Sesión 4: El cambio organizacional

Resiliencia y
gestión de la
adversidad

La importancia de la resiliencia
organizacional
¡Hola!

Te damos la bienvenida a esta lectura titulada: la importancia de la resiliencia organizacio-

nal, la cual introducirá términos y conceptos necesarios para tu experiencia de aprendizaje
en esta sesión. Se recomienda leer con detenimiento este PDF, ya que será de vital importan-
cia para concluir de forma exitosa las evaluaciones de esta sesión.

¡Sigue avanzando!
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La importancia de la resiliencia organizacional

La resiliencia organizacional es la capacidad de la organizacional para sobreponerse a

las situaciones adversas y responder oportunamente ante eventualidades. Este concep-
to es clave en el manejo de cambios y retos de manera óptima y para impulsar aprendi-
zaje con visión de futuro.

En el transcurso del ciclo de vida de las organizaciones, surgen eventos que demandan
soluciones inmediatas y oportunas. Frente a esto la resiliencia ofrece la posibilidad de
asumir los cambios como un proceso de adaptación.

Teniendo una actitud resiliente la empresa puede construir

las bases de las acciones a emprender para retomar el es-
tado previo a la situación desafiante.

En el contexto actual mundial de crisis económicas, sociales

y altibajos financieros, esta cualidad debe ser explícita en las
entidades que intenten sobrevivir. Porque ,además, hace po-
sible que las empresas lleguen a ser más fuertes y sólidas.

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Barnett y Pratt (2000), definen resiliencia organizacional «como el atributo que desarro-
llan a lo largo de su ciclo de vida y por el cual son capaces de asegurar su supervivencia
frente a crisis, amenazas y cambios que experimentan dentro de los sistemas de los que
forman parte». (p. 74-88)

Por lo tanto, la resiliencia organizacional implica la continuidad a partir de ajustes positi-

vos que se dan bajo condiciones desafiantes. No solo permite emerger frente a un even-
to negativo, hace que las corporaciones se fortalezcan y cuenten con mayores recursos.

Estas condiciones desafiantes incluyen las crisis, shocks, escándalos, tensiones o inte-
rrupciones en las rutinas internas a gran o pequeña escala. Todas ellas implican un ries-
go para el bienestar organizacional.

Sin embargo, con la resiliencia no sólo se asume el regreso de la organización a las condi-
ciones previas al evento amenazante. También nos permite concebir las amenazas como
oportunidades para obtener ventajas para el crecimiento y desarrollo empresarial.

Una organización resiliente transforma su realidad para la supervivencia por medio de

la renovación y la creatividad desde dentro de la organización hacia afuera. También

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actualiza sus sistemas como ventaja competitiva frente a los demás. Los cimientos para
lograr una organización resiliente son:

El conocimiento del liderazgo y del talento humano.

La tecnología y manejo de información.

La filosofía de gestión empresarial orientada hacia el cliente.

Para hacer posible llevar a cabo la resiliencia organizacional se necesita contar con una
cultura y clima laboral participativo, con valores compartidos basados en la confianza,
honestidad y respeto.

También es necesario proveer de condiciones favorables como: seguridad psicológi-

ca, capital social, distribución del poder y compromiso con la rendición de cuentas. Así
como contar con una red amplia de acceso a recursos y herramientas.

Sin embargo, para iniciarnos en el desarrollo de estrategias orientadas a la resiliencia es

fundamental el autoconocimiento como organización lo que nos ayudará a crear estra-
tegias para sobrevivir y adaptarnos a condiciones difíciles.

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Bibliografía

Barnett, C.K., Pratt, M.G. (2000), From threat-rigidity to flexibility - Toward a learn-
ing model of autogenic crisis in organizations, Journal of Organization-
al Change Management, Vol. 13 No. 1, pp. 74-88. Recuperado de: https://doi.
org/10.1108/09534810010310258 [Consultado el 2 de noviembre de 2020]

Nuñez del Prado,E ( 28 de mayo 2014) . Los diez paradigmas que inhiben el desarrollo
profesional. El comercio. Recuperado de: https://elcomercio.pe/economia/perso-
nal/10-paradigmas-inhiben-desarrollo-profesional-324015-noticia/ [Consultado
el 2 de noviembre de 2020]

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