Introducción

El mercado actual es caracterizado por la competencia de estrategias promocionales adoptadas

por marcas para captar la atención y conseguir la atención del consumidor. Bajo esto nos
centraremos en el análisis de las estrategias promocionales de la marca Barbie, en donde
exploraremos elementos claves como la publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas,
redes sociales y la estructura de la fuerza, y como es que esto se entrelaza para impulsar el
posicionamiento de la marca.
La emblemática muñeca de la que hablaremos ha sido un gran referente en la industria de los
juguetes, con una gran relevancia a lo largo de los años. En este informe se explorará las
meticulosas estrategias promocionales utilizadas por la marca para mantenerse en el lugar en el
que se encuentra-
En el análisis no solo se proporcionará una visión detallada de las estrategias promocionales de
Barbie, si no que este nos permitirá sacar una teoría del impacto real en los negocios.
 a)Publicidad
Tipo de publicidad

Utiliza tanto publicidad institucional como publicidad del producto.

En la publicidad del producto se utilizan estrategias del tipo

➢ Publicidad Pionera. Por ejemplo, cuando lanzaron la línea

de muñecas Barbie Fashionistas, que incluía muñecas con
diferentes tipos de cuerpos, colores de piel y estilos de
cabello.
También la colaboración de Barbie con Xbox, en donde se entregaba
contenido a los jugadores del videojuego de carreras “Forza Horizon 5”,
además de un sorteo de una consola especial, caracterizada por tener
estética de la Barbie Dream House, además de controles personalizados.

➢ Publicidad de Recordatorio. Cuando se aproximan efemérides clave como Navidad, las

páginas de Barbie se llenan de publicidad donde recuerdan a los consumidores sobre sus
productos.
En la publicidad institucional se utiliza principalmente la Publicidad Institucional Pionera, ya que,
si se revisan las redes sociales de esta muñeca, lograras ver como es que hay videos relacionados
a la comunidad LGBTQ+, mes de la herencia hispana o relacionados a estos temas.
Esto se utiliza para informar al público sobre los valores y misión de la empresa, ayudando a
construir una imagen positiva de estay establecer una conexión con el público, que como se ve en
los comentarios de las imágenes, Barbie lo logra.
Medios de comunicación

Los medios de comunicación que utiliza Barbie para promocionar sus productos y su marca son:

➢ Redes sociales, ya que cuenta con páginas activas en Instagram, TikTok y Facebook,
logrando renovarse y establecer conexiones con las generaciones más jóvenes, además
creando diversas dinámicas dentro de las redes.

➢ Televisión, en donde se han transmitido series relacionados a la muñeca como “Barbie: Life
in the Dream House”, además de transmitirse comerciales relacionados a la muñeca en
canales selectos.

➢ Campañas publicitarias, en donde la marca lanza campañas creativas para promocionarse,

utilizando una combinación de medios digitales y tradicionales.

Aunque en los ejemplos mencionados en el punto anterior son principalmente mediante las redes
sociales, y alguno la televisión.
Atractivo publicitario

Enfocándonos en los cuatro ejemplos planteados, los atractivos publicitarios que presenta cada
uno son los siguientes:

➢ Barbie Fashionistas: Por un lado, puede ser por admiración ya sea a la marca, como
por su compromiso con la diversidad e inclusión, que son los valores principales de esta
línea. Además de la de diversión y placer, ya que además de claro poder jugar con
estas muñecas, los consumidores tienen la posibilidad de identificarse con estas,
obteniendo una mayor conexión emocional y mejor experiencia de juego.

➢ Colaboración con Xbox: Primero que nada, la diversión y placer, ya que ofreció a los
jugadores interactuar con la marca mediante el videojuego “Forza Horizon 5”. Además,
admiración que se tiene hacía ambas marcas, colaborando para atraer a un público
muy diverso. Por último, creemos que vanidad y altruismo, ya que esta colaboración
venía con una consola y mandos personalizados, que no estaban a la venta, que eran
limitados y con ciertos requisitos para obtener alguno de estos.
➢ Publicidad en efemérides: Esta creemos que es puramente por diversión y placer, ya
que se encarga de recordarle a las personas la diversión que se tiene con estas
muñecas para disuadir de comprar estos como un presente en fechas importantes.

