Asignatura Datos del alumno Fecha

Ergonomía y Apellidos:
Psicosociología
Aplicada Nombre:

Caso práctico

Trabajo: Burnout. Estudio de caso.

Julia acaba de licenciarse en INEF, siempre ha querido ser profesora de Educación

Física por lo que está muy contenta y con muchas ganas de empezar a aplicar todo lo
aprendido y todas las ideas que tiene para mejorar la metodología general de enseñanza
de esta asignatura.

Afortunadamente, es aceptada en un Instituto privado para empezar el próximo mes a

impartir clases, con lo que dedica todo su tiempo a preparar todas esas actividades
nuevas que tiene en mente.

Han pasado ya cuatro meses desde su incorporación y Julia ve que sus alumnos no
muestran interés por esforzarse en su asignatura, es más, consideran que no es
importante y que debería dar aprobado general. Ha intentado hablar en dos ocasiones
con el director del Instituto, para comentarle la situación y sus nuevas ideas, pero la
primera vez ni siquiera la recibe y la segunda apenas la escucha y le dice que se ajuste a
las actividades que siempre se han desarrollado en el Instituto.

Al hablar con el resto de compañeros para comparar las actitudes de sus alumnos,
recibe la misma respuesta, que no merece la pena esforzarse y que se limite a las
actividades habituales. De la misma forma sus familiares le repiten que no debe
implicarse tanto y que debe entender que los alumnos se preocupen más por otras
asignaturas como lengua o matemáticas.

Por otro lado en ocasiones, otros profesores toman tiempo de su clase para realizar
exámenes, avisando a última hora del día anterior, con lo que continuamente ve cómo
se rompen sus planificaciones y cada vez siente más que su trabajo es poco valorado.

Últimamente, Julia, empieza a tener dolores de cabeza bastante a menudo y comienza a

pensar que tanto esfuerzo no vale la pena.

Preguntas del profesor

TEMA 6 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Ergonomía y Apellidos:
Psicosociología
Aplicada Nombre:

Con los datos facilitados en el caso práctico y los que necesites extraer de la asignatura,
se te solicita:

1. Identifica las fases del Burnout que se describen en el caso. Razona la respuesta.
2. ¿Qué variables sociales y organizacionales contribuyen en este caso al desarrollo
del Burnout?
3. Elige un posible método de evaluación específico para el estudio del Burnout.
4. Comenta dos posibles medidas a adoptar a nivel organizativo y otras dos
medidas a nivel interpersonal.

Objetivos

 Conocer el concepto de burnout y diferenciar sus fases de desarrollo.

 Identificar y entender las fundamentales herramientas de evaluación que
existen.
 Conocer las estrategias de prevención e intervención del síndrome.

Criterios de evaluación

 Criterios de contenido (80 %):

o Describir las fases y enumerar los factores que presenta en cada una de
ellas, particularizando para la situación descrita en el Caso Práctico. (30
%)
o Identificar las variables sociales y organizativas. (10 %)
o Elegir el método específico de evaluación y pequeña justificación. (10 %)
o Proponer medidas preventivas y justificación. (30 %)
 Criterios formales y de estilo (20 %):
o Bibliografía de consulta de acuerdo a criterios APA sexta edición. (10 %)
o Ajuste de la extensión máxima y respeto al tamaño de la letra, la fuente y
los márgenes del documento. (5 %)
o Estilo de redacción y ortografía correcta. (5 %)
 Nota importante: Se considerará directamente suspensa la actividad en caso
de que se incluya en su desarrollo de bibliografía legislación derogada o normas
de referencia anuladas.

TEMA 6 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Ergonomía y Apellidos:
Psicosociología
Aplicada Nombre:

Extensión máxima: 3 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5 (incluida la

bibliografía). Márgenes superior, inferior, izquierdo y derecho a 2,5 cm.

Respuestas:
1. Identifica las fases del Burnout que se describen en el caso. Razona
la respuesta.

La fase inicial en la cual Julia se encontraba con entusiasmo, feliz por empezar un
nuevo trabajo, con metas y proyectos en mente para implementar.

La fase de estancamiento en la cual hay un desequilibrio entre demandas y recursos

cognitivos, por lo que no se cumplen las expectativas, intentando enseñar y ser
menospreciada, dándole poca importancia por parte de sus estudiantes.

La fase de frustración en la cual han colaborado factores sociales desde su director el

cual le presta poca importancia, así como sus compañeros profesores, en su hogar y que
su trabajo es poco valorado a pesar de que tiene una planificación bastante organizada.

La fase de apatía, en la cual el director y sus compañeros le dicen que se tiene que
adaptar al sistema, mas no buscar otras alternativas.

Fase de estar quemado, en la cual como nos describe el caso, Julia, empieza a tener
dolores de cabeza bastante a menudo y comienza a pensar que tanto esfuerzo no vale la
pena, es la confluencia del estrés crónico en el cual se ve representado por síntomas
psíquicos y orgánicos.

2. ¿Qué variables sociales y organizacionales contribuyen en este caso

al desarrollo del Burnout?

Julia no cuenta con ningún apoyo, tanto el director, sus compañeros profesores, sus
estudiantes y su familia, han contribuido de manera negativa, cabe recalcar que el
apoyo social permite mantener el entusiasmo, ser querido y valorado por el esfuerzo
realizado.

3. Elige un posible método de evaluación específico para el estudio

del Burnout.

TEMA 6 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Ergonomía y Apellidos:
Psicosociología
Aplicada Nombre:

Existen dos tipos de evaluaciones las cuales son:

 Cualitativas
 Cuantitativas

 Inespecíficas (FPSICO, ISTAS 21 o el MPF)

 Específicas: las cuales pueden ser generales (MBI-GS) o los dirigidos que
permiten evaluar a los docentes, personal sanitario o a los policías.

4. Comenta dos posibles medidas a adoptar a nivel organizativo y otras

dos medidas a nivel interpersonal.

Organizativo:

 Potenciar el trabajo en equipo, es decir, desde su director hasta sus compañeros

profesores, que sea un equipo inclusivo, sin menospreciar el trabajo de cada
uno.
 Crear mecanismos de retroalimentación y de retroinformación que permitan a
Julia conocer si su trabajo e información que intenta impartir llega a sus
estudiantes.

Interpersonal:

 Ofrecer apoyo social en el trabajo, ya que este fue un pilar fundamental por la
que Julia fue progresando en las fases del Burnout.
 Formar grupos de apoyo para debatir entre los profesionales la relación con el
trabajo.

Bibliografía:
Soria M. (2016) Ergonomía y Psicosociología aplicada, UNIR - España

TEMA 6 – Caso práctico