MANUAL DE

SUPERVIVENCIA
PARA MONTAR TU
NEGOCIO DE
COMMUNITY
MANAGER

MARIANELA SANDOVARES
Community Manager | Formación en Redes Sociales

Declaración de creatividad
Información de la obra
Título MANUAL SUPERVIVENCIA para montar tu negocio de
Community Manager Marianela Sandovares
Identificador 2309065262575
Fecha de registro 06-sep-2023 16:37 UTC
MANUAL SUPERVIVENCIA para montar tu negocio de Community
Manager Marianela Sandovares
Licencia Todos los derechos reservados ©
 Si quiere escuchar este manual
ÍNDICE haz clic aquí

INTRODUCCIÓN

1 - ¿Por qué ser Community Manager?

2 - ¿Qué necesito para ser Community Manager?

Método
Material
Habilidades

3 - ¿Qué debe tener mi negocio de Community Manager?

Servicios
Tarifas
Plantillas
Comunicación
Asesoramiento

4 - ¿Dónde puedo trabajar como Community Manager?

Freelance
Empresas
Agencias

5 - Quiero ser Community Manager Freelance, ¿Por dónde empiezo?

Servicios
Tarifas y precios
Clientes

6 - Necesito inspiración…
Testimonios y casos de éxito
¿Y ahora qué?

BONUS
Canal de Telegram
Curso
Plantilla Check List para montar tu negocio
Plantilla para definir tus servicios
Plantilla para definir tus tarifas
INTRODUCCIÓN
No te voy a mentir, este manual lo hice para venderlo.

Detrás de cada página y cada recurso, hay un compromiso profundo. Un

compromiso con tu éxito, tu desarrollo y tu transformación.

Hay mucho tiempo invertido aquí, y sobre todo mucha experiencia. Años de
aprendizaje, pruebas y errores, todo reunido en estas páginas para que tu
camino hacia el éxito como Community Manager sea por el sendero más
corto.

Las plantillas son una bomba, van a ahorrarte muchas horas y dolores de
cabeza. Incluso agregué mi curso Dominando Canva completamente GRATIS.
Porque sé que no sólo se trata de darte herramientas, sino de enseñarte cómo
s acarles el máximo provecho.

Tendrás también acceso a mi comunidad privada en Telegram.

Aquí no estás solo. Te rodearás de personas que comparten tus objetivos y tus
desafíos. Todo lo que vas a encontrar aquí tiene MUCHO VALOR.

Cada recurso, cada consejo, cada experiencia compartida está diseñado para
impulsarte hacia adelante y acelerar tu progreso. Siempre teniéndome de la
mano.

He ayudado a miles de personas a reinventarse y convertirse en Community

Manager, sé de qué va esto. Y ahora, estoy aquí para ayudarte a ti. Así que
prepárate para sumergirte en este manual, absorber todo y, lo más
importante, poner en acción el montaje de tu negocio de Community Manager
y conseguir la libertad que tanto deseas!

Las personas valoran más los recursos que pagan que los gratis, pero confío
en ti, en que vas a hacer buen uso de este manual y le vas a sacar máximo
provecho.

¡BIENVENIDO/A A ESTE EXTRAORDINARIO VIAJE!

 1.
¿POR QUÉ SER
COMMUNITY
MANAGER?
 1. ¿POR QUÉ SER
COMMUNITY MANAGER?
Esto es algo que analicé mucho cuando me propuse emprender.

En mi cabeza había varias profesiones digitales con las que llegué a

coquetear. Copywriter, se me da muy bien escribir y me gustaba. SEO, logré
posicionar webs y me sentía capaz. Desarrollo web, hice mis pinitos con
Wordpress.

Pero había algo de esas profesiones que no me convencía, y es que se trabaja

por proyectos. Proyectos que comienzan y terminan, lo que se traduce como:
dinero que entra de a ratos por decirlo de alguna manera.

Yo necesitaba estabilidad, es decir, un sueldo cada mes (o varios pequeños),

y a eso lo dan los clientes recurrentes, a los que le das servicios mes tras mes.

Soy de relaciones largas, establecer relaciones duraderas con clientes y no ver

a unos y otros pasar también se alineaba mejor conmigo. Huí de los proyectos
y puse foco máximo para ser Community Manager.

