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INTERNET

Guía de
estrategias
digitales
PASOS PARA
CREAR UN PLAN
DE MARKETING
DIGITAL
CORRECTO

CÓMO CREAR UN PLAN DE MARKETING DIGITAL

Sobre qué te
voy a hablar
Si has llegado hasta aquí sabes perfectamente la importancia
que está cobrando la digitalización de los negocios, la
importancia de realizar acciones en Internet que te ayuden a
conseguir tus objetivos económicos de manera digital.

Después de pasar una pandemia y estar confinados durante casi

2 meses en casa, se ha puesto de manifiesto la importancia de
tener bien afianzado un negocio en Internet.

Y si todavía te quedan dudas, después de leer esta pequeña

guía serás más consciente de la importancia que tiene crear un
plan de marketing digital con estrategias adecuadas para
evitar perder tiempo y dinero en Internet y saber que
objetivos económicos o cualitativos puedes alcanzar con tu
negocio digitalmente.

Si has llegado hasta aquí ya eres consciente de la importancia de

crear estrategias para tu negocio en internet

Cuando comencé a trabajar en el mundo del marketing digital

me di cuenta de la cantidad de acciones diferentes que se
pueden llevar a cabo.

A veces son tantas que puedes perder el rumbo de tus acciones

en Internet y perder tiempo y dinero.

Y es lo que me comenzó a pasar a mi. Creaba muchas acciones

diferentes de marketing digital pero sin un rumbo muy definido.

Algunas de estas acciones llegaban a buen puerto y ganaba

dinero con ellas, pero otras me hacían perder tiempo y dinero
por ser erróneas.

Comencé a ser consciente de que estaba cometiendo errores

por no tener un plan de marketing digital bien desarrollado
atendiendo a datos y a estudios previos.

Me di cuenta de la importancia de tener bien definidas las

estrategias digitales, de tener un buen PLAN DE MARKETING
DIGITAL antes de llevar a cabo ninguna acción para optimizar el
tiempo, el dinero y los objetivos que quieres conseguir en
Internet con un negocio.

Cambié la forma de trabajar y sucedió lo siguiente...

marcomisiego.com
Di el primer paso y me formé más profundamente en marketing
digital, haciendo hincapié sobre las estrategias digitales.

Aposté por terminar de formarme como consultor de estrategia

digitales y aplicarlo en mi propio negocio.

Creé un gran PLAN DE MARKETING DIGITAL aplicado y exclusivo

a mi negocio para terminar de digitalizarlo correctamente.

Y por fin llegaron los resultados deseados.

En un comienzo fue un trabajo arduo y pesado pero bien

elaborado que me ha permitido perder menos tiempo e invertir
el dinero justo en las acciones digitales correctas para mi
negocio.

Pasé de trabajar muchísimas horas al día para encontrar pocos

clientes a llegar a facturar 4.000€ al mes.

Facturar no es lo mismo que ganancia neta, pero para mí fue un

salto muy grande a nivel económico dentro de mi negocio.

De esta facturación hay que descontar gastos de seguridad

social, hacienda, inversión en publicidad, cursos para seguir
creciendo como profesional, viajes, eventos, herramientas de
marketing, etc...

Por Internet te vas a encontrar miles de "gurús" que te aseguran

facturaciones increíbles con algunas acciones de marketing
digital... y desde aquí te aviso, desconfía.

Desconfía de personas que te quieran "vender" la idea que con

poco se consigue mucho y más si hablan de facturación (puedes
tener una facturación enorme pero los gastos para llegar a ella
son igual de enormes, con lo cual las ganancias son nulas).

Desconfía si además te ofrecen una acción y no una estrategia.

Las acciones sin estrategia no suelen llevar a ningún lugar.

Con buenas estrategias y mucho trabajo, se puede llegar a

facturar más y llevar a tu negocio al siguiente nivel en Internet.

Ahora, antes de darte los pasos que deberías llevar a cabo para
tener un plan de marketing digital correcto, me gustaría
presentarme un poquito más a fondo y que descubras en qué te
puedo ayudar si alguna vez necesitas de mis consejos o ayuda.

marcomisiego.com
hola, soy
marco misiego
Consultor de Marketing Digital especializado en crear y
gestionar estrategias digitales para que los negocios se
digitalicen de manera correcta optimizando el tiempo
y los recursos necesarios para estar en Internet.

Realizo el plan de marketing digital que tu negocio

necesita para no perderse en Internet.