➢ Videos informativos y de valores que practican: Estos principalmente son atractivos por
la admiración que genera a la marca en cuestión, ya que se logran observar los valores
y comunidades que apoya y transmite esta marca.
Estilo de ejecución

El estilo de ejecución para cada una de las mencionadas es la siguiente:

➢ Barbie Fashionistas: Esta se ajusta a la ejecución de estilo de vida, ya que la línea ha

destacado por que vienen en una variedad de tipos de cuerpo, colores de piel y estilos de
cabello, siendo estos un reflejo de nuestra sociedad diversa.

➢ Colaboración con Xbox: Creemos que el estilo utilizado es el de estilo de vida, ya que esta
colaboración ofrece a los jugadores interactuar con la marca mientras juegan, también
posiblemente se trate de humor, ya que la forma en la que se anuncio fue
sorprendentemente inesperada entre bromas por parte de ambas compañías.

➢ Publicidad en efemérides: En este caso consideramos que este estilo se basa en el estado
de ánimo o imagen, ya que el enfoque publicitario se centra en la creación de un ambiente
o estado de ánimo festivo, además de estilo de vida, ya que son festividades con las
cuales nos rodeamos, en donde se busca transmitir alegría y
calidez.
➢ Videos informativos y de valores que practican: Estos se basan en el testimonial, ya que en
varios de estos videos se entrevista a personas reales que hablan sobre el tema en cuestión
relacionándolo con la marca Barbie, además que también presenta característica de estado
de ánimo o imagen, ya que, el objetivo de estos videos es crear consciencia mediante un
ambiente ameno, que logre transmitir de manera respetuosa los temas que toca, e inclusive
toca temas de estilo de vida, ya sea de personas de la comunidad LGBTQ+, experiencias
de personas con raíces hispanas y compartir la vida de la diversidad de personas a través
de este tipo de videos.
 b) Relaciones públicas
Barbie a lo largo de su carrera ha sabido manejar con excelencia las relaciones publicas, ya que
con eso ha ido evolucionando a lo largo de los años, gracias a las conferencias públicas, a las
conferencias de prensas y a los diferentes anuncios de servicios públicos, Barbie ha implementado
diferentes tipos de relaciones públicas como las ya antes mencionadas que le ha ayudado a seguir
en la sima de las ventas y la muñeca más peleada en el mercado.

Un ejemplo sería la Conferencia de prensa que se llevó a cabo el día 6 de Julio del 2023 para
poder promocionar a la nueva película que se estrenaría próximamente, dieron a conocer lo
emocionados y lo fascinados que quedaron al poder formar parte del equipo de Barbie en la
película.

Por otra parte, Barbie ha implementado diferentes campañas que han tenido un éxito, pero Barbie
se basa en tratar de concientizar a las personas sobre el género femenino y sobre la
discriminación que se pueden presentar por ver a niños o niñas jugar con la muñeca Barbie, es por
eso que Barbie implemento ciertas campañas que han ayudado a tomar conciencia sobre el tema
de desigualdad de género y la discriminación, unos ejemplos son los siguientes
Barbie empleo la campaña “Dream Gap” donde pretende acabar con la desigualdad de género
desde la etapa de la infancia de una niña, de esta manera Barbie empleo buscar sumarse a la
filosofía feminista que a lo largo de los años ha ido tomando más y más fuerza, el motivo por el
cual fue lanzada esta campaña fue para tratar de evitar los prejuicios que las personas tienen
definido cuando se trata de una niña, que lleguen a limitar sus aprendizajes y las opciones
educativas.
También implemento la campaña “Una muñeca puede ayudar a cambiar al mundo” que su
objetivo es hacerle saber al mundo que no tiene nada de malo ver a un niño jugar con una Barbie y
que tampoco tiene nada de malo ver a una niña jugando con un carrito de juguete ya que esto
puede ayudar a que los niños puedan crear una mayor empatía en su entorno, esta campaña que
se implemento fue una de las más polémicas ya que el público en general jamás había visto una
campaña como la que implemento Barbie a lo cual esta campaña intenta dar a entender al público
es que un cambio de chip puede ser muy beneficioso
Por ultimo implemento una campaña llamada “Gracias Heroes”, esta campaña que se fue
ejecutado para darles un homenaje y darle las gracias a las diferentes profesiones de mujeres que
han salvado vidas, han arriesgado su vida y se han quedado al 100% para poder darnos la mejor
atención posible que marcaron en la pandemia del COVID-19, para eso fue lanzado una serie de
muñecas Barbie que emplean las diferentes profesiones que fueron de vital ayuda para poder
sobrellevar el COVID-19.
 c)Promoción de ventas
En Barbie se han implementado diferentes promociones a lo largo de sus años, ya que conforme
incrementaban las ventas hacían promociones para que el público siguiera incrementando aún
más las ventas, algunas promociones han sido un éxito, ya que ha llegado al punto en que las
muñecas, casitas, autos, etc. Se han acabado o más bien han sido sould out en todas las tiendas
que llegan a tener promociones.