Hace poco encontré un diario que escribía en aquella época cuando estaba
buscando mi rumbo y decía lo siguiente:

Tengo un dolor en el pecho que muchas veces no me deja respirar, es

ansiedad. No me siento demasiado exigente, si sólo quiero:

Poder conciliar y poder criar a mi bebé, no sacrificar su infancia como tuve

que hacer con Alex.
Quiero ser independiente económicamente; si ahora me tuviera que
separar, no podría; ver cómo mi cuenta se queda cada vez más pelada
por no tener ingresos, me duele.
Necesito demostrar que puedo, que valgo, suena triste pero es real.
Quiero viajar a Argentina a ver a mi familia cuando yo quiera, no cuando
la empresa de turno donde esté quiera darme vacaciones.

¿Será que pido mucho? No lo sé, pero me juro que lo voy a conseguir y
cuando juro, cumplo”.
 “Ser Community Manager te permite
tener ingresos recurrentes. Saber que
mes a mes tus clientes van a pagarte
es lo más parecido a lo que todos
buscamos: trabajar desde casa
teniendo una estabilidad económica”.
 2.
¿QUÉ NECESITO PARA
SER COMMUNITY
MANAGER?
 2. ¿QUÉ NECESITO PARA
SER COMMUNITY MANAGER?
En búsqueda de mi nueva profesión había una condición muy importante:

Que no tenga que invertir mucho dinero, ya que tenía un combo interesante:
una desesperada ilusión y tiempo, pero tampoco tanto; con un bebé recién
nacido ya sabes.

No tenía dinero, es más… tuve que vender mis pertenencias en mercados de

segunda mano para poder invertir en formación. Así que lo que necesitas, lo
tengo muy claro.

La respuesta rápida a esta pregunta es que necesitas 3 cosas principales:

MÉTODO : un paso a paso para no dejarte la vida en ello.

MATERIAL: herramientas offline (como un ordenador) +
online (como Google Drive)
HABILIDADES: capacidades propias, no técnicas, que son
igual de importantes que las dos anteriores.

EL MÉTODO
Como verás no puse formación, porque es obvio, pero además la incluyo en el
punto 1. Al principio necesitarás formación, pero no cualquiera. Necesitarás un
método probado, desarrollado por un Community Manager en activo; eso te
hará pasar del estado en el que estás al que deseas estar AHORRANDO
mucho TIEMPO y DINERO.

Esa es la parte más importante, pero también la más fácil. Tengo para ti mi
metodología comprobada y verificada por miles de alumnos que hicieron mi
Curso Avanzado de Community Manager en las que aprendieron los pasos del
método:
 MÉTODO CORE

Cuestionario inicial para conocer a

C fondo a tu cliente, comprender las

necesidades y objetivos.

Organizar un Plan de Social Media

O basado en la estrategia y los objetivos

de la marca.

R Redactar calendarios de contenido

para publicar en las redes sociales.

E Estadísticas e informes para medir el

rendimiento y ajustar la estrategia.
EL MATERIAL
El material desde fuera quizá se vea costoso; si miras en Instagram verás que
está lleno de “Communitis” con Mac y iPhone, con escritorios bonitos
decorados con colores pasteles.

Pensarás que sale carísimo ejercer esta profesión, pero déjame arrojar luz y
realidad a esto: Necesitas un ordenador (para trabajar con comodidad) y un
móvil (para llevar tu oficina a cuestas si fuera necesario).

Fíjate que no digo ni marcas, ni modelos.

Cuando empecé tenía un ordenador, que se calentaba y se apagaba, así que

le ponía un ventilador cerca para que aguantara más encendido… le faltaban
teclas e iba lentísimo, pero eso no me impidió nada, al contrario me hace
sentir más mérito aún.

No necesitas más de lo que puedes tener en casa a mano.

A medida que vayas avanzado en tu negocio, irás invirtiendo en tecnología

que te facilite la vida, pero de momento no te vuelvas loco/a.

“¿TIENES UN ORDENADOR, UNA

TABLET O UN MÓVIL? YA PUEDES
EMPEZAR A MONTAR TU NEGOCIO
DE COMMUNITY MANAGER”

Hablemos de material online, de esas herramientas que usamos todos los días
los que nos dedicamos a gestionar Redes Sociales.

Primero déjame decirte que no me gusta pagar por pagar.