Además puedo ejecutar las estrategias resultantes ya

que estoy formado en muchas áreas del marketing
digital y cuento con un equipo de colaboradores de
diversas áreas digitales:

-Social Media
-Embudos de venta (Funnels)
-Social Ads (Facebook e Instagram)
-Google Ads
-Email Marketing
-Marketing de contenidos
-SEO
-Formaciones de marketing digital

Me gusta compartir parte de mi sabiduría en mi blog y

en todas las formaciones que hago, tanto en empresas
como en organizaciones.

Si necesitas de mi ayuda, no dudes en contactarme

pinchando en [FORMULARIO]

En mi página web puedes descubrir que opinan de mí las

personas que han trabajado y colaborado conmigo.

Me has podido encontrar o ver en:

marcomisiego.com
cómo hacer un plan
de marketing
digital
A partir de aquí entramos en materia.

Tengo que dejar claro que es una guía para que te puedas
orientar y ver de qué manera se trabaja un plan de marketing
digital pero no incluye acciones específicas ni se desarrollan los
puntos ya que cada negocio y proyecto tiene sus propias
necesidades.

Te dejo el guión de esta pequeña guía sobre cómo crear un

correcto plan de marketing digital:

1. Introducción
Misión, visión y valores a nivel digital.
Competencia del negocio a nivel digital.
2. Análisis de la situación actual propia y de competencia
digital.
Usabilidad de la web
Auditoría web y de redes sociales
3. Objetivos SMART
4. Análisis DAFO digital
5. Público objetivo
6. Propuestas estratégicas digitales
Estrategias de posicionamiento
Estrategias de social media
Estrategias SEM
Estrategias de email marketing
Estrategias de fidelización
Otras
7. Calendario editorial y calendarización de las acciones
8. KPI, monitorización y medición
9. Plan de crisis
10. Revisión y actualización
11. Presupuesto

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1.introducción
Hay que ser consciente de que en el mundo digitalizado en el
que estamos ya inmersos, es indispensable tener una página
web y unas redes sociales trabajadas, donde los posibles
clientes potenciales puedan ver que eres experto en un sector
determinado y tengan más información de lo que puede ser una
simple hoja técnica o una llamada a “puerta fría” ofreciendo tus
servicios.

Por ello, lo ideal es crear un plan de marketing digital con todos

los datos disponibles con los que se pueda contar. En un futuro,
este plan de marketing digital se irá adaptando según su
evolución.

Se van a detallar los objetivos, la organización de los mismos,

las métricas que se usarán y de qué manera se analizarán.

1.Misión, visión y valores

Parece una cosa muy teórica y que se repite en muchos lugares,

pero las casas se comienzan por los cimientos y no por los
tejados, y este punto es una buena parte de la cimentación.

Deberás hacer un estudio propio de tu negocio y ver a nivel

digital que misión, visión y qué valores quieres transmitir en
Internet.

Todas las estrategias y acciones que tomes posteriormente irán

alineadas con las ideas que plasmes en este punto y tendrás
que ser coherente con ello.

De nada sirve que aquí pongas lo primero que se te ocurra y

luego vayas haciendo cosas por Internet que no tengan nada
que ver con ello. Perderás tiempo y seguramente tus acciones
no llegarán a ningun lado porque se notará tu incoherencia.

2.Competencia

¿Sabes ya quién es tu competencia a nivel digital? Y no me

digas que tú no tienes competencia, porque te estarás
mintiendo a ti mismo.
Todos tenemos competencia y más a nivel digital. Puede ser
directa o indirecta, local o nacional, pero la tienes. ¡Búscala! Haz
un buen listado que luego tocará analizarla.

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2.Análisis
situación
En este punto tienes que ponerte manos a la obra para hacer
una auditoría interna y externa de la situación actual a nivel
digital.

Tendrás que ser crítico con tu negocio y ver qué puntos son los
peores, por qué razón y sacar soluciones para mejorarlos.

Es también en este momento cuando debes conocer más a

fondo a tu competencia digital. El listado que has conseguido
en el punto 1, lo traerás aquí para hacer una auditoría
exhaustiva de la web y de las redes sociales de tu competencia.

1.Usabilidad de la web

En primer lugar te tocará hacer un estudio profundo de la

usabilidad de tu web para ver si cumples con las premisas
adecuadas para que un usuario que no te conoce, no se pierda
en la web.

En definitiva, si es sencilla de usar porque facilita la lectura de

los textos, descarga rápidamente la información y presenta
funciones y menús sencillos, por lo que el usuario encuentra
satisfechas sus consultas y cómodo su uso.

