REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“SIMÓN RODRÍGUEZ”
NÚCLEO MARISCAL ANTONIO JOSE DE SUCRE
EXTENSIÓN CUMANÁ

INFORME DE PASANTIA REALIZADO EN EL ÁREA ALMACEN DE FARMACIA

DEL AMBULATORIO BERNARDINO MARTINEZ DE CANTARRANA, PARROQUIA
SANTA INES, MUNICIPIO SUCRE, DEL ESTADO SUCRE. 2024.

Informe Final de Pasantías Presentando como Requisito Parcial para Optar al Título
de Licenciado en Administración, Mención Recursos Materiales y Financieros.

Tutor Académico: MSc. Ivett Vásquez Autor:

Tutor Empresarial: Audimar Cedeño
C.I: 30.018.694

Cumaná, Febrero de 2024

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“SIMÓN RODRÍGUEZ”
NÚCLEO MARISCAL ANTONIO JOSE DE SUCRE
EXTENSIÓN CUMANÁ

EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE REGISTRO Y CONTROL INTERNO DE

INVENTARIO EN EL ALMACÉN DE FARMACIA DEL AMBULATORIO
BERNARDINO MARTINEZ DE CANTARRANA CUMANÁ ESTADO SUCRE.
2024.

______________________ _________________________
MSc. IVETT I. VÁSQUEZ V.
TUTOR ACADEMICA TUTOR EMPRESARIAL

____________________________
AUDIMAR CEDEÑO
PARTICIPANTE
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“SIMÓN RODRÍGUEZ”
NÚCLEO MARISCAL ANTONIO JOSE DE SUCRE
EXTENSIÓN CUMANÁ

ACTA APROBATORIA DEL INFORME FINAL DE PASANTIA

Yo, Ivett Vásquez V, en mi carácter de tutora académica del informe final de

pasantías presentado por la bachiller: Audimar Cedeño, portador de la cédula de
identidad V-30.018.694, para optar al título de Licenciada en Administración
Mención Recursos Materiales y Financieros, titulado: EVALUACIÓN DEL
SISTEMA DE REGISTRO Y CONTROL INTERNO DE INVENTARIO EN EL
ALMACÉN DE FARMACIA DEL AMBULATORIO BERNARDINO MARTINEZ DE
CANTARRANA CUMANÁ ESTADO SUCRE. 2024, considero que dicho informe
reúne los requisitos y méritos suficientes para ser aceptado y admitido como
culminación de la etapa previa a la formalización del acto académico.

En la ciudad de Cumaná a los xx días del mes de xx de 2024.

______________________________
Msc. Ivett Vásquez
Tutora Académica
 INDICE GENERAL

Contenido
DEDICATORIAS.................................................................................................................................i
AGRADECIMIENTOS.......................................................................................................................ii
INTRODUCCIÓN..............................................................................................................................1
FUNDAMENTACIÓN........................................................................................................................2
Objetivo general................................................................................................................................4
Objetivos específicos........................................................................................................................5
METODOLOGIA................................................................................................................................6
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN..................................................................................................6
Investigación de Campo:..................................................................................................................6
Investigación Documental:...............................................................................................................7
CAPITULO I.......................................................................................................................................9
ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA............................................................9
Reseña Histórica de la Empresa.....................................................................................................9
PERSONAL QUE LABORA EN LA INSTITUCION....................................................................10
Estructura organizativa de la empresa.........................................................................................10
CLIMA ORGANIZACIONAL...........................................................................................................11
CAPITULO II....................................................................................................................................12
Cronograma de actividades...........................................................................................................12
Actividades Realizadas por el pasante:.......................................................................................14
DESCRIPCIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS..............................................................................17
Aportes, Ideas y Propuestas..........................................................................................................18
CONCLUSIONES............................................................................................................................21
RECOMENDACIONES..................................................................................................................23
BIBLIOGRAFÍAS.............................................................................................................................24
ANEXOS...........................................................................................................................................25
PAUTAS PARA DETERMINAR LA CATEGORÍA VEN.............................................................25
 DEDICATORIAS

Primeramente, a mi Dios Todopoderoso por estar a mi lado, bendiciéndome

protegiéndome, dándome la salud y la fortaleza en todo momento.

A mi madre Katiuska Rodríguez, porque me ha enseñado a ser la persona que hoy

soy y que con su confianza, amor, dedicación y esfuerzo siempre estuvo conmigo
siendo el pilar fundamental en todos los momentos de mi vida, le dedico con mucho
cariño esta nueva meta. ¡Te amo!