Así que aquí no te voy a hacer una lista infinita de herramientas para hacerme
la cool y que veas que soy súper tecnológica y manejo un montón de
herramientas.
Antes de pasar al cuadro donde pongo varias de las herramientas que
usamos cada día los Community Manager, déjame decirte que las que no
faltan en mi negocio son estas:

GOOGLE CALENDAR
GMAIL
GOOGLE DRIVE
CANVA

Fíjate que todas son GRATIS y fáciles de usar.

En los BONUS, al final de este manual, te regalo mi Curso “Dominando Canva”

para que aprendas cómo crear diseños para Redes Sociales, sin perder mucho
tiempo, incluso si no eres creativo y no sabes nada de tecnología.
 HERRAMIENTAS PARA EL DÍA A DÍA
DE UN COMMUNITY MANAGER

CATEGORÍA HERRAMIENTAS

Metricool, que tiene una versión gratis

Programación y Gestión
para sacar mucho provecho. Te nombro
de Redes Sociales
otras: Hootsuite, Buffer, Later, SocialBee.

Metricool, que tiene una versión gratis

Diseño Gráfico y
para sacar mucho provecho. Te nombro
Contenido Visual
otras: Hootsuite, Buffer, Later, SocialBee.

Metricool o las mismas redes nos dan

Analítica y Medición informes gratis: Facebook Insights, Twitter
de Rendimiento Analytics, Instagram Insights, LinkedIn
Analytics

Investigación de Google Trends, Answer the public, Chat

Palabras Clave GPT. Todas gratis.

Almacenamiento La que más amo: Google Drive, tienes

online bastante espacio gratis.

Colaboración, Trello, Asana, Slack, Notion. Las versiones

Planificación y
gratis de todas te sirven
Orden de proyectos

La versión gratis de Final Cut Pro, InShot,

Creación y Edición
será suficiente pero te menciono otras:
de Videos
Adobe Premiere Pro, Animoto, Filmora

MARIANELASANDOVARES.COM
 “Tienes tutoriales gratis en
YouTube de todas las
herramientas, no tienes excusas”

Eso sí, una buena conexión a internet, que si me

apuras, las bibliotecas públicas, bares, cafeterías,
tienen, no es ningún impedimento.
LAS HABILIDADES
Una vez una profesora me dijo que no era creativa, me lo creí y arrastré eso
hasta que emprendí.

Arrastré también la creencia de que no soy organizada, ya que siempre me

falta algún ingrediente a la hora de cocinar, y si ni sé comprar ¿cómo voy a
tener un negocio propio?

También pensaba que era “patoza”, descoordinada. Sin embargo, me saqué el

carnet de conducir a la primera y aprendí a nadar con 18 años y hoy en día
hago más de 70 piscinas del tirón. Justo dos habilidades que requieren una
destreza de coordinación brutal.

¿Sabías que las habilidades se aprenden? Además mejoran cada vez que las
entrenamos… Así que no hay ninguna de estas competencias que se te
resistan.

Te explico cómo las vas a trabajar en cada caso:

 LAS HABILIDADES

HABILIDAD Cómo conseguir dominarla

Hoy en día todos los textos que escribimos en digital

Redacción
tienen correctores ortográficos.

Vas a comunicar en Redes Sociales de tu cliente según

Comunicación
lo que la marca lo requiera, no debes inventarte nada…

Todos somos creativos, sólo que a veces necesitamos

Creatividad inspiración, pocas veces vas a tener que crear cosas de
la nada, siempre tendrás una fuente de inspiración.

Nos preparamos para atender crisis en redes sociales,

Resolución
para atender a haters y solucionar conflictos, esto no es
de problemas
una habilidad que tengas que traer tú de casa.

Esto se aprende sobre la marcha, con el cliente, con el

equipo, in situ, no te conozco pero puedo asegurar que
Trabajo
eres una persona abierta, tolerante y puedes trabajar
en Equipo
en equipo, y si no lo eres buscarás proyectos en lo que
esto no sea necesario.

Aprendizaje Busca nuevas experiencias de aprendizaje, lee libros,

Continuo toma cursos en línea y mantente curioso.

Aprenderás a planificar tareas, establecer prioridades,

Gestión
utilizar técnicas de organización y evitar la
del Tiempo
procrastinación. Esto, creeme que se aprende.

MARIANELASANDOVARES.COM
Y todo lo técnico que estás pensando ahora mismo, en cómo hacer tal cosa en
una red social concreta… Eso es tocar una serie de botones y hacer un par de
clics.

No hace falta ni aprenderlo, aunque lo aprenderás por repetición.