Para esto existen cuadros de usabilidad web que deberías

seguir al dedillo para hacer un buen chequeo de tu web.

2.Auditoría web y de redes sociales

La auditoría de la web es diferente a la usabilidad. Deberás

analizar los datos estadísticos de tu web, sobre todo con Google
Analytics si lo tienes implementado en tu web. Aparte de esta
herramienta, existen muchas otras como Screaming Frog o
SEMrush con los que puedes sacar datos interesantes propios y
de la competencia.

También se sacan datos muy interesantes desde el propio

buscador de Google usando comandos específicos.

Para auditar redes sociales propias y de competencia hay

buenas herramientas que se dedican a ello, por ejemplo
Socialgest o Metricool.

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3.objetivos
smart
En todo plan estratégico que se precie tienen que venir
acotados unos objetivos y además, estos objetivos tienen que
ser SMART.

¿No sabes todavía qué significa SMART?

Te lo explico, los objetivos tienen que ser:

Specific:
Específicos - Un objetivo tiene que estar muy claro, qué quieres
conseguir, cuándo y de qué manera va a cambiar tu situación
actual.

Measurable:
Medible - el objetivo tiene que ser cuantificable y medible, ya
sea un objetivo de cifra o cualitativo.

Achievable:
Alcanzable - conociendo tus recursos y capacidades el objetivo
tiene que ser realizable o alcanzable. No te pongas objetivos
que sepas que son imposibles de alcanzar.

Realistic:
Realista - tiene que poder realizarse.

Time bound:
Limitado en el TIEMPO - tienes que poner una fecha para la
finalización del objetivo deseado.

EJEMPLO
Conseguir alcanzar a los 12 meses la cifra de 3000 visitas al mes
en mi web gracias al trabajo de marketing de contenidos de mi
blog.

Puedes crear todos los objetivos que creas oportunos, luego

vendrán las estrategias y acciones para conseguir cada uno de
ellos.
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4.DAFO digital
¿Conoces qué es un DAFO?

Es un análisis de la situación de un negocio que se engloba en

4 cuadrantes.

El DAFO se suele emplear en muchos modelos de negocio y

diferentes planificaciones para hacer un estudio a fondo de la
situación.

Es ideal hacerlo porque salen a relucir oportunidades y

fortalezas que pueden estar ocultas si no estudias a fondo cada
punto de ellos y también eres mas consciente de los puntos
débiles para mejorarlos con el tiempo.

Recuerda que este DAFO debe ser de tu negocio a nivel digital.

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5.público
objetivo
Este punto es el momento para describir el público objetivo al
cual quieres dirigir tu página web y los diferentes perfiles de
empresa que tienes, o vas a tener, en Internet.

Tienes que hacer un estudio adecuado por datos

sociodemográficos y actitudinales para saber como se
comportan y dónde se encuentran.

Para averiguar tu público objetivo hay herramientas como

Google Analytics que te pueden dar muchas pistas.

A nivel de redes sociales, también puedes sacar mucha

información de herramientas como Metricool.

Si todavía no tienes ni web ni redes, lo ideal es que vuelvas a a

acudir a tu competencia y analices a sus seguidores.

También existen muchas tablas que te ayudan a realizar esta

tarea con las preguntas adecuadas.

Buyer Persona

Si quieres afinar todavía más tu búsqueda de un público

adecuado, existe el Buyer Persona.

¿Qué es?

Digamos que es la representación final del cliente ideal al que

querrías llegar.

Teniéndolo bien definido, siempre lucharás por llegar con tus

acciones a ese Buyer Persona.

Hay modelos que esta parte no la incluyen y sólo se centran en

sacar varios públicos objetivos muy bien definidos.

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6.estrategias
digitales
Llega la parte en la que tienes que desarrollar las estrategias
que pueden ir más acorde a todos los datos que has ido
recopilando anteriormente en el plan de marketing digital.

Debes elegir las estrategias digitales adecuadas para tu negocio

para evitar perder tiempo y dinero.

Gracias al estudio de los datos que se han ido haciendo

previamente, la elección será más sencilla.

Dentro de cada estrategia es donde se desarrollarán las

acciones concretas.

Vamos con algunas de las estrategias digitales que puedes

poner en marcha:

1.Estrategia de posicionamiento

¿Vas a realizar acciones específicas sobre SEO?

Este es el punto donde deberás trabajar la estrategias que

quieres llevar a cabo de SEO on page y SEO off page.

¿Qué acciones vas a llevar a cabo dentro de esta estrategia de

posicionamiento?

