Email-Marketing-Demystified (Español)

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Elogios al marketing por correo electrónico desmitificados
“He realizado marketing por correo electrónico durante más de una década y he entrevistado
a más de 1000 emprendedores sobre cómo construyeron sus negocios, y todavía aprendí
mucho sobre cómo hacer crecer una lista de correo electrónico de Email Marketing
Demystified. Lo que lo distingue es que Mateo no da teorías vacías. Muestra técnicas
prácticas que utilizó para crear una lista de correo de más de 200.000 e incluye ejemplos
de cómo utilizó esas técnicas”.
Andrew Warner
Fundador y director ejecutivo de
Mixergy
Mixergy.com “El marketing por correo electrónico desmitificado es un excelente manual.

Pensé que el libro era una excelente introducción para cualquiera que no comprenda la
mecánica del proceso de marketing por correo electrónico”.
Perry Belcher
Cofundador, Cofundador de Native
Commerce, DigitalMarketer
DigitalMarketer.com
“Matthew ya ha recorrido el camino del marketing por correo electrónico y ahora ha

plasmado sus conocimientos en papel. Recomendado."
Rob Walling
Cofundador, TinySeed Host,
Startup for the Rest of Us
StartupsForTheRestOfUs.com
“Matthew proporciona un proceso paso a paso que hace que el marketing por correo
electrónico sea accesible para emprendedores de todos los niveles. Si recién está
comenzando con el correo electrónico o ya tiene una lista de correo de 10,000 suscriptores,
Email Marketing Demystified puede ayudarlo a hacer crecer su negocio a través del poder
del marketing por correo electrónico ".
Jaime Tardy
Fundador, Eventual Millionaire
EventualMillionaire.com
“El marketing por correo electrónico es un canal de marketing increíblemente valioso. Lo

hago en mi negocio, pero sé que podría hacerlo mucho mejor. Email Marketing Demystified
es una inmersión profunda en las trincheras del marketing por correo electrónico eficaz que
muestra lo que realmente funciona. El libro me pareció fácil de digerir y obtuve algunas
conclusiones excelentes que se pueden aplicar de inmediato a mi negocio”.
John T. Meyer
Cofundador de Lemonly
Lemonly.com
“Con tantas opciones nuevas en las redes sociales, parece que algunos especialistas en marketing
actuales ponen más énfasis en las técnicas de venta que en la creación de valor y un verdadero
servicio. En este libro, Matthew brinda prácticas paso a paso para crecer exponencialmente
brindando un valor enorme y al mismo tiempo honrar los principios de integridad probados en el
tiempo y sorprender a nuestros clientes. Espero que este libro aporte 1 millón de dólares en nuevos
ingresos a nuestro negocio este año”.
Dan Miller,
autor del best seller del New York Times de 48 días para el trabajo que amas 48Days.com
“Si tiene alguna duda sobre el poder del marketing por correo electrónico, Email Marketing
Demystified las disipará rápidamente. En el libro, Matthew presenta un plan paso a paso fácil de
implementar para crear su propio sistema de marketing por correo electrónico que realmente
funcione. ¡Este libro es una lectura obligada para cualquier emprendedor que dirija un negocio en
línea y esté preparado para ENCENDERSE!
John Lee Dumas

Presentador, EntrereneurOnFire
EntrepreneurOnFire.com “Conozco
a Matt desde hace varios años y lo vi construir varios negocios semiautomatizados que generaron
cientos de miles de dólares (y ahora millones) rápidamente. Una pequeña historia: compartí con
Matt una secuencia de correo electrónico sobre "tener una venta" que pensé que agregaría
rápidamente un 30% o más en ingresos cuando una de sus empresas todavía estaba por debajo de
las seis cifras.
En lugar de un crecimiento del 30%, lo convirtió en un crecimiento de alrededor del 300% en un año.
Escuche a Matt cuando se trata de correo electrónico para construir una empresa rápidamente. Lea
Email Marketing Desmitificado y siga el plan paso a paso de Matt y usted también podrá hacer crecer
su negocio rápidamente”.
Tim Conley
TimConley.net
“Email Marketing Demystified está repleto de estrategias, consejos y trucos probados en el mundo
real que solo un veterano del marketing por correo electrónico conocería.
Si es nuevo en el marketing por correo electrónico, los métodos detallados paso a paso de Matt
reducirán su curva de aprendizaje en años y le permitirán comenzar a monetizar esa parte de su
negocio de inmediato. Incluso como experto en marketing por correo electrónico, encontré joyas que
implementé en mi propio negocio y que me ayudaron a aumentar mis suscriptores más rápidamente.
¡Matt tiene una habilidad especial para pensar en formas de hacer crecer y monetizar una lista de
correo electrónico que probablemente nunca hayas considerado!
Tim Bourquin
Cofundador, After Offers
AfterOffers.com
El marketing por correo electrónico desmitificado
Cree una lista de correo masiva, escriba

textos que conviertan y genere más ventas
Tercera edicion
MATEO PAULSON
Marketing por correo electrónico desmitificado: cree una lista de correo masiva, escriba textos que conviertan y
Generar más ventas
Copyright © 2015, 2019, 2022 por Matthew Paulson. Reservados todos los derechos.
Ninguna parte de este libro puede usarse ni reproducirse de ninguna manera sin permiso por escrito, excepto
en el caso de citas breves incorporadas en artículos o reseñas críticas. No participe ni fomente la piratería de materiales
protegidos por derechos de autor en violación de los derechos del autor.
Publicado por American Consumer News, LLC
Primera edición: octubre de 2015
Segunda edición: marzo de 2019
Tercera edición: octubre de 2022
ISBN: 9780990530053
Diseño de portada: Rebecca McKeever (marketbeat.com)
Edición: cree su contenido (craftyourcontent.com)
Diseño del libro: James Woosley (freeagentpress.com)

DEDICACIÓN
A mis hijos, Micah y Adylin (Ady), los amo más que a nada en el mundo.
Me brindas la esperanza, la inspiración y la alegría que necesito para
levantarme temprano todos los días y seguir haciendo crecer mis negocios.
A mi esposa Karine, gracias por seguir apoyándome y animándome en
todo lo que hago. Gracias por no negar con la cabeza cada vez que se me
ocurre una nueva y loca idea de negocio y gracias por permitirme la
oportunidad de mantener a nuestra familia de maneras únicas y creativas.
Lo más importante es que gracias por ser mi mejor amigo.
CONTENIDO
PREFACIO A LA TERCERA EDICIÓN
Prólogo de John McIntyre
Introducción
Capítulo uno: Selección de un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
Estudio de caso n.º 1: MarketBeat
Capítulo dos: Creación de su lista de correo a través de su sitio web
Estudio de caso n.º 2: Signwell
Capítulo tres: 16 formas de hacer crecer su lista de correo independientemente

de su sitio web
Estudio de caso n.º 3: GMB Fitness
Capítulo cuatro: Envío de su lista por correo: cómo, qué y cuándo enviarla
Tu audiencia
Capítulo cinco: Redacción de correos electrónicos que inspiren a los usuarios a actuar
Estudio de caso n.º 4: USGolfTV
Capítulo Seis: Monetización: Seis Maneras de Ganar Dinero con Tu

Lista de correo
Capítulo Siete: Capacidad de entrega del correo electrónico y mantenimiento de la lista
Estudio de caso n.º 5: Oliver Wicks
Capítulo ocho: Aspectos legales del marketing por correo electrónico
Capítulo Nueve: Marketing por correo electrónico saliente
Capítulo diez: Notificaciones push web: su segunda lista de correo electrónico
Estudio de caso n.º 6: Concurso de fotografía GoGo
Pensamientos finales
Apéndice: Recursos adicionales de marketing por correo electrónico
Gracias
Expresiones de gratitud
Sobre el Autor
PREFACIO AL TERCERO
EDICIÓN
La primera edición de Email Marketing Demystified se publicó hace casi ocho años. El panorama de las
redes sociales ha cambiado drásticamente durante ese tiempo. Algunas plataformas como Vine y Google+ ya
no existen, mientras que nuevas plataformas como Instagram y TikTok han generado bases masivas de
usuarios en tan solo unos pocos años. Los especialistas en marketing que invirtieron en crear audiencias en
las plataformas equivocadas perdieron mucho y las personas que llegaron temprano a Instagram y TikTok se
han beneficiado de la creciente popularidad de estas plataformas.
Si bien las plataformas de redes sociales han ido y venido, el papel del correo electrónico como la
plataforma de comunicaciones en línea más utilizada sigue siendo indiscutible.
La cantidad de usuarios de correo electrónico en todo el mundo superó los 4 mil millones de personas en 2021.
Eso es casi 4 veces la cantidad de usuarios que ha registrado la mayor plataforma de redes sociales actual,
Facebook. Actualmente se envían casi 100.000 correos electrónicos no spam cada segundo. Cada año se
realizan transacciones comerciales por valor de miles de millones de dólares a través del correo electrónico.
Sin duda, los especialistas en marketing han tenido que adaptarse al cambiante panorama técnico y de
privacidad que rodea al correo electrónico. Sin embargo, las estrategias y tácticas probadas que impulsan
campañas efectivas de marketing por correo electrónico no han cambiado significativamente desde que se
publicó la primera edición de este libro en 2015. Esto es un testimonio de la estabilidad, longevidad y rentabilidad
del correo electrónico como herramienta de marketing. El correo electrónico es la plataforma lenta, constante y
masiva que permite a los especialistas en marketing crear audiencias que durarán años, incluso décadas, si se
administran adecuadamente. Si bien las plataformas sociales son herramientas importantes para los
especialistas en marketing, el correo electrónico es la plataforma del especialista en marketing que resistirá la
prueba del tiempo.
Desde que se publicó la segunda edición de este libro a principios de 2019, se han producido varios
acontecimientos que justificaron la redacción de una nueva edición de este libro:
El correo electrónico es ahora una experiencia móvil, con más usuarios que nunca leyendo el correo
electrónico principalmente en sus teléfonos inteligentes.
Nuevas iniciativas legislativas sobre privacidad, como la California Consumer

Ley de Privacidad, han dado a los usuarios más control sobre sus datos personales.
Los proveedores de correo electrónico, especialmente Apple, han hecho que sea más difícil rastrear
con precisión las tasas de apertura y los datos de ubicación de los usuarios.
Las plataformas simples de publicación de correo electrónico, como Substack y Revue, han hecho que
sea más fácil que nunca para los escritores individuales aumentar su audiencia de correo electrónico.
Los boletines informativos por correo electrónico han regresado con fuerza, con empresas
como Morning Brew y The Hustle creando empresas de medios cuya principal plataforma de
medios es el correo electrónico.
Una nueva generación de proveedores de servicios de correo electrónico está ganando popularidad entre
los especialistas en marketing.
Nuevas mejores prácticas, como el uso de campañas de correo electrónico activadas, han
surgido como tácticas convincentes de marketing por correo electrónico.
La tercera edición de Email Marketing Demystified se actualizó para analizar estos

desarrollos en detalle, incluidas nuevas mejores prácticas, recomendaciones de herramientas y
tácticas para aprovechar en su programa de marketing por correo electrónico. Cuando lea la
tercera edición de Email Marketing Demystified, puede estar seguro de que está conociendo la
información y la estrategia más recientes de marketing por correo electrónico.
En MarketBeat, hemos enviado más de 5 mil millones de correos electrónicos a nuestros

suscriptores desde el lanzamiento de nuestro servicio en 2011.
Nuestro programa de marketing por correo electrónico ha crecido significativamente desde

que se lanzó por primera vez Email Marketing Demystified . Hemos aumentado nuestra lista de
correo electrónico de 250.000 suscriptores a casi 3 millones de suscriptores en los últimos ocho
años. Atraemos aproximadamente 125.000 nuevos suscriptores cada mes a través de nuestros
formularios de suscripción orgánicos y esfuerzos de medios pagos. Ahora gastamos
aproximadamente $500,000 cada mes en publicidad para hacer crecer nuestra lista de correo
electrónico a través de publicidad de registro conjunto, Google AdWords, anuncios de Facebook y
otras plataformas de medios pagos. En 2022, esperamos enviar más de 3 mil millones de correos
electrónicos basados en permisos y generar $25 millones en ingresos a partir de suscripciones a
boletines premium, anuncios de patrocinio de boletines y correos electrónicos publicitarios
dedicados a nuestra lista de correo.
El marketing por correo electrónico es el núcleo de nuestro negocio y espero sinceramente

que pueda beneficiarse de las habilidades, conocimientos y estrategias que he adquirido mientras
construía MarketBeat durante la última década.
Mateo Paulson
1 de octubre de 2022
PRÓLOGO de John
McIntyre
"Pero John, ¿no está muerto el marketing por correo electrónico?" Preguntó Dave.
Suspiré.
Eran las 11:30 de la mañana de un martes soleado y estaba revisando mi correo electrónico en
Aeropuerto Internacional Suvarnabhumi en Bangkok, Tailandia.
Estaba de camino a los EE. UU. para hablar en una conferencia sobre el poder que tiene el marketing
por correo electrónico para hacer que las ventas y los ingresos se disparen.
Tuve que reírme de la ironía.
Había construido un negocio rentable con marketing por correo electrónico, que generaba el 100% de
sus ganancias a partir del marketing por correo electrónico, pero personas como Dave me decían repetidamente
que el marketing por correo electrónico estaba muerto.
Estas personas eran dueños de negocios inteligentes que simplemente no lo entendían.

Pensaron que el marketing por correo electrónico era una pérdida de tiempo.
Que no funcionó.
Que hacía que la gente quisiera darle un puñetazo a su computadora.
¿Quién podría culparlos?
Durante años nos han dicho que “el marketing por correo electrónico está muerto”.
Según los “expertos”, ya nadie consulta el correo electrónico. Todos se han mudado a Facebook,
Twitter, Pinstagram, Instarest o como se llame la red social más reciente.
Además, la mayoría de nosotros consideramos que consultar el correo electrónico es un "mal necesario".
No revisamos el correo electrónico porque nos encanta. Lo comprobamos porque tenemos que hacerlo.
Preferiríamos comprobar cuántos me gusta recibió nuestra última publicación en Facebook.
Pero como propietarios de negocios, nuestra relación personal con nuestra bandeja de entrada no es
indicativa de si el marketing por correo electrónico funciona o no.
Como todo gran especialista en marketing, Matt se preocupa más por los datos que por las emociones
humanas, y es por eso que comienza Email Marketing Demystified describiendo lo que dicen los datos.
Resulta que los datos cuentan una historia muy diferente a la que todos hemos escuchado.
¿Sabía que un estudio de la Direct Marketing Association encontró que las empresas ganan un
promedio de $43,00 por cada $1,00 invertido en marketing por correo electrónico?
En otras palabras, se ha demostrado que el marketing por correo electrónico produce un

retorno de la inversión (ROI) del 4300%.
En el mismo estudio, el marketing por correo electrónico no solo generó un enorme retorno
de la inversión del 4300%, sino que también superó a todos los demás canales publicitarios,
incluidas las redes sociales, la optimización de motores de búsqueda y el correo directo.
El marketing por correo electrónico no está muerto. Ni siquiera cerca.
Pero eso no es todo …
Si los canales de marketing fueran automóviles, incluso las mejores campañas de SEO y
redes sociales serían como un Mercedes Benz: rápido y lujoso, pero ciertamente no el mejor de su
clase, mientras que el marketing por correo electrónico sería un McLaren F1 o un Lamborghini
Gallardo.
El marketing por correo electrónico no sólo supera a todo lo demás. Los deja en
el polvo.
Entonces, tengo una pregunta para ti:
¿Ya has implementado una estrategia de marketing por correo electrónico?
Si es así, ¿lo está optimizando, mejorándolo y esforzándose siempre por mejorarlo?
Si no es así, estás cometiendo un gran error.
Dependiendo del tamaño de tu negocio, podrías abandonar

cientos de miles de dólares sobre la mesa. Quizás incluso millones.
Todo porque no te has tomado el tiempo para implementar una estrategia de marketing por
correo electrónico eficaz.
Bueno, es hora de que eso cambie.
Cuando se trata de marketing por correo electrónico y de aprender a generar un

retorno de la inversión del 4300 %, no se me ocurre nadie de quien preferiría aprender que
Matt Paulson.
¿Por qué?
Porque, a diferencia de otros supuestos "expertos", Matt vive y respira marketing por correo
electrónico. Es un auténtico experto.
Uno de sus negocios es un boletín financiero que se envía diariamente a más de 900.000
inversores.
Los libros de marketing suelen presentar ideas de algunos “vuelos nocturnos”.

Wantrapreneur que nunca ha logrado nada sustancial.
Pero eso no es lo que obtendrá con Email Marketing Demystified.
En cambio, obtendrá estrategias de marketing por correo electrónico de alguien que sabe
cómo aplicarlas a empresas muy diferentes en mercados totalmente diferentes.
Como emprendedor en serie exitoso con un creciente imperio multimillonario construido

en gran medida gracias a las estrategias de marketing por correo electrónico que está a punto
de aprender, Matt es el verdadero negocio.
A estas alturas, espero que esté listo para generar un retorno de la inversión del 4300 %
en su negocio (y que esté listo para dejar que alguien tan inteligente, exitoso y conocedor como
Matt lo ayude a hacerlo).
Entonces, hablemos de
detalles: ¿Qué aprenderá en Email Marketing Demystified?
Primero, obtendrá información detallada sobre los mejores proveedores de servicios de

correo electrónico para su empresa, incluidas qué empresas ofrecen las mejores funciones al
mejor precio (y cuáles le harán un agujero en el bolsillo sin ofrecerle mucho a cambio).
A continuación, descubrirá el arte y la ciencia de lograr que las personas se registren en

su lista de correo electrónico en su sitio web, incluido cómo crear un excelente imán de
oportunidades de venta que detenga en seco incluso a sus prospectos más fríos y los haga
registrarse. Además, también descubrirá exactamente qué tipo de formularios de suscripción
agregar a su sitio web para obtener el máximo de conversiones (y cómo redactar el mensaje
perfecto que comunique los deseos más profundos de su cliente potencial ideal).
Ahora viene la parte que la mayoría de la gente teme... crear las campañas de correo
electrónico. Sin embargo, no tiene nada de qué preocuparse porque Matt explica cómo escribir
correos electrónicos increíbles puede ser fácil, simple y rápido. Aquí es donde aprenderá los
pormenores de la creación de campañas de correo electrónico que se abren, se hace clic y se
compran una y otra vez.
Además, Matt incluso profundiza en la redacción publicitaria (una de mis favoritas).

temas) y le muestra cómo escribir correos electrónicos de gran éxito cuando se lo ordene.
Una vez que tenga su software de correo electrónico, su imán de clientes potenciales,
suscripciones de correo electrónico y varias campañas, llegará al paso más interesante del libro:
la monetización (en otras palabras, cómo ganar dinero con su lista de correo electrónico).
En esta sección, Matt analiza las diversas formas en que puede generar ingresos a partir
de su lista de correo electrónico (incluso me sorprendió con algunos métodos de monetización
que no conocía).
Cuando se trata de monetizar su lista de correo electrónico, vender sus propios productos
y servicios es el método más común, pero está lejos de ser el único. Matt también cubre la
publicidad de registro conjunto, la venta de productos de otra empresa y la publicación de
anuncios en boletines. También explica cómo puedes alquilar tu lista de correo electrónico a
otras empresas (esto es perfecto para una empresa que tiene una lista de correo electrónico
pero no tiene productos propios para vender).
Después de la monetización, saltará al área oscura y turbia del lado legal del marketing
por correo electrónico. ¿Cuándo se convierte el marketing por correo electrónico en spam?
¿Cómo puede evitar infringir la ley y al mismo tiempo servir a sus clientes vendiendo sus
productos y servicios?
Una vez que haya superado los aspectos legales aburridos pero totalmente
necesarios del marketing por correo electrónico, Matt le ofrece algunos consejos
excelentes sobre cómo evitar la casilla de spam y la pestaña de promociones; cómo
mantener una buena reputación ante Gmail, Yahoo! y otras empresas de correo
electrónico; y cómo garantizar que sus campañas de correo electrónico se entreguen
cada vez que las envíe.
La última sección de este libro profundiza en el marketing por correo electrónico frío,
también conocido como marketing por correo electrónico saliente. Este tema es particularmente
importante para mi empresa en este momento, ya que estamos realizando muchas comunicaciones
por correo electrónico en frío. Me alegró encontrar varios consejos y trucos en esta sección que
estoy seguro mejorarán nuestros resultados. Si su empresa vende productos y servicios de alto
precio como el mío, la comunicación por correo electrónico frío es la estrategia para usted.
Ahí lo tiene: Email
Marketing Demystified es la guía completa de marketing por correo electrónico:

desde incluir personas en su lista de correo electrónico, convertirlas en clientes con
campañas increíbles, gestionar el aspecto legal de las cosas y utilizar el correo
electrónico frío para vender productos de alto precio. productos y servicios.
Si desea ver un crecimiento revolucionario en su negocio, lea este libro y siga los consejos
de Matt al pie de la letra. Transformará tu negocio. Terminarás con más dinero que nunca, con
más tiempo que nunca y finalmente podrás crear el estilo de vida que has deseado desde el día
en que empezaste en el negocio.
Personalmente he experimentado los increíbles beneficios del marketing por

correo electrónico en mi propio negocio. También lo he visto una y otra vez en los
negocios de mis clientes y clientes.
El marketing por correo electrónico funciona como combustible para las empresas... pero
sólo si implementas lo que aprendes.
Así que, por favor, POR FAVOR: no te limites a leer este libro... actúa y disfruta de los
increíbles resultados (porque mereces nada menos que lo mejor).
El marketing por correo electrónico no es mágico, pero ciertamente empieza a sentirse así.
cuando ves resultados tan increíbles.
Cuando implementas estas estrategias y descubres que funcionan

espléndidamente, envíeme un correo electrónico y cuénteme cómo le resultó.
Me encantaría saber de usted.
Toda la suerte,
John McIntyre
El chico de la respuesta automática
john@themcmethod.com | ElMcMethod.com Autor del bestseller
Marketing por correo electrónico: 63 ideas para ganar dinero

Del popular podcast de marketing por correo electrónico de McMethod.
Medellín, Colombia
23 de julio de 2015
INTRODUCCIÓN
El correo electrónico es uno de los canales de marketing más poderosos e infrautilizados
disponibles en el mundo. Ha sido el principal medio de comunicación electrónica desde la década
de 1970. Desde entonces, han aparecido y desaparecido numerosos servicios de tablones de
anuncios, servicios de mensajería instantánea, servicios de chat, redes sociales y otros “asesinos
del correo electrónico”. Sin embargo, el correo electrónico sigue siendo la principal plataforma de
comunicación de Internet y no hace más que crecer.
Actualmente, 4.037 mil millones de personas, más de la mitad de la población mundial, tienen
acceso al correo electrónico y se envían y reciben más de 3.4 mil millones de correos electrónicos
1
no spam cada hora de todos los días del año.
A pesar del uso generalizado del gigante digital que es el correo electrónico, muchos
emprendedores aún tienen que implementar una estrategia de marketing por correo electrónico
eficaz en sus negocios porque no saben cómo hacerlo o no han reconocido lo poderoso que
puede ser el correo electrónico como canal de marketing. . Email Marketing Demystified espera
cambiar eso proporcionando una guía paso a paso para que cualquier empresa (u organización
sin fines de lucro) aproveche el poder del marketing por correo electrónico.
¿Por qué realizar marketing por correo electrónico?
El correo electrónico le brinda la oportunidad de enviar un mensaje a su audiencia para

cualquier propósito, cualquier día del año, sin costo alguno para usted. Este es un canal de
comunicación increíblemente poderoso. Cuando haces bien el marketing por correo electrónico y
envías los mensajes correctos a las personas adecuadas en el momento adecuado, estás seguro
de crear una audiencia de fans muy comprometidos que no pueden esperar a que tu próximo
mensaje llegue a sus bandejas de entrada.
Además, están listos para comprar siempre que tenga un producto o servicio para promocionar.
Hay varias razones de peso por las que su empresa debería

Adopte el correo electrónico como canal de marketing:
El marketing por correo electrónico genera un retorno de la inversión masivo
Un estudio de la Direct Marketing Association encontró que una empresa ganará un

promedio de $43,00 por cada $1,00 invertido en marketing por correo electrónico.2 En
un estudio de GigaOm, los especialistas en marketing han clasificado consistentemente
el marketing por correo electrónico como la estrategia más eficaz para generar
conciencia y adquirir clientes potenciales. , generando ventas y retención de clientes.3
El marketing por correo electrónico genera resultados a largo plazo

MarketBeat comenzó a recopilar suscripciones a finales de 2010. Casi una década después,
un buen número de nuestros suscriptores que se registraron durante el primer año continúan
leyendo nuestro contenido, interactuando con nuestros anunciantes y comprando productos y
servicios de nuestro negocio. Su lista de correo electrónico es un activo a largo plazo que
generará ingresos y capital social para su empresa durante muchos años.
La mayoría de los clientes quieren correo electrónico de empresas
Un estudio de MarketingSherpa encontró que el 72% de los consumidores estadounidenses

dicen que el correo electrónico es su forma favorita de comunicarse con las empresas con las
que hacen negocios. El 61% de los consumidores informaron que les gusta recibir correos
electrónicos promocionales semanales de sus marcas favoritas y el 28% de los consumidores
quiere recibir correos electrónicos promocionales con más frecuencia. 4 Además, el 70 % de
los consumidores dicen que siempre abrirán el correo electrónico de sus empresas favoritas,5
y el 95 % de las personas que optaron por recibir correo electrónico de las marcas dicen que
el correo electrónico de marketing que reciben es algo útil o muy útil.6
El marketing por correo electrónico supera drásticamente a las redes sociales

Marketing
Un estudio de McKinsey & Company encontró que las empresas tienen 40 veces más
probabilidades de crear un nuevo cliente a través del marketing por correo electrónico que a
través de las redes sociales.7 Otro estudio encontró que el 66% de los especialistas en
marketing creen que el marketing por correo electrónico ofrece un resultado “bueno” o
“excelente”. ROI, mientras que solo el 41% de ellos dijo que siente lo mismo sobre el marketing
en redes sociales.8
El correo electrónico es omnipresente
Casi el 87% de la población de Estados Unidos tiene acceso a Internet en su hogar9 y el 95%
de los consumidores utiliza el correo electrónico.10 Simplemente no tiene que preocuparse
de si alguno de sus clientes potenciales tiene o no una dirección de correo electrónico.
El correo electrónico es una tecnología resistente
El correo electrónico ha existido efectivamente en su formato actual desde principios de la

década de 1980. Eso fue 15 años antes de que la mayoría de los hogares tuvieran una computadora
personal y acceso a Internet, y 25 años antes de que se lanzara el primer iPhone.
A pesar del enorme progreso tecnológico del mundo y de la
Debido a la proliferación de computadoras personales, teléfonos inteligentes y tabletas, las

especificaciones técnicas del correo electrónico solo se han actualizado unas cuantas veces en los
últimos 30 años. Mientras que otras tecnologías de comunicación han ido y venido, el correo
electrónico sigue resistiendo la prueba del tiempo. Cuando invierte en marketing por correo
electrónico, sabe que el medio no será reemplazado por algo más grande y mejor dentro de unos
años.
El correo electrónico no tiene riesgo de plataforma
Cuando creas una audiencia en Facebook, YouTube o Instagram, estás totalmente a merced
de los caprichos de una empresa cuyos mejores intereses no están alineados con los tuyos.
Podrías invertir mucho tiempo, energía y dinero en crear una audiencia en una plataforma en
particular solo para que esa plataforma cambie las reglas de tal manera que acabe con la
rentabilidad de tu campaña. Ese nunca será el caso con el correo electrónico, porque ninguna
empresa tiene control de las especificaciones técnicas del correo electrónico o control sobre
la infraestructura tecnológica que permite que el correo electrónico llegue a los seis mil
millones de bandejas de entrada del mundo.
El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las estrategias de marketing más
efectivas y resistentes tanto para las empresas digitales como para las empresas físicas. Es difícil
igualar el retorno de la inversión potencial que ofrece el marketing por correo electrónico y puede
estar seguro de que sus esfuerzos de marketing por correo electrónico seguirán generando ingresos
en el futuro.
El marketing por correo electrónico no está muerto, pero está cambiando
De vez en cuando, un experto en tecnología o un periodista sale y declara la desaparición

del correo electrónico. En 2009, el columnista de tecnología John C. Dvorak argumentó que el
correo electrónico está muerto debido al spam, las plataformas de redes sociales competidoras, los
problemas de seguridad y varias otras cuestiones.11 En enero de 2014, el cofundador de Facebook,
Dustin Moskovitz, declaró que el mundo había llegado a “ pico de correo electrónico” y dijo que el
mundo empresarial se trasladaría rápidamente a otras plataformas.12 Inc.com Editor colaborador,
John Brandon. escribió en abril de 2015 que el correo electrónico quedaría obsoleto en 2020.13
Si bien afirmar que el correo electrónico está muerto o muriendo es un buen cebo para hacer
clic, tales afirmaciones no están en consonancia con la realidad. El correo electrónico sirve como la
plataforma central de comunicaciones de Internet y su uso no hace más que crecer. Radicati espera
que el número de usuarios de correo electrónico en todo el mundo crezca un 11% entre 2021 y
2024 hasta alcanzar más de 4.481 millones de personas. Todos los principales servicios en línea
del mundo, desde servicios de redes sociales como Facebook y Twitter hasta tiendas de comercio
electrónico como Amazon y Walmart, requieren que usted proporcione una dirección de correo
electrónico para hacer negocios con ellos. El correo electrónico está profundamente arraigado en la
estructura de Internet y ningún servicio de la competencia lo dejará de lado en el corto plazo.
Esto no quiere decir que el marketing por correo electrónico sea el mismo hoy que hace diez años. Los
boletines informativos por correo electrónico escritos por autores individuales han vuelto con fuerza, ya que los
periodistas se han dado cuenta de que pueden crear su propia plataforma de medios utilizando herramientas como
Substack (substack.com). y Revista (getrevue.co). Empresas como The Hustle (thehustle.co) y Morning Brew
(morningbrew.com) demostró que es posible construir una empresa de medios enteramente en torno al correo
electrónico. El correo electrónico se ha convertido en una forma de medio de comunicación, lo cual es una gran
noticia tanto para los usuarios de correo electrónico como para los especialistas en marketing.
El marketing por correo electrónico también se ha vuelto más complicado para los especialistas en marketing.
Las nuevas regulaciones de privacidad, incluidas las Reglas generales de protección de datos de Europa y la Ley de
privacidad del consumidor de California, han hecho que los especialistas en marketing sean más cuidadosos con la
información que recopilan y almacenan sobre sus suscriptores. Los proveedores de correo electrónico están limitando
los datos que los especialistas en marketing pueden recopilar sobre sus suscriptores al bloquear los píxeles de
seguimiento y los datos de ubicación. Los proveedores de correo electrónico también están innovando además de las
especificaciones básicas del correo electrónico para crear múltiples bandejas de entrada y nuevas formas de filtrar
mensajes.
Si bien estos avances requieren que los especialistas en marketing innoven, no representan una amenaza existencial
para el marketing por correo electrónico y, en última instancia, son buenos para un mundo que valora cada vez más
la privacidad.
¿No es spam el marketing por correo electrónico?
Algunas personas que no están familiarizadas con el marketing por correo electrónico
piensan que todo tipo de correos electrónicos comerciales son spam. “Spamming” es enviar
el mismo mensaje comercial de forma indiscriminada a muchos destinatarios sin su permiso.
El marketing por correo electrónico moderno se basa casi por completo en recibir primero el
permiso de alguien para enviarle un correo electrónico. Cuando proporciona noticias,
actualizaciones e información de productos a alguien que se ha registrado en su sitio web
para recibir noticias, actualizaciones e información de productos, eso no es spam.
Si bien hay especialistas en marketing por correo electrónico sin escrúpulos que utilizan el spam como
estrategia de marketing, la mayoría de los especialistas en marketing por correo electrónico solo envían correos
electrónicos a personas que se han suscrito a sus listas de correo y han solicitado específicamente recibir correos
electrónicos de ellos. Los expertos en marketing por correo electrónico saben que pueden generar resultados
comerciales mucho mejores cultivando una audiencia que quiera su contenido que enviando spam indiscriminadamente
su material de marketing a extraños.
Odio el correo electrónico de marketing y los formularios de suscripción

emergentes. ¿Por qué querría enviar correos electrónicos de marketing a mi audiencia?
Muchas personas conocedoras de la tecnología tienen una aversión natural a los anuncios y otros materiales
de marketing. Piensan que son inmunes a la influencia de la publicidad y piensan que los anuncios simplemente
interfieren con su experiencia al utilizar la web. Utilizan complementos de bloqueo de anuncios para eliminar anuncios
de su navegador web y utilizan filtros de spam estrictos para mantener los mensajes no deseados fuera de sus
bandejas de entrada. Odian absolutamente los formularios emergentes de suscripción porque creen que son molestos.
Si fuera por ellos,

Nunca recibirían ningún tipo de correo electrónico de marketing porque piensan que
simplemente obstruye sus bandejas de entrada.
Si esto le suena familiar, es posible que inicialmente se sienta incómodo con muchas
de las recomendaciones de este libro. Recuerda que tú no eres tu audiencia. El hecho de
que no le guste recibir correos electrónicos de marcas no significa que sus clientes sientan
lo mismo. Si bien trato de mantenerme alejado de la mayoría de las listas de correo y
asegurarme de que mi bandeja de entrada personal esté vacía al final de cada día, la
bandeja de entrada de mi esposa, Karine, está llena de correos electrónicos promocionales
de todos los principales minoristas de ropa y a ella le encanta. Le encanta recibir cupones,
ofertas y ver qué nuevos estilos están saliendo. Recibe al menos 20 correos electrónicos
cada día de marcas y eso no le molesta en lo más mínimo.
No todo el mundo utiliza el correo electrónico de la misma forma. Es posible que vea
su bandeja de entrada de correo electrónico como una lista de tareas pendientes que debe
borrarse. Otros usuarios de correo electrónico lo ven como un flujo de información donde
pueden elegir lo que quieren leer e ignorar. Si a un usuario de correo electrónico le encanta
el contenido que usted produce, por supuesto querrá tenerlo como parte del flujo de correo
electrónico que recibe todos los días. Todo el proceso de creación de listas, configuración
de una serie de respuestas automáticas y envío de correos electrónicos difundidos es solo
una forma de que su audiencia interactúe mejor con el contenido y los productos que ya
está produciendo a través de su flujo de correo electrónico.
De vez en cuando, escucho a alguien que administra un sitio web decir algo como:
“Odio las ventanas emergentes y odio el correo electrónico de marketing. Nunca los usaría
en mi negocio”. Lo que realmente están diciendo es: "Odio ganar dinero" porque el
marketing por correo electrónico es una estrategia de marketing increíblemente eficaz.
Simplemente no pueden superar sus prejuicios personales contra la publicidad para
reconocer la oportunidad que tienen ante ellos. Si uno de los miembros de su audiencia
desea recibir su contenido más reciente y la información de sus productos por correo
electrónico, debe permitirle hacerlo a pesar de cualquier recelo personal que pueda tener
respecto a ver anuncios en la web. Si alguien realmente no quiere recibir correos electrónicos
suyos, no completará un formulario de suscripción en su sitio web.
Mi historia
Durante la última década, he creado cuatro negocios diferentes que dependen en
gran medida del marketing por correo electrónico. Mi empresa más grande, MarketBeat,
publica un boletín diario sobre inversiones para 3 millones de suscriptores. MarketBeat
generó más de 25 millones de dólares en ingresos brutos en 2021 y la mayor parte de esos
ingresos son directamente atribuibles al marketing por correo electrónico. La empresa
envía más de 300 millones de correos electrónicos basados en permisos mensualmente y
atrae más de 125.000 nuevas suscripciones cada mes. La empresa genera ingresos a
través de productos de información de suscripción, anuncios en boletines informativos,
publicidad gráfica, alquiler de listas de correo electrónico, anuncios de mensajes de texto
SMS, anuncios de notificaciones push web y publicidad de registro conjunto.
El segundo negocio que construí se llamó Lightning Releases, que era un servicio de
redacción y distribución de comunicados de prensa que utilizaba el correo electrónico como
una de sus principales estrategias de marketing. Comencé este servicio en 2012 como una
alternativa de bajo costo a algunos de los servicios de distribución de comunicados de prensa
más caros. Por $99,00, el servicio permitió a individuos, empresas y organizaciones sin fines
de lucro la oportunidad de publicar sus comunicados de prensa en portales de noticias como
Google News, Bing News y Topix, así como en los sitios web de muchos de los principales
periódicos nacionales. El negocio generó más de 200.000 dólares en 2014. Lo vendí a un par
de inversores a principios de 2015 para poder centrarme en mis otros proyectos.
La tercera empresa basada en correo electrónico que ayudé a lanzar se llama GoGo
Photo Contest (gogophotocontest.com). que ayuda a los refugios de animales y a las
sociedades humanitarias a recaudar dinero a través de concursos de fotografía de donación
para votar. Cofundé esta empresa en 2013 con un par de buenos amigos míos, Jason y
Stevie Shea. GoGo Photo Contest utiliza marketing por correo electrónico saliente para
contactar a directores ejecutivos de refugios de animales y educarlos, luego informarles cómo
podemos ayudar a sus organizaciones a recaudar dinero. La compañía trabaja con
aproximadamente 200 grupos de bienestar animal cada año y ha ayudado a refugios de
animales en todo el país a recaudar más de $25 millones en donaciones entre finales de
2013 y 2022.
Finalmente, fui socio de una empresa llamada USGolfTV, que es una editorial digital
que produce un programa de televisión sindicado regionalmente que está disponible en 12
millones de hogares y 25 estados.
USGolfTV también produce cursos de capacitación en video premium que ayudan a los
golfistas a mejorar su juego. USGolfTV fue fundada en 2010 por Todd Kolb. Adquirí una
participación accionaria en la empresa en agosto de 2014 y se me asignó la tarea de ayudar
a la empresa a crear una lista de correo electrónico y aumentar sus ingresos publicitarios. En
mis primeros 12 meses en la empresa, USGolfTV aumentó su lista de correo electrónico de
5000 suscriptores a más de 75 000 suscriptores utilizando las estrategias descritas en este
libro. La compañía también duplicó sus ingresos al promocionar más sus cursos en su
creciente lista de correo electrónico.
Existen muchos recursos diferentes que enseñan marketing por correo electrónico y
que tienen distintos grados de calidad. Algunos de ellos están escritos por personas que no
tienen mucha experiencia y no saben realmente de qué están hablando. Puede estar seguro
de que este no es el caso con Email Marketing Demystified. La información y los consejos
escritos en este libro provienen directamente de mis experiencias personales en la creación
de MarketBeat, Lightning Releases, GoGo Photo Contest y USGolfTV. Ninguna información
contenida en este libro es teórica, inventada o no comprobada. Cada consejo, truco y
estrategia de este libro ha sido probado y demostrado en al menos una de mis empresas.
Lo que aprenderá sobre el marketing por correo electrónico desmitificado

Email Marketing Demystified es un trabajo integral diseñado para enseñarle todos

los aspectos del marketing por correo electrónico. En el primer capítulo, aprenderá sobre
la necesidad de tener un proveedor de servicios de correo electrónico y los diferentes
tipos de proveedores de servicios de correo electrónico que existen. También aprenderá
qué buscar en un proveedor de servicios de correo electrónico y decidirá qué servicio es
mejor para usted.
En los capítulos segundo y tercero de este libro, aprenderá cómo recopilar registros
de correo electrónico. Le mostraré cómo crear un imán de clientes potenciales para atraer
más registros en su sitio web. También aprenderá qué tipos de formularios de suscripción
funcionan mejor y cómo diseñar sus mensajes para maximizar la cantidad de suscripciones
que recibe. Estos capítulos también le ayudarán a descubrir otras formas creativas de
hacer crecer su lista de correo independientemente de su sitio web.
En los capítulos cuarto y quinto del libro, aprenderá sobre los correos electrónicos
de bienvenida, las respuestas automáticas, los correos electrónicos de difusión y otros
tipos de mensajes que enviará a su lista. Estos capítulos mostrarán exactamente qué
tipos de correo electrónico debe enviar para atraer a su audiencia y generar ingresos.
También hay una inmersión profunda en la redacción de correos electrónicos para que
sepa exactamente cómo escribir diferentes tipos de mensajes en su lista.
El sexto capítulo se centra completamente en la monetización o cómo ganar dinero

con su lista de correo. Aprenderá seis formas diferentes de generar ingresos a través de
su lista de correo electrónico, incluida la publicidad de registro conjunto, la venta de
productos y servicios de su empresa, la promoción de productos de otra empresa como
servicio, la publicación de anuncios en boletines informativos, el alquiler de su lista de
correo electrónico y la generación de tráfico para su sitio web. . Si desea saber cómo
MarketBeat genera más de 25 millones de dólares al año a través del marketing por
correo electrónico, lea este capítulo.
Los capítulos séptimo y octavo de Email Marketing Demystified se centran en los

aspectos legales del marketing por correo electrónico y en asegurarse de que sus
mensajes lleguen a las bandejas de entrada de sus suscriptores y no a sus carpetas de
spam. Aprenderá sobre la legislación CANSPAM de los Estados Unidos, la legislación
antispam de Canadá (CASL), la Norma General de Protección de Datos de Europa
(GDPR) y lo que debe hacer para cumplirlas. También aprenderá sobre las mejores
prácticas a seguir para mantener su reputación como remitente de correo electrónico y
mantener su nombre de dominio y dirección IP fuera de las listas negras.
El noveno capítulo de este libro explica la generación de ventas a través del

marketing por correo electrónico saliente, también conocido como prospección por correo
electrónico. La mayor parte del libro se centra en atraer suscriptores y mantenerlos
interesados en su lista de correo. Este capítulo se centra en identificar clientes potenciales,
presentarles su empresa a través de un correo electrónico frío, calificarlos como clientes
y generar ventas. Si su empresa tiene un conjunto relativamente pequeño de clientes
potenciales y vende a precios relativamente altos
productos puntuales con un tamaño de pedido promedio de $500.00 o más, lea este capítulo
primero.
El décimo capítulo fue una nueva adición a la segunda edición de este libro. Se centra
en la tecnología emergente de notificaciones push web (también conocidas como
notificaciones del navegador). MarketBeat ha atraído a más de 500.000 suscriptores web
push y ahora genera ingresos anuales de siete cifras gracias a sus campañas web push.
Aprenderá sobre los proveedores de servicios de notificaciones push, cómo recopilar
suscriptores web push en su sitio web, qué tipo de contenido enviarle a su lista web push y
cómo generar ingresos a partir de su audiencia web push.
En el apéndice, hay enlaces a varios otros recursos que le ayudarán en su esfuerzo

por convertirse en un mejor comercializador de correo electrónico, incluidos libros, blogs,
podcasts y productos educativos que vale la pena consultar.
También hay cuatro estudios de casos diferentes ubicados a lo largo del libro para mostrarle
qué tipo de resultados y éxitos son posibles a través del marketing por correo electrónico.
Este libro hace referencia a varias herramientas, complementos y servicios de

marketing por correo electrónico específicos que puede utilizar para comenzar rápidamente
con sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, lo que garantiza que pueda confiar
en el uso de productos y servicios de buena reputación. Hay comparaciones de las
características y beneficios de productos específicos. También tengo algunas recomendaciones
personales de productos dentro del libro, así que esté atento a ellas. Tenga en cuenta que ni
yo ni mi empresa recibimos ningún pago ni ningún tipo de compensación de ningún tipo por
recomendar estos pocos productos. Sólo recomendaré un producto o servicio específico si
realmente creo que es la mejor solución para mis amigos, socios comerciales, conocidos y
otros lectores de este libro.
Una llamada a la acción
El marketing por correo electrónico es un canal de marketing increíblemente poderoso

que generará resultados masivos a largo plazo. No se convertirá en millonario de la noche a
la mañana al implementar el marketing por correo electrónico en su negocio, pero verá
resultados cada vez mejores a medida que su lista de correo electrónico crezca y sus
estrategias maduren.
Si hubiera comenzado a recopilar direcciones de correo electrónico en su sitio web

hace cinco años, hoy podría haber tenido una lista de correo de decenas de miles o cientos
de miles de suscriptores. Habría creado un activo a largo plazo que podría seguir generando
ingresos para su negocio incluso si todo lo demás implosionara, porque siempre puede crear
un nuevo producto, servicio u otras ofertas y promocionarlo en su lista de correo.
Si bien no puede retroceder en el tiempo y comenzar su lista de correo hace cinco

años, puede hacer lo mejor que puede hacer y comenzar a hacer crecer su lista de correo e
implementar el marketing por correo electrónico en su empresa (o su organización sin fines
de lucro) hoy.
CAPÍTULO UNO
Seleccionar un proveedor de servicios de correo electrónico
(ESP)
El primer paso para desarrollar su programa de marketing por correo electrónico es implementar
la infraestructura técnica para manejar el tipo y el volumen de correo electrónico que enviará. Si fuera
a configurar un centro de llamadas, nunca intentaría ejecutarlo usando únicamente su teléfono celular
personal. Contrataría a un experto para que le dijera lo que necesita, conseguiría docenas de líneas
telefónicas y otro hardware de telecomunicaciones, e implementaría software específicamente para
manejar el enrutamiento de llamadas.
Del mismo modo, nunca debes intentar ejecutar una campaña de marketing por correo
electrónico utilizando tu cuenta de correo electrónico personal. Una cuenta de correo electrónico
estándar de Gmail, Outlook o Yahoo generalmente solo le permitirá enviar alrededor de 500 mensajes
salientes por día, no proporciona herramientas de administración de listas y no garantiza el
cumplimiento de las leyes antispam como CANSPAM. Las cuentas de correo electrónico de los
consumidores simplemente no son la herramienta adecuada para crear y administrar una lista de
correo electrónico. En su lugar, querrá trabajar con un proveedor de servicios de correo electrónico
(ESP) que proporcione infraestructura y software web especializado que pueda ayudarlo a administrar
su lista de correo y entregar correo electrónico a sus suscriptores.
Qué hacen los proveedores de servicios de correo electrónico
Un proveedor de servicios de correo electrónico es una empresa que proporciona software de

marketing por correo electrónico basado en la web e infraestructura de entrega a empresas,
organizaciones sin fines de lucro e individuos.
Aquí hay algunas tareas comunes que manejará su ESP:
Gestión de listas
Su ESP almacenará la lista de suscriptores activos en su(s) lista(s) de correo. También

agregarán automáticamente nuevos suscriptores a su lista de correo que se registren a través
de sus formularios de suscripción, procesarán a los usuarios que quieran darse de baja y
eliminarán direcciones de correo electrónico antiguas que ya no son válidas.
Formularios de suscripción
Su ESP le proporcionará formularios de suscripción HTML que puede insertar fácilmente en

su sitio web para que las personas se registren en su
lista de correo. Algunos ESP también proporcionan páginas de destino dedicadas a las que
puede enviar personas para que puedan optar por participar.
Plantillas
Su ESP puede ofrecer plantillas HTML prediseñadas que le brindarán a su correo electrónico
una apariencia única. La mayoría de los ESP también ofrecen la posibilidad de cargar una
plantilla HTML personalizada creada por usted o un diseñador web que contrate. También puede
ofrecer la posibilidad de garantizar que su plantilla HTML sea compatible con la mayoría de los
principales clientes de correo electrónico.
Respuestas automáticas y programación de correo
Su ESP le permitirá enviar una serie de correos electrónicos escritos previamente a todos los
nuevos suscriptores durante un período de varias semanas o meses. Esto se conoce como serie
de respuestas automáticas. Su ESP también le permitirá crear un calendario de envíos futuros y
programar envíos para una fecha y hora determinadas.
Automatización de marketing
Algunos ESP le permitirán enviar una serie de mensajes en respuesta a los

usuarios que realizan una acción específica, como optar por una nueva oferta,
comprar un producto o abandonar su carrito de compras en un sitio de comercio
electrónico. Esta funcionalidad, conocida como automatización de marketing, le
permite enviar correos electrónicos más específicos a sus suscriptores y
probablemente mejorará el éxito a largo plazo de su campaña de correo
electrónico. La calidad de las herramientas de automatización de marketing puede
variar ampliamente de ESP a ESP. Si la automatización del marketing es algo que
desea aprovechar, seleccione un ESP que se haya creado teniendo en cuenta la
automatización del marketing.
Entrega de correo
Enviar un gran volumen de correo electrónico requiere una importante infraestructura técnica y
conocimiento de cómo funciona la capacidad de entrega del correo electrónico.
Su ESP proporcionará los servidores y el software necesarios para enviar sus mensajes de
correo electrónico a las bandejas de entrada de los suscriptores. También pueden ayudarle si
alguna vez se encuentra con un problema de capacidad de entrega, como estar en una lista negra.
Seguimiento
Su ESP podrá realizar un seguimiento de métricas importantes relacionadas con el

rendimiento de cualquier campaña de correo electrónico determinada, incluido el número
total de envíos, aperturas, rebotes, clics y cancelaciones de suscripción. Algunos proveedores
de servicios de correo electrónico también pueden proporcionar un píxel de seguimiento que
le permitirá vincular cualquier venta determinada a un correo electrónico en particular.
Pruebas de spam
Su ESP puede evaluar el contenido de cada correo electrónico que envía comparándolo con
los filtros de spam más utilizados. Recibirá una advertencia automática si utiliza lenguaje
que se encuentra en muchos mensajes de spam típicos (como "medicamentos recetados" o
"dinero gratis") o comete otros errores técnicos que pueden causar que un proveedor de
correo electrónico bloquee el mensaje o lo entregue al suscriptor. carpeta de correo no
deseado.
Mensajes dinámicos
Su proveedor de servicios de correo electrónico le permitirá personalizar dinámicamente el

contenido de cada correo electrónico para adaptarlo a cada suscriptor.
El uso más común de esta funcionalidad es abrir cada correo electrónico con “Estimado
[Nombre]” en lugar de un saludo más genérico.
HTML y formato de texto
Su ESP podrá crear correos electrónicos con formato HTML y texto sin formato, lo que puede
mejorar sus tasas de entrega a algunos proveedores de correo electrónico.
Tipos de proveedores de servicios de correo electrónico
No todos los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) ofrecen las mismas
herramientas y funcionalidades. Hay tres categorías de proveedores de servicios de correo
electrónico que tienen diferentes fortalezas, enfoques y niveles de servicio: proveedores de API de
correo electrónico (EAP), proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) y proveedores de
automatización de marketing (MAP).
Proveedores de API de correo electrónico
Los proveedores de API de correo electrónico (EAP), también conocidos como proveedores
de infraestructura de correo electrónico, se centran principalmente en la entrega real de su correo
electrónico. Proporcionan la infraestructura de red y la experiencia en capacidad de entrega de
correo electrónico necesarias para garantizar que su correo electrónico llegue a las bandejas de
entrada de sus suscriptores. Los EAP generalmente no brindan servicios de administración de
listas, plantillas, automatización de marketing ni herramientas de programación de correo
electrónico. Son utilizados principalmente por desarrolladores de software que realizan su propia gestión de listas.
a través de software personalizado. A menudo se utilizan para enviar correos electrónicos

transaccionales, como mensajes de bienvenida y mensajes de confirmación de pedidos.
Los usuarios de EAP suelen programar mensajes utilizando un servidor SMTP o una API
proporcionada por EAP en lugar de una interfaz web. Generalmente, solo seleccionará un
EAP en lugar de un ESP general si está escribiendo software de marketing personalizado
o está utilizando un software de terceros que requiere un servidor de correo electrónico
externo.
A continuación se muestran algunos proveedores de API de correo electrónico de uso común:
AmazonSES: aws.amazon.com/ses Correo