Algunas ofertas que ha incrementado Barbie ha sido que en la compra de una muñeca Barbie
(Dependiendo si lleva o no accesorios) se llegan a hacer descuentos del 20%, y que esto se puede
ver en televisión, redes sociales o en los mismos establecimientos que se lleva acabo las ventas
de las Barbies como las tiendas departamentales, línea, etc.

También ha implementado las promociones por línea, ya que se hacen descuentos siempre y
cuando sean muñecas específicas que Barbie lanza a promoción, hay descuentos que solo en
línea Barbie implementa esos costos o más bien descuentos que se llegar hacer por temporada.
Las promociones comúnmente se pueden llegar a ver en línea, ya que ahí a veces se puede llegar
a ver promociones del 20%, envíos gratis y hasta promociones de accesorios gratis, las
promociones varían dependiendo de las muñecas, ya que mientras la muñeca popular tiene un
descuento esas muñecas se van volando y hacen sould out.

Por otro lado, Barbie de igual manera ha implementado promociones en centros comerciales como
Dream House con 1 muñeca de regalo, de igual manera promocionaban con accesorios de regalo
por tiempo limitado ya que conforme se iban vendiendo no sacaban casas hasta que esa
promoción se terminara.
 d) Social media
La marca Barbie, icónica por sus muñecas que han cautivado generaciones, ha demostrado una
notable adaptación a la era digital al integrar estratégicamente las redes sociales en su enfoque de
marketing. En un mundo donde la conexión virtual es esencial, Barbie ha aprovechado plataformas
como Instagram, Pinterest y más, para no solo promover sus productos, sino para construir una
comunidad en línea que refleje valores contemporáneos de inclusión y empoderamiento.

Algunos de las estrategias que la marca Barbie para establecerse en las redes sociales son:

Campañas de Contenido Visual Atractivo:

Barbie se centra en el contenido visual atractivo en plataformas como Instagram y Pinterest.
Publican imágenes y videos de alta calidad que destacan la diversidad de sus muñecas y reflejan
los valores contemporáneos.

Historias y Narrativas Relevantes:

Utilizan las redes sociales para contar historias y crear narrativas en torno a la marca. Esto podría
incluir la promoción de valores de inclusión, empoderamiento y diversidad.

Interacción con la Comunidad:

Barbie interactúa activamente con su comunidad a través de comentarios, encuestas y preguntas.
Esta interacción fortalece la conexión emocional con los seguidores y muestra que la marca valora
la opinión de sus clientes.

Colaboraciones Estratégicas:
La marca ha participado en colaboraciones estratégicas con influencers y otras marcas para
ampliar su alcance y llegar a nuevas audiencias.

Campañas Temáticas y Eventos Especiales:

Barbie aprovecha eventos especiales, como el Día Internacional de la Mujer o el Mes del Orgullo,
para lanzar campañas temáticas que resuenan con la actualidad y demuestran su compromiso con
cuestiones sociales importantes.
 Uso de Hashtags y Desafíos:
Implementan estrategias de hashtag y desafíos para fomentar la participación de los usuarios.
Estos pueden incluir desafíos de fotografía, donde los seguidores comparten imágenes creativas
relacionadas con la marca.

Monitoreo de Comentarios y Respuestas Rápidas:

Barbie presta atención a los comentarios y se esfuerza por responder de manera rápida y positiva.
Esto contribuye a la construcción de una reputación sólida en línea.

Enfoque en Educación y Empoderamiento:

La marca utiliza las redes sociales para educar a la audiencia sobre temas relacionados con la
diversidad, el empoderamiento y la autoexpresión.

Uso de Plataformas Emergentes:

Barbie no se limita a las plataformas tradicionales; también ha explorado nuevas plataformas
emergentes para llegar a audiencias más jóvenes.

Métricas de Rendimiento:
Es importante analizar las métricas de rendimiento en redes sociales, como la participación, el
alcance y la interacción, para evaluar la efectividad de la estrategia y realizar ajustes cuando sea
necesario.