2.Estrategias de social media

Si tienes claro que tu negocio necesita redes sociales también

tienes que tener claro que CADA RED SOCIAL debe tener una
estrategia clara para la consecución de objetivos.

Tener redes sociales por tener solo te servirá de una cosa, para
perder el tiempo. Por eso debes tener muy claro en qué redes
debes estar y qué acciones vas a llevar a cabo en ellas.

Este punto, si se hace de manera individual, también se suele

conocer como Social Media Plan y sólo atañe a estrategias de
social media.

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6.estrategias
digitales
3.Estrategia SEM

¿Crees que tu negocio o proyecto debe contar con publicidad

online porque puedes atraer a tu público objetivo?

Deberás fijar qué campañas de pago vas a realizar y qué

objetivos quieres conseguir con ellas.

¿Google Ads, Social Ads o ambos?

4.Estrategias de email marketing

Para que un negocio digital vaya creciendo deberás comenzar a

conseguir "leads", lo que viene siendo datos de potenciales
clientes.

Deberás conseguir que las personas confíen en ti para que te

den sus datos, sobre todo el nombre y el correo electrónico.

De esta manera crearás una base de datos, segmentada de

diferentes maneras.

Después entrará en juego la estrategia de email marketing que

quieras fijar.

Automatizaciones, segmentación de usuarios por sus acciones

en la web, embudos de ventas, etc...

5.Estrategia de fidelización

¿Ya cuentas con clientes?

Pues lo tienes que retener y hacer que se acuerden de ti cada

cierto tiempo.

Tienes que conseguir fidelizarlos para que cada vez que

necesiten un producto o servicio te tengan en la cabeza a tí y
no a tu competencia.

¿Qué acciones digitales vas a llevar a cabo para que esto

suceda?

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6.estrategias
digitales
6.Otras estrategias

Puedes encontrar muchas otras estrategias digitales como por

ejemplo pueden ser:

Estrategias de contenidos
Estrategias de embudos de ventas (muy relacionadas con el
email marketing)
Estrategias de referidos

Lo que tienes que tener muy claro, que todas aquellas acciones
que vayas a realizar tienen que estar encuadradas en un tipo de
estrategia y pensar bien antes de llevarlas a cabo en su
elaboración.

Puede pasar que en un momento dado, con las estrategias ya

pensadas y realizadas, se te ocurra alguna nueva acción. Lo
ideal entonces sería que vinieses a tu plan de marketing digital
y estudiases si realmente esa acción encaja con todos los datos
y si es que sí, incluirla en el plan en la estrategia que
corresponda.

De esta manera la tendrás controlada y siempre podrás tener

una trazabilidad de las acciones que has realizado.

Hacer acciones de marketing digital de manera espontánea sin

contar con los datos adecuados y sin encuadrarlas en una
estrategia general, no suele acabar de buena manera. Puedes
perder tiempo y dinero de una manera muy fácil.

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7.Calendarios
1.Calendario editorial

Cuando tengas todas las estrategias y acciones pensadas,

deberás preparar un calendario editorial semanal/mensual para
tus publicaciones en redes sociales y para el blog/noticias de tu
página web si lo tuvieses.

En este tipo de calendario se debe estudiar las acciones que se

han acordado en las estrategias, sobre todo de social media y
de posicionamiento, y se debe fijar la fecha de la publicación, el
autor, título, temática, palabras clave, formato, etc..

De esta manera te obligas a publicar cuando esta programado y

a seguir una constancia de publicación.

2.Calendarización de acciones con

diagramas de Gantt

De igual manera que tienes un calendario editorial, hay que

crear un calendario para todas las acciones que has decidido
crear en las estrategias.

Es más conocido como diagrama de gantt.

En él aparecen todas las acciones, la fecha de inicio y fin, el

tiempo que va a costar llevarlas a cabo y se puede ver y
coordinar que acciones van a coincidir en el tiempo.

Es una manera muy gráfica de planificarte a lo largo del año.

Un ejemplo sería el siguiente:

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8.Kpi y
medición
Para saber si las estrategias y acciones planteadas se están
llevando a cabo de manera correcta y si te están acercando a los
objetivo SMART planteados, hay que ir midiendo y analizando a
lo largo del año los datos.

Para ello hay que elegir INDICADORES CLAVE (KPI) que son los
que te van a ir "chivando" si vas en el camino correcto o no.