Elástico elasticemail.com Mailjet
mailjet.com MailGun –
mailgun.com PostMark
postmarkapp.com SendGrid –
sendgrid.com Socket Labs
socketlabs.com
Es importante tener en cuenta que la calidad del servicio puede variar sustancialmente
entre EAP. En mi experiencia, obtienes lo que pagas.
Mi empresa, MarketBeat, tuvo una experiencia poco deseable con un EAP de bajo costo
hace varios años y desde entonces trasladó todo nuestro correo a un plan empresarial
con SendGrid.
Proveedores de servicios de correo electrónico
Al igual que los EAP, los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP)
brindan la infraestructura de red necesaria y la experiencia en capacidad de entrega
necesaria para garantizar que su correo electrónico llegue a las bandejas de entrada de
sus suscriptores. Los ESP también proporcionarán toda la gestión de listas, plantillas,
programación de correo, seguimiento del rendimiento y pruebas de spam que esperan los
clientes de ESP. Si está creando una lista de correo general con el fin de enviar boletines
y otro contenido a su audiencia, un ESP es su mejor opción.
A continuación se muestran algunos proveedores de servicios de correo electrónico de uso común:
Aweber aweber.com
Contacto constante – contactoconstante.com
Monitor de campaña – Campaignmonitor.com
ConvertKit – convertkit.com Goteo
– goteo.com
iContacto icontact.com
ObtenerResponse – getresponse.com
MailChimp – mailchimp.com
Plataformas de automatización de marketing

Las plataformas de automatización de marketing (MAP) incluyen un superconjunto de

funciones que ofrecen los proveedores de servicios de correo electrónico. Además de
proporcionar infraestructura de entrega de correo electrónico y servicios de administración de
listas, los MAP proporcionarán herramientas especiales que le permitirán enviar una serie de
correo electrónico específica a un suscriptor individual en función de las acciones que realice o
de las etiquetas que le asigne. Por ejemplo, si un cliente compra un determinado producto, es
posible que desee enviarle una serie de correos electrónicos que brinden instrucciones para
usar ese producto. Con un MAP, los nuevos clientes serán etiquetados automáticamente como
compradores de ese producto y recibirán la serie de correos electrónicos que usted configuró
con anticipación. Cuando se configuran correctamente, los MAP pueden enviar correos
electrónicos más específicos y relevantes a sus suscriptores, lo que mejorará drásticamente la
efectividad de sus campañas de marketing por correo electrónico.
La línea entre los proveedores de servicios de correo electrónico y las plataformas de

automatización de marketing se ha desdibujado durante los últimos años. Algunos ESP más
antiguos han agregado funcionalidad de automatización de marketing para competir con
servicios que se crearon desde cero teniendo en cuenta la automatización de marketing. Al
mismo tiempo, los MAP han trabajado para asegurarse de ofrecer el mismo nivel de gestión de
listas y servicios de entrega de correo electrónico que ofrecen los ESP.
A continuación se muestran algunas plataformas de automatización de marketing por correo electrónico

de uso común:
Campaña activa – activecampaign.com Goteo –

goteo.com Hubspot
– Hubspot.com Keap
(Infusionsoft) – keap.com Klaviyo –
klaviyo.com Ontraport
ontraport.com
Consideraciones de compra
Al seleccionar un proveedor de servicios de correo electrónico, hay varios factores a

considerar. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:
Tipo de ESP
Determine si necesita un proveedor de API de correo electrónico, un proveedor de

servicios de correo electrónico o una plataforma de automatización de marketing. A
menos que esté escribiendo un software personalizado y necesite enviar correos
electrónicos a través de una llamada API, su mejor opción es elegir uno que ofrezca
servicios de administración de listas de alta calidad y herramientas avanzadas de automatización de marketing.
Si bien es posible que no utilices la funcionalidad de automatización de marketing cuando
estás empezando, querrás tenerla disponible para usarla más adelante debido al increíble
valor que puede aportar a tus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Funcionalidad
La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico ofrecen una base

de funcionalidad similar, que incluye gestión de listas, entrega de correo electrónico,
creación de plantillas, pruebas de spam y programación de mensajes. Enumere las
funciones avanzadas que desee aprovechar en su estrategia de marketing por correo
electrónico y compare los servicios de la competencia para ver cuál podría ofrecer la
mejor combinación de herramientas y servicios para su negocio.
Era del software
Los proveedores de servicios de correo electrónico no envejecen bien debido a una

variedad de problemas de software y bases de datos. Algunos ESP más antiguos
lanzados hace entre 10 y 20 años simplemente no han podido mantenerse al día
con la funcionalidad, la interfaz de usuario y la calidad del servicio ofrecidos por los
lanzados más recientemente. Los ESP más antiguos deben lidiar con conjuntos de
datos masivos de información de clientes y con códigos de software heredados, lo
que dificulta su actualización con el tiempo.
Costo
Los precios entre ESP pueden variar significativamente según su uso y el nivel de
servicio brindado. Utilice la página de precios de ESP para calcular su costo ahora
en función de su nivel de envío actual y considere lo que le costará usar un ESP a
medida que su lista de correo crezca con el tiempo.
Servicio al Cliente
Algunos ESP ofrecen un servicio al cliente mucho mejor que otros. Si sin darse
cuenta lo agregan a una lista negra o tiene algún otro problema de entrega, necesitará
un ESP que lo respalde y pueda intervenir para corregir la situación. Utilice Google
para buscar opiniones de clientes sobre el ESP que está considerando y busque el
nombre de la empresa seguido de la palabra "apesta" o la palabra "estafa" para ver
cuántos usuarios no están satisfechos con un servicio determinado.
Términos y condiciones
Algunos ESP suspenderán su cuenta sin previo aviso si demasiados usuarios marcan sus
correos electrónicos como spam o si su tasa de rebote es demasiado alta. Asegúrese de leer
los términos y servicios del ESP que está considerando y comprender qué circunstancias
son motivo para cerrar su cuenta.
Una consideración que muchas empresas toman en cuenta es la capacidad de entrega del
correo electrónico, pero yo no le daría demasiada importancia a ninguna revisión de la capacidad
de entrega de un ESP en particular. Si envía desde su propio dominio y una dirección IP dedicada
que proporciona su ESP, el proveedor de servicios de correo electrónico que elija no tendrá un
impacto significativo en su capacidad de entrega. Si alguien tiene problemas de entrega con su
ESP, es mucho más probable que los tenga debido a sus prácticas de envío individuales y no a
algún problema mayor que afecte a todos los clientes de un ESP determinado.
Tómese una cantidad considerable de tiempo para investigar y comparar proveedores de

servicios de correo electrónico antes de seleccionar su ESP. Una vez que haya comenzado a crear
una lista de correo con un ESP, puede resultar difícil cambiar a otro proveedor. Un nuevo ESP
podría requerir que reconfirmes toda tu lista de correo, lo que podría provocar que pierdas una gran
parte de tus suscriptores.
Al cambiar de ESP, también perderá su historial de mensajes anteriores y sus datos de rendimiento.
Elegir el ESP adecuado para usted

En la sección anterior, le proporcioné un marco para evaluar y comparar varios proveedores
de servicios de correo electrónico. Hay muchos buenos proveedores de servicios de correo
electrónico que serán de gran utilidad para sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Si
solo tiene necesidades básicas de marketing que no van más allá de enviar correos electrónicos a
una lista de correo y configurar una serie de respuestas automáticas, todos los ESP conocidos
funcionarán bien para usted.
Para tipos específicos de listas de correo electrónico, existen algunos proveedores de

servicios de correo electrónico que funcionan mejor que otros según el precio, la funcionalidad y los
tipos de usuarios a los que se dirigen. Para creadores de contenido, artistas y músicos individuales,
recomiendo ConvertKit (convertkit.com).
ConvertKit tiene un precio de entrada bajo, incluye un plan gratuito y ofrece herramientas que
permiten a los creadores vender bienes y servicios digitales a su audiencia.
ConvertKit es lo que uso para mi lista de correo electrónico personal.
Para pequeñas organizaciones sin fines de lucro, recomiendo MailChimp.

MailChimp es fácil de aprender y enviar correos electrónicos para usuarios no técnicos. También le
permite crear fácilmente formularios de suscripción para que las personas se registren en su lista
de correo. También tiene un plan gratuito que te permite crear una lista de hasta 2000 suscriptores
de forma gratuita. También sigue siendo asequible después de graduarse de su plan gratuito.
Para los propietarios de tiendas de comercio electrónico, recomiendo Klaviyo. Klaviyo se

creó pensando en los propietarios de tiendas de comercio electrónico y puede integrarse con
plataformas de comercio electrónico populares como Shopify y WooCommerce.

Klaviyo puede realizar un seguimiento de las ventas generadas a partir de un envío de correo electrónico
individual y le permitirá configurar automatizaciones comunes utilizadas por sitios web de comercio electrónico,
como correos electrónicos de carritos abandonados.
Para los desarrolladores de software que necesitan un proveedor de API de correo electrónico (EAP),
recomiendo SendGrid. MarketBeat ha utilizado un plan empresarial de SendGrid durante años para su correo
electrónico transaccional. Hemos tenido una gran experiencia trabajando con su equipo aumentando nuestro
volumen de correo a más de 300 millones de correos electrónicos cada mes y no podemos decir lo suficiente
sobre ellos.
Para las pequeñas empresas que no cumplen con ninguno de los criterios anteriores, recomiendo
ActiveCampaign. ActiveCampaign es una especie de proveedor de correo electrónico de cocina. Proporciona
todas las funciones de marketing por correo electrónico que una pequeña empresa necesitaría y más. No es el
proveedor de servicios de correo electrónico más barato que existe, pero la opción más barata rara vez es la
mejor opción para una empresa con fines de lucro.
Si simplemente no está seguro de qué proveedor de servicios de correo electrónico utilizar, puede
considerar registrarse en otras listas de correo electrónico de su categoría. Por lo general, puede saber qué
proveedor de servicios de correo electrónico está utilizando alguien mirando el pie de página de sus correos
electrónicos, la página de "gracias" que aparece después de registrarse o la página de cancelación que aparece
después de hacer clic en el enlace "cancelar suscripción". Si ve que muchas otras personas o empresas en su
espacio utilizan el mismo proveedor de servicios de correo electrónico, es una buena indicación de que es el
ESP adecuado para su negocio.
Los proveedores de servicios de correo electrónico recomendados que se enumeran en este capítulo
son empresas que yo o alguien que conozco hemos utilizado personalmente y con las que he tenido una buena
experiencia. Tenga en cuenta que no recibo ninguna comisión de afiliado ni ninguna otra forma de compensación
por recomendar los proveedores de correo electrónico enumerados en este capítulo.
Costos del proveedor de servicios de correo electrónico
El costo mensual continuo de utilizar un proveedor de servicios de correo electrónico se basará

principalmente en el tamaño de su lista de correo y la frecuencia con la que envía correos electrónicos a su
lista. Cuando recién comienza, varios proveedores de servicios de correo electrónico ofrecen un nivel gratuito
que le permite crear una lista de correo de unos pocos miles de suscriptores antes de que deba comenzar a
pagar una tarifa mensual continua.
Por ejemplo, Mailchimp te permite crear una lista de 2000 suscriptores en su nivel gratuito. A medida
que su lista crece a 10,000 suscriptores, puede esperar pagar entre $ 50,00 y $ 75,00 por mes con la mayoría
de los proveedores.
Su tarifa mensual seguirá creciendo a medida que crezca su lista, pero no permita que eso sea una
preocupación importante. Pagarle mensualmente a un gran proveedor de servicios de correo electrónico es el
costo del éxito.
A mediados de 2022, MarketBeat pagaba alrededor de 22.000 dólares al mes a SendGrid por un paquete que
nos permite enviar 300 millones de correos electrónicos mensuales. Si bien la tarifa mensual es una cifra elevada, es un
precio pequeño a pagar dado que el marketing por correo electrónico genera más de diez millones de dólares en ingresos
anuales para nuestro negocio.
Envolver
Su proveedor de servicios de correo electrónico se convertirá en la base de sus esfuerzos de marketing por
correo electrónico. Proporcionarán el software y la infraestructura de red necesarios, para que usted no tenga que
centrarse en las complejidades técnicas del envío de correo electrónico a escala. Con un ESP de alta calidad, puede
concentrarse en hacer crecer su lista de correo, escribir contenido de marketing y generar ingresos a partir de su lista.
Pasos de acción:
Investigue y compare proveedores de servicios de correo electrónico.
Seleccione un proveedor de servicios de correo electrónico y regístrese para obtener una cuenta.
Familiarícese con la plataforma de software de su proveedor de servicios de correo electrónico.

ESTUDIO DE CASO #1
MercadoBeat
A principios de 2011, fundé MarketBeat (entonces llamada Analyst Ratings
Network), una empresa de medios financieros que permite a las personas tomar mejores
decisiones comerciales al proporcionar datos financieros en tiempo real y análisis de
mercado objetivos. Antes de eso, había dirigido un sitio web de noticias financieras
llamado American Banking and Market News, que obtenía más de un millón de páginas
vistas por mes y generaba más de cinco cifras de ingresos publicitarios mensuales.
Si bien el negocio iba bien, dependía en gran medida del tráfico de referencia de
Google. Ellos enviaron tráfico a nuestro sitio web y nosotros devolvimos tráfico a sus
anunciantes a través del programa AdSense de Google. Esta es una gran estrategia
siempre que Google siga enviando tráfico. Como ha aprendido todo emprendedor que
utiliza SEO como estrategia de marketing en la última década, eso nunca está
garantizado. Quería que mi negocio resistiera la prueba del tiempo y, para lograrlo,
sabía que necesitaríamos cultivar una audiencia leal de suscriptores que siguieran
regresando a MarketBeat como una fuente confiable de información. También
necesitaríamos monetizar su atención, ya sea vendiéndoles productos que producimos
o publicitando productos de otras personas.
En ese momento, no estaba muy seguro de qué podíamos venderle a nuestra

audiencia, pero sabía que necesitaríamos comunicarnos con ellos de alguna manera
además de esperar que regresaran al sitio web todos los días. Rápidamente me di
cuenta de que necesitábamos crear una lista de correo electrónico. Agregamos algunos
formularios de suscripción a nuestro sitio web y comenzamos a publicar un boletín
financiero diario que contiene un resumen de las últimas recomendaciones de acciones
de los analistas de investigación de acciones.
El boletín diario de MarketBeat encontró rápidamente un producto que encajaba con el mercado.
Los inversores se involucran emocionalmente en las empresas en las que invierten y
quieren mantenerse actualizados con las últimas noticias y novedades sobre sus
acciones. Pudimos recopilar miles de noticias, eventos corporativos y otros datos
financieros y ponerlos a disposición de los inversores en un formato conveniente y en
tiempo real.
Después de publicar nuestro boletín durante aproximadamente seis meses,

atrajimos a nuestros primeros 10.000 suscriptores. Al mismo tiempo, recibimos
solicitudes para agregar funciones y tipos de información adicionales a nuestro boletín.
Tomamos los comentarios de nuestros suscriptores e hicimos una versión mejor del
boletín llamado MarketBeat Daily Premium que estaría disponible para nuestros
suscriptores por una tarifa mensual.
Por $ 19,97 por mes o $ 199,00 por año, los suscriptores pueden recibir su boletín
más temprano en el día, recibir alertas por SMS o correo electrónico.
para sus acciones, personalizar la apariencia de su boletín informativo y configurar una lista de vigilancia
para obtener más noticias e información sobre las empresas en las que han invertido.
Si bien MarketBeat se ha expandido a otros canales de comunicación a lo largo del año, nuestro
boletín diario gratuito continúa sirviendo como el punto central de comunicación entre la empresa y
nuestros suscriptores. Sigue siendo el principal imán de clientes potenciales que utiliza nuestra empresa
y sirve como una herramienta eficaz para mantener nuestra base de suscriptores comprometida con el
contenido que producimos.
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que se incluyen en nuestro boletín. Además de mantener a nuestros usuarios interesados, también
utilizamos nuestro boletín diario para compartir noticias y anuncios de nuestra empresa y enviar a las
personas a nuestro sitio web.
El boletín también genera ingresos a través de anuncios de costo por clic que se colocan en la parte
superior e inferior de cada boletín.
Lanzamos un conjunto de herramientas de investigación de inversiones basadas en la web
llamado MarketBeat All Access en 2012. Este servicio de nivel superior incluye MarketBeat Daily
Premium y brinda a los usuarios acceso a evaluadores de acciones, informes de investigación
patentados, un servicio de noticias en tiempo real y exportación de datos ampliada. herramientas para
que los usuarios puedan realizar sus propios análisis en Microsoft Excel.
MarketBeat All Access está disponible para inversores por $39,97 al mes o $399,00 al año. MarketBeat
All Access ahora representa dos tercios de nuestros ingresos anuales recurrentes.
Además, hemos podido mejorar drásticamente las tasas de suscripción de MarketBeat a lo largo
de los años mediante pruebas divididas continuas de nuestros formularios de suscripción y desarrollando
fuentes de tráfico nuevas y creativas. Atraemos más de 50.000 suscripciones orgánicas cada mes a
través de nuestro formulario de suscripción de “muro de inicio de sesión”, una suscripción de Google
One Tap y formularios de suscripción integrados en las distintas páginas de nuestro sitio web. Usamos
un formulario liviano y simple que identifica automáticamente los errores tipográficos y tiene una única
llamada a la acción.
Una gran ventaja de optimización que obtuvimos desde el principio fue personalizar nuestra
ventana emergente por página para hacer referencia al nombre de la empresa mencionada en el artículo.
Puede ver el formulario de suscripción emergente actual de MarketBeat navegando en su navegador
web a MarketBeat.com.
Desde la publicación inicial de este libro, MarketBeat ha tenido un éxito significativo en hacer
crecer su lista mediante adquisiciones pagas.
MarketBeat ahora gasta más de 300.000 dólares al mes para hacer crecer su lista de correo electrónico.
Sabemos que cada registro de correo electrónico representa alrededor de $7,50 en ingresos para
nuestra empresa en el transcurso de dos años. Dado que podemos comprar registros de correo
electrónico de otros sitios web de inversión por $2,00 a $3,00, aumentar nuestro presupuesto publicitario
fue una decisión fácil.
MarketBeat utiliza varias técnicas de automatización del marketing por correo electrónico.
La empresa tiene una serie de respuestas automáticas de 30 días que cada nuevo
el suscriptor recibe. También enviamos campañas específicas a los suscriptores en

función de los productos y servicios que han comprado o no. Para nuestros productos
pagos, enviamos una campaña de participación a nuevos clientes que les muestra cómo
usar el producto que compraron. Para los suscriptores que no han abierto un mensaje
en treinta días, enviamos una campaña para intentar que vuelvan a interactuar con
nuestra lista de correo.
Utilizamos herramientas de abandono de carrito, que nos permiten promocionar a

suscriptores que revisaron nuestra página de ventas pero no compraron. También
tenemos campañas dirigidas a personas que previamente habían comprado nuestro
producto pero que luego lo cancelaron. Estas campañas con objetivos específicos han
sido increíblemente efectivas para generar más ventas y aumentar el valor de por vida
de cada cliente.
MarketBeat genera ingresos tanto de suscripciones premium como de publicidad.

Cuando lancé el negocio por primera vez, esperaba que la mayor parte de los ingresos
provinieran de la venta de suscripciones premium. A lo largo de los años, los ingresos
publicitarios de MarketBeat han crecido exponencialmente y el crecimiento de nuestras
suscripciones ha crecido linealmente. Los ingresos por publicidad ahora representan el
80% de los ingresos de MarketBeat y la compañía realmente ha crecido hasta convertirse
principalmente en una compañía de medios que también opera un negocio más pequeño
de productos de suscripción.
MarketBeat tiene varios canales publicitarios diferentes, incluida la publicidad

gráfica en MarketBeat.com. sitio web, anuncios de registro conjunto, anuncios en
boletines informativos, envíos de correo electrónico dedicados, envíos de texto SMS y
notificaciones push web. La mayor parte de nuestro inventario de anuncios se vende
directamente a una variedad de anunciantes financieros, incluidos corredores de bolsa,
empresas que cotizan en bolsa que buscan exposición, proveedores de software
financiero y editores de boletines financieros. Se incluye más información sobre los
flujos de ingresos de MarketBeat en el capítulo de monetización de este libro.
A mediados de 2022, aproximadamente 3 millones de inversores se suscriben al

boletín diario de MarketBeat y enviamos más de 100 millones de correos electrónicos
con permiso cada mes. Entre MarketBeat.com y sus sitios web hermanos, generamos
más de 10 millones de páginas vistas mensualmente.
MarketBeat generó más de $25 millones en ingresos de primera línea durante nuestro
último año fiscal.
CAPITULO DOS
Construyendo su lista de correo a través de
Su página web
Si su organización va a desarrollar un programa de marketing por correo electrónico
exitoso, necesitará una estrategia coherente para crear y hacer crecer su lista de correo
electrónico. Uno de los elementos fundamentales de toda iniciativa de creación de listas debe
ser recopilar suscripciones de correo electrónico en su sitio web.
Es probable que las personas interesadas en su contenido ya visiten su sitio web con regularidad.
Dado que su sitio web ya capta la atención de su audiencia, tiene mucho sentido utilizarlo como
uno de sus principales medios para recopilar suscripciones por correo electrónico.
Imanes de plomo
Debe ofrecer a sus suscriptores algo de valor percibido a cambio de registrarse en su lista
de correo electrónico, como un cupón de descuento, un informe gratuito o una lista de recursos.
En el mundo del marketing por correo electrónico, esto se conoce como lead magnet. Muchos
visitantes de sitios web dudan en ingresar su dirección de correo electrónico en un formulario de
suscripción en un sitio web debido al riesgo percibido de recibir más correos electrónicos no
deseados. Debe desarrollar una oferta atractiva y valiosa para que sus suscriptores potenciales
deseen su imán principal lo suficiente como para superar cualquier temor potencial de recibir
más correos electrónicos no deseados. Tus suscriptores saben que su dirección de correo
electrónico es valiosa para ti y debes ofrecerles algo de igual valor a cambio.
Un buen lead magnet ayudará a los visitantes de su sitio web a aprender una habilidad
específica, resolver un problema específico o realizar una tarea específica. El contenido de su
lead magnet debe estar lo más estrechamente correlacionado posible con el contenido de su
sitio web. Si tiene un sitio web sobre aplicaciones móviles, puede ofrecer una lista de 25
aplicaciones esenciales que todo el mundo debería descargar. Si tiene un sitio web de jardinería,
puede ofrecer una guía sobre las mejores plantas para cultivar en un clima específico. Si tiene
un sitio web que ayuda a alguien a estudiar para obtener una certificación, puede ofrecer una
guía de estudio descargable gratuita.
Incluso puede considerar la posibilidad de crear varios imanes de clientes potenciales para
diferentes secciones de su sitio web, de modo que sus imanes de clientes potenciales puedan
estar más estrechamente vinculados al contenido de las páginas individuales de su sitio web. En
un sitio de finanzas personales, es posible que tenga una guía de compra de vivienda en su
contenido inmobiliario, una lista de verificación para nuevos inversores en su contenido de
inversión y un libro de cupones en su contenido sobre cómo ahorrar dinero. Si bien la creación
de múltiples imanes de clientes potenciales llevará tiempo, el trabajo adicional mejorará
significativamente sus tasas de suscripción.
Tipos de imanes de plomo
A continuación se muestran algunas variedades comunes de imanes de clientes potenciales que normalmente se
ofrecen en formularios de suscripción:
Informe o guía gratuita
Los informes gratuitos son el tipo más común de lead magnet. Debería ayudar a sus
usuarios a aprender sobre algo que les interesa o ayudarlos a lograr un objetivo
específico. Por ejemplo, si tuviera un sitio web sobre marketing, podría ofrecer una
guía gratuita que ayude a las personas a crear su primera campaña publicitaria en
Facebook. De lo contrario, el contenido de su informe gratuito no debería estar
disponible en su sitio web.
Lista de recursos
Una lista de recursos es simplemente una lista de productos, servicios, herramientas

y hojas de trabajo que ayudarán a sus suscriptores a comenzar más rápidamente con
lo que desea enseñarles. Si tuviera un blog de finanzas personales, podría ofrecer a
sus suscriptores una lista de herramientas y recursos de software de presupuestación
para realizar un seguimiento de su dinero, asegurarse de que tengan los tipos de
seguro adecuados y determinar si están ahorrando lo suficiente para la jubilación.
Prueba gratis
Si dirige una empresa de software como servicio (SaaS), podría considerar ofrecer
una prueba de 14 o 30 días de su servicio como imán de clientes potenciales. Ofrecer
una prueba gratuita hará que los usuarios interactúen con su aplicación SaaS y le
dará la oportunidad de enviarles contenido de marketing por correo electrónico.
Vídeos educativos
Si eres bueno frente a una cámara, puedes grabar una serie de videos instructivos
usando tu cámara web. También puedes grabar un screencast de una aplicación,
como Adobe Photoshop o Microsoft Excel, para mostrar a los usuarios cómo realizar
una tarea específica como eliminar rayones de una foto en Photoshop o crear una
tabla dinámica en Excel.
Software descargable
Si su empresa u organización produce algún tipo de software descargable, podría

considerar solicitar al usuario que ingrese su dirección de correo electrónico para
descargar su software.
Descuentos o envío gratis
Las tiendas de comercio electrónico a menudo ofrecen un cupón de uso único con
un descuento del 10 % o 20 % en el primer pedido de un cliente como su imán
principal. Si bien ofrecer un descuento puede reducir el precio total del primer pedido
de un cliente, aumentará significativamente la probabilidad de que un visitante del
sitio web se convierta en cliente en primer lugar, porque recibirá correos electrónicos
sobre los productos y servicios de su empresa.
Catálogo o Material de Venta
Si su empresa vende servicios de empresa a empresa u ofrece un producto con un

precio elevado, enviar un catálogo de productos o materiales de ventas adicionales
puede servir como un imán de clientes potenciales eficaz.
Productos físicos
Si para usted es importante tener la dirección postal física de un suscriptor, puede

ofrecer un producto físico económico de producir como su imán principal. Las
herramientas pequeñas, como linternas, cuchillos y destornilladores, se utilizan a
menudo como imanes de plomo de productos físicos. Para compensar el costo de
producir y enviar por correo un producto físico, también puede cobrar una pequeña
tarifa de envío y manipulación que generalmente cubrirá tanto el producto como el
envío. Un buen ejemplo de esto es el cuchillo para tarjetas de crédito “gratis” que
SurvivalLife.com ofrecido durante años por $ 4,95 de envío y manipulación. Si bien es
probable que alcancen el punto de equilibrio en su imán de clientes potenciales,
adquieren la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección postal
completa de todos los que se registraron para recibir una navaja de tarjeta de crédito
gratis.
Hojas de trabajo y plantillas
Si está ayudando a sus suscriptores a realizar una tarea específica, puede enviarles
un documento de Word o un archivo de Excel que contenga una hoja de trabajo o
plantilla que les ayude a realizar esa tarea. Por ejemplo, si tuvieras un sitio web
sobre costura, podrías enviar patrones gratuitos que
Ayude a sus lectores a hacer una prenda en particular. Si está escribiendo a

diseñadores de sitios web, puede ofrecerles una plantilla de propuesta gratuita.
Ejemplos de imanes de plomo
En MarketBeat, utilizamos nuestro boletín informativo diario gratuito por correo

electrónico como nuestro principal imán de clientes potenciales. Establecemos la expectativa
de que nuestros suscriptores reciban diariamente correos electrónicos con noticias
financieras actualizadas y recomendaciones bursátiles. Al establecer esta expectativa de
antemano, los usuarios no se sorprenderán por el volumen relativamente grande de correos
electrónicos que enviamos. A través de esta interacción diaria también podemos promocionar
nuestros productos premium en nuestro boletín e insertar anuncios de costo por clic (CPC)
para los anunciantes. Hemos probado otros tipos de imanes de clientes potenciales en el
pasado, pero nuestro boletín diario ha superado todo lo que hemos probado.
Cuando estaba en USGolfTV, usábamos videos de capacitación basados en la web

como nuestros imanes de clientes potenciales. Un visitante de un sitio web puede optar por
recibir una serie de cinco vídeos sobre cómo mejorar su putt o cómo arreglar su slice.
Tenían que verificar su dirección de correo electrónico para recibir el primer video y recibirían
un video adicional cada día durante los siguientes cuatro días. Una vez completada la serie
de videos, el suscriptor comenzaría a recibir nuestro boletín semanal por correo electrónico
y contenido de marketing para los cursos de capacitación en video premium de USGolfTV.
El contenido de nuestros imanes de clientes potenciales a menudo estaba estrechamente
relacionado con nuestros productos de video premium, lo que permitía una transición fluida
entre el envío de nuestro contenido de video gratuito y la promoción de nuestros productos
pagos.
Muchas boutiques de ropa en línea, incluida Filly Flair (fillyflair.com) y Chelsea's

Boutique (chelseas.com), Utilice los descuentos como su principal imán de clientes
potenciales. Las boutiques de ropa reconocen que a sus clientes les encanta conseguir
buenas ofertas y han aprovechado esa realidad en sus imanes de clientes potenciales.
Chelsea's Boutique ofrece un descuento de $10.00 en la próxima compra de cada nuevo
suscriptor. Filly Flair muestra una rueda de premios que permite a los compradores "girar"
para ganar un descuento de entre el 5% y el 25% en su próximo pedido. Al ofrecer un cupón
a los nuevos suscriptores, estas boutiques aumentan la probabilidad de que un cliente
realice otro pedido rápidamente porque quiere hacer uso de su cupón.
Más ideas sobre imanes de clientes potenciales
Si no está seguro de qué imán de clientes potenciales funcionará mejor para su sitio
web, hay muchos recursos disponibles en línea que ofrecen ideas específicas para los
imanes de clientes potenciales. Una búsqueda en Google de "ideas de imanes de clientes
potenciales" arrojará docenas de páginas de artículos que contienen imanes de clientes
potenciales que puede modelar. También puede consultar los sitios web de algunos de sus
competidores para ver qué tipos de imanes de clientes potenciales ofrecen y obtener
algunas ideas más específicas de la industria.
No se angustie por la tarea de crear un imán de clientes potenciales. No

necesariamente tiene que ser largo, complicado o requerir mucho trabajo para crearlo.
Es posible que pueda reutilizar un contenido que ya haya creado como su imán principal,
o incluso utilizar un contenido que haya creado otra persona. Por ejemplo, una vez
utilicé una guía gratuita elaborada por la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera
(FINRA) como imán de contactos. Su lead magnet puede ser tan simple como un informe
de una página o una lista de sus herramientas y recursos favoritos.
Independientemente de lo que elija como su imán principal, recuerde que debe

ser un contenido valioso para sus lectores. Debe estar estrechamente relacionado con
el contenido de su sitio web y debe enseñar a sus lectores cómo realizar una tarea
específica, aprender una habilidad específica o resolver un problema específico.
Mensajería y copia
Una vez que haya creado su imán de clientes potenciales, deberá identificar qué
tipo de mensaje utilizará para que sus suscriptores potenciales se registren en su lista
de correo. El lenguaje que utilice en sus formularios de suscripción tendrá un impacto
dramático en la cantidad de suscripciones de correo electrónico que reciba. Al crear una
oferta convincente y relevante y utilizar un lenguaje sólido con llamadas a la acción
claras, obtendrá tasas de suscripción mucho más altas.
Antes de ver el software de formulario de suscripción, primero deberá escribir el

texto real (o una copia) que aparecerá en su formulario de suscripción. Deberá escribir
un título breve, que será el primer texto que lea un suscriptor potencial. Luego necesita
una descripción que proporcione más detalles sobre lo que el usuario puede esperar
recibir cuando le proporcione su dirección de correo electrónico. También deberá decidir
qué tipo de información recopilar en su formulario y qué desea en el texto del botón en
el que se puede hacer clic.
Escribiendo tu titular
El título de su formulario de suscripción es el primer texto que verán sus
suscriptores potenciales y puede ser las palabras más importantes que escriba en su
negocio. Un buen título generará deseo por su imán principal y alentará a los suscriptores
potenciales a leer su descripción de suscripción.
Por el contrario, un mal titular rápidamente será pasado por alto e ignorado.
Debe ser breve, atractivo y comunicar brevemente lo que recibirán los visitantes de su
sitio web si se registran en su lista de correo.
Normalmente, los mejores titulares tienen entre cinco y diez palabras.

longitud e idealmente cabrá en una sola línea de texto.
A continuación se muestran algunos ejemplos de titulares que he utilizado personalmente:

Las 10 mejores acciones para poseer en 2023
Los iniciados están vendiendo acciones de Apple: ¿por qué?

Participe en la Revolución Verde de $100 billones. ¿Está frustrado
con sus habilidades de putt?

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Escribiendo tu descripción
La descripción en su formulario de suscripción es la copia principal que explica su imán de clientes
potenciales, establece las expectativas para el tipo de correo electrónico que recibirán sus destinatarios y
proporciona una propuesta de valor general de por qué alguien podría querer estar en su lista de correo.
Su descripción debe tener entre 20 y 50 palabras y debe ser clara y concisa. Evite palabras innecesarias
y mantenga su descripción lo más breve posible mientras explica completamente su propuesta de valor y
establece una alta expectativa para los correos electrónicos que recibirán. Finalmente, incluya una llamada a la
acción que indique a los lectores que completen el formulario de suscripción.
Aquí está la descripción de suscripción que utilizamos en MarketBeat para atraer suscripciones por
correo electrónico:
Ingrese su dirección de correo electrónico a continuación para recibir un resumen diario conciso de las
actualizaciones y degradaciones de los analistas con el boletín informativo diario GRATUITO por correo
electrónico de MarketBeat.
Seleccionar el texto de su botón

El texto de su botón de registro será la parte más corta que escriba en su suscripción. El texto de su
botón puede tener solo dos o tres palabras, pero tener el texto correcto en su botón de registro puede mejorar
sus tasas de suscripción entre un 10% y un 30%. La mayoría de los sitios web utilizan un texto de botón muy
genérico como "Enviar".
"Obtenga acceso instantáneo" o "Suscríbase ahora". Debido a que los usuarios web están acostumbrados a
hacer clic en los botones que dicen "Suscribirse" y "Enviar", usar un texto de botón genérico funcionará
razonablemente bien. Actualmente utilizamos "Regístrese ahora (gratis)" como texto en los botones de
MarketBeat, que ha superado a más de una docena de otras variaciones que hemos probado.
También puedes intentar crear un texto de botón único que se vincule con la copia de tu título y
descripción. En lugar de "Regístrese ahora" en MarketBeat, podríamos probar algo como "Calificar mi cartera
de acciones" o "Enviarme ideas sobre acciones". En un sitio web de ropa, puedes probar el texto de un botón
que diga "Muéstrame los conjuntos que me encantarán" o "Muéstrame los últimos estilos de otoño". Su
kilometraje puede variar según el texto del botón creativo, pero vale la pena probarlos.
Tipos de formularios de suscripción

Los formularios de suscripción vienen en muchas formas y tamaños diferentes y se pueden colocar en
muchos lugares diferentes del diseño de su sitio web. Algunos son pequeños y menos intrusivos, como en
una barra lateral o debajo de la página de un sitio web, pero es menos probable que los usuarios los vean.
Otros son más grandes, están bien ubicados y es difícil pasarlos por alto, y generalmente obtendrán tasas de
inscripción mucho mejores. A medida que el uso de formularios de suscripción en sitios web se ha expandido
en la última década, la comunidad de marketing de Internet ha creado varias categorías amplias de formularios
de suscripción.
A continuación se muestran algunos tipos comunes de formularios de suscripción que se utilizan en la

web hoy en día:
Ventana emergente de entrada
Este es un formulario de suscripción rectangular que aparece en el centro de la pantalla del usuario
cuando navega por primera vez a su sitio web. Normalmente, el resto de la página web estará
atenuado para poner énfasis en el formulario de suscripción. Las ventanas emergentes de entrada
también suelen contener un botón "X" o "cerrar" que permite a los usuarios salir del formulario de
suscripción para poder ver el resto del sitio web. Para evitar ser demasiado intrusivos, muchos
webmasters sólo muestran una ventana emergente a sus usuarios la primera vez que visitan su sitio
web cada semana. Las ventanas emergentes de entrada son una herramienta extremadamente eficaz
para recopilar suscripciones de correo electrónico y, a menudo, tienen tasas de tres a cinco veces
más altas que un formulario de suscripción en una barra lateral o al final de un artículo.
Salir de la ventana emergente
Una ventana emergente de salida funciona de manera muy similar a una ventana emergente de
entrada, pero solo aparece cuando el usuario ha realizado una acción que indica que se está
preparando para abandonar un sitio web. Si el cursor del mouse de un usuario sale de la ventana
principal de su sitio web o si un usuario hace clic en un enlace, aparecerá una ventana emergente de
salida. Los webmasters a veces eligen ventanas emergentes de salida en lugar de ventanas
emergentes de entrada porque se perciben como menos molestas, pero también son menos visibles
que las ventanas emergentes de entrada porque no todos los usuarios que abandonan un sitio web
verán una ventana emergente de salida antes de pasar a otro. sitio web.
Las ventanas emergentes de salida tampoco suelen aparecer en teléfonos inteligentes y tabletas
porque estos dispositivos no tienen un cursor de mouse para rastrear.
Pagina de bienvenida
Una página de bienvenida es una ventana emergente de entrada con esteroides. Una página de
bienvenida cubrirá toda la pantalla del usuario con un formulario de suscripción grande y
solicitarles que hagan clic en un botón de cerrar o que se desplacen hacia abajo para ver la
página web a la que están intentando acceder.
Muro de inicio de sesión
Un muro de inicio de sesión requiere que los usuarios inicien sesión o creen una cuenta después
de visitar una cierta cantidad de páginas de su sitio web. Los muros de inicio de sesión funcionan
bien en sitios web de noticias, sitios web basados en herramientas y sitios web donde los usuarios
suelen visitar docenas de páginas en una sola sesión.
MarketBeat pasó de una ventana emergente de entrada a un muro de inicio de sesión en 2022 e
inmediatamente experimentó un aumento del 300 % en las suscripciones. Los muros de inicio de
sesión pueden ser increíblemente efectivos, pero pueden alejar a algunos usuarios y también
requieren una codificación personalizada para implementarlos.
Suscripción al pie de página
Una suscripción de pie de página es simplemente un formulario de suscripción que aparece al

final de un artículo. Una vez que un usuario termina de leer un artículo en su sitio web,
naturalmente está listo para leer otro artículo o realizar otra acción, como registrarse en su lista
de correo. Los formularios de suscripción al pie de página pueden atraer suscriptores muy
comprometidos, porque cada suscriptor que completa una suscripción al pie de página
probablemente ya haya leído al menos un artículo en su sitio web. Las opciones de pie de página
también son muy discretas, porque aparecen debajo de la página y solo llaman la atención del
usuario después de leer un artículo. Puede ver un ejemplo de suscripción voluntaria al pie de
página leyendo cualquier artículo ubicado en AmericanBankingNews.com.
Suscripción en la barra lateral
Una suscripción de barra lateral es simplemente un formulario de suscripción que aparece en la

barra lateral de su sitio web. Estos suelen obtener tasas de suscripción más bajas que otros tipos
porque no están en la columna principal de contenido que lee el usuario. Esto no significa que
debas evitar por completo las suscripciones de la barra lateral, porque las suscripciones de la
barra lateral pueden complementar otros formularios en tu sitio web. Puede ver un ejemplo de
suscripción voluntaria en la barra lateral visitando AmericanBankingNews.com.
Hola barra
Una barra de saludo es un formulario de suscripción ancho y rectangular que se encuentra en la

parte superior o inferior de su navegador web. Una barra de saludo suele tener unas 50 personas.
píxeles de alto y abarcan todo el ancho de la pantalla. Debido a su tamaño relativamente

pequeño, una barra de saludo normalmente solo tendrá un título, un cuadro de texto para su
dirección de correo electrónico y un botón de envío. Puede ver cómo se vería una barra de
saludo en su sitio web utilizando la herramienta de demostración proporcionada en HelloBar.com.
Cuadro de desplazamiento
Un cuadro de desplazamiento es un cuadro cuadrado o rectangular que aparece en la esquina

inferior derecha de su sitio web después de que un usuario se desplaza hacia abajo. Un cuadro
de desplazamiento flotará sobre el resto del contenido de su sitio web y generalmente se
considera discreto porque no cubre el contenido principal de su sitio web. Puede ver una
demostración de un cuadro de desplazamiento o agregar uno a su sitio web utilizando el
complemento producido por SumoMe en sumome.com/app/scrollbox.
Inicia sesión con Google
Muchos sitios web orientados a noticias ahora cuentan con una pequeña ventana emergente
que permite a los usuarios iniciar sesión en el sitio web con su cuenta de Google. La ventana
emergente solo aparece si un usuario ya inició sesión en su cuenta de Google.
La ventana emergente muestra el nombre de la cuenta de Google, la dirección de correo
electrónico y la imagen de perfil del usuario. Los usuarios pueden hacer clic en su cuenta para
iniciar sesión en el sitio web con un solo clic. La integración de la ventana emergente "Iniciar
sesión con Google" requiere un trabajo de desarrollo de software personalizado, pero es
increíblemente efectivo como mecanismo de suscripción porque los usuarios pueden registrarse
en su lista de correo electrónico sin tener que ingresar su dirección de correo electrónico.
¿Qué formularios de suscripción funcionan mejor?
Si bien existen varios tipos de formularios de suscripción que puede colocar en su sitio web,
algunos funcionan mucho mejor que otros. Como punto de partida, recomiendo implementar una
ventana emergente de entrada y un formulario de suscripción en el pie de página en su sitio web. La
ventana emergente de entrada será visible para todos los que visiten su sitio web por primera vez. La
suscripción al pie de página llamará la atención de los lectores que hayan terminado de leer un artículo.
Si desea ser más agresivo, también puede agregar un formulario de suscripción en la barra lateral a
su sitio web además de las dos sugerencias anteriores. El uso de múltiples formularios de suscripción
en su sitio web generará una tasa de suscripción más alta que el uso de un único formulario de
suscripción porque los usuarios que no vean su ventana emergente de entrada pueden registrarse a
través de otro formulario de suscripción en su sitio web.
Mantenga sus formularios de suscripción simples para maximizar su efectividad. Utilice la

cantidad mínima de texto necesaria en su título y descripción para asegurarse de que sus suscriptores
potenciales lean todo su texto. Un simple y
Una propuesta de valor coherente es la mejor ruta, porque permite a los usuarios saber
exactamente lo que obtienen a cambio de su dirección de correo electrónico. Si bien es
tentador intentar recopilar mucha información sobre sus usuarios desde el principio (como su
nombre, sexo e intereses), lo mejor que puede hacer es solicitar únicamente su dirección de
correo electrónico en su formulario de suscripción. Solicitar información adicional más allá de
la dirección de correo electrónico de un usuario hará que sea menos probable que complete
su formulario de suscripción. Siempre puedes solicitar detalles personales adicionales más
adelante en tu serie de respuestas automáticas.
Sus formularios de suscripción deben tener un buen script de validación para garantizar
que los usuarios ingresen direcciones de correo electrónico válidas en su formulario. Si un
usuario no ingresa una dirección de correo electrónico e intenta hacer clic en el botón enviar,
debería recibir un mensaje de error informándole que no completó el campo requerido. Si un
usuario ingresa algo que no tiene el formato de una dirección de correo electrónico válida,
debería recibir un mensaje diferente informándole de ello.
Si un usuario comete un error tipográfico común, como indicar que su dirección de correo
electrónico es de “@gmial.com” o “@hotmial.com”, su formulario de suscripción debería
advertir automáticamente al usuario que es posible que haya escrito mal su dirección de
correo electrónico. .
Idealmente, su complemento de suscripción realizará estas tareas de validación por

usted. Si está utilizando un formulario que creó usted mismo o uno que un desarrollador creó
para usted, puede usar un script llamado MailCheck.js para verificar automáticamente si hay
correos electrónicos erróneos en: github.com/mailcheck/mailcheck.
Si bien recomiendo utilizar una ventana emergente de entrada, un formulario de

suscripción en el pie de página, un texto simple y limpio y elementos de formulario mínimos,
lo que funciona bien para mis empresas puede no funcionar igual de bien para la suya. Su
sitio web tendrá una estructura y una audiencia diferentes a las mías, por lo que su kilometraje
puede variar según las recomendaciones enumeradas anteriormente. Por esta razón, es
importante probar periódicamente diferentes mensajes, imanes de clientes potenciales y
complementos de formularios de suscripción para ver si puede mejorar sus tasas de
suscripción. Considere las recomendaciones enumeradas anteriormente como una buena
base hasta que encuentre algo que funcione mejor para su sitio web.
¿Preocupado por molestar a sus usuarios?

Algunos webmasters se negarán a colocar formularios de suscripción grandes y
difíciles de pasar por alto, como ventanas emergentes y páginas de bienvenida, porque creen
que ese tipo de formularios de suscripción son molestos, molestos y degradan la experiencia
general del usuario. No permita que ningún sentimiento u opinión personal que pueda tener
le impida utilizar formularios de suscripción grandes. Recuerden que ustedes no son sus
usuarios. Muchos entusiastas de la tecnología piensan que todos los anuncios son molestos
y deben evitarse, pero eso no significa que tus potenciales suscriptores piensen lo mismo.
Es posible que sus suscriptores se alegren de que tenga un formulario de suscripción

grande que aparece cuando visitan su sitio web por primera vez porque quieren su imán
principal y otro contenido de correo electrónico que usted produzca.
Si realmente cree que un formulario de suscripción grande o una ventana emergente es

demasiado molesto para sus usuarios, deje que los datos hablen por sí solos. Ejecute una prueba
dividida en la que la mitad de los visitantes de su sitio web vean el formulario de suscripción y la
otra mitad no lo vea en absoluto. Si los usuarios que ven el formulario de suscripción visitan el
mismo número promedio de páginas en su sitio web que los usuarios que no ven el formulario de
suscripción, sabrá que el formulario de suscripción no aleja a ningún visitante de su sitio web.
Complementos y servicios comunes de formularios de suscripción
Para diseñar y colocar formularios de suscripción en su sitio web, lo más probable es que
necesite utilizar un complemento de formulario de suscripción o un servicio de formulario de
suscripción basado en la nube. A medida que el marketing por correo electrónico ha ido ganando
popularidad a lo largo de los años, se han desarrollado varios complementos de formularios de
suscripción de alta calidad para WordPress y todos los demás sistemas importantes de gestión de
contenidos. Proporcionarán plantillas que le permitirán personalizar la apariencia de su formulario
de suscripción y generar el HTML, CSS y JavaScript necesarios para que se ejecuten sus
formularios de suscripción. Estos complementos también se integrarán con su proveedor de
servicios de correo electrónico (ESP), por lo que los nuevos registros se canalizan automáticamente
a su ESP.
Estos son algunos de los complementos de formularios de suscripción más populares:
OptinMonster
OptinMonster (optinmonster.com) es un servicio ampliamente utilizado que puede

colocar muchos tipos diferentes de suscripciones en su sitio web. Este servicio se
integra con todos los sistemas de gestión de contenido, tiene una funcionalidad de
prueba dividida integrada y le permite utilizar mensajes personalizados por página o
por categoría. OptinMonster funciona con casi todos los proveedores de servicios de
correo electrónico, incluidos MailChimp, AWeber, Keap, Constant Contact y otros 15.
Si bien OptinMonster es increíblemente flexible y rico en funciones, es uno de los
pocos servicios que cobra una tarifa mensual continua por su uso. Dependiendo de tu
nivel de tráfico, pagarás entre $9,00 y $49,00 por mes para utilizar su servicio.
Creador de listas de sumo
Sumo (sumo.com) ofrece un script de creación de listas altamente personalizable llamado

List Builder que se puede agregar a cualquier sitio web. List Builder funciona como ventana
emergente de entrada o de salida y funciona con la mayoría de los principales proveedores
de servicios de correo electrónico. Sumo es un servicio freemium que te permite utilizar sus
herramientas básicas de forma gratuita. También tienen un
oferta premium llamada Sumo Pro que cuesta $39.00 por mes y está dirigida a sitios web de alto
tráfico.
Holabar
HelloBar (hellobar.com) es un servicio que le permite integrar una barra de saludo, una ventana
emergente de entrada, un cuadro de desplazamiento o una página de bienvenida en su sitio web.
La apariencia de sus formularios es altamente personalizable y compatible con dispositivos móviles.
HelloBar es un servicio freemium que ofrece servicios básicos de forma gratuita con una variedad de
niveles de suscripción premium que van desde $29,00 hasta $99,00 por mes.
Dominación emergente
Dominación emergente (popupdomination.com) es un complemento de WordPress que le permitirá

crear ventanas emergentes de entrada y salida en su sitio web.
Cuenta con pruebas y análisis A/B integrados y le permite mostrar diferentes ventanas emergentes
por página o por categoría. Popup Domination ofrece plantillas de formularios de suscripción muy
atractivas visualmente que están un paso por encima de muchos otros complementos de formularios
de suscripción. Popup Domination funciona con los principales proveedores de servicios de correo
electrónico y está disponible por una tarifa anual de $54,00 por año a $174,00 por año.
Floración
Florecer (elegantthemes.com/plugins/bloom) es un complemento de suscripción de WordPress

creado por Elegant Themes. Bloom puede agregar una ventana emergente de entrada, un formulario
de suscripción en el pie de página o un formulario de suscripción en la barra lateral a su sitio web.
Cuenta con más de 100 plantillas personalizables, tiene pruebas A/B integradas y funciona con casi
todos los principales proveedores de servicios de correo electrónico. Bloom está disponible como
parte del programa de membresía de Elegant Themes, que cuesta $89,00 por año.
Formularios WP
WPForms (wpforms.com) es un creador de formularios de WordPress de arrastrar y soltar que

permite a los usuarios crear formularios de contacto, formularios de pago y formularios de suscripción
a boletines. WPForms es conocido por su sencilla interfaz de usuario que permite a los no
desarrolladores crear formularios de suscripción atractivos. WPForms se integra con la mayoría de
los proveedores de servicios de correo electrónico y tiene niveles de suscripción que van desde
$39,50 a $299,50 por año.
¿Qué complemento de suscripción es mejor?
Hay docenas de complementos de formularios de suscripción diferentes entre los que

puede elegir. Si bien sería bueno recomendar un complemento de formulario de suscripción que
sea ideal para todos, no existe un complemento único que funcione para todos en todas las
situaciones. Algunos complementos y servicios de formularios de suscripción son específicos
de un único sistema de gestión de contenidos, como WordPress o Drupal. Otros complementos
de suscripción solo crean ciertos tipos de formularios de suscripción, como páginas de destino,
ventanas emergentes de salida o ventanas emergentes de entrada.
Recomiendo consultar el material de marketing de todos los complementos opcionales

enumerados anteriormente y encontrar uno que satisfaga sus necesidades específicas. Si su
sitio web ejecuta WordPress, tendrá varios complementos de formularios de suscripción
diferentes para elegir. Si su sitio web funciona con otra plataforma, puede utilizar un servicio de
formulario de suscripción basado en la nube, como SumoMe, OptinMonster o HelloBar.
Consideraciones especiales para formularios de suscripción
Asegúrese de que el formulario de suscripción que seleccione no afecte negativamente

la velocidad de carga de su sitio web. Algunos complementos de suscripción se escriben de
manera mucho más eficiente que otros. Si su complemento de suscripción ralentiza notablemente
la velocidad de carga de su sitio web, probablemente debería cambiar a un complemento o
servicio diferente.
Puede probar el impacto de su complemento de formulario de suscripción en la velocidad

de carga de su sitio web utilizando una herramienta llamada GTMetrix (gtmetrix.com). Pruebe
su sitio web primero antes de instalar su formulario de suscripción y pruébelo nuevamente
después de implementar su formulario de suscripción. Si la adición de su software de suscripción
ralentiza la velocidad de carga de su sitio web en más de un segundo, probablemente no se
escribió de manera muy eficiente.
En situaciones especiales, puede ser mejor tener un formulario de suscripción

personalizado creado por un desarrollador web frontend. Personalmente, no uso ningún
complemento de suscripción de terceros en mis sitios web. Hace un tiempo, contraté a un
desarrollador para crear un formulario de suscripción liviano y personalizado en mi sitio web que
funcionaría como una ventana emergente de entrada, un formulario de suscripción en el pie de
página y un formulario de suscripción en la barra lateral. Al escribir un script personalizado,
pude reducir el tamaño del archivo del script de suscripción de aproximadamente 150 KB a
aproximadamente 12 KB. Esto mejoró significativamente la velocidad de carga de mi sitio web.
También pude integrar una mejor validación de formularios a través de MailCheck.js y KickBox
(kickbox.io). que estaba disponible con el complemento disponible que estaba usando anteriormente.
Sin embargo, no tendrá sentido que un desarrollador web cree un script de suscripción
personalizado cuando esté comenzando porque necesita una opción más simple.
Muchos sitios web grandes todavía utilizan complementos opcionales disponibles en el

mercado. Sin embargo, si tiene un sitio web muy popular, necesita agregar alguna funcionalidad
personalizada a su formulario de suscripción o está muy preocupado por la velocidad de carga de
su sitio web, entonces puede tener sentido utilizar un formulario de suscripción personalizado creado
por un desarrollador web.
¿Cuántas suscripciones puedo esperar?