No lo cuento como habilidades, porque no es algo que tengas que traer

integrado en tu ser, seguirás tutoriales y listo, eso es lo de menos.

“NO CONFUNDAS HABILIDADES

CON SABER QUÉ BOTÓN TOCAR.
PUEDES SER COMMUNITY MANAGER
TÚ TAMBIÉN”
 3.
¿QUÉ DEBE TENER MI
NEGOCIO DE COMMUNITY
MANAGER?
 3. ¿QUÉ DEBE TENER MI NEGOCIO
DE COMMUNITY MANAGER?

Damos servicios y cobramos por ellos.

¿Qué estructura necesitas para eso? Vamos a verlo.

Si pensabas que aquí te iba a mencionar que para empezar a gestionar Redes
Sociales y cobrar por ello necesitarás todo esto, no estás en lo cierto.

PARA EMPEZAR NO NECESITAS TODO ESTO:

IDENTIDAD DE MARCA
❌ Logotipo y diseño de marca.
❌ Paleta de colores y tipografías sofisticadas.
❌ Invertir miles de euros en un diseñador.
SITIO WEB PROFESIONAL
❌ Página de inicio con fotografías profesionales.
❌ Páginas de servicios detallados y tarifa de precios expuesta.
❌ Página de contacto con formulario y mil cosas técnicas conectadas.
❌ Blog con cientos de artículos.
PRESENCIA EN REDES SOCIALES:
❌ Perfiles en todas las redes sociales.
❌ Publicaciones regulares y matarte en dar contenido de valor.
❌ Interacción con seguidores, gestión de comentarios y
dejarte la vida en ello.

No es por ahí.
Al menos mi modelo.
Mi forma de emprender en esto, va por otro lado.

Conseguí montar mi negocio de una manera orgánica, sin invertir grandes

cantidades de dinero.

Y estoy orgullosa de poder decir que ayudé a miles de personas (me pone la
piel de gallina) a transformarse en profesionales, a reinventarse, y a vivir de las
redes gracias al Método CORE del Curso Avanzado de Community Manager y
las demás formaciones que tengo.

Sé bien de lo que te hablo.

Al principio sentía mucho síndrome del impostor.

Mi formación universitaria es de logopeda y fonoaudióloga, tengo un Máster en

Neurología aplicada a la logopedia.

Pasé por trabajos como: Camarera, recepcionista de hotel, relaciones públicas

en discotecas, administrativa en empresas, azafata de eventos, promotora,
etc.

Justo antes de emprender como Community Manager, era recepcionista de

una clínica. Como no había tenido ningún negocio, ni había dado nunca
servicios por mi cuenta, tenía miedo.

¿SABES CÓMO BAJÉ EL VOLUMEN DE MI

VOZ INTERNA QUE ME SABOTEABA?
PROFESIONALIZÁNDOME

Y quiero eso, que emprendas, que montes tu negocio y que seas ALTAMENTE
PROFESIONAL.

Que tus procesos sean tan buenos que te den seguridad.

Que no te importe venir de trabajos y sectores que nada que ver.

Por eso voy a enseñarte que SÍ tienes que tener para empezar tu negocio de
Community Manager, a efectos técnicos…

Comencemos por el principio.

✅ SERVICIOS
Tienes que saber qué servicios vas a dar, qué redes
sociales sí vas a gestionar y cuáles no, por ejemplo.
Como veremos más adelante, no sólo vamos a ofrecer servicios de gestión
de redes, todo eso que también vas a ofrecer tendrá que estar bien definido.

✅ TARIFAS
A esos servicios que acabas de definir, tienes que ponerles precio.
Ya sé que no es tarea fácil, hablaremos de esto más adelante, pero
es clave para ponerte objetivos de clientes y de ingresos.
Importante: para poner precio, tendrás que tener en cuenta los gastos
(pocos) que tendrás que cubrir.

✅ PLANTILLAS
Aquí lo importante no es avanzar rápido y a los tumbos, es mejor
avanzar rápido pero con seguridad, por eso es clave que tengas
procesos sistematizados que te ayuden en tu día a día.

Tendrás que tener estas plantillas listas para implementar:

Plantillas de presupuesto para presentar a los clientes potenciales.
Plantillas de propuestas detallando los servicios que ofrecerás.
Plantillas de contratos para acuerdos formales con los clientes.
Plantillas de calendarios de contenidos para planificación y seguimiento.
Plantillas de auditorías de redes sociales.
Plantillas para facturas.