A mi hermanos, Eudis, Endry, Moisés y Samuel, porque con su apoyo incondicional

ha estado ahí, esperando que le sirva de ejemplo para que sigan adelante
con la esperanza de verlo también triunfar muy pronto.

A mi abuelo, Félix Bautista Fermín Cabeza (+), porque fuiste un rayito de luz que
alumbraba mi camino, cuando este se volvía oscuro. ¡TE EXTRAÑO!
 AGRADECIMIENTOS

A mi Dios todopoderoso, por haberme dado la vida y sobre todo por cuidar de mi en
los momento difíciles, gracias por estar a mi lado.

A mi mamá Katiuska Rodríguez, por siempre darme una mano amiga y estar
conmigo siempre.

A mi abuelita Luisa Maza, sin ti nada de esto hubiera sido posible,

A mis tíos Félix Fermín, Golmer Fermín y Lewis Fermín por enseñarme y guiarme
en este camino, por su cariño y consejos que son motivos para estarles siempre
agradecida.

A mis hermanos Eudis, Endry, Moisés y Samuel, gracias por motivarme a ser
mejor persona cada día, y darme la fortaleza para avanzar en este camino,

Y gracias abuelo por enseñarme a esforzarme y no dejar que me rindiera jamás, y

desde la tierra hasta el cielo, te digo: “gracias por todo lo que me enseñaste, y este
triunfo va dedicado a ti, Félix Bautista Fermín Cabeza.

A los profesores que participaron en mi formación de pregrado sobretodo en la

última etapa de este trabajo, gracias por el tiempo brindado.

A la Universidad Simón Rodríguez, por todas las oportunidades ofrecidas.

 INTRODUCCIÓN

A lo largo de la vida de las empresas u organizaciones, se presentan

diversas actividades, desempeño de roles, vivencia y situaciones que a la
larga genera que los altos ejecutivos implementen sistemas de control interno; con
la finalidad de detectar, cualquier desviación respecto a los objetivos de
rentabilidad establecidos por ellas.

Cabe destacar que, el control interno es un proceso que lleva a cabo la alta
dirección de una organización y que debe estar diseñado para dar una
seguridad razonable, en relación con el logro de los objetivos previamente
establecidos, en los siguientes aspectos básicos: efectividad de las
operaciones; confiabilidad de los reportes financieros y cumplimiento de leyes,
normas y regulaciones, que enmarcan la actuación administrativa.

Por su parte, el inventario tiene como propósito fundamental proveer a la

empresa de materiales necesarios, para su continuo y regular
desenvolvimiento, es decir, el inventario tiene un papel vital para un
funcionamiento acorde y coherente dentro del proceso de producción y de esta
forma afrontar la demanda.

La gestión de inventarios busca encontrar el equilibrio de decidir que, cuánto

y cuando pedir, es por ello que toda empresa que desee ser competitiva debe
contar con un buen sistema de gestión del inventario, de tal forma que pueda
aplicar un control eficaz a sus productos o materias primas en almacén.

El objetivo principal informe de pasantías, fue el de “Evaluar el sistema de

registro y control interno de inventario en el almacén de farmacia del ambulatorio
Bernardino Martínez de cantarrana Cumaná, Estado Sucre. 2024”. De la misma
forma, la investigación presenta una propuesta que servirá de apoyo para la mejora
de los procedimientos de inventario en el área objeto estudio.

En otro orden de ideas, la pasantía consiste en la realización de actividades

en el marco de una empresa establecida, la cual permite aplicar conocimientos
teóricos y prácticos a la realidad de la organización. Por otra parte, dichas
actividades, contribuyen a encontrar soluciones a problemas reales y al mismo
tiempo fortalecer nuestra formación.

Básicamente se desarrolló en el área de almacén de farmacia del

ambulatorio Bernardino Martínez, lugar de gran importancia para la organización
debido a que allí se maneja todos los insumos o medicamentos necesarios para la
salud de los pacientes. La realización de este trabajo tiene un gran significado, ya
que permite a esta Institución mejorar sus procesos de control de inventario, por lo
que puede reducir y evitar pérdidas, además del cumplimiento de las normas y
procedimientos en el Servicio. Cabe destacar que el presente informe se encuentra
estructurado de la siguiente manera;

CAPÍTULO I: Titulado como: Organización Administrativa de la Empresa

del Trabajo de Pasantías. Corresponde a los datos donde se realizó la pasantía, el
cual comprende; Reseña Histórica, Organización y ubicación de la empresa, Visión,
Misión, objetivo y objetivos de la institución.