Preguntar cuántas suscripciones debería esperar recibir en su sitio web es una de las
preguntas más comunes que escucho de los nuevos especialistas en marketing por correo
electrónico. El volumen de suscripciones que puede esperar dependerá totalmente de la cantidad
de tráfico que reciba su sitio web, la calidad de ese tráfico y la eficacia de sus formularios de
suscripción.
Si obtiene 20.000 páginas vistas por mes en su sitio web, probablemente recibirá el doble de
suscripciones que si solo tuviera 10.000 páginas vistas por mes. Si la mayoría de sus visitantes
llegan a su sitio web desde motores de búsqueda y otros sitios web como el suyo, es probable que
obtenga mejores tasas de participación, porque las personas que realizan búsquedas y visitan sitios
web similares al suyo están investigando o, en general, están más comprometidas. que las personas
que acceden a su sitio web desde las redes sociales o sitios web no relacionados. Trabajar para
atraer un flujo cada vez mayor de tráfico de alta calidad es la mejor manera de prepararse para
crear una gran lista de correo.
El tamaño, la cantidad, el diseño, el contenido y la ubicación de sus formularios de suscripción

tendrán un impacto significativo en su tasa de suscripción. Cuando comience con el marketing por
correo electrónico, no tendrá idea de qué combinación de imanes de clientes potenciales, mensajes
y formularios de suscripción generará las tasas de suscripción más altas.
Lo mejor que puede hacer es comenzar con las prácticas que describí anteriormente en este
capítulo y realizar algunas docenas de pruebas divididas a lo largo del tiempo para determinar si
hay formas de mejorar sus tasas de suscripción desde la base que recomiendo.
Un conjunto muy eficaz de formularios de suscripción en un sitio web con buenas fuentes de
tráfico podría generar una tasa de suscripción del 45%. Un conjunto menos efectivo de formularios
de suscripción en el mismo sitio web podría generar solo una tasa de suscripción del 0,5%.
No existe un estándar en la industria sobre las tarifas de suscripción que debe esperar, así que no
se castigue si obtiene tarifas bajas durante los primeros meses de sus esfuerzos de marketing por
correo electrónico. En su lugar, concéntrese en si sus tasas de suscripción mejoran cada mes.
Digamos que durante el primer mes de su iniciativa de marketing por correo electrónico
obtiene 20.000 páginas vistas y 200 suscripciones. Tenías una tasa de aceptación del 1%. Durante
el segundo mes, su sitio web atrae un poco más de tráfico y recibe 25.000 páginas vistas. Configura
un formulario de suscripción emergente altamente efectivo y recibe 500 suscripciones. Su tasa de
suscripción aumentó al 2% durante el segundo mes. Durante el tercer mes, su tráfico se mantiene
estable en 25.000 páginas vistas, pero identifica un imán de clientes potenciales altamente eficaz y
atrae 750 nuevas suscripciones. Su tasa de suscripción acaba de crecer al 3%. Haciendo
Tras realizar una serie de mejoras y realizar una serie de pruebas divididas, sus tasas de
suscripción mejorarán lentamente con el tiempo.
¿Qué pasa si mi sitio web no recibe mucho tráfico?
Si recién está comenzando y su sitio web aún no recibe mucho tráfico, aún así debe
colocar formularios de suscripción en su sitio web. Se necesita tiempo para crear un sitio
web popular y crear una gran lista de correo. Es posible que solo obtenga 50 o 100
suscripciones por mes durante los primeros meses de funcionamiento de su sitio web, y eso
está bien. El tamaño total de su lista seguirá creciendo a medida que pasen las semanas y
los meses. A medida que se registren nuevos suscriptores, su lista crecerá como una bola
de nieve rodando colina abajo. Antes de que te des cuenta, tendrás unos miles de personas
en tu lista de correo que querrán recibir tus correos electrónicos de forma regular.
Si bien aumentar la cantidad de tráfico que recibe su sitio web está más allá del
alcance de este libro, existen varios recursos excelentes disponibles que pueden enseñarle
cómo crear un sitio web popular. El libro Traction de Gabriel Weinberg ofrece una descripción
general de 19 canales de marketing diferentes que puede utilizar para hacer crecer su
negocio y atraer más personas a su sitio web.
Hay varios libros de la serie "Para principiantes" que enseñan conceptos de generación de
tráfico, como optimización de motores de búsqueda, marketing en redes sociales y marketing
en Facebook. DigitalMarketer.com y SmartMarketer.com Ambos producen cursos y otros
recursos que le muestran cómo atraer más tráfico web. Si no está seguro de qué canales de
marketing debe seguir inicialmente, puede utilizar SimilarWeb (similarweb.com) para ver de
dónde obtienen actualmente su tráfico algunos de sus competidores.
Prueba dividida de sus formularios de suscripción
La clave para obtener excelentes tasas de suscripción es realizar pruebas

periódicamente para determinar si realizar cambios en sus formularios aumentará el
porcentaje de personas que los completan. Para hacer esto, identifique un cambio en sus
formularios que pueda mejorar sus tasas de suscripción. Muestre a la mitad de los visitantes
de su sitio web la versión original de su formulario de suscripción y muestre la nueva
variación que creó a la otra mitad. La capacidad de prueba dividida de su software de
formulario de suscripción podrá manejar la división 5050 por usted sin tener que escribir
ningún código. Espere hasta que unas 300 personas más completen su formulario de
suscripción.
Si las dos versiones son igualmente efectivas, ambas deberían recibir alrededor de
150 suscripciones. Si su variación obtiene 175 suscripciones y su formulario de suscripción
original solo obtiene 125, sabrá que el cambio que realizó probablemente mejoró sus tasas
de suscripción. Por otro lado, si el formulario de suscripción original obtiene más suscripciones
que la variación, sabrá que la prueba dividida no funcionó y debe seguir con su formulario de
suscripción original.
Cada aspecto de sus formularios de suscripción puede y debe probarse. Es posible que
descubra que una ventana emergente de entrada funciona mejor que una ventana emergente de
salida. Es posible que descubra que agregar un segundo formulario de suscripción a su sitio web
mejora sus tasas de suscripción. Puede probar a cambiar el idioma del título, la descripción y el
texto del botón. Puede probar un imán de clientes potenciales diferente para ver si resuena mejor
entre sus suscriptores. Incluso puedes intentar cambiar los colores y las fuentes en tus formularios
de suscripción. Recuerde, sin embargo, que sólo debe probar un cambio en su sitio web a la vez.
Si realiza varios cambios a la vez, no sabrá qué cambios están mejorando sus tasas de suscripción
y cuáles los están perjudicando.
Si su sitio web no recibe muchas suscripciones, es posible que le lleve un tiempo ejecutar
una prueba dividida estadísticamente válida. Si solo recibe 100 suscripciones cada mes, le llevará
varios meses identificar un ganador claro. Debido a que no puede ejecutar tantas pruebas divididas
cuando recién comienza, debe pensar mucho más en los cambios que evalúa. Comience con
grandes cambios, como reescribir su título o probar un lead magnet diferente. Pruebe cambios
más pequeños, como colores y texto de botones, solo después de haber agotado por completo los
aspectos más visibles de su formulario de suscripción.
Con el tiempo, llegará a un punto en el que sus formularios de suscripción quedarán

alojados y comenzará a ver rendimientos decrecientes en sus esfuerzos de pruebas divididas.
Esto no significa que debas dejar de realizar pruebas por completo. La eficacia de los diferentes
tipos de imanes de clientes potenciales y formularios de suscripción cambiará con el tiempo a
medida que cambien los comportamientos de los usuarios de la web. Si tenía un conjunto
altamente optimizado de formularios de suscripción hace tres años y no ha realizado ninguna
prueba dividida desde entonces, probablemente sea el momento de comenzar a probar nuevos
imanes de clientes potenciales, nuevos mensajes y nuevos tipos de formularios de suscripción.
Creación de su página de “gracias” La página a la
que se redirige a los usuarios después de registrarse en su lista de correo a menudo se

denomina página de “gracias”, porque generalmente contiene un mensaje que agradece al
suscriptor por registrarse para recibir una lista de correo. lista. Una página de "gracias" también
suele contener los siguientes pasos que el usuario debe seguir, como hacer clic en un enlace en
un correo electrónico de confirmación o consultar otro contenido producido en su sitio web. En la
mayoría de los sitios web, generalmente no hay mucho contenido en una página de “agradecimiento”
aparte de un breve mensaje de bienvenida a las personas a su lista de correo.
La mayoría de los webmasters no se dan cuenta de que su página de agradecimiento es un

elemento publicitario increíblemente valioso. Un usuario que llega a su página de "agradecimiento"
después de suscribirse ya ha indicado que está interesado en su contenido y ha realizado una
acción específica para recibir más. Es mucho más probable que realicen otra acción que otros
usuarios, como registrarse para una prueba gratuita de un servicio premium, hacer clic en un
anuncio publicitario u optar por participar en otra lista de correo a través de una unidad de
publicidad de registro conjunto.
Si bien puede ganar $ 10,00 en ingresos publicitarios por cada 1000 personas que lean un artículo en su
sitio web, puede ganar entre $ 100,00 y $ 750,00 por cada 1000 nuevos suscriptores que lleguen a su página de
"agradecimiento". Para obtener información específica sobre cómo monetizar su página de agradecimiento, lea el
capítulo sobre monetización de este libro.
Envolver
Implementar buenos formularios de suscripción en su sitio web es el primer paso para crear una lista de
correo electrónico grande y rentable. La recopilación de suscripciones desde su sitio web debería ser el núcleo de
sus esfuerzos de creación de listas. Si bien otras estrategias de creación de listas pueden requerir una inversión
inicial en efectivo, los suscriptores que se inscriben a través de su sitio web son efectivamente gratuitos. Dedique
suficiente tiempo a escribir un texto atractivo, cree un imán de clientes potenciales muy deseable e implemente un
complemento de formulario de suscripción y su lista de correo crecerá de manera constante con el tiempo.
Pasos de acción:
Desarrolle un imán de clientes potenciales para ofrecerlo a nuevos suscriptores.
Escriba el mensaje (copia) que desea utilizar en sus formularios de suscripción.
Elija qué complemento o servicio de formulario de suscripción desea utilizar en su sitio web.
Configure su complemento de formulario de suscripción y conéctelo a su proveedor de servicios de
correo electrónico (ESP).
Coloque sus formularios de suscripción en su sitio web y verifique que estén funcionando.
Configure una prueba dividida para intentar mejorar sus tasas de suscripción.
ESTUDIO DE CASO #2
firmar bien
SignWell (signwell.com) es una empresa de “software como servicio” (SaaS) fundada
por Rubén Gámez que ayuda a las empresas a firmar electrónicamente sus documentos.
SignWell se centra en hacer que las firmas electrónicas sean fáciles y cómodas, reduciendo
el tiempo de respuesta. Actualmente lo utilizan más de 61.000 usuarios (de pago y
gratuitos) para firmas electrónicas que cumplen con la ley. SignWell también cumple con
SOC 2 Tipo 2 y HIPAA.
Con cientos de miles de visitantes mensuales a su sitio web, el marketing por correo
electrónico es una herramienta importante para que SignWell convierta muchos de esos
clientes potenciales en clientes. Si bien SignWell aprovecha su oferta freemium para
distribución y registros a través de su bucle viral (los firmantes de documentos se convierten
en remitentes de documentos), las plantillas de contrato se utilizan para atraer clientes
potenciales importantes. Estos líderes están redactando acuerdos que eventualmente
deberán firmarse. Las plantillas de contrato gratuitas sirven como imanes de clientes
potenciales que atraen indirectamente al tipo adecuado de visitantes que eventualmente
se registran en SignWell.
Además de obtener una plantilla gratuita, muchas personas optan por participar en
una campaña de goteo de 30 días centrada en evitar trampas y errores en los acuerdos
legales. Estos correos electrónicos educativos incluyen información sobre cómo SignWell
puede hacer que la firma de documentos sea más fácil y conveniente, junto con llamadas
a la acción para probar la herramienta de forma gratuita.
Esta estrategia es similar a una estrategia que Gamez utilizó anteriormente para
atraer suscriptores de correo electrónico para otro producto SaaS de su propiedad,
Bidsketch. Oferta de boceto (Bidsketch.com) facilita a las empresas la creación de
propuestas para clientes en minutos.
Si bien ambos productos SaaS utilizan plantillas como estrategia de distribución

principal, Gamez se sorprendió al saber que menos del 5% de los visitantes optaban por
la campaña de goteo de SignWell. Utilizando una combinación de encuestas de intención
de salida, encuestas HotJar e incluso llamadas telefónicas con visitantes anónimos, pudo
descubrir qué impedía a los visitantes optar por participar.
Esta información se utilizó para aumentar las tasas de conversión de suscripción a más
del 20%.
Las llamadas telefónicas con visitantes anónimos fueron clave. Gámez dijo durante
una entrevista que “la gente piensa que solo se habla por teléfono con clientes potenciales
o clientes. La verdad es que, incluso si no vas a ver inmediatamente el retorno de la
inversión directo de una llamada telefónica con alguien, a largo plazo vale la pena hacer lo
que sea necesario para que funcione un embudo de clientes potenciales importante. En
este caso, nada de lo que intentamos funcionó, por lo que tuve que hablar con algunos de
estos visitantes anónimos para averiguar qué estaba pasando”.
Con esta estrategia de plantilla gratuita, SignWell atrae 15.000 nuevos suscriptores
de correo electrónico cada mes a partir de junio de 2022. Gamez dice que puede atribuir el
20% de los clientes de la empresa directamente al marketing por correo electrónico.
Concluyó diciendo: “El marketing por correo electrónico siempre ha sido una herramienta
importante en nuestra estrategia de adquisición. Lo que tenemos implementado es solo el
comienzo; hay mucho más que probaremos e intentaremos en el futuro”.
CAPÍTULO TRES
16 formas de hacer crecer su lista de correo
Independientemente de su sitio web
Crear su lista de correo a través de su sitio web le permitirá recopilar suscripciones de manera
constante y hacer crecer su lista con el tiempo. Si desea acelerar el crecimiento de su lista, puede utilizar
algunas de estas estrategias alternativas que funcionan independientemente del tráfico que normalmente
recibe su sitio web.
Si bien los registros a través de su sitio web se realizarán automáticamente una vez que se
configuren los complementos, las estrategias que se enumeran a continuación requerirán una inversión
financiera o una inversión constante de su tiempo y energía. No dejes que esto te asuste. Las estrategias
de adquisición pagas pueden ser algunas de las formas más consistentes y rentables de ganar dinero a
través del marketing por correo electrónico. Por ejemplo, digamos que puedes ganar $10.00 en ingresos
por cada suscriptor de correo electrónico en tu lista de correo. Si pudiera adquirir un nuevo registro de
correo electrónico por $2,00, compraría tantos clientes potenciales como estén disponibles porque es
mejor que cualquier otra inversión que pueda hacer.
Si pones $2,00 en el mercado de valores, tendrás suerte si obtienes un rendimiento del 10%
de esa inversión en un año y se convierte en $2,20. Si paga $2,00 para adquirir una dirección
de correo electrónico y puede ganar $10,00 con ella en el transcurso del año siguiente, eso
representa un retorno de la inversión del 500%. Si tiene un embudo de conversión bien
perfeccionado, gastar dinero para adquirir registros de correo electrónico puede ser una de
las inversiones más rentables que pueda realizar.
Pruebe la publicidad de registro conjunto

Las redes de publicidad de registro conjunto le permiten anunciarse en las páginas de
“agradecimiento” de otros sitios web. Después de que alguien se registre en una lista de correo en un sitio
web que ejecuta un bloque de anuncios de registro conjunto, se le presentará una lista de ofertas de
anunciantes externos (como usted). Si el suscriptor selecciona su oferta y presiona el botón enviar, la red
de publicidad le proporcionará la información de contacto del suscriptor para agregarla a su lista de correo
a través de una llamada API o enviándole periódicamente una hoja de cálculo de nuevos registros. Puede
esperar pagar entre $ 0,50 y $ 3,00 por registro a través de una red publicitaria de registro conjunto.
Puede ver un ejemplo de un bloque de anuncios de registro conjunto a continuación:

La calidad de los registros que reciba de la publicidad de registro conjunto

variará según los sitios en los que se publique su anuncio.
Cuando trabaje con una red publicitaria de registro conjunto, le recomiendo solicitar
una lista de los sitios que tienen disponibles para anunciar. Solo acepte colocar sus
anuncios en sitios web similares al suyo o que pertenezcan a la misma industria. Es
menos probable que los suscriptores que provienen de sitios web no relacionados
interactúen con su contenido y que le compren algo.
La calidad de los clientes potenciales también puede variar entre varios sitios
de la misma industria. Un sitio puede enviar suscriptores que se conectan bien con
su contenido y otro puede enviar suscriptores que no están interesados en su
contenido y no tienen ningún valor para usted.
Dado el costo continuo de ejecutar una campaña publicitaria de registro

conjunto y la disparidad de la calidad de los clientes potenciales de un sitio a otro,
querrá monitorear el rendimiento por red publicitaria y por sitio web cada mes. ¿Los
suscriptores que provienen del bloque de anuncios de registro conjunto de un sitio
web en particular están tan comprometidos como los usuarios que se registran a
través de su sitio web? ¿Están abriendo correos electrónicos al mismo ritmo que otros suscriptores?
¿Están haciendo clic en enlaces? ¿Le compran productos y servicios al mismo precio que
otros suscriptores? Si bien ejecutar una campaña publicitaria de registro conjunto puede ser
increíblemente rentable, debe monitorear el desempeño de su campaña con regularidad
para eliminar sitios web y redes publicitarias de bajo rendimiento.
La publicidad de registro conjunto se utiliza de forma más destacada en algunas

industrias que en otras. Con frecuencia verá estas unidades en sitios web financieros, sitios
web de deportes, sitios web de viajes, sitios web de oportunidades comerciales y sitios web
de preparación para desastres. Si bien puedes ejecutar una campaña publicitaria de registro
conjunto para un sitio web en prácticamente cualquier nicho, funciona mejor para algunas
industrias que para otras.
Estas son algunas de las redes publicitarias de registro conjunto más grandes:
Después de las ofertas
Después de las ofertas (afteroffers.com) trabaja con anunciantes y editores con sitios
web de viajes, sitios web financieros, sitios web de negocios en Internet y sitios web
de preparación para desastres y supervivencia.
Coreg Media
CoregMedia (coregmedia.com) es una red publicitaria de registro conjunto general

que trabaja con editores y anunciantes en una gran cantidad de industrias. CoregMedia
anuncia que trabaja con muchos anunciantes importantes como Kohl's, Nokia, Gap,
Dish Network, Red Lobster y WalMart.
Fluido
Fluido (fluentco.com) es una empresa de generación de leads que proporciona leads

de registro conjunto a una amplia variedad de industrias. Principalmente ofrecen
oportunidades de venta de productos y servicios de bajo costo que serían relevantes
para un amplio conjunto de consumidores de ingresos bajos y medios.
Soluciones de medios de inversión
Soluciones de medios de inversión (investingmediasolutions.com) trabaja con

anunciantes y editores que operan sitios web financieros.
OptInteligencia
OptInteligencia (optintelligence.com) es una de las plataformas publicitarias de

registro conjunto más grandes en línea. OptIntelligence trabaja con muchos
anunciantes y editores importantes en una amplia variedad de industrias.
Tiburón Media
Tiburón Media (tiburonmedia.com/index.html) es una red publicitaria de registro

conjunto general que trabaja con varias empresas importantes, incluidas Microsoft,
Adobe, Cisco, Dell, Disney y Toyota.
Servicios de generación de leads
Servicios de generación de leads, como Fluent (fluentco.com) y Lead Pulse

(leadpulsemedia.com), comparten muchas similitudes con los servicios de publicidad de co
registro. También le permiten pagar una tarifa fija para recibir un registro de correo
electrónico para su lista de correo, pero sus clientes potenciales tienden a ser mucho
menos costosos y mucho menos específicos que los clientes potenciales que provienen de
proveedores de registro conjunto más tradicionales. Puede comprar clientes potenciales de
estos servicios por tan solo $0,40 por registro, pero el registro por correo electrónico
provendrá de un embudo de oferta genérico o de un sitio de encuestas en lugar de otro
sitio web de su industria.
Los proveedores de generación de leads tienden a tener una escala mucho mayor
que las redes publicitarias de registro conjunto. Tienen mucho más inventario y, a menudo,
dependen de la inversión publicitaria paga para generar clientes potenciales, lo que les
permite generar un volumen masivo de clientes potenciales para sus anunciantes. Si lo
desea, puede adquirir 100.000 nuevos suscriptores por mes o más a través de proveedores
de generación de leads.
Agregar miles de suscripciones de correo electrónico desde un servicio de generación

de leads puede afectar negativamente tu capacidad de entrega porque los leads de estos
servicios no están dirigidos y un porcentaje significativo de leads nunca abrirán ninguno de
tus mensajes. Para evitar esto, debe eliminar activamente los suscriptores de correo
electrónico no comprometidos de su lista de correo. Eliminamos a cualquier persona que
se registre en MarketBeat a través de un servicio de generación de leads que no abra un
correo electrónico dentro de los primeros 21 días de su suscripción. Esto mantiene nuestras
tasas de participación de correo electrónico en el nivel necesario para mantener contentos
a los proveedores de servicios de correo electrónico como Gmail, Outlook y Yahoo.
También necesita muy buenas herramientas de seguimiento y análisis para medir el

retorno de la inversión (ROI) de los clientes potenciales de estos servicios y determinar si
está ejecutando una campaña rentable. Hacemos un análisis de cohorte para medir el ROI
de todos los suscriptores que se registran desde una fuente determinada cada mes. Nuestro
objetivo es alcanzar el punto de equilibrio en la inversión publicitaria de los servicios de
generación de leads en 90 días. Si es abril y nuestros clientes potenciales de
En enero hemos alcanzado el punto de equilibrio o hemos mostrado un retorno de la inversión rentable, sabemos
que estamos alcanzando nuestros objetivos de rendimiento.
También es importante tener en cuenta que la calidad de los clientes potenciales variará significativamente
de un proveedor de generación de clientes potenciales a otro. MarketBeat ha experimentado con varios servicios
de generación de leads a lo largo de los años con resultados mixtos. A menudo nos encontrábamos con que una
campaña sería rentable durante los primeros meses, sólo para dejar de ser rentable después de que todos los
clientes potenciales en la base de datos del proveedor de generación de clientes potenciales hubieran visto
nuestra oferta.
A partir de la publicación de la tercera edición de este libro en 2022, MarketBeat no utiliza actualmente ningún
servicio de generación de leads, pero probablemente los probará nuevamente en el futuro.
Los servicios de generación de leads pueden ser una herramienta muy poderosa dada la capacidad de
generar un volumen masivo de suscripciones de correo electrónico a un precio asequible, pero también pueden
ser peligrosos dados los riesgos de entrega. Los servicios de generación de leads son efectivamente la gasolina
del marketing por correo electrónico. Pueden agregar una escala significativa a sus esfuerzos de marketing por
correo electrónico o pueden explotarle en la cara. Si tiene una comprensión clara de su embudo y ha aprendido
mucho sobre la capacidad de entrega, buscar clientes potenciales de proveedores de generación de clientes
potenciales puede ser una buena idea. Si recién está comenzando a aprender sobre marketing por correo
electrónico, debe buscar otros métodos de registro.
Intercambiar envíos de correo electrónico con otros propietarios de listas de correo
Si ha creado una lista de correo de unos pocos miles de suscriptores, intercambiar envíos de correo
electrónico con otros propietarios de listas de correo puede ser una forma extremadamente efectiva de hacer
crecer su lista de correo. Cuando realiza un intercambio de correo electrónico, enviará un correo electrónico de
marketing a sus suscriptores en nombre de otro sitio web, y ellos enviarán un correo electrónico que usted
escribirá en su lista de correo.
El correo electrónico que envíe a la lista de su socio de intercambio de correo electrónico debe intentar
que sus suscriptores se registren en su lista de correo. Su correo electrónico debe ofrecer a sus suscriptores un
imán de clientes potenciales que puedan optar por recibir. Debe describir lo que recibirán si se suscriben y tiene
varios enlaces a su página de destino donde recopila las suscripciones de correo electrónico. Si no tiene una
página de destino dedicada a recopilar registros de correo electrónico en su sitio web, cree una ahora.
Tenga en cuenta que nunca debe enviar su lista de correo real a su socio de intercambio de correo
electrónico, y él nunca debe enviarle su lista de correo real a usted. Su socio de intercambio enviará su correo
electrónico a sus suscriptores y usted enviará el mensaje de su socio de intercambio al suyo. Su lista de correo
debe tratarse como información clasificada. Nunca debe entregarse a ningún tercero bajo ninguna circunstancia.
No sabes qué tipo de spam podría enviar un socio sin escrúpulos a tu lista, por lo que es mejor mantener esa
información en secreto.
Para encontrar socios de intercambio de correo electrónico, haga una lista de tantos sitios web como
pueda que sean similares al suyo. Revise su lista y elimine cualquier sitio web
que no tienen formularios de suscripción. Es poco probable que un sitio web tenga una lista de correo si
no solicita activamente suscripciones. Si es posible, intente hacer una lista de 50 sitios web diferentes
con los que podría intercambiar envíos de correo electrónico. Revise su lista y envíe un correo electrónico
de presentación al propietario de cada sitio web que proporcione información general sobre usted y su
sitio web. Dígales que está buscando activamente otros sitios web con los que intercambiar correos
electrónicos. Pregúnteles si tienen una lista de correo y si estarían interesados en hacer un intercambio
con su lista. Dado que los intercambios de correo electrónico son generalmente una propuesta sin
pérdidas para ambas partes, descubrirá que muchos otros webmasters estarán más que felices de
intercambiar correos electrónicos con usted.
Si desea agilizar el proceso de búsqueda de socios de intercambio de correo electrónico, puede

utilizar un servicio llamado Safe Swaps (safeswaps.com) para localizar webmasters que estén
interesados en intercambiar correos electrónicos con otros propietarios de listas de correo. Safe Swaps
es un servicio pago que cuesta $29,95 por mes para
usar.
Alquiler de listas de correo electrónico
Si tiene un presupuesto de publicidad considerable para hacer crecer su lista de correo, puede
pagar a otros propietarios de listas de correo para que envíen correos electrónicos a su lista en su nombre.
Los alquileres de listas de correo electrónico funcionan como intercambios de correo electrónico. En
lugar de pagarle al propietario de la lista enviando su lista por correo en su nombre, le pagará una tarifa
negociada por el privilegio de su lista de correo. Luego, creará un correo electrónico que contenga una
oferta para un imán de clientes potenciales y un enlace para registrarse en su lista de correo. Luego, el
propietario de la lista envía el correo electrónico promocional a su lista de correo en una fecha y hora
determinadas por la tarifa acordada.
Históricamente, los alquileres de listas de correo electrónico se vendían a un costo por mil (CPM).
Esto significa que si quisieras enviar un correo electrónico a 10.000 suscriptores de la lista de correo de
otra persona y te cobraran un CPM de $25,00, pagarías una tarifa de $250,00. En años más recientes,
el alquiler de listas de correo electrónico se ha movido en una dirección de pago por rendimiento, donde
un anunciante paga al propietario de la lista de correo electrónico en función de la cantidad de clics o la
cantidad de suscripciones de correo electrónico que recibe de la promoción. Por ejemplo, MarketBeat
podría pagarle a otra lista de correo electrónico de inversión $3,00 por clic o $10,00 por registro de
correo electrónico para promocionar uno de nuestros imanes de clientes potenciales. Cuál de estos dos
métodos de fijación de precios es la mejor oferta para nosotros variará según una variedad de factores,
incluido quién es el editor y cuál es el interés de su audiencia en nuestro imán de clientes potenciales.
Los precios de alquiler de listas de correo electrónico pueden variar según la industria o el nicho
en el que se encuentre la lista de correo. Por ejemplo, enviar un correo electrónico a una lista de
inversores costará mucho más que enviar un correo electrónico a una lista de jugadores de computadora,
porque vender productos a los inversores es mucho más rentable. Para las categorías de listas de correo
de gama baja, es posible que pueda alquilar una lista de correo electrónico por $10,00$20,00 CPM.
Para categorías de listas de correo de alto nivel, puede pagar entre $ 50,00 y $ 100,00 CPM para enviar
un correo electrónico a la lista de otra persona.
En el espacio del marketing de Internet, es posible que vea alquileres de listas de correo electrónico
denominados "anuncios individuales". En otros espacios, es posible que vea alquileres de listas de correo
electrónico denominados "envíos de correo electrónico dedicados" o "explosiones de correo electrónico
publicitario". No dejes que esto te desanime. "Anuncios individuales", "explosiones de correo electrónico
publicitario" y "envíos de correo electrónico dedicados" son solo otro nombre para el alquiler de listas de correo electrónico.
Existen varias bases de datos en línea que anuncian listas de correo electrónico disponibles para
alquilar. NextMark (nextmark.com) es probablemente la base de datos en línea más grande de listas de correo
electrónico, telefónico y postal con más de 60.000 listas de correo disponibles para alquiler. Desafortunadamente,
su herramienta de búsqueda es un poco anticuada, por lo que es posible que tengas que revisar varias páginas
de resultados para encontrar una lista que quieras enviar por correo electrónico.
Existe una amplia gama de calidad entre los proveedores de alquiler de listas de correo electrónico.
Dado que en realidad nunca ve la lista de suscriptores del proveedor, no hay forma de verificar de forma
independiente el tamaño o la calidad de su lista de correo. Si bien muchos proveedores de alquiler de listas de
correo electrónico son profesionales y completamente honestos, hay algunos proveedores sin escrúpulos que
intentan hacer pasar listas compiladas, listas compradas y listas de correo no relacionadas como listas
relevantes y de alta calidad disponibles para alquilar. Debido al nivel de confianza involucrado, sólo debe
trabajar con propietarios de listas de correo de buena reputación.
Si es posible, considere utilizar una agencia que trabaje con anunciantes de su industria para alquilar listas de
correo electrónico. Una buena agencia de publicidad por correo electrónico ya tendrá relaciones con propietarios
de listas de correo de su industria y podrá mitigar la posibilidad de trabajar con listas de correo deshonestas.
propietarios.
No compre una lista de correo

Si bien alquilar una lista de correo electrónico es una práctica comúnmente aceptada en la industria del
marketing por correo electrónico, no es recomendable comprar una lista de correo electrónico. Al alquilar una
lista, le estás pagando al propietario de la lista para que envíe un correo electrónico a su lista en tu nombre. De
hecho, estás tomando prestado el permiso que sus suscriptores le han otorgado al propietario de la lista para
enviarles correos electrónicos. Si bien no hay nada necesariamente ilegal o inmoral en comprar una lista de
correo, generalmente es una mala idea porque las personas en una lista comprada no han optado por participar
y no le han dado permiso para enviarles correos electrónicos.
El uso de listas de correo electrónico compradas para conseguir clientes no suele ser una estrategia de
marketing muy eficaz. La mayoría de las listas de correo electrónico disponibles para la venta son de baja
calidad, están desactualizadas y no se mantienen muy bien. Las personas en estas listas no encontrarán
atractivo su contenido y no querrán recibir sus correos electrónicos. Más importante aún, es muy poco probable
que le compren algo o respondan a alguna de sus ofertas.
Muchos proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) no le permitirán utilizar una lista comprada
con sus servicios debido al daño que el envío de una lista comprada puede causar a la reputación de su nombre
de dominio y dirección IP. Enviar listas compradas por correo electrónico generalmente resulta en una cantidad
inaceptablemente grande
número de quejas de spam y correos electrónicos que no se pueden entregar. Esto corre el
riesgo de que su nombre de dominio y dirección IP se agreguen a una lista negra, lo que hace
que sus correos futuros terminen en las carpetas de spam de los suscriptores o no se entreguen
en absoluto. Para mantener su reputación, lo mejor que puede hacer es enviar correos
electrónicos únicamente a personas que le hayan dado permiso directamente para hacerlo.
Haga que el contenido de su correo electrónico se pueda compartir
Si publica un boletín informativo por correo electrónico, coloque botones para compartir
en las redes sociales y un enlace "reenviar a un amigo" en cada uno de sus boletines.
Estos botones alentarán a sus suscriptores de correo electrónico actuales a compartir y reenviar
el contenido de su correo electrónico a sus amigos y otras personas en sus redes sociales,
brindándole nuevas conexiones y acceso a nuevos suscriptores potenciales. También puede
considerar colocar un llamado a la acción en la parte inferior de su boletín con un enlace para
suscribirse, lo que alentará a cualquier persona que haya recibido una copia reenviada de su
boletín a suscribirse a su lista de correo. La mayoría de los proveedores de servicios de correo
electrónico incluyen herramientas para hacer que el contenido de su correo electrónico se
pueda compartir, por lo que no debería requerir mucho trabajo agregar enlaces para compartir
en redes sociales y "reenviar a un amigo" a sus correos electrónicos.
Archive el contenido del correo electrónico en su sitio web
Siempre que publique un boletín informativo por correo electrónico u otro contenido
informativo o educativo, publique una copia de ese correo electrónico en un archivo de contenido
del boletín informativo en su sitio web. Si está utilizando WordPress, esto podría significar crear
una nueva categoría para el contenido del boletín y publicar cualquier contenido nuevo del
boletín como una publicación en esa categoría. Siempre que agregue un nuevo boletín
informativo por correo electrónico al archivo, compártalo en todos sus canales de redes sociales
disponibles. Esto ampliará el alcance del contenido de su correo electrónico y lo hará visible
para los seguidores que aún no están en su lista de correo electrónico. También proporcionará
una segunda forma para que sus suscriptores vean su nuevo contenido si pierden su correo
electrónico. Google y otros motores de búsqueda también indexarán el archivo de contenido
del boletín en su sitio web, lo que también puede aumentar la cantidad de tráfico de búsqueda
orgánica que recibe.
¿Tienes una tienda física?
Si es propietario de una tienda física o tiene cualquier otro tipo de tienda minorista,
pregunte a cada cliente si quiere registrarse en su lista de correo electrónico al momento de pagar.
Puede preguntarle a cada cliente algo como: "¿Le gustaría suscribirse a nuestra lista de correo
y recibir cupones periódicamente en su correo electrónico?" Si el cliente dice que sí, pídale que
escriba su dirección de correo electrónico en una hoja de registro en un portapapeles. Al final
de cada día, agregue estos clientes a su lista de correo. Algunos sistemas de punto de venta
modernos agilizarán este proceso preguntando a sus clientes si desean registrarse en su lista
de correo electrónico al momento de pagar y luego enviando la dirección de correo electrónico
del cliente a su proveedor de servicios de correo electrónico.
Aproveche su firma de correo electrónico
Ajuste sus firmas de correo electrónico y las de sus empleados para que contengan un
llamado a la acción y un enlace para registrarse en su lista de correo.
Aquí hay una firma de correo electrónico simple con un llamado a la acción que he usado
en el pasado:
Mateo Paulson
Para: suscriptor@marketbeat.com Asunto:
Ejemplo de firma
–––
Mateo Paulson
Fundador y director ejecutivo de MarketBeat
¿Quiere las últimas noticias y actualizaciones sobre MarketBeat?
Suscríbase a nuestro boletín aquí
Realizar un concurso o sorteo
Encuentre algo de alto valor percibido que pueda utilizar como obsequio o premio de
concurso, como un iPad o un iPhone. Exija que todos los participantes en el concurso se
registren en su lista de correo para participar en el concurso. Promocione el concurso a través
de sus canales de redes sociales personales y de la empresa, así como cualquier otro canal de
marketing que pueda tener disponible. Recuerde agregar botones para compartir en redes
sociales a la página del concurso en su sitio web, para que sea fácil de compartir.
Ofertas de redes sociales
Desarrolle un imán de clientes potenciales de alto valor u otra oferta, como un libro
electrónico o un informe gratuito, y compártalo en todos sus canales de redes sociales
disponibles. Exija que los usuarios ingresen su dirección de correo electrónico para acceder al
imán de clientes potenciales u otro elemento ofrecido.
Asegúrese de utilizar todos los canales de redes sociales que tenga disponibles, incluidos
Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr y otros perfiles de redes sociales que
haya configurado. Comparta la oferta tanto a través de sus cuentas personales de redes
sociales como de cualquier perfil de su negocio. Comparta la oferta varias veces en el transcurso
de algunas semanas para obtener la máxima exposición.
Llamados a la acción de YouTube
Si usted o su empresa tienen un canal de YouTube, agregue llamadas a la acción en la

descripción de sus videos para suscribirse a su lista de correo. Incluya hipervínculos en la
descripción del video que dirijan a los espectadores a una página de destino en
su sitio web donde los usuarios pueden suscribirse a su lista de correo o responder a otra oferta.
También puedes crear una URL breve y memorable que puedes compartir al final de tus
videos. Al final de cada uno de sus videos, podría decir algo como "Si desea recibir más noticias
y actualizaciones de MarketBeat, regístrese en nuestra lista de correo electrónico en
marketbeat.com/ratings/newsletter".
Configurar Google AdWords

Si tiene dinero para invertir en su campaña de creación de listas, puede utilizar Google
AdWords para dirigir el tráfico a una página de destino, donde los usuarios pueden ingresar su
dirección de correo electrónico a cambio de un imán de clientes potenciales u otra oferta.
Asegúrese de utilizar el píxel de seguimiento de conversiones que proporciona Google para
identificar qué palabras clave y anuncios generan la mayor cantidad de suscripciones.
Después de que su campaña haya estado funcionando por un tiempo, puede utilizar las
ofertas de costo por acción (CPA) de Google para optimizar las suscripciones por correo electrónico.
AdWords también tiene una extensión que permite a los anunciantes colocar un formulario de
suscripción directamente en los resultados de búsqueda, pero esa función actualmente sólo está
disponible para un grupo selecto de editores. Si bien la creación de una campaña de Google
AdWords está fuera del alcance de este libro, recomiendo leer la Guía definitiva de Google
AdWords de Perry Marshall y Mike Rhodes si desea aprender cómo crear una campaña de
Google AdWords.
Durante muchos años, MarketBeat no tuvo una campaña activa de Google AdWords
porque el costo por cliente potencial era significativamente mayor que el de otras fuentes de
adquisición pagas. El año pasado, tuvimos éxito con Google AdWords al contratar a un comprador
de medios con experiencia relevante en la industria que nos ayudó a crear un imán de
oportunidades de venta y una página de destino eficaces, y también a ejecutar nuestra campaña
de AdWords. Puede ver un ejemplo de nuestras páginas de destino de AdWords en marketbeat.com/
newsletter/pdfoffer.aspx.
¿Presentar en una feria comercial?

Si su organización realiza una presentación en una feria comercial, tiene una excelente
oportunidad para obtener nuevos registros de correo electrónico. Realice un sorteo y ofrezca un
premio muy deseable. Los productos electrónicos de consumo como iPads, Kindles y sistemas
de videojuegos funcionan muy bien como premios. Permita que los asistentes participen en su
sorteo dejando caer su tarjeta de presentación en una pecera. Deberá dejar en claro que los
participantes del concurso se están registrando en su lista de correo.
Al final de la conferencia, elija un ganador y luego agregue a todos los participantes a su

lista de correo. Envíe un correo electrónico de bienvenida a cada nuevo miembro de la lista de
correo. Su correo electrónico de bienvenida debe recordarles sobre el concurso, por qué se los
agregó a su lista de correo y brindarles información sobre sus productos y servicios. También
debe incluir un enlace para darse de baja en su correo electrónico de bienvenida para que
cualquiera que no quiera recibir correos electrónicos suyos pueda cancelar su suscripción
fácilmente.
Muchas ferias comerciales le brindan la oportunidad de escanear las credenciales de

los asistentes o comprar directamente la lista de asistentes al evento. Si bien generalmente
desaconsejo comprar listas de correo electrónico, comprar una lista de asistentes a la
conferencia puede ser una estrategia de marketing eficaz. No debe agregar asistentes
inmediatamente a su lista de correo principal, pero puede enviarles algunos correos
electrónicos invitándolos a suscribirse a su lista de correo, tal vez a cambio de un imán de
clientes potenciales.
Coloque códigos QR en su material de marketing impreso
Si su empresa utiliza material de marketing impreso, agregue un código QR que los

usuarios puedan escanear fácilmente con sus teléfonos. Utilice el código para redirigir a los
usuarios a una página de destino optimizada para dispositivos móviles en su sitio web donde
puede pedirles que se registren en su lista de correo. Puede crear fácilmente un código QR
utilizando cualquier número de sitios web que ofrezcan generadores gratuitos, como qr
codegenerator.com. También incluya una URL corta que redirija a su página de destino
optimizada para dispositivos móviles directamente debajo del código QR. No todo el mundo
tiene un escáner de códigos QR en su teléfono, y puede que les resulte más fácil simplemente
escribir una URL en el navegador web de su teléfono inteligente o anotarla para usarla más adelante.
Agregar una llamada a la acción a una página de Facebook
Si su organización tiene una página comercial de Facebook configurada, puede

agregar un botón de llamado a la acción en el encabezado de su página de Facebook para
atraer suscripciones por correo electrónico. Para crear un botón de llamado a la acción en la
página de Facebook de su organización, navegue hasta su página y haga clic en el botón
"Crear llamado a la acción" en el encabezado de su página. Puede elegir entre varios textos
de botones que incluyen "reservar ahora", "contáctenos", "usar la aplicación", "jugar",
"comprar ahora", "registrarse" y "ver video". Personalmente recomiendo usar "registrarse"
porque es simple y tiende a generar buenas conversiones. También se le pedirá que
proporcione la URL donde los usuarios podrán agregarse a su lista de correo. La URL debe
ser una página de destino que presente su lista de correo y un formulario para que los
usuarios puedan registrarse fácilmente.
Cómo crear una página de destino para recopilar suscripciones
A lo largo de este capítulo, hay varias estrategias que analizan el envío de tráfico a
una página de destino para recopilar direcciones de correo electrónico. Una página de
destino es una página web de un solo propósito que existe únicamente para persuadir a los
usuarios a realizar una acción específica, como completar un formulario de suscripción o
comprar un producto. Si bien el proceso de creación de una página de destino está más allá
del alcance de este libro, quiero brindarle un par de consejos básicos y señalarle algunos
recursos que pueden ayudarlo a crear páginas de destino para su negocio.
No intente crear una página de destino utilizando HTML sin formato ni haga que un
diseñador web profesional cree una página de destino. Hay varias herramientas excelentes
disponibles, incluidas LeadPages (leadpages.com), Unbounce (unbounce.com), y Click
Funnels (clickfunnels.com) que simplifican la creación de páginas de destino. La mayoría de
ellos tienen arrastrar y soltar.
interfaces que le permiten crear una excelente página de destino en poco tiempo. Estos
servicios también se integrarán con su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
para que su formulario de registro funcione sin necesidad de codificación por su parte.
Recuerde que lo único en su página de destino debe ser su formulario de suscripción.

Eso significa que no hay barras laterales, navegación ni ningún otro contenido extraño.
Debe tener un título, un poco de contenido de ventas y marketing, tal vez un video y su
formulario de suscripción real. Mantén siempre el foco en la única acción que deseas que
realicen tus suscriptores. Cuando agrega contenido adicional a sus páginas de destino, es
más probable que los usuarios se distraigan y es menos probable que realicen la acción
indicada.
Para obtener más consejos y recomendaciones sobre cómo crear una página de
destino, Unbounce ha compilado un recurso titulado "101 consejos para la optimización
de páginas de destino"14 que proporciona instrucciones detalladas sobre cómo crear
páginas de destino que funcionen. Se puede acceder a este recurso en unbounce.com/
101landingpageoptimizationtips.
La importancia de hacer crecer continuamente su lista

Incluso si tiene una lista de correo grande con decenas de miles de suscriptores,
debe trabajar continuamente para hacer crecer su lista de correo electrónico. Un pequeño
porcentaje de sus usuarios se dará de baja de su lista de correo cada mes porque pierden
interés en el área temática sobre la que escribe o simplemente ya no quieren recibir sus
correos electrónicos. También habrá algunos suscriptores cuyas direcciones de correo
electrónico ya no sean válidas porque cambiaron de ISP o se mudaron a una nueva
dirección de correo electrónico.
Necesitará atraer continuamente nuevos suscriptores a su lista de correo para

reemplazar a los que desaparecen con el tiempo. Además, los usuarios tienden a estar
más comprometidos con el contenido de una lista de correo cuando se suscriben por primera vez.
Con el tiempo, sus tasas de apertura y de participación disminuirán naturalmente.
Siga reuniendo nuevos suscriptores para asegurarse de que siempre haya un porcentaje
de sus suscriptores que estén muy comprometidos con su contenido.
Envolver
Si bien la mayor parte de sus suscripciones de correo electrónico probablemente
provengan de su sitio web, existen muchas otras formas de hacer crecer su lista de correo
independientemente de su sitio web. No todas las estrategias enumeradas en este capítulo
serán apropiadas para todas las organizaciones, así que tómese el tiempo para considerar
cuál de las 16 estrategias presentadas en este capítulo puede utilizar para hacer crecer su
lista de correo.
Ya sea que desee aprovechar las redes sociales, realizar campañas publicitarias
pagas o realizar un concurso, siempre hay más formas de acelerar el crecimiento de su
lista más allá de obtener suscripciones en su sitio web.
Pasos de acción:
Haga una lista de 50 socios potenciales con los que pueda intercambiar correos electrónicos.
Aproveche sus perfiles de redes sociales para crear su lista de correo y promocionar su contenido de correo
electrónico existente.
Determine si las estrategias pagas de creación de listas, incluida la publicidad de registro conjunto,
Google AdWords y el alquiler de listas de correo electrónico, son apropiadas para su lista de correo.
Agregue botones para compartir en redes sociales y "reenviar a un amigo" al contenido de su correo
electrónico.
Cree un archivo que se pueda compartir del contenido de correos electrónicos anteriores en su sitio web.
Considere qué otras formas puede hacer crecer su lista independientemente de las suscripciones desde su
sitio web.
ESTUDIO DE CASO #3
Gimnasio GMB
GMB Fitness (gmb.io), fundado por Andy Fossett, es un sitio web que ofrece programas de
entrenamiento en el hogar que combinan movimientos de gimnasia y artes marciales para
entusiastas del fitness en todos los niveles de fuerza y experiencia. Tuve la oportunidad de
entrevistar a Fossett como parte de este libro. La empresa comenzó ofreciendo DVD, pero
rápidamente pasó a ofrecer cursos de capacitación en video y programas de membresía. Su
contenido enseña lo que ellos llaman “autonomía física” y se imparte a través de una variedad de
tutoriales de ejercicios y entrenamiento en línea.
GMB Fitness utiliza el correo electrónico como uno de sus principales canales de marketing.
Fossett dijo que el marketing por correo electrónico es la parte más importante de su negocio
después del contenido de vídeo que producen. Han desarrollado una variedad de formularios de
suscripción diferentes y secuencias de respuesta automática relacionadas basadas en objetivos
específicos, como pararse de manos y estirarse. También tienen una serie de respuestas
automáticas generales que enseña su filosofía de ejercicio y publican un boletín semanal para los
suscriptores que han completado su serie de respuestas automáticas. También han creado
secuencias de incorporación que ayudan a los nuevos clientes a interactuar con su sitio web y los
productos que compran.
Fossett me dijo que el correo electrónico también es una herramienta de comunicación
invaluable entre su empresa y su audiencia. Comentó: “Nos da la oportunidad de ayudarlos y

aumenta su confianza en nosotros, lo que aumenta la probabilidad de una relación beneficiosa a
largo plazo. También recibimos comentarios e inteligencia que nos ayudan a saber qué quiere
comprar nuestra audiencia y qué piensan de nuestros productos actuales. Podemos utilizar eso
para mejorar nuestros programas y marketing”.
Para atraer suscripciones a su sitio web, GMB Fitness utiliza una variedad de miniprogramas
que enseñan sobre temas específicos de fitness que interesan a su audiencia. Sus suscriptores
gratuitos reciben acceso a un "área de miembros" que contiene alrededor de una docena de videos
gratuitos. recursos que están estrechamente vinculados con sus productos pagos.
Fossett me informó que las suscripciones más efectivas eliminan una picazón específica.
Por ejemplo, a sus clientes les importa un bledo el contenido que les enseña cómo estirarse
correctamente. Sin embargo, si incluyen videos de instrucciones de estiramiento sobre una dolencia
que el estiramiento resuelve, como la movilidad dolorosa, los lectores se inscribirán en cantidades
mucho mayores.
Como GMB Fitness se ha ganado la reputación de producir contenido excelente, ha tenido

la oportunidad de publicar publicaciones de invitados en los principales sitios de fitness, lo que ha
generado muchas suscripciones. Fossett dijo: "Tuvimos una serie
de cinco publicaciones en artofmanliness.com eso generó un par de miles de suscriptores. Desde

entonces, un par de sitios web importantes nos han presentado para una serie sobre un tema
específico y todos han tenido un buen desempeño”.
Cuando le pregunté a Fossett por qué cree que a su negocio le va tan bien, dijo que no hay
secretos. En todo caso, el único secreto es "trabajar duro para crear contenido excelente durante
varios años". Fossett y su equipo han trabajado arduamente para crear un sitio web profesional,
gráficamente atractivo y con excelente contenido. Comentó: “Dejamos muy claro que somos expertos
en materiales de calidad, por lo que el resto funciona fácilmente. Sin una base, todas las mejores
tácticas pueden fracasar”.
Un consejo que Fossett tiene para ofrecer es: preste atención a cómo se ven sus mensajes
en los dispositivos móviles. Un estudio de Movable Ink revela que hasta el 66% de todos los correos
electrónicos abiertos se realizan en un teléfono inteligente o tableta.15 Dijo: “Si tus correos
electrónicos no se ven bien en un iPhone, te estás perdiendo algo. Debe asegurarse de que sus
mensajes sean fáciles de leer y de hacer clic en ellos mediante dispositivos móviles”. Añadió que
simplemente no hay excusas para enviar correos electrónicos que no se muestran correctamente
en dispositivos móviles, porque casi todos los principales ESP incluyen herramientas de vista previa
para dispositivos móviles.
Otro consejo que dio Fossett fue considerar reenviar un correo electrónico a los suscriptores
que no lo abren. Dijo: “Unos días después de enviar un correo electrónico, cree un segmento de
personas que no lo abrieron. Luego cambie la línea de asunto y envíela nuevamente a esas
personas. Es una forma sencilla de conseguir un aumento de más del 10 % en el número de
personas que ven y hacen clic en tus mensajes".
Fossett también reiteró la importancia de las pruebas. Aconsejó que se deben probar varias
líneas de asunto, varias direcciones de remitente y varias llamadas a la acción para ver cuál
funciona mejor. También sugirió probar la frecuencia de su serie de respuestas automáticas creando
dos versiones diferentes de una serie de respuestas automáticas con los mismos mensajes enviados
en diferentes frecuencias de envío para ver cuál genera la mayor participación y ventas.
GMB Fitness ha aumentado su lista de correo a casi 60.000 suscriptores.