Las plantillas en mi negocio son esenciales, podría seguir con el listado

de plantillas, pero no quiero crearte ansiedad. De todos modos, son
plantillas… ni siquiera tienes que inventar nada de la nada.

✅ COMUNICACIÓN PROFESIONAL:
Correo electrónico: Un mail corporativo hace la diferencia, crea
un mail con tu propio dominio (esto es muy fácil y barato)
WhatsApp Business: Ya me contarás si querrás usar tu número de
teléfono o tener otro diferente (esto es lo recomendable).

✅ ASESORAMIENTO LEGAL Y FISCAL:

Es muy recomendable también, consultar con profesionales para
asegurarte de cumplir con los requisitos legales y fiscales de tu país.
 “¿Cómo te comerías a un
elefante? Igual que no puedes
comer a un elefante de una vez,
tampoco podrás hacer todo esto
al instante. No te agobies”.
 4.
¿DÓNDE PUEDO
TRABAJAR COMO
COMMUNITY MANAGER
 4. ¿DÓNDE PUEDO TRABAJAR
COMO COMMUNITY MANAGER?

En mis noches de insomnio a las 4 de la madrugada con los ojos como platos
mirando al techo me hacía mil preguntas. Una de ellas, era esta.

Barajé todas las posibilidades, y me quedé con la más adecuada para mí: ser
freelance, trabajar por mi cuenta, tener mis propios clientes.

Aquí no hay respuestas correctas ni incorrectas, cada uno tiene que elegir
qué es lo que más le conviene a cada uno según el proceso que viva o
necesite en cada momento.
 ESTAS SON LAS 3 OPCIONES
MÁS FRECUENTES DONDE TRABAJAR
COMO COMMUNITY MANAGER:

TRABAJO FREELANCE:
Aquí se va a notar mucho que es mi opción preferida, de hecho la que elegí.

Trabajar de manera independiente, remota (desde cualquier lugar) para

conseguir la ansiada libertad y conciliación con la vida familiar, al menos
para mí.

Eso sí, tendrás que aprender a organizarte, a gestionar muy bien tu tiempo,
tus tareas, y a buscar un equilibrio entre tus responsabilidades laborales y
tu vida familiar.

Déjame decirte que trabajar para ti mismo, para tu propio negocio,

engancha mucho, ¡apasiona!

TRABAJO EN EMPRESAS:
Hay empresas que prefieren tener al Community Manager en plantillas, es
decir, contratado. Hay personas que prefieren tener un contrato de trabajo
con una empresa para obtener los beneficios propios de esta situación.

Ser Community Manager de una empresa te permite estar integrado a un

equipo y trabajar con la confianza y seguridad de un departamento de
marketing detrás.

¡Es como si te pagaran por aprender!

AGENCIAS DE MARKETING:
Muchas agencias de marketing delegan tareas, o proyectos a freelance, y
así crean relaciones.

Uno de mis primeros clientes fue una agencia de marketing y publicidad de

Barcelona, es bastante fácil tener a agencias de cliente como freelance, el
“problema” es que luego te quieren contratar jajaja. Eso hace que sea muy
fácil conseguir trabajo de Community Manager en agencias.
La elección de trabajar por tu cuenta como freelance, en una empresa o en
una agencia de marketing, dependerá de los objetivos personales de cada
uno, también de las habilidades y preferencias de trabajo.

“Vengo de un sector que nada tiene que ver con el marketing. Me

formé y empecé como Community Manager freelance, uno de mis
clientes era una potente agencia de marketing que al final me hizo una
golosa oferta y me contrató. Hoy soy Project Manager, dirijo proyectos
potentes y gestiono un gran equipo.”

SHEILA CAPARRÓS

“Me formé como Community Manager con Marianela, pero en vez de

buscar clientes busqué trabajo en una empresa. Estoy aprendiendo
muchísimo. Seguramente me haré freelance más adelante, por ahora
prefiero trabajar en un departamento de marketing e ir reforzando mis
conocimientos”.

FERRÁN TORRES

“EN CUALQUIER CASO, SIEMPRE ESTARÁS A

TIEMPO DE SER FREELANCE. LO IMPORTANTE ES
FORMARTE PARA CONSEGUIR ESA REINVENCIÓN
LABORAL QUE TANTO DESEAS”.
 5.
QUIERO SER COMMUNITY
MANAGER FREELANCE
 5. QUIERO SER COMMUNITY
MANAGER FREELANCE

Bien Marianela, me convenciste… Quiero ser freelance, ¿por dónde empiezo?