Uso de redes y objetivo

A lo largo de su historia, la empresa Mattel ha utilizado diversos tipos de publicidad y estrategias
de marketing que sin duda han resultado favorables para la empresa, una de ellas es el uso de
redes sociales.
Lecciones de Marketing con Barbie, el ícono de Mattel
Con el auge las nuevas tecnologías, los juegos interactivos y las iniciativas cada vez más
crecientes de empoderamiento de la mujer, la tradicional muñeca Barbie ha tenido que
reinventarse para generar engagement en la audiencia actual.
Desde que se inventó a Barbie a finales de los años 50, la idea fue recrear a una muñeca adulta
que vivía en un mundo glamoroso y que las niñas querían imitar.
Pero las dinámicas han cambiado y Barbie pasó momentos de descenso en sus ventas. Así
sucedió en 2014, cuando la muñeca Elsa de la película Frozen superó las ventas de Barbie.
A pesar de todo, hay una buena noticia y es que Mattel supo entender a su público y puso en
marcha todo tipo de estrategias inteligentes para conectar nuevamente con el público infantil y
también con los padres.
Veamos a continuación las estrategias de Marketing que salvaron a Barbie de desaparecer del
imaginario infantil.

Lecciones de Marketing con Barbie

1.- Sitio Web: Para reinventar a Barbie, se tuvo que llevar al mundo digital. De hecho, en su
página oficial se pueden descargar aplicaciones, fondos de pantalla, imágenes para
imprimir, videos musicales, consejos, juegos, entre otros.

2.- Blog: Mattel entendió la importancia de crear una personalidad para Barbie en el mundo
virtual, por eso desarrolló un blog en el que ella es la primera protagonista y explica a su
público detalles poco conocidos de su vida.

3.- Instagram: No podía faltar un perfil de Instagram para estar presente en el día a día de
su público, por ello Barbie tiene dos cuentas, @barbie y @barbiestyle. En esta última, el
ícono de Mattel promociona sus alianzas con marcas de maquillaje, restaurantes, firmas de
moda y comparte consejos y tendencias.

La humanización de Barbie ha sido clave para acercarse a las personas. Ha sido un

proceso divertido en donde ella se toma selfies, tiene citas con personalidades del mundo
de la moda y asiste a diversos eventos.

El objetivo de utilizar plataformas digitales para su publicidad es hacer llegar a más usuarios
los productos que ofrecen, ya que hoy en día las redes sociales se han vuelto parte de la
vida cotidiana de millones de personas y es una muy buena herramienta de promoción.

4.- Facebook: Barbie también cuenta con su propio perfil de Facebook, similar al de
Instagram.
En el Día Internacional de la Mujer, Barbie rindió homenaje en su Facebook a mujeres como
Katherine Johnson, científica y matemática estadounidense, que calculó la trayectoria para
el Proyecto Mercury y el vuelo del Apolo 11 a la Luna en 1969; y Amelia Earhart, aviadora
estadounidense, célebre por sus marcas de vuelo y la primera mujer en cruzar el Océano
Atlántico.

6.- Campaña “Tú puedes ser lo que quieras”: Esta es, tal vez, la mejor iniciativa que
Mattel haya podido pensar para Barbie, entendiendo el tema del empoderamiento femenino.
Con esta campaña, se animó a todas las niñas a imaginar lo que querían ser de grandes. El
video promocional realmente tuvo una muy buena aceptación de parte del público (25
millones de vistas), ilustrando de forma muy tierna el mundo profesional visto desde los ojos
de las más pequeñas.
 e)Estructura de la fuerza
En un mundo donde la conexión entre una marca y su audiencia es esencial, la icónica marca
Barbie ha trascendido las expectativas al integrar una estructura de fuerza sólida en su estrategia
de marketing. Desde la promoción de su línea principal de muñecas hasta la adaptación a
mercados internacionales y la colaboración interna, se explorará cómo la estructura de la fuerza
impulsa el éxito de Barbie en el competitivo mundo del marketing contemporáneo.

I. Por Producto:
a. Línea Principal de Muñecas Barbie:
- Estrategias específicas para promover la línea principal de muñecas.
- Campañas de lanzamiento para nuevas ediciones o colaboraciones.

b. Productos Relacionados (Accesorios, Ropa, etc.):

- Enfoque en estrategias para promover productos complementarios.
- Colaboraciones específicas relacionadas con productos.