Fossett me informó que están agregando 1000 nuevos suscriptores cada semana y esperan alcanzar
los 100.000 suscriptores durante el próximo año.
La parte más impresionante de las estadísticas de correo electrónico de GMB son sus cifras
de participación. Dice que no es raro que el 60% de sus destinatarios abran un correo electrónico.
Casi el 80% de las ventas de su empresa provienen de personas que están en al menos una de sus
listas de correo electrónico.
Concluyó diciendo: “El punto principal es que el correo electrónico es una gran herramienta
que puede generar muchas ventas y suscripciones si se usa de manera efectiva.
Es una herramienta que llega a casi el 100% de las personas en línea y su uso es relativamente
económico, por lo que el retorno de la inversión (ROI) al aprender a aprovechar el correo electrónico
de manera efectiva es probablemente mayor que el de cualquier otra forma de promoción”.
CAPÍTULO CUATRO
Envío de su lista por correo: cómo, qué y
Cuándo enviar a su audiencia
A medida que su lista de correo crezca, se enfrentará al desafío de enviar
periódicamente contenido educativo y de marketing a su lista de correo.
Deberá decidir con qué frecuencia desea enviar su lista por correo electrónico, qué tipos
de correo electrónico desea enviar y si desea aprovechar estrategias avanzadas como la
automatización del marketing y la segmentación de listas. Deberá crear una serie de
correos electrónicos de bienvenida en una serie de respuestas automáticas que ayudarán
a los nuevos suscriptores a interactuar con su contenido. También deberá crear un
cronograma de envíos de correo para que los suscriptores que hayan completado su serie
de respuestas automáticas continúen recibiendo sus correos electrónicos con regularidad.
El primer correo electrónico que reciben sus suscriptores
El primer correo electrónico que recibirá cada nuevo suscriptor de su lista de correo
se llama correo electrónico de bienvenida. Enviar un correo electrónico de bienvenida bien
escrito a cada uno de sus suscriptores es el primer paso para fomentar suscriptores a
largo plazo que siempre estarán felices de recibir su correo electrónico. Este correo
electrónico debe realizar varias tareas diferentes, incluido agradecer a los suscriptores por
unirse a su lista de correo, establecer expectativas sobre el tipo y la cantidad de correo
electrónico que recibirán, lograr que sus suscriptores incluyan su dirección de correo
electrónico en la lista blanca y alentarlos a tomar más medidas.
En la parte superior de su correo electrónico de bienvenida, incluya un mensaje

personal que agradezca al suscriptor por registrarse en su lista de correo. Si es apropiado
para su industria, use un lenguaje personal como si le estuviera escribiendo a un nuevo
amigo que acaba de conocer para tomar un café. A continuación, debes decirles a tus
suscriptores qué tipo de correo electrónico van a recibir y con qué frecuencia lo van a
recibir. Esto ayudará a sus suscriptores a establecer una expectativa mental sobre qué
tipo de correos electrónicos deben esperar.
También debe pedirles a sus suscriptores de correo electrónico que incluyan su

dirección de correo electrónico en la lista blanca o que lo agreguen a su lista de remitentes
seguros para que sus mensajes nunca vayan a su carpeta de correo no deseado. No dude
en copiar la página de instrucciones de la lista blanca de MarketBeat ubicada en
marketbeat.com/safesender. Finalmente, debes considerar qué acción quieres que
realicen tus usuarios a continuación. Es posible que desee que lean un contenido particular
de su sitio web, persuadirlos para que revisen uno de sus productos o pedirles que
recomienden su lista de correo a un amigo suyo. Incluya un hipervínculo con un llamado a
la acción claro en la parte inferior de su correo electrónico y agradézcales nuevamente por unirse a su lista.
Aquí está la copia del correo electrónico de bienvenida real que MarketBeat utiliza
actualmente:
Mateo Paulson
Para: suscriptor@marketbeat.com
Asunto: Bienvenido a MarketBeat Daily
Hola
¡Gracias por suscribirte a MarketBeat Daily!
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degradaciones y nueva cobertura de los analistas (entregado aproximadamente a la
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¡Gracias!
Mateo Paulson
MercadoBeat
Crear una serie de respuestas automáticas
Una serie de respuestas automáticas, a veces denominada serie de bienvenida, es una

serie de correos electrónicos escritos previamente que cada nuevo suscriptor recibe en orden
secuencial después de registrarse en su lista de correo. Un nuevo suscriptor puede recibir su
correo electrónico de bienvenida el primer día de su suscripción, otro correo electrónico el
tercer día de su suscripción, otro el quinto día de su suscripción, etc. El propósito de una serie
de respuestas automáticas es enviar un conjunto consistente de mensajes a cada nuevo
suscriptor, para que puedan familiarizarse con su redacción y los productos y servicios de su
empresa.
Hay siete formas diferentes en las que puedes utilizar los correos electrónicos de tu serie
de respuestas automáticas:
Promoción de los productos y servicios de su empresa.

Proporcionar contenido educativo adicional a sus suscriptores
Promoción cruzada de sus canales de redes sociales y lista de distribución de SMS
Pedirles que agreguen su dirección de correo electrónico a su lista de remitentes seguros

Promocionar los productos de otra empresa como afiliado.
Destacar el contenido existente en su sitio web para sus nuevos suscriptores
Solicitar a los suscriptores comentarios sobre su contenido y los productos de su

empresa.
Crear una serie de respuestas automáticas es más un arte que una ciencia.
No existe una duración perfecta para una serie ni una cantidad perfecta de correos electrónicos para
incluir. Podrá realizar un seguimiento del rendimiento de cualquier mensaje, pero es difícil realizar una
prueba dividida de una serie completa de respuestas automáticas. Recomiendo enviar mensajes con un
intervalo de dos a cuatro días en su serie de respuestas automáticas y que tengan una duración total de
entre dos y cuatro meses. Esto puede significar que estás incluyendo hasta 30 correos electrónicos en tu
serie de respuestas automáticas, pero no tiene por qué ser una tarea desalentadora si simplemente
escribes un nuevo correo electrónico cada pocos días mientras tus suscriptores más antiguos se acercan
al final de la serie.
Todos los principales proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) incluyen la capacidad
de crear una serie de mensajes de respuesta automática que los nuevos suscriptores recibirán
automáticamente con el tiempo en las fechas que usted especifique. Por lo general, simplemente deberá
ingresar la línea de asunto y el cuerpo de su correo electrónico en un formulario proporcionado por su
ESP. También deberá especificar cuándo un nuevo suscriptor recibirá un correo electrónico en particular,
por ejemplo, el décimo día de su suscripción. Algunos proveedores de servicios de correo electrónico
también le permitirán enviar un correo electrónico al día siguiente cuando un mensaje de respuesta
automática esté programado para enviarse en un fin de semana o feriado cuando es poco probable que
alguien revise su correo electrónico.
Si desea ver cómo funciona una serie de respuestas automáticas en la práctica, considere crear
una nueva cuenta de correo electrónico y usarla con el único propósito de ver los correos electrónicos de
respuestas automáticas que llegan de las listas en las que se ha registrado. Utilice la cuenta de correo
electrónico de propósito único que creó para registrarse en listas de correo de algunos de sus competidores
y especialistas en marketing conocidos para obtener ideas para su serie de respuestas automáticas.
Puede ver todos los correos electrónicos de respuesta automática enviados por MarketBeat
simplemente completando un formulario de suscripción en el sitio web de MarketBeat. Pat Flynn
(smartpassive Income.com) También tiene una serie de respuestas automáticas particularmente buena
que vale la pena echarle un vistazo.
Aquí hay un diseño de muestra de cómo se verían los primeros 30 días de una serie de respuestas
automáticas:
Día 1: Envía tu correo electrónico de bienvenida.

Día 2: Resalte algunos de los "mejores" contenidos de su sitio web.
Día 4: Presente los productos y servicios de su empresa.
Día 6: Pida a los suscriptores que agreguen su dirección de correo electrónico a su lista de
remitentes seguros.
Día 8: Proporcione un contenido educativo o material de capacitación.

Día 10: Invita a tus suscriptores a registrarse en tu lista de SMS (o cuentas
de redes sociales si no tienes una lista de SMS).
Día 12: Promocione uno de los productos o servicios de su empresa.
Día 14: Solicite comentarios a los suscriptores sobre su contenido.
Día 16: Promociona los productos de otra empresa como afiliado. Día
18: Invita a tus suscriptores a seguirte en las redes sociales.
Día 20: Proporcionar más contenido educativo o material de capacitación.
Día 22: Promocione uno de los productos o servicios de su empresa.
Día 24: Proporcione enlaces a historias y recursos útiles en la web.
Día 26: Vuelva a presentar contenido antiguo en su sitio web a sus nuevos
suscriptores.
Día 28: Promocionar los productos de otra empresa como afiliado.
Día 30: Ofrezca un descuento único en los productos y servicios de su empresa.
El mayor error que puedes cometer con tu serie de respuestas automáticas es no

tener ninguna. Si no envía correos electrónicos regularmente a su lista, ellos dejarán de
interactuar con su contenido y olvidarán que le dieron permiso para enviarles correos
electrónicos en primer lugar. Si intentas enviar un correo electrónico a una lista de correo
con la que no has contactado en seis meses, invariablemente algunos suscriptores
olvidarán quién eres y te acusarán de enviarles spam.
Enviar correos electrónicos periódicamente cada pocos días durante los primeros meses
de la suscripción de un usuario es posiblemente la mejor manera de mantenerlos
interesados en su contenido e interesados en los productos y servicios de su empresa.
Difundir correos electrónicos
Además de su serie de respuestas automáticas, querrá enviar mensajes

periódicamente a toda su lista de correo electrónico. Estos mensajes se conocen como
correos electrónicos de difusión porque usted transmite un solo mensaje a su lista.
Los correos electrónicos de difusión son mensajes únicos que se envían a toda su
lista de correo en una fecha y hora específicas para un propósito específico. Por lo
general, no se reenvían a su lista de correo electrónico porque toda su audiencia ya ha
estado expuesta a ese mensaje. Los correos electrónicos de difusión se utilizan a
menudo para hacer un anuncio, animar a los suscriptores a interactuar con un contenido
o animar a los suscriptores a comprar un producto específico. También son posiblemente
el componente más crítico para mantener a los suscriptores de correo electrónico
interesados a lo largo del tiempo.
Los correos electrónicos de difusión tienen tres propósitos principales. En primer

lugar, mantienen a los usuarios que han completado su serie de respuestas automáticas
interesados en su contenido. Al enviar periódicamente nuevo contenido educativo e
informativo a su lista de correo, seguirán recibiendo valor de su parte, será más probable
que sigan interactuando con su contenido y será menos probable que
darse de baja. En segundo lugar, enviar correos electrónicos difundidos es la mejor

manera de hacer anuncios a su lista y mantenerlos informados sobre lo que está
sucediendo con su negocio. Finalmente, enviar correos electrónicos difundidos para
promocionar productos y servicios será uno de tus puntos clave de monetización. Puede
utilizar correos electrónicos de difusión para promocionar los productos y servicios de
su empresa, o puede utilizarlos para promocionar los productos y servicios de otra
empresa como afiliado.
Planificación de su calendario de correo electrónico de transmisión
Querrá desarrollar un cronograma de los correos electrónicos que planea enviar a

su lista de correo cada mes antes del primer día de ese mes.
Al crear un plan con anticipación, puede espaciar sus correos electrónicos de manera
adecuada a lo largo del mes y crear un buen ritmo de correos electrónicos educativos y
de contenido, seguidos de correos electrónicos de ventas y marketing.
Si envía demasiados correos electrónicos de ventas seguidos o no se toma un día libre
para enviar su lista durante varios días, puede molestar a algunos de sus suscriptores y
hacer que se den de baja de su lista.
Recomiendo imprimir un calendario desde la web y anotar físicamente los correos

electrónicos que desea enviar. No es necesario que escriba todo el correo electrónico
que planea enviar, solo la categoría amplia del mensaje, como "boletín informativo",
"correo electrónico de marketing", "anuncio de lanzamiento de producto", "consejo/
recurso" o "contenido". promoción." Al poner en papel su programa de transmisión de
correo electrónico, podrá ver visualmente si sus mensajes se distribuyen por igual y no
están demasiado centrados en un solo tipo de correo electrónico.
Crear su calendario de correo electrónico de transmisión también es más un arte

que una ciencia. No existe una cantidad ideal de correos electrónicos que deba enviar
en un mes determinado. No existe una frecuencia perfecta que sugiera que debas enviar
correos electrónicos todos los días, cada dos días o cada tres días. No existen reglas
estrictas que sugieran que deba enviar al menos un correo electrónico educativo por
cada correo electrónico de ventas que envíe. Lo más importante es enviar constantemente
contenido de correo electrónico relevante a sus suscriptores para mantenerlos
interesados en su lista de correo.
La frecuencia con la que envía correos electrónicos de difusión dependerá en

cierta medida del nicho de su lista de correo. Para los nichos que tienen fans muy
comprometidos y comprometidos, querrás enviar correos electrónicos con más
frecuencia. Es posible que los fanáticos de los deportes, los inversores y los adictos a
las noticias quieran recibir sus correos electrónicos diariamente porque la información
en esos nichos cambia constantemente. Los nichos con aficionados y fanáticos
ocasionales probablemente no querrán recibir correos electrónicos suyos a diario. La
regla general que utilizo para la frecuencia de envío de correo es que nunca debe enviar
su lista menos de una vez por semana y casi nunca debe enviar su lista más de una vez
al día.
Escribir una serie televisiva

Si está lanzando un nuevo producto o realizando una promoción para generar ventas para un
producto existente, querrá enviar una serie de correos electrónicos en el transcurso de varios días. Cuando
solo envía un correo electrónico sobre un producto o servicio que desea promocionar, es posible que sus
suscriptores pierdan el correo electrónico por completo o simplemente no tengan suficiente información para
tomar una decisión de compra. Al enviar una serie de correos electrónicos durante unos días o incluso un
par de semanas, mantiene el producto o servicio fresco en sus mentes. También puedes utilizar diferentes
técnicas de venta en la variedad de mensajes que envías a tu lista.
A continuación se muestra un diseño de ejemplo de cómo puede funcionar una serie de correos electrónicos:
Correo electrónico de anuncio (día 1)
Su primer correo electrónico debe servir como un anuncio oficial de la disponibilidad de su nuevo
producto o de la promoción que está realizando. Describe qué hace el producto y cómo puede
ayudar a tus suscriptores. Si está realizando una oferta, debe incluir la información del precio con
descuento y cuánto tiempo estará disponible la oferta.
Correo electrónico de preguntas frecuentes (día 3)
El objetivo del segundo correo electrónico es proporcionar la mayor cantidad de información posible
sobre el producto o promoción a sus suscriptores. Piense en todas las preguntas importantes que un
suscriptor podría hacer sobre su producto o la promoción y respóndalas en un correo electrónico.
Este correo electrónico puede tener 1000 palabras o más. Las personas que estén realmente
interesadas en su producto se tomarán el tiempo para leerlo todo.
Correo electrónico del recorrido en vídeo (día 5)
Graba un vídeo de YouTube que muestre cómo funciona tu producto o servicio. Si lo que estás
vendiendo es un programa de software o un producto de información digital, haz un screencast que
lo muestre. Tu correo electrónico debe ser poco más que un enlace para ver tu vídeo y un enlace
para comprar el producto si el suscriptor está interesado. El video que grabe ayudará a los estudiantes
visuales a conectarse con su producto más de lo que lo harían de otra manera.
Correo electrónico de características y beneficios (día 7)

En este correo electrónico, recordará a sus suscriptores qué hace su producto y cómo puede ayudarlos.
Escriba sobre los problemas específicos que su producto puede resolverles. Incluya una lista de todas
las características principales de los productos y cómo pueden beneficiarlos.
Correo electrónico de prueba social (día 9)
Recopile algunos testimonios de sus clientes existentes y envíelos para demostrar prueba social. Será
más probable que los suscriptores compren su producto si saben que otras personas como ellos ya lo
compraron y obtuvieron valor de él.
Correo electrónico de advertencia (día 11)
En el penúltimo día de su campaña, debe intentar crear un sentido de urgencia y advertir a los
suscriptores que mañana será el último día que estará disponible cualquier descuento o bonificación
que ofrezca. También puede utilizar este correo electrónico como otra oportunidad para recordarles a
sus suscriptores las características y beneficios de su producto o servicio.
Correo electrónico de última oportunidad (día 12)
El último día de tu campaña, debes decirles a tus suscriptores que es su última oportunidad de
aprovechar el descuento o bonificación que estás ofreciendo. Tenga claro que el precio aumentará o
que el bono desaparecerá después de esta noche y que deben actuar ahora si quieren aprovechar la
oferta. Este correo electrónico suele ser muy breve y contiene poco más que la advertencia de "última
oportunidad" y un enlace a su página de ventas.
Correo electrónico de segunda última oportunidad (día 12)
A menudo enviamos un segundo, tercer e incluso un cuarto correo electrónico en la tarde o noche del
último día de una campaña de correo electrónico. Todos estos mensajes contienen una variación del
mensaje "hoy es el último día de la oferta" y otros textos que hemos utilizado en nuestra campaña. En
nuestra campaña de Año Nuevo 2021, generamos 91 ventas desde el primer correo electrónico del
último día de la campaña y 247 ventas desde el segundo, tercer y cuarto correo electrónico que
enviamos ese día. Si solo envías un correo electrónico el último día de tu campaña, estás dejando
dinero sobre la mesa.
Una serie de correos electrónicos de muestra de MarketBeat
Para brindar una mejor idea de cómo puede verse una serie de correos electrónicos
de transmisión real, hice que la copia que MarketBeat usó para el lanzamiento completo de
un correo electrónico esté disponible en línea de forma gratuita para los lectores de Email
Marketing Demystified.
La serie de correos electrónicos vinculados a continuación fue para nuestra venta de
Nochevieja a fines de 2021. La campaña se envió a aproximadamente 2 millones de
suscriptores y generó aproximadamente 400 ventas de nuestra suscripción premium a $199
al año por suscriptor. Para acceder a la serie de transmisión de muestra gratuita, visite
mattpaulson.com/samplecampaign.
Seguimiento de sus resultados
Algunos de los correos electrónicos de difusión que envíe a su audiencia serán

mucho más efectivos que otros. Puede que no sea evidente de inmediato por qué un
correo electrónico recibe una mayor participación que otros, porque solo mirando
constantemente sus números a lo largo del tiempo puede comenzar a identificar puntos
en común entre los correos electrónicos que funcionan y los que no.
Estos son los números que debe rastrear en cada correo electrónico:
Envía
Esta es la cantidad de personas a las que se envió su correo electrónico. Su número

de envíos debe ser igual al tamaño total de su lista de correo.
Rebotes
Esta es la cantidad de mensajes que se devolvieron como no entregables.

Si su tasa de rebote es superior al 2%, es posible que deba limpiar la lista de
correo o su nombre de dominio, o es posible que su dirección IP de correo haya
estado en la lista negra.
Abre
Esta es la cantidad de veces que los suscriptores abrieron su correo electrónico.

Tenga en cuenta que las tasas de apertura son mucho menos confiables de lo que solían ser
porque algunos clientes de correo electrónico bloquean las imágenes de seguimiento y otros
(como Apple Mail) abren imágenes de seguimiento independientemente de que el correo
electrónico se haya abierto o no.
Rango abierto
Este es el porcentaje de suscriptores que abrieron un correo electrónico, entre todos los
que recibieron el mensaje. Las tasas de apertura pueden variar drásticamente según su
industria y la participación de su lista de correo. Para listas bien mantenidas, las tasas de
apertura tienden a oscilar entre el 15% y el 35%.
Clics
Este es el número total de suscriptores que hicieron clic en un enlace de su mensaje.
Clic por calificaciones
Este es el porcentaje de personas que abrieron su correo electrónico, de todos los que
recibieron mensajes e hicieron clic en un enlace. Un buen correo electrónico de marketing
tendrá una tasa de clics de entre el 5% y el 10%.
Darse de baja
Esta es la cantidad de personas que se dieron de baja de su lista al hacer clic en el

enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico determinado. Ver una
cantidad mayor de lo habitual de cancelaciones de suscripción puede indicar que un mensaje
no interactuó bien con su lista de correo.
Hay métricas adicionales que debe realizar un seguimiento en los correos electrónicos
de ventas y marketing:
Conversiones
Esta es la cantidad de ventas u otros registros que se produjeron debido a un correo

electrónico.
Tasa de conversión
Este es el porcentaje de personas que hicieron clic en un enlace de su correo electrónico

y compraron un producto o servicio gracias al correo electrónico.
Ganancia
Esta es la cantidad de dinero que ganó en ventas gracias a las personas que hicieron clic. Al final
del día, los ingresos que genera su correo electrónico son la métrica que más importa.
Siempre que envíe un correo electrónico a su lista de correo, regrese y revise cómo funcionó el
mensaje 72 horas después de su envío. Para entonces, la mayoría de las personas que alguna vez leerán
su correo electrónico lo habrán hecho. Compare las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de
conversión con correos electrónicos anteriores. ¿Las cifras fueron significativamente mayores o menores?
Si es así, intente identificar en qué se diferencia su correo electrónico actual de cualquier mensaje anterior
que haya enviado. Pregúntese qué puede aprender en función del rendimiento de su correo electrónico
más reciente.
¿Está muerto el seguimiento abierto?
Durante las últimas dos décadas, los especialistas en marketing han confiado en las tasas de
apertura como una de las métricas principales para determinar si una campaña de marketing por correo
electrónico tiene éxito. A finales de 2021, Apple implementó una nueva tecnología llamada Mail Privacy
Protection (MPP) que hizo que el seguimiento de apertura de correo electrónico no fuera confiable para los
usuarios de iPhone, iPad y macOS que usan la aplicación de correo de Apple.
MPP se introdujo por primera vez como parte de iOS 15 como un medio para proteger la privacidad del
usuario de píxeles de seguimiento no deseados, a veces denominados "píxeles espía".
MPP descarga todas las imágenes de un correo electrónico, incluidos los píxeles de seguimiento,
utilizando un servidor de terceros para evitar que los remitentes de correo electrónico sepan cuándo un
destinatario ha abierto su mensaje. Esto significa que cada correo electrónico enviado a una cuenta de
correo electrónico usando Apple Mail con MPP habilitado se marcará como abierto, independientemente
de si el usuario abrió el correo electrónico. MPP también confunde los datos de ubicación, lo que dificulta
a los especialistas en marketing segmentar a los usuarios según la geografía.
Hay aproximadamente 900 millones de usuarios activos de iPhone a mediados de 2022, la mayoría
de los cuales tendrán la tecnología MPP habilitada en su cliente de correo electrónico. Debe esperar que
entre el 20% y el 40% de su lista de correo electrónico, según su nicho y su audiencia, tenga MPP
habilitado. No poder realizar un seguimiento preciso de las tasas de apertura del 20% al 40% de una lista
de correo electrónico tendrá profundas implicaciones, tanto para medir el rendimiento de una campaña de
correo electrónico como para medir la participación de sus usuarios.
Muchos proveedores de servicios de correo electrónico están bloqueando las aperturas de correo
electrónico activadas por MPP para no inflar artificialmente los datos de tasa de apertura. También están
alentando a los especialistas en marketing a cambiar a otras métricas para realizar un seguimiento del
rendimiento del correo electrónico y la participación de los usuarios. Los clics, las conversiones y los
ingresos son las métricas que los especialistas en marketing deben utilizar para realizar un seguimiento del
rendimiento de las campañas de correo electrónico a partir de 2022. Podría decirse que los clics son una
mejor métrica para realizar un seguimiento que las aperturas, porque un clic indica que un usuario abrió su
correo electrónico, lo leyó y estaba lo suficientemente interesado en el correo electrónico como para hacer
clic en su enlace y obtener más información. Las tasas de apertura solo le indican cuántas personas abrieron su mensaje.
no cuántas personas estaban interesadas en el contenido de su correo electrónico.

En última instancia, las conversiones son la mejor métrica para determinar si una campaña de correo
electrónico funcionó, porque sus datos de conversión le indicarán si ganó dinero con un correo electrónico
o no.
MPP también tiene profundas implicaciones para la higiene de las listas de correo electrónico.
Históricamente, los especialistas en marketing cancelaban automáticamente la suscripción de los usuarios
que no habían abierto un correo electrónico dentro de un período determinado, a menudo 6 o 12 meses.
Eliminar usuarios inactivos mejora sus métricas de participación, lo que hace que sea más probable que
los proveedores de correo electrónico entreguen sus mensajes a las bandejas de entrada de sus
suscriptores y no a la carpeta de spam. MPP hace que sea más difícil, pero no imposible, determinar
cuáles de sus usuarios están activos y cuáles no. La higiene de las listas de correo electrónico en un
mundo posterior al MPP se trata en detalle en el capítulo siete de este libro.
Algunos expertos en marketing por correo electrónico, especialmente aquellos que venden cursos
y servicios de consultoría costosos, han sembrado miedo, incertidumbre y dudas sobre el futuro del correo
electrónico en un mundo donde los recuentos de aperturas y los datos de ubicación ya no se pueden
rastrear con precisión. No creas en el miedo. Los datos de tasa de apertura todavía están disponibles
para usuarios que no son de Apple Mail. Los datos de ubicación aún se pueden rastrear al hacer clic. El
rendimiento del correo electrónico y la participación de los usuarios se pueden rastrear a través de otras
métricas. Si bien los especialistas en marketing ciertamente necesitan adaptarse al MPP, está lejos de
ser una sentencia de muerte para el marketing por correo electrónico.
Cree un boletín semanal o quincenal

Una de las mejores formas de mantener su lista de correo comprometida con su contenido a lo
largo del tiempo es publicar un boletín semanal o quincenal que contenga contenido que sea interesante
para sus lectores. Al enviar constantemente un boletín informativo en un día específico de la semana, sus
suscriptores comenzarán a esperar y esperar con ansias su boletín semanal. Adquirirán el hábito de
leerlo en un día específico de la semana y es más probable que interactúen con su contenido con el
tiempo.
Su boletín debe contener de cinco a diez historias o noticias que los usuarios
puedan escanear y hacer clic para obtener más información si están interesados.
Sin embargo, esto no significa que deba escribir de cinco a diez artículos originales para su boletín. De
hecho, no es necesario crear ningún contenido nuevo para su boletín. Simplemente puede reutilizar el
contenido que haya publicado recientemente en su sitio web para su boletín informativo. Si no estás
creando contenido original, simplemente puedes actuar como curador y vincular historias interesantes
que interesen a tus suscriptores.
Por ejemplo, Hiten Shah publica un boletín semanal para empresarios de software llamado SaaS
Weekly (hiten.com), que contiene un resumen de historias interesantes para los emprendedores de
software. No publica ningún contenido original en su boletín, pero ha conseguido más de diez mil
suscriptores gracias a su capacidad para encontrar historias interesantes para compartir con otros
emprendedores de software.
HubSpot ha elaborado un artículo titulado “18 ejemplos de boletines informativos por

correo electrónico que nos encanta recibir en nuestras bandejas de entrada”16 que muestra
varios boletines informativos de alta calidad. Si necesita ideas sobre cómo crear un boletín,
este es un excelente lugar para comenzar.
Automatización de marketing para correo electrónico
Si su empresa u organización vende varios productos diferentes o tiene clientes con

múltiples áreas de interés divergentes, podría considerar utilizar técnicas de automatización de
marketing, para que los clientes solo reciban contenido de correo electrónico que sea relevante
para ellos.
La automatización del marketing por correo electrónico es el proceso de enviar contenido

de correo electrónico dirigido a un determinado conjunto de suscriptores que han realizado una
acción específica o han expresado un interés específico. En otras palabras, la automatización
del marketing por correo electrónico consiste simplemente en enviar el correo electrónico
correcto a la persona adecuada en el momento adecuado. Al enviar contenido más específico
y relevante a sus suscriptores en función de sus intereses y acciones, es más probable que
sigan interactuando con su lista de correo y compren productos y servicios de su empresa.
Por ejemplo, si un cliente se registra para una prueba gratuita de 30 días de un producto,
debería recibir una campaña de correo electrónico que le enseñe cómo utilizar ese producto y
le anime a continuar con el producto una vez completada la prueba de 30 días. Obviamente,
sólo los usuarios que se registren para una prueba gratuita de ese producto deberían recibir
esos correos electrónicos, porque serían irrelevantes para cualquier otra persona. Cuando
envía un correo electrónico irrelevante a las personas, estas se sentirán confundidas en cuanto
al propósito del mensaje y probablemente dejarán de interesarse por su contenido.
Hay mucho trabajo inicial involucrado en la creación de campañas de automatización de

marketing. La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico harán el trabajo
técnico pesado por usted, pero deberá escribir una serie completa de correos electrónicos para
cada campaña que cree y tendrá que descubrir cómo activar una campaña para una persona
específica cuando realice una acción. .
Si su lista de correo se encuentra en un nicho muy específico y generalmente solo envía

contenido sobre uno o dos temas, es posible que la automatización del marketing no sea
necesaria. Si su empresa no vende ningún producto o solo vende uno o dos productos o
servicios, la automatización del marketing por correo electrónico puede ser excesiva. La
automatización del marketing puede ser una herramienta increíblemente eficaz, pero puede
que no valga la pena el esfuerzo para listas más pequeñas y centradas.
A continuación se muestran algunos tipos de campañas de automatización de marketing por correo electrónico
que pueden resultar muy efectivas:
Serie de bienvenida
Puede que no te des cuenta, pero tu serie de bienvenida inicial (o serie de respuestas
automáticas) es una forma de automatización de marketing. Enviando un
La serie de bienvenida a los nuevos suscriptores de su lista es una excelente manera de ponerlos al día sobre
su contenido y los productos y servicios de su empresa.
Correos electrónicos educativos sobre productos
Siempre que un nuevo cliente compre un producto o servicio de su empresa, envíele una serie de correos
electrónicos que le enseñen cómo utilizarlo. Esto aumentará la probabilidad de que utilicen y obtengan valor
de su producto. Al aumentar el porcentaje de clientes que utilizan su producto, es menos probable que reciba
solicitudes de reembolso y es más probable que los clientes le vuelvan a comprar en el futuro.
Correos electrónicos de confirmación de pedido
Siempre que alguien compre un producto o servicio de su empresa, envíele un correo electrónico
agradeciéndole por su pedido junto con los detalles del mismo. También debe proporcionar un llamado a la
acción en este correo electrónico que intentará que los usuarios regresen a su sitio web para volver a
interactuar con su contenido o ver productos relacionados.
Correos electrónicos para volver a interactuar con el suscriptor
Cuando un suscriptor no haya abierto un correo electrónico suyo ni haya visitado su sitio web en un par de
meses, envíele contenido muy valioso para intentar que vuelva a interactuar con su contenido. También
puedes enviar un correo electrónico solicitando comentarios para ver si hay algo que puedas agregar o cambiar
que pueda atraerlos más.
Correos electrónicos de aniversario
Envíe a los suscriptores una tarjeta de aniversario virtual después de que hayan estado en su lista de correo
durante seis meses o un año. También puede incluir un cupón por tiempo limitado para los productos o
servicios de su empresa para animarlos a actuar y convertirse en clientes.
Correos electrónicos de prueba gratuitos
Si ofrece un servicio que tiene una prueba gratuita, debe enviar a cualquier persona que se encuentre
actualmente en una prueba información sobre el producto que está

usando, así como correos electrónicos de ventas y marketing para persuadirlos de actualizar a una
suscripción paga.
Correo electrónico del antiguo cliente
Si ejecuta una suscripción o un negocio de servicios recurrentes, considere crear una campaña que
recuerde a los clientes anteriores sobre las características y beneficios de su servicio y les permita volver a
registrarse con una tarifa con descuento. Estos correos electrónicos funcionan muy bien si se escriben
correctamente y pueden evitar que pierda clientes para siempre.
Correos electrónicos de abandono del carrito
Si un cliente agrega un producto a su carrito de compras en un sitio web de comercio electrónico pero no
completa la compra, envíele información sobre los productos en su carrito de compras durante los próximos
días.
Esta puede ser una forma muy eficaz de salvar las ventas perdidas.
Vender correos electrónicos adicionales
Si tiene un plan de precios de varios niveles, envíe un correo electrónico a los clientes pidiéndoles que
actualicen al siguiente nivel o servicio cuando estén a punto de alcanzar las limitaciones de su plan actual.
Correos electrónicos activados
Los correos electrónicos activados se envían cuando un usuario realiza una acción específica, como visitar
una determinada página de su sitio web. Por ejemplo, es posible que desee enviar un correo electrónico de
ventas a alguien que haga clic en una página de "comparar productos" de su sitio web.
El poder de los correos electrónicos activados
Imagínese si tuviera el poder de enviarle un mensaje a alguien cuando estaba en su bandeja de entrada
revisando su correo electrónico. Su nuevo mensaje aparecerá en la parte superior de la bandeja de entrada de su
suscriptor, esperando ser leído. Su mensaje obtendría tasas de apertura y de clics increíblemente altas, porque
sería imposible pasar por alto el correo electrónico. Si bien esta capacidad puede parecer una fantasía de un
especialista en marketing, es completamente posible configurando una campaña de correo electrónico activada.
Las campañas de correo electrónico activadas son correos electrónicos que se envían a sus suscriptores
cuando realizan una acción específica, como abrir uno de sus
correos electrónicos o hacer clic en un enlace en una de sus otras campañas de correo electrónico.
Los correos electrónicos activados también se pueden enviar cuando alguien visita una página
específica de su sitio web, como su página de destino o su página de pago. Las campañas de
correo electrónico activadas son increíblemente efectivas para captar la atención de sus suscriptores.
Es posible que descubra que un correo electrónico activado duplica o incluso triplica la tasa de
apertura de un correo electrónico normal a su lista y tasas de apertura para hacer clic de hasta el
10%.
MarketBeat ha tenido un gran éxito al aprovechar los correos electrónicos activados

para promocionar a sus principales anunciantes. Cada vez que uno de nuestros suscriptores
hace clic en un anuncio en nuestro boletín informativo o en nuestro sitio web por primera
vez cada día, le enviamos un correo electrónico de marketing que promociona una de
nuestras ofertas de afiliados de mejor rendimiento. Hemos configurado nuestro software de
orientación para que no se envíe más de un correo electrónico activado por día y nuestros
suscriptores no reciban la misma campaña activada dos veces.
MarketBeat opera a una escala significativa y genera más de 50.000 clics a sus anunciantes
cada día. Esto significa que enviaremos hasta 50.000 correos electrónicos de campaña activados
por día a nuestros suscriptores. En promedio, estos correos electrónicos tienen una tasa de apertura
del 40% y una tasa de clics del 10%, lo que genera 2000 clics adicionales en anuncios por día para
nuestros mejores anunciantes.
Si bien las campañas activadas son increíblemente poderosas, no cuentan con el respaldo
universal de los proveedores de servicios de correo electrónico y las plataformas de automatización
de marketing. Tuvimos que crear una plataforma personalizada para poder enviar correos
electrónicos activados exactamente como queríamos. SendInBlue, Drip y Constant Contact son
ESP que anuncian tener la capacidad de configurar activadores de correo electrónico personalizados.
Si planea utilizar correos electrónicos activados como parte de su programa de marketing por correo
electrónico, pregúntele a su ESP si su plataforma le permitirá crear activadores de correo electrónico
personalizados.
Segmentación de listas
Otro aspecto de la automatización del marketing por correo electrónico es la segmentación.
La segmentación es simplemente el proceso de dividir una lista de correo en listas más pequeñas,
conocidas como segmentos, según sus intereses.
Si utiliza un proveedor de servicios de correo electrónico con funcionalidad de automatización

de marketing, puede enviar un correo electrónico que permita a los usuarios expresar interés en
aprender sobre diversos temas. Los usuarios harán clic en uno o más temas que les interesen y se
agregarán automáticamente a los segmentos o sublistas que seleccionen. Por supuesto, es posible
que tengas que enviar correos electrónicos a tu lista de correo varias veces para que un buen
porcentaje de tus suscriptores se autoseleccionen en diferentes segmentos. Al segmentar su lista
de correo, enviará una mayor cantidad de correos electrónicos cada mes, pero cada correo
electrónico solo se enviará a una parte específica de su lista. Esto aumentará la relevancia de los
correos electrónicos que envíe a un suscriptor determinado.
Por ejemplo, si tuviera un blog sobre creación de sitios web, es posible que tenga algunos
usuarios interesados en diferentes formas de gestión de contenidos.
sistemas como WordPress, Drupal y ConcreteCMS. Es posible que los usuarios interesados en WordPress no
estén interesados en recibir correos electrónicos sobre Drupal y ConcreteCMS. Si tiene un contenido educativo
sobre WordPress que desea enviar a su lista de correo, solo puede enviarlo por correo al segmento de su
audiencia que haya expresado interés en aprender sobre WordPress.
La segmentación funciona mejor para listas de correo grandes que tienen más de 25.000 suscriptores y
para listas relacionadas con temas amplios con áreas de interés más pequeñas. Si tiene una lista más pequeña,
puede que no valga la pena el esfuerzo de segmentar su audiencia si solo habrá una pequeña cantidad de
personas en un segmento determinado. Si su lista de correo está muy centrada en un solo tema, es posible que
la segmentación no sea necesaria. Debe identificar entre tres y seis áreas de interés para utilizarlas como
segmentos de su lista de correo. Si intenta crear demasiados, puede terminar con segmentos muy pequeños
que no son lo suficientemente grandes como para que valga la pena enviarlos por correo individualmente.
En MarketBeat, segmentamos a los usuarios según categorías de intereses y comportamiento

del usuario. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio sobre comercio de opciones, lo
colocamos automáticamente en nuestro segmento de comercio de opciones. Tenemos alrededor de
diez segmentos diferentes para diferentes categorías de inversión que podrían interesar a la gente. De
esa manera, cuando alguien se acerca a nosotros para enviarnos un correo electrónico publicitario
sobre un producto de comercio de opciones, podemos enviarlo solo a las personas que sabemos que
ya están interesadas en el comercio de opciones. Al enviar correos electrónicos a los usuarios
únicamente sobre el contenido que probablemente les interese, tenemos tasas de participación más
altas y tasas de cancelación de suscripción más bajas.
Envolver
Si bien desarrollar un plan para enviar correos electrónicos regularmente a su lista de correo a través de
su serie de respuestas automáticas y a través de correos electrónicos difundidos puede parecer una gran tarea,
no tiene por qué serlo. Comience simplemente escribiendo su correo electrónico de bienvenida y los primeros
correos electrónicos de su serie de respuestas automáticas. Continúe agregando un nuevo correo electrónico
cada dos días hasta que esté completo.
A medida que sus primeros suscriptores comiencen a completar la serie, comience a enviar correos
electrónicos de transmisión periódica a su lista para asegurarse de que todos sus suscriptores reciban sus
correos electrónicos regularmente. Con el tiempo, considere estrategias más avanzadas, como la segmentación
de listas y la automatización del marketing, para maximizar la eficacia de sus esfuerzos de marketing por correo
electrónico.
Pasos de acción:
Escriba su correo electrónico de bienvenida e ingréselo en su proveedor de servicios de

correo electrónico.
Escriba sus primeros tres correos electrónicos de respuesta automática y agréguelos a su proveedor
de servicios de correo electrónico.
Cree un cronograma de todos los correos electrónicos de transmisión que desea enviar a su
lista el próximo mes.
Considere enviar un boletín semanal a sus suscriptores.
Realice un seguimiento del rendimiento de cada correo electrónico que envíe.
CAPÍTULO CINCO
Escribir correo electrónico que inspire a los usuarios a

Tomar acción
Sin duda has escrito miles de correos electrónicos en tu vida. Probablemente
envíe y reciba correos electrónicos de amigos, familiares, compañeros de trabajo e
incluso de completos desconocidos de forma regular por diversos motivos.
Si bien escribir un correo electrónico a cualquier persona es una tarea sencilla,
enviar un correo electrónico a un grupo grande de personas requiere un conjunto
de habilidades completamente diferente. Debe elaborar un mensaje que atraiga la
atención de un grupo diverso de personas, comunique claramente un objetivo único
y los inspire a realizar la acción deseada. Si eso no suena lo suficientemente difícil,
debes hacerlo sin el uso de video, audio, imágenes (a veces) y otro contenido
dinámico. También debes lidiar con las peculiaridades técnicas del correo
electrónico, evitar los filtros de spam y cumplir con las leyes antispam de tu país.
Escribir un correo electrónico eficaz es tanto un arte como una ciencia. Existen
muchas prácticas recomendadas a seguir al escribir correos electrónicos que se
tratan en este capítulo. También puede probar diferentes textos del cuerpo, líneas
de asunto y llamadas a la acción para determinar qué tipos de correo electrónico
generarán más ingresos con su lista. Si bien normalmente es bueno seguir las
mejores prácticas de redacción, a veces las listas de correo electrónico responden
de maneras inesperadas. Puede escribir un excelente correo electrónico y no
obtener ventas. Puede escribir un correo electrónico breve de dos frases y obtener
decenas de ventas. No siempre sabrá por qué un correo electrónico funciona mejor
que el otro, pero con el tiempo comprenderá mejor qué tipos de contenido y
mensajes resuenan en su audiencia.
Comprender a su audiencia
Para escribirle de forma eficaz a su audiencia, primero debe comprender
quiénes son. ¿Qué edad tienen tus suscriptores típicos? ¿Que hacen ellos para
vivir? ¿De qué género son? ¿Están ellos casados? ¿Dónde viven?
¿Cuáles son sus intereses? ¿Qué problemas enfrentan? ¿Por qué se registraron
en su lista de correo? Si no sabe estas cosas, realice una encuesta y pida a las
personas que compartan información sobre ellas mismas, para tener una mejor
idea de quiénes componen su lista de correo electrónico.
Recomiendo crear un personaje ficticio que personifique a su cliente típico,

conocido como avatar. El personaje que crees debe tener un nombre, una edad,
un género, un trabajo, una ciudad natal, intereses personales y los problemas que
enfrenta diariamente. El avatar que creé para MarketBeat se llama Bill. Tiene unos
sesenta años. Está casado, es propietario de una casa y tiene algo de dinero para
invertir en la bolsa. Le gusta
elegir sus propias acciones, pero no está seguro de qué consejo debería seguir. Puede vivir
prácticamente en cualquier lugar de Estados Unidos o Canadá y le encanta mantenerse al
día con las noticias del día a día en el mercado de valores. También está muy preocupado
por tener dinero para vivir durante sus años de jubilación. Al crear un avatar, tendrás una
mejor idea de a quién le estás comercializando y, de muchas maneras, podrás entrar en la
mente de tus suscriptores.
Cuando escribas un correo electrónico a tu lista de correo, escribe como si estuvieras

enviando un mensaje personal a tu avatar. Pregúntese qué necesitaría escuchar su avatar
para actuar según su correo electrónico. ¿Qué tipo de esperanzas tienen que puedas
alentar? ¿Qué tipo de miedos tienen que puedas calmar? Si le escribe a su avatar y usa
mucho lenguaje "usted", los suscriptores pensarán inconscientemente que su correo
electrónico fue escrito específicamente para ellos y será más probable que interactúen con
su mensaje. Mantén el foco en tus suscriptores tanto como sea posible. Haga sus correos
electrónicos sobre ellos, no sobre usted.
A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico que utiliza un lenguaje personal:
Mateo Paulson
Asunto: Volatilidad loca del mercado
Nombre Hola]
¿Viste lo que pasó hoy en el mercado con TSLA? Esta mañana bajó un 2,3%. Cuando
revisé mi computadora después del almuerzo, había aumentado un 1,8%.
No sé qué piensas, pero parece que ha habido mucha más volatilidad en el mercado
de valores durante los últimos meses. Probablemente haya visto acciones que suben
por la mañana, bajan por la tarde y vuelven a subir después de horas. Es una locura.
¿Le gustaría poder identificar las acciones más volátiles del S&P 500 para no tener
que sentir que está en una montaña rusa emocional todos los días?
Aquí hay un informe gratuito (solo para usted) que muestra qué acciones tienen más
probabilidades de experimentar volatilidad en las próximas semanas y meses.
Haga clic aquí para obtener su informe gratuito
Mateo Paulson
MercadoBeat.com
Partes de un correo electrónico
A la hora de preparar un correo electrónico, sería fácil pensar que lo único que debes
escribir es el cuerpo del mensaje. Sin embargo, hay varios componentes diferentes en cada
mensaje que envías a
tu lista. Debes pensar y esforzarte tanto en las otras partes de tu correo electrónico como lo
harías en el cuerpo principal del mensaje.
Estos son los componentes clave de un correo electrónico:
Línea de asunto
Este es el tema de tu mensaje. Es lo primero que verán tus suscriptores y determinará

si abren tu mensaje.
Preencabezado
El preencabezado es el texto de vista previa que se incluye después de la línea de asunto en

algunos servicios de correo electrónico, como Gmail. Puede servir como una segunda línea de
asunto que animará aún más a los usuarios a abrir su correo electrónico. Si no agrega
intencionalmente un preencabezado, la mayoría de los servicios de correo electrónico utilizarán
la primera o segunda oración de su correo electrónico como preencabezado.
Nombre “De”
Este es el nombre de la persona que envía el correo electrónico. Utilice su nombre personal
en lugar del nombre de su empresa, porque es más probable que los usuarios de correo
electrónico abran un correo electrónico de una persona real.
Cuerpo del mensaje
Este es el texto principal de su correo electrónico.
Llamada a la acción
Este es un hipervínculo en la parte inferior del cuerpo del mensaje que persuade a los
usuarios a realizar una acción específica, como hacer clic en un hipervínculo.
Firma
Mantenga su firma de correo electrónico simple. Las firmas de correo electrónico largas
pueden distraer el contenido principal de su correo electrónico. Yo personalmente solo uso
mi nombre en una línea y el nombre de mi empresa en la siguiente línea.
Posdata
Considere utilizar periódicamente una "PS" debajo de su firma de correo electrónico

para que sirva como herramienta de ventas secundaria después de su correo
electrónico principal. Por ejemplo, podría incluir algo como “PD: Recuerde que
nuestro servicio viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no
está satisfecho con nuestro servicio dentro de los primeros 30 días, háganoslo saber
y le proporcionaremos un reembolso completo”.
Pie de página
Su pie de página generalmente contiene su enlace para cancelar la suscripción y

otra información que debe incluir para cumplir con las leyes antispam, como su
dirección postal y el nombre de su empresa. Es probable que su pie de página sea
el mismo para cada correo electrónico que envíe a su lista.
Tipos de mensajes
Cada correo electrónico que envíe a su lista de correo se enviará con un propósito
específico. Es posible que tenga que hacer un anuncio o desee que sus suscriptores lean
un contenido que publicó recientemente. Es posible que desee que revisen uno de los
productos de su empresa o que los mantengan interesados enviándoles información útil.
Estas son algunas de las razones principales por las que enviará su lista por correo electrónico:
Anuncios
Siempre que tengas algo importante que anunciar, debes anunciarlo a tus suscriptores
de correo electrónico, para que sepan que son miembros valiosos de tu comunidad.
Ventas internas y marketing
Periódicamente querrá enviar correos electrónicos de ventas y marketing a sus

suscriptores sobre los productos y servicios de su empresa. Asegúrese de enviar
correos electrónicos únicamente a los suscriptores sobre un producto o una oferta
que aún no hayan comprado.
Publicidad de terceros
Para generar ingresos adicionales, puede promocionar los productos y servicios

de otra empresa como afiliado o mediante otro acuerdo publicitario que negocie.
Lea el capítulo de monetización de este libro para obtener más información sobre
cómo hacer esto.
Boletín Semanal
Considere la posibilidad de crear un boletín semanal para sus suscriptores que contenga
contenido útil e interesante. Su boletín semanal ayudará a mantener a los usuarios
interesados y comprometidos con su contenido.
Compromiso del usuario
Querrá enviar periódicamente a sus suscriptores valiosos consejos, recursos y otra

información educativa que los mantendrá interesados en su lista de correo.
Comentario
Siempre que necesite comentarios sobre una idea, envíe un correo electrónico a su
audiencia y solicíteles. Haga dos o tres preguntas y solicite que respondan con sus
comentarios respondiendo.
Gestión de listas
Es posible que deba enviar mensajes periódicamente a los usuarios relacionados con el
estado de su suscripción. Es posible que deba volver a confirmar su suscripción si no han
abierto un correo electrónico suyo por un tiempo, o tal vez desee que identifiquen intereses
específicos como parte de una campaña de segmentación.
Dar, dar, dar, pedir

