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Innovación: la
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Reto 2 Caso Práctico Transversal: Transformación

Digital: Solución Estratégica

Instrucciones

Para el desarrollo del caso, además de los recursos que ofrece el aula del campus, se
utilizará la herramienta externa, donde se localizarán todos los contenidos (talleres,
videos, lecturas y test) para la realización del reto (canal 2).

Competencias específicas

CE1: Capacidad para formular e implementar estrategias corporativas a nivel directivo.

CE2: Aprender la sistemática y manejo de algunas de las herramientas de análisis
estratégico con el fin de adoptar las estrategias necesarias para obtener ventajas
competitivas.
CE7: Conocer y saber usar técnicas de gestión de la innovación. Creación de ventajas
competitivas temporales por la innovación.
CE14: Conocer la existencia, las aplicaciones y limitaciones de los Sistemas de
Información empresarial y su impacto la toma de decisiones, competitividad y en la
rapidez de reacción.

Objetivos

A través
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Riojacaso transversal,
(UNIR) en el reto 2, en trabajo colaborativo en equipo, serás
capaz de aplicar metodologías de análisis de la situación estratégica de una empresa y
aplicar la metodología Design Thinking para encontrar ideas posibles de aplicación y
converger en una idea concreta, que conceptualice una nueva propuesta de valor a la

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empresa del caso, aplicando tecnologías digitales emergentes, que responda al público
objetivo.

Descripción y pautas de elaboración

 Realización semanal de los ejercicios planteados en los talleres, lecturas y vídeos.

 Ampliar información usando internet sobre los aspectos necesarios para
contextualizar y obtener la información necesaria para justificar la nueva propuesta
de valor proporcionada en equipo.
 Redactar el entregable que contenga:

o Idea concreta con la que se parte seleccionada en el Reto 1, indicando

el público objetivo (sobre éste público objetivo habrá que aplicar
Design Thinking)

o Una “ficha de reto (Ficha de Desafío del equipo)”, conforme al formato

o plantilla siguiente:

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Figura 1. Plantilla Ficha de Reto

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El Desafío en el titular se tiene que definir en formato pregunta y no debe

incluir la solución, debe dejarse abierto para poder aplicar Design Thinking.

o Un “ mapa de empatía” por cada tipo de cliente (B2B y/o B2C),

conforme al formato o plantilla siguiente:

Figura 2. Plantilla Mapa de Empatía

o Un “ mapa de contexto”, conforme al formato o plantilla siguiente:

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Figura 3 Plantilla Mapa de Contexto

o Un “Customer Journey AS IS” por cada tipo de cliente (B2B y/o B2C),
conforme al formato o plantilla siguiente:

Figura 4. Plantilla Customer Journey “AS IS”

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o Un “Canvas de la Propuesta de Valor”, conforme al formato o plantilla

siguiente:

Figura 5. Plantilla Canvas de la Propuesta de Valor

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o Un Análisis de la Propuesta de Valor: Respuestas analíticas que expliquen

cómo la Nueva Propuesta de Valor facilita la Transformación Digital
respondiendo razonadamente las cinco siguientes preguntas:
 ¿La nueva propuesta de valor ofrece un nuevo producto y/o servicio
concreto?
 ¿La nueva propuesta de valor ofrece una monetización diferente a la
venta de juguetes (un nuevo modelo de negocio)?
 ¿La nueva propuesta de valor aplica tecnologías emergentes digitales?
 ¿Se tiene enfocado el Perfil del Cliente al que se va a vender el nuevo
producto y o servicio concreto, y se sabe si es B2B o B2C?
 ¿el posible modelo de negocio podría facilitar un crecimiento del 80% a
TOYSA?

Bibliografía

El trabajo debe incluir una sección de bibliografía, en la que aparezcan en formato

APA1 los detalles de todas las referencias bibliográficas a las que se haga referencia
en la memoria de resolución del caso. Se deben seguir criterios académicos al
plantear las referencias:

 Todos los trabajos referenciados en el texto que responde a las preguntas

anteriores deben aparecer en la bibliografía.

 Todos los trabajos de la bibliografía deben aparecer referenciados en vuestro

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texto

 No se debe realizar plagio. Por lo tanto, cualquier cita debe referenciarse

correctamente. Si se detecta plagio en más de una pregunta se notificará como
falta grave a la Coordinación de la titulación.
1
http://www.normasapa.com

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NO se puede incluir una sección de bibliografía adicional, donde se aporten más

trabajos relacionados interesantes como lectura adicional.

La bibliografía se debe centrar en referencias citadas en el texto que se

usa para responder a las preguntas del caso.

 Cada grupo tiene que entregar, mediante el representante de la asignatura, además

del entregable:

o Una presentación de Extensión máxima: 8 diapositivas: (realizar

síntesis, reflejando lo importante a destacar, no copiar y pegar las
soluciones del entregable en pdf)
 primera diapositiva con los integrantes del grupo,
 segunda diapositiva con la idea concreta de partida del Reto 1 y
la definición del público objetivo
 tercera diapositiva con la Ficha del Reto (Desafío del Equipo),
 cuarta diapositiva con el Mapa de Empatía,
 quinta diapositiva con el Mapa de Contexto
 sexta diapositiva con el Customer Journey “AS IS”.
 séptima diapositiva con el Canvas de la Propuesta de Valor,
 octava diapositiva con el Análisis Propuesta de Valor
o Hoja de control de todos los participantes del grupo.

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Criterios de evaluación

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Para la evaluación se tendrá en cuenta el trabajo realizado en equipo mediante la

respuesta a las cuestiones planteadas en el Reto 2. En el apartado de Tareas
dispondrás de la rúbrica de corrección.

*Indica el número de equipo al que perteneces y los integrantes del mismo.

El planteamiento del caso está disponible en el aula virtual

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