Los KPI los deberás elegir de las herramientas de analítica y

medición que uses, tanto en redes sociales, en la web,
herramientas de email marketing, etc.. Recomiendo Google
Analytics para la web y Socialgest o Metricool para redes
sociales (aparte de las estadísticas de cada red social).

Cada KPI deberá tener una tabla en la que cada semana deberás
indicar su evolución.

También existen los cuadros de mando, como el de abajo, para

ver si estos KPI te están acercando a tus objetivos o no.

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9.plan de
crisis
Durante la aplicación de las acciones del plan de marketing
digital se va a interactuar con terceros y a compartir mucho
contenido, lo que en algún momento puede desembocar en
alguna pequeña crisis debido a algún “troll” o “hater” que no
aporte nada constructivo al tema en cuestión y sólo quiera
defenestrarte o quitarte valor.
 
Por esa misma razón debes estar preparado antes de que
suceda algo.

Debes crear un plan de crisis apuntando todo lo que puede

llegar a pasar, el cómo se debería contestar a dichos actos y qué
tiempo vas a tardar en contestar.

Con un buen plan de crisis evitarás que cuando suceda algo te

lo tomes como algo personal.

Tendrás contestaciones tipo identificando el tipo de usuario que

es y atajarás el problema de manera neutra y rápida.

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10.revisión y
actualización
El plan de marketing digital no es algo que cuando se termina
de realizar se quede fijo para siempre.

De hecho es bastante dinámico y te permite tener una

trazabilidad de todas las acciones realizadas, de cuáles no están
funcionando bien y de las añadidas a posterior.

Por eso cada cierto tiempo tienes que tener marcado en el

calendario una revisión general del plan para actualizarlo.

Ver que acciones tienes que cortar porque no están funcionando

correctamente y añadir posibles nuevas oportunidades que han
ido surgiendo.

Así mismo, los negocios y proyectos cambian mucho y es posible

que la parte de recopilación de datos y de auditoría también
cambie, ya sea en tu propio negocio o en los de tu competencia,
incluso la aparición de nueva competencia y eso lo tendrás que
ir vigilando de vez en cuando.

Se suele hacer una revisión general y profunda cada 6 o 12

meses, pero todo depende del tipo de negocio.

En este punto deberás fijar cada cuanto tiempo se hace una

revisión general y qué vas a hacer en ella.

También se suelen fijar las revisiones periódicas, como son

entradas de datos nuevos o actualizaciones puntuales.

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11.presupuesto
Por último llega la parte donde tendrás que decidir qué
presupuesto vas a gastar en cada una de las acciones de las
estrategias que has definido.

Esto lo tienes que tener muy claro para evitar gastar más de la
cuenta (o menos) en unas acciones y dejar a otras sin
presupuesto.

Por eso deberás fijar un presupuesto general dedicado a

marketing digital y después ir asignando a cada estrategia un
presupuesto aproximado.

Está bien que tengas en cuenta que el presupuesto puede variar

entorno a un 10% ya sea por encima o por debajo cuando
termine el año, pero nunca te pases de los límites marcados a
no ser que en las actualizaciones y revisiones del plan de
marketing digital, veas muy claro que hay acciones en las que
merece mucho la pena invertir más ya que están dando muy
buenos resultados.

El presupuesto tampoco es algo inflexible porque depende de la

evolución de las acciones, pero está bien tener marcado en un
principio lo que se quiere o puede gastar.

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conclusiones
Invierte en tu negocio para digitalizarlo de manera correcta
desde unas bases sólidas. Evita perder tiempo y dinero dando
palos de ciego en Internet, organiza tu negocio en el mundo
digital.

Si tienes interés en vender gracias a las acciones Internet, se

puede conseguir pero haciéndolo de la manera correcta.

Se puede fallar, pero de esos fallos se aprende y se mejora y el

mundo digital no es diferente.

Puede ser que hayas hecho acciones de marketing digital que te

han salido mal porque no tenían ninguna base y pensando que
es algo trivial y que cuesta poco a nivel económico y de horas,
pero no es así.

La organización y estrategias en el mundo digital es clave. Tienes

que tener claro que digitalizar conlleva un esfuerzo de tiempo y
dinero. Desconfía de quien te venda acciones de marketing digital
a bajo precio y te prometa resultados espectaculares. Los trabajos
profesionales cuestan dinero.

Si esta guía te ha ayudado a entender mejor qué es un plan de

marketing digital y en qué te puede ayuda ¡genial

Pero si necesitas tener un ejemplo real de un plan de marketing

hecho para ver como se desarrolla ¡lo puedes conseguir!

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