Si bien enviará correos electrónicos a su audiencia por muchas razones diferentes, debe
mantener un equilibrio saludable entre el envío de correos electrónicos que brinden valor a su
audiencia y correos electrónicos que le quiten valor.
Los correos electrónicos que contienen información útil para sus lectores sin costo
alguno, como consejos, contenido educativo, recursos y videos de capacitación, brindan valor
a su audiencia. Correos electrónicos que solicitan a su audiencia que compre un
producto o tomar medidas que lo beneficien más de lo que ellos le quitarán valor a su audiencia.
Recomiendo enviar al menos dos correos electrónicos que brinden valor a su audiencia por cada
correo electrónico que los reciba. Idealmente, brindará tanto valor a su audiencia que responderán a sus
correos electrónicos de ventas y marketing por pura gratitud por el valor que ya les ha brindado. Gary
Vaynerchuk describe en detalle este principio en su libro Jab, Jab, Jab, Right Hook: Cómo contar tu
historia en un mundo social ruidoso.
Escribir excelentes líneas de asunto

Sus líneas de asunto son las palabras más importantes que escribirá como parte de su estrategia
de marketing por correo electrónico. Si escribe una línea de asunto que no está inspirada y no capta la
atención de sus suscriptores, probablemente no abrirán su mensaje.
Según un informe de Chadwick Martin Bailey, el 64 % de las personas dicen que elegirán abrir un
correo electrónico debido a la línea de asunto.17 Si escribe una línea de asunto excelente, recibirá tasas
de apertura más altas, lo que generará más clics. y más ventas. Una línea de asunto bien escrita a
menudo puede recibir el doble de tasas de apertura que una mal escrita, lo que a su vez duplicará los
clics y las ventas generadas por un correo electrónico.
A continuación se muestran algunos ejemplos de algunos tipos diferentes de líneas de asunto que
puedes usar:
Confrontación: Deje de perder el tiempo con el comercio de opciones Curiosidad:

¿Pregunta extraña…?
Cómo: Cómo duplicar sus ingresos con una técnica de marketing por correo
electrónico poco conocida Humor:
Olvídese del Black Friday: disfrute del vino Números del fin de
semana: Lo que el 83% de los golfistas arruinan en el campo Responder
a: RE: Su suscripción a MarketBeat Daily Premium Impactante : Cómo perdí 48
libras en UNA SEMANA Testimonio: “MarketBeat me ganó
$12,384.32 en una operación”
Sensible al tiempo: fecha límite de esta noche (¡última oportunidad!)
Consejos: 3 formas de duplicar tu seguimiento en Facebook Advertencia:
¡No te lo pierdas!
Estas son algunas de las líneas de asunto que han recibido las tasas de apertura más altas en la
historia de MarketBeat:
Un recordatorio importante... (tasa de apertura del 40,8%)

ASUNTO: Proyecto de Agua Limpia (tasa de apertura del 27,6%)
Lo siento:\ (tasa de apertura del 27,1%)

Malas noticias (tasa de apertura del 25%)
¡Buenas noticias! :) (tasa de apertura del 24%)
Aclarando cierta confusión (tasa de apertura del 24,6%)
Importante (lea por favor) (tasa de apertura del 23,9%)
Black Friday…¿en junio? (tasa de apertura del 21,9%)
¿Pregunta rara? (tasa de apertura del 21,4%)
También existen varias técnicas que pueden modificar las líneas de asunto para enfatizar palabras
y hacer promesas no dichas sobre el contenido de su mensaje. Si va a utilizar alguna técnica de variación
(enumerada a continuación), cámbiela de un correo electrónico a otro y no utilice ninguna técnica más
de dos veces al mes. Los suscriptores notarán estos patrones si se usan con demasiada frecuencia, lo
que los hará ineficaces.
Aquí están las técnicas:
Hacer que un correo electrónico parezca personal
Coloque toda la línea de asunto en minúsculas para dar a entender que el mensaje es de
naturaleza personal, porque las personas no siempre ponen el mismo esfuerzo en escribir una
línea de asunto sin errores y en mayúsculas correctas.
Por ejemplo, “cómo le gané al mercado de valores” suena mucho más personal que “Cómo le
gané al mercado de valores”.
Implica fuerte emoción e importancia
Puede escribir en mayúsculas su línea de asunto para implicar una fuerte emoción o importancia
para su correo electrónico. Por ejemplo, “LE GANÉ AL MERCADO DE VALORES” implica urgencia
e importancia.
Números específicos
Puede utilizar números específicos, como 23,6 o 29%, para dar a entender la exactitud de sus
datos. La gente está naturalmente programada para pensar que es menos probable que los
números sean inventados si son más específicos o tienen un punto decimal. Por ejemplo, “Cómo
vencí al mercado en un 7,8% en 2015” implicaría que hay más matemáticas que muestran cómo
vencí al mercado de valores en ese número exacto .
Enfatizar
Puede enfatizar una palabra en particular poniendo solo esa palabra en mayúsculas o rodeándola
con asteriscos. Por ejemplo, “Cómo GANÉ al mercado de valores en un 7,8% cuando otros
fracasaron” llama la atención sobre la palabra “vencer”.
Más información en el interior
Puede agregar puntos suspensivos (tres puntos) al final de su línea de asunto para
dar a entender que hay mucho más para los usuarios dentro de su correo electrónico.
Por ejemplo, "Cómo le gané al mercado de valores..." implica que compartiré
detalles en el cuerpo del correo electrónico.
Comunicar dos cosas a la vez
Utilice corchetes cuando necesite comunicar dos cosas diferentes sobre un correo
electrónico. Por ejemplo, "Cómo vencí al mercado de valores [vídeo gratuito]" implica
que los usuarios aprenderán cómo ganarle al mercado de valores y recibirán un
vídeo gratuito en su bandeja de entrada.
No crea que debe escribir cada línea de asunto de correo electrónico desde cero.
No dude en utilizar las líneas de asunto que figuran en este capítulo. Puede obtener
buenas ideas para líneas de asunto buscando “ideas para líneas de asunto” en el motor
de búsqueda de su elección.
También recomiendo suscribirse a las listas de correo de conocidos especialistas

en marketing de Internet como Russell Brunson, Ryan Deiss, Frank Kern y Eben Pagan
para que pueda ver cómo los empresarios que ganan millones de dólares cada año
realizan su oficio.
Escribir un correo electrónico de anuncio

Periódicamente, tendrás un nuevo proyecto o alguna otra noticia que quieras
compartir con tu lista de correo. Será muy tentador escribir un correo electrónico que
comunique lo entusiasmado que está con su proyecto y cómo cambiará su negocio.
Recuerde que su audiencia se preocupa por sí misma mucho más de lo que se preocupa
por usted, así que siempre haga anuncios de tal manera que mantenga el foco en sus
suscriptores.
El correo electrónico de su anuncio también debe intentar generar emoción y

entusiasmo en sus suscriptores sugiriendo cómo su anuncio puede cambiar sus vidas.
Finalmente, no escribas algo vago que esté lleno de publicidad y que no les diga a tus
suscriptores los detalles de lo que quieres anunciar. Sea claro y conciso sobre los detalles
de su anuncio en su correo electrónico.
A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico de anuncio que podría enviar a

Suscriptores de MarketBeat:
Mateo Paulson
Asunto: Algo nuevo de MarketBeat
Hola [Nombre] –
Recientemente ha habido muchos altibajos en el mercado. Algunas de sus acciones

probablemente estén funcionando bastante bien y hay otras que tal vez desee
esconder debajo de la alfombra.
Realmente hay que elegir empresas fuertes con buenos fundamentos para capear las
olas de un mercado volátil.
Si desea ayuda para identificar algunas empresas excelentes con buenos fundamentos
para agregar a su cartera, hemos desarrollado una nueva herramienta de selección
que le permitirá encontrar empresas que estén preparadas para apreciarse más del
10 % en los próximos años. 12 meses a través de algunos algoritmos comerciales
avanzados recientemente desarrollados a los que los fondos de cobertura ni siquiera
tienen acceso.
Hemos encontrado una empresa que tiene un potencial de crecimiento de más del
35%. Ahora bien, ¿no sería un buen regreso del que presumir en el campo de golf?
A esta nueva herramienta la llamamos MarketBeat Volatility Opportunity Screener y

se incluye de forma gratuita con su suscripción existente a RatingsDB.
Haga clic aquí para acceder al analizador de volatilidad de MarketBeat
¡Gracias!
Mateo Paulson
MercadoBeat.com
Escribir un correo electrónico promocional para un anunciante
Si estás promocionando el producto o servicio de otra empresa a cambio de una

comisión de afiliado u otra forma de compensación, estás respaldando personalmente ese
producto o servicio, y eso debe reflejarse en tu correo electrónico. Al escribir un correo
electrónico de marketing para un anunciante, comunique las características y beneficios del
producto que está promocionando.
Deje en claro cómo el producto puede ayudar específicamente a sus suscriptores y siempre
revele que le pagan para ayudar a la empresa a generar ventas.
A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico de marketing para un anunciante

que podría enviar:
Mateo Paulson
Para: suscriptor@usgolftv.com
Asunto: Planchas nuevas para tu bolso
Hola [Nombre] –
A solo dos meses de la temporada de golf de primavera, es difícil no empezar a salivar

ante la oportunidad de ingresar al campo. Si eres como yo, probablemente ya hayas
desempolvado tu bolsa de golf, limpiado tus palos y preparado todo lo demás para la
temporada. Creo que lo que más me entusiasma de la temporada de golf de este año
es mi nuevo juego de hierros de XYZ Golf.
Estuve en Florida hace aproximadamente un mes y un amigo tenía un juego temprano

de los nuevos hierros XYZ. Tienen algunos de los mejores agarres que he visto en mi
vida y tienen una cabeza de palo recientemente diseñada especialmente para aumentar
tanto la velocidad como la precisión. También tienen esta pequeña cuña increíble que
me ha sacado de la arena en el 100% de las tomas que he realizado. Hay muchos palos
de hierro en el mercado en este momento, pero realmente creo que los palos XYZ son
los mejores.
De hecho, los hierros XYZ son tan buenos que quiero asegurarme de que puedas
conseguir tu juego antes de la temporada. Por lo general, XYZ aún no está en las
tiendas, pero encontré un minorista que tiene 40 juegos completos que está listo para
vender por solo $ 299,97 cada uno. No creo que puedas encontrar un mejor precio en
ningún otro lugar.
Si desea ver los nuevos hierros XYZ, haga clic en el enlace a continuación. También
quiero hacerle saber que recibiré una pequeña comisión si compra utilizando el enlace
a continuación, pero nunca recomendaría un producto o servicio que no usaría
personalmente.
Haga clic aquí para obtener sus hierros XYZ
Mateo Paulson
MercadoBeat.com
Redacción de correos electrónicos de promoción de contenido
Si crea un recurso nuevo, como una publicación de blog muy larga, un nuevo episodio
de podcast o un nuevo libro electrónico, envíe un correo electrónico a su audiencia para
informarles que está disponible. No asuma que sus suscriptores leerán todas las publicaciones
del blog de su sitio web porque eso rara vez sucede. Cuando tenga un contenido nuevo y
excelente para consumir, infórmeles por correo electrónico para que no se lo pierdan y sigan
interactuando con su lista de correo. Si desea que sus suscriptores promocionen su contenido,
utilice un poco del capital social que ha acumulado con ellos y pídales que compartan su
contenido.
Recuerde incluir enlaces para que un suscriptor también pueda compartir fácilmente su
publicación en Facebook.
A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico de promoción de contenido que podría enviar:
Mateo Paulson
Asunto: Nuevo recurso para aspirantes a emprendedores
Buen día
Uno de los retos más difíciles que todo nuevo emprendedor se plantea es dar el
salto y conseguir su primer cliente. Muchos nuevos emprendedores se distraen
trabajando en su nombre, creando su sitio web, creando tarjetas de presentación,
leyendo libros de negocios y asistiendo a conferencias. Si bien estas cosas pueden
ser divertidas de hacer, ninguna ayuda a su empresa a generar ingresos.
Siempre me he preguntado por qué los nuevos empresarios no empiezan

simplemente a identificar prospectos, programar reuniones y tratar de conseguir
ventas. El otro día tuve una conversación con un emprendedor nuevo y me dijo
que no sabe cómo hacer una llamada de ventas para solicitar una reunión.
Ciertamente, algunos nuevos empresarios no hacen visitas de ventas porque
tienen miedo de ser rechazados, pero otros simplemente no saben cómo generar
ventas.
Si desea conocer los pasos exactos que debe seguir y las palabras correctas que
debe decir para identificar un nuevo cliente potencial, concertar una reunión de
ventas con él y cerrar el trato, he desarrollado una nueva publicación de blog de
5000 palabras solo para tú. Se titula “Los cinco pasos de la prospección de
clientes: qué hacer y qué decir” y está disponible en el siguiente enlace.
Haga clic aquí para leer "Los cinco pasos de la prospección de clientes"
¡Disfrutar!
Mateo Paulson
Fundador, MarketBeat.com
Aprenda cómo hacer una llamada de ventas aquí
Escribir correos electrónicos de comentarios
La investigación de mercado es uno de los mejores usos para su lista de correo.

Nadie sabe más sobre lo que quieren tus suscriptores que tus propios suscriptores.
Siempre que esté pensando en lanzar un nuevo producto, un nuevo servicio o crear otro
recurso para ellos, siempre solicite comentarios con anticipación. A la gente le encanta
compartir sus opiniones con extraños, por lo que probablemente recibirás muchas
respuestas si te tomas el tiempo para pedir comentarios. Haga solo unas pocas
preguntas a la vez y déjelas abiertas, para que tengan espacio para decirle lo que
realmente piensan.
A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico de comentarios que podría enviar:
Mateo Paulson
Asunto: ¿Pregunta rápida?
Nombre Hola]
Como suscriptor de MarketBeat Daily Premium y RatingsDB, ha tenido acceso a

cambios en las calificaciones de los analistas, anuncios de ganancias y operaciones
con información privilegiada mucho antes de que abra el mercado cada mañana.
Nos estamos preparando para comenzar la siguiente ronda de mejoras en nuestros

servicios y quería recibir sus comentarios antes de comenzar. Si pudiera tomarse un
momento para compartir sus pensamientos y conocimientos, le estaría inmensamente
agradecido.
Aquí están las preguntas:
#1 – ¿Qué es lo que más te gusta de nuestros servicios? ¿Qué es lo que menos te

gusta?
#2 – ¿Crees que MarketBeat Daily Premium está demasiado desordenado?

¿Qué se podría eliminar?
#3 – ¿Tiene alguna idea o sugerencia para mejorar nuestro boletín diario o nuestro
software de investigación?
Si está dispuesto a ayudar, simplemente responda a este correo electrónico con sus
comentarios.
Gracias de antemano,
Mateo Paulson
Fundador, MarketBeat.com
Redacción de correos electrónicos de ventas y marketing con AIDA
Para redactar un correo electrónico de ventas y marketing eficaz, debe guiar a sus
suscriptores a través de una serie de pasos para lograr que realicen la acción deseada,
como comprar un producto o servicio. Primero debe captar su atención, generar interés en
su producto o servicio, inculcar un deseo personal por su oferta utilizando las esperanzas y
temores de sus suscriptores y convencerlos de actuar. Estos cuatro pasos constituyen el
acrónimo AIDA, que fue escrito por primera vez por el pionero de la publicidad E. St. Elmo
Lewis en 1903.
Si bien el concepto AIDA se desarrolló en la era de la impresión, continúa funcionando bien
como marco para la redacción de correos electrónicos.
El primer paso es captar la atención de sus lectores. En el mundo del marketing por
correo electrónico, esto significa lograr que sus suscriptores vean y abran su correo
electrónico. Sus suscriptores pueden recibir hasta cien correos electrónicos cada día.
Probablemente no lean la mayoría de los correos electrónicos que reciben y es posible que
sólo abran de cinco a diez mensajes en un día determinado. Es por eso que algunas de las
listas de correo electrónico más comprometidas del mundo solo tienen tasas de apertura de 30
40%. Para lograr que los consumidores abran sus correos electrónicos, debe diferenciarse de
la multitud escribiendo una línea de asunto convincente y utilizando un nombre personal "de".
Después de que alguien haya abierto su correo electrónico, mantenga su atención contándole
una historia interesante, un hecho, un chiste o cualquier otra cosa que alguien no pueda evitar
leer.
Después de captar la atención de un suscriptor, deberá realizar una transición fluida al

propósito real de su correo electrónico, de modo que pueda generar interés por el producto o
servicio que está promocionando. A menudo puedes hacer esto a través de una analogía que
vincule el contenido de tu correo electrónico con la introducción que usaste para captar su
atención. Después de la transición, ensalzarás las características y beneficios de lo que estás
vendiendo a tu audiencia y les mostrarás cómo puede resolverles un problema particular o
hacerles la vida más fácil.
El siguiente paso es crear un deseo emocional en tus suscriptores.

Intenta que tus usuarios piensen en las emociones que sienten cada vez que se enfrentan al
problema que tu producto o servicio puede resolver. Además, describa una imagen de un
estado futuro deseado que los suscriptores pueden lograr cuando compren su producto o
servicio. Al ayudarlos a recordar las emociones negativas causadas por el problema y mostrarles
cómo podría ser su vida si compran su producto o servicio para resolverlo, ayudará a sus
clientes a estar emocionalmente preparados para comprar.
El último paso es llamar a tus suscriptores para que realicen una acción específica, que suele
ser comprar tu producto o servicio. Dígales a sus suscriptores exactamente lo que deben hacer para
comprar su producto y finalice su correo electrónico recordándoles a los usuarios la imagen que pintó
de un estado futuro deseado.
A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico de marketing enviado por

USGolfTV que utiliza AIDA:
Todd Kolb
Para: suscriptor@usgolftv.com Asunto:
Estoy muy aburrido.
No sé ustedes, pero en mi casa durante las vacaciones, simplemente no hay mucho que
hacer más allá de llenarnos la cara de comida y escuchar a mi abuela compartir la misma
historia año tras año. Rara vez hay algo bueno en la televisión además de algún que otro
partido de fútbol.
No hay nada que el aficionado al golf pueda ver y disfrutar. Es decir, hasta ahora.
Si desea comenzar con un mejor juego de golf que el que jugó en el otoño, le recomiendo
que se tome el tiempo para comenzar a ver la serie de videos de entrenamiento The
Prairie Secret en su tiempo libre durante las vacaciones.
Evitará el aburrimiento habitual durante las vacaciones y obtendrá excelentes ideas para
mejorar su juego de golf.
Cuando llegue la próxima primavera, sus compañeros de golf no tendrán práctica y terminarán
sus juegos varios golpes más arriba que el otoño pasado. ¿Tú, en cambio? Perdiste tres
golpes durante el invierno haciendo los ejercicios descritos en The Prairie Secret.
¿Quieres conseguir tu copia de The Prairie Secret? Haga clic en el enlace a continuación
para obtener su copia hoy.
Haga clic aquí para obtener su copia de The Prairie Secret
Todd Kolb
Estados UnidosGolfTV
Los seis pasos para generar una venta a partir del marketing por correo electrónico
Para generar ventas a partir de un correo electrónico de marketing, existen seis diferentes
Pasos que las personas deben seguir en orden secuencial para convertirse en clientes:
1. Un cliente debe registrarse en su lista de correo.

2. Un cliente debe interactuar con su contenido y leer los correos electrónicos que envió.
3. Un cliente debe recibir y abrir un correo electrónico de marketing.

4. Un cliente debe hacer clic en un enlace en su correo electrónico de marketing a sus ventas.
página.
5. El cliente debe leer el material de ventas de su producto o servicio en su página de destino.
6. Un cliente debe completar el formulario de registro para comprar su

producto.
A medida que los suscriptores de correo electrónico siguen los seis pasos para convertirse
en clientes, muchos de ellos desaparecerán del mapa y nunca se convertirán en clientes. Además,
es probable que abandonen en diferentes puntos del camino. Todos sus suscriptores superarán el
paso uno.
La mitad podría superar el paso dos. Alrededor del 15% de sus suscriptores podrían pasar el paso
tres, el 5% podrían pasar el paso cuatro, mientras que el 3% de sus suscriptores podrían pasar el
paso cinco. Finalmente, el 2% de sus suscriptores podrían superar el paso seis.
La clave es conseguir tantos suscriptores como sea posible de un paso al

siguiente. Si los suscriptores abandonan en algún momento de estos seis pasos, nunca
se convertirán en clientes. Debe trabajar para optimizar estos seis pasos para garantizar
que el mayor porcentaje posible de suscriptores pase de un paso al siguiente. El mejor
método es ejecutar continuamente pruebas divididas en cada paso del proceso. Al
probar diferentes formularios de suscripción, textos de marketing por correo electrónico,
líneas de asunto, llamadas a la acción y textos de la página de destino a lo largo del
tiempo, identificará el lenguaje que le ayudará a generar más ventas.
Mejores prácticas a seguir con su correo electrónico
Existen otras prácticas recomendadas que debe seguir al enviar correos electrónicos a
su lista:
No confíes en las imágenes
Entre el 10% y el 30% de sus usuarios nunca harán clic en "habilitar imágenes" en sus
correos electrónicos. Nunca confíes en las imágenes para transmitir puntos clave en tu
texto. Utilice texto ALT claro y descriptivo en cualquier imagen que incluya. También
puedes considerar el uso de estilos CSS para hacer que tu texto ALT sea más grande y
más visible para los suscriptores que no habilitan imágenes.
Evite errores gramaticales y ortográficos
La mala gramática, las mayúsculas y la ortografía pueden desanimar mucho a muchos

de sus suscriptores de correo electrónico. Si desea hablar con autoridad experta a su
audiencia, debe hacerlo con una redacción clara y adecuada. Nadie creerá que eres una
autoridad en nada si no puedes escribir una oración completa. Vuelva a verificar cada
correo electrónico que escriba en busca de errores gramaticales y ortográficos y
considere que otra persona revise sus mensajes o use Grammarly (grammarly.com).
antes de que se envíen a sus suscriptores.
Incluir múltiples hipervínculos
Si tiene un hipervínculo específico en el que desea que los usuarios hagan clic, agregue
un total de tres hipervínculos a cada correo electrónico. Haga un hipervínculo a su
llamado a la acción principal en la parte inferior del cuerpo de su mensaje y justo encima
de su firma de correo electrónico. También vincule algunas palabras relevantes en el
primer párrafo de su correo electrónico a la página a la que desea que vayan los usuarios.
Finalmente, incluya un llamado a la acción final debajo de su firma de correo electrónico
y en cualquier "PD" que incluya con su correo electrónico.
Evite las plantillas de correo electrónico con mucho diseño
Es más probable que los suscriptores lean el correo electrónico que proviene de una
persona individual que de una empresa anónima o una organización sin fines de lucro.
Si bien las empresas utilizan con frecuencia plantillas en sus correos electrónicos, la
gente casi nunca lo hace. Si es posible, evite utilizar una plantilla con mucho diseño para
que sus correos electrónicos parezcan más personales para sus suscriptores.
Limite cada correo electrónico a una llamada a la acción
No intente que sus suscriptores realicen varias acciones en un solo correo electrónico.
Cada correo electrónico que envíe debe tener un único propósito y una única llamada a la
acción que desee que realicen. Es menos probable que los usuarios respondan cuando
deben considerar cuál de sus llamados a la acción, si corresponde, desean realizar.
Tenga un enlace claro para cancelar la suscripción
No intente ocultar u oscurecer su enlace para cancelar la suscripción. Tenga un enlace

claro para cancelar la suscripción que diga "Haga clic aquí para cancelar la suscripción"
en un tamaño de fuente normal. Si intenta ocultar su enlace para cancelar la suscripción,
sus suscriptores pueden reportar sus mensajes como spam, lo que puede ponerlo en
peligro con su proveedor de servicios de correo electrónico si su cuenta genera demasiadas
quejas de spam.
¿Debería contratar a un redactor publicitario profesional?
Hay muchos redactores profesionales de correo electrónico a los que puede pagar para
crear campañas de marketing por correo electrónico en su nombre. Sin embargo, probablemente
no deberías contratar uno, especialmente si recién estás comenzando.
Aprender a convertirse en un redactor eficaz requiere experiencia. Cuando otra persona esté
escribiendo una copia para usted, no tendrá la oportunidad de practicar y aprender a escribir su
copia usted mismo. Contratar buenos redactores puede resultar muy caro, lo que hará mucho
más difícil ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico rentable.
Hay dos casos en los que podría ser apropiado contratar a un redactor profesional para
que le escriba el correo electrónico.
Si su empresa ya genera más de seis cifras por año cuando comienza el marketing por
correo electrónico, puede resultarle más rentable contratar a un redactor publicitario. A $200.000
por año, su tiempo vale alrededor de $150,00 por hora. Si le toma tres horas escribir un correo
electrónico y un redactor puede hacer un mejor trabajo que usted a $150.00 por mensaje, siga
adelante y escriba un cheque al redactor.
El otro caso es para crear su serie de respuestas automáticas, pero sólo si no tiene mucha
experiencia escribiendo correos electrónicos y puede pagar las tarifas fácilmente. Al hacer que
un redactor profesional cree su serie de respuestas automáticas, tendrá una copia de correo
electrónico relevante que podrá reutilizar como correos electrónicos de difusión en el futuro.
Envolver
En este capítulo, he reunido una descripción general básica de la redacción de correos electrónicos y
una lista de las mejores prácticas a seguir al escribir correos electrónicos para sus suscriptores. La redacción
publicitaria es una habilidad que requerirá mucho tiempo y práctica para dominarla. La mayor parte del correo
electrónico que envíe durante los primeros meses no será muy bueno, y eso está bien. Continúe aprendiendo
y practicando la redacción de correos electrónicos siguiendo a expertos como John McIntyre (dropdeadcopy.com),
leer correos electrónicos de marketing enviados por sus competidores y consumir contenido educativo sobre
redacción publicitaria de lugares como Copyblogger (copyblogger.com/blog). Con el tiempo, tus habilidades de
redacción mejorarán y madurarán y, con el tiempo, escribir correos electrónicos a tu audiencia será algo natural.
Pasos de acción:
Crea un avatar que represente a un suscriptor típico.

Practique la redacción de correos electrónicos de ventas y marketing utilizando AIDA.
Conozca las ocho partes de cada correo electrónico y las siete razones para enviar su lista por
Identifique recursos de redacción adicionales de los que pueda aprender y en los que pueda
confiar en el futuro.
ESTUDIO DE CASO #4
Estados UnidosGolfTV
USGolfTV es una empresa de producción de televisión y publicación digital con

sede en Sioux Falls, Dakota del Sur. Fue fundada en 2010 por Todd Kolb, quien es un
profesional de la enseñanza de la PGA. Todd es responsable de la creación de contenido
y la estrategia comercial general. Fui socio de capital de esta empresa de 2014 a 2017 y
fui responsable de una variedad de proyectos de marketing y crecimiento de ingresos
durante ese tiempo, incluido el aumento de la lista de correo de la empresa de 5000
suscriptores a más de 75 000 suscriptores.
Como negocio, USGolfTV se compone de tres componentes principales: el

programa de televisión USGolfTV, los productos de capacitación en video de la compañía
y el sitio web de la compañía (usgolftv.com). El programa de televisión, USGolfTV, es un
programa sindicado regionalmente que está disponible en alrededor de 12 millones de
hogares en 25 estados a través de una variedad de canales de cable, incluidos Cox, Time
Warner y Midco Sports Net. El programa ofrece consejos de golf, reseñas de productos y
tendencias de la industria. Obtiene una ganancia menor, pero su valor real es que le da a
la empresa una cantidad sustancial de credibilidad cada vez que sus propietarios se
acercan a un anunciante potencial. Debido a que USGolfTV puede ofrecer a los
anunciantes exposición en televisión, en su boletín informativo por correo electrónico y
en su sitio web, es mucho más probable que los anunciantes consideren la posibilidad de
hacer publicidad para su audiencia.
El segundo componente importante del negocio son los productos de formación en

vídeo de la empresa. USGolfTV ha producido varios cursos de capacitación en video
basados en la web que ayudan a los golfistas a mejorar una parte específica de su juego.
Estos productos se obtienen principalmente a través del marketing por correo electrónico
y el trabajo con afiliados. El sitio web de USGolfTV tiene un formulario de suscripción
emergente para que los nuevos suscriptores se inscriban en un curso en video de 5 días
que les enseñará sobre una parte específica del golf, como el putting. Después de recibir
los cinco videos de la serie, recibirán correos electrónicos de marketing para el curso en
video premium completo asociado con el curso de 5 días. Cuando compras uno de sus
cursos de video premium, recibirás una serie de videos protagonizados por Todd, además
de instrucciones escritas para ayudarte a implementar lo que estás aprendiendo en el
curso. Estos videos se venden y entregan a través de un software llamado ClickFunnels
(clickfunnels.com), que sirve como servicio de página de destino y servicio de entrega de
productos. Estos productos de capacitación en video cuestan entre $27,00 y $235,00
dependiendo del programa que compre.
El componente final del negocio es el sitio web USGolfTV, que sirve como
pegamento que une todas las demás partes del negocio. USGolfTV tiene un equipo de 5
a 7 escritores que publican noticias de golf,
reseñas de productos y otro contenido en USGolfTV.com. El sitio web recibe tráfico de

todas las fuentes habituales, incluidas búsquedas orgánicas, redes sociales y portales de
noticias como Google News. USGolfTV genera ingresos en el sitio web a través de Google
AdSense, a través de patrocinios privados y mediante la recopilación de registros de correo
electrónico, para que la empresa pueda promocionar sus propios productos pagos entre su
audiencia. La economía de vender productos producidos internamente en el sitio web de
USGolfTV es asombrosa. Sabemos que entre el 5% y el 10% de los visitantes se inscribirán
en un curso gratuito en el sitio web, y el 3% de esas personas comprarán uno de los
campos premium de USGolfTV que tiene un precio de venta promedio de $100,00, por lo
que podemos tomar esos números y Digamos que la empresa espera ganar entre 200 y
250 dólares por cada 1.000 visitantes a su sitio web sólo a través del marketing por correo
electrónico.
USGolfTV ha hecho algunas cosas particularmente bien con el marketing por correo
electrónico. La empresa intercambia periódicamente correos electrónicos con varios socios
diferentes de la industria del golf para promocionar su lista de correo y sus productos.
USGolfTV también paga periódicamente para aparecer en la lista de correo electrónico de
otra marca para hacer crecer su propia lista de correo y vender sus productos. USGolfTV
incluso ha intercambiado espacio comercial en su programa de televisión a cambio de
envíos de correo electrónico. La industria del golf se basa en gran medida en las relaciones,
y el equipo de USGolfTV ha aprovechado esa realidad utilizando sus relaciones existentes
para atraer afiliados y realizar intercambios de correo electrónico.
USGolfTV utiliza un formulario de suscripción emergente en su sitio web como el que

utilizó MarketBeat durante años. Sabemos que es más probable que los clientes compren
los cursos de video pagos de USGolfTV si optan por participar en varias series de videos
gratuitas, por lo que el sitio web rota los imanes de clientes potenciales diariamente. Si una
serie de videos no es útil para un lector, la serie que se promociona al día siguiente podría
resultarle más interesante. El sitio web también incluye varios formularios de clientes
potenciales en la publicación para promover imanes de clientes potenciales específicos que
están vinculados al contenido de la publicación. Sin embargo, la empresa no publica un
anuncio de registro conjunto en su página de agradecimiento porque los anuncios de
registro conjunto aún no han despegado en los sitios web de deportes. Colocan un bloque
de publicidad en las páginas de “agradecimiento”, lo cual funciona bastante bien.
Vendí mi participación accionaria en la empresa a los otros propietarios en 2017 para

poder centrarme exclusivamente en MarketBeat. En el momento de mi salida de la empresa,
el sitio web de USGolfTV recibía aproximadamente 100.000 visitantes cada mes y tenía
una lista de correo electrónico de más de 75.000 golfistas. Desde mi partida, la empresa ha
seguido creciendo y ha encontrado un nuevo éxito con un canal de YouTube que tiene más
de 35.000 suscriptores. Sigo siendo optimista sobre las perspectivas de USGolfTV y le
deseo a Todd, Nick y al resto del equipo la mejor de las suertes para hacer crecer su
negocio.
Nota: La información en este estudio de caso era precisa en el momento de mi salida

de USGolfTV a fines de 2017. Los números específicos mencionados en este estudio
de caso, así como los aspectos de USGolfTV
modelo de negocio, han cambiado desde que vendí mi participación en la empresa.

CAPÍTULO SEIS
Monetización: seis formas de ganar
Dinero con su lista de correo
Crear una lista de correo no sirve de nada si no promueve también los objetivos financieros
de su empresa. Si dirige una empresa con fines de lucro, su objetivo final es generar nuevos
ingresos y conseguir más clientes a través de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Este capítulo le enseñará cómo vender más productos y servicios de su empresa a través del
marketing por correo electrónico y cómo generar ingresos adicionales a través de redes de
publicidad por correo electrónico y marketing de afiliados.
Vende tus propios productos
La mayoría de las empresas utilizan sus listas de correo para comercializar sus propios
productos y servicios. Si alguien visita su sitio web y completa un formulario de suscripción, ya ha
expresado interés en su contenido y probablemente sea un cliente potencial para los productos y
servicios de su empresa.
Envíe correos electrónicos que eduquen e informen a sus suscriptores sobre sus productos y
servicios con regularidad. No asuma que sus suscriptores ya saben lo que tiene para ofrecer,
porque no todos prestan la misma atención a todos los correos electrónicos que envía y
regularmente se agregan nuevos suscriptores a su lista de correo.
Si tiene productos o servicios que puede vender en su lista de correo, probablemente sea
mejor que promocione sus propios productos que los de otra empresa, incluso aquellos por los
que recibiría una comisión de afiliado por promocionarlos. Cuando vendes tus propios productos
y servicios, puedes quedarte con el 100% del pago del cliente. Cuando promociona el producto
de otra persona, puede recibir tan solo el 10% de los ingresos generados por una venta.
Si no tiene ningún producto o servicio que pueda vender a su audiencia, considere realizar
un curso que enseñe algo a sus suscriptores o los ayude a lograr un objetivo específico. Si bien
el proceso de creación y lanzamiento de productos está más allá del alcance de este libro, lea mi
libro de creación de negocios en Internet, Online Business from Scratch (fromscratchbook.com),
para obtener consejos sobre cómo crear y comercializar su primer producto. También puede leer
el libro de Jeff Walker, Lanzamiento: Cómo vender casi cualquier cosa en línea, crear un negocio
que le guste y vivir la vida de sus sueños, para obtener orientación adicional sobre el proceso de
lanzamiento de su primer producto.
A continuación se muestran algunas estrategias que puede utilizar para generar ventas
para el producto o servicio de su empresa:
Utilice su serie de respuestas automáticas
Agregue información sobre los productos y servicios de su empresa en su serie

de respuestas automáticas. Los suscriptores suelen estar más comprometidos
con su lista de correo poco después de suscribirse por primera vez, así que no
espere más de una o dos semanas antes de enviarles material de ventas y
marketing.
Realizar una venta
Periódicamente, considere ofrecer un descuento por tiempo limitado en uno de los

productos o servicios de su empresa para generar ventas adicionales.
Ofrezca un descuento del 20 al 30 % en lo que esté promocionando, pero solo haga
que ese descuento esté disponible durante un período de tiempo fijo, como tres, cinco
o siete días. Envíe varios correos electrónicos durante la venta que ensalcen las
características y beneficios de los productos y servicios de su empresa.
El último día de la oferta, envíe a sus suscriptores un correo electrónico recordándoles
la oferta y aclarándoles que la venta finalizará esa noche. Al tener una fecha límite
estricta para su venta, será más probable que los clientes potenciales que están
indecisos tomen medidas para evitar perder la venta.
Ofrecer bonos especiales
Otra forma de añadir urgencia al proceso de compra es ofrecer un bono especial a los
clientes que compren antes de una fecha específica. Puede ser otro de sus productos
o un pequeño producto complementario que cree para que sirva específicamente como
bonificación. En MarketBeat, enviamos con frecuencia a los usuarios una copia gratuita
de mi libro de inversión de dividendos, Automatic Income (automatic Incomebook.com),
como un bono que de otro modo no estaría disponible. Una campaña de bonificación
especial funcionará de manera muy similar a una campaña de venta porque los
suscriptores obtendrán algo que de otro modo no recibirían normalmente y tendrán
que actuar en una fecha y hora específicas.
Relanzar productos existentes
Si tiene un producto que lanzó hace más de un año, considere agregar algunas
características y beneficios nuevos y lanzarlo a su lista de correo como una versión
“nueva y mejorada” de su producto.
La nueva versión de tu producto te proporcionará una gran excusa para ejecutar una
campaña de email marketing como si estuvieras lanzando un
nuevo producto, y los suscriptores echarán un segundo vistazo a un producto que

de otro modo habrían ignorado. Asegúrese de ofrecer a todos sus clientes
existentes una actualización gratuita a la nueva versión para evitar resentimientos.
Puedes hacer que una campaña de relanzamiento sea más efectiva ofreciendo
una oferta o un bono especial durante el período de lanzamiento a tus suscriptores.
Agrupar productos juntos
Si su empresa ofrece productos y servicios complementarios, considere crear una

campaña en la que los clientes puedan comprar dos productos a la vez por un
precio único. Debería ofrecer un ligero descuento por la oferta de productos
combinados y considerar agregar un bono que solo esté disponible para las
personas que compren ambos productos en un paquete.
Crear nuevos productos
Si sus productos y servicios existentes no están obteniendo la tracción de ventas

con su lista de correo que alguna vez tuvieron, siempre puede crear un nuevo
producto. Cuando estaba en USGolfTV, lanzamos periódicamente nuevos cursos
de capacitación en video premium para tener productos y contenido nuevos para
promocionar entre nuestra audiencia. Cuando tiene un producto nuevo, puede
generar entusiasmo con una campaña de marketing previa al lanzamiento y generar
un nivel de interés que de otro modo no podría lograr al comercializar un producto
existente.
En MarketBeat, utilizamos nuestra lista de correo para vender servicios de

información de suscripción a nuestra base de suscriptores. Nuestros productos más
baratos son servicios de alerta, como MarketBeat Momentum Alerts, que vendemos por
$99 al año. También vendemos nuestro boletín diario premium, MarketBeat Daily
Premium, por $199 al año y nuestro conjunto de herramientas de investigación de
inversiones llamado MarketBeat All Access por $399 al año.
A través de nuestro boletín diario, nuestra serie de respuestas automáticas y los

correos electrónicos difundidos que enviamos a nuestra lista de correo, generamos más
de $3 millones por año en ingresos anuales recurrentes de los productos de suscripción
que vendemos. También lanzamos periódicamente nuevos productos, relanzamos
productos existentes y ofrecemos descuentos y bonificaciones por tiempo limitado para
los clientes que compran durante las campañas.
Promocionar productos y servicios de terceros como afiliado

Hay miles de empresas que le pagarán comisiones por las ventas que genere en
su nombre, un acuerdo conocido en el mundo de los negocios en línea como marketing
de afiliación. Promocionar los productos y servicios de otras empresas en su lista de
correo puede ser una forma extremadamente eficaz.
forma de generar ingresos si puede encontrar un producto con un programa de

afiliados que se adapte perfectamente a su audiencia.
El marketing de afiliación es mi forma favorita de vender publicidad online.

Debido a que solo le pagan por el valor directo que crea para un anunciante,
puede recibir una compensación enorme cuando encuentre productos y servicios
para promocionar que se adapten perfectamente a su audiencia.
Una vez, MarketBeat se acercó a un anunciante que compraba anuncios
regularmente en nuestro sitio web a través de Google AdWords para desarrollar
una relación de afiliado directo. Al pasar a un acuerdo directo, pudimos eliminar
tanto las tarifas de comprador de medios como las tarifas de Google AdWords.
También mejoramos el texto para hacerlo más relevante para nuestros lectores y
pudimos promocionar su oferta en nuestros boletines y no solo en nuestro sitio web.
En unos pocos meses, su gasto mensual en MarketBeat había aumentado en más
de un 400%.
Existen otros beneficios al establecer una relación de afiliado directo con los
anunciantes. Cuando un anunciante paga según el rendimiento, nunca habrá
solicitudes de descuentos cuando una campaña no haya tenido el rendimiento
esperado. No cuestionarán cuántos clics envió en una campaña determinada,
porque le pagan por venta y no por clic. No hay intermediarios que se queden con
una parte de tus ganancias, porque tienes una relación directa con la empresa
que estás promocionando. También puede trabajar con sus anunciantes afiliados
para encontrar formas creativas de promocionar sus productos y servicios, como
envíos de SMS y notificaciones automáticas.
Todos los que tengan una lista de correo deberían probar a promocionar
ofertas de afiliados entre sus audiencias. Incluso si su empresa produce sus
propios productos y servicios, debería considerar promocionar otras empresas.
Solo puedes hablar mucho sobre tus productos antes de que tu audiencia se canse
de oír hablar de ellos.
Encontrar productos para promocionar
Encontrar productos y servicios para promocionar como afiliado es un proceso

sencillo. Existen varias redes publicitarias importantes que se centran exclusivamente
en crear relaciones de afiliación entre anunciantes y editores. Estas redes se encargarán
de cualquier trámite necesario, proporcionarán pancartas y otras herramientas creativas
para usar en su sitio web, actuarán como intermediarios en la relación y se asegurarán
de que le paguen por sus esfuerzos.
Las redes de afiliados también hacen que sea muy fácil encontrar productos
y servicios para promocionar. Enumerarán a los anunciantes por categoría y
mostrarán con qué otros editores de anunciantes están teniendo actualmente
mayor éxito. Tenga en cuenta que tendrá mayor éxito promocionando productos
estrechamente relacionados con el contenido sobre el que escribe. Si tiene un
sitio web de inversiones, desea promover principalmente servicios relacionados
con la inversión, como corretaje de acciones y herramientas de investigación. no te volverías bueno
resultados que promueven servicios no relacionados como alojamiento web y servicios de registro
de nombres de dominio.
A continuación se muestra una lista de algunas de las redes publicitarias de afiliados más importantes:
Asociados de Amazon (affiliateprogram.amazon.com)

Awin (awin.com)
Haga clic en Banco (clickbank.com)
CJ / Commission Junction (cj.com) Red de
socios de eBay (partnernetwork.ebay.com)
Ofertas flexibles (flexoffers.com)
Impacto (impact.com)
Marketing de Rakuten (rakutenmarketing.com/affiliate)
CompartirASale (shareasale.com)
Si está abrumado por la gran cantidad de anunciantes que enumeran sus productos en
redes de afiliados, puede simplificar el proceso observando qué productos y servicios están
promocionando sus competidores y otros sitios web similares. Si varios otros sitios web promocionan
a un anunciante específico y lo han hecho durante varios meses, es muy probable que estén
ganando mucho dinero promocionándolos.
Para identificar qué red está utilizando un anunciante en particular, simplemente haga una
búsqueda en la web del nombre del anunciante seguido de la palabra "programa de afiliados" y el
enlace de registro aparecerá la mayoría de las veces.
¿Cómo funciona realmente un correo electrónico de marketing de afiliados?
Una vez que haya encontrado un anunciante que desee promocionar y se haya registrado
en su programa de afiliados a través de una red publicitaria, se le proporcionarán hipervínculos
para utilizar que realizarán un seguimiento de las ventas que genere.
También pueden proporcionar una etiqueta de imagen que sirve como píxel de seguimiento para
incluir en su correo electrónico.
Escribirá un correo electrónico de ventas y marketing para su audiencia como lo haría

normalmente para los productos y servicios de su empresa. Luego, utilice el hipervínculo que le
proporcionaron como hipervínculo en su llamado a la acción para que se realice un seguimiento
adecuado de las ventas. Si proporcionaron un píxel de seguimiento, colóquelo en su HTML en la
parte inferior de su correo electrónico, para que el programa de afiliados pueda realizar un
seguimiento adecuado de la cantidad de veces que se vio la oferta.
¿Cuánto puedo ganar con el marketing de afiliados?
Con el marketing de afiliación, los pagos se realizan en función de las ventas reales que
generas. La cantidad de dinero que puede ganar a través del marketing de afiliados depende de
varios factores, incluido el tamaño de su lista, la relevancia del producto o servicio para su lista y la
efectividad del texto de marketing que utiliza para escribir un producto. Si tiene una lista pequeña y
está promocionando de manera ineficaz un producto que no es
relevante para su lista, probablemente no obtendrá nada a través del marketing de

afiliación.
Si tiene una lista más grande de suscriptores altamente comprometidos que

confían en sus recomendaciones y puede promocionar un producto o servicio que sea
muy relevante para su audiencia, puede ganar decenas de miles de dólares por mes. Si
tiene una lista de unos pocos miles de suscriptores, probablemente ganará entre $100
y $200 por mes a través del marketing de afiliación durante los primeros meses. Sus
ingresos aumentarán constantemente con el tiempo a medida que su lista crezca y a
medida que identifique productos y servicios para promocionar que sean adecuados
para su lista.
La lista de MarketBeat, que cuenta con aproximadamente 3 millones de

suscriptores, genera más de 1 millón de dólares al mes a través de publicidad de
afiliados en casas de bolsa y editores de boletines financieros. Comparto esto no para
alardear, sino para mostrar que existe un límite muy alto en lo que alguien con una lista
de correo electrónico grande puede ganar a través del marketing de afiliación.
¿Qué mejores prácticas debo seguir como afiliado?
Existen varias prácticas recomendadas que debe seguir cuando

promocionar productos y servicios a su audiencia como afiliado:
Sea transparente
Siempre debes informar a tus suscriptores si estás recibiendo una comisión por promocionar un
producto o servicio por honestidad, transparencia e incluso por razones legales. En los Estados
Unidos, la FTC exige que usted revele cualquier pago que reciba por promocionar un producto
o servicio. Puede leer las pautas de respaldo de la FTC https://www.ftc.gov/newsevents/topics/
truthat Advertising /advertisementendorsements.
Promoción es igual a respaldo
Si está promocionando un producto como afiliado, está respaldando personalmente

ese producto como algo que sus suscriptores deberían usar. Si no utilizaría
personalmente un producto o servicio, no lo promocione en su lista de correo. Tus
suscriptores perderán la confianza en ti si promocionas productos de baja calidad
y solo te preocupas por las comisiones de afiliados que generas.
No promocione demasiado un producto

Verá rendimientos decrecientes después de continuar promocionando el mismo

producto a lo largo del tiempo. Rote los productos y servicios que promociona para
evitar sobreexponer a cualquier anunciante en su lista de correo.
Incluir un bono
Para garantizar que un suscriptor se registre para algo a través de su enlace de

afiliado, cree un producto de bonificación que solo esté disponible para aquellos
que se registren a través de su enlace de afiliado. Puede utilizar uno de sus
productos existentes o crear un contenido educativo que le sirva como bonificación.
Haga que los suscriptores le envíen el correo electrónico de bienvenida o el recibo
que reciben del anunciante a cambio del producto adicional que cree.
Siga las reglas del programa
Cada anunciante afiliado tendrá su propio conjunto de reglas del programa.

Pueden imponer limitaciones al lenguaje que usted utiliza y a las formas en que
promociona su producto o servicio. Tómese el tiempo para leer las reglas
establecidas por cada anunciante para evitar que su relación termine por infringir
inadvertidamente una de las reglas de su programa.
Pat Flynn (smartpassive Income.com) es un gran ejemplo de alguien que hace

marketing de afiliación correctamente a través del correo electrónico, su sitio web y su
podcast. Se ha establecido como un experto en negocios en línea y recomienda
herramientas, productos y servicios a su audiencia que pueden ayudarlos a construir
sus negocios en línea. Afirma que sólo promociona productos que puede recomendar
personalmente y, en general, es transparente cuando recibe una comisión de afiliado
por promocionar algo. Ha conseguido una audiencia tan grande y su marketing de
afiliación es tan efectivo que las comisiones que genera a través de sus promociones
han superado con creces los ingresos reales que obtiene de sus otros negocios en línea.
No es raro que Flynn genere entre $50.000 y $100.000 cada mes a través de sus
esfuerzos de marketing de afiliados.
Alquile su lista de correo

Si ha aumentado su lista de correo a más de 25.000 suscriptores, los anunciantes
pueden estar interesados en pagarle para que envíe un correo electrónico a su lista de
correo en su nombre. Si su lista de correo tiene menos de 25.000 suscriptores, es
posible que su lista aún no sea lo suficientemente grande como para atraer el interés de
los anunciantes. Supongamos que tiene una lista de correo de 30.000 suscriptores y un
anunciante acepta pagar $40,00 CPM para enviar su lista por correo electrónico. Ellos
Le pagaría un total de $1200 por enviar un correo electrónico promocionando su

producto o servicio. Alquilar su lista a anunciantes puede resultar muy rentable si ha
creado una lista de correo grande.
Los anunciantes pagan para alquilar listas de correo de diversas formas.