Más arriba te hablé de servicios, tarifas, llega el momento de ahondar en eso y

también de responder a la gran pregunta: ¿De dónde saco clientes?

Vamos por partes…

1. SERVICIOS QUE PUEDES DAR COMO

COMMUNITY MANAGER FREELANCE

Los que no saben cómo funciona nuestra profesión se creen que solo
gestionamos Redes Sociales, como si eso fuera una sola tarea.

Está bien aclarar que las tareas que hace un Community Manager no son las
mismas si es freelance, si trabaja en una agencia o en una empresa de una
industria concreta.

Aquí nos estamos centrando todo el tiempo a los que trabajamos por nuestra
cuenta. Repasamos los servicios que podemos ofrecer:
 MARIANELASANDOVARES.COM

SERVICIOS QUE PUEDES DAR COMO

COMMUNITY MANAGER FREELANCE

SERVICIO Descripción del servicio

Integral quiere decir que trabajamos las redes

sociales de nuestros clientes, creando contenido,
Gestión Integral de
programando publicaciones, interactuando con la
Redes Sociales
audiencia y monitorizando el rendimiento, etc, etc,
etc. Es un servicio completo.

Este servicio se centra en sólo crear los calendarios

Redacción de de contenido para el cliente y entregárselos, algunos
Calendarios de
nos pedirán que los programemos, o no, pero la tarea
Contenido
central es la creación y distribución de contenidos.

Podemos tener un servicio exclusivo que se base en

atender comentarios y mensajes privados de la
Atención al Cliente
audiencia en las redes sociales. Sin entrar en temas
en Redes Sociales
de creación, publicación o programación de
contenidos.

Las sesiones de asesoría surgen de manera natural

ya que hay muchos emprendedores y empresas que
deciden llevar ellos mismos las redes sociales, con lo
Asesorías y
cual, te ayuda a crear estrategias y conseguir
Acompañamiento
objetivos concretos. Esto hace que la relación sea
más a largo plazo.

Prácticamente, todo Community Manager recibe

consultas sobre las Redes Sociales, esta es una forma
Consultoría
de monetizar todo tu conocimiento, en sesiones
concretas para ayudar a resolver temas puntuales.
 Cada vez se apuesta más por el vídeo marketing. Las
redes sociales como TikTok o Instagram han
Generación de impulsado la creación de contenidos audiovisuales y
Contenido
Audiovisual el Community Manager está preparado para abordar
esta tarea, te puedes dedicar sólo a esto, está muy
bien pagado.

Con todo el conocimiento que tiene un Community

Manager y la poca formación que suelen tener las
Formación y personas para sacar partido a sus redes sociales, dar
Talleres Grupales formaciones es una opción muy buena; además a la
formación la creas una vez y la impartes muchas
veces.

Este servicio es muy fácil de vender, y además

Auditorías de pueden salir servicios complementarios e incluso
Redes Sociales clientes desde aquí. Revisar redes y hacer informes
sobre el estado de las mismas es un servicio rentable.

Este servicio va de la mano del anterior, ya que casi

todo aquel que te pida una auditoría, detrás de eso
Optimización de
querrá que optimices y trabajes en esos puntos de
Perfiles
mejora detectados, además de ser rentable, salen
solos estos servicios.

O lo que es lo mismo, creación del Plan de Social

Creación de
Media. Esto que forma parte de los primeros pasos
Estrategias de
Contenido con un cliente nuevo, puedes venderlo como un
servicio aparte.

MARIANELASANDOVARES.COM
OTROS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS QUE PUEDES OFRECER:

Sólo si estás preparado para ello.

Ya verás que a medida que avances en esta profesión, irás conociendo más
áreas del marketing que pueden interesarte, puedes formarte y dar
servicios complementarios.

Estrategia de Marketing Digital

Crear estrategias de marketing globales, no sólo de redes sociales.

Gestión de Publicidad en Redes Sociales

Crear y administrar campañas publicitarias.

Email Marketing
Crear y gestionar campañas de correo electrónico
y automatizaciones para tus clientes.