CAPITULO II: Titulado como: Actividades realizadas por el pasante. Se

encuentran las actividades realizadas, descripción de los conocimientos, aportes,
ideas y propuestas, conclusión, recomendaciones, bibliografía y anexos
 FUNDAMENTACIÓN

En el contexto mundial, los acelerados cambios que se producen en el

contexto empresarial actual, obligan a que cada vez más las empresas opten por
implementar planes de acción para el mejoramiento de sus procesos para así
aumentar el rendimiento y la productividad. Los inventarios son un factor decisivo
dentro de los planes de mejoramiento de procesos, ya que representan un arma de
doble filo que puede beneficiar o perjudicar a cualquier organización. Es importante
resaltar que, la administración de los inventarios implica el establecimiento de un
sistema de control que incluye métodos que van desde los más sencillos hasta los
extremadamente complejos, dependiendo del tamaño de la organización y de la
naturaleza de su inventario.

Al respecto, Martínez (2016), sostiene que, para llevar un riguroso control

interno en las empresas el sector público español cuenta con un sistema llamado “
Marco integrado de control interno” (COSO), el cual “permite a cualquier
organización aumentar y mantener un sistema de control interno que le ayude a
cumplir sus objetivos, y que dote a la organización la capacidad de adaptación a los
cambios operativos con certeza de que sus activos están muy bien resguardados,
lo cual proporciona una seguridad razonable, no “absoluta”. (Pág.23).

De acuerdo a lo expresado por el autor, en el caso del servicio de salud

brindado en los hospitales públicos, a los ciudadanos es de vital importancia, ya
que es una retribución que realiza el Estado, por la contribución de estos y porque
vela por el bienestar de los mismos. Sin embargo, en muchos casos se ha
observado la burocracia existente al momento de adquirir un medicamento, y
además de ello, la falta de los mismos, debido a muchas causas, la falta de calidad
del servicio, por culpa de ello, su falta de personal competente, lo cual el servicio al
asegurado no es de calidad.
 La existencia de irregularidades en la presentación incorrecta de los
inventarios son el hurto, complicidad y falsificación de los registros de inventarios y
de los registros contables. Para que la asignación de medicamentos e insumos a
cada una de las especialidades en los hospitales, es necesario que exista un
registro y control confiable de cada una de las actividades relacionadas con el
inventario de los almacenes. Entonces, toda organización es responsable de
organizar y establecer su propio sistema de control de inventarios tomando en
cuenta la naturaleza de las operaciones que realiza, a fin de tratar de lograr su
propósito, lo cual redunda en la prosperidad de la misma y del parque industrial o
empresarial en general.

De todo lo antes señalado, es preciso acotar que, Salcedo (2022), asegura

que, en el Estado Trujillo específicamente en el Municipio Valera se encuentra
establecido el Instituto de Prevención y Asistencia Social para el Personal del
Ministerio de Educación (IPASME), institución al servicio público que ofrece la
asistencia a todos los afiliados del Ministerio del Poder Popular para la Educación a
nivel nacional, luego de una visita informal realizada por la investigadora al área de
insumos médicos se logró evidenciar que el control del inventario a simple vista es
llevado casi en su totalidad de forma manual, así como desconocimiento de la
cantidad y tipo de mercancía existente, en dicho almacén; por otro lado poseen
un nivel excesivo de algunos insumos.

De las evidencias anteriores, ocasiona que el almacén se mantengan

copado, evitando la actualización y adecuación de su stock acorde a las exigencias
de la institución; se aprecia una desinformación interna respecto a los registros
de las facturas de compra, el tipo de mercancía adquirida y por ende del capital
activo o pasivo real de la empresa; por último la institución, en su mayoría, carece
de un sistema para la actualización del inventario que permita la contabilización
efectiva, rotación y evaluación de su inventario.

De esta realidad no escapa, el ambulatorio Bernardino Martínez, ubicado en

Cumaná, Edo Sucre, En el cual se evidencia la falta de medicamentos que en
ocasiones pueden ser vitales para la salud de los pacientes. Adicionalmente, se
presenta inexactitud entre los inventario, y también son frecuentes las
equivocaciones por códigos mal escritos e inclusive la utilización de referencias de
medicamentos, que ya no están en existencia; adicionalmente, se presenta una
distribución en anaqueles del inventario por orden alfabético que dificulta la
ubicación de los mismos a la hora de realizar las entregas.

No se conoce, en muchos casos, sí para determinados medicamentos o

insumos se cuenta al menos con el mínimo de existencias requeridas para no
incurrir en las problemáticas de desabastecimientos o casos contrarios de
sobreabastecimientos y por consiguiente arriesgarse al vencimiento de
medicamentos y materiales médicos perecederos. Debido a que no se sabe cuánto
hay en existencia, se realizan pedidos innecesarios, se extravían, no hay una
buena identificación de los mismos lo que produce una mala distribución en el
departamento de almacenaje, ofreciendo así un servicio poco eficiente para con los
pacientes.