Pueden pagarle al propietario de una lista de correo una tarifa fija para enviar un correo
electrónico a su lista de correo. También pueden pagar según el costo por cada mil
impresiones (CPM), el costo por clic (CPC) o el costo por acción/venta (CPA). Los
anunciantes generalmente querrán pagar a los editores en función del rendimiento
(CPC o CPA), porque eso pone el riesgo de rendimiento en el editor. Los editores
generalmente quieren cobrar al anunciante una tarifa fija o en función del CPM, porque
les pagan independientemente de si el correo electrónico funciona bien o no. Lo que
los anunciantes terminarán pagando será una negociación que tenga en cuenta los
estándares de la industria y el valor creado por las promociones por correo electrónico
del editor.
Encontrar anunciantes para alquilar su lista

El mayor desafío al alquilar su lista es encontrar anunciantes. A menos que ya
esté establecido como propietario de una lista de correo acreditada con anunciantes en
su industria o esté trabajando con una agencia de publicidad acreditada que venda
correos electrónicos dedicados, puede tener problemas para que los anunciantes sepan
que su lista existe y que vale la pena alquilarla. Hay editores de mala reputación que
intentan vender correos a listas de correo de baja calidad, robadas o desechadas; Para
evitar problemas, los anunciantes quieren principalmente trabajar con editores más
grandes que se hayan ganado una buena reputación.
Si recién está comenzando a alquilar su lista de correo, lo mejor que puede hacer
es encontrar una agencia de publicidad que trabaje con listas de correo en su industria.
Podrá obtener muchos más alquileres de listas si puede conseguir que una agencia
acreditada respalde y promocione su lista de correo. Si bien una agencia puede cobrar
una comisión del 30% al 50% por cualquier producto que venda, una buena agencia le
generará mucho más de lo que le costó. Su equipo de ventas podrá ponerlo frente a
anunciantes que normalmente no hablarían con usted e incluso cerrarán tratos en su
nombre.
Cuando establecimos MarketBeat como marca por primera vez, trabajamos con
una variedad de agencias de publicidad específicas de finanzas que vendían patrocinios
de boletines y correos electrónicos dedicados a nuestras listas de correo. Estas
agencias incluyen Investing Media Solutions, Strikepoint Media e Investing Channel.
Estas agencias tenían relaciones existentes con grandes anunciantes financieros,
representaban nuestra lista ante los anunciantes y hacían todo el trabajo de facturación.
Todo lo que teníamos que hacer era enviar los correos electrónicos y cobrar los
cheques. Trabajar con una agencia de publicidad que se adapte a su nicho de mercado
es una gran decisión desde el principio porque acorta el proceso de construcción de
relaciones y no requiere que usted venda directamente.
La otra opción es prácticamente golpear el pavimento e intentar encontrar

anunciantes acercándose a ellos directamente. Puede identificar a los anunciantes por
buscándolos en los sitios web y listas de correo de sus competidores. Si publica anuncios de Google
AdSense en su sitio web, puede ver qué anunciantes aparecen con frecuencia en su sitio web y
acercarse a ellos directamente. Deberá elaborar un kit de medios que resalte el tamaño y la naturaleza
demográfica de su audiencia y contendrá una lista de varios tipos de anuncios que un anunciante puede
comprar. Puede ver el kit de medios de MarketBeat en marketbeat.com/advertising. Comunicarse
directamente con los anunciantes puede suponer mucho trabajo, pero puede ser una forma eficaz de
generar ofertas de alquiler de listas si eres un vendedor nato.
A medida que MarketBeat creció a lo largo de los años, contratamos a un

director de desarrollo comercial para trabajar directamente con los anunciantes. Una
vez que alcance un cierto tamaño, pueda contratar su propio equipo de ventas e
implementación, hacer su propia facturación y tener relaciones existentes con los
anunciantes, tiene más sentido ir directamente con sus anunciantes más importantes.
Las relaciones directas eliminan la comisión que cobran las agencias de publicidad y
le permiten colaborar de forma más creativa con sus anunciantes.
El proceso de alquilar su lista Cuando llega a
un acuerdo con un anunciante para alquilar su lista de correo, hay varios pasos
a seguir. Usted y el anunciante acordarán enviar un correo electrónico a un número
determinado de suscriptores en una fecha y hora específicas. Varios días antes de la
fecha prevista para el envío del correo electrónico, le enviarán una copia del mismo.
Luego enviará un correo electrónico de prueba a las direcciones que proporcionen y
aprobará el mensaje después de que se aseguren de que todo se ve bien y que los
enlaces funcionan correctamente.
El día y hora acordado, enviarás el correo electrónico a tu lista. Unos días

después de enviar el correo electrónico, el anunciante generalmente solicitará
información sobre el rendimiento del envío, como el total de envíos, el total de
entregas, el total de aperturas y el total de clics. Debe proporcionarles esa información
de manera oportuna. Al final del mes, usted o su agencia de publicidad les facturarán
y le enviarán un cheque por correo 30 días después.
Ejecute unidades publicitarias de registro conjunto
En el capítulo sobre creación de listas de este libro, analizamos la publicidad de

registro conjunto desde la perspectiva de un anunciante. Como propietario de una
lista de correo que recopila suscripciones orgánicas desde su sitio web, también
puede generar ingresos ejecutando una unidad de publicidad de registro conjunto en
la página de "agradecimiento" que los suscriptores ven después de registrarse en su
lista de correo. Después de que el usuario se registre en su lista de correo, se le
presentará una lista de ofertas adicionales en las que también puede optar por
suscribirse. Si un nuevo suscriptor selecciona cualquiera de las ofertas enumeradas,
recibirá una pequeña comisión del anunciante y el nombre y la dirección de correo
electrónico del suscriptor se transmitirán automáticamente al anunciante.
Las unidades publicitarias de registro conjunto pueden ser tremendamente

rentables si recibe una cantidad considerable de suscripciones cada mes. En una
página normal de su sitio web, un anuncio gráfico de Google AdSense u otra red puede
generar entre $1,00 y $10,00 por cada mil personas que ven el anuncio. Una unidad de
publicidad de registro conjunto puede generar entre $ 250,00 y $ 1250,00 por cada mil
visitas a su página de "agradecimiento". Es muy probable que los usuarios que acaban
de inscribirse en su lista de correo interactúen con un anuncio, porque ya han
demostrado que están dispuestos a actuar al registrarse en su lista de correo.
La cantidad de dinero que gane con la publicidad de registro conjunto variará

según el nicho de su lista de correo y la cantidad de personas que se registran en su
lista de correo electrónico en su sitio web cada mes.
Las redes publicitarias que ofrecen anuncios de registro conjunto a menudo
proporcionarán una estimación de lo que creen que su sitio web puede generar por
cada nuevo suscriptor. Para listas de correo de menor valor y de interés general, es
posible que pueda ganar un promedio de $0,25 por cada nuevo suscriptor que vea su
unidad de publicidad de registro conjunto. Para algunos nichos específicos, como las
finanzas y las inversiones, los editores ganan entre 0,50 y 1,25 dólares por cada
suscriptor que ve su unidad publicitaria de registro conjunto. Para calcular cuánto dinero
una unidad de publicidad de registro conjunto podría generar para su negocio cada
mes, simplemente multiplique la cantidad de suscripciones de sitios web que obtiene
cada mes por la cantidad estimada de ingresos que puede obtener por visualización
con su unidad de publicidad de registro conjunto. .
Si bien agregar anuncios gráficos a su sitio web desde una red como Google
AdSense es un proceso sencillo, comenzar con una empresa que ofrece publicidad de
registro conjunto puede resultar más complicado.
Solo hay un puñado de empresas de publicidad que ofrecen unidades publicitarias de
registro conjunto y, por lo general, no es posible registrarse completando un formulario
en un sitio web como se puede hacer con algunas redes.
Normalmente, deberá ponerse en contacto con varias empresas de publicidad de
registro conjunto y proporcionarles información sobre su lista de correo y los datos
demográficos de sus suscriptores. Le darán una estimación de lo que creen que puede
generar por impresión con su lista de correo y, por lo general, querrán que firme un
acuerdo de 12 meses para administrar su unidad.
Colocar un código de anuncio en su sitio web para una unidad de registro conjunto
también es un poco más complicado que colocar un anuncio gráfico, porque debe
transmitir la información del suscriptor a la red a través de su etiqueta de anuncio.
Puede encontrar una lista de empresas de publicidad de registro conjunto en el capítulo
sobre creación de listas de este libro.
Si no recopila muchas suscripciones por mes y las empresas de publicidad de

registro conjunto no están interesadas en usted, también puede monetizar su página
de "agradecimiento" con un bloque de publicidad gráfica de Google AdSense u otra
empresa de publicidad gráfica. Su página de "agradecimiento" debe ser una página
relativamente limpia con poco más que un mensaje de agradecimiento y el anuncio
gráfico centrado en su página. Mientras un “gracias”
Si una página con un bloque de anuncios gráficos no funciona tan bien como un bloque de
publicidad de registro conjunto, encontrará que el bloque de anuncios en su página de
"agradecimiento" puede ganar entre diez y quince veces más que los anuncios gráficos en
otras páginas.
En MarketBeat, trabajamos con tres empresas diferentes de publicidad de registro

conjunto para ejecutar unidades de publicidad de registro conjunto en nuestras páginas de
“agradecimiento”. También colocamos anuncios de registro conjunto en páginas intersticiales
delante de informes especiales que promocionamos en nuestra lista de correo para generar
ingresos publicitarios adicionales a partir de estas unidades. A través de las redes con las
que trabajamos, generamos más de $100,000 en ingresos cada mes a partir de las decenas
de miles de suscripciones orgánicas mensuales que atraemos.
Ejecute anuncios publicitarios en su boletín
Si publica regularmente un boletín en su lista de correo, existen redes publicitarias

que le pagarán por insertar anuncios publicitarios en su boletín similares a los que podrían
aparecer en su sitio web. Estos anuncios se venden según el costo por clic (CPC) o el costo
por impresión (CPM). Con estas redes publicitarias, se le proporcionará un fragmento HTML
para incluirlo en su boletín. Luego venderán ubicaciones de anuncios en su boletín a su red.
A continuación se muestran algunas redes publicitarias que funcionan con anuncios publicitarios en
boletines informativos:
AdMailr – admailr.com
BuySellAds – buysellads.com Jeeng
(anteriormente PowerInbox) – Jeeng.com LiveIntent –
liveint.com Newsletters.co
newsletterdirectory.co
Recuerde mantener un equilibrio saludable entre el contenido y los anuncios de su

boletín. La cantidad de contenido educativo e informativo debería ocupar mucho más espacio
que los anuncios. Una buena regla general es colocar un anuncio en la parte superior y en la
parte inferior de su boletín, dejando el resto del espacio para contenido no publicitario.
Si tiene demasiados anuncios en su boletín, será menos probable que los suscriptores
interactúen con su contenido en el futuro.
En MarketBeat, utilizamos una combinación de anuncios de texto y anuncios

publicitarios en nuestro boletín diario. Trabajamos con una red de publicidad que vende
anuncios de texto de costo por clic en nuestro boletín a varios anunciantes financieros
diferentes. Los anuncios coinciden con la apariencia del resto de nuestro boletín y se rotan
aleatoriamente diariamente.
Dirija el tráfico a su sitio web

Si tiene un sitio web con mucho contenido, es probable que ya esté publicando anuncios
gráficos de redes como Google AdSense, OpenX, Exponential, Taboola y otras. Cada vez que los
visitantes visitan su sitio web y ven anuncios y hacen clic en ellos, usted genera ingresos, por lo que
cuantos más visitantes, más dinero. Considere utilizar su boletín informativo y otros correos
electrónicos que envíe como estrategia de generación de tráfico para su sitio web. Si puede enviar
a sus suscriptores a su sitio web una y otra vez, es probable que vean y hagan clic en más anuncios
que de otra manera.
Envolver
Si bien sólo hay un puñado de formas diferentes de monetizar su lista de correo, existen
docenas de variaciones y giros en los seis métodos enumerados en este capítulo. Hay varias formas
de promocionar sus propios productos y promocionar los productos de otras empresas como afiliado
de su lista. Hay varias redes publicitarias de registro conjunto disponibles que puede ejecutar en su
sitio web, y existen varias formas de generar ingresos al incluir anuncios en el contenido de su
Pasos de acción:
Ejecute una bonificación especial o una campaña de venta para promocionar los
productos de su empresa en su lista de correo.
Encuentre dos o tres productos que pueda promocionar en su lista de correo como afiliado.
Considere colocar un bloque publicitario de registro conjunto en su página de

agradecimiento.
Intente identificar una red de publicidad que pueda colocar pancartas en su boletín y ayudarlo
a alquilar su lista de correo.
CAPÍTULO SIETE
Lista y capacidad de entrega de correo electrónico
Mantenimiento
Cuando envía una carta por correo de EE. UU. con un sello y una dirección de
entrega, puede estar bastante seguro de que su carta llegará sana y salva en unos
días. Este no es siempre el caso con el correo electrónico. Si bien no debería tener
muchos problemas si sigue las mejores prácticas y envía contenido de alta calidad a
su lista de correo, siempre existe la posibilidad de que lo agreguen a una lista negra
o enfrente algún otro problema de entrega que impida un porcentaje de los mensajes.
para que no se entreguen o redireccionarlos a las carpetas de spam de los
suscriptores. Por esta razón, es importante seguir las mejores prácticas de correo
electrónico y monitorear proactivamente su lista de correo para detectar cualquier
problema que pueda obstaculizar la capacidad de entrega de sus mensajes.
Utilice un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
Para garantizar que todos los mensajes posibles lleguen a las bandejas de
entrada de sus suscriptores, siempre debe utilizar un proveedor de servicios de
correo electrónico como MailChimp, Drip o ConvertKit. Si ejecuta su propio servidor
de correo, es probable que cometa errores de configuración que reducirán sus tasas
de entrega. Sería necesario encontrar su propio software de lista de correo y
monitorear activamente la reputación tanto de su dirección IP de envío (la dirección
de Internet desde donde se envía su correo electrónico) como de su nombre de dominio.
Su ESP manejará toda la infraestructura técnica y se asegurará de que usted siga las
mejores prácticas para garantizar que sus mensajes lleguen a las bandejas de entrada de
sus suscriptores. Le avisarán cuando tenga problemas de entrega. También tienen relaciones
con los proveedores de correo electrónico más populares y con operadores de listas negras
de correo electrónico. Si tiene problemas de entrega, querrá un ESP a su lado para ayudarlo
a limpiar las cosas.
Si paga menos de $250,00 por mes por su proveedor de servicios de correo

electrónico, sepa de antemano que es posible que no obtenga el mejor soporte del
mundo. Los ESP ganan dinero real vendiendo planes empresariales a grandes
clientes. No siempre les preocupa mantener contentas con sus servicios a las
personas que tienen planes de $25,00 o $50,00 al mes. Normalmente recibirá el nivel
de servicio por el que paga. Si tiene un plan de menor costo, sepa que deberá
desempeñar un papel más activo en el seguimiento y la gestión de las tasas de
entrega de su correo electrónico.
También puede ser una buena idea contar con un proveedor de servicios de
correo electrónico de respaldo. Los ESP pueden cerrar su cuenta sin previo aviso si
creen que está enviando spam o si inadvertidamente infringe otra de sus reglas.
Si bien esto es poco común en la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico,
siempre es bueno tener un "Plan B" listo si su cuenta se bloquea.
Tenga una cuenta de bajo nivel configurada con un segundo proveedor de servicios de correo
electrónico que le permita importar su lista de correo desde otro proveedor. Finalmente, asegúrese
de hacer una copia de seguridad periódica de su lista de correo desde su ESP, para poder moverla
a otro proveedor si su cuenta es suspendida.
Configurar registros de verificación de DNS
El correo electrónico es una tecnología que se desarrolló por primera vez en la década de
1970. En ese momento, el spam, los virus y los correos electrónicos fraudulentos no eran un
problema. La especificación técnica para el correo electrónico no incluye ninguna medida de
seguridad y facilita la falsificación de la dirección de correo electrónico "de" de un mensaje.
A medida que el volumen de spam y otros correos electrónicos fraudulentos se ha multiplicado,

el Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) ha desarrollado protocolos adicionales que
utilizan los registros DNS de su dominio para verificar el origen de un correo electrónico. Los cuatro
protocolos principales incluyen el marco de políticas del remitente (SPF), el correo identificado con
claves de dominio (DKIM), la autenticación, informes y conformidad de mensajes basados en
dominio (DMARC) y los indicadores de marca para la identificación de mensajes (BIMI).
Los proveedores de servicios de Internet y otros proveedores de correo buscan activamente

entradas DNS que correspondan a estos protocolos de verificación de correo electrónico. Si su
nombre de dominio no tiene registros SPF y DKIM configurados, o si no están configurados
correctamente, los proveedores de correo a menudo colocarán sus mensajes en las carpetas de
spam de sus suscriptores. Si encuentran otros problemas con su correo electrónico o ven que la
dirección IP que envía su correo electrónico está en una lista negra, es posible que no entreguen
sus mensajes en absoluto.
Es posible que necesites o no configurar registros SPF para tu nombre de dominio

dependiendo de cómo funcione tu proveedor de servicios de correo electrónico. Muchos ESP
enviarán correos electrónicos utilizando uno de sus dominios, lo que les permitirá agregar
automáticamente registros SPF, DKIM y DMARC sin ninguna intervención por su parte. Querrá leer
la documentación de su proveedor de servicios de correo electrónico sobre ellos para determinar si
necesita agregar SPF y DKIM manualmente a sus registros DNS.
Si paga menos de $100,00 por mes, su ESP probablemente esté enviando correo
utilizando uno de sus nombres de dominio en su nombre. Si está utilizando un plan de alto
nivel y su ESP admite lo que se conoce como etiquetado blanco, es posible que deba agregar
registros SPF y DKIM a los registros DNS de su dominio.
A continuación se muestran algunas guías de autenticación de dominio elaboradas por los

principales ESP. Lea la guía asociada con su proveedor de servicios de correo electrónico para
obtener la información más relevante para usted:
AWeber: help.aweber.com/hc/enus/articles/204026716WhatsEmail
AuthenticationHowDoesItApplyToMeCampaña Monitor:
https://help.campaignmonitor.com /autenticación de correo electrónico
Contacto
constante: https://
knowledgebase.constantcontact.com/articles/KnowledgeBase /34717SPFSelf
PublishingforEmailAuthentication?lang=en_US ConvertKit: https://help.convertkit.com/
en/articles/2502558usingaverifieddomainforemailsending Drip https://
help.drip.com/hc/enus/articles/4424702626829
EmailSetup GetResponse https:// www.getresponse.com/help/whatisdkim
andhowdoi
configureit.html iContact https://kb.icontact.com/hc/enus/articles/
360025667951 Correo electrónico
AutenticaciónDKIMSPFyDMARCInformación MailChimp https://mailchimp.com/
developer/transactional/docs/authenticationdelivery SendGrid https://
docs.sendgrid.com/
ui/accountandsettings /spfdkim
Registros SPF
Sender Policy Framework, más conocido como SPF, es una tecnología de validación
de correo electrónico que detecta la suplantación de correo al permitir que los ISP y otros
servicios de correo electrónico verifiquen si los administradores de ese dominio han
autorizado un correo electrónico determinado de un nombre de dominio. El propietario de
un dominio publicará una lista de direcciones IP y otros dominios autorizados para enviar
correo en su nombre como un registro DNS de texto con formato especial.
Cada vez que un servidor de correo recibe un mensaje entrante, puede usar los registros
SPF de un dominio para verificar que el correo electrónico fue enviado por un servidor con
permiso para enviar correo electrónico en nombre de ese dominio.
Si su proveedor de servicios de correo electrónico envía correo utilizando su propio

dominio, no tiene que preocuparse por configurar registros SPF. Si su proveedor de servicios
de correo electrónico envía correo utilizando su nombre de dominio o admite etiquetas
blancas, entonces es obligatorio configurar registros SPF apropiados para su dominio.
Si bien existe mucha jerga técnica en torno a SPF y otras herramientas de verificación
de DNS, configurarlas no es tan difícil. Por ejemplo, uso SendGrid como mi principal
proveedor de servicios de correo electrónico. Para decirle al mundo que SendGrid tiene
permiso para enviar correos electrónicos en nombre de mi nombre de dominio, necesitaría
usar "v=spf1 include:sendgrid.net ~all" como texto en mi registro SPF. "include:sendgrid.net"
indica que SendGrid puede enviar correo electrónico en mi nombre y "~all" indica que otras
fuentes que afirman estar enviando correo en nombre de mi dominio pueden no ser
confiables.
Para encontrar el registro SPF apropiado para su proveedor de servicios de correo

electrónico, simplemente haga una búsqueda en la web del nombre de su proveedor de
servicios de correo electrónico seguido de "SPF". Una vez que haya identificado el registro
apropiado, deberá iniciar sesión en su registrador de nombres de dominio y agregar el
registro apropiado.
Muchos proveedores de servicios de correo electrónico lo guiarán a través de este

proceso como parte de su configuración inicial con instrucciones específicas y guías paso
a paso. Si ese no es el caso, hay docenas de videos en YouTube que le mostrarán cómo
agregar registros SPF a su dominio. Puede utilizar una herramienta publicada por MX
Toolbox para verificar la ubicación de sus registros SPF, que se encuentra en mxtoolbox.com/
spf.aspx.
Registros DKIM
DomainKeys Identified Mail (DKIM) es otra tecnología de validación de correo

electrónico que verifica que un remitente tenga permiso de los administradores de un
dominio para enviar correo electrónico en nombre de un dominio en particular.
Además, DKIM permite que los mensajes se firmen individualmente mediante cifrado de
clave pública para que el servidor de correo del destinatario pueda verificar que un mensaje
no haya sido modificado durante el transporte. Cualquier correo electrónico habilitado para
DKIM incluirá una firma digital que un servidor de correo electrónico puede usar, junto con
la clave de cifrado DKIM pública de un dominio para garantizar que el mensaje recibido sea
idéntico al mensaje que se envió originalmente. Al igual que los registros SPF, los registros
DKIM se colocan en los registros DNS de un dominio. La mayoría de los principales
proveedores de servicios de correo electrónico firman su correo saliente con DKIM, incluidos
Gmail, Outlook.com, Yahoo y AOL.
Si su proveedor de servicios de correo electrónico utiliza su propio nombre de dominio

para enviar correo en su nombre, las claves DKIM ya estarán configuradas sin ningún
trabajo por su parte. Si su proveedor de servicios de correo electrónico envía correo
utilizando su dominio (a veces conocido como etiquetado blanco), debe configurar registros
DKIM en los registros DNS de su dominio para maximizar las tasas de entrega. A diferencia
de los registros SPF, que suelen ser los mismos para todos los usuarios de un proveedor
de servicios de correo electrónico, las claves DKIM deben generarse por dominio. Deberá
adquirir registros DNS DKIM directamente de su proveedor de servicios de correo
electrónico y copiarlos en sus registros DNS. Puede utilizar una herramienta separada
publicada por MX Toolbox para verificar la ubicación de los registros DKIM, que se
encuentra en mxtoolbox.com/dkim.aspx.
Registros DMARC
La autenticación, informes y conformidad de mensajes basados en dominio (DMARC)

es un protocolo más nuevo que se basa en los registros DKIM y SPF utilizados para
detectar la suplantación de correo. Colocar un registro DMARC en su dominio les indica a
los proveedores de correo que su dominio está protegido por autenticaciones SPF y DKIM.
Los registros DMARC también brindan instrucciones a los servidores de correo sobre cómo
deben manejarse los mensajes que no pueden autenticarse adecuadamente. El propietario
de un dominio puede utilizar un registro DMARC para dar instrucciones
los proveedores de servicios de correo coloquen los mensajes que fallan en la autenticación en la
carpeta de correo basura de un usuario o no los entreguen en absoluto.
En la mayoría de los casos, probablemente no sea necesario agregar registros DMARC

a su dominio. Mientras que los registros SPF y DKIM validan que un correo electrónico
proviene de su nombre de dominio, DMARC simplemente proporciona instrucciones sobre
qué hacer con los mensajes que no pueden autenticarse. Probablemente no afectarán
positivamente la capacidad de entrega de su correo electrónico y también pueden provocar
que se rechacen los correos electrónicos legítimos si no se configuran correctamente.
En MarketBeat, nuestro registro DMARC es actualmente “v=DMARC1; p=cuarentena;

porcentaje=100; rua=mailto:dmarcreports@analystratings.net;”.
Esto les indica a los proveedores de servicios de correo electrónico que pongan en cuarentena
los mensajes que no pasan la autenticación y que reenvíen una copia de ellos a la bandeja de
entrada especial que hemos configurado. Configurar una dirección de correo electrónico de
informe especial en su registro DMARC le permite verificar que su autenticación esté
funcionando y le avisa cuando alguien podría estar intentando falsificar su dominio de envío
de correo electrónico o si sus envíos de correo electrónico no se autentican correctamente.
Indicadores de marca para la identificación de mensajes (BIMI)
Los indicadores de marca para la identificación de mensajes (BIMI) son una

especificación de correo electrónico relativamente reciente que permite el uso de logotipos de
marcas dentro de clientes de correo electrónico compatibles. El grupo BIMI (bimigroup.org) es
un grupo de trabajo creado por los principales proveedores de correo electrónico, incluidos
Google, Yahoo, SendGrid, FastMail, MailChimp y otros, para fomentar la adopción del estándar
BIMI entre los proveedores de servicios de correo electrónico y los remitentes de correo electrónico.
La especificación BIMI requiere que un remitente de correo electrónico tenga

registros SPF, DKIM y DMARC existentes configurados para su dominio de envío. El
registro DMARC de un remitente también debe configurarse para “poner en cuarentena”
o “rechazar” el correo electrónico no autenticado. Esta es una medida de seguridad para
que el logotipo de una marca no se muestre en correos electrónicos que puedan no
provenir de la marca. Algunos proveedores de servicios de correo electrónico, sobre
todo Gmail, también requieren un certificado de marca verificada (VMC) de DigiCert o
Entrust que certifica que el logotipo en el registro BIMI está asociado con una marca y
un nombre de dominio determinados.
Para recibir un VMC, también debe tener su logotipo registrado, lo que puede tardar
varios meses. Finalmente, los registros BIMI requieren que la imagen que especifique esté en
formato de gráficos vectoriales escalables (SVG) para que su logotipo pueda escalarse a
cualquier tamaño requerido.
“
El registro BIMI de MarketBeat está actualmente configurado en v=BIMI1; l=https://
www.analystratings.net/images/marketbeatbimi.svg;”. A partir de la publicación de la tercera
edición de este libro, MarketBeat no tiene una configuración de certificado de marca verificada
(VMC). Si bien tenemos el nombre MarketBeat como marca registrada, nunca nos molestamos
en registrar la firma MarketBeat “M”, que es la que usamos para nuestro logotipo BIMI.
estamos en el
proceso de registrar la marca MarketBeat “M” para que podamos comprar un VMC.
Para la mayoría de los remitentes de correo electrónico, recomiendo configurar un

registro VIMI básico porque mostrará su logotipo en algunos ESP, incluido Yahoo.
Registrar un logotipo y comprar un VMC llevará meses y probablemente costará miles de
dólares, por lo que solo recomiendo que las grandes marcas busquen un VMC.
Si desea que su logotipo se muestre a los usuarios de Gmail junto a sus mensajes,
pero no quiere complicarse con la obtención de un VMC, existe un atajo para mostrar su
logotipo con su correo electrónico que muchos remitentes de correo electrónico han
descubierto. Simplemente cree una cuenta de Google para la dirección de correo electrónico
desde la que envía el correo y cargue una imagen de perfil en su cuenta. La imagen puede
ser una imagen tuya o el logotipo de tu marca e incluso puede estar animada si lo deseas.
Cuando envía un correo electrónico masivo desde su ESP, su imagen de perfil de Google se
mostrará a los usuarios junto a sus mensajes siempre que su dirección de correo electrónico de envío
coincida con la dirección de correo electrónico de su cuenta de Google. Tenga en cuenta que puede
crear cuentas de Google para direcciones de correo electrónico que no terminan en @gmail.com, pero
deberá poder recibir un mensaje y hacer clic en un enlace de confirmación para confirmar su cuenta.
Suscripción única frente a suscripción doble
Cuando un suscriptor se registra por primera vez en su lista de correo, es posible que
le solicite o no que haga clic en un enlace en un correo electrónico de confirmación para
confirmar su suscripción. Una lista de correo que requiere que un suscriptor haga clic en una
confirmación se conoce como lista de correo de “doble suscripción”, porque los usuarios
primero se inscriben en su sitio web y luego se inscriben nuevamente a través del enlace en
su correo electrónico de confirmación. Las listas de correo que simplemente agregan nuevos
usuarios a su lista de suscriptores sin enviar un correo electrónico de confirmación se conocen
como suscripciones únicas.
Algunos proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) requieren que sus

clientes operen listas de correo de doble suscripción y no agregarán un nuevo suscriptor a su
lista de correo a menos que hagan clic en un enlace en un correo electrónico de confirmación.
Otros ESP son más flexibles y le permiten elegir entre solicitar una suscripción única o una
suscripción doble. Si su ESP requiere una doble suscripción, no tiene mucho que decir al
respecto. Si tiene un ESP más flexible, tendrá que decidir si una única suscripción es
suficiente o si desea solicitar una doble suscripción.
Durante muchos años, exigir una doble suscripción se consideró una de las mejores
prácticas para los especialistas en marketing por correo electrónico. Al requerir una doble
suscripción, sabes que cada suscriptor que se registra en tu lista de correo quiere recibir tus
mensajes, porque tienen que hacer clic en un enlace en un correo electrónico de confirmación
que es específico de su cuenta de correo electrónico para verificar que quieren tus mensajes. .
Las estadísticas muestran que las listas de correo de suscripción voluntaria confirmadas reciben
tasas de apertura mejores que el promedio, menos rebotes y menos problemas con la capacidad de entrega,
principalmente porque las direcciones de correo electrónico incorrectas no se agregan a las listas de correo
de suscripción doble.18
Con una única lista de correo de suscripción voluntaria, un mal actor puede suscribir fácilmente a
otras personas a su lista de correo ingresando sus direcciones de correo electrónico en sus formularios de
suscripción. También es posible que se agreguen personas sin darse cuenta a las listas de correo cuando
un nuevo suscriptor ingresa accidentalmente un error tipográfico en un formulario de suscripción. Si bien
estas suscripciones involuntarias son raras, se han utilizado como una razón para que algunos ESP exijan
a los operadores de listas de correo que utilicen suscripciones dobles.
Durante los últimos años, la tendencia ha ido cambiando entre los especialistas en marketing para
favorecer que solo se requiera una única suscripción. Los defensores de la suscripción única argumentan
que a los especialistas en marketing no les conviene dificultar que los suscriptores se registren en sus listas
de correo. Las tasas de confirmación de suscripción han ido cayendo durante los últimos años, lo que ha
llevado a los operadores de listas de correo de suscripción doble a preguntarse si están perdiendo
suscriptores que de otro modo estarían comprometidos e interesados en su contenido.
Las listas de correo de suscripción única generalmente crecen mucho más rápido que las listas de
correo de suscripción doble. Si bien pueden tener tasas de apertura más bajas y tasas de rebote más altas,
las listas de correo de suscripción única tienden a tener una mayor cantidad total de suscriptores
comprometidos.
En MarketBeat, no requerimos una doble suscripción. Creemos que perderíamos demasiados

suscriptores antes de que tengan la oportunidad de decidir si les gusta nuestro contenido. En su lugar,
incluimos un enlace de exclusión voluntaria muy destacado en nuestro correo electrónico de bienvenida y
utilizamos los datos proporcionados por nuestro proveedor de servicios de correo electrónico para eliminar
automáticamente las direcciones de correo electrónico no válidas y que reportan spam de nuestra lista de
correo.
También utilizamos métricas de participación para eliminar automáticamente los suscriptores

inactivos. Si no podemos confirmar que un usuario abrió un correo electrónico nuestro en los primeros 21
días de su suscripción, lo eliminamos de nuestra lista de correo. Aunque no requerimos una doble
suscripción, mantenemos una tasa de entrega promedio del 99,5% y una tasa de apertura promedio del
20%, porque eliminamos automáticamente las direcciones de correo electrónico inválidas e inactivas de
nuestra lista de correo.
La participación del usuario es el rey
Los principales proveedores de correo electrónico, incluidos Gmail, Outlook, Yahoo y AOL, se centran
cada vez más en cómo los usuarios interactúan con sus mensajes para determinar si aparecerán en las
bandejas de entrada de sus suscriptores o en sus carpetas de correo no deseado. Si un usuario abre un
correo electrónico, responde a un correo electrónico o hace clic en un enlace de un correo electrónico, un
ISP sabe que el usuario está interesado en el mensaje y probablemente desea recibirlo. si un
Si un suscriptor elimina o simplemente ignora un correo electrónico con regularidad, probablemente

sea un mensaje de spam u otro correo electrónico que el suscriptor no quería recibir.
Los proveedores de correo electrónico analizarán los datos de participación agregados de

todos sus suscriptores a lo largo del tiempo para determinar la calidad y relevancia del correo
electrónico enviado por un nombre de dominio y una dirección IP determinados.
Por ejemplo, si envía un correo electrónico a 1000 personas de un proveedor de correo

electrónico en particular y solo cinco de ellas abren su mensaje, es probable que el proveedor
de correo electrónico crea que sus usuarios probablemente no quieran su correo electrónico
y pueda incluir correos electrónicos futuros que usted envíe. las carpetas de spam de sus
usuarios. Por otro lado, si envía un correo electrónico a 1000 personas en un proveedor de
correo electrónico y 400 de ellas abren el mensaje y hacen clic en un enlace del correo
electrónico, el proveedor de correo electrónico sabrá que sus usuarios están interesados en
su contenido y que los mensajes futuros que envíe debe colocarse en las bandejas de
entrada de sus usuarios.
Para maximizar sus tasas de entrega a lo largo del tiempo, querrá intentar escribir correos
electrónicos de tal manera que anime a los usuarios a interactuar con su contenido, medido por las
métricas que los proveedores de correo utilizan para rastrear la participación: aperturas, clics y
respuestas. Utilice líneas de asunto atractivas para persuadir a los usuarios a que abran su correo
electrónico. Incluya varios enlaces en cada correo electrónico con un llamado a la acción claro. Lo
más importante es intentar que los usuarios respondan periódicamente a sus mensajes. Puede hacer
esto pidiendo comentarios a sus suscriptores y pidiéndoles que brinden sus respuestas respondiendo
a sus mensajes.
También debe eliminar activamente las direcciones de correo electrónico no válidas, inactivas
y que generan spam de su lista de correo para mantener altas sus tasas de participación. Elimina de
tu lista de correo a los usuarios que reportan tus mensajes como spam. Probablemente no quieran
recibir sus mensajes y recibir demasiados informes de spam puede poner en peligro su relación con
su proveedor de servicios de correo electrónico.
Si la dirección de correo electrónico de un suscriptor se devuelve como no válida (lo que a

veces se denomina rebote permanente), debe eliminar su dirección de correo electrónico de su lista
de correo, porque nunca recibirá su mensaje, independientemente de cuántas veces lo intente.
Finalmente, debes eliminar de tu lista de correo a cualquier suscriptor que no haya abierto
ninguno de tus mensajes en los últimos 12 meses. Si envía correos electrónicos a sus usuarios todos
los días, elimine cualquier suscriptor que no haya abierto un correo electrónico suyo en los últimos
90 días. Tener suscriptores extremadamente inactivos en su lista de correo afectará sus tasas
promedio de participación.
Además, no vale la pena pagarle a su proveedor de servicios de correo electrónico por suscriptores
de correo electrónico que nunca abrirán sus mensajes.
No se puede subestimar la importancia de las tasas de participación de los usuarios. La mejor

mejora que hemos realizado en MarketBeat en nuestro programa de capacidad de entrega es enviar
correos con menos frecuencia a suscriptores inactivos.
La mayoría de nuestros envíos masivos de correo electrónico ahora solo se envían a usuarios que han interactuado
con nuestros mensajes en los últimos 30 días. Cada pocas semanas, enviaremos un mensaje a toda nuestra lista,
independientemente de la fecha de su última actividad, para intentar que los usuarios inactivos vuelvan a nuestra
lista de activos de 30 días. Al enviar correos electrónicos únicamente a nuestros usuarios más activos la mayor parte
del tiempo, obtenemos mejores tasas de apertura, menores tasas de carpetas de spam y gastamos menos en la
entrega de correo electrónico con nuestro proveedor de servicios de correo electrónico.
Seguimiento de la participación de los usuarios en un mundo posterior al MPP
Eliminar usuarios inactivos de su lista de correo, un proceso conocido como extinción, es una forma
increíblemente efectiva de aumentar la interacción con su correo electrónico y mejorar la capacidad de entrega. Para
que esto funcione, necesita saber qué usuarios participan activamente en su lista y cuáles han quedado inactivos.
Antes de la implementación de Apple de Mail Privacy Protection (MPP), esta era una tarea sencilla porque se podía
ver qué usuarios estaban activos según la fecha de su última apertura. Ahora que los datos de tasa de apertura son
menos confiables que antes, los especialistas en marketing deben confiar en otras métricas para medir la actividad y
el compromiso de los usuarios.
Estas son las otras métricas que tenemos disponibles para determinar la actividad y la participación de los
usuarios:
Último clic: ¿Cuándo hizo el usuario por última vez un enlace en un correo electrónico?
Última apertura verificada: ¿Cuándo abrió el usuario un correo electrónico por última vez de manera
verificable? Los proveedores de servicios de correo electrónico pueden diferenciar entre disparos de
píxeles de seguimiento reales y automatizados.

Última visita al sitio web: ¿Cuándo visitó un usuario nuestro sitio web por última vez?
Última fecha de actividad del usuario: ¿Cuándo interactuó un usuario con su marca de alguna
manera? (Uso del sitio web, uso de aplicaciones, clics en SMS, clics en correo electrónico, etc.)
Así es como MarketBeat ha adaptado sus prácticas de desactivación y participación del correo electrónico
con el lanzamiento de iOS 15:
Período de gracia para nuevos usuarios
Los nuevos usuarios reciben correos electrónicos diarios durante los primeros 30 días, independientemente
de su otra actividad. Si no confirman su suscripción, no hacen clic en un enlace de un correo electrónico o no realizan
alguna otra actividad para demostrar que están interactuando con MarketBeat dentro de los primeros 30 días, los
cancelaremos permanentemente de nuestra lista de correo electrónico.
Último clic
Los clics tienden a ser mucho más valiosos para los administradores de listas que las aperturas, pero
también ocurren con menos frecuencia que las aperturas. Enviamos correos electrónicos diariamente a todos
los que hicieron clic en un enlace de MarketBeat en los últimos 90 días, independientemente de otra actividad
de correo electrónico.
Última fecha de actividad del usuario
Esto sirve como proxy suficiente para la apertura de correos electrónicos. Enviamos correos
electrónicos a cualquier persona que tenga verificabilidad, haya abierto un correo electrónico en los
últimos treinta días, haya iniciado sesión en nuestro sitio web o haya mostrado alguna otra forma de
actividad. Después de 30 días de inactividad, reducimos a los usuarios a recibir correos electrónicos
semanales a menos que hayan hecho clic en un enlace de un correo electrónico en los últimos 90
días. Después de 90 días de inactividad, continuaremos enviándoles correos electrónicos
mensualmente para intentar que vuelvan a participar en la lista.
Cuando se lanzó iOS 15 a finales de 2021, esperábamos que MPP creara un cambio importante en
el panorama del marketing por correo electrónico, pero en gran medida ha seguido como de costumbre.
Descubrimos que el uso de las métricas alternativas enumeradas anteriormente era comparable al uso de
datos de tasa de apertura anteriores al MPP. Intentamos enviar correos electrónicos diariamente
aproximadamente el mismo porcentaje de nuestra lista que en un mundo anterior al MPP, ahora solo
llegamos a saber qué usuarios están activos y cuáles inactivos usando métricas ligeramente diferentes.
A partir de la publicación de este libro a mediados de 2022, están surgiendo algunas mejores prácticas
sobre la gestión de listas en un mundo posterior al MPP. En primer lugar, los especialistas en marketing
deben ignorar las aperturas automáticas provocadas por MPP porque no indican la participación del usuario.
Es posible que su ESP ya esté ignorando estas aperturas automáticas. En segundo lugar, los especialistas
en marketing deberían confiar cada vez más en los datos de clics y otros datos de actividad de los usuarios
para determinar cuáles están activos y cuáles no. Por último, los datos sobre la tasa de apertura siguen
siendo valiosos si se pueden excluir eficazmente las aperturas automáticas.
La capacidad de entrega del correo electrónico es más un arte que una ciencia porque los datos con
los que tenemos que trabajar son imperfectos y los ESP cambian periódicamente los criterios que utilizan
para determinar si un dominio es un buen remitente o se considera un spammer. Esto era cierto antes del
lanzamiento del MPP y también lo es hoy. Las mejores prácticas de gestión de listas para un panorama de
marketing por correo electrónico posterior al MPP seguirán evolucionando con el tiempo a medida que los
especialistas en marketing recopilen más datos y descubran nuevas formas de identificar qué usuarios están
activos y cuáles no.
El papel de su ESP en la capacidad de entrega
El nivel de asistencia que ofrecerá su proveedor de servicios de correo electrónico con respecto a la
capacidad de entrega es generalmente proporcional a la tarifa mensual que paga. Como cliente empresarial
de SendGrid, mis direcciones IP de envío dedicadas y mis dominios se comparan automáticamente
listas negras diariamente. Si ven algún problema, automáticamente presentarán una

solicitud de eliminación en mi nombre.
MarketBeat tiene un representante de cuenta dedicado que puede intervenir

personalmente con cualquier problema que tengamos y también recibimos notificaciones
por correo electrónico si nuestra tasa de entrega cae por debajo de cierto porcentaje para
que podamos tomar medidas correctivas. Si bien es bueno tener servicios adicionales de
monitoreo de entrega y corrección de listas negras, generalmente solo están disponibles
para clientes de muy alto nivel que envían cientos de miles de mensajes cada mes. Si paga
menos de $100,00 por mes a su proveedor de servicios de correo electrónico, deberá
asumir un papel más proactivo en la capacidad de entrega de su correo electrónico al
monitorear periódicamente sus tasas de entrega y verificar si hay problemas en la lista
negra.
Verifique problemas de reputación, lista negra y capacidad de entrega
Lo más importante que puede hacer para asegurarse de que sus correos electrónicos
continúen llegando a las bandejas de entrada de sus suscriptores a largo plazo es
monitorear proactivamente y de manera regular los problemas. Su nombre de dominio o la
dirección IP que envía su correo electrónico pueden agregarse a una lista negra en
cualquier fecha y hora sin ningún tipo de aviso. Por este motivo, es importante configurar
un plan semanal o quincenal para verificar que sus mensajes se entreguen correctamente
en las bandejas de entrada de sus suscriptores.
Estos son los pasos recomendados que debes seguir cada semana para
supervise sus tasas de entrega:
Revise las estadísticas proporcionadas por su ESP
Su proveedor de servicios de correo electrónico generará estadísticas de entrega

para cada correo electrónico que envíe. Revise las estadísticas de todos los correos
electrónicos que envió en la última semana. Si su tasa de rebote promedio aumenta
en un uno por ciento o más, o si sus tasas de entrega promedio caen en un uno por
ciento o más, es posible que su dominio o dirección IP de envío se haya agregado a
una lista negra.
Utilice MultiRBL para comprobar si hay problemas en la lista negra
MultiRBL (multirbl.valli.org) Puede comparar su nombre de dominio o la dirección IP

que envía su correo electrónico con 224 listas negras conocidas. Existen otras
herramientas en línea que buscan listas negras, pero MultiRBL es, con diferencia, la
más completa. Si su ISP le ha asignado una dirección IP dedicada, deberá verificar
tanto su nombre de dominio como la dirección IP asignada por su ESP para detectar
problemas de entrega. Si no tiene una dirección IP dedicada, solo necesitará verificar
su nombre de dominio con MultiRBL, porque su ESP
monitorear automáticamente sus direcciones IP compartidas para detectar problemas en la lista negra.
Tenga en cuenta que los planes de servicio ESP más pequeños generalmente no incluyen una
dirección IP dedicada.
Revise sus mensajes rebotados recientes
Su ESP debe proporcionar un registro de los mensajes rebotados recientes, junto con un mensaje del
servidor de correo electrónico del destinatario explicando por qué el mensaje no se pudo entregar
correctamente. Debe revisar esta lista todas las semanas para identificar posibles problemas con la
lista negra. Si ve aparecer un mensaje de error similar varias veces seguidas, debe tomarse el tiempo
para identificar y solucionar el problema. Si descubre que sus tasas de entrega están bajando, su
registro de mensajes devueltos generalmente lo ayudará a identificar la causa raíz.
Verifique su puntuación de remitente (opcional)
SenderScore (senderscore.org) recopila una gran cantidad de datos de correo electrónico de ISP y
otros proveedores de correo. Su herramienta de informes gratuita puede advertirle sobre varios
problemas de entrega relacionados con su dirección IP de envío, como informes de spam, listas negras
y trampas de spam.
Si no ha recibido una dirección IP dedicada de su proveedor de servicios de correo electrónico, puede
omitir este paso.
Verifique problemas específicos del proveedor de correo electrónico (opcional)
Considere la posibilidad de crear una nueva cuenta en Gmail, Outlook.com, Yahoo y AOL con el único
fin de suscribirse a su lista de correo para ver si aparece algún mensaje en su carpeta de correo no
deseado. Si ve regularmente mensajes enviados a un determinado proveedor de correo electrónico
que aparecen en una carpeta de spam, probablemente tenga un problema de entrega que deba
solucionarse. Si desea automatizar este proceso, puede utilizar un servicio llamado MailMonitor
(mailmonitor.com), que le indicará si tiene o no problemas de entrega con ISP y proveedores de correo
electrónico específicos. A $ 79,00 por mes, probablemente solo valga la pena pagar por MailMonitor si
tiene una lista de 25.000 suscriptores o más. Los grandes remitentes pueden consultar una herramienta
llamada eDataSource (edatasource.com) que proporciona herramientas de seguimiento de la capacidad
de entrega más avanzadas.
Coloque una nota recurrente en su calendario el mismo día de cada semana para verificar si hay
problemas de entrega. El proceso solo toma cinco minutos, pero puede ser fácil de olvidar si no configura un
recordatorio en el calendario.
Qué hacer cuando te ponen en la lista negra
Si tiene una lista de correo grande, inevitablemente terminará en una lista negra
en algún momento. Hay cientos de listas negras en la web y cada una tiene su propio
conjunto específico de pautas que pueden hacer que su nombre de dominio o dirección
IP de envío estén en la lista negra. Invariablemente, demasiados usuarios harán clic en
el botón "reportar spam", o usted enviará demasiados mensajes devueltos y su dominio
o IP se agregará a una lista negra.
Cuando esto suceda, no dejes que arruine tu día. Muchas listas negras sólo las
utilizan un número muy reducido de servicios de correo electrónico. Es posible que
algunas listas negras no afecten en absoluto su capacidad de entrega. El dominio de
envío de MarketBeat aparece constantemente en la lista negra polaca, pero eso no nos
preocupa dado que Polonia no es uno de nuestros mercados clave. Ser incluido en una
lista negra ampliamente utilizada, como Spamhaus, Spamcop o Barracuda, afectará
negativamente su capacidad de entrega y justifica una acción inmediata para solucionar
el problema.
Para que lo eliminen de una lista negra, normalmente deberá completar un breve
formulario en el sitio web del operador de la lista negra. Por lo general, puede encontrar
el enlace al formulario de eliminación en su registro de mensajes devueltos recientes o
mediante el escáner de lista negra de MultiRBL.
Si no puede encontrar el enlace al formulario de eliminación o parece que no

puede eliminarlo de una lista negra, envíe un correo electrónico a la dirección de soporte
de su proveedor de servicios de correo electrónico y solicite ayuda. A veces, un ESP
puede eliminar su dominio o dirección IP de envío de una lista negra cuando no puede
hacer el trabajo usted mismo. Si una organización quiere dinero para eliminar su nombre
de dominio o dirección IP de su lista negra, no recomiendo pagar su tarifa. Estas listas
negras tienden a afectar a un porcentaje muy pequeño de usuarios y la mayoría de los
profesionales de la comunidad de entregabilidad del correo electrónico no las consideran
creíbles.
Reducir las quejas de spam
La mayoría de los ISP y otros proveedores de correo incluyen un enlace para

"reportar spam" que permite a sus usuarios marcar un correo electrónico como spam.
Cuando un usuario hace clic en ese botón, el mensaje se moverá a la carpeta de spam
del usuario y su ESP será notificado de la queja de spam.
Su proveedor de servicios de correo electrónico querrá que mantenga una tasa de

quejas de spam inferior al 0,1%. Esto significa que por cada 10.000 correos electrónicos
que envíe, debería recibir como máximo 10 quejas de spam. Si su tasa de quejas es
consistentemente superior al 0,1%, su proveedor de servicios de correo electrónico
puede intervenir y cerrar su cuenta o pedirle que realice cambios en sus prácticas de
envío y reduzca su tasa de quejas.
Para mantener su tasa de quejas por debajo del 0,1%, debe facilitar al máximo el
proceso para cancelar la suscripción a su lista de correo. Asegúrese de que haya un
enlace para darse de baja de su lista de correo en cada correo electrónico
y que el enlace funcione correctamente. Si su tasa de quejas de spam es demasiado alta, puede
reducir la cantidad de quejas de spam que recibe colocando un enlace para cancelar la
suscripción tanto en el encabezado como en el pie de página de su correo electrónico.
Muchos proveedores de servicios de correo electrónico agregarán automáticamente un

encabezado de "lista de cancelación de suscripción" a sus correos electrónicos, lo que permitirá
a los proveedores de correo electrónico agregar su propio botón para cancelar la suscripción
cerca del botón "Reportar spam" en sus mensajes. Un encabezado para cancelar la suscripción
es un campo oculto en un correo electrónico que proporciona instrucciones técnicas relacionadas
con cómo un suscriptor puede solicitar ser eliminado de su lista de correo. El uso de un
encabezado para cancelar la suscripción se está convirtiendo rápidamente en una buena
práctica y puede ayudarle a evitar muchas quejas de spam. Si su ESP aún no agrega
automáticamente un encabezado para cancelar la suscripción a sus mensajes, puede aprender
cómo implementar un encabezado para cancelar la suscripción visitando listunsubscribe.com.
Verifique los correos electrónicos salientes para detectar problemas
Siempre que se esté preparando para enviar un correo electrónico de difusión a su lista
de correo, debe verificar el mensaje para detectar posibles problemas utilizando la herramienta
de verificación de spam de su proveedor de servicios de correo electrónico. Si su ESP no
proporciona una herramienta de verificación de spam, existen servicios gratuitos como Mail
Tester (mailtester.com). Estas herramientas servirán como un sistema de alerta temprana y le
permitirán saber si existe algún contenido o formato cuestionable en sus mensajes que pueda
activar un filtro de spam.
Por ejemplo, los mensajes que prometen a los usuarios que pueden ganar mucho dinero
o los mensajes que hacen referencia a medicamentos para la disfunción eréctil casi siempre
son spam. Los filtros de spam lo saben y los filtrarán en consecuencia. Si sin darte cuenta pones
demasiados signos de dólar en tu correo electrónico o haces una broma sobre Viagra, las
herramientas de verificación de spam te advertirán que el contenido de tu correo electrónico
puede ser un problema antes de presionar el botón de enviar.
Programe sus mensajes para una interacción óptima
Al enviar un mensaje de correo electrónico difundido a su audiencia, es posible que se

sienta naturalmente inclinado a enviarlo inmediatamente después de terminar de escribirlo,
independientemente de la hora o el día. Sin embargo, hay días de la semana y horas del día
específicos en los que puedes enviar un mensaje para maximizar la cantidad de personas que
lo ven y lo abren.
Muchos especialistas en marketing por correo electrónico creen que los martes, miércoles
y jueves son los mejores días de la semana para enviar correos electrónicos. Sus suscriptores
generalmente están en el trabajo esos días y revisarán activamente su correo electrónico.
Durante el fin de semana, es menos probable que estén frente a sus computadoras y que abran
mensajes. Si envía un correo electrónico un sábado por la mañana y un suscriptor no revisa sus
mensajes hasta el lunes por la mañana, su mensaje puede quedar enterrado debajo de otros
100 correos electrónicos recibidos.
Si es posible, intente enviar sus mensajes al comienzo de la jornada laboral (alrededor

de las 8:00 a. m.) o hacia el final de la jornada laboral (alrededor de las 8:00 a. m.)
4:00 p.m.) cuando es más probable que sus suscriptores revisen su correo electrónico. Si su ESP lo admite,
segmente su lista de correo por zona horaria, de modo que sus suscriptores reciban su mensaje a las 8:00 a.
m. o a las 4:00 p. m. en su hora local. En MarketBeat, no tenemos la capacidad de segmentar por zona
horaria. Generalmente enviamos mensajes a las 9:00 a. m., hora del este, por lo que la mayor parte de los
Estados Unidos recibirá nuestros mensajes al comienzo del día laboral o cerca de él.
Manejo de las múltiples bandejas de entrada de Gmail
En 2014, Gmail comenzó a separar las bandejas de entrada de sus usuarios en tres pestañas
separadas. Además de la bandeja de entrada principal de un usuario, los mensajes de los sitios de redes
sociales se colocan en su propia pestaña y los mensajes que Gmail considera material de marketing se
envían a una pestaña llamada "Promociones".
Debido a que los usuarios no ven los correos electrónicos que se colocan en la pestaña de
promociones de forma predeterminada, algunos especialistas en marketing por correo electrónico han notado
que sus tasas de apertura entre los usuarios de Gmail han disminuido significativamente después de que se
implementó este cambio. Algunos especialistas en marketing por correo electrónico han entrado en pánico
por este cambio porque temen perder ventas debido a las tasas de apertura más bajas y porque creen que
sus mensajes llegan injustamente a la pestaña de promociones.
Si bien las múltiples pestañas de Gmail son una preocupación para los especialistas en marketing por
correo electrónico, existen un par de formas comprobadas en las que los especialistas en marketing pueden
devolver sus mensajes a las bandejas de entrada principales de los usuarios. Lo primero que puedes hacer
es enviar un correo electrónico a tus suscriptores de Gmail y pedirles que arrastren tu mensaje desde la
pestaña "promociones" a la pestaña "principal", para que no se pierdan ninguno de los excelentes contenidos
que planeas. al enviarlos. Es posible que también quieras incluir un vídeo rápido de YouTube que muestre a
las personas cómo hacer esto para simplificar el proceso.
La segunda cosa que puedes hacer para volver a la pestaña "principal" de tus suscriptores es lograr
que respondan a tus mensajes. Si un suscriptor responde a sus mensajes, será más probable que Gmail crea
que sus mensajes son importantes y los colocará en la pestaña "principal" del suscriptor. El mejor momento
para pedir una respuesta a los usuarios es en su mensaje de bienvenida.
Simplemente incluya un mensaje corto como: “¿Podría responder a este mensaje para informarme que lo
recibió? Quiero asegurarme de que no haya ningún problema con tu suscripción”, en tu primer correo
electrónico de bienvenida. Si bien no todos responderán, muchos sí lo harán.
Gmail y otros proveedores de correo electrónico seguirán desarrollando sus interfaces de correo
electrónico con el tiempo. No entre en pánico cuando un importante proveedor de servicios de correo
electrónico cambie la forma en que se presenta el correo electrónico a sus suscriptores. Los especialistas en
marketing siempre encuentran formas de adaptarse a las nuevas funciones y cambios de interfaz que
introducen los proveedores de correo electrónico.
¿Tiene problemas importantes? Contrata a un consultor.