Asistente Virtual
Atención personalizada Whatsapp Business.
Gestión de correo electrónico. Facturación.
2. ¿CÓMO CREO MIS TARIFAS DE PRECIOS?
Una vez que definiste bien tus servicios, tendrás que ponerles precios.
Hacerlo bien, será clave para tener un negocio rentable.

Y para eso tienes que tener en cuenta los gastos que tendrás en el negocio y el
tiempo que inviertas en tus servicios.

GASTOS
Queremos hacer lo más rentable posible, así que en rangos generales te
haré una lista de los gastos que puede generar tu negocio de Community
Manager al inicio:

CONCEPTO Coste mensual

METRICOOL
10€
(Opcional: quizá optes por no usarlo)

ASESORAMIENTO FISCAL
35€
(Opcional: quizá optes por no usarlo)

AUTÓNOMOS
50€
(De pagar esto no se salva nadie)

FORMACIÓN
50€
(No dejes de invertir nunca en esto)

TOTAL = 145€

Fíjate que no estamos incluyendo luz, agua, gas, internet o el espacio de tu

casa que uses para esto.

¿Ahora dime, qué negocio tiene estos gastos tan mínimos?

145 € de gastos que podrían ser 100€
 PRECIOS

Para poner precios hay que tener en cuenta varios factores, repasemos
cuáles son:

El país en el que estés, la moneda varía.

Del sector en el que trabajes, no todos los sectores conocen la

importancia de tener un Community Manager, algunos no le darán
valor a tu trabajo, querrán pagarte mal.

El tamaño de la empresa: no tendrá el mismo presupuesto una

tienda pequeñita que una empresa mediana o grande.

De la experiencia que tengas, cuando comenzamos cobramos menos...

pero cuando vamos teniendo más experiencia subimos precios.

Del tiempo que emplees, al principio todo te costará más, luego

harás todo más rápido.

Depende de cuánto salga tu hora, de los gastos que debas cubrir, etc.

Dicho esto, tendrás que averiguar según lo anterior descrito, cuáles pueden
ser los precios de tus servicios para poder definir tu tarifa.

A continuación te presento un ejemplo, ten en cuenta que los precios no son

orientativos (o si) depende del mercado en el que te manejes, pero sobre
todo del cliente al que te dirijas.
 MARIANELASANDOVARES.COM

PRECIOS (ORIENTATIVOS) DE SERVICIOS

TARIFA
SERVICIO DETALLES
MENSUAL

Define las redes, la cantidad de

Gestión Integral de publicaciones, y los servicios Entre
Redes Sociales que incluirá como atención al 450 y 600€
cliente, etc.

Define la cantidad de
Redacción de publicaciones, el formato, si Entre
Calendarios de
incluye vídeos, textos, 150 y 300€
Contenido
imágenes, etc.

Atención al Cliente Define horarios de atención, Entre

en Redes Sociales tipo de atención, etc. 200 y 250€

Define si son presenciales,

Asesorías y Entre
online, si incluye grabación,
Acompañamiento 250 y 450€
reportes, etc.

Define si son presenciales,

Entre
Consultoría online, si incluye grabación,
120 y 250€
reportes, etc.

Generación de Define precios por minutos de

Entre
Contenido Audio edición, por piezas, por
100 y 200€
Visual revisiones y retoques, etc.
 Entre 250€
Define la duración, el nivel, si
Formación y y miles de
incluye soporte post
Talleres Grupales € si son
formación, etc.
empresas

Creación de Define briefing, opciones de

Entre
Estrategias de implementación, tipo de
200 y 350€
Contenido presentación, etc.

Optimización de Perfiles
Sociales
Optimización de Define qué redes vas a Entre
Perfiles Sociales optimizar, plantillas que vas a 75 y 150€
usar, reportes a presentar, etc.

Tener bolsas de horas de servicios es una forma de ofrecer flexibilidad a tus

clientes al tiempo que gestionas tus tarifas de manera eficiente.

Funcionan de la siguiente manera:

Preparas un pack de bolsa de horas, por ejemplo: 6 horas por 300€

Cuando se agotan, vuelves a pasarle la factura para renovar la bolsa de
horas y de esta manera poder cobrar por todas esas tareas extra que
muchas veces se quedan en el limbo.
El desafío aquí es que registres bien los minutos dedicados a las tareas, te
puedes ayudar con la herramienta: https://toggl.com/ cuya versión
gratuita es muy buena.

MARIANELASANDOVARES.COM
3. ¿DE DÓNDE SACO CLIENTES?
Abrimos este melón que es la gran pregunta que todos se hacen desde fuera.

