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Artículo
¿Quiere escribir una carta de queja efectiva? Para eso, es útil que explique
el problema y le diga a la compañía cómo quiere que lo resuelva. Redacte
una carta clara e incluya únicamente los detalles que describan el problema y
la resolución que desea. El modelo de carta que se ofrece a continuación
podría servirle de ayuda.
Información a incluir en su carta
Modelo de carta
Ejemplo de carta de queja
Reporte el fraude o el engaño
Este modelo de carta le ofrece opciones para redactar su propia carta. Al momento de escribirla,
escoja las palabras que describan su situación.
[Su domicilio postal]
[Su Ciudad, Estado, Código Postal]
[Su domicilio de email]
[Fecha en la cual escriba la carta]
[Nombre de la persona a la cual le dirige la carta]
[Puesto de la persona a la que le dirige la carta (o) División de Quejas de Consumidores]
[Nombre del negocio]
(o) garantías del vendedor (o) garantías del fabricante (o) cheques cancelados (o) contratos (o)
números de modelo y serie (u) otros documentos] sobre esta transacción.
Quedo a la espera de su respuesta y una resolución para mi problema. Esperaré hasta el [indique una
fecha] antes de comunicarme con una agencia de protección del consumidor u obtener otro tipo de
ayuda.
Por favor, comuníquese conmigo [al domicilio indicado en esta carta (o) al email indicado en esta
carta (o) por teléfono al (xxx) xxx-xxxx].
Atentamente,
[Su nombre]
Documentos adjuntos
[Mencione los documentos que incluya con la carta]
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