Si sus correos electrónicos constantemente no llegan a las bandejas de entrada de los

usuarios y ha hecho todo lo demás en este capítulo para mejorar su capacidad de entrega,
puede que sea el momento de contratar a un profesional en capacidad de entrega para que
audite sus prácticas de correo electrónico. En el verano de 2018, nuestros mensajes tenían
una capacidad de entrega muy pobre en Hotmail/Outlook. Intentamos todo lo que se nos
ocurrió para mejorar nuestras tasas de participación y mantener contento a Hotmail, pero
nada funcionó.
Terminamos contratando al equipo de entregabilidad de SendGrid (sendgrid.com/

marketing/deliveryconsult) para hacer una auditoría completa de nuestro programa de correo
electrónico y nos brindaron recomendaciones específicas para que volviéramos a tener el
favor de Hotmail. El equipo de SendGrid sugirió que solo enviáramos correos electrónicos a
los usuarios que hayan abierto mensajes en las últimas dos semanas durante aproximadamente
un mes, lo que demostró buenas tasas de participación en Hotmail. Luego completaron un
formulario de mitigación que Microsoft pone a disposición de los ESP y nuestras tarifas de
bandeja de entrada en Hotmail ahora están a la par con las de otros proveedores de servicios
de correo electrónico.
Es muy poco probable que alguna vez hubiéramos podido desarrollar este programa
de mejora de la capacidad de entrega por nuestra cuenta, porque la capacidad de entrega
del correo electrónico es un agujero muy profundo y la única forma de saber realmente cómo
mantener un proveedor de servicios de correo electrónico específico es vivir y respirar los
problemas de capacidad de entrega. como lo hacen los consultores de entregabilidad. Los
consultores de capacidad de entrega pueden costar entre $ 1000 y $ 10 000 por un
compromiso único, pero valió la pena pagar la tarifa para asegurarnos de que nuestros
suscriptores de Hotmail reciban nuestros mensajes.
Envolver
Si bien puede ser fácil sentirse abrumado por los componentes técnicos de la capacidad
de entrega del correo electrónico, no es necesario convertirse en un experto de la noche a la
mañana.
Muchos problemas de entrega no surgirán hasta que haya creado una gran lista de
suscriptores y comience a enviar muchos correos electrónicos. Siga las recomendaciones
básicas de monitoreo descritas en este capítulo y sabrá de inmediato si hay algún problema
que deba abordarse.
Hay varios recursos disponibles, como la Guía de capacidad de entrega de SendGrid19,

, las complejidades de la capacidad de entrega del correo
que puede ayudarle a conocer
electrónico y ayudarle a resolver cualquier problema de capacidad de entrega que encuentre.
Si no puede descubrir cómo solucionar un problema de capacidad de entrega por su cuenta,
su ESP siempre puede intervenir para ayudarlo.
Pasos de acción:
Utilice un proveedor de servicios de correo electrónico para enviar todos los mensajes a
su lista de correo.
Configure registros SPF, DKIM y DMARC adecuados si así lo requiere su ESP.
Decida si desea solicitar una suscripción única o una suscripción doble.
Cree un recordatorio de calendario semanal o quincenal para comprobar si

hay problemas de entrega.
Elimina periódicamente a los usuarios que no hayan abierto un correo electrónico tuyo
en los últimos 12 meses.
Utilice Mail Tester u otra herramienta para comprobar posibles problemas antes de
enviar correos electrónicos difundidos a su lista de correo.
ESTUDIO DE CASO #5
Oliver Wicks
Oliver Wicks (oliverwicks.com) es una empresa directa al consumidor (D2C) que vende trajes
a medida en línea. Producen y venden una variedad de productos de ropa formal para hombres,
incluidos abrigos, pantalones, zapatos, bufandas, corbatas, pañuelos de bolsillo, tirantes y pantalones
chinos. Son conocidos por ofrecer modificaciones gratuitas, así como envío y devoluciones gratuitas.
Su lema es "El ajuste que más te convenga".
Tuve la oportunidad de hablar con William Morris, gerente de cuentas clave de Oliver Wicks,
sobre las estrategias de marketing por correo electrónico de la empresa. Oliver Wicks utilizó MailChimp
como proveedor de servicios de correo electrónico bajo su dirección anterior, pero recientemente
cambió a Klaviyo porque es más adecuado para empresas de comercio electrónico que MailChimp.
Oliver Wicks está aprovechando las herramientas de automatización de marketing e integración de
Shopify de Klaviyo para generar más ventas para su negocio.
La empresa recopila las suscripciones a través de un formulario de suscripción emergente que

aparece después de que los usuarios han estado en su sitio web durante unos minutos.
Oliver Wicks también tiene una opción de suscripción en el pie de página de su sitio web y también
utiliza formularios de suscripción con intención de salida. La empresa ofrece un 10 % de descuento
en el primer pedido de un cliente como imán principal para optar por participar. Los clientes pueden
optar por recibir notificaciones por correo electrónico cuando un artículo agotado vuelve a estar
disponible. Morris señaló que las notificaciones de falta de existencias son especialmente efectivas
para reunir nuevas suscripciones que luego se convierten en ventas.
La empresa envía un correo electrónico a su lista cada semana los jueves cuando no hay
rebajas. Sus correos electrónicos semanales incluyen nuevos lanzamientos de telas, boletines
informativos, promociones y ofertas de temporada y consejos de estilo. También hicieron una campaña
benéfica donde el 15% de las ventas fueron donadas al St. Jude's Children's Hospital. “No creemos
en argumentos de venta agresivos. Más bien, nuestro objetivo es proporcionar contenido de correo
electrónico interesante para promover la simpatía genuina de nuestra marca, al mismo tiempo que
ofrecemos consejos y opiniones auténticos sobre cómo vestirse como un caballero y cómo usar bien
un traje”, dijo Morris.
Oliver Wicks tiene una lista de correo electrónico de aproximadamente 21.000 suscriptores.
También tienen una serie de respuestas automáticas para nuevos suscriptores que destaca la marca,
los mensajes clave y los productos principales de la empresa. La compañía aún no cuenta con una
serie de abandono de carritos ni una serie de ventas adicionales, pero planea agregar ambas pronto.
Aprovechar las campañas de ofertas de varios días es la forma más eficaz de Oliver Wicks de generar
ventas a través del marketing por correo electrónico. La empresa realiza una campaña de “Viernes
Negro” cada noviembre y una campaña de “Navidad en julio” cada julio que ofrece un descuento en
productos en todo el sitio. La empresa también realiza ventas flash que
Se ejecuta de jueves a lunes y contiene una oferta específica, como por ejemplo obtener una
corbata gratis con la compra de un traje.
Oliver Wicks obtiene una tasa de apertura promedio del 44,5%, lo que indica una fuerte
afinidad entre los clientes de la empresa y su marca. La empresa obtiene aproximadamente
una tasa de clics del 3% y gana alrededor de $5,000 cada vez que se envía un correo
electrónico de marketing. Morris añadió: “Creemos que vemos el beneficio de esto cuando
miramos nuestras estadísticas de marketing; Nuestras campañas de correo electrónico
obtienen tasas de apertura consistentemente altas, con bajas quejas de spam/cancelación
de suscripción. Nuestra marca gira en torno a clientes leales y recurrentes y, curiosamente,
nuestro rendimiento de ventas directas a través del marketing por correo electrónico es
bastante bajo”.
"Aquí vemos el panorama más amplio: nuestro enfoque amigable hacia la participación
del cliente, a largo plazo, a menudo conduce a que los clientes repitan porque se han
encariñado con nosotros de una manera muy natural y orgánica", concluyó Morris.
CAPÍTULO OCHO
Aspectos legales del marketing por correo electrónico
Si bien el marketing por correo electrónico y otros aspectos de los negocios de
Internet a veces pueden parecer como si estuviera operando en el Salvaje Oeste, el
marketing por correo electrónico está regulado en los Estados Unidos, Canadá,
Europa y algunos otros países desarrollados. Querrá conocer las regulaciones
específicas de su país con respecto al marketing por correo electrónico, para poder
cumplir con la ley y evitar recibir fuertes sanciones por cometer violaciones sin saberlo.
Antes de profundizar en el entorno regulatorio que rodea al marketing por

correo electrónico, debo afirmar que no soy un abogado ni ningún tipo de experto
legal. Creo que entiendo bien las leyes que afectan el marketing por correo
electrónico, pero un abogado competente o el gobierno pueden tener una comprensión
de la ley diferente a la mía. Si planea hacer algo que pueda eludir cualquiera de las
leyes mencionadas en este capítulo, busque el asesoramiento de un profesional
jurídico competente.
Ley CANSPAM de 2003 (Estados Unidos)

El Congreso aprobó la Ley de Control del Ataque a la Pornografía y Comercialización
No Solicitada en 2003, más conocida como Ley CANSPAM. CANSPAM establece un
conjunto de reglas básicas para todo correo electrónico comercial. Cada violación separada
de la Ley CANSPAM puede resultar en multas de hasta $16,000, por lo que es importante
asegurarse de que sus mensajes cumplan con la ley.
La Comisión Federal de Comercio ha elaborado una guía para empresas

titulada "Ley CANSPAM: una guía de cumplimiento para empresas", que se
encuentra en https://www.ftc.gov/businessguidance/resources/canspamact guía
decumplimientonegocios. La guía describe los principales requisitos de CANSPAM
y proporciona una serie de preguntas frecuentes que aclaran diferentes componentes
de la legislación. Recomiendo que todos los propietarios de listas de correo en los
Estados Unidos lean esta guía.
Estos son algunos de los principales requisitos de CANSPAM enumerados en

la guía:
1. No utilice información de encabezado falsa o engañosa.
Su información "De", "Para", "Responder a" y de ruta (incluido el nombre de dominio y

la dirección de correo electrónico de origen) deben ser precisas e identificar a la
persona o empresa que inició el mensaje.
2. No utilice líneas de asunto engañosas.

La línea de asunto debe reflejar con precisión el contenido del mensaje.
3. Identificar el mensaje como un anuncio.
La ley le otorga mucha libertad sobre cómo hacer esto, pero debe revelar de manera
clara y visible que su mensaje es un anuncio.
4. Indique a los destinatarios dónde se encuentra.
Su mensaje debe incluir su dirección postal física válida. Esta puede ser su dirección
actual, un apartado postal que haya registrado en el Servicio Postal de EE. UU. o un
buzón privado que haya registrado en una agencia receptora de correo comercial
establecida según las regulaciones del Servicio Postal.
5. Dígales a los destinatarios cómo optar por no recibir futuros correos electrónicos
suyos.
Su mensaje debe incluir una explicación clara y visible de cómo el destinatario puede
optar por no recibir correos electrónicos suyos en el futuro.
Redacte el aviso de una manera que sea fácil de reconocer, leer y comprender para
una persona común y corriente. El uso creativo del tamaño, el color y la ubicación de
la letra puede mejorar la claridad. Proporcione una dirección de correo electrónico u
otra forma sencilla basada en Internet para permitir que las personas le comuniquen
su elección. Puede crear un menú para permitir que un destinatario opte por no
recibir ciertos tipos de mensajes, pero debe incluir la opción para detener todos sus
mensajes comerciales. Asegúrese de que su filtro de spam no bloquee estas
solicitudes de exclusión voluntaria.
6. Cumpla con las solicitudes de exclusión voluntaria con prontitud.
Cualquier mecanismo de exclusión voluntaria que ofrezca debe poder procesar

solicitudes de exclusión voluntaria durante al menos 30 días después de enviar su
mensaje. Debe aceptar la solicitud de exclusión voluntaria del destinatario dentro de
los 10 días hábiles. No puede cobrar una tarifa, exigir al destinatario que le brinde
información de identificación personal más allá de una dirección de correo electrónico,
ni obligar al destinatario a tomar ninguna medida que no sea enviar un correo
electrónico de respuesta o visitar una sola página en un sitio web de Internet como
condición para cumplir. una solicitud de exclusión voluntaria. Una vez que las
personas le hayan dicho que no quieren recibir más mensajes suyos, no podrá
vender ni transferir sus direcciones de correo electrónico, ni siquiera en forma de
lista de correo. La única excepción es que puede transferir las direcciones a una
empresa que haya contratado para ayudarle a cumplir con la Ley CANSPAM.
7. Supervise lo que otros hacen en su nombre.

La ley deja claro que incluso si contrata a otra empresa para que se encargue de
su marketing por correo electrónico, no puede eliminar su responsabilidad legal
de cumplir con la ley. Tanto la empresa cuyo producto se promociona en el
mensaje como la empresa que envía el mensaje pueden ser consideradas
legalmente responsables.
Ha habido un pequeño número de acusaciones penales en virtud de la Ley CAN
SPAM de 2003 desde su aprobación. Hasta la fecha, la Comisión Federal de Comercio
sólo ha abordado un puñado de operaciones de spam a gran escala.
La mayoría de los especialistas en marketing por correo electrónico probablemente

no necesiten preocuparse de que la FTC toque a su puerta por una infracción, pero aún
así debe asegurarse de que sus correos cumplan con la Ley CANSPAM porque es la
ley y porque los proveedores de correo electrónico limitan la capacidad de entrega del
correo de remitentes masivos. que no cumplen con CANSPAM. Las reglas descritas
por la Comisión Federal de Comercio son sencillas y muy fáciles de seguir. Sea honesto
acerca de quién es usted, dónde se encuentra su empresa y el contenido de sus
mensajes. Proporcione instrucciones claras de exclusión y respete la solicitud de
exclusión de inmediato. Haga estas dos cosas y probablemente no tendrá mucho de
qué preocuparse.
Curiosamente, la Ley CANSPAM de 2003 en realidad no prohíbe el spam. La

legislación no exige que los remitentes de correos electrónicos comerciales obtengan
permiso antes de enviar un correo electrónico a alguien. Cuando se aprobó la legislación
por primera vez, algunos se refirieron a ella como la Ley "Usted puede enviar spam",
porque no hacía nada para limitar la cantidad de spam que recibe la gente.
La Ley CANSPAM también generalmente solo se aplica a personas que viven en

los Estados Unidos. Muchos spammers se encuentran en países en desarrollo de todo
el mundo, lo que hace extremadamente difícil emprender acciones legales contra ellos.
Debido a la jurisdicción limitada de la Ley CANSPAM y su carga regulatoria relativamente
ligera, el spam sigue siendo un problema importante en los Estados Unidos y el resto
del mundo.
Directrices de aprobación de la FTC (Estados Unidos)

Si va a promocionar los productos de otra empresa como afiliado, debe conocer
las pautas de respaldo pagado de la Comisión Federal de Comercio. Generalmente,
debe informar siempre que le paguen por promocionar un producto o servicio para otra
empresa.
Su divulgación también debe ser “clara y notoria” y lo más cercana posible al respaldo.
Esto significa que no debe intentar ocultar su información en el pie de página de sus
mensajes o en algún otro lugar poco visible.
La Comisión Federal de Comercio publicó una guía en marzo de 2013 que

describe las reglas de divulgación y recomendaciones para el respaldo de medios
digitales pagos, titulada “Divulgaciones .com: cómo realizar divulgaciones efectivas en
publicidad digital”.20
A continuación se muestra un excelente ejemplo de correo electrónico del especialista en marketing Pat Flynn sobre
cómo revelar correctamente las relaciones con los afiliados en un correo electrónico:
Pat Flynn
Para: matt@mattpaulson.com
Asunto: Oferta de alojamiento por tiempo limitado (a $2,95/mes)
Si está buscando iniciar un nuevo sitio web pronto, esta es una oferta que querrá
aprovechar. Bluehost, la empresa de alojamiento que recomiendo para aquellos
que recién están comenzando, tiene una oferta especial breve solo para lectores
de Smart Passive Income.
Hasta el próximo miércoles, puede obtener una cuenta de alojamiento con un

dominio por sólo $2,95 al mes (a diferencia de $5,99/mes), que es la solución de
alojamiento más barata disponible en este momento. Normalmente no menciono
ofertas en mis correos electrónicos, pero esta es tan buena que tenía que
asegurarme de que la vieras.
Sólo puedes obtener esta oferta especial (o compartirla con un amigo) a través
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Y sí, este es un enlace de afiliado, lo que significa que recibo una comisión de
Bluehost si compras (sin costo adicional para ti).
Sólo quería ser honesto al respecto. Aquí está el enlace una vez más: [Enlace
de afiliado aquí]
¡Muchas gracias por su apoyo y espero poder compartir más con ustedes sobre
mi viaje a Ghana y mis próximos viajes de verano con la familia pronto! Saludos
y mucho amor!
Pat Flynn
Ley de Privacidad del Consumidor de California (Estados Unidos)
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) se aprobó en 2018

con el objetivo de mejorar los derechos de privacidad y la protección del consumidor
para los residentes de California. La ley entró en vigor en enero de 2020 y se amplió
en noviembre de 2020 cuando los votantes aprobaron la Proposición 24, que modificó
y amplió las disposiciones de la CCPA. La ley permite a los usuarios acceder a sus
datos personales, saber a quién se venden sus datos personales, rechazar la venta de
sus datos personales y solicitar que una empresa elimine cualquier información
personal que una empresa haya recopilado sobre ellos.
La CCPA establece varios requisitos para las empresas que no

negocios en California que incluyen:
Agregar un enlace "No vender mi información personal" a la página de inicio

de una empresa, que permite a los usuarios optar por no vender su información personal
o solicitar que la empresa elimine su información personal.
Implementar procesos para obtener el consentimiento de los padres o tutores de

menores de 13 años.
Designar métodos de comunicación para enviar solicitudes de acceso a datos.
Actualizar la política de privacidad de la empresa para incluir las divulgaciones requeridas

y describir los derechos de los consumidores de California según la ley.
La CCPA se aplica a cualquier empresa que haga negocios en el estado de California,

recopile datos personales de los consumidores y cumpla con ciertos criterios de tamaño y alcance
diseñados para eximir a las pequeñas empresas. Específicamente, una empresa debe obtener
25 millones de dólares en ingresos brutos, recopilar información personal de 50.000 o más
consumidores o ganar más de la mitad de sus ingresos anuales vendiendo información personal
de los consumidores.
Si su empresa tiene su sede en los Estados Unidos y cumple con los requisitos de tamaño
y alcance de la CCPA, debe tomar medidas activas para garantizar el cumplimiento de la ley. El
cumplimiento de la CCPA no es especialmente oneroso, dado que la mayoría de las pequeñas
empresas no recibirán muchas solicitudes de la CCPA de los consumidores de California. Lo
principal que las empresas deben hacer para garantizar el cumplimiento de la CCPA es configurar
una página de "No vender mi información personal" que esté vinculada desde la página de inicio
de su sitio web. Puede ver la página "No vender mi información" de MarketBeat en https://
www.marketbeat.com/donotsellmyinformation.
Legislación antispam de Canadá (CASL)

El Parlamento canadiense aprobó la Ley de lucha contra el spam inalámbrico y en Internet
(FISA) en diciembre de 2010. La legislación, más conocida con el sobrenombre de Legislación
antispam de Canadá (CASL), entró en vigor el 1 de julio de 2014. CASL exige que los
especialistas en marketing solo enviar correos electrónicos a personas que dan su consentimiento
para recibir mensajes, con algunas excepciones.
CASL es posiblemente una de las leyes antispam más estrictas del mundo debido a sus requisitos
de consentimiento y otras restricciones establecidas por la legislación.
Según CASL, solo puede enviar correos electrónicos a suscriptores que hayan optado
expresamente por su lista de correo o a destinatarios que hayan aceptado pasivamente aceptar
correos electrónicos mediante alguna forma de consentimiento implícito.
Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico a cualquier persona que le haya comprado
un producto o haya realizado un trato comercial con usted en los últimos 24 meses bajo la
apariencia de consentimiento implícito. También hay una variedad de excepciones para los
destinatarios con los que usted tiene una relación personal o comercial existente y para los
destinatarios a los que necesita notificar sobre un retiro de producto, una orden judicial,
o actualizaciones y cambios a un producto o servicio existente que compraron previamente.
CASL también impone otras restricciones a los especialistas en marketing. La legislación

exige que los operadores de listas de correo tengan un mecanismo de exclusión voluntaria que
funcione. CASL también prohíbe la recopilación de direcciones de correo electrónico mediante
software y la instalación de programas informáticos sin consentimiento. La legislación declara
ilegal la alteración de mensajes en tránsito y el uso de representaciones falsas o engañosas en
línea para la promoción de productos o servicios.
La legislación es aplicada por la Oficina Canadiense de Competencia, la Oficina Canadiense

del Comisionado de Privacidad y la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y
Telecomunicaciones (CRTC). Las personas que violen la legislación pueden enfrentar multas de
hasta un millón de dólares, y las empresas que violen la legislación pueden enfrentar multas de
hasta $10 millones. La ley también permite a los ciudadanos privados emprender acciones civiles
contra los spammers que violen las disposiciones de CASL.
Si no vive en Canadá, podría pensar que las disposiciones de CASL no se aplicarán en su

caso. Sin embargo, si vives en Estados Unidos u otra jurisdicción y tienes suscriptores en Canadá,
debes prestar atención a la legislación. CASL se aplica cuando “se utiliza un sistema informático
ubicado en Canadá para enviar o acceder” a un mensaje electrónico.21 Esto significa que CASL
se aplicará si un remitente en los Estados Unidos envía un correo electrónico a un ciudadano
canadiense que lo abre en una computadora o teléfono inteligente. ubicado en Canadá. Si bien
queda por ver si Canadá intentará hacer cumplir la CASL fuera de sus fronteras mediante la
extradición, probablemente sea una buena idea cumplir con la CASL si va a tener clientes
canadienses.
La Asociación de Abogados de Estados Unidos ha publicado un artículo que contiene

información adicional sobre las implicaciones de CASL para los ciudadanos de otros países titulado
“La nueva y estricta legislación antispam de Canadá: cuidado con su alcance extraterritorial”.22
Normas generales de protección de datos (Europa)
El entorno regulatorio que rodea al marketing por correo electrónico cambió drásticamente
en 2018, cuando las Normas generales de protección de datos (GDPR) de la Unión Europea
entraron en vigor. El objetivo principal del RGPD era dar a los consumidores control sobre los
datos personales que las empresas tienen sobre ellos y simplificar las normas de protección de
datos para las empresas en la Unión Europea. La ley afecta a los especialistas en marketing por
correo electrónico porque incluye nuevas reglas de aceptación de permisos, exige que las
empresas almacenen pruebas de consentimiento y exige que proporcionen un método a través del
cual los consumidores puedan solicitar que se elimine su información personal.
Las normas generales de protección de datos de Europa son una preocupación para ambos
Empresas europeas y empresas que tienen clientes en el territorio europeo.
Unión porque fue redactado de tal manera que se aplica a los datos de los ciudadanos de la
Unión Europea, independientemente de dónde esté ubicada la empresa. Esto provocó que
muchas empresas estadounidenses se apresuraran a cumplir con el RGPD cuando la ley entró
en vigor en mayo de 2018. Otras empresas estadounidenses simplemente bloquearon el tráfico
desde la Unión Europea porque sintieron que cumplir con los requisitos del RGPD no estaba
claro y era demasiado oneroso.
Las nuevas reglas de permisos de participación voluntaria del RGPD quizás tengan el
mayor impacto para los especialistas en marketing por correo electrónico. La ley exige que los
especialistas en marketing reciban el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco
de un usuario. Esto significa que los usuarios deben saber específicamente en qué se están
registrando, brindarle su información libremente y hacer clic en un botón que indica que desean
recibir su correo electrónico. Los métodos de inclusión voluntaria, como una casilla previamente
marcada que permite que un usuario se incluya en su lista de correo o exigir a los usuarios que
marquen una casilla para optar por no recibir correo electrónico suyo, no cumplen con el RGPD.
Estados Unidos sólo exige que no envíes correos electrónicos a los usuarios que hayan
optado por no recibir tus mensajes según la Ley CANSPAM de 2003. Las reglas de Europa
son mucho más estrictas porque solo puedes enviar correos electrónicos a personas que te
hayan dado su consentimiento para enviarles correos electrónicos. Esta es una de las pocas
leyes antispam del mundo que declara ilegal el correo electrónico comercial no solicitado (spam).
Según el RGPD, también debe realizar un seguimiento del consentimiento para poder
demostrar que un usuario se inscribió en su lista de correo. En la práctica, esto sucederá
almacenando la dirección IP del usuario, la información del navegador y la información de las
cookies con fines de auditoría. Cualquier proveedor de servicios de correo electrónico que
afirme cumplir con el RGPD probablemente hará esto por usted, por lo que no es algo de lo que
deba preocuparse siempre y cuando verifique que su proveedor de servicios de correo
electrónico esté rastreando la prueba de consentimiento.
GDPR también permite a los usuarios solicitar qué información tiene una empresa
registrada sobre ellos y les permite solicitar a una empresa que elimine permanentemente sus
datos. Se trata de una verdadera ley de “derecho al olvido” que exige que las empresas, previa
solicitud, eliminen cualquier rastro de los datos de un usuario de su base de datos. En los años
transcurridos desde que las reglas GDPR entraron en vigencia, MarketBeat solo ha recibido un
puñado de solicitudes de usuarios que solicitan que se eliminen sus datos o que se les
proporcionen para su revisión. Para cumplir con estas solicitudes, MarketBeat les ha
proporcionado una herramienta que les permite descargar todos los datos que MarketBeat ha
almacenado sobre su cuenta.
MarketBeat también tiene una página para cancelar la suscripción que permite a los usuarios
eliminar permanentemente su cuenta y eliminar su información personal de nuestra base de
datos.
Cuando las reglas del GDPR entraron en vigencia, MarketBeat realizó varios otros
cambios para cumplir con las reglas del GDPR. Reescribimos nuestros formularios de
suscripción para dejar claro qué correo electrónico recibirán los usuarios cuando se registren
en MarketBeat. Reescribimos nuestros términos de servicio para incluir varios detalles
relacionados con el cumplimiento y las solicitudes del RGPD. Configuramos una dirección de
correo electrónico especial para que los usuarios envíen solicitudes relacionadas con GDPR.
Comenzamos a registrar fuentes de suscripción voluntaria y direcciones IP para demostrar el
consentimiento del usuario si alguna vez fuera necesario. Creemos que en general cumplimos
con los principios del RGPD, pero no es posible demostrar el cumplimiento de la letra de la ley
dada la vaguedad de algunas de sus quejas.
Si bien es poco probable que la mayoría de las empresas estadounidenses tengan que
lidiar alguna vez con cuestiones legales relacionadas con el RGPD, las Normas Generales de
Protección de Datos son un asunto serio para las empresas europeas. A mediados de 2022, los
reguladores europeos han multado a casi 1200 empresas por no cumplir las normas del RGPD.
Amazon pagó la mayor multa conforme al RGPD, con un total de 746 millones de euros, en julio
de 2021 por cuestiones relacionadas con el consentimiento de las cookies. Puede ver una lista
completa de las multas del RGPD enforcementtracker.com.
Envolver
Si bien las regulaciones que rodean el marketing por correo electrónico variarán según el
país en el que viva, probablemente no tendrá mucho de qué preocuparse si sigue lo que yo llamo
las tres reglas de oro del marketing por correo electrónico:
1. Envíe correos electrónicos únicamente a las personas que hayan optado por recibir su
mensajes.
2. Envíe únicamente el contenido que le gustaría recibir si estuviera suscrito a su lista
de correo.
3. No engañes en el contenido de tus mensajes y no intentes
ocultar su identidad a sus suscriptores.
Si solo envía contenido de alta calidad, relevante y honesto a sus suscriptores, y solo
envía correos electrónicos a personas que han optado expresamente por su lista de correo, es
extremadamente improbable que alguien alguna vez se enoje lo suficiente con usted como para
intentar atacarlo. por la cabeza con una demanda civil por no seguir la legislación antispam. Aún
así debes prestar atención a la legislación antispam de tu país e intentar seguir sus disposiciones,
pero no tendrás un objetivo en la espalda si sigues las tres reglas de oro del marketing por correo
electrónico.
Pasos de acción:
Si vive en los Estados Unidos, verifique que sus prácticas de envío de correo
electrónico cumplan con la Ley CANSPAM de 2003.
Si vive en Canadá, verifique que sus prácticas de envío de correo electrónico
cumplan con la legislación antispam de Canadá (CASL).
Si tiene suscriptores en la Unión Europea, verifique que sus prácticas de envío
cumplan con los principios de la UE.
Normas Generales de Protección de Datos (RGPD).

Si vive en otro país, investigue las leyes antispam de su propio país para
asegurarse de cumplir con las leyes y regulaciones de su país.
Siga las tres reglas de oro del marketing por correo electrónico.
CAPÍTULO NUEVE
Marketing por correo electrónico saliente

La mayor parte de este libro se ha centrado en el uso del correo electrónico como medio
para crear una audiencia comprometida y generar ingresos vendiendo o recomendando productos
a esa audiencia. Si bien hacer crecer una comunidad en torno a su contenido puede funcionar
bien en muchas categorías, no es ideal en otras. Puede crear fácilmente una lista de correo en
nichos que atiendan a aficionados y consumidores en general, pero es mucho más difícil hacer
crecer una lista de correo si su empresa vende un producto muy específico a ciertos tipos de
personas o empresas. Si su empresa fabrica un producto muy especializado con un precio
relativamente alto y solo tiene unos pocos miles de clientes potenciales, es mucho mejor que se
acerque a sus clientes potenciales de forma individual en lugar de crear listas tradicionales y
tratar de atraerlos. una audiencia.
Por ejemplo, si tuviera un distribuidor de implementos agrícolas que vendiera tractores,

empacadoras y cosechadoras a agricultores locales, es posible que solo unos pocos cientos de
granjas compraran equipos de mi negocio. Mi base de clientes potenciales simplemente no sería
lo suficientemente grande como para que valga la pena crear una lista de suscriptores fuera de
mi base de clientes existente.
Esto no significa que el marketing por correo electrónico no funcione para este negocio, pero sí
significa que necesitaría adoptar un enfoque diferente.
Seguiría enviando correos electrónicos con noticias e información de productos a mis

clientes actuales, pero esa no sería mi única iniciativa de marketing por correo electrónico. En
lugar de esperar a que los agricultores locales se registren para recibir mis correos electrónicos,
necesitaría utilizar el correo electrónico como herramienta de divulgación e intentar programar
citas con los agricultores o invitarlos a mi concesionario.
Esta estrategia de marketing, conocida como prospección por correo electrónico, implica
enviar mensajes de correo electrónico personales a ciertos miembros de organizaciones
específicas con la esperanza de lograr un objetivo de ventas específico. Cuando envía un correo
electrónico de prospección, los clientes potenciales que reciben el mensaje no habrán optado por
su lista de correo y, por lo general, no sabrán quién es usted antes de recibir su correo electrónico.
En mi distribuidor de implementos ficticio, podría intentar obtener referencias de algunos

de mis clientes actuales. Luego enviaría un correo electrónico frío a la referencia y le preguntaría
si hay algún equipo que planeen comprar en los próximos 12 a 24 meses y les mostraría qué
tiene el concesionario que podría satisfacer sus necesidades.
La prospección de correo electrónico no necesariamente reemplazará la necesidad de

recopilar suscripciones en su sitio web, crear una lista de correo electrónico y enviar una
combinación de contenido y material de marketing a sus suscriptores con la esperanza de generar
ventas. Incluso las grandes empresas B2B con precios extremadamente altos publican anuncios en blanco.
documentos que requieren que el lector se registre en su lista de correo antes de tener
acceso al documento técnico.
Piense en la prospección de correo electrónico como un complemento a sus

esfuerzos existentes de creación de listas. Mientras que los mensajes de respuesta
automática tradicionales y los correos electrónicos difundidos atraerán a suscriptores que
completen formularios de suscripción en su sitio web, la prospección por correo electrónico
atraerá a clientes potenciales que nunca han oído hablar de usted o de su empresa. Ambas
estrategias trabajan juntas de manera complementaria para generar nuevos negocios para su empresa.
Marketing entrante versus marketing saliente
El inbound marketing se refiere a actividades de marketing que atraen clientes a su

negocio mediante la creación de contenido atractivo y la atención de sus clientes potenciales.
Recopilar suscripciones y enviar respuestas automáticas y difundir correos electrónicos a su
lista de correo son técnicas de inbound marketing. Las técnicas de outbound marketing
implican identificar activamente a los clientes potenciales mediante la recopilación de listas,
las redes sociales y salir y llamar su atención. Las llamadas en frío, los correos electrónicos
en frío, la publicación de anuncios, la colocación de anuncios y la asistencia a ferias
comerciales son ejemplos de técnicas de marketing saliente. El resto de este capítulo se
centrará en el marketing por correo electrónico saliente, también conocido como prospección
de correo electrónico. La prospección de correo electrónico es el proceso de identificar
clientes potenciales para los productos o servicios de su empresa y enviarles un correo
electrónico frío con la esperanza de llamar su atención.
¿La prospección de correo electrónico no se considera spam?
A lo largo de los primeros capítulos del libro, recomendé que solo enviara correos
electrónicos a personas que hayan optado expresamente por suscribirse a su lista de correo.
Sin embargo, también sugiero que enviar un correo electrónico frío presentándose a los
clientes potenciales puede ser una estrategia de marketing eficaz si dirige un determinado
tipo de negocio. Estas dos afirmaciones pueden parecer algo contradictorias a primera vista,
pero enviarle a alguien un correo electrónico frío y personalizado presentándote es muy
diferente a enviarle spam.
El spam ocurre cuando un especialista en marketing envía un gran volumen de correo

electrónico comercial no deseado durante un período de tiempo. Enviar uno o dos mensajes
dirigidos a una persona específica en una empresa por un motivo específico no es spam.
Es la diferencia entre enviar una única carta personal a unas pocas personas y enviar
incesantemente a 5.000 personas correo que no quieren. El envío de correos electrónicos
fríos con fines de desarrollo empresarial es una práctica generalmente aceptada en la
mayoría de las industrias.
Identificar clientes potenciales
En medio de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico entrante, los clientes
potenciales se identificarán a sí mismos registrándose en su lista de correo. Al realizar
marketing por correo electrónico saliente, deberá salir e identificar clientes potenciales a los
que pueda acercarse. Probablemente ya lo sepas
qué tipos de personas o empresas son sus clientes potenciales. Sólo necesita encontrar
los prospectos específicos que cumplan con sus criterios.
Hay varias formas de identificar clientes potenciales:
LinkedIn
LinkedIn se ha convertido en una forma cada vez más popular para que los
vendedores identifiquen clientes potenciales. El perfil de LinkedIn de un usuario
proporcionará información detallada sobre su carrera e intereses personales, lo
que lo convierte en una herramienta perfecta para encontrar clientes potenciales.
LinkedIn tiene herramientas de búsqueda avanzadas que te permiten localizar
fácilmente tipos específicos de personas. Si bien es una excelente manera de
identificar clientes potenciales, no debes usar LinkedIn para contactar a tus
clientes potenciales a menos que no tengas acceso a su dirección de correo
electrónico, porque muchos usuarios no revisan sus mensajes de LinkedIn. Es
posible que su mensaje se pierda entre los muchos mensajes de marketing menos
específicos que reciben los suscriptores.
Páginas de fans y grupos de Facebook
Identifique las páginas de fans y los grupos de Facebook que sean relevantes
para sus clientes potenciales. Con frecuencia, las personas se identifican a sí
mismas como necesitadas de ayuda para resolver un problema publicando en un
grupo y pidiendo sugerencias. Si ves a alguien que ha escrito sobre un problema
que tu empresa puede resolver, envíale un mensaje a través de Facebook para
presentarte y decirle cómo puedes ayudarlo.
Búsqueda de Twitter
Las personas también suelen identificar problemas con los que necesitan ayuda
al twittear sobre ellos. Por ejemplo, si es diseñador web, puede buscar en Twitter
una frase como "recomendar un diseñador web" para encontrar personas que
estén buscando contratar a un diseñador web. El día que escribí este capítulo, la
semana anterior encontré diez personas que me preguntaron si alguien podía
recomendarles un diseñador web. Busque varias frases que las personas puedan
usar para indicar que tienen un problema que usted puede resolver. Una vez que
identifique a un cliente potencial, envíele un tweet y es posible que pueda ayudarlo
con su problema. Intente obtener su dirección de correo electrónico para poder
enviarles un correo electrónico de presentación o su número de teléfono para
programar una llamada.
Valoración de prospectos
Si tiene una lista de correo existente, puede utilizar un proceso conocido como puntuación de
clientes potenciales para identificar a los suscriptores con más probabilidades de convertirse en
sus clientes. La puntuación de clientes potenciales es simplemente el proceso de calcular una
puntuación de participación para sus suscriptores en función de las acciones que realizan, como
leer correos electrónicos, hacer clic en enlaces, solicitar informes gratuitos, seguirlo en las redes
sociales, etc. Si alguien está muy comprometido con su contenido, será mucho más probable
que se conviertan en clientes de su empresa. Al calcular una puntuación de clientes potenciales
para cada uno de sus suscriptores, puede ver en cuáles de sus suscriptores potenciales debe
dedicar más tiempo y esfuerzo para adquirirlos como clientes.
compilar una lista
Considere contratar un asistente virtual, un pasante o un empleado de costo

relativamente bajo para ayudar a identificar empresas y personas que cumplan
con sus criterios. Pídales que recopilen toda la información clave que necesitaría
para enviar un correo electrónico frío y la pongan en una hoja de cálculo, incluido
el nombre de la empresa, la ubicación, el propietario, el número de teléfono de
la empresa y la dirección de correo electrónico del propietario. Por ejemplo, si
desea crear una lista de quiroprácticos, podría pedirle a un pasante que realice
una búsqueda web de quiroprácticos en ciudades específicas de la región
geográfica a la que se dirige y los agregue a su hoja de cálculo. Una lista que
usted mismo recopile generalmente será más actualizada y precisa que una lista
que compre a un corredor de listas.
Ferias
Considere la posibilidad de conseguir un stand en las ferias comerciales

frecuentadas por sus clientes potenciales. Si bien su primer pensamiento podría
ser conseguir un stand en una feria comercial de la industria, recuerde que las
ferias comerciales de la industria generalmente atienden a personas que trabajan
en una industria y no a clientes que compran productos de esa industria. Si fuera
quiropráctico, le gustaría tener un stand en una feria comercial frecuentada por
personas que tienen dolor de espalda y no en una feria industrial para otros quiroprácticos.
Mientras esté en una feria, recopile tantas tarjetas de presentación como sea posible, para que pueda
realizar un seguimiento de clientes potenciales por correo electrónico después de la feria.
Solicite referencias
Siempre que obtenga un nuevo cliente, pregúntele si puede recomendar a alguien

más que pueda beneficiarse de los productos o servicios de su empresa. Al obtener
referencias de sus clientes existentes, instantáneamente habrá identificado un
nuevo cliente potencial al que puede dar seguimiento.
Encontrar la dirección de correo electrónico de un cliente potencial
Cuando identifica a un cliente a través de canales de redes sociales como Twitter,

Facebook y LinkedIn, es posible que su dirección de correo electrónico no aparezca en
su perfil de redes sociales. En algunos casos, puede obtener la dirección de correo
electrónico de un cliente potencial simplemente preguntándole. Si este no es el caso,
deberá investigar un poco en la web para identificar la dirección de correo electrónico de
una persona, de modo que pueda enviarle una carta de presentación.
A continuación se muestran algunas formas de encontrar la dirección de correo electrónico de un cliente potencial:
Googlearlos
Busque en Google el nombre de su cliente potencial y el nombre de su empresa

(si corresponde). Puede encontrar otros sitios web u otros perfiles de redes sociales
que una persona haya creado que contengan su dirección de correo electrónico.
Asegúrese de revisar las primeras páginas de resultados de búsqueda para
encontrar todos los sitios web potenciales que puedan contener información de
contacto pertinente. Para obtener resultados más específicos, considere realizar
una búsqueda del nombre de dominio de su empresa. Por ejemplo, podría buscar
“sitio:marketbeat.com Matthew Paulson” para encontrar referencias mías en el sitio
web de mi empresa.
Hacer una conjetura educada
La mayoría de las empresas utilizan un formato estandarizado para sus direcciones de correo electrónico.
Por ejemplo, las direcciones de correo electrónico de todos los empleados de Bank
of America tienen el formato nombre.apellido@bankofamerica.com. Si yo fuera un
empleado del Bank of America y usted estuviera tratando de adivinar mi dirección
de correo electrónico, matthew.paulson@bankofamerica.com probablemente sería
un buen lugar para comenzar. Si adivina incorrectamente la dirección de correo
electrónico de alguien, lo peor que puede pasar es que el mensaje se devuelva
como imposible de entregar. Puede averiguar el formato de las direcciones de
correo electrónico de una empresa en particular haciendo una búsqueda en la web
del nombre de dominio de la empresa seguido de palabras como "contacto" y
"correo electrónico". Por ejemplo, encontré las direcciones de correo electrónico
de varios empleados de Bank of America buscando "correo electrónico
@bankofamerica.com".
Haga una suposición no fundamentada
Si no puede determinar el formato de las direcciones de correo electrónico de una

empresa, también puede utilizar un servicio llamado Email Address Guesser (guesser.email)
para generar direcciones de correo electrónico probables para una persona según su
nombre y su nombre de dominio. Puede utilizar un complemento de Gmail llamado LinkedIn
Sales Navigator (anteriormente llamado Raportive) para determinar si alguna de las
direcciones probables es correcta. Después de configurar Sales Navigator en su navegador,
abra una cuenta de Gmail y copie y pegue todas las conjeturas creadas por Email Address
Guesser en un mensaje nuevo. Pase el cursor sobre cada dirección y aparecerá la otra
información de contacto del usuario si la dirección de correo electrónico es válida.
Utilice un servicio pago
Existen varios servicios pagos que lo ayudarán a identificar la dirección de correo

electrónico de alguien según su nombre, ubicación geográfica y la empresa para la que
trabaja. Intelius (intelius.com) y Spokeo (spokeo.com) son dos servicios pagos que tienen
grandes bases de datos de direcciones de correo electrónico con capacidad de búsqueda.
También puede utilizar herramientas de búsqueda específicas para empresas como Lusha
(lusha.com) y FindEmails.com para encontrar la información de contacto de una persona
específica en una empresa.
Calienta a tus clientes potenciales

Antes de comenzar a escribirle un mensaje a alguien, intente encontrar una conexión
personal con la persona a la que se dirigirá. Las personas con las que no tienes ninguna conexión
se conocen como clientes potenciales. Los prospectos que tienen alguna conexión con usted, o
que han sido recomendados por un conocido en común, se consideran prospectos cálidos. Es
mucho más fácil venderle a un cliente potencial cálido que a uno frío, porque a las personas les
resulta más difícil descartar a otras personas con las que tienen una conexión personal existente.
Si puede convertir un cliente potencial frío en uno cálido identificando a un amigo, conocido o
interés en común, es mucho más probable que tenga éxito con su correo electrónico de
presentación.
Para identificar conexiones potenciales con sus clientes potenciales, consulte sus perfiles
de Facebook, LinkedIn y otras redes sociales para ver si tienen amigos o conexiones en común.
Si encuentra una conexión mutua, pregúntele si estaría dispuesto a presentarle al cliente potencial
por correo electrónico. Si la conexión no responde a su solicitud, vale la pena mencionar los
nombres de su conexión mutua en su correo electrónico de presentación.
Si no puede encontrar una conexión personal, intente crear una a través de una
organización de la que ambos sean miembros, como una universidad o una
club de servicio. Si eso no es posible, puedes intentar crear una conexión personal a
través de un interés o pasatiempo común. Independientemente del tipo de conexión que
crees, tener puntos en común con un cliente potencial te llevará mucho más lejos que
no tener ninguna conexión.
Redacción de correos electrónicos de introducción en frío eficaces
Una vez que haya identificado la dirección de correo electrónico de alguien y haya
determinado qué tipo de conexión personal puede establecer con esa persona, es hora
de enviarle un correo electrónico de presentación. Su correo electrónico de presentación
debe identificar los vínculos comunes que tiene con ellos, informarles cómo se enteró
de ellos, identificar qué problemas potenciales podrían tener con los que usted puede
ayudar y proporcionar un llamado a la acción claro que detalla los próximos pasos. le
gustaría que tomaran.
A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico de presentación que podría

enviar si ofreciera servicios de consultoría:
Mateo Paulson
Para: prospect@marketbeat.com
Asunto: ¿Ayuda con su sitio web?
Nombre Hola]
No hemos tenido la oportunidad de conocernos todavía, pero vi que habías

publicado en Twitter que estás buscando un experto en marketing digital para
ayudarte a generar más tráfico a tu sitio web. Quería tomarme un momento para
presentarme y ver si existe una oportunidad para que trabajemos juntos para
hacer precisamente eso.
Mi empresa, Matthew Paulson Consulting, trabaja con pequeñas y medianas

empresas como la suya y las ayuda a aumentar su número de seguidores en las
redes sociales y a recopilar más suscripciones de correo electrónico con el objetivo
de generar más ventas. Hemos ayudado a varias otras empresas de [categoría de
negocios] como la suya y creemos que podríamos hacer mucho para aumentar su
audiencia en línea.
¿Estaría disponible para una llamada telefónica mañana o pasado para ver si hay
alguna manera de ayudar a generar más tráfico en el sitio web y clientes
potenciales para su empresa?
No dudes en responder a este mensaje o llamarme a mi teléfono celular al (605)

XXXXXXX en cualquier momento.
Mateo Paulson
Mateo Paulson Consulting
PD: Vi que ambos estamos conectados con Laycee y Jared Kluin en LinkedIn. Fui
a la universidad con Laycee y Jared. Son una gran pareja. Amo a esos dos.
Hay varias cosas que debes tomar nota en este correo electrónico:
Centrarse en la perspectiva
El contenido del mensaje se centra principalmente en el cliente potencial y sus

necesidades. Comience el correo electrónico utilizando el nombre de la persona. Utilice
mucho lenguaje "usted" para hacer que el mensaje sea más personal y concéntrese en
sus necesidades específicas, no en lo que usted tiene para ofrecer.
Que sea breve
El correo electrónico anterior tiene menos de doscientas palabras. Mantenga su primer

correo electrónico de presentación breve para que sea fácil de leer para el destinatario.
Puede profundizar en detalles sobre cómo puede ayudarlos en una llamada telefónica o
en un correo electrónico de seguimiento.
Crea una conexión personal
Al final de este correo electrónico, mencioné que teníamos dos conexiones mutuas en
LinkedIn. La sección "PD" de su correo electrónico es un excelente lugar para decirle a
alguien cómo está conectado con él sin interrumpir el flujo de su mensaje.
Solicite un siguiente paso
Al final de mi correo electrónico, hay un llamado a la acción claro sobre cuál sería el
siguiente paso. En la mayoría de los casos, su siguiente paso debería ser llamar a su
cliente potencial por teléfono, para que pueda calificarlo mejor y ver si es una buena
opción para sus servicios.
Utilice una línea de asunto personal y relevante
Es muy probable que la bandeja de entrada de correo electrónico de su cliente potencial

ya esté llena de otros mensajes. Debe escribir una línea de asunto intrigante para que su
mensaje se destaque. Las líneas de asunto con un signo de interrogación funcionan
particularmente bien. Utilice también un lenguaje poco común que infunda curiosidad en
el destinatario. Un ejemplo de una línea de asunto que sigue estos principios es
"¿Pregunta extraña?" La línea de asunto es corta y obligará al cliente potencial a abrir su
mensaje más que nada por curiosidad.
Si está buscando más recursos sobre cómo escribir eficazmente un correo electrónico frío,
Steli Efti de Close.io creó un recurso titulado “¡8 plantillas de correo electrónico frío que generarán
clientes potenciales para su equipo de ventas!”,23 que proporciona varios ejemplos excelentes
de correos electrónicos fríos que obtienen excelentes tasas de respuesta. John Corcoran ha
reunido otro gran recurso que brinda orientación sobre cómo acercarse a las personas en frío en
el blog OkDork titulado “Cómo conectarse con personas VIP: 5 consejos para correos electrónicos
fríos”.24
Seguimiento de un cliente potencial

