largo

72. Una reconocida marca de tenis deportivos busca vender sus productos en los mejores puntos de venta para mayor identificación de sus productos
asociándolos con palabras clave como ejercicio, atletismo, soccer y actividad física, por ello analiza vender sus productos en tiendas departamentales,
tiendas especializadas en deportes y a través de sus propias tiendas. ¿Qué estrategia de distribución por cobertura debe utilizar la empresa?
a. Distribución exclusiva
b. Distribución especializada
c. Distribución selectiva

73. La empresa “Master” se dedica solamente a comprar productos ya terminados y hacer el contacto con los intermediarios para revender los bienes con
un margen de utilidad de alrededor de un 50%, por lo que basa su plan de negocios en la distribución. ¿Cuáles son los elementos más importantes en los
que se tiene que concentrar la empresa referente a la plaza en su mezcla de marketing?
a. Canales de distribución, cobertura, inventario, logística
b. Precio de Lista, canales de venta, surtido y finanzas
c. Publicidad, Variedad, contabilidad y canales de distribución
74. Una empresa decide comercializar una nueva bebida isotónica bajo en sodio dirigido a deportistas que buscan rehidratarse rápidamente y con un
precio accesible al mercado, los cuales quieren que el producto esté disponible en muchos puntos de venta para encontrarlo muy fácil. ¿Qué canal de
distribución le recomendaría de acuerdo con el tipo producto que ofrece en el mercado?
a. Canal directo
b. Canal mayorista
c. Canal minorista

75. Usted es fabricante de joyas y su estrategia en vender a través de un número limitado de tiendas especializadas. Este tipo de distribución le permite
realzar la imagen de su empresa y generar un mayor valor y apoyo por parte de sus canales de distribución. Distribución con muy pocos puntos de venta
para darle al producto una diferenciación de alta calidad y prestigio
a. Selectiva
b. Premium
c. Exclusiva

76. La cadena de supermercado LoMart es dominante dentro su cadena de producción y distribución frente a pequeños proveedores, impone tanto las
fechas de pago, condiciones, políticas, incluso disponen de estos para que fabriquen presentaciones de sus productos acordes a los anaqueles de la tienda
de esta cadena. De acuerdo con estas características, ¿qué tipo de sistema de mercadotecnia utiliza la empresa?
a. Sistema Vertical Administrado
b. Sistema Vertical Contractual
c. Sistema Vertical Corporativo

77. Burger King, realiza este tipo de sistema que Implica un acuerdo formal entre distintas empresas dedicadas a producción o distribución. Obtienen por
un pago el derecho de utilizar el nombre de una empresa ya consolidada y el know how del negocio a cambio de pagos y publicidad. Ej: Franquicias. De
acuerdo con estas características, ¿qué tipo de sistema de mercadotecnia utiliza la empresa?
a. Sistema de Mercadotecnia Horizontal
b. Sistema Vertical Corporativo
c. Sistema Vertical Contractual

78. FEMSA que maneja Coca-Cola México lo utiliza ya que implica la propiedad de todos los niveles de la cadena de producción o distribución por una sola
empresa. De acuerdo con estas características, ¿qué tipo de sistema de mercadotecnia utiliza la empresa?
a. Sistema Vertical Administrado
b. Sistema Vertical Corporativo
c. Sistema Vertical Contractual

79. Una encuesta entre los clientes de Sears revelo que una de las cosas que más atraen a su mercado son el conjunto de técnicas que se aplican en sus
puntos de venta para motivar el acto de compra, entre ellas la decoración de escaparates, maniquíes, acomodo de la ropa, manejo de luces y el tipo de
música que suele oírse en sus tiendas. De acuerdo con esta información, la estrategia promocional utilizada por Sears es…
a. Merchandising
b. Publicidad
c. Promoción de ventas

80. La principal estrategia promocional que utiliza la marca SONY en sus televisiones más innovadoras y costosas es aquella donde se realiza un contacto
personal entre un asesor de venta y un cliente potencial en una tienda para poder explicar detalles del producto y realizar pruebas de este. De acuerdo con
la información proporcionada, ¿Qué estrategia promocional utiliza la marca para sus productos innovadores?
a. Venta personal
b. Relaciones públicas
c. Marketing directo

81. Una compañía de computadoras ha decidió enfocarse en la imagen corporativa con la finalidad de generar un reconocimiento de marca, lanzando una
estrategia dirigida al mercado meta, realizando eventos donde convoquen a sus seguidores más fieles y a los medios de comunicación para que cubran el
evento y hablen de este en sus programas sociales que hacen a favor de la comunidad. ¿Qué estrategia promocional se está implementando en este
caso?
a. Publicidad
b. Promoción de ventas
c. Relaciones Públicas