II. Por Clientes:

a. Segmentación Demográfica:
- Estrategias adaptadas para diferentes grupos de edad.
- Campañas específicas dirigidas a padres, coleccionistas, y niños.

b. Influencers y Colaboraciones:
- Estrategias para llegar a audiencias específicas a través de colaboraciones.
- Enfoque en cómo se seleccionan y utilizan influencers para ampliar el alcance.

III. Por Área Geográfica:

a. Mercados Internacionales:
- Estrategias adaptadas para diferentes mercados y culturas.
- Campañas específicas para mercados clave.

b. Adaptación Cultural:
- Cómo Barbie ajusta su imagen y mensajes para ser culturalmente relevante.
IV. Estructura Matricial:
a. Colaboración Interna:
- Cómo diferentes departamentos colaboran en las campañas.
- Integración de equipos creativos, marketing, y relaciones públicas.

b. Coordinación Global y Local:

- Cómo se coordina la estrategia global con las iniciativas locales.

V. Métricas y Evaluación:
a. Indicadores de Rendimiento:
- Qué métricas se utilizan para evaluar el éxito en cada estructura.
- Herramientas y análisis utilizados para medir la eficacia.
 Conclusión
Al elaborar esta evidencia de aprendizaje en la cual hablamos acerca de un reporte del análisis de
la promoción que utiliza la marca Mattel pudimos concluir que dicha empresa es En 1959, Mattel
revolucionó el mercado con el lanzamiento de la muñeca Barbie. Hasta ese año, todas las
muñecas orientadas al público femenino tenían formas infantiles, por lo que Ruth Handler propuso
crear una de aspecto adulto para jugar con ella y vestirla. Para ello se había inspirado en un
modelo alemán para adultos, Bild Lilli, a la que quitaron cualquier connotación sexual gracias al
rediseño de su empleado de confianza Jack Ryan. A pesar de que los directivos de Mattel eran
muy reacios a Barbie, Ruth logró convencerles presentándola como un referente adulto en el que
las niñas pudieran fijarse. Tal fue su buena acogida que en 1961 se lanzó la contraparte masculina
Ken. Hoy en día Barbie es la muñeca más vendida de la historia, es un icono del juguete infantil y
se ha comercializado en más de 150 países.

Mattel se convirtió en una de las principales multinacionales del juguete; después de salir a la
bolsa de Nueva York en 1963, sus beneficios se cuadruplicaron hasta los 100 millones de dólares
en menos de dos años.
Nos parece muy importante como futuros administradores el analizar cada una de las estrategias
que utilizan este tipo de marcas ya que nos sirven para conseguir el éxito en el mundo laboral.
Sin duda Mattel es una marca que ha logrado llegar a un gran nivel de ventas y ha crecido a lo
largo de los años gracias a cada una de las estrategias de marketing que ha utilizado, además de
elaborar productos que llaman la atención del público a quien va dirigido.
 Referencias bibliográficas
➢ Dimas, J. S. (2023, July 16). La estrategia de marketing detrás de Barbie. Revista Merca2.0.
https://www.merca20.com/la-estrategia-de-marketing-detras-de-barbie/

➢ Seara, F. (2023, July 26). «Hi Barbie!»: las mejores campañas de marketing para despertar
el «efecto Barbie». Marketing Directo.
https://www.marketingdirecto.com/creacion/campanas-de-marketing/campanas-barbie-han-
conquistado-audiencia

➢ Ivaldi, T., & Ivaldi, T. (2023, July 31). El caso Barbie en Marketing Digital: La estrategia
detrás del éxito. MD Blog. https://www.mdmarketingdigital.com/blog/el-caso-barbie-en-
marketing-digital-la-estrategia-detras-del-exito/
➢ Revista Merca2.0. (2021, 22 octubre). Las 5 mejores campañas de Barbie.
https://www.merca20.com/las-5-mejores-campanas-de-barbie/
➢ ¡”Barbie” visitó México! (2023, 13 julio). WarnerBrosLatino. Recuperado 13 de julio de 2023,
de https://www.warnerbroslatino.com/es-gt/noticias/articulos/2023/07/13/barbie-visito-mexico

➢ Ruben. (2023, 24 agosto). Barbie en las redes sociales: estrategia y estilo en la era digital. Medio Di-

gital. https://www.mediodigital.com.uy/barbie-en-las-redes-sociales-estrategia-y-estilo-en-la-era-

digital/