Primero te preguntarás: ¿De dónde saco clientes?

Luego te preguntarás: ¿De dónde salen todos estos clientes?

Es así, es una bola de nieve, cuando te empiezas a mover te salen clientes por
todos lados… pregúntale a cualquier Community Manager en activo.

Vamos viendo opciones por orden de prioridades:

CONTACTOS PROPIOS
Aquí quiero mencionar el famoso concepto de las siglas FFF hacen
referencia a Family, Friends and Fools, es decir, Familiares, Amigos y
Personas cercanas al emprendedor. Cuando empieces a comentar
que te estás reinventando, díselo a todo el mundo.

Pide que te ayuden a correr la voz. Lo mejor que te puede pasar es que
tus primeros clientes sean personas de confianza que te den seguridad
en tus primeros pasos como Community Manager.

REDES SOCIALES
¡Sal a la calle! Asiste a eventos, visita a asociaciones de comercios,
grupos de empresas.

Dales charlas o formaciones gratis si hace falta, funcionan muy bien ya

que sienten la necesidad de tener sus redes bien pero no tendrán
tiempo y te las delegarán a ti.

PARTICIPACIÓN EN COMUNIDADES
Únete a grupos de Facebook, o similares de emprendedores o sectores
concretos que puedes gestionar sus redes sociales. Ofrece contenido
de valor, ayuda en comentarios, ofrece tus servicios.

PLATAFORMAS FREELANCE
Regístrate y crea cuentas en plataformas freelance como Upwork,
Freelancer o Fiverr aquí hay clientes buscando Community Managers,
haz match con ellos.
 PERFIL DE EMPRESA DE GOOGLE
Me refiero a Google My Business, crea tu perfil como empresa y haz que
aparezcan tus servicios en Google, es mucho más fácil que posicionar
una página web.

LINKEDIN
Crea y trabaja tu perfil de LinkedIn, no sólo las empresas buscan
Community Manager para contratar, también hay muchos buscando
freelancers.

OTRAS OPCIONES MÁS REBUSCADAS:

Redes Sociales Propias

Crea y trabaja tus redes sociales, hazlo en las indicadas, donde se mueva tu
cliente ideal. A esta la pongo en la categoría de “más rebuscadas” porque
es más laboriosa, mantener tus propias redes sociales demanda bastante
tiempo, pero suele ser efectivo.

Sitio Web Profesional

Tener una página web, no te garantiza clientes, si no logras que salga en los
resultados de Google, es difícil que te encuentren, de todos modos te
profesionaliza, pero no quiero crearte falsas expectativas sobre que te
encuentren clientes por tu web.

Publicaciones de Invitados
Guest post se llama esta acción, que se basa en escribir artículos
relacionados con tu profesión para blogs y sitios web relevantes para darte
a conocer y así contraten tus servicios.
 5. ¿QUÉ DICEN LOS QUE YA
CONSIGUIERON SER COMMUNITY
MANAGERS?
Tengo muchos testimonios, en vídeo y en textos publicados en esta Página:

VER CASOS DE COMMUNITY MANAGER

¡Y muchos pendientes de subir! Me escriben por mail, en mis redes sociales,

por todas lados. Amo ver como las personas alcanzan sus objetivos y
comparten conmigo frases como estas:

“GRACIAS A SER COMMUNITY MANAGER,

PUEDO SER UNA MADRE PRESENTE”

“NO PENSABA QUE TRABAJAR PODÍA SER TAN LINDO”

“POR FIN TENGO LIBERTAD”

Estoy deseando ver cómo te pones manos a la obra

y tengo un testimonio tuyo similar a estos.
 ¿CÓMO SIGO AVANZANDO AHORA?
Si quieres ir por el camino más rápido, sin dolores de cabeza, incluso si tienes
poco tiempo, te recomiendo que hagas el Curso Avanzado de Community
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SUPERVIVENCIA PARA
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COMMUNITY MANAGER

MARIANELA SANDOVARES
Community Manager | Formación en Redes Sociales

Declaración de creatividad
Información de la obra
Título MANUAL SUPERVIVENCIA para montar tu negocio de
Community Manager Marianela Sandovares
Identificador 2309065262575
Fecha de registro 06-sep-2023 16:37 UTC
MANUAL SUPERVIVENCIA para montar tu negocio de Community
Manager Marianela Sandovares
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