82. La tienda de ropa “FASHION, S.A.” es una de las principales en utilizar esta estrategia promocional ya que constantemente realiza ofrecimientos de
incentivos a corto plazo como meses sin intereses, prendas al 2x1, pequeños regalos en la compra de sus prendas más caras, etc., con el objetivo de
obtener un incremento rápido y temporal de las ventas, así mismo para hacer una rotación de su inventario ante nuevas tendencias de moda o por
estaciones. Por lo tanto, ¿Qué estrategia utiliza la empresa?
a. Promoción de ventas
b. Venta personal
c. Mercadotecnia directa

83. Una empresa decide innovar sus líneas de productos con la finalidad de aumentar las ventas. El producto es un shampoo dirigido a un segmento de
mujeres adultas amas de casa o jubiladas de más de 60. ¿Qué medio utilizarías para promocionar el producto?
a. Redes sociales
b. Publicidad en TV
c. Espectaculares

84. Una empresa tecnológica desea incursionar en el mercado tecnológico y juvenil ofreciendo innovaciones en una de sus tabletas electrónicas.
Ofreciendo promociones en fechas especiales y mostrando los beneficios del producto diferenciándolos de los demás competidores, así como también
poder interactuar con los clientes, ver comentarios, sugerencias o quejas del producto. ¿Qué estrategia de Marketing le recomendarías?
a. Promoción de ventas
b. Publicidad en T.V
c. Redes sociales (Social media)

85. La empresa de filtros “DELOR”, desea elaborar la estructura de su plan de mercadotecnia con los factores de producto, precio, plaza y promoción,
por ello en su labor se le pide, le ayude a detectar cuales de las actividades que realiza, se enfocan a cada uno de los elementos del llamado “mix
marketing”. Del siguiente listado, ¿Cuál sería una estrategia de Promoción?
a. Se aplicará la Política de descuentos para las válvulas de bola con filtros.
b. Se realizará un aumento de e-mailings para la campaña del Producto C.
c. Se planea rediseñar el paquete de los productos.
 86. Entrar en el mercado rápidamente por su excelente relación precio-calidad y ser aprobado. Sustituir a otros productos por su versatilidad y
beneficios adicionales. Personalidades que garantizan confianza en la sociedad, están dispuestos a recomendarlo. El consumidor opta hoy en día por
productos naturales y no artificiales. ¿A qué parte del Análisis FODA corresponde?
a. Fortaleza
b. Amenaza
c. Oportunidad

87. Existen fuertes competidores con un posicionamiento en el mercado. Por lo general las bebidas Energizantes han sido consideradas nocivas para
la salud y es por eso por lo que ha habido críticas hacia ese tipo de producto. ¿A qué parte del Análisis FODA corresponde?
a. Fortaleza
b. Amenaza
c. Oportunidad

88. A continuación, se muestra un análisis de La compañía de Fabricación de Equipamiento. Relaciona las columnas con las respuestas correctas.
Elementos del Foda: (1) Oportunidades. (2) Amenazas. (3) Fortalezas. (4) Debilidades. Enunciados: (A) Productos económicos del Lejano Oriente y en
Estados Unidos. (B) Bajo nivel de ventas nacionales, Poco personal en el área de Marketing. (C) Desarrollo de nuevos productos e instalación del área
de Investigación y Desarrollo. (D) Elevado nivel de exportaciones y buenos recursos financieros.
a. 1C, 2A, 3D, 4B
b. 1D, 2B, 3C, 4A
c. 1B, 2A, 3B, 4C

89. Producto: “Energetizante W” Al ser una marca nueva, carece de posicionamiento en el mercado. No cuenta con el presupuesto necesario para una
distribución intensiva, por lo tanto, se vende en pocos puntos de venta. ¿A qué parte del Análisis FODA corresponde?
a. Fortaleza
b. Oportunidad
c. Debilidad

90. Producto: “Energetizante W” Es un producto con un precio acorde a los productos de la competencia en el mercado. Su composición es 100%
natural, Se puede adquirir en varios lugares, es decir sus puntos de venta son variados. Cuenta con dos presentaciones: lata y botella de plástico. Es un
producto que se anticipa al esfuerzo físico para un mayor rendimiento.
¿A qué parte del Análisis FODA corresponde?
a. Oportunidad
b. Amenaza
c. Fortaleza