No se sorprenda si no recibe una respuesta después de enviarle a alguien un correo
electrónico frío. Algunos de los correos electrónicos fríos más eficaces solo generan una tasa de
respuesta del 35%. A veces la gente simplemente no está interesada en lo que tienes para
ofrecer y eso está bien. No todos los prospectos se convertirán en clientes. Eso no significa que
debas renunciar inmediatamente a un cliente potencial si no responde a tu primer correo
electrónico.
Vale la pena enviar uno o dos mensajes de seguimiento si el cliente potencial se perdió o
no respondió a su primer mensaje. Si no recibe una respuesta después de los seguimientos,
probablemente su cliente potencial simplemente no esté interesado y debería pasar al siguiente.
No envíe un flujo interminable de mensajes preguntando a los clientes potenciales si recibieron
su correo electrónico o si quieren llamarle por teléfono. Cuando envías un correo electrónico a
alguien que no ha optado por recibir tu correo, en realidad estás entrando en el territorio del spam
si no has recibido una respuesta positiva después del primer contacto.
Sistematizando el proceso
Para desarrollar eficazmente su negocio a través del correo electrónico, necesitará
construir sistemas y procesos para facilitar el envío de correos electrónicos fríos.
Probablemente estará tratando con muchos prospectos diferentes a la vez y muchos de ellos
estarán en diferentes etapas. Es posible que tenga un acuerdo con un cliente y, al mismo tiempo,
esté precalificando a varios clientes potenciales más y negociando contratos con otros dos. Es
importante realizar un seguimiento de dónde se encuentra con cada cliente potencial, para que
los clientes potenciales no queden desapercibidos.
Estas son las cinco etapas para convertir un cliente potencial en un cliente:
Precalificación
Crees que la persona tiene una necesidad, pero aún no ha confirmado tus sospechas. Los
clientes potenciales a los que les has enviado un correo electrónico pero que no han
respondido se encuentran en esta etapa.
Calificación
Se ha puesto en contacto con un cliente potencial y este le ha confirmado que tiene

una necesidad que puede satisfacer o un problema que puede resolver.
La oferta
Usted hace una propuesta u oferta específica por escrito para abordar la necesidad
del cliente potencial. Su propuesta debe contener información pertinente sobre qué
tipo de trabajo haría para ellos, incluido el alcance del trabajo y el precio.
El contrato
Los prospectos en esta etapa han aceptado su oferta. Ellos aprueban su propuesta,
completan el pago y se convierten en clientes de su empresa.
Entrega y Cumplimiento
Después de firmar un acuerdo y el cliente realiza el pago, usted le entrega el

producto o servicio que le vendió.
El sistema que implemente debería poder realizar un seguimiento de dónde se

encuentra cada cliente potencial en estas cinco etapas. Cada cliente potencial debe tener
una siguiente acción asociada, para que sepa cuándo dar el siguiente paso. Puede utilizar
un software de sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) o algo tan simple
como una hoja de cálculo de Excel para realizar un seguimiento de dónde se encuentran
todos sus clientes potenciales.
También se han desarrollado varias herramientas de software en los últimos años

que facilitan mucho el seguimiento de los clientes potenciales por correo electrónico.
Estas herramientas se vinculan con su cuenta de correo electrónico existente y envían a
sus clientes potenciales una serie de mensajes de seguimiento automatizados (como una
serie de respuestas automáticas). Si su cliente potencial responde a uno de sus correos
electrónicos de prospección, la secuencia de seguimiento automatizada finaliza y luego
podrá retomar y tener una conversación humana con el cliente potencial. Una herramienta
que hace esto se llama Bluetick (bluetick.io).
Comenzando con la prospección a través del correo electrónico
Cuando empiece a realizar prospección de correo electrónico por primera vez, comprométase
a enviar de cinco a diez correos electrónicos fríos cada semana. Incluso puedes enviar estos correos
electrónicos a través de tu cuenta de correo electrónico personal debido al bajo volumen de mensajes
salientes.
Cada mensaje que envíe debe personalizarse para el destinatario y su empresa. Nunca envíe
una carta modelo. Los clientes potenciales pueden reconocer correos electrónicos genéricos a una
milla de distancia.
Si alguien responde positivamente a su correo electrónico de presentación, intente programar

una llamada telefónica o una reunión con esa persona para ver si pueden hacer negocios juntos. Si
un cliente potencial dice que no está interesado, pase al siguiente.
uno.
Si alguien no responde a su correo electrónico después de cuatro o cinco días, envíele un

correo electrónico de seguimiento. Si no responden a su primer seguimiento, puede enviar un
mensaje final si es un cliente potencial particularmente bueno. Si no responden a su tercer mensaje,
debe pasar al siguiente cliente potencial.
Hay demasiados peces en el mar como para obsesionarse con un solo cliente potencial.
Envolver
La prospección por correo electrónico puede ser una estrategia increíblemente eficaz para
determinados tipos de empresas. Si su empresa vende productos y servicios de alto precio y tiene
una base de clientes relativamente pequeña, debería considerar seriamente si la prospección por
correo electrónico puede complementar sus esfuerzos de creación de listas.
Pasos de acción:
Determine si el marketing por correo electrónico entrante o el marketing por correo

electrónico saliente es el mejor enfoque para su tipo de negocio. Si determina que el
marketing saliente es ideal, complete los pasos siguientes: Identifique los primeros
diez
clientes potenciales a los que desea dirigirse y busque sus direcciones de correo
electrónico.
Escriba un correo electrónico de presentación de muestra que pueda utilizar como

plantilla para futuros correos electrónicos fríos.
Desarrolle un sistema para realizar un seguimiento de en qué paso se encuentra
actualmente cada cliente potencial y cuáles serán sus próximos pasos con él.
Envíe sus primeros diez correos electrónicos fríos.
CAPITULO DIEZ
Notificaciones push web: la segunda
Lista de correo
En junio de 2013, Apple celebró su Conferencia Mundial de Desarrolladores anual

en Moscone West en San Francisco. El director ejecutivo Tim Cook anunció nuevas
versiones de iOS, OSX y Mac Pro durante su discurso de apertura. La audiencia quedó
asombrada durante cada anuncio como era de esperar, pero quizás el anuncio más
importante que hizo Apple ese día no ocurrió durante la conferencia magistral. En una
sesión de trabajo más tarde ese día, Apple anunció que permitiría a los sitios web enviar
notificaciones automáticas a los usuarios directamente a través de su navegador web
Safari. Los propietarios de sitios web obtuvieron la capacidad de enviar a los usuarios
notificaciones breves en sus navegadores web, independientemente de si el usuario se
encontraba actualmente en su sitio web.
Las notificaciones push web (a veces llamadas notificaciones del navegador) no

obtuvieron mucha adopción desde el principio debido a la falta de soporte general del
navegador y la dificultad técnica para configurar notificaciones en el sitio web. Chrome
rápidamente agregó soporte para notificaciones push web a su navegador, pero Firefox
no agregó soporte para notificaciones push hasta 2016 y Microsoft Edge no agregó
soporte hasta 2018. Los usuarios de iPhone no pueden recibir notificaciones push web
a partir de mediados de 2022. pero Apple ha declarado públicamente que agregaría
soporte a iOS para notificaciones web push en algún momento de 2023. Los especialistas
en marketing realmente comenzaron a tomar en serio el web push en 2017 y 2018,
cuando la mayoría de los principales navegadores admitieron la tecnología y las
plataformas de software como servicio estuvieron disponibles. eso hizo que fuera más
fácil agregar notificaciones push web al sitio web.
Cómo funcionan las notificaciones push web
Cuando visita un sitio web que tiene habilitadas las notificaciones push web, su
navegador web le mostrará un mensaje que dice: “Este sitio web quiere enviarle
notificaciones. ¿Permitir o bloquear?” Si hace clic en el botón bloquear, ese usuario no
podrá pedirle que opte por recibir notificaciones automáticas en el futuro. Si hace clic en
el botón Permitir, el sitio web tendrá la capacidad de enviarle mensajes de notificación
a través de su navegador web. Por lo general, recibirá una notificación de bienvenida,
que aparecerá en la parte inferior derecha de la pantalla si está en Windows o en la
parte superior derecha de la pantalla si está en una Mac.
Este es un ejemplo de cómo se ve una notificación en Windows 10:

Después de otorgar permiso a un sitio web para enviarle notificaciones, el propietario de ese sitio
web puede enviar mensajes de notificación a su navegador web siempre que lo tenga abierto en su
computadora. Si se envía una notificación cuando está lejos de su computadora, ese mensaje
generalmente se le muestra cada vez que vuelve a iniciar sesión en su computadora y abre su navegador
web. Los propietarios de sitios web pueden enviarle notificaciones incluso cuando no esté en su sitio
web y el permiso que les otorga para enviarle notificaciones dura indefinidamente hasta que cambie a
una computadora nueva o cancele su suscripción a sus notificaciones push web.
Por qué las notificaciones automáticas son poderosas herramientas de marketing
Las notificaciones push web son herramientas poderosas para los especialistas en marketing
digital porque tienen el poder de atraer instantáneamente a las personas a su sitio web después de que
lo hayan abandonado. Si acaba de publicar una nueva publicación en su blog, puede informar
instantáneamente a todos los que hayan optado por recibir notificaciones suyas que hay contenido
nuevo en su sitio web. Si está realizando una promoción o una venta, puede presentar esa oferta
instantáneamente a su audiencia. Su audiencia no tiene que ir a la bandeja de entrada de su correo
electrónico y encontrar su mensaje entre el desorden de los otros 100 correos electrónicos que recibieron
ese día. No es necesario que revisen su página de Facebook o su cuenta de Twitter para ver si está
realizando una promoción. El mensaje está ahí, en su navegador web, donde no se lo pueden perder.
Las notificaciones push web tienen tasas de participación muy altas. A diferencia de un formulario
de registro de correo electrónico donde un usuario debe escribir su dirección de correo electrónico
personal en un formulario, los usuarios solo tienen que hacer clic en un botón que dice "permitir" para firmar.
para recibir notificaciones suyas. La simplicidad de la suscripción genera tasas de suscripción mucho
más altas que las que se verían con el correo electrónico. Dado que un número relativamente
pequeño de sitios web utiliza notificaciones push web y que las notificaciones son difíciles de pasar
por alto, las tasas de clics pueden ser de cinco a diez veces más de lo que normalmente obtendría al
enviar un correo electrónico a una lista de tamaño similar.
Similitudes entre el correo electrónico y el web push
El enfoque principal de este libro es el marketing por correo electrónico, pero existen muchas
similitudes entre el marketing push web y el marketing por correo electrónico.
Ambos medios de marketing le permiten crear una base de suscriptores que optan por recibir
contenido, información y promociones de su marca.
Ambos medios le permiten crear un activo de marketing a largo plazo que no está controlado por una
sola empresa de tecnología importante. Ambos medios te permiten enviar un mensaje a tu audiencia
siempre que tengas algo que compartir.
Las tecnologías detrás del marketing por correo electrónico y el marketing push web son
fundamentalmente diferentes, pero pueden trabajar juntas al unísono para ayudarle a alcanzar sus
objetivos de marketing. Me gusta pensar en las notificaciones push web como una segunda lista de
correo electrónico, porque es otro grupo de personas a las que puedes enviar mensajes cuando
produce contenido nuevo o tiene algo que promocionar. Invariablemente habrá superposición entre
su lista de correo electrónico y su lista de notificaciones push web, pero hay poco riesgo al enviarle a
una persona el mismo mensaje dos veces utilizando dos medios de marketing diferentes.
Elegir un proveedor de servicios web push (WPSP)

Para comenzar a recopilar suscripciones web push en su sitio web, primero deberá registrarse
en un proveedor de servicios web push (WPSP), como OneSignal (onesignal.com). PushCrew
(pushcrew.com), o Push Monkey (getpushmonkey.com). Su WPSP realizará las mismas funciones
para el envío web que un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) proporcionaría para el
Al igual que un ESP, un WPSP recopilará suscripciones, realizará un seguimiento de sus suscriptores,
le permitirá enviar mensajes a los suscriptores, realizar un seguimiento del rendimiento de sus
notificaciones y mantener un historial de los mensajes enviados anteriormente.
En 2022, hay más de 30 proveedores de servicios web push diferentes que compiten por ser
el líder del mercado. OneSignal había sido el actor más importante inicialmente porque no cobraba a
los usuarios por su servicio, pero a finales de 2018 pasó a un modelo de pago por servicio como
otros proveedores.
Actualmente, el mercado está muy abierto y probablemente no exista un solo WPSP que tenga una
participación de mercado de más de dos dígitos. Queda por ver si el mercado se consolidará con
unos pocos actores dominantes de la misma manera que lo ha hecho el mercado de proveedores de
servicios de correo electrónico.
No tengo una recomendación específica para un proveedor de servicios web push,

pero debes buscar un proveedor de servicios que te permita recolectar suscriptores con
la opción de suscripción del navegador nativo. Su proveedor debe brindarle estadísticas
detalladas sobre sus campañas web push, permitirle configurar segmentos de interés
para que pueda enviar las notificaciones más relevantes a sus usuarios y permitirle
configurar una serie de respuestas automáticas.
También debe considerar el costo del servicio y cómo esos costos aumentarán a
medida que crezca el tamaño de su lista y envíe más mensajes.
Los precios pueden variar drásticamente entre los proveedores de servicios web push.
Antes de registrarse con un proveedor, tenga claro lo que pagará cada mes cuando
tenga 1000, 10 000 y 25 000 suscriptores.
Configurar notificaciones automáticas en su sitio web

Una vez que se registre con un proveedor de servicios web push (WPSP), este
recopilará información sobre su sitio web y le brindará un complemento o fragmento de
código para instalar en su sitio web. La mayoría de los WPSP han desarrollado sus
propios complementos para sistemas de administración de contenido populares como
WordPress, lo que facilita la instalación del código que recopila las opciones de inserción
web en su sitio web.
En el proceso de configuración de una cuenta con su WPSP, es posible que se le

pregunte si su sitio admite conexiones seguras (HTTPS). Dado que la compatibilidad
con HTTPS es un requisito previo de la tecnología de notificación push web, los WPSP
deben utilizar una solución alternativa si su sitio web no admite HTTPS que implique el
uso de un proceso de suscripción de dos pasos. Si su sitio web no admite HTTPS, debe
tomarse el tiempo para agregar soporte HTTPS a su sitio web antes de configurar las
notificaciones automáticas. Recibirá una tasa de inscripción dramáticamente mejor en
su lista de notificaciones automáticas si sus usuarios pueden participar a través de la
notificación nativa del navegador en lugar de la opción alternativa de dos pasos que
deben utilizar los sitios web que no son HTTPS.
Este es un ejemplo de aceptación del navegador nativo:

Este es un ejemplo de suscripción voluntaria de dos pasos no nativa:
Si hace clic en permitir en la opción de suscripción no nativa, aparecerá una nueva

ventana en un dominio controlado por su WPSP que muestra la opción de suscripción del
navegador nativo. Debido a que la suscripción no nativa requiere dos clics para activarse en
lugar de uno, la tasa de suscripción será invariablemente más baja que la tasa de suscripción
del navegador nativo.
A partir de mediados de 2022, varios navegadores web exigen que los sitios web utilicen
un proceso de suscripción de dos pasos. Firefox, Microsoft Edge y Safari han limitado la
capacidad de los sitios web para activar inmediatamente una solicitud de suscripción de
notificación del navegador. Google Chrome todavía permite que los sitios web activen la solicitud
de suscripción del navegador nativo, si el sitio web obtiene una tasa de suscripción decente.
Recomiendo utilizar la solicitud de suscripción del navegador nativo para Google Chrome y el
proceso de suscripción de dos pasos para otros navegadores. Esto puede requerir escribir algo
de JavaScript personalizado, pero actualmente es la forma más efectiva de maximizar la cantidad
de suscripciones que recibe en su sitio web.
Una vez que haya instalado el fragmento de código o el complemento proporcionado por
su WPSP, debe verificar que esté funcionando correctamente. Navegue a la página de inicio de
su sitio web y vea si se le presenta la opción de suscripción para
recibir notificaciones automáticas. Haga clic en el botón "permitir" para registrarse en su propia
lista de notificaciones push, luego use su WPSP para enviar un mensaje de prueba. Si recibe el
mensaje de prueba, su sitio web está configurado correctamente para recopilar suscripciones
web push y enviar notificaciones web push a sus suscriptores.
Inicialmente, tendrá una lista de suscriptores web push muy pequeña. No se desanime si
sólo tiene unas pocas docenas o unos cientos de suscriptores, porque reunir suscriptores es un
proceso acumulativo y su número de suscriptores crecerá con el tiempo.
¿Qué tipos de mensajes debería enviar a través de Web Push?
Si bien puede enviar un correo electrónico de cualquier longitud, está restringido a

requisitos de longitud muy estrictos en sus notificaciones push web. El título de sus notificaciones
no debe tener más de 30 caracteres y la descripción de su notificación no debe tener más de 100
caracteres. También puedes incluir una imagen cuadrada con tu notificación y un botón de
llamado a la acción de 30 caracteres debajo de tu mensaje. Efectivamente tienes la longitud de
un tweet para comunicar el contenido de tu mensaje en tu notificación push web.
No existen restricciones sobre los tipos de mensajes que envía a su lista de notificaciones
push web, pero su audiencia puede cancelar la suscripción si les envía demasiados anuncios o
notificaciones irrelevantes. Al igual que con su lista de correo electrónico, debe enviar una
combinación de contenido educativo, noticias y promociones a su lista de notificaciones push
web. Está bien enviar promociones u ofertas de productos y servicios que vende su empresa,
pero probablemente debería enviar al menos dos piezas de contenido útil por cada mensaje
promocional que envíe.
Crear una serie de respuestas automáticas para su lista push web
Todos los principales proveedores de servicios de correo electrónico le permiten enviar

una serie de correos electrónicos preescritos a nuevos suscriptores, llamada serie de respuestas
automáticas. De la misma manera, muchos proveedores de servicios web push (WPSP) le
permiten crear una serie de respuestas automáticas que envían un conjunto de notificaciones
push escritas previamente a nuevos suscriptores durante los primeros días de sus suscripciones.
El primer correo electrónico de su serie de respuestas automáticas push es su mensaje

de bienvenida, que se envía inmediatamente después de que alguien se suscribe. Le recomiendo
que envíe un anuncio o promoción como notificación de bienvenida, porque los usuarios que
acaban de suscribirse tienen muchas más probabilidades de comprar que otros usuarios. En
MarketBeat, utilizamos una oferta de prueba gratuita para nuestra suscripción premium como
notificación de bienvenida. Hemos obtenido casi 100 nuevos clientes en el último año que se
registraron a través de nuestra notificación de bienvenida.
Para el resto de su serie de respuestas automáticas push web, recomiendo enviar una
notificación push por día durante las primeras dos semanas después de que alguien esté
suscrito. Debe incluir sus contenidos más populares, así como sus ofertas de productos
principales, como parte de su serie de respuestas automáticas. No dude en consultar el ejemplo
de respuesta automática del capítulo cuatro para obtener ideas sobre qué incluir en su serie de
respuestas automáticas web push. Debe incluir los mismos tipos de mensajes de respuesta
automática que incluye en su serie de respuesta automática de correo electrónico en su serie
de respuesta automática push web.
¿Con qué frecuencia debería enviar notificaciones automáticas?
Diferentes marcas han llegado a conclusiones diferentes sobre la frecuencia con la que
enviar notificaciones automáticas a su lista de correo. El sitio web 9to5Mac.com enviará hasta
10 notificaciones automáticas cada día y, a menudo, enviará una notificación por cada nueva
historia que publique. Es posible que otras marcas solo envíen tan solo 3 o 4 notificaciones por
semana. Mi recomendación general es enviar una o dos notificaciones push web cada día, a
menos que esté en una industria que tenga información en constante cambio, como finanzas,
tecnología o noticias. En ese caso, puedes salirte con la tuya enviando un mayor volumen de
notificaciones.
El momento óptimo del día para enviar notificaciones es cuando los usuarios están
usando sus computadoras. Si alguien no está usando su computadora cuando envía su mensaje,
no lo recibirá o lo recibirá junto con otras notificaciones cuando regrese a su computadora.
Puede determinar en qué horas del día su sitio web está más activo consultando los informes
de Google Analytics. Para la mayoría de las marcas, el mejor momento del día para enviar una
notificación automática será a media mañana o primeras horas de la tarde.
Sin embargo, hay algunas excepciones. Un sitio web de juegos probablemente descubriría que
el mejor momento del día para enviar una notificación es a última hora de la noche, y una marca
de fitness probablemente descubriría que su mejor momento del día para enviar notificaciones
es temprano en la mañana, cuando la gente se levanta para hacer ejercicio. .
La mayoría de las notificaciones automáticas tendrán una configuración que le permitirá

enviar sus mensajes a la misma hora del día en la zona horaria específica de un usuario. Si
programa su mensaje para las 3:00 p. m., eso significa que los suscriptores europeos y asiáticos
recibirán su mensaje a las 3:00 p. m. del día siguiente. Te recomiendo que hagas esto con cada
notificación push para evitar enviar notificaciones a las personas accidentalmente en medio de
la noche.
Mejores prácticas para notificaciones automáticas
Estas son algunas de las mejores prácticas que he desarrollado para enviar notificaciones
push web en los últimos años:
Obtenga una vista previa de sus notificaciones antes de enviarlas.

Cada navegador web muestra las notificaciones push de forma un poco diferente e
incluye un subconjunto diferente de funciones incluidas en las especificaciones técnicas
para las notificaciones push web. Por ejemplo, puedes incluir llamadas a la acción en
Chrome, pero no en Safari. Las notificaciones en Chrome se mostrarán de manera
diferente si estás en Mac o Windows.
Las notificaciones automáticas de Microsoft Edge aparecerán en el Centro de
actividades de Windows cuando las notificaciones automáticas estén disponibles en la
próxima versión de Windows 10. Existen algunas reglas de diseño generales, como
mantener el título en menos de 30 caracteres, pero realmente necesitas probar tus
notificaciones. en un navegador web real para ver cómo los verán sus usuarios. De esa
manera, las notificaciones aparecerán como esperabas y no se cortarán a mitad de la
frase.
Utilice botones de acción para aumentar las tasas de clics.
Incluimos una llamada a la acción en cada notificación push que enviamos en forma de
botón de acción. Esto brinda una segunda oportunidad para instruir a sus usuarios a
actuar y les brinda algo obvio en lo que hacer clic. Actualmente, esta función solo es
compatible con Chrome y no es compatible con Firefox o Safari.
Utilice imágenes grandes en sus notificaciones.
Chrome en Windows y Android te permite enviar una imagen rectangular de 720×480

que aparece con tu notificación push. Esto hace que sus notificaciones sean más
grandes y sea más fácil hacer clic en ellas. También le brindan más espacio en pantalla
para comunicar su mensaje a su audiencia.
Utilice íconos personalizados para sus notificaciones.
Cada notificación push web enviada incluye una pequeña imagen cuadrada que puede
utilizar para vender su contenido. Si no especifica una imagen, aparecerá su imagen
predeterminada (probablemente su logotipo). Recomiendo incluir una imagen única
con cada notificación para maximizar la participación y las tasas de clics.
No envíes la misma notificación dos veces.
Si envía la misma notificación push dos veces, tendrá una tasa de clics mucho menor
la segunda vez. Es menos probable que los usuarios hagan clic en anuncios y copien
anuncios que ya han visto antes. Incluso si tú
Si estás promocionando el mismo contenido en tu lista nuevamente, usa una imagen

diferente y un texto diferente para promocionarlo.
Envíe varias notificaciones por día para maximizar el alcance.
Considere enviar dos o tres notificaciones a sus suscriptores, repartidas a lo largo del
día, para maximizar la cantidad de personas que regresa a su sitio web a través de
notificaciones automáticas.
Cómo utilizamos Web Push en MarketBeat
Las notificaciones push web fueron una fuente importante de crecimiento para
MarketBeat entre 2016 y 2020. Nuestra empresa utiliza OneSignal para recopilar notificaciones
voluntarias del navegador en MarketBeat.com. InsiderTrades.com, DividendStocks.com, y
nuestros otros sitios web. Mostramos una suscripción a los usuarios inmediatamente después
de cargar la primera página para maximizar las suscripciones. Actualmente tenemos
aproximadamente 600.000 usuarios que han optado por recibir notificaciones del navegador.
Los mensajes que enviamos a nuestra lista de distribución incluyen informes gratuitos que
enlazan con nuestro sitio web, noticias de última hora y mensajes promocionales de nuestros
anunciantes.
Las notificaciones push web generaron más de $250,000 por año en ingresos para
MarketBeat en 2019 y 2020. Cuando los navegadores web comenzaron a dificultar que los
sitios web mostraran la solicitud de suscripción del navegador nativo a los usuarios en 2021,
la cantidad de nuevas suscripciones nuestra Los ingresos que reciben los sitios web cada
mes comenzaron a disminuir. A mediados de 2022, nuestro número de suscriptores push y
nuestros ingresos se han estabilizado. Es probable que ya hayamos superado la máxima
eficacia del uso de notificaciones push web como estrategia de marketing, pero siguen siendo
una herramienta poderosa para lograr que los usuarios regresen a su sitio web.
Envolver
Las notificaciones push web brindan una oportunidad increíble que le permite crear una
audiencia en un canal de marketing más nuevo que sus competidores tal vez no estén
aprovechando. No existen inconvenientes importantes al reunir suscriptores web push, aparte
de la tarifa mensual que paga a su proveedor de servicios web push (WPSP). Una vez que
tenga los conceptos básicos de su estrategia de correo electrónico, comience a reunir
suscriptores web push y a desarrollar su estrategia web push de inmediato.
Pasos de acción:
Configure un certificado SSL en su sitio web para habilitar el tráfico HTTPS si aún
no tiene uno.
Elija un proveedor de servicios web push (WPSP) y regístrese para obtener una cuenta.
Instale el fragmento de código o el complemento de su WPSP en su sitio web para que

pueda comenzar a recopilar suscripciones.
Haga que su WPSP envíe automáticamente nuevas publicaciones de blog en su sitio
web como una notificación automática.
Desarrolla una estrategia de contenido a largo plazo para los tipos de mensajes que vas
a enviar a tu lista de inserción.
ESTUDIO DE CASO #6
Concurso de fotografía GoGo
Concurso de fotografía GoGo (gogophotocontest.com) es una empresa fundada por

Jason Shea, Stevie Shea y yo en 2013. La empresa ayuda a refugios de animales y
sociedades humanitarias a recaudar dinero mediante concursos de fotografía de donación
para votar. GoGo Photo Contest proporciona software para gestionar el concurso y
experiencia para promover y comercializar el concurso a cambio de un pequeño porcentaje
de los ingresos del concurso.
La recaudación de fondos que GoGo Photo Contest ayuda a realizar a los refugios de
animales es un concurso de fotografía de mascotas en el que los participantes suben
fotografías de sus mascotas directamente al sitio web del concurso del refugio. Los
participantes y sus amigos compran votos por un monto de donación establecido por el
grupo de bienestar animal, que generalmente es de $1,00 por voto. Los participantes
compartirán y promocionarán sus entradas con sus amigos a través de las redes sociales y
el correo electrónico para obtener votos adicionales para sus entradas. Al final del concurso,
las entradas que tengan más votos ganarán el concurso y obtendrán los premios que el
refugio de animales establezca por estar en el primer puesto.
GoGo Photo Contest no se basa en el tradicional marketing entrante por correo

electrónico como canal de marketing. Intentar hacer crecer una audiencia de forma orgánica
a través de métodos tradicionales de creación de listas no sería eficaz para este negocio.
En primer lugar, GoGo Photo Contest era un concepto relativamente nuevo cuando lo
introdujimos en el mercado, y la mayoría de los responsables de la toma de decisiones en
grupos de bienestar animal no buscaban software de recaudación de fondos para concursos
de fotografía. Dado que muchos grupos de bienestar animal no conocían el concepto, la
mayoría de ellos probablemente nunca llegarían a nuestra lista de correo. En segundo lugar,
sólo hay aproximadamente 12.000 refugios para animales en Estados Unidos. Este
simplemente no es un conjunto de clientes potenciales lo suficientemente grande como para
hacer crecer orgánicamente una lista de correo.
Simplemente no sería efectivo utilizar estrategias tradicionales de creación de listas y

esperar que un número significativo de refugios de animales se registre en nuestra lista de
correo y eventualmente se conviertan en clientes. Si bien el marketing por correo electrónico
entrante no es una buena opción para GoGo Photo Contest, la empresa ha obtenido
excelentes resultados al realizar marketing por correo electrónico saliente y utilizar el correo
electrónico como herramienta de prospección para identificar y comercializar a clientes
potenciales. Utilizamos muchos de los principios y estrategias descritos en el capítulo sobre
marketing por correo electrónico saliente de este libro para atraer clientes para el Concurso
de Fotografía GoGo.
Nuestra estrategia implicó identificar a los directores ejecutivos de tantos grupos de

bienestar animal como fuera posible utilizando una variedad de métodos diferentes.
Luego les enviamos un correo electrónico frío presentándoles el Concurso de fotografía
GoGo y mostrándoles cómo nuestra plataforma podría ayudar a su organización a recaudar
dinero. Nuestros correos electrónicos de divulgación educaron a nuestros clientes potenciales

sobre el concepto del Concurso de fotografía GoGo y les sugerimos que lo consideren como su
próximo evento de recaudación de fondos por correo electrónico. Normalmente enviábamos un
correo electrónico al mes al director de un refugio de animales durante unos meses antes de dejar de enviarlo.
Si un refugio respondiera directamente y nos dijera que está interesado, nuestro equipo intentaría
concertar una llamada telefónica con ellos para venderles el concepto y convencerlos de realizar
un concurso.
GoGo Photo Contest también ayuda a los grupos de bienestar animal a desarrollar sus
propias listas de correo electrónico. Los concursos que organizan los refugios son inherentemente
de naturaleza social y muchos participantes promocionarán sus participaciones a través de las
redes sociales, el correo electrónico y otras estrategias de boca en boca. Como resultado, muchas
de las personas que votan en su contienda no forman parte de ninguna de sus listas de electores
antes del inicio de la contienda. Además de los fondos recaudados directamente a través del
concurso, los refugios de animales pueden enviar correos electrónicos de seguimiento en el futuro
para solicitar donaciones adicionales.
GoGo Photo Contest ha ayudado a cientos de refugios de animales diferentes a realizar

concursos de fotografía de donación para votar principalmente gracias a sus esfuerzos de marketing
por correo electrónico saliente. La única fuente de ingresos de GoGo Photo Contest es su
participación en las ganancias de cada concurso, lo que equivale aproximadamente al 9% del total
de recaudación de fondos. La compañía ha ayudado a los refugios a recaudar un total de $25
millones desde que se lanzó el primer concurso en octubre de 2013 y ha generado seis cifras en
ingresos anuales varias veces durante los últimos años. Ya no estoy directamente involucrado en
la empresa, pero sigue siendo una historia de éxito del marketing por correo electrónico y muestra
el poder del marketing por correo electrónico saliente.
PENSAMIENTOS FINALES
Al comienzo de este libro, sostuve que el marketing por correo electrónico es uno
de los canales de marketing más poderosos que las empresas tienen a su disposición.
Invertir en el correo electrónico como canal de marketing dará como resultado un retorno
de la inversión sustancial y generará dividendos durante un largo período de tiempo.
Dadas las estadísticas de la Direct Marketing Association de que la empresa promedio
que invierte en marketing por correo electrónico recibirá un retorno de la inversión del
4300%, cualquier empresa debería salivar ante los resultados potenciales de incorporar el
marketing por correo electrónico en su negocio.
Después de escuchar esos números por primera vez, lo primero que pensé fue:
"¿Cómo puedo hacer que esta estrategia de marketing increíblemente efectiva llegue a
manos de mis amigos y conocidos de negocios?" Investigué un poco para encontrar
recursos completos que enseñaran todos los aspectos del marketing por correo electrónico,
pero ese libro simplemente no existía. Así que me propuse escribir uno y el resultado es
Email Marketing Demystified . Al leer el libro, habrá aprendido sobre los componentes
clave del marketing por correo electrónico, incluido el conocimiento sobre los proveedores
de servicios de correo electrónico, la creación de una lista de correo, la creación de un
imán de clientes potenciales, la configuración de una serie de respuestas automáticas, el
envío de correos electrónicos difundidos, la redacción de textos eficaces y la monetización
de su lista, cumplir con las mejores prácticas y regulaciones gubernamentales, y realizar
prospecciones por correo electrónico. Ahora es su turno de tomar el conocimiento práctico
descrito en este libro e implementarlo en su negocio.
Si aún no te has registrado con un proveedor de servicios de correo electrónico,

ese es tu primer paso. El siguiente es comenzar a recopilar suscripciones en su sitio web
utilizando uno de los muchos complementos populares. Luego te enfrentas al desafío de
escribir los primeros correos electrónicos de tu serie de respuestas automáticas. En las
siguientes semanas y meses, terminará su serie de respuestas automáticas y comenzará
a escribir sus primeros correos electrónicos de difusión con la esperanza de generar
nuevas ventas. Con el tiempo, su lista de correo crecerá, se convertirá en un mejor
redactor y su embudo de ventas será mucho más efectivo después de probar diferentes
cosas y ver qué funciona. Si continúa por este camino y sigue practicando el arte del
marketing, habrá desarrollado un conjunto de habilidades increíblemente poderosas que
generarán resultados masivos para su negocio.
APÉNDICE
Marketing por correo electrónico adicional

Recursos
Si desea obtener más información sobre cómo puede hacer crecer su negocio a través del
marketing por correo electrónico, existen otros recursos que vale la pena consultar:
Locura de respuesta automática (autorespondermadness.com)
AutoResponder Madness es un curso de capacitación por correo electrónico producido por

Andre Chaperon que enseña a los especialistas en marketing a utilizar la segmentación de
listas y la narración de historias para crear series de respuestas automáticas increíblemente
efectivas que impulsen la participación y las ventas. Personalmente no he pasado por
AutoResponder Madness, pero otros especialistas en marketing por correo electrónico que
conozco y en los que confío lo recomiendan encarecidamente.
Caer copia muerta (dropdeadcopy.com)
El presentador John McIntyre entrevista a expertos en marketing por correo electrónico que
comparten sus mejores consejos en su podcast semanal, Email Marketing Podcast. McIntyre
también ofrece servicios de redacción profesional y un programa de membresía que
proporciona videos de capacitación y correos electrónicos de muestra que puede utilizar como
base para enviar mensajes a su lista de correo.
Boletín informativo para jugadores por correo electrónico (bensettle.com)
El boletín Email Players de Ben Settle enseña a los especialistas en marketing por correo
electrónico cómo escribir correos electrónicos diarios entretenidos y conversacionales en su
lista de correo. Si bien el estilo de marketing por correo electrónico que promueve Settle no es
perfecto para todos, es difícil recomendar a un experto que sepa más sobre marketing por
correo electrónico que él.
Blog de consejos de marketing por correo electrónico

de GetResponse (blog.getresponse.com)
GetResponse publica un consejo diario de marketing por correo electrónico en su blog

corporativo. Personalmente he obtenido varias ideas útiles al mantenerme al día.
con el contenido de su blog.
Alimenta al lobo (feedthewolf.com)
El experto en redacción publicitaria Ian Stanley produce periódicamente contenidos escritos

sobre redacción publicitaria eficaz y marketing por correo electrónico. También publica “El
curso intensivo de copia de correo electrónico 8020”, que enseña las mejores prácticas de
redacción de correos electrónicos.
Blog de MailChimp (blog.mailchimp.com)
MailChimp publica periódicamente noticias y consejos sobre marketing por correo electrónico
en su blog corporativo. Su equipo escribe periódicamente sobre nuevas formas de atraer
suscripciones y publica contenido sobre tendencias en el mundo del marketing por correo
electrónico.
La guía rebelde para el marketing por correo electrónico
Durante los últimos cinco años, he leído más de una docena de libros diferentes que cubren
aspectos del marketing por correo electrónico. Se han escrito varios libros mediocres sobre
marketing por correo electrónico y un par de buenos. La guía rebelde para el marketing por
correo electrónico de DJ Waldow y Jason Falls es uno de los mejores recursos impresos que
analiza el marketing por correo electrónico.
Blog de marketing por correo electrónico de Vero (blog.getvero.com)
Vero publica contenido semanal sobre automatización de marketing en el blog. Este blog se
centra en estrategias más avanzadas, como la segmentación de listas y la creación de series
de correo electrónico activadas.
Aquí hay algunos otros recursos que he producido y que tal vez quieras consultar:
Negocios en línea desde cero
Online Business from Scratch es un libro que publiqué en 2017 y que proporciona un proceso
paso a paso para desarrollar su propio negocio en línea. Describe los procesos que he
utilizado para construir y hacer crecer MarketBeat hasta convertirlo en un negocio en línea
de siete cifras. Puede obtener su copia de Online Business from Scratch en
FromScratchBook.com.
Mi blog personal
Publico periódicamente nuevos consejos y sugerencias comerciales en mi blog

personal en MattPaulson.com.
Mis entrevistas en podcast
Si bien no presento mi propio podcast, regularmente soy invitado en varios de los

principales podcasts de negocios. Si desea escuchar las entrevistas que he realizado,
visite mattpaulson.com/interviews.
GRACIAS
Gracias por comprar Email Marketing Demystified y tomarse el tiempo
para leerlo. Leer un libro de no ficción puede ser una tarea que requiere mucho
tiempo. Gracias por elegir dedicar parte de su valioso tiempo a analizar toda la
información que tengo para ofrecer.
Si desea compartir su agradecimiento por este libro, lo mejor que puede
hacer es contarle a un amigo sobre Email Marketing Demystified o comprarle
una copia.
También puedes mostrar tu agradecimiento por este libro dejando una
reseña del lugar donde lo compraste. Para dejar una reseña en Amazon, visite
la página del producto de Amazon en MyEmailMarketingBook.com. Sea
honesto con su reseña y con cómo este libro le ha ayudado o no en su camino
hacia la construcción de un negocio en Internet. Quiero que todos sepan cómo
o si este libro ha cambiado su vida de alguna manera significativa.
Puedes seguirme en línea en mi blog personal, MattPaulson.com.
También puedes seguirme en Twitter (@MattPaulsonSD).
Si nos conocimos en la vida real, no dudes en agregarme como amigo en
Facebook (facebook.com/matthewpaulson). Si no nos hemos conocido en la
vida real, aún puedes “seguirme” en Facebook.
También estoy en LinkedIn (linkedin.com/in/matthewpaulson) y
AngelList (angel.co/p/mattpaulson).
Si desea escucharme hablar sobre varios temas, no dude en consultar
las entrevistas que he realizado en mattpaulson.com/interviews. o consulte mi
canal de YouTube en youtube.com/user/MatthewDPX.
Gracias de nuevo y Dios los bendiga,
Mateo Paulson
1 de octubre de 2022
EXPRESIONES DE GRATITUD
Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a mis muchos amigos,
familiares y conocidos de negocios que me han animado mientras he emprendido varias
aventuras empresariales durante la última década.
Me gustaría agradecer a mi esposa, Karine, por brindarme un gran apoyo, aguantar

mi horario de trabajo inusual y confiar en mí para mantener a nuestra familia a través de
mi negocio.
Me gustaría agradecer a mis hijos, Micah y Ady, por la inmensa alegría que traen a
mi vida.
Me gustaría agradecer a mi iglesia, Faith Baptist Fellowship de Sioux Falls, SD, por
el estímulo espiritual y la exhortación que recibo cada domingo.
Me gustaría agradecer a mis socios comerciales y miembros del equipo, incluidos

Rebecca McKeever, Don Miller, William Bushee, Ryan Quam, Maureen Ohm, Andrew
Peschong, Rebekah Van Maanen, Elizabeth Semrau, Wendy Hellenga, Arin Gonseth,
Elizabeth Schiefen, Laycee Kluin, Kevin Tupy y Tim Weelborg. Sin ellos, mis empresas
no estarían donde están hoy.
Finalmente, me gustaría expresar mi gratitud a los muchos talentos

personas que trabajaron en este libro.
Me gustaría agradecer a John McIntyre por escribir el prólogo de este libro.
Me gustaría agradecer a Elisa Doucette y su equipo por editar este libro y corregir
mis numerosos errores gramaticales y ortográficos.
Me gustaría agradecer a Ellen Jesperson por diseñar la portada de la primera

edición de este libro.
Me gustaría agradecer a Rebecca McKeever por diseñar la portada para

la segunda edición de este libro.
Me gustaría agradecer a James Woosley por crear los diseños impresos y

electrónicos de este libro.
Me gustaría agradecer a Stu Gray y Toby Lyles por elaborar la versión en audio de
este libro.
Me gustaría agradecer a Tom Morkes y Perrin Carrell por ayudar a promover este
libro.
SOBRE EL AUTOR
Matt Paulson es el fundador y director ejecutivo de MarketBeat, una empresa de
medios financieros Inc. 5000 que permite a los inversores individuales tomar mejores
decisiones comerciales con datos financieros en tiempo real, análisis en profundidad y
las mejores herramientas de investigación de acciones. MarketBeat ha sido reconocido
por Barron's, Entrepreneur, Financial Times, Forbes e Inc. por su rápido crecimiento y
éxito. Con casi 3 millones de suscriptores de correo electrónico, MarketBeat es la
empresa de medios digitales más grande de las Dakotas.
Como uno de los inversores ángeles más activos de Dakota del Sur, Matt ha
invertido en más de 75 nuevas empresas de alto crecimiento, incluidas Buffer, Bushel,
Density, Dollar Shave Club, Lyft, Prismatic y Wikia. Su firma de capital de riesgo,
Homegrown Capital, realiza inversiones en etapa inicial y Serie A en empresas de
tecnología de alto crecimiento en los estados de las Llanuras del Norte. Matt también
invierte en proyectos inmobiliarios comerciales en asociación con Cresten Capital,
incluidas participaciones en la propiedad de más de 25 complejos de apartamentos,
centros comerciales y restaurantes de servicio rápido.
Durante la última década, Matt ha trabajado para crear nuevos recursos para
empresas emergentes en Dakota del Sur. Jugó un papel decisivo en la creación de Falls
Angel Fund en 2016, que realiza inversiones de capital en empresas de alto crecimiento
y en etapa inicial en Dakota. Fundó Startup Sioux Falls en 2019, que desde entonces
se ha convertido en la principal comunidad y organización de recursos para fundadores
de startups en la región. Matt se convirtió en el homónimo de Paulson Cyber Incubator
de DSU en 2020, cuyo objetivo es acelerar las empresas emergentes dirigidas por
estudiantes. Ha escrito ocho libros sobre emprendimiento e inversión. La Administración
de Pequeñas Empresas reconoció a Matt por sus contribuciones al ecosistema de
startups y lo nombró Campeón de Pequeñas Empresas en 2020.
Matt proporciona liderazgo voluntario a varias organizaciones sin fines de lucro y

ministerios cristianos del área. Actualmente es miembro de la Junta Directiva de la
Universidad Kairos (Seminario de Sioux Falls), de la Junta Directiva de Startup Sioux
Falls, del Gabinete de Campaña para Forward Sioux Falls 2026 y como Tesorero de
Faith Baptist Fellowship. Matt también es el director de Falls Community Growth PAC,
cuyo objetivo es elegir candidatos procrecimiento y con mentalidad comunitaria para
cargos estatales y locales.
Matt vive en Sioux Falls, Dakota del Sur, con su esposa Karine y sus dos hijos,
Micah y Adylin (Ady).
Conéctese con Mateo en:
Blog personal de Matthew – MattPaulson.com

Amazon: amazon.com/MatthewPaulson/e/B001TA5CW6
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@MattPaulsonSD Correo electrónico: matt@mattpaulson.com
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destroyingyourbusiness [volver]
23 — Efti, Steli. "¡5 plantillas de correo electrónico frías que generarán clientes
potenciales cálidos para su equipo de ventas!" Cerrar.io. Elastic, Inc. 13
de febrero de 2014. http://blog.close.io/5coldemailtemplatesthatwillgenerate
warmleadsforyoursalesteam [volver]
24—Corcoran, John. "Cómo conectarse con personas VIP: cinco consejos para
correos electrónicos fríos". Blog de OKDork. Noé Kagan. 8
de julio de 2014. http://okdork.com/2014/07/08/howtoemailabusyvip5tips
forconnectingwithacoldemail [volver]
Tabla de contenido
PREFACIO A LA TERCERA EDICIÓN
PRÓLOGO de John McIntyre
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO UNO: Selección de un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
ESTUDIO DE CASO N.º 1: MarketBeat
CAPÍTULO DOS: Creación de su lista de correo a través de su sitio web
ESTUDIO DE CASO N.º 2: SignWell
CAPÍTULO TRES: 16 formas de hacer crecer su lista de correo independientemente de su sitio web
ESTUDIO DE CASO N° 3: GMB Fitness
CAPÍTULO CUATRO: Envío de su lista por correo: cómo, qué y cuándo enviarla
Tu audiencia
CAPÍTULO CINCO: Redacción de correos electrónicos que inspiren a los usuarios a actuar
ESTUDIO DE CASO #4: USGolfTV
CAPÍTULO SEIS: Monetización: Seis maneras de ganar dinero con tu

Lista de correo
CAPÍTULO SIETE: Capacidad de entrega de correo electrónico y mantenimiento de listas
ESTUDIO DE CASO N.º 5: Oliver Wicks
CAPÍTULO OCHO: Aspectos Legales del Email Marketing
CAPÍTULO NUEVE: Marketing por correo electrónico saliente
CAPÍTULO DIEZ: Notificaciones push web: su segunda lista de correo electrónico
ESTUDIO DE CASO N.º 6: Concurso de fotografía GoGo
PENSAMIENTOS FINALES
APÉNDICE: Recursos adicionales de marketing por correo electrónico
GRACIAS
EXPRESIONES DE GRATITUD
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Elogios al marketing por correo electrónico desmitificados

Mixergy.com “El marketing por correo electrónico desmitificado es un excelente manual.

“Matthew ya ha recorrido el camino del marketing por correo electrónico y ahora ha

“El marketing por correo electrónico es un canal de marketing increíblemente valioso. Lo

John Lee Dumas

El marketing por correo electrónico desmitificado

Cree una lista de correo masiva, escriba

Publicado por American Consumer News, LLC

Primera edición: octubre de 2015

Segunda edición: marzo de 2019

Tercera edición: octubre de 2022

Diseño de portada: Rebecca McKeever (marketbeat.com)

Edición: cree su contenido (craftyourcontent.com)

Diseño del libro: James Woosley (freeagentpress.com)

Prólogo de John McIntyre

Capítulo uno: Selección de un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)

Estudio de caso n.º 1: MarketBeat

Capítulo dos: Creación de su lista de correo a través de su sitio web

Estudio de caso n.º 2: Signwell

Capítulo tres: 16 formas de hacer crecer su lista de correo independientemente

Estudio de caso n.º 3: GMB Fitness

Estudio de caso n.º 4: USGolfTV

Capítulo Seis: Monetización: Seis Maneras de Ganar Dinero con Tu

Capítulo Siete: Capacidad de entrega del correo electrónico y mantenimiento de la lista

Estudio de caso n.º 5: Oliver Wicks

Capítulo ocho: Aspectos legales del marketing por correo electrónico

Capítulo Nueve: Marketing por correo electrónico saliente

Capítulo diez: Notificaciones push web: su segunda lista de correo electrónico

Estudio de caso n.º 6: Concurso de fotografía GoGo

Apéndice: Recursos adicionales de marketing por correo electrónico

Nuevas iniciativas legislativas sobre privacidad, como la California Consumer

los especialistas en marketing.

La tercera edición de Email Marketing Demystified se actualizó para analizar estos

En MarketBeat, hemos enviado más de 5 mil millones de correos electrónicos a nuestros

Nuestro programa de marketing por correo electrónico ha crecido significativamente desde

El marketing por correo electrónico es el núcleo de nuestro negocio y espero sinceramente

Tuve que reírme de la ironía.

Estas personas eran dueños de negocios inteligentes que simplemente no lo entendían.

Que hacía que la gente quisiera darle un puñetazo a su computadora.

¿Quién podría culparlos?

Preferiríamos comprobar cuántos me gusta recibió nuestra última publicación en Facebook.

En otras palabras, se ha demostrado que el marketing por correo electrónico produce un

El marketing por correo electrónico no está muerto. Ni siquiera cerca.

Pero eso no es todo …

Entonces, tengo una pregunta para ti:

¿Ya has implementado una estrategia de marketing por correo electrónico?

Si es así, ¿lo está optimizando, mejorándolo y esforzándose siempre por mejorarlo?

Si no es así, estás cometiendo un gran error.

Dependiendo del tamaño de tu negocio, podrías abandonar

Bueno, es hora de que eso cambie.

Cuando se trata de marketing por correo electrónico y de aprender a generar un

Los libros de marketing suelen presentar ideas de algunos “vuelos nocturnos”.

Pero eso no es lo que obtendrá con Email Marketing Demystified.

Como emprendedor en serie exitoso con un creciente imperio multimillonario construido

detalles: ¿Qué aprenderá en Email Marketing Demystified?

Primero, obtendrá información detallada sobre los mejores proveedores de servicios de

A continuación, descubrirá el arte y la ciencia de lograr que las personas se registren en

Además, Matt incluso profundiza en la redacción publicitaria (una de mis favoritas).

Ahí lo tiene: Email

Marketing Demystified es la guía completa de marketing por correo electrónico:

Personalmente he experimentado los increíbles beneficios del marketing por

Cuando implementas estas estrategias y descubres que funcionan

john@themcmethod.com | ElMcMethod.com Autor del bestseller