De lo expuesto anteriormente, se pude decir que, de no solventarse todo lo

antes planteado sobre el registro y control interno de los inventarios en dicha área
del ambulatorio, no será posible llevar a cabo las buenas prácticas de
inventarios requeridas, igualmente garantizar la actualización y rotación de los
mismos ya que así se podría evitar la existencia de artículos innecesarios que
tienen poca salida. Por lo tanto se ha considerado conveniente: Evaluar el sistema
de registro y control interno de inventario en el almacén de farmacia del
ambulatorio Bernardino Martínez de cantarrana Cumaná, Estado Sucre. 2024.

Objetivo general
Evaluar el sistema de registro y control interno de inventario en el almacén
de farmacia del ambulatorio Bernardino Martínez de cantarrana Cumaná, Estado
Sucre. 2024.
Objetivos específicos

1. Identificar el tipo de registro y control interno de inventario en el almacén de

farmacia del ambulatorio Bernardino Martínez de cantarrana Cumaná, Esta-
do Sucre. 2024.
2. Analizar cómo se realiza actualmente la gestión del registro y control interno
de inventario en el almacén de farmacia del ambulatorio Bernardino Martí-
nez de cantarrana Cumaná, Estado Sucre. 2024.
3. Proponer un modelo de sistema de gestión de registro y control de inventario
el almacén de farmacia del ambulatorio Bernardino Martínez de cantarrana
Cumaná, Estado Sucre. 2024.
METODOLOGIA

Nivel de la investigación

Investigación Descriptiva:

El nivel de Investigación en este informe es de tipo Descriptiva, ya que se refiere al

nivel de profundidad con que se realiza una determinada investigación, al respecto
Arias (2006) lo define como:

La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un

hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de
investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la
profundidad de los conocimientos se refiere. (p.24)

De acuerdo al autor, el presente informe es descriptivo porque a través de

esta se describe la situación existente en el almacén de farmacia del ambulatorio
Bernardino Martínez, Cumaná Estado Sucre, lo cual permitirá dar algunas
recomendaciones necesarias para solventar la situación.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Investigación de Campo:

A fin de alcanzar el objetivo del estudio, éste se desarrollará bajo el diseño

de campo. Según Tamayo, (1998)

Comprende la descripción, registro, análisis, e interpretación de

la naturaleza actual y proceso de los fenómenos. El enfoque se
hace sobre conclusiones dominantes, o sobre como una
 persona, grupo o cosa se conduce o funcionaria en el presente.
La investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hecho y
su característica fundamental es presentar una correcta
interpretación. (Pág.34)

El diseño que se utilizará en esta investigación es de campo, ya que los

datos serán tomados de la realidad estudiada, y se trata de datos originales que
serán suministrados por el mismo servicio objeto de estudio.

Investigación Documental:

Del mismo modo dicho estudio corresponde a una Investigación Documental.

Según Arias (2006), define:

La investigación documental es un proceso basado en la búsqueda,

recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios,
es decir, los obtenidos y registrados por otros investigadores en
fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrónicas. Como
en toda investigación, el propósito de este diseño es el aporte de
nuevos conocimientos. (p.27)

Según lo citado la investigación es de tipo documental porque se utilizó

datos existentes en el área de almacén de farmacia del ambulatorio Bernardino
Martínez, Cumaná Estado Sucre, y se necesitó documentarse de varios métodos,
con el fin de ser analizados y dar aporte a nuevos conocimientos para el
enriquecimiento a investigaciones futuras.

POBLACIÓN:

Según Hernández y Fernández Baptista (1999) “una vez que se define cual
será la unidad de análisis, se procede a delimitar la población que va a ser
estudiada y sobre la cual se pretende generalizar los resultados” (p.204). En esta
investigación se considerarán como población el área de almacén de farmacia el
cual está integrado por una (1) persona.

MUESTRA

Según Balestrini, (2000), la muestra” es obtenida con el fin de investigar, a

partir de sus características particulares, las propiedades de una población”
(p.138). Para Hurtado, (1998), consiste: “en las poblaciones pequeñas o finitas no
se selecciona muestra alguna para no afectar la validez de los resultados”. (p.77).
En vista de que la población es pequeña se tomara toda para el estudio y esta se
denomina muestreo censal. López, (1998), opina que “la muestra censal es aquella
porción que representa toda la población. (p.123). En la presente investigación la
muestra estuvo representada por una persona (1).

TÉCNICA E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Las técnicas de recolección de datos están basadas en la observación

directa, según Hernández, Fernández y Baptista, (1999) “consiste en el registro
sistemático valido y confiable de comportamiento o conducta manifiesta”, (p.309).
La observación como técnica de investigación es la forma mediante el cual se
obtienen los hechos tal cual suceden.

Como instrumento de recolección de datos se utilizó la entrevista, la cual fue

aplicada al personal encargado del proceso.
 CAPITULO I

ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA

Reseña Histórica de la Empresa

En la década de los 40 se construyó una medicatura que funcionaba en la
3era calle de Cantarrana, la cual contaba con un servicio de medicina general,
siendo atendido los usuarios por un médico, dos auxiliares de enfermería, una
camarera. A medida que la comunidad se incrementó, esta medicatura no cubría a
cabalidad las necesidades de sus habitantes, por lo que se hizo necesario la
construcción de un centro de salud más amplio, es por ello que en el año 1952 un
grupo de amas de casa, coordinados por la Sra. Ana Hernández, realizaron un
velorio de cruz de mayo para la recolección de fondos. Los cuales fueron
entregados a obras públicas del estado., quienes se encargaron de la construcción
de un local que serviría de dispensario que al cabo de los años fue demolido y
construido una nueva sede, atendida por un médico general, un odontólogo,,
cuatro enfermeras auxiliares, y 2 camareras

En el año 1993, fue trasladado tanto el equipo humano como material a una
nueva sede, construida en el terreno cedido por el Instituto Agrario nacional ,
ubicado en la calle los almendrones, donde actualmente funciona, con
denominación ambulatorio urbano I de cantarrana, equipado por comisionaduria
de salud de FUNDASALUD. Iniciando su funcionamiento con tres horas diarias de
trabajo hasta 1996 cuando fue extendido a 24 horas con el siguiente personal:
enfermeras, Odontólogos, Bionalistas, médicos, trabajador social, jefe de
mantenimiento, asistente de farmacia, jefe de personal y vigilante

Para los años 2001 y 2002, el ambulatorio es nuevamente sometido a

modificaciones, con la construcción de un anexo para el área de emergencia,
incorporando el equipo de radiología y la sala de intervenciones quirúrgicas desde
ese momento y hasta la actualidad se le denomina Ambulatorio Urbano I Dr.
Bernardino Martínez de Cantarrana

Este centro de salud será un centro de diagnóstico integral incorporándose

al nuevo sistema de salud de la nación.

PERSONAL QUE LABORA EN LA INSTITUCION

1. Dirección: 8 (administrativos)
2. Enfermería: 24
3. Médicos:10
4. Laboratoristas: 4
5. Odontólogos: 2
6. Vigilantes: 11
7. Camareras: 15
8. Inventario o almacén: 2
TOTAL: 64 trabajadores

Estructura organizativa de la empresa

 CLIMA ORGANIZACIONAL

En toda empresa es indispensable velar por un ambiente laboral positivo,

puesto que todo trabajador se ve motivado cuando está satisfecho, y cómodo en el
lugar donde labora, por lo que garantiza la mejora en él y en ser más productivo,
resaltando que el éxito de una organización depende de ello. No obstante, un
ambiente laboral negativo, perjudica a toda una organización y a sus empleados
les ocasiona incapacidad física o mental en el desarrollo de sus actividades y los
gerentes, dueños y socios se ven afectados en la productividad y rentabilidad.

Se conoció que existe un ambiente de control basado en la integridad y

valores éticos solamente entre el personal adscrito al área, es de acotar que no
existe como tal un reglamento que defina como deben ser las actuaciones del
personal, una junta o comité de quienes son los encargados de realizar la
requisición, por otra parte existe una filosofía y estilo operacional. Entre los
factores de riesgo presentes se evidenció la presencia de cambios en
el ambiente organizacional, así como en el personal, implementación de
sistema de información y los cambios tecnológicos.
 CAPITULO II

Cronograma de actividades
FECHA DE INICIO: 24/10/23 FECHA CULMINACIÓN: 02/02/24

SEMANA FECHA ACTIVIDADES

 Informar del objetivo

como pasante en la em-
Semana 24/10/2023 AL presa.
1 27/110 /2023
 Solicitar y recolectar in-
formación de las activi-
dades de la empresa
donde se realizó las pa-
santías.

 Reunión con el personal

de la empresa

Semana 30/10/2023 AL  Solicitar y recolectar

2 03/10/2023 información sobre el
ambulatorio.

 Recolectar información
de las funciones que
tiene la organización

 Analizar la información
de las actividades que
se realizan dentro de la
Semana 06/11/2023 AL organización.
3
10/11/2023
 Identificación de los
procesos que se realizan
en el área de almacén

Semana 13/11/2023 AL  Escoger y redactar el

4 17/11/2023 tema con que trabajar.

 Atención de clientes
  Identificación de
actividades y
herramientas a utilizar
Semana 13/08/2023 AL
5 17/08/2023  Analizar y redactar los
objetivos del informe de
pasantías.

 Sistema de Registro,
Semana20/11/2023 AL Control interno y tipos de
6
24/10/2023 inventario

 Visualización y
entendimiento de los
Semana 02/09/2023 AL tipos de inventario
7
06/09/2023
 Procedimientos para el
registro y control
inventario de los
diferentes insumos en el
área del almacén.

Semana 25/11/2023 AL  Recopilar toda la

8 01/12/2023 información obtenida.

Semana 15/09/2023 AL
 Analizar y redactar los
9 22/09/2023
datos obtenidos.

 Plantear
Semana 04/12/2023 AL recomendaciones de
10 acuerdo a los objetivos
08/12/2023 planteados
 Digitalizar el informe.

11 Semana del 15/01/2024 AL  Culminación de

19/01/2024 pasantías
 Correcciones del informe por
parte del tutor empresarial y
Académico.
12 Semana del 29/01/2024 AL
01/02/2024
Evaluación y firma del informe.

Actividades Realizadas por el pasante:

 Semana 24/10/2023 AL 27/110 /2023

En esta semana se dio a conocer el objetivo como pasante en la empresa,

es decir tener el contacto directo con el campo laboral, donde se ponen en prácti-
ca los conocimientos y las habilidades aprendidas durante la carrera.

 Semana 30/10/2023 AL 03/10/2023

Durante esta semana, se logró realizar varias reuniones con el personal del
ambulatorio, con la finalidad de poder solicitar información sobre la organización y
con ello poder recoger toda la información necesaria para la investigación.

 Semana 06/11/2023 AL 10/11/2023

Toda esta semana sirvió para poder analizar la información de las actividades
que se realizan dentro de la organización. Además, se pudo canalizar el tipo de
procesos que se realizan en el almacén de farmacia.
  Semana 13/11/2023 AL 17/11/2023

Una vez analizada el tipo de actividades de inventarios que se realizan en el

almacén permitió elegir el tema de investigación para las pasantías. A través de la
visualización de las actividades que se realizan en el almacén se pudo notar que
por cualquier falla en los procedimientos de inventarios, se realizan pedidos
innecesarios, se extravían insumos, no hay una buena identificación de los
mismos lo que produce una mala distribución en el departamento de almacenaje,
ofreciendo así un servicio poco eficiente para con los pacientes.

 Semana 20/11/2023 AL 24/10/2023

Debido a lo observado en la falla que existe en los procedimientos de

inventario en el almacén de farmacia, se realizó la definición de las actividades a
realizar y qué herramientas utilizar para resolver la problemática planteada en la
práctica profesional. No obstante, se analizó y redactó los objetivos del informe
de pasantías.

 Semana 02/09/2023 AL 06/09/2023

Visualización y entendimiento de los tipos de inventarios. Se logró conocer

la realidad existente el sistema de gestión de registro y control de inventario de los
insumos en el almacén de farmacia. Todo, con la finalidad de disminuir el
desperdicio de tiempo y mejorar la calidad de servicio prestado.

 Semana 25/11/2023 AL 01/12/2023

Esta semana permitió recolectar toda la información obtenida en el área objeto

estudio. A fin de poder responder algunas preguntas, evaluar los resultados.
Aunado a ello, se informó al personal sobre la base de datos realizada y así
verificar las posibles correcciones y dudas al respecto.

 Semana 15/09/2023 AL 22/09/2023

Se analizaron los datos obtenidos. Con la finalidad de poder emitir juicos de

valor y poder presentar la verdadera realidad presente en el área objeto estudio.

 Semana 04/12/2023 AL 08/12/2023

De acuerdo a la realidad presente en el área objeto estudio, se plantearon las

recomendaciones y conclusiones.

 Semana del 15/01/2024 AL 19/01/2024

Culminación de las pasantías

 Semana del 29/01/2024 AL 01/02/2024

Esta semana sirvió para poner en práctica la propuesta planteada en el área

objeto estudio.

DESCRIPCIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS

 Es importante aclarar que la experiencia y los conocimientos adquiridos
fueron obtenidos gracias al apoyo y toda la cooperación del personal que labora
en el área de almacén del ambulatorio Bernardino Martínez de Cantarrana, siendo
estas un complemento de todo lo aprendido y adquiridos durante la carrera, que
sin duda alguna servirá como base para dar mayor firmeza en el desempeño de
las actividades, permitiendo así, tener una visión más amplia de las actividades
que se realizan en el campo laboral, la cual implica tener una responsabilidad y
una experiencia en este campo de trabajo ya que esta misma lo exige.

Por otra parte, la labor de las pasantías en el almacén de farmacia, de

acuerdo al plan de actividades que se implementó en el tiempo estipulado,
permitió conocer las condiciones actuales, a través de la cual se evidenció que, la
misma no aplica un registro y control interno de inventario. Se conoció también
que al momento de elaborar los controles de exactitud proceden a realizar una
doble verificación pero de forma manual utilizando el formato orden de despacho
de material.

En lo que respecta a los controles de autorización se observó que es

realizado mediante la entrada y salida de inventario al almacén, toda esta
actividad es realizada mediante el orden de despacho de material. Por otro lado,
la salida de inventario al almacén es realizada previa autorización del jefe de
almacén, se debe acotar que dentro de ésta área de no existe un sistema de
seguridad para personas no autorizadas lo que puede ocasionar perdidas de
insumos, entre otras acciones no deseadas.

Continuando con el mismo orden de ideas, el sistema de registro y control de

inventario debe estar preparado para descubrir y evitar cualquier irregularidad,
debido a que tiene implicaciones sobre la correcta conducción de negocio. Es
importante indicar que; un control interno logra su cometido, siempre que sea
oportuno, claro, sencillo, ágil, flexible, adaptable, eficaz, objetivo y realista
tomando en cuenta las características y necesidades de cada entidad.

En efecto, un sistema de gestión de inventarios, son un factor decisivo dentro

de los planes de mejoramiento de procesos, ya que representan un arma de doble
filo que puede beneficiar o perjudicar a la empresa. El exceso de los niveles de
inventarios puede significar mayores costos de almacenamiento mientras que el
hecho de no contar con los mismos, es causa de costos por faltantes, perdida e
incluso de la credibilidad de la organización. Por lo tanto, busca encontrar el
equilibrio de decidir que, cuánto y cuando pedir, es por ello que toda empresa que
desee ser competitiva debe contar con un buen sistema de gestión del inventario,
de tal forma que pueda aplicar un control eficaz a sus productos o materias primas
en almacén.

Aportes, Ideas y Propuestas

Durante la etapa de la pasantía, se tomaron en cuenta diferentes aspectos,

como lo son, la capacidad de análisis, lo cual conlleva tener a estar preparado
para ofrecer solución alguna a cualquier inconveniente que se pueda presentar,
trabajo en equipo, puntualidad, responsabilidad, entre otros. Por ello, se puede
decir que, la experiencia vivida durante las pasantías, permitirán dar el primer
paso al mercado laboral, permitiendo de forma personal desarrollar mis
habilidades y actitudes frente a un trabajo, mostrando mis conocimientos sobre mi
profesión.

Por los aspectos mencionados anteriormente, y a partir de la información

obtenida se muestra la necesidad de plantear una solución con respecto a las
deficiencias que se presentan en el registro y control de inventarios en el almacén
de farmacia del ambulatorio Bernardino Martínez, por ello es importante que
cuente con un adecuado control interno como una herramienta de gestión que
puede favorecer la mejora de los procesos y las operaciones internas de la
entidad, a partir del establecimiento de controles puntuales en los aspectos más
críticos de la gestión pues gracias a este se evitarán riesgos y fraudes, se
protegerán y cuidarán los activos y los intereses de la organización, así como
también se logrará evaluar la eficiencia de la misma.

Entre los causantes de errores se encontró que por políticas de la empresa,

se debe colocar un número 1 delante de los códigos de aquellos medicamentos
que se entregan por unidad; como por ejemplo las pastillas de vitamina C, para
diferenciarlos de aquellos que adjudican por presentación de blíster como el
sulfato ferroso; esto ocasiona que el trabajador en ocasiones olvide colocar el
número 1 o lo coloca más de un vez y en consecuencia se presentan códigos
diferentes para un mismo medicamento, todo esto por citar un ejemplo en cuanto
al medicamento. Cuando un mismo medicamento presenta diferentes códigos,
entonces no existe información precisa acerca del consumo del mismo sino que la
información esta fraccionada porque los trabajadores registran el código que les
parezca.

Uno de los modelos idóneos es: La Categorización VEN porque hace

énfasis en la criticidad de los medicamentos, estos son categorizados dentro de
tres grupos basados en la prioridad e importancia para la salud de los pacientes
de la siguiente forma:

 V-Vitales: Según la OMS, son los que satisfacen las necesidades priorita-
rias de salud en la población. La selección viene dada por: pertinencia para
la salud pública, prueba de su eficacia y seguridad, así como su eficacia
comparativa en relación con su costo. Se recomienda que estén disponibles
en los sistemas de salud en todo momento, en cantidades suficientes, con
presentación farmacéutica adecuada, con las garantías de calidad e infor-
mación y un precio que los pacientes y la comunidad puedan pagar
  E-Esenciales: medicamentos requeridos para tratar enfermedades frecuen-
tes, su urgencia es menor a la de los anteriores.
 N-No esenciales: la falta de estos no origina agravamiento de problemas
de salud.

Tomando en cuenta la propuesta realizada la organización no tendrá exceso

de los niveles de inventarios porque, se estaría aplicando un mayor un orden de
los insumos al almacenarlos y clasificarlos que será de gran utilidad al momento
de despachar la misma.
 CONCLUSIONES

Culminado el proceso de pasantías, y una vez obtenido y analizado los datos

conseguidos, es necesario indicar que por medio de los objetivos establecidos en
la investigación, se ha llegado a las siguientes conclusiones:

1. Se logró conocer que el tipo de registro y control interno de inventario en el

almacén de farmacia del ambulatorio Bernardino Martínez de cantarrana
Cumaná, Estado Sucre. 2024, utilizan los controles de existencia y soportan
en un documento el cual proceden a realizar una doble verificación pero de
forma manual utilizando el formato orden de despacho de material.
.
2. Según lo evidenciado durante las pasantías es, que no aplican un desarro-
llo continuo de inventarios, y con ello existe falta de identificación, clasifica-
ción, codificación y control del manejo de entrada y salida de insumos en el
almacén; lo que produce que las operaciones diarias de inventarios se reali-
cen sin soportes adecuados, lo cual genera confusión al personal que opera
en el área involucrada.

3. El proceso de registro y control interno del inventario en el almacén de far-

macia del ambulatorio Bernardino Martínez, presenta debilidades en cuan-
to a los controles de exactitud, así como también inconsistencia en los
aspectos del ambiente del control, ya que se evidencia la falta de cier -
tas actividades que deberían llevarse a cabo, para que así a través
de estas se cumpla de manera eficiente y eficaz los objetivos
planteados por la organización. Es por ello que la propuesta plantea-
da para el control y registro de inventarios en el almacén de farmacia
del ambulatorio Bernardino Martínez, permitirá optimizar las debilida -
des existentes en la organización.
 RECOMENDACIONES

Con la finalidad de evaluar el sistema de registro y control interno de inventario

en el almacén de farmacia del ambulatorio Bernardino Martínez de cantarrana
Cumaná Estado Sucre. 2024, se plantean las siguientes recomendaciones:

1. Al momento de elaborar los controles de exactitud en el área de almacén,

deben realizar verificación no sólo de forma manual sino también de
manera automatizada, para agilizarlo y que el proceso quede registrado y
no requiera de acumular material físico dentro de la oficina.

2. Es fundamental que la gerencia se mantenga en constante actualización en

cuanto a alternativas de mejora y de inversión y nuevos criterios basados
en un sistema de registro y control de inventarios que permitan adecuar a la
organización a las necesidades y oportunidades propias, evitando las
deficiencias en sus operaciones.

3. La aplicación de la propuesta, servirá para corregir el manejo del registro y

control de inventarios y con ello, el desarrollo positivo de las actividades del
personal que labora en área objeto estudio, ya que se encargan de la
realización del inventario de la misma, cuya función principal será siempre
la inspección y recepción de los materiales e insumos que se requieren
para la prestación del servicio.
 BIBLIOGRAFÍAS

Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación. Introducción a la Metodología

Científica. (5ta Edición). Editorial EPSTEME C.A.

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recomendaciones para su implementación en la farmacia del Hospital de
Bocagrande s.a. / . Universidad de Cartagena, Cartagena

Hernández R., Fernández C., Baptista P (1999). Metodología de la Investigación.

México: Editorial McGraw-Hill.

López (1998). El Proyecto de Investigación. (3ª ed.). Caracas: Editorial Episteme.

Salcedo, (2022). El control interno para el inventario de medicamentos en el sector

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Publicada. Núcleo Universitario Rafael Rangel-ULA. Trujillo Estado Trujillo.

Tamayo, M. (1998). El Proceso de la Investigación Científica. Medico: Limusa.

Noriega Editores.
 ANEXOS

PAUTAS PARA DETERMINAR LA CATEGORÍA VEN

Fuentes. Bolaños (1990)