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Facultad de Administración
CARRERA:
Administración de Empresas
CURSO:
9 "A" DIURNO
TALLER GRUPAL:
INTEGRANTES:
Shoe Store ha estado en el mercado desde el año 1999, somos una empresa
comprometida con el bienestar de sus clientes y colaboradores. Tenemos más de 20
años de experiencia dando el mejor servicio con excelencia teniendo a nuestros clientes
como prioridad.
Al no contar con un proveedor exclusivo que realice modelos únicos para la tienda hace
que este tipo de problemas limiten a la empresa.
Uno de los problemas es que cuando se tiene un proveedor este se vuelve la cara de la
empresa ya que su servicio es directamente con la tienda en el Ecuador, el no tener
buenos proveedores es un daño para la empresa ya que estos pueden llegar a dañar la
reputación de la empresa
Los problemas que atraviesan las empresas que son importadoras a la hora de
seleccionar sus proveedores en la actualidad son algunas, entre ellas podemos encontrar
que los proveedores siempre buscaran el beneficio de su empresa, por eso es necesario
poder contar con proveedores que sientan que al trabajar con una empresa estos se
vuelven parte de ella, sin competencias ni perjudicar a ninguna parte.
Los problemas que se pueden presentar en la empresa Shoe Store en caso que no se
solucionen serían los siguientes:
INICIO
Se realiza el
pedido de los
ítem.
Se envía el
pedido a el
proveedor
Indican la fecha
de entrega 1 a 2
semanas
Reciben la
mercadería los
gerentes
Fin
Se cuadra la
mercadería
recibida
Proceden a ofertas el
calzado con
Se envían a novedades
bodegas
Reciben en la
Indican que se
tienda demora de 2 a 3
semanas el cambio
no Se elabora el
¿Están en
reporte para el
buen estado? proveedor
si
Se realiza las
ventas
correspondientes
Fin
FLUJOGRAMA DE LA SOLUCION PROPUESTA
INICIO 1
Contactar a KIDY
Se exhibe en las
(nuevo proveedor)
tiendas el producto
Se selecciona el
calzado
Se procede a la
venta
Se realiza el pedido
mediante correo
electrónico FIN
Se establece la
fecha de entrega
de 1 semana
Reciben la
mercadería en la
agencia
Se Revisa
detalladamente la
mercadería
¿ESTA EN no Devolución Al
BUEN ESTADO? Proveedor
si
Dirigir a bodegas
respectivas
1
En que beneficia la elaboración de una selección correcta de proveedores.
CONCLUSIÓN
El área de compras es muy importante para la empresa SHOE STORE ya que los que
son parte de esta área brindan el servicio principal de la empresa como lo es el calzado,
al haber realizado constantes compras que perjudicaron las ventas en la empresa,
notaron que era hora de hacer mejoras que irían en beneficio de la misma.
La empresa debe planear una buena compra para de esta manera poder organizar las
compras del producto que se vaya a necesitar, se llega a coordinar con cada una de las
áreas ya que cada una es fundamental para la selección de los productos que llegarían
a la empresa, controlar y evaluar las actividades implementadas con los nuevos
proveedores para ver si de esta manera se lograra obtener un mejor servicio que
beneficie a ambas partes de la empresa tanto al proveedor como a Shoe Store. De esa
manera se lograrán los objetivos y metas de la organización de una manera eficiente y
eficaz.
Por eso en nuestro trabajo se detallo todas las falencias que tiene esta área al haber
seleccionado un mal proveedor de calzado el cual no cumplía con las satisfacciones que
necesitaba como empresa y que ocasionaría en un futuro la perdida de la misma si no
se hacia la debida mejora, pues se pierde la fidelización del cliente ya que no habría
ventas y se vería reflejado en las perdidas y la empresa puede encontrarse en una
situación financiera que ocasionaría el cierre. Por ende, al realizar la solución y encontrar
un proveedor que cumpla con todas las necesidades que tiene la empresa como la
solución rápida en caso de algún daño de la mercadería solicitada este puede hacer el
cambio de manera inmediata y cumplir con los pedidos en un tiempo entendible para que
no se vean afectados ni el proveedor